二零二四年度電子商務(wù)合同中的物流配送服務(wù)與責(zé)任承擔(dān)

二零二四年度電子商務(wù)合同中的物流配送服務(wù)與責(zé)任承擔(dān)本合同目錄一覽1.物流配送服務(wù)概述1.1物流配送服務(wù)內(nèi)容1.2物流配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3物流配送服務(wù)期限2.物流配送服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算方式2.2費(fèi)用支付方式2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.物流配送責(zé)任承擔(dān)3.1物流服務(wù)商責(zé)任3.2買(mǎi)方責(zé)任3.3賣(mài)方責(zé)任4.物流配送服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量檢查與評(píng)估4.3質(zhì)量改進(jìn)措施5.物流配送風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)5.1物流配送過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)5.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施5.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分6.物流配送信息管理6.1信息傳輸方式6.2信息保密義務(wù)6.3信息變更通知7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約處理程序8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決期限8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更方式10.3合同變更效力11.合同附件11.1附件內(nèi)容11.2附件效力12.合同簽訂與履行12.1簽訂程序12.2履行義務(wù)12.3履行期限13.合同解除與終止后的后續(xù)事宜13.1后續(xù)事宜處理13.2后續(xù)事宜責(zé)任承擔(dān)14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：第一條物流配送服務(wù)概述1.1物流配送服務(wù)內(nèi)容本合同項(xiàng)下的物流配送服務(wù)包括但不限于商品的包裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送以及相關(guān)售后服務(wù)等。1.2物流配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù)商應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保商品的完好無(wú)損，按時(shí)送達(dá)。1.3物流配送服務(wù)期限自合同生效之日起至2024年12月31日止。第二條物流配送服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算方式物流配送服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際配送距離、貨物重量、配送方式等因素計(jì)算。2.2費(fèi)用支付方式買(mǎi)方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付物流配送服務(wù)費(fèi)用。2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如國(guó)家政策或市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物流配送服務(wù)費(fèi)用。第三條物流配送責(zé)任承擔(dān)3.1物流服務(wù)商責(zé)任物流服務(wù)商負(fù)責(zé)商品的包裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送工作，確保商品安全、及時(shí)送達(dá)。3.2買(mǎi)方責(zé)任買(mǎi)方負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確、完整的收貨信息，并按時(shí)接收貨物。3.3賣(mài)方責(zé)任賣(mài)方負(fù)責(zé)向物流服務(wù)商提供符合合同約定的商品，并確保商品質(zhì)量。第四條物流配送服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù)商應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物流配送服務(wù)。4.2質(zhì)量檢查與評(píng)估雙方應(yīng)定期對(duì)物流配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。4.3質(zhì)量改進(jìn)措施如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，雙方應(yīng)共同采取措施進(jìn)行改進(jìn)。第五條物流配送風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)5.1物流配送過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于自然災(zāi)害、交通事故、貨物損壞等。5.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施雙方應(yīng)共同制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，以降低物流配送過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。5.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分如發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，雙方根據(jù)實(shí)際情況和責(zé)任劃分原則確定責(zé)任承擔(dān)。第六條物流配送信息管理6.1信息傳輸方式雙方應(yīng)通過(guò)約定的通訊工具或系統(tǒng)進(jìn)行物流配送信息的傳輸。6.2信息保密義務(wù)雙方對(duì)物流配送信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露。6.3信息變更通知如物流配送信息發(fā)生變更，一方應(yīng)及時(shí)通知另一方。第七條違約責(zé)任7.1違約情形包括但不限于未按時(shí)完成物流配送、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、未按時(shí)支付費(fèi)用等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約處理程序雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第八部分：合同如下：第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2爭(zhēng)議解決期限如協(xié)商不成，任何一方可在爭(zhēng)議發(fā)生之日起三十日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭(zhēng)議解決通知。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后三十日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件時(shí)，合同自動(dòng)終止。9.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)合同解除或終止后，雙方應(yīng)根據(jù)已履行部分和未履行部分的比例，分別承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十條合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更方式任何合同變更均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。10.3合同變更效力除法律另有規(guī)定外，合同變更自變更內(nèi)容通知對(duì)方之日起生效。第十一條合同附件11.1附件內(nèi)容合同附件包括但不限于物流配送服務(wù)方案、費(fèi)用明細(xì)表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。11.2附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第十二條合同簽訂與履行12.1簽訂程序合同簽訂應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。12.2履行義務(wù)雙方應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容和方式履行各自的義務(wù)。12.3履行期限合同約定的各項(xiàng)義務(wù)應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)履行完畢。第十三條合同解除與終止后的后續(xù)事宜13.1后續(xù)事宜處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理后續(xù)事宜，包括但不限于貨物交接、費(fèi)用結(jié)算等。13.2后續(xù)事宜責(zé)任承擔(dān)后續(xù)事宜的責(zé)任承擔(dān)，按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取必要措施減輕損失。14.2法律適用本合同的解釋、履行和爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同份數(shù)與效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方之外的，在合同履行過(guò)程中提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、中介、咨詢或其他協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：物流配送服務(wù)優(yōu)化、爭(zhēng)議調(diào)解、技術(shù)支持、市場(chǎng)調(diào)研等。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方協(xié)商確定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方介入通知一旦確定第三方，甲乙雙方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出第三方介入的通知，并明確第三方的角色和職責(zé)。17.甲乙雙方增加的額外條款17.1第三方資質(zhì)要求甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)許可，并對(duì)其專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行評(píng)估。17.2第三方保密義務(wù)第三方在介入過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)允許不得泄露。17.3第三方責(zé)任保險(xiǎn)甲乙雙方要求第三方購(gòu)買(mǎi)責(zé)任保險(xiǎn)，以保障在第三方介入過(guò)程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е聯(lián)p失時(shí)，甲乙雙方可要求第三方承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度以及第三方提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)價(jià)值等因素確定。18.3責(zé)任限額的調(diào)整如合同履行過(guò)程中第三方介入內(nèi)容發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。19.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分19.1責(zé)任劃分第三方的責(zé)任限于其提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)超出范圍的責(zé)任不承擔(dān)責(zé)任。19.2權(quán)利劃分第三方享有根據(jù)合同約定獲取報(bào)酬的權(quán)利，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。19.3利益劃分第三方介入產(chǎn)生的利益歸第三方所有，除非合同另有約定。20.第三方介入的合同終止20.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。20.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理后續(xù)事宜。第三方應(yīng)將介入過(guò)程中收集到的信息歸檔，并交付給甲乙雙方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物流配送服務(wù)方案詳細(xì)內(nèi)容：包括配送流程、配送時(shí)間、配送區(qū)域、配送方式等。2.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)內(nèi)容：列出各項(xiàng)物流配送服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)內(nèi)容：定義物流配送服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和售后服務(wù)內(nèi)容。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：第三方介入的具體內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。5.物流配送信息保密協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：約定甲乙雙方及第三方對(duì)物流配送信息的保密義務(wù)。6.責(zé)任保險(xiǎn)合同詳細(xì)內(nèi)容：第三方責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額和賠償條件。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：約定爭(zhēng)議解決的方式、期限和費(fèi)用。8.合同簽訂及履行通知書(shū)詳細(xì)內(nèi)容：通知合同簽訂和履行過(guò)程中的重要事項(xiàng)。9.合同變更通知書(shū)詳細(xì)內(nèi)容：通知合同變更的內(nèi)容、原因和生效日期。10.合同解除及終止通知書(shū)詳細(xì)內(nèi)容：通知合同解除或終止的原因、生效日期和后續(xù)處理事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物流服務(wù)商違約行為違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未按時(shí)完成配送、配送服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。示例說(shuō)明：物流服務(wù)商未在約定的時(shí)間內(nèi)將貨物送達(dá)，造成買(mǎi)方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.買(mǎi)方違約行為違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未按時(shí)支付費(fèi)用、提供不準(zhǔn)確收貨信息等。示例說(shuō)明：買(mǎi)方未按約定支付物流配送費(fèi)用，導(dǎo)致物流服務(wù)商權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.賣(mài)方違約行為違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：提供的商品不符合約定質(zhì)量、未按時(shí)提供商品