二零二四年度集成電路產(chǎn)品售后服務(wù)與維修合同

二零二四年度集成電路產(chǎn)品售后服務(wù)與維修合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.合同雙方名稱1.2.合同雙方法定代表人1.3.合同雙方注冊地址1.4.合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的物2.1.集成電路產(chǎn)品名稱2.2.集成電路產(chǎn)品規(guī)格型號2.3.集成電路產(chǎn)品數(shù)量2.4.集成電路產(chǎn)品價(jià)格3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1.產(chǎn)品保修期限3.2.售后服務(wù)范圍3.3.售后服務(wù)響應(yīng)時間3.4.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.維修服務(wù)內(nèi)容4.1.維修服務(wù)范圍4.2.維修服務(wù)響應(yīng)時間4.3.維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.技術(shù)支持服務(wù)5.1.技術(shù)支持服務(wù)范圍5.2.技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間5.3.技術(shù)支持服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.合同履行方式6.1.合同履行期限6.2.合同履行地點(diǎn)6.3.合同履行方式7.合同變更與解除7.1.合同變更條件7.2.合同解除條件7.3.合同變更與解除程序8.違約責(zé)任8.1.違約情形8.2.違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3.違約責(zé)任承擔(dān)期限9.保密條款9.1.保密信息范圍9.2.保密義務(wù)9.3.保密期限10.爭議解決方式10.1.爭議解決方式10.2.爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效及終止11.1.合同生效條件11.2.合同終止條件11.3.合同終止程序12.合同附件12.1.合同附件清單12.2.合同附件內(nèi)容13.合同份數(shù)及生效日期13.1.合同份數(shù)13.2.合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.合同雙方名稱：甲方（集成電路產(chǎn)品供應(yīng)商），乙方（集成電路產(chǎn)品購買方）1.2.合同雙方法定代表人：甲方法定代表人：，乙方法定代表人：1.3.合同雙方注冊地址：甲方注冊地址：省市區(qū)路號，乙方注冊地址：省市區(qū)路號2.合同標(biāo)的物2.1.集成電路產(chǎn)品名稱：高性能處理器2.2.集成電路產(chǎn)品規(guī)格型號：HPT12002.3.集成電路產(chǎn)品數(shù)量：1000件2.4.集成電路產(chǎn)品價(jià)格：每件人民幣10,000元3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1.產(chǎn)品保修期限：自產(chǎn)品交付之日起12個月3.2.售后服務(wù)范圍：包括產(chǎn)品硬件故障維修、軟件故障解決、技術(shù)支持等3.3.售后服務(wù)響應(yīng)時間：自接到服務(wù)請求之日起24小時內(nèi)響應(yīng)，特殊情況不超過72小時3.4.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4.維修服務(wù)內(nèi)容4.1.維修服務(wù)范圍：包括但不限于產(chǎn)品硬件故障維修、軟件故障解決、技術(shù)支持等4.2.維修服務(wù)響應(yīng)時間：同上4.3.維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：同上5.技術(shù)支持服務(wù)5.1.技術(shù)支持服務(wù)范圍：包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo)、使用培訓(xùn)、故障排除等5.2.技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間：同上5.3.技術(shù)支持服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：同上6.合同履行方式6.1.合同履行期限：自合同簽訂之日起至2004年12月31日6.2.合同履行地點(diǎn)：甲乙雙方約定的地點(diǎn)6.3.合同履行方式：甲方按照合同約定向乙方交付集成電路產(chǎn)品，乙方按照約定支付產(chǎn)品款項(xiàng)7.合同變更與解除7.1.合同變更條件：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容7.2.合同解除條件：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或合同目的無法實(shí)現(xiàn)時，雙方可以解除合同7.3.合同變更與解除程序：甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并按照法定程序辦理相關(guān)手續(xù)8.違約責(zé)任8.1.違約情形8.1.1.甲方未能按照合同約定時間交付產(chǎn)品8.1.2.乙方未能按照合同約定支付款項(xiàng)8.1.3.甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題8.1.4.乙方違反保密條款8.2.違約責(zé)任承擔(dān)方式8.2.1.甲方未能按時交付產(chǎn)品，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為產(chǎn)品總價(jià)款的5%8.2.2.乙方未能按時支付款項(xiàng)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為欠款總額的1%8.2.3.甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，如無法修復(fù)或更換，應(yīng)退還乙方已付款項(xiàng)8.2.4.乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3.違約責(zé)任承擔(dān)期限8.3.1.違約責(zé)任自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算8.3.2.乙方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起30日內(nèi)支付違約金9.保密條款9.1.保密信息范圍9.1.1.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密9.1.2.雙方在合同履行過程中交換的技術(shù)信息9.2.保密義務(wù)9.2.1.雙方應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露9.2.2.雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)保密信息的安全9.3.保密期限9.3.1.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年10.爭議解決方式10.1.爭議解決方式10.1.1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議10.1.2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟10.2.爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1.本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會11.合同生效及終止11.1.合同生效條件11.1.1.雙方簽署合同11.1.2.雙方完成合同約定的其他生效條件11.2.合同終止條件11.2.1.合同約定的履行期限屆滿11.2.2.雙方協(xié)商一致解除合同11.2.3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.3.合同終止程序11.3.1.雙方應(yīng)書面通知對方合同終止11.3.2.雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的事宜12.合同附件12.1.合同附件清單12.1.1.產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格說明書12.1.2.售后服務(wù)協(xié)議12.1.3.保密協(xié)議12.2.合同附件內(nèi)容12.2.1.產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)內(nèi)容12.2.2.售后服務(wù)協(xié)議具體條款12.2.3.保密協(xié)議具體條款13.合同份數(shù)及生效日期13.1.合同份數(shù)13.1.1.本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份13.2.合同生效日期13.2.1.本合同自雙方法定代表人簽字蓋章之日起生效14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2.本合同未盡事宜，不影響本合同的效力14.3.本合同自簽訂之日起具有法律效力，任何一方不得擅自更改或撤銷本合同第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1.第三方介入是指在合同履行過程中，為協(xié)助合同各方解決合同爭議、提供技術(shù)支持、財(cái)務(wù)審計(jì)或其他專業(yè)服務(wù)而引入的獨(dú)立第三方。15.2.1.爭議解決：在合同雙方發(fā)生爭議時，引入第三方仲裁機(jī)構(gòu)或調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.2.2.技術(shù)支持：引入具備相關(guān)專業(yè)知識的技術(shù)服務(wù)提供方，協(xié)助解決技術(shù)問題。15.2.3.財(cái)務(wù)審計(jì)：引入具備財(cái)務(wù)審計(jì)資質(zhì)的第三方，對合同履行過程中的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)。15.2.4.其他專業(yè)服務(wù)：根據(jù)合同需要，引入具備其他專業(yè)資質(zhì)的第三方提供相關(guān)服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1.合同雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括第三方選擇、介入方式、費(fèi)用承擔(dān)等。16.2.合同雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或委托書。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1.第三方的責(zé)任：17.1.1.第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或協(xié)議條款，客觀、公正地履行職責(zé)。17.1.2.第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。17.1.3.第三方在合同履行過程中違反法律法規(guī)或合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2.第三方的權(quán)利：17.2.1.第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料，以便履行職責(zé)。17.2.2.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或協(xié)議條款，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.2.3.第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，對合同雙方進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1.第三方作為獨(dú)立第三方，與合同雙方保持獨(dú)立關(guān)系，不參與合同雙方的內(nèi)部事務(wù)。18.2.第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。18.3.第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)合同雙方存在違反法律法規(guī)或合同約定的情況，應(yīng)立即通知合同雙方，并采取必要措施。19.第三方責(zé)任限額19.1.合同雙方在簽訂合同或合作協(xié)議時，應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額。19.2.第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用等因素確定。19.3.如第三方在履行職責(zé)過程中造成合同雙方損失，其賠償金額不得超過合同約定的責(zé)任限額。20.第三方變更與解除20.1.第三方在合同履行過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前通知合同雙方，并按照合同約定或協(xié)議條款辦理變更或解除手續(xù)。20.2.合同雙方應(yīng)積極配合第三方辦理變更或解除手續(xù)，確保合同履行不受影響。21.第三方保密條款21.1.第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同雙方提供的信息和資料嚴(yán)格保密。21.2.第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格說明書要求：詳細(xì)描述集成電路產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、使用方法等。說明：本說明書為產(chǎn)品保修和服務(wù)的技術(shù)依據(jù)，應(yīng)包含產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)和規(guī)格。2.售后服務(wù)協(xié)議要求：明確售后服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限、響應(yīng)時間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本協(xié)議為雙方售后服務(wù)的技術(shù)和服務(wù)保障，應(yīng)詳細(xì)列出所有售后服務(wù)條款。3.保密協(xié)議要求：規(guī)定雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)和保密期限。說明：本協(xié)議旨在保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，確保信息的安全。4.合同履行進(jìn)度報(bào)告要求：定期報(bào)告合同履行情況，包括產(chǎn)品交付、款項(xiàng)支付、售后服務(wù)等。說明：本報(bào)告用于監(jiān)督合同履行進(jìn)度，確保雙方權(quán)益。5.爭議解決協(xié)議要求：規(guī)定合同爭議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明：本協(xié)議為合同爭議的解決機(jī)制，確保爭議得到公正、高效的解決。6.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的具體事宜，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本協(xié)議為第三方介入的依據(jù)，確保第三方服務(wù)符合合同要求。7.財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告要求：由第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)出具，對合同履行過程中的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)。說明：本報(bào)告用于確保合同的財(cái)務(wù)透明度和合法性。8.產(chǎn)品驗(yàn)收報(bào)告要求：詳細(xì)記錄產(chǎn)品驗(yàn)收情況，包括數(shù)量、質(zhì)量、性能等。說明：本報(bào)告為產(chǎn)品交付和驗(yàn)收的依據(jù)，確保產(chǎn)品符合合同約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未能按時交付產(chǎn)品乙方未能按時支付款項(xiàng)甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題乙方違反保密條款2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未能按時交付產(chǎn)品，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為產(chǎn)品總價(jià)款的5%。乙方未能按時支付款項(xiàng)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為欠款總額的1%。甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，如無法修復(fù)或更換，應(yīng)退還乙方已付款項(xiàng)。乙方違反