長榮桂冠酒店事件傳播分析報告

2024長榮桂冠酒店事件傳播分析報告目錄CO目NTEN錄TS01/

事件回顧 ①

事件概述②

傳播脈絡(luò)02/

事件分析 ①

傳播趨勢分析②

傳播媒體分析③

熱門話題分析④

熱門平臺分析⑤

媒體觀點分析03/

總結(jié)及建議①

輿情傳播與公眾反應(yīng)②

事件影響③

點評①

事件概述②

傳播脈絡(luò)事件回顧PART01事件概述事件主題：博主曝光巴黎長榮桂冠酒店拒絕懸掛中國國旗報告數(shù)據(jù)時間范圍：8月13日

16:00-8月16日16:00事件主要內(nèi)容：

8月13日16點，旅游博主@張教官的有趣人生于微博平臺發(fā)布視頻表示，巴黎長榮桂冠酒店在內(nèi)部懸掛奧運參賽國國旗卻唯獨漏了中國國旗。次日22點張教官再次發(fā)文，表示可以提供國旗要求掛上，遭酒店管理人員拒絕。?8月15日8點

，攜程美團等多家平臺已下架該酒店。8月15日16點，長榮桂冠酒店(上海)官方公眾號發(fā)表聲明道歉，落款為長榮桂冠酒店，稱此事處理欠周全，不希望影響兩岸人民情感。涉事酒店及相關(guān)企業(yè)：長榮桂冠酒店、中國臺灣長榮集團(EvergreenGroup)傳播脈絡(luò)旅游博主@張教官的有趣人生發(fā)布視頻稱，巴黎長榮桂冠酒店拒絕懸掛中國國旗。首發(fā)8月13日

16點8月14日

19點博主曝光，長榮桂冠酒店官網(wǎng)區(qū)域顯示將中國和臺灣并列。8月15日，長榮桂冠酒店(上海)官方公眾號發(fā)表聲明道歉，落款為長榮桂冠酒店，稱此事處理欠周全，不希望影響兩岸人民情感。回應(yīng)8月15日

16點旅游博主@張教官的有趣人生再次發(fā)布視頻，張教官表示可以提供國旗要求掛上，遭酒店管理人員拒絕。8月14日

22點8月15日

8點攜程美團等多家平臺已下架該酒店。8月16日

10點國是直通車報道，酒店官網(wǎng)已更改區(qū)域顯示。①

傳播趨勢分析②

傳播媒體分析③

熱門話題分析④

熱門平臺分析⑤

媒體觀點分析事件分析PART02傳播趨勢分析01000

2000

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16:0017:0018:0019:0020:0021:0022:00

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16:00

8月13日8月14日8月15日8月16日3000

普通網(wǎng)友于微博平臺轉(zhuǎn)發(fā)傳播，前30小時傳播量處于低位

媒體跟進報道

熱度迅速攀升，事件廣泛傳播形成三個傳播高峰8.2萬+全網(wǎng)總聲量1億+用戶量覆蓋數(shù)監(jiān)測期間，傳播媒體前三依次為微博、新聞和短視頻；傳播平臺前三依次為微博、今日頭條和抖音。全網(wǎng)來源傳播分布傳播媒體分析媒體平臺傳播分布熱門話題分析監(jiān)測期間，事件相關(guān)話題熱搜上榜，全平臺共計上榜15個，其中微博平臺傳播最廣，話題上榜6個。微博平臺共計傳播49,870條，其中微博大v

@北京日報

傳播量最大，其次分別為封面新聞、國是直通車等賬戶。@北京日報轉(zhuǎn)發(fā)2054

評論1.1w

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14.6w@封面新聞轉(zhuǎn)發(fā)1312

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點贊10.6w核心傳播人@國是直通車轉(zhuǎn)發(fā)1030

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點贊5.2w微博平臺分析userid:529794,docid:173329,date:2024-08-28,微博平臺于8月15日達到最高聲量45856條，當(dāng)天主要傳播的話題為#長榮桂冠酒店臺籍經(jīng)理剪掉五星紅旗；微博賬號粉絲數(shù)大于100W的賬號29個

，10W-100W的賬號達到96個，粉絲數(shù)大于1萬的有189人，占比17.18%。微博平臺分析微博賬號粉絲質(zhì)量微博平臺傳播趨勢發(fā)布微博的博主所在的省市前五分別為廣東、北京、江蘇、上海、浙江；在微博上的發(fā)布者以男生為主，其中男生占比52.41%，女生占比47.59%。微博平臺分析微博作者地域分布 微博作者性別分布省市聲量廣東6774北京3910江蘇3854上海3273浙江2957山東2574四川2225福建1966河南1835河北1666事件發(fā)生后，微博網(wǎng)友討論最多的是堅決抵制，認(rèn)為涉事酒店及相關(guān)企業(yè)立場不清、不可姑息，需嚴(yán)懲重罰；其次為企業(yè)發(fā)布聲明后，網(wǎng)友“不買賬”，認(rèn)為道歉沒誠意、聲明避重就輕。微博網(wǎng)民觀點分析微博網(wǎng)民觀點評論堅決抵制：停業(yè)吧，不缺一家酒店定位都下了吧。看了就惡心下架，抵制它道歉沒誠意：道了個歉，但是仍然沒說巴黎那個酒店現(xiàn)在掛沒掛上旗子，也沒說那個酒店經(jīng)理怎么處罰，所以定性為忽悠。只字不提國旗，障眼法的策略抖音平臺分析抖音平臺共計傳播3,281條，其中@明亮的車頭漆

傳播量最大，其次分別為鳳凰衛(wèi)視、哈爾濱日報社等媒體。鳳凰衛(wèi)視：點贊：21.5w評論：7661轉(zhuǎn)發(fā)：2015明亮的車頭漆：點贊：24.7w評論：2367轉(zhuǎn)發(fā)：5937哈爾濱日報社：點贊：15.1w評論：9690轉(zhuǎn)發(fā)：2021右圖截取自抖音平臺下@明亮的車頭漆、@鳳凰衛(wèi)視、@哈爾濱日報社等互動量較大的賬號，并以內(nèi)容分類。抖音等短視頻平臺傳播內(nèi)容簡單，不僅傳播速度快、覆蓋面廣，還能迅速引發(fā)公眾的關(guān)注和討論，形成強大的輿論力量。事件發(fā)生后，抖音網(wǎng)民的發(fā)言更集中在點贊張教官、楊主廚，對他們的愛國精神和勇氣表達贊賞和支持；其次為愛國主義情緒高漲，對酒店拒絕懸掛國旗的行為表達強烈不滿，并呼吁抵制該酒店及相關(guān)企業(yè)。抖音網(wǎng)民觀點分析愛國主義情緒高漲點贊張教官、楊主廚小紅書平臺共計傳播107條，于8月15日達到峰值76條，其中主要發(fā)布的作者為@我是歐亨、@魚的七秒記憶、@汪汪汪汪都是狗。小紅書平臺分析427760010203070605040802024/08/132024/08/1420