單位人員管理制度集錦選集

制度模板1：勞動關系與合同管理制度第一條勞動合同的簽訂1.1各單位與職工在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂勞動合同，明確勞動關系。勞動合同一經(jīng)簽訂，經(jīng)勞動部門鑒定，即具有法律效力，合同雙方必須認真履行合同中所規(guī)定的義務。1.2勞動合同以書面形式訂立，一式兩份，單位與職工本人各執(zhí)一份。1.3勞動合同由單位法人代表人（或委托代理人）與勞動者本人簽訂。第二條勞動合同鑒證2.1勞動合同簽訂后，因自簽訂之日起五日內(nèi)到勞動行政部門辦理鑒證手續(xù)。2.2勞動合同鑒證后，企業(yè)和職工各執(zhí)一份，自鑒證之日起五日內(nèi)交職工保存一份，并由職工本人在《送交回執(zhí)》上簽收，任何單位和個人不得代簽、代收。第三條勞動合同續(xù)簽3.1公司在員工合同到期前三十日內(nèi)做合同續(xù)簽調(diào)查，對員工合同期內(nèi)工作進行審查，考核合格者可以續(xù)簽勞動合同，合同期內(nèi)因工作出現(xiàn)失誤等原因考核不合格者，按規(guī)定辦理終止勞動合同手續(xù)，并通知員工本人。3.2續(xù)簽勞動合同后將于十日內(nèi)到勞動行政部門辦理勞動合同鑒證手續(xù)。第四條勞動合同的變更4.1公司進行組織機構調(diào)整，可依據(jù)其實際情況與員工遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則變更勞動合同。4.2公司因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化，需協(xié)商變更勞動合同的，應在三十日內(nèi)與員工辦理變更手續(xù)，對協(xié)商變更不成的，企業(yè)可根據(jù)勞動法提前三十日通知員工解除勞動合同。4.3因集團內(nèi)招聘、整合造成的勞動合同改簽：在未與新單位簽訂合同之前，仍按原單位合同執(zhí)行。如在新單位實習試用期間考核不合格者或有違約行為，則退回原單位按合同規(guī)定追究責任。第五條勞動合同的終止5.1依據(jù)《勞動法》有關規(guī)定對嚴重違法違紀的職工解除勞動合同適用開除。a.被判刑并入監(jiān)獄服刑的；b.被勞教者；c.留用看查期間表現(xiàn)仍不好的；d.嚴重犯有《獎懲制度》錯誤之一的。5.2對無正當理由曠工的員工解除勞動合同適用除名，除名條件為職工經(jīng)常沒有正當理由曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工時間超過15天，1年內(nèi)累計曠工30天以上，按照有關規(guī)定與員工解除勞動合同適應除名。5.3對嚴重違反勞動紀律或犯有嚴重錯誤，但不夠開除或除名條件，經(jīng)教育或行政處分仍然無效的員工，解除勞動合同適用辭退。單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況或富余員工的情況，按照有關規(guī)定與員工解除勞動合同也可適用辭退。第六條解除勞動合同6.1依據(jù)《勞動法》第二十六條、第二十七條規(guī)定與職工解除勞動合同的，應提前三十日向員工送交《解除（終止）勞動合同通知書》，并由員工簽收，通知書內(nèi)應注明解除合同原因及需要辦理的各種手續(xù)。6.2員工依據(jù)《勞動法》第三十一條規(guī)定提出解除勞動合同的，應提前三十日向單位遞交書面申請，單位應在三十日期滿前做出書面答復。員工違反提前三十日以書面形式通知單位的規(guī)定，而要求解除勞動合同，單位不予辦理。如員工違法解除勞動合同，給單位造成經(jīng)濟損失的，應當承擔賠償責任。第七條勞動爭議7.1勞動合同在履行的過程中如發(fā)生爭議，雙方可向單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。單位內(nèi)成立勞動爭議調(diào)解委員會，設在工會，有工會主席、職工代表、單位代表（人力部門）組成，主任由工會主席擔任。7.2調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，應自當事人投訴并申請之日起三十日內(nèi)結束，到期末結束，視為調(diào)解無效。調(diào)解無效，可向上級勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。第八條本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。第九條本制度由公司人力資源部負責解釋。制度模板2：員工進修學習管理制度第一章總則第一條為規(guī)范XX有限公司（以下簡稱集團公司）員工進修學習管理，促進員工專業(yè)技能、業(yè)務水平及整體素質(zhì)的提高，特制訂本制度。第二條本制度適用于集團公司及所屬項目公司。第三條綜合管理部為員工進修學習的歸口管理部門。第二章種類與條件第四條公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加與本崗位相關的技能、職稱、資格、學歷、學位等各種形式的進修學習。第五條員工進修學習分為以下五類：1．公司選派的短期(3個月及以內(nèi))脫產(chǎn)進修學習；2．公司選派的長期(3個月以上)脫產(chǎn)進修學習；3．員工申請的短期（3個月及以內(nèi)）脫產(chǎn)進修學習；4．員工申請的長期（3個月以上）脫產(chǎn)進修學習；5．員工申請的學歷類在職進修學習；6．員工申請的職業(yè)資格類在職進修學習。第六條公司可根據(jù)工作需要選派有關人員進行脫產(chǎn)的長期或短期進修學習。第七條公司選派的長期脫產(chǎn)進修學習的人員，原則上須在公司服務達到下列規(guī)定年限：1．總經(jīng)理助理及以上員工須服務滿2年；2．主管至部門經(jīng)理級員工須服務滿3年；3．主管以下員工須服務滿5年。特殊情況突破上述規(guī)定須經(jīng)報所在公司董事長或其授權人審批。第三章進修學習待遇及費用報銷第九條第十條公司選派長期脫產(chǎn)進修學習的員工，在學習期間照常領取年薪，但不享受獎金分配，其他福利待遇不變。第十一條員工申請的短期脫產(chǎn)進修學習期間，原則上不享受公司任何薪酬待遇(含社會保險和住房公積金)，公司代繳的應由個人承擔的社會保險和住房公積金，待員工返回公司工作后從其薪資中扣除。第十二條員工申請長期脫產(chǎn)進修學習的，須與公司協(xié)商一致后提前解除勞動合同。員工脫產(chǎn)進修期滿后，如有繼續(xù)返回公司服務的意愿，公司應予優(yōu)先錄用。第十三條員工申請的在職進修學習期間，可申請使用當年的年休假參加考前培訓及考試，請假時間超過年休假部分按事假處理。第十三條進修學習費用包括學費、書本費、考務費、報名費等學雜費；公司選派進修學習人員報銷除生活費以外與學習有關的所有費用（含交通費）。第十四條員工經(jīng)批準參加的各類進修學習，在取得合格證書、相關學歷、學位證書后，其進修學習的相關費用按照不同的類別，由公司和個人分擔（詳見下表），以體現(xiàn)“誰受益，誰投資”的原則。進修學習類別員工職級培訓費用（元）公司承擔比例個人承擔比例公司選派的脫產(chǎn)進修學習全員/100%－員工申請的脫產(chǎn)進修學習全員/－100%員工申請的在職進修學習學歷學位證書類/駕駛技能類部門經(jīng)理及以上≤1000080%20%＞10000≤30000部分70%30%＞30000≤50000部分60%40%＞50000部分50%50%部門副經(jīng)理及以下≤1000070%30%＞10000≤30000部分60%40%＞30000≤50000部分50%50%＞50000部分40%60%專業(yè)技能類/職業(yè)資格類全員/100%0%第十五條參加進修學習未取得相關合格證書的員工，由其自行承擔進修學習的所有費用。第四章權利義務第十六條公司選派參加脫產(chǎn)進修學習的員工，須事前與公司簽訂《服務承諾合同1》。當報銷的費用在2萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續(xù)服務滿1年；當報銷的費用在2萬元人民幣以上5萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續(xù)服務滿2年；當報銷的費用在5萬元人民幣以上時，須在公司繼續(xù)服務滿3年。合同期從學習結束后正式上班之日起算。第十七條員習，當費用報銷在1萬元人民幣以上時，須事前與公司簽訂《服務承諾合同2》。當報銷費用在1萬元人民幣以上2萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續(xù)服務滿1年；當報銷費用在2萬元人民幣以上5萬元（含）人民幣以下時，須在公司繼續(xù)服務滿2年；當報銷費用在5萬元人民幣以上時，須在公司繼續(xù)服務滿3年。合同期從取得證書之日起算。第十八條若員工服務未滿規(guī)定期限離開公司，其已報銷的進修學習費用將按規(guī)定年限平均分攤，并須將未滿規(guī)定期限部分的已報銷費用退還公司；如屬于帶薪第五章進修學習管理第二十一條所有參加進修學習的員工，由員工填寫《員工培訓學習申請表》，經(jīng)逐級審核批準后，報送綜合管理部備案，員工留存一份復印件備查。第二十二條則上在進修學習之前應結清相關的財務費用(社會保險和住房公積金除外)，歸還公司欠款。第二十三條脫產(chǎn)進修學習人員在學業(yè)結束回到公司一周內(nèi)，須向公司提交一份書面學習匯報。第二十四條綜合管理部應建立進修學習人員檔案，與脫產(chǎn)進修學習人員保持經(jīng)常聯(lián)系，了解其學習、生活及思想狀況，并不定期向公司有關領導匯報。第二十五條進修學習費用報銷須由員工填寫報銷單，經(jīng)綜合管理部確認并簽字證明后，按財務管理規(guī)定辦理審核和審批手續(xù)。第二十六條按規(guī)定須簽訂《服務承諾合同》的，由綜合管理部向員工發(fā)放《服務承諾合同》，員工填寫完整后交綜合管理部辦理報批手續(xù)。合同一式二份，員工和綜合管理部各執(zhí)一份。第二十七條員工參加進修學習結束后，須將合格證書原件交綜合管理部驗證，由綜合管理部保存復印件備案。第六章附則第二十八條本制度由公司綜合管理部負責解釋與修訂。第二十九條本制度自印發(fā)之日起實施。制度模板3：入職、離職、交接管理制度一、入職1、新聘用員工要嚴格按照公司定編制度執(zhí)行，并履行報批手續(xù)。2、各部門新聘用員工入職，必須由本人帶齊證件到公司辦理入職手續(xù)，入職需填寫人事部印制的《應聘人登記表》及《員工登記表》。辦理入職手續(xù)時，新聘用員工需提供以下個人資料：①本人有效身份證原件、復印件；②有效學歷、任職資格證書及職稱證明原件及復印件；③1寸彩照一張；④體檢證明，健康證原件；⑤原單位出具的終止或解除勞動關系證明（原件），以證明與第三方不存在任何勞動關系；⑥非京籍員工在京工作需提供戶口本復印件（首頁及本人頁），特殊崗位需要提供擔保。3、新聘員工要認真、如實地填寫員工登記表中的各項內(nèi)容，其中任何資料的更改，都需要及時通人事部。4、新員工辦理完入職手續(xù)后，有人事部填發(fā)“新錄用人員通知單”，注明工作崗位、工資及報到日期，用人部門領導簽署意見并轉交公司財務部，作為財務部做工資的重要依據(jù)。財務部如未接到“錄用人員通知單”，月末一律不為其計算工資。5、新員工正式上崗，必須先接受培訓，培訓內(nèi)容包括學習公司規(guī)章制度，了解公司情況，學習崗位業(yè)務知識等。二、離職（辭職、辭退及開除）1、公司有權辭退不合格員工，員工有辭職的自由，但均須按本規(guī)定履行手續(xù)。2、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應提前7天向所在部門提交辭職報告嗎，并辦理離職手續(xù)。3、試用期后員工辭職的，必須提前一個月向公司提出辭職報告，由部門領導包總經(jīng)理批準后，方能辦理離職手續(xù)。4、員工未經(jīng)批準自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)。余留工資不予發(fā)放。給公司造成損失的，要追其賠償責任。三、開除和除名1、分公司正式員工由于個人行為，嚴重違反公司紀律，公司將按有關程序予以開除或除名。被開除或除名處理的員工從處理之日起停發(fā)一切工資福利待遇，如本人對公司造成重大經(jīng)濟損失或損害公司名譽的，則應承擔經(jīng)濟損失以至刑事責任。2、員工辭職、被辭退、被開除，在離開公司前，必須交還公司的一切財、物、文件、辦公資料。3、辦理離職手續(xù)需填寫《辭職/辭退申請表》、《工作交接單》，并履行報批手續(xù)。四、交接1、離職員工需將一些物品，辦公資料等轉交接替人。未完成的工作需向接替人及主管領導表述清楚?，F(xiàn)金、支票等財務一律退還財務部。2、銷售人員交接需填寫《銷售人員交接明細表》，該表由交接人、接收人、部門經(jīng)理及財務經(jīng)理共同填寫。3、離職人員必須經(jīng)過財務部對其所轄客戶的應收應付及個人往來賬進行審查，審查無誤后，有財務相關負責人簽字確認方可辦理離職。入離職后在出現(xiàn)未結款項，責任由財務經(jīng)理及相關人元承擔。4、交接完畢，接受人需在《辭職/辭退申請表》上簽字，方可辦理離職手續(xù)。5、離職員工手續(xù)齊全后履行報批手續(xù)，經(jīng)各部門審批無誤后（財務人員60天，銷售人員40天，后勤人員30天）方可支付工資。五、辦理離職、辭職、被辭退人員的手續(xù)1、各部門有擅自離職、辭職、被辭退以及調(diào)崗人員的，必須由本部門經(jīng)理在當日已書面形式通知人事部。2、人事部在接到各部門經(jīng)理的通知后，于當日做出正式通知，經(jīng)總經(jīng)理批準后，下發(fā)各部門，由各部門做好業(yè)務交接及賬務處理工作。3、如未做到及時通知所造成的損失，有個直接責任人承擔。制度模板4：員工行為管理制度第一條總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護公司良好形象，特制定本制度。第二條細則2.1職業(yè)道德2.1.1人人學法、懂法、守法，嚴格遵守國家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2.1.2任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。2.1.3任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。2.1.4禁止在任何場所進行賭博、涉黃等違法活動。2.1.5主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發(fā)性事件。2.1.6敢于同壞人壞事做斗爭，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。2.1.7凡屬公共財物均要自覺愛（維）護，不得損壞。2.1.8今日事今日畢，對待工作不準拖、拉、推、壓。2.1.9自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2.2文明禮貌2.2.1自覺維護個人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2.2.2接受任務辦理完畢后，應及時向領導回應，交待辦理結果。2.2.3熱情接待來公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。2.2.4禮貌接聽電話，熱情回答對方的提問，積極辦理委托事項并做好電話記錄。2.2.5有事須進入他人辦公室應先敲門。2.2.6上下班時遇見上級領導要問好，見到同事要打招呼。2.2.7說話和氣，嚴禁傲氣惡語。2.2.8找同事或領導辦事，若遇他人在場正在辦事或談話，應主動回避。2.3勞動紀律2.3.1按時上、下班，不許遲到、早退。2.3.2有事須向領導請假，不得無故曠工。2.3.3不準在上班時間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。2.3.4嚴禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。2.3.5嚴禁上班時間串崗，打擾工作秩序。2.3.6不準在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天，大呼小叫。2.3.7在公司內(nèi)嚴禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。2.3.8工作中遇到問題要及時請示，碰到疑難問題要多向同事和上司請教。2.3.9工作要勤懇、扎實，杜絕出勤不出力。2.4基本常識2.4.1重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時，遇到企業(yè)有重大活動，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2.4.2國旗、國徽及國家元首照片，均應敬謹使用，妥善保管。2.4.3對親友及長輩、領導，應熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。2.4.4家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。2.5上下班規(guī)則2.5.1上班應提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標，并且提前準備好當天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2.5.2下班以后離開單位前應按照日清的原則檢查和總結當天工作完成情況。2.6辦公室行為禮儀2.6.1辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2.6.2不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進洗手間吐。2.6.3物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。2.6.4公用物品用畢放回原處，保持清潔。2.6.5離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。2.6.6辦公室計算機保護屏幕應以山水風景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計算機屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。2.6.7在辦公處和公共場所及開會時禁煙。2.6.8工作日應戒煙。2.7辦公設備適用2.7.1使用公司的物品設備應愛惜。2.7.2公司物品不得挪為私用。2.7.3及時清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應在使用完畢后及時蓋好。2.7.4借用公司或他人的物品，應事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。2.7.5員工長時間離開辦公桌時，桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷，水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。2.7.6辦公桌上不能擺放與工作無關的物品。2.7.7未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。2.8儀表禮儀2.8.1儀態(tài)1）應恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3）工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準坐或依靠在桌子、工作臺及設備上，手不準放在兜內(nèi)。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。2.8.2男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長度不應過長。2.8.3女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長筒襪的顏色不要太顯眼（不應有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長度適中，不應過長。2.8.4著裝儀容應注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時應盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過期的工作制服。2.9言談禮儀2.9.1電話禮儀1）在接聽或打電話時電話接通，應先道“您好”，并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內(nèi)應接聽，如兩部電話同時響應及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應客氣告之。3）使用辦公室電話應回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內(nèi)容應復通，避免曖昧語詞。4）對方與通話之人不在場，應主動告知對方再次聯(lián)絡的時間或是號碼，代人受話，應聽取記錄并轉告。如需回復電話，應準確記錄對方電話號碼及回電時間。5）如接到不屬于自己業(yè)務范圍內(nèi)的洽詢電話，應盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。2.9.2生活中常用禮儀語言1）日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2）不論是否認識，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。3）言談應誠懇穩(wěn)重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。2.9.3介紹禮貌1）介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。2.10待客禮儀2.10.1握手禮儀1）參加聚會時應先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。3）不要隨便主動伸手與長者、尊者、領導握手，應等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。2.10.2奉茶禮儀1）對尊長、領導奉茶應左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?）沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。2.10.3呈受名片禮儀1）遞呈名片應擇機準備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應雙手接過后，認真仔細看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。2.11宴請禮儀2.11.1請?zhí)瞻l(fā)1）請?zhí)麘绨l(fā)出，并附回單。2）接到請?zhí)瑧磿r回復。如復“參加”，須準時參加；如復“不參加”，不可臨時參加。2.11.2席間禮儀1）入席座位應聽從主人安排，就坐時應向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2）尊長未到之前不宜先食。席間應尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時應用牙簽，應避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時，客人應停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。4）侍應順序應從男主人右側開始，接著是男主人，由此自右向左順時針方向進行。5）參加西餐宴會時應右手拿刀，左手拿叉，就餐時不能發(fā)出響聲。第三條本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。第四條本制度由集團人力資源部負責解釋。制度模板5：內(nèi)部溝通管理制度總則第一條為促進XX有限有限公司（以下簡稱集團公司）各單位、部門及員工之間的交流，培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)和積極的溝通習慣，建立和諧的工作氛圍，增進公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。第二條本制度適用于集團公司及所屬項目公司。第三條綜合管理部為員工內(nèi)部溝通的歸口管理部門。溝通類型第四條內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。第五條內(nèi)部溝通的方式包括：1、面談：主要指面對面的交流、談話。2、會議：包括晨會、周會、月會、季會、總經(jīng)理辦公會、問題討論會、工作協(xié)調(diào)會、員工座談會、員工大會、沙龍聚會等。3、書面溝通：包括各類工作報表、工作報告、文件、工作聯(lián)系單、任務單、內(nèi)部刊物等。4、網(wǎng)絡溝通：包括電話、電子郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng)與網(wǎng)絡即時聯(lián)絡工具等。5、建議獎勵制度：包括金點子信箱、董事長和總經(jīng)理公開信箱、綜合管理部公開信箱等。6、活動：包括各部門、單位每月組織的活動、聯(lián)誼會、交流會、文體活動等。7、其他：包括員工滿意度調(diào)查、各類民意調(diào)查等。第三章溝通形式與內(nèi)容第六條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一名員工應主動進行溝通：1、當工作中出現(xiàn)需要與上、下級或同級同事溝通的事項，要立即溝通，以促進工作成效；2、不同部門、單位從事相同或類似工作的人員，彼此之間要加強溝通，促進業(yè)務技能的提升與信息的傳遞；3、對于本部門的工作有任何意見或建議時，可與上級進行溝通，促進改進；4、對于公司的發(fā)展與變革有任何意見或建議時，可通過上級逐級上報或越級上報，以促進企業(yè)發(fā)展。第七條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一位有下屬的管理人員應主動進行溝通：1、在新員工入職時，要與其進行入職談話，介紹公司及工作的簡要情況，布置試用期的主要工作內(nèi)容，并表達對其在公司發(fā)展的期望與祝愿；2、在員工試工期滿轉正時，要與其進行轉正面談，對其試用期的表現(xiàn)做出評價，表揚優(yōu)點、指出不足，提出工作的改進意見和建議，并表達對其今后的工作期望；3、在員工工作績效不佳時，要通過面談，幫助員工尋找與工作目標之間的差距，與公司要求的差距，提出改進意見，表達對員工的期望，以提高員工工作績效；4、在員工心態(tài)出現(xiàn)問題時，要立即與其談話，幫助其分析原因并改變心態(tài)；5、當員工表現(xiàn)優(yōu)異時，要表達出對員工的贊賞，并提出對員工更高的工作期望；6、當?shù)弥獑T工家庭出現(xiàn)重要事件時，要對事件情況表達關注；7、須時常了解員工對自己管理風格、管理方式的意見和建議，并積極改進；8、須根據(jù)公司的安排，每年對員工進行兩次全面正式的績效評估談話和考核；9、須時常不定期地與員工單獨或集體進行非正式的溝通交流。第八條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，綜合管理部有關人員應主動進行溝通：1、綜合管理部要積極促進、督促各單位、部門及員工間的溝通，并給予中層管理以上人員相關溝通技能的培訓；2、定期或根據(jù)需要進行員工滿意度調(diào)查或民意調(diào)查，了解員工目前工作的狀態(tài)和需求。第九條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，各單位及各部門有關人員應主動進行溝通：1、在各項與員工相關的管理制度下發(fā)之前，要充分溝通，了解員工對制度的意見或建議；2、在各項與工作相關的制度和流程下發(fā)之前，要和相關崗位的員工充分溝通，聽取他們的分析，了解他們的意見和建議，提高制度與流程的準確性與可執(zhí)行性；3、下發(fā)的文件，各單位、部門要通過各種方式及時、準確地向全體員工傳達；4、工作中需要得到其他部門的支持與配合時，可通過工作協(xié)調(diào)會議、任務單等各種方式與相關部門的負責人及執(zhí)行人進行溝通，保障工作配合時不會出現(xiàn)因溝通不暢而產(chǎn)生的問題。第十條對于正常的工作，各級工作人員要養(yǎng)成一種逐級上報的習慣。但當工作中出現(xiàn)如下情況時，可以進行越級溝通：1、下級對上級匯報的工作內(nèi)容，提出的意見和建議，多次得不到答復；2、下級對上級的管理方式產(chǎn)生意見，需要投訴時；3、下級發(fā)現(xiàn)上級的違規(guī)行為時；4、個人對公司、部門的改革、發(fā)展有建議或意見時。第四章溝通反饋第十一條在各個溝通環(huán)節(jié)中，凡須有回復的建議、意見或問題，溝通雙方必須明確反饋的時限。擔負反饋責任的一方，必須在規(guī)定時限內(nèi)給予回復。第十二條對于重要的合理化建議，擔負反饋責任方需將下一步采取的行動方案和計劃給與公布，供員工監(jiān)督。第十三條公司任何一級員工，其提出的可行性建議經(jīng)公司采納后，產(chǎn)生了顯著效果的，可以由其直接上級或綜合管理部提出申請，由公司給予表彰或獎勵。第五章附則第十四條本制度由綜合管理部負責解釋與修訂。第十五條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板6：職工撫恤制度根據(jù)《中華人民共和國勞動保險條例實施細則修正草案》和我區(qū)的文件規(guī)定：1、職工在下列情況下負傷、殘廢或死亡時應享受因工負傷、殘廢或死亡待遇。1）在日常工作中，執(zhí)行公司方面指定或同意工作的；2）在緊急情況下，雖未經(jīng)領導同意，但從事與企業(yè)有關的工作。2、供養(yǎng)直系親屬1）祖父、父、夫年滿60歲未從事有報酬工作的。2）祖母、母、妻未從事有報酬工作的。3）子、女年未滿16周歲。3、職工死亡待遇規(guī)定（1）職工死亡待遇規(guī)定1）職工因病死亡、非因工死亡的，有勞動保險基金項下付給300元作為喪葬補助費，并按下列規(guī)定有勞動保險基金項下一次性付給供養(yǎng)直系親屬救濟費，供養(yǎng)直系親屬1人者，為死者本人檔案工資的6個月；2人者為9個月；3人或3人以上者為12個月。2）職工因工死亡時，有勞動保險基金項下付給4500元作為喪葬補助費，并按下列規(guī)定有勞動保險基金項下每月付給供養(yǎng)直系親屬撫恤費；供養(yǎng)直親屬1人者為死者本人檔案工資的25%；2人者為40%；3人或3人以上者為50%，此撫恤費付至供養(yǎng)者失去供養(yǎng)條件時止。制度模板7：勞動保險與勞動保護制度1、本公司員工經(jīng)試用合格為正式員工，一律加入社會勞動保險，并追加試用期間的勞動保險。享有該保險規(guī)定的各項權利。2、本公司員工參加社會勞動保險，應享有該保險的員工退休金、退休期間醫(yī)療費、退休后死亡喪葬費、遺屬撫恤費及合乎規(guī)定的失業(yè)生活困難補助費。3、本公司員工參加社會勞動保險，領取退休金應按本市政府規(guī)定的如下條件辦理：1）干部：男員工年滿六十周歲，女員工年滿五士五周歲，工作滿十年。2）工人：男員工年滿六十周歲，女員工年滿五十周歲，連續(xù)工齡十年。3）本市戶口臨時工：男員工年滿六十周歲，女員工年滿左十五周歲，投保滿十年。4）因工致殘或患有職業(yè)病，經(jīng)指定醫(yī)院證明并經(jīng)勞動鑒定委員會確認完全喪失勞動能力的在職員工。4、本公司外地戶口臨時工離職并離開本市回原籍時，其社會勞動保險金依法可轉給其原藉社會勞動保險金機構或發(fā)給本人，按社會勞動保險部門的規(guī)定辦理。5、本公司依照有關勞動安全衛(wèi)生法令規(guī)定辦理工廠衛(wèi)生工作，防止職業(yè)災害，保護員工安全健康。6、本公司員工應重視安全技術知識并提升操作技術水平，積極參與廠內(nèi)安全教育及技術培訓。7、本公司員工應依規(guī)定領取、使用勞動防護用品及保健食品，確保工作安全及身體健康。8、本公司女性員工有妊娠者不得加班；妊娠滿七個月后，不得上夜班；有未滿一周歲嬰兒者，不得加班及上夜班。9、本公司女性員工有未滿一周歲嬰兒者，在每天工作時間內(nèi)可有兩次授乳時間，每次授乳時間以單胎計為三十分鐘。工資照付。制度模板8：試用期員工轉正考核制度一、目的：為確保員工轉正考核工作的規(guī)范、有效、有章可循，特制訂本細則。二、適用范圍：本細則適用于試用期轉正新員工以及崗位異動人員的考核。三、職責分工：（一）被考核人所在部門的直接上級為第一責任人，職責是：1、收集被考核人的工作表現(xiàn)信息和相關資料，進行轉正面談。2、對被考核人進行初步考核，做出客觀評價并提交上級主管領導。3、對被考核人進行專業(yè)知識以及操作技能方面的考試。（二）所在部門的主管副總：1、負責部門主管、經(jīng)