二零二四年度電腦設備生命周期管理與維護服務合同

二零二四年度電腦設備生命周期管理與維護服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或負責人姓名及職務1.3聯(lián)系地址及聯(lián)系方式2.合同標的及服務內容2.1合同標的概述2.2電腦設備清單及型號2.3服務內容及范圍2.4服務期限3.服務質量及標準3.1服務質量要求3.2服務標準3.3服務質量考核及評價4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用構成4.3支付方式及時間5.服務進度及驗收5.1服務進度安排5.2服務驗收標準及流程5.3驗收不合格的處理6.保密條款6.1保密義務6.2保密信息的范圍6.3違約責任7.違約責任及賠償7.1違約情形及責任7.2賠償方式及計算標準7.3違約金的計算及支付8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構及管轄權8.3爭議解決程序9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止后的處理10.合同生效及備案10.1合同生效條件10.2合同備案11.其他約定事項11.1合同附件11.2合同修訂及補充11.3合同解釋12.合同附件清單12.1附件一：電腦設備清單12.2附件二：服務內容明細12.3附件三：服務質量考核標準13.合同簽署日期及地點14.合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：科技有限公司乙方：電腦設備維護有限公司1.2法定代表人或負責人姓名及職務甲方法定代表人：，職務：董事長乙方法定代表人：，職務：總經理1.3聯(lián)系地址及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系地址：省市區(qū)路號甲方聯(lián)系電話：0215678乙方聯(lián)系地址：省市區(qū)路號乙方聯(lián)系電話：02187654321第二條合同標的及服務內容2.1合同標的概述本合同標的為甲方公司所使用的電腦設備生命周期管理與維護服務。2.2電腦設備清單及型號詳見附件一：電腦設備清單，包含設備名稱、型號、數(shù)量等信息。2.3服務內容及范圍（1）電腦設備的安裝、調試及日常維護；（2）軟件系統(tǒng)的安裝、升級及故障排除；（3）硬件故障的診斷、維修及更換；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復；（5）安全防護措施的實施與維護。第三條服務質量及標準3.1服務質量要求乙方應確保提供的服務達到甲方要求的水平，保證電腦設備的正常運行。3.2服務標準（1）設備安裝、調試及日常維護：確保設備正常運行，無故障；（2）軟件系統(tǒng)安裝、升級及故障排除：確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運行，無故障；（3）硬件故障診斷、維修及更換：確保故障設備在規(guī)定時間內修復或更換；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復：確保數(shù)據(jù)安全，恢復時間不超過規(guī)定時間；（5）安全防護措施：確保網(wǎng)絡安全，無重大安全漏洞。3.3服務質量考核及評價甲方將根據(jù)乙方提供的服務質量進行定期考核，考核結果作為支付服務費用的重要依據(jù)。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。4.2費用構成（1）設備維護及維修費用；（2）軟件升級及故障排除費用；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復費用；（4）安全防護措施費用。4.3支付方式及時間甲方應在乙方提供相應服務后，于次月10日前支付相應費用。第五條服務進度及驗收5.1服務進度安排乙方應按照本合同約定的服務內容，制定詳細的服務進度計劃，并及時通知甲方。5.2服務驗收標準及流程甲方將對乙方提供的服務進行驗收，驗收標準及流程如下：（1）驗收標準：設備正常運行，無故障；（2）驗收流程：甲方收到乙方完成的服務通知后，進行現(xiàn)場驗收，驗收合格后，簽署驗收報告。5.3驗收不合格的處理若驗收不合格，乙方應在接到甲方通知后，于5個工作日內進行整改，直至合格。第六條保密條款6.1保密義務雙方對本合同內容、服務內容、技術秘密等信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密信息的范圍（1）合同內容；（2）服務內容；（3）技術秘密；（4）客戶信息。6.3違約責任若一方違反保密義務，向第三方泄露保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第七條違約責任及賠償7.1違約情形及責任（1）乙方未按約定時間完成服務，每延遲一天，應向甲方支付相當于服務費用1%的違約金；（2）乙方未按約定標準提供服務質量，甲方有權要求乙方重新提供服務，直至合格，并支付相應費用；（3）乙方泄露保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失；（4）甲方未按約定支付費用，應向乙方支付相應滯納金。7.2賠償方式及計算標準違約方應按照約定的違約責任向對方支付賠償金，賠償金額按實際損失計算，最高不超過合同總金額的30%。7.3違約金的計算及支付違約金按每日計算，自違約行為發(fā)生之日起至實際履行完畢之日止。違約金支付方式同服務費用支付方式。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構及管轄權如雙方協(xié)商不成，可向市區(qū)仲裁委員會申請仲裁，仲裁機構為最終裁決機構。8.3爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應立即停止爭議行為，并書面通知對方；（2）自爭議發(fā)生之日起30日內，雙方應盡力協(xié)商解決爭議；（3）協(xié)商不成時，任何一方均可向約定的爭議解決機構提出申請。第九條合同解除及終止9.1合同解除條件（1）一方違約，經另一方書面通知后，在合理期限內仍未改正的；（2）發(fā)生不可抗力，導致合同無法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方達成終止合同協(xié)議；（3）合同因法定原因被終止。9.3合同解除及終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同義務；（2）乙方應將甲方電腦設備恢復至合同簽訂前的狀態(tài)；（3）雙方應結清已發(fā)生的費用和未發(fā)生的費用；（4）合同解除或終止后的爭議，按照第八條約定的爭議解決方式處理。第十條合同生效及備案10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同備案本合同簽訂后，雙方應于10個工作日內向有關部門進行備案。第十一條其他約定事項11.1合同附件（1）附件一：電腦設備清單；（2）附件二：服務內容明細；（3）附件三：服務質量考核標準。11.2合同修訂及補充本合同如有修訂或補充，應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。11.3合同解釋本合同的解釋權歸雙方共同享有。第十二條合同附件清單12.1附件一：電腦設備清單包含設備名稱、型號、數(shù)量、購買日期、購買價格等信息。12.2附件二：服務內容明細詳細列出本合同約定的各項服務內容及標準。12.3附件三：服務質量考核標準明確服務質量考核的具體指標及評分標準。第十三條合同簽署日期及地點本合同于2024年4月1日簽署，地點為市區(qū)路號。第十四條合同份數(shù)及效力14.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力，對雙方均有約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及類型1.1第三方的定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或經甲乙雙方同意，參與本合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務的任何個人或機構。1.2第三方介入的類型（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方達成交易、提供信息或促成合同履行的第三方；（2）監(jiān)理方：對合同執(zhí)行過程進行監(jiān)督，確保合同條款得到遵守的第三方；（3）專業(yè)服務方：提供專業(yè)技術服務，如技術評估、咨詢、審計等的第三方。第二條甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時需增加的額外條款及說明2.1第三方介入的同意任何一方欲引入第三方介入本合同，應事先書面通知對方并獲得對方書面同意。2.2第三方資質要求引入的第三方應具備相應的資質和條件，能夠滿足本合同約定的服務或職責要求。2.3第三方合同簽訂第三方介入本合同，應與甲乙雙方簽訂書面合同，明確各方的權利、義務和責任。第三條第三方的責任限額3.1第三方責任概述第三方在本合同項下的責任，僅限于其合同范圍內，且不超過其合同約定的責任限額。3.2第三方責任限額的確定第三方責任限額由甲乙雙方在引入第三方時協(xié)商確定，并在第三方合同中明確。3.3第三方責任限額的調整如第三方責任限額需要調整，應經甲乙雙方同意，并以書面形式進行修改。第四條第三方的責權利4.1第三方權利（1）根據(jù)合同約定，第三方有權獲得相應的報酬或服務費用；（2）第三方有權根據(jù)合同約定，獲取必要的合同執(zhí)行信息。4.2第三方義務（1）第三方應按照合同約定，履行其職責，保證服務質量；（2）第三方應遵守合同約定，保守商業(yè)秘密和客戶信息；（3）第三方應按照合同約定，承擔相應的責任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系基于第三方合同，甲方對第三方的行為承擔責任。5.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系基于第三方合同，乙方對第三方的行為承擔責任。5.3第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方的關系基于本合同及第三方合同，第三方應同時向甲乙雙方承擔相應的責任。第六條第三方介入的流程6.1甲方或乙方提出第三方介入的意向甲方或乙方向對方提出引入第三方的意向，并說明第三方介入的目的和原因。6.2雙方協(xié)商確定第三方甲乙雙方就第三方資質、服務內容、費用及責任限額等事項進行協(xié)商，達成一致后確定第三方。6.3簽訂第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂書面合同，明確各方的權利、義務和責任。6.4第三方介入合同執(zhí)行第三方按照合同約定，開始履行其職責，甲乙雙方應積極配合。第七條第三方介入的變更及解除7.1第三方介入的變更如需變更第三方介入的內容或方式，甲乙雙方應協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。7.2第三方介入的解除任何一方有權根據(jù)合同約定或第三方違約，解除第三方合同，并通知對方。第八條第三方介入的爭議解決如第三方介入過程中發(fā)生爭議，應按照本合同約定的爭議解決方式處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電腦設備清單要求：詳細列出甲方電腦設備的名稱、型號、數(shù)量、購買日期、購買價格等信息。說明：本清單為合同附件，用于明確合同標的物，確保雙方對設備信息的準確了解。2.附件二：服務內容明細要求：詳細列出本合同約定的各項服務內容及標準，包括但不限于設備維護、軟件升級、故障排除等。說明：本明細為合同附件，用于明確雙方的服務范圍和標準，確保服務質量。3.附件三：服務質量考核標準要求：明確服務質量考核的具體指標及評分標準，包括但不限于設備運行狀態(tài)、故障處理效率等。說明：本標準為合同附件，用于評價乙方服務質量，確保合同履行效果。4.附件四：第三方合同要求：詳細列出第三方介入本合同的名稱、服務內容、費用、責任限額等信息。說明：本合同為第三方介入的協(xié)議，用于明確第三方在本合同中的權利、義務和責任。5.附件五：保密協(xié)議要求：明確雙方對本合同內容及合作過程中獲取的保密信息的保密義務和違約責任。說明：本協(xié)議為合同附件，用于保護雙方商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：明確雙方在發(fā)生爭議時采用的解決方式、機構及程序。說明：本協(xié)議為合同附件，用于規(guī)范爭議解決，保障雙方合法權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間完成服務責任認定標準：乙方未在約定時間內完成服務，每延遲一天，應向甲方支付相當于服務費用1%的違約金。示例說明：若合同約定乙方應在30日內完成設備維護，但乙方實際完成時間為45日，則乙方需支付甲方違約金。2.違約行為：乙方未按約定標準提供服務質量責任認定標準：乙方提供的服務質量不符合合同約定，甲方有權要求乙方重新提供服務，并支付相應費用。示例說明：若合同約定設備維護后應正常運行，但乙方維護后的設備仍存在故障，乙方需重新維護并承擔相應費用。3.違約行為：甲方未按約定支付費用責任認定標準：甲方未按約定時間支付費用，應向乙方支付相應滯納金。示例說明