二零二四年度智能網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)合同管理制度

二零二四年度智能網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)合同管理制度本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標準3.服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.2費用構(gòu)成3.3付款方式及時間3.4逾期付款處理4.服務(wù)交付與驗收4.1服務(wù)交付4.2驗收標準4.3驗收流程4.4驗收不合格處理5.技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2系統(tǒng)維護5.3故障處理6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3解除合同的條件8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式8.3仲裁機構(gòu)9.合同生效與終止9.1合同生效9.2合同終止9.3終止后的處理10.違約金與賠償10.1違約金10.2賠償10.3賠償范圍11.合同附件與補充條款11.1合同附件11.2補充條款11.3附件與補充條款的效力12.合同簽署與生效12.1簽署日期12.2生效條件12.3生效日期13.合同文本的保存與送達13.1文本保存13.2送達方式13.3送達地點14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同附件14.3合同解釋第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方1.1.1名稱：X科技有限公司1.1.2注冊地址：省市區(qū)街道號1.1.3法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx55551.2合同乙方1.2.1名稱：X網(wǎng)絡(luò)通信有限公司1.2.2注冊地址：省市區(qū)街道號1.2.3法定代表人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx6666第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項目2.1.1提供智能網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)2.1.2提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護2.1.3提供數(shù)據(jù)安全保護2.2服務(wù)范圍2.2.1省市區(qū)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)2.2.2省市區(qū)范圍內(nèi)的技術(shù)支持與維護服務(wù)2.3服務(wù)標準2.3.1服務(wù)響應(yīng)時間：24小時內(nèi)響應(yīng)2.3.2服務(wù)解決時間：48小時內(nèi)解決問題第三條服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2費用構(gòu)成3.2.1智能網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)費用：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）3.2.2技術(shù)支持與維護服務(wù)費用：人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00）3.3付款方式及時間3.3.1乙方在合同簽訂后五個工作日內(nèi)，甲方支付首期費用人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。3.3.2每季度末，甲方支付當(dāng)季度智能網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)費用人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。3.3.3每年度末，甲方支付當(dāng)年度技術(shù)支持與維護服務(wù)費用人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00）。3.4逾期付款處理3.4.1甲方逾期付款，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項的千分之五作為違約金。第四條服務(wù)交付與驗收4.1服務(wù)交付4.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后十個工作日內(nèi)，完成智能網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)的交付。4.2驗收標準4.2.1智能網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)應(yīng)符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。4.2.2技術(shù)支持與維護服務(wù)應(yīng)符合甲方要求。4.3驗收流程4.3.1甲方收到服務(wù)后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)進行驗收。4.3.2驗收合格，甲方應(yīng)在驗收合格通知書上簽字確認。4.3.3驗收不合格，乙方應(yīng)在接到通知后七個工作日內(nèi)進行整改。4.4驗收不合格處理4.4.1乙方整改后，甲方再次進行驗收。4.4.2若再次驗收不合格，乙方應(yīng)退還已收取的服務(wù)費用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)5.1.1乙方提供全天候技術(shù)支持服務(wù)。5.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。5.2系統(tǒng)維護5.2.1乙方負責(zé)智能網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的日常維護。5.2.2系統(tǒng)維護包括但不限于硬件檢查、軟件升級、數(shù)據(jù)備份等。5.3故障處理5.3.1乙方應(yīng)在接到故障報告后，立即進行處理。5.3.2故障處理應(yīng)在48小時內(nèi)完成，特殊情況除外。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。6.1.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任6.3.1若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、篡改或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條合同變更與解除7.1合同變更7.1.1合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對本合同進行變更。7.1.2變更后的合同內(nèi)容對本雙方具有同等法律效力。7.2合同解除7.2.1發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)解除本合同：7.2.1.1合同雙方協(xié)商一致解除；7.2.2.2一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正違約行為；7.2.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。7.3解除合同的條件7.3.1解除合同應(yīng)當(dāng)書面通知對方，并自通知到達對方之日起生效。7.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。第一部分：合同如下：第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.1.1若甲方未按合同約定支付費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項的千分之五作為違約金。8.1.2若乙方未按合同約定提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費用千分之五的賠償金。8.1.3若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)對由此造成的一切損失承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2爭議解決方式8.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3仲裁機構(gòu)8.3.1雙方同意將合同爭議提交至省市仲裁委員會仲裁。第九條合同生效與終止9.1合同生效9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止9.2.1本合同因期滿、解除或雙方約定的其他情形終止。9.3終止后的處理第十條違約金與賠償10.1違約金10.1.1本合同約定的違約金為最高賠償額，違約方不得要求提高。10.2賠償10.2.1除違約金外，違約方還應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的直接損失。10.3賠償范圍10.3.1賠償范圍包括但不限于經(jīng)濟損失、合同履行費用、訴訟費用等。第十一條合同附件與補充條款11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)明細、技術(shù)參數(shù)、驗收標準等。11.2補充條款11.2.1本合同如有未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3附件與補充條款的效力11.3.1附件與補充條款為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十二條合同簽署與生效12.1簽署日期12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效條件12.2.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3生效日期12.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同文本的保存與送達13.1文本保存13.1.1雙方應(yīng)各自保存一份合同文本。13.2送達方式13.2.1送達方式包括但不限于郵寄、電子郵件、傳真等。13.3送達地點13.3.1送達地點為合同雙方在合同中約定的地址。第十四條其他約定事項14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分。14.3合同解釋14.3.1本合同如有歧義，以書面解釋為準。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1定義1.1.1“第三方”是指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入合同關(guān)系的任何獨立第三方。1.2第三方介入的目的1.2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率，確保合同條款的執(zhí)行，或解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。2.第三方介入的類型2.1中介方2.1.1中介方是指協(xié)助甲乙雙方進行合同洽談、簽訂、履行等活動的第三方。2.2專業(yè)機構(gòu)2.2.1專業(yè)機構(gòu)是指具備專業(yè)資質(zhì)，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)的第三方，如律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。2.3仲裁機構(gòu)2.3.1仲裁機構(gòu)是指根據(jù)合同約定或爭議解決條款，對合同爭議進行仲裁的第三方。3.第三方介入的流程3.1介入申請3.1.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鼋槿肷暾垺?.2同意與通知3.2.1雙方同意第三方介入后，應(yīng)及時通知第三方，并告知其介入的具體事項。3.3第三方介入的條件3.3.1第三方介入需滿足合同約定的條件，并取得甲乙雙方的書面同意。4.第三方介入的責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任4.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，并對因自身原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。4.2權(quán)利4.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其介入職責(zé)。4.3利益4.3.1第三方在介入過程中，有權(quán)獲得其合理的服務(wù)費用。5.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款5.1通知義務(wù)5.1.1甲乙雙方在第三方介入時，應(yīng)及時通知對方，并確保第三方了解合同的全部內(nèi)容。5.2協(xié)作義務(wù)5.3費用承擔(dān)5.2.1第三方的服務(wù)費用由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)商一致的方式承擔(dān)。6.第三方責(zé)任限額的明確6.1責(zé)任范圍6.1.1第三方的責(zé)任范圍應(yīng)限于其介入職責(zé)范圍內(nèi)，不包括因甲乙雙方原因造成的損失。6.2限額標準6.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入服務(wù)的性質(zhì)、難度和風(fēng)險等因素確定。6.3限額計算6.3.1第三方責(zé)任限額的計算方法可根據(jù)合同約定或協(xié)商一致的方式進行。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方的劃分7.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系基于合同約定，甲方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。7.2第三方與乙方的劃分7.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系基于合同約定，乙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。7.3第三方與合同其他方的劃分7.3.1第三方與合同其他方之間的關(guān)系基于合同約定，合同其他方對第三方的行為不承擔(dān)任何責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)明細表1.1詳細列出甲乙雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)期限等。1.2附件要求：表格形式，內(nèi)容清晰，數(shù)據(jù)準確。2.技術(shù)參數(shù)說明書2.1詳細說明智能網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)的技術(shù)參數(shù)、功能特性等。2.2附件要求：文檔形式，語言規(guī)范，內(nèi)容完整。3.驗收標準3.1明確智能網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)的技術(shù)指標和驗收標準。3.2附件要求：文檔形式，條理清晰，易于操作。4.保密協(xié)議4.1規(guī)定甲乙雙方在合同履行過程中對敏感信息的保密義務(wù)。4.2附件要求：文檔形式，條款明確，雙方簽字。5.費用結(jié)算單5.1詳細列出甲乙雙方在合同履行過程中的費用結(jié)算情況。5.2附件要求：表格形式，內(nèi)容詳實，時間清晰。6.服務(wù)記錄6.1記錄合同履行過程中的服務(wù)情況，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。6.2附件要求：文檔形式，條理清晰，便于查閱。7.爭議解決記錄7.1記錄合同履行過程中出現(xiàn)的爭議及解決過程。7.2附件要求：文檔形式，時間順序，內(nèi)容詳實。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為1.1.1未按合同約定支付費用。1.1.2未按合同約定提供數(shù)據(jù)或信息。1.1.3違反保密義務(wù)，泄露敏感信息。1.2乙方違約行為1.2.1未按合同約定提供服務(wù)。1.2.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。1.2.3違反保密義務(wù)，泄露敏感信息。2.責(zé)任認定標準2.1違約責(zé)任的認定依據(jù)合同約定和法律規(guī)定。2.2責(zé)任認定標準2.2.1違約金：根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)