企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)部署與運(yùn)維服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)部署與運(yùn)維服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供商”）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1“本合同”指本企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)部署與運(yùn)維服務(wù)合同。1.2“客戶”指使用乙方提供的企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)部署與運(yùn)維服務(wù)的甲方。1.3“服務(wù)提供商”指為甲方提供企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)部署與運(yùn)維服務(wù)的乙方。1.4“平臺(tái)”指由乙方提供的企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。1.5“服務(wù)”指本合同項(xiàng)下乙方為甲方提供的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)部署與運(yùn)維服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確客戶與服務(wù)提供商在數(shù)據(jù)平臺(tái)部署與運(yùn)維服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。2.2乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供以下服務(wù)：2.2.1平臺(tái)的部署與實(shí)施；2.2.2平臺(tái)的運(yùn)維管理；2.2.3平臺(tái)的技術(shù)支持與升級(jí)；2.2.4平臺(tái)的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與要求3.1平臺(tái)部署3.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及其他相關(guān)要求，完成平臺(tái)的部署與實(shí)施。3.1.2乙方應(yīng)保證平臺(tái)部署后的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。3.2平臺(tái)運(yùn)維3.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)維管理，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。3.2.2乙方應(yīng)保證平臺(tái)運(yùn)行過程中，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到甲方的要求。3.3技術(shù)支持與升級(jí)3.3.1乙方應(yīng)為甲方提供平臺(tái)的技術(shù)支持服務(wù)，包括解答技術(shù)問題、提供解決方案等。3.3.2乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展需求，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，以保持其先進(jìn)性和競(jìng)爭(zhēng)力。3.4培訓(xùn)與咨詢服務(wù)3.4.1乙方應(yīng)為甲方提供平臺(tái)操作培訓(xùn)，保證甲方員工能夠熟練使用平臺(tái)。3.4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定制化的咨詢服務(wù)，幫助甲方提高大數(shù)據(jù)分析能力。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。4.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照本合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)。4.3甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成平臺(tái)的部署與實(shí)施，提供必要的硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等支持。5.1.4甲方應(yīng)合理使用平臺(tái)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。5.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密。5.2.4乙方應(yīng)按照甲方要求，提供定制化的服務(wù)內(nèi)容。第六章保證與承諾6.1甲方保證與承諾6.1.1甲方保證其提供的所有數(shù)據(jù)和信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。6.1.2甲方承諾將遵守與平臺(tái)使用相關(guān)的所有法律法規(guī)，并對(duì)因其使用平臺(tái)產(chǎn)生的任何后果承擔(dān)法律責(zé)任。6.1.3甲方承諾不為任何非法目的使用乙方提供的服務(wù)，且不會(huì)利用平臺(tái)進(jìn)行任何違法活動(dòng)。6.2乙方保證與承諾6.2.1乙方保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并保證平臺(tái)功能的正常運(yùn)行。6.2.2乙方承諾對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)于因服務(wù)缺陷導(dǎo)致的任何問題，乙方將及時(shí)予以解決。6.2.3乙方承諾對(duì)在服務(wù)過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不對(duì)外披露。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1如甲方違反本合同的規(guī)定，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。7.1.2若甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)支付應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五作為滯納金。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1如乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。7.2.2若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章爭(zhēng)議解決8.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本合同引起的任何爭(zhēng)議。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第九章合同的修改與終止9.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。9.2除非本合同另有規(guī)定，任何一方未經(jīng)另一方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.3在以下情況下，本合同可被終止：9.3.1雙方協(xié)商一致同意終止本合同。9.3.2任何一方發(fā)生重大違約，且在收到另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未能糾正。9.3.3因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。第十章一般條款10.1本合同的成立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1甲方數(shù)據(jù)安全11.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)恢復(fù)和備份機(jī)制，以應(yīng)對(duì)可能的數(shù)據(jù)丟失或損壞情況。11.2隱私保護(hù)11.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理，不得泄露給任何第三方。11.2.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)處理符合隱私保護(hù)要求。第十二章保險(xiǎn)與賠償12.1保險(xiǎn)12.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保，以覆蓋因服務(wù)造成的任何損失或損害。12.2賠償12.2.1如因乙方服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)按實(shí)際損失予以賠償。12.2.2賠償金額不應(yīng)超過甲方因乙方服務(wù)所支付的費(fèi)用總額。第十三章服務(wù)變更與升級(jí)13.1服務(wù)變更13.1.1乙方根據(jù)市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展，可對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理變更。13.1.2任何服務(wù)變更都應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方書面同意。13.2服務(wù)升級(jí)13.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，以提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。13.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供最新的服務(wù)版本。第十四章違約賠償與責(zé)任限制14.1違約賠償14.1.1雙方應(yīng)按本合同約定承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。14.2責(zé)任限制14.2.1除本合同另有規(guī)定外，乙方對(duì)任何間接損失、利潤(rùn)損失或特殊損失不負(fù)賠償責(zé)任。14.2.2乙方的責(zé)任總額在任何情況下不得超過甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。第十五章其他15.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于平臺(tái)部署與運(yùn)維服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。15.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.3本合同的正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。簽字部分：甲方（客戶