單位制度分享匯編【員工管理篇】

制度模板1：禮儀管理制度一、著裝禮儀工作時間必須著裝規(guī)范，佩戴工作牌（節(jié)假日加班除外）。保持良好的儀容和職業(yè)形象，男士不留胡須，女士不準(zhǔn)奇裝異服。辦公室負責(zé)檢查監(jiān)督，對違反規(guī)定的員工每次處罰20元（部門領(lǐng)導(dǎo)40元）。二、待客禮儀第一條上班進入職場，初次與同事或領(lǐng)導(dǎo)見面，應(yīng)禮貌點頭致意問好，下班離開時應(yīng)道別。第二條遇有客戶或領(lǐng)導(dǎo)參觀來訪時，如在行走時相遇，應(yīng)停留側(cè)立禮讓先行，并微笑點頭致意，說聲“歡迎光臨”或“您好”等問候語；如正在崗位上工作，微笑點頭致意后應(yīng)立即投入工作，不得觀望、嘻笑議論，要體現(xiàn)出員工應(yīng)有的禮貌修養(yǎng)與工作投入感。第三條接聽電話時首先用問候語“您好，中國茶城！”，然后告知對方自己所在部門，通話完畢說“再見”；經(jīng)常與外單位聯(lián)系較多的部門，撥通電話時，應(yīng)禮貌問候。通話時聲音自然適中，不得影響他人工作。第四條接聽電話可事先準(zhǔn)備記錄本，重要事情應(yīng)做準(zhǔn)確記錄，并注明轉(zhuǎn)達給何部門、何人或事情的處理結(jié)果。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。三、集會禮儀第一條參加公司舉辦的各種會議、集會，應(yīng)按時到會，不得遲到、早退或中間溜號；會議結(jié)束后，應(yīng)按次序退場。第二條在開會過程中，要保持肅靜和端莊坐姿、站姿，認真聆聽，維護會議氣氛，不得在場下七歪八扭，交頭接耳和哄談吵鬧。第三條在參加會議時，必須關(guān)閉手機或調(diào)到振動狀態(tài)。除特殊情況，一般不得接聽電話。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。四、公共場所禮儀 第一條談吐文雅，舉止大方，不講污言穢語，不傳播謠言。經(jīng)常使用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不客氣”等禮貌語言。第二條遵紀守法，自覺遵守和維護公共秩序，尊老愛幼，助人為樂，見義勇為。第三條注意個人形象，隨時隨地保持良好的儀表風(fēng)范，做文明員工。第四條乘電梯時，按照領(lǐng)導(dǎo)先出、后進的順序依次進出。員工上班時間應(yīng)精神飽滿，充滿活力，全身心地投入工作。制度模板2：員工培訓(xùn)管理制度第一章總則第一條為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。第二條解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。第三條倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個人競爭力。第四條本培訓(xùn)制度適用于實業(yè)公司所有員工。第二章培訓(xùn)的目的和原則第五條企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標(biāo)，提高員工工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。第六條組織、實施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則：1、自上而下全員化——堅持企業(yè)人員的全員化培訓(xùn)。2、全面提升系統(tǒng)化——既突出重點，也注重課程的系統(tǒng)性。3、分層分類個性化——不同類別、不同職級針對性課程內(nèi)容以及課程深度的選擇。4、形式靈活多樣化——在職、脫產(chǎn)、集中、分散等進行靈活安排，以達到培訓(xùn)有效性（投入一產(chǎn)出）為安排原則。5、全面跟蹤全程化——與員工生涯發(fā)展結(jié)合，為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。第三章培訓(xùn)計劃第七條企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調(diào)整。第八條培訓(xùn)計劃種類：季度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃、臨時性培訓(xùn)計劃。第九條制定培訓(xùn)計劃程序：1、由各單位由專人負責(zé)填報《培訓(xùn)需求申請表》，報人事部審核備案；公司高層領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)公司發(fā)展向人事部提出培訓(xùn)要求。2、人事部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第十條人事部在每月25日前將本單位下月的《培訓(xùn)計劃》報總經(jīng)理審核并備案。第十一條人事部根據(jù)培訓(xùn)需求，編制公司培訓(xùn)計劃和具體培訓(xùn)方案，并對整體培訓(xùn)計劃負責(zé)，保證其有效實施。第十二條季度培訓(xùn)計劃必須提前十五天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；月度培訓(xùn)計劃必須提前十天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；臨時性計劃必須提前七天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。第四章培訓(xùn)內(nèi)容及方式第十三條培訓(xùn)內(nèi)容及方式：一、新進人員培訓(xùn)內(nèi)容：1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2、企業(yè)文化的培訓(xùn)。3、公司組織機構(gòu)及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4、崗位職責(zé)及崗位操作流程培訓(xùn)。5、公司參觀。二、在職人員培訓(xùn)內(nèi)容：1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。2、管理、營銷知識以及技術(shù)、技能的提高培訓(xùn)（詳細參照人才培育方案）。3、其他業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)第十四條培訓(xùn)方式：課堂/講座式，錄像/視聽式；案例/模擬式，角色/游戲式；網(wǎng)絡(luò)/遠程式，輔導(dǎo)/教練式；拓展/探險式，頭腦風(fēng)暴式，行動學(xué)習(xí)式。第五章培訓(xùn)上崗第十五條公司所有員工實行先培訓(xùn)后上崗制度。新進公司員工、新提拔干部、到新崗位工作的員工都必須先參加培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗。第六章培訓(xùn)時間保證第十六條公司根據(jù)員工崗位特點、工作性質(zhì)和要求的不同，制定不同的培訓(xùn)時間標(biāo)準(zhǔn)；其中，高層管理人員、高級技術(shù)人員每年必須保證40小時的學(xué)習(xí)時間；中層管理人員、中級技術(shù)人員每年必須保證80小時的學(xué)習(xí)時間；基層管理人員、技術(shù)人員每年必須保證100小時的學(xué)習(xí)時間；第十七條公司將采取各種方式，保證每位員工工作時間內(nèi)和工作時間之余充分的學(xué)習(xí)時間。其中由各單位組織的年度培訓(xùn)時間不得低于48小時，分解到每月培訓(xùn)時間不得低于3小時。第十八條公司對全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間采用不定時管理方式，由人事部督導(dǎo)年度累計學(xué)時達標(biāo)。第十九條由人事部每月定期對各部門《培訓(xùn)計劃》進行監(jiān)督檢查。第七章內(nèi)部培訓(xùn)師的管理第二十條內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔原則：所有集團正式員工都是內(nèi)部培訓(xùn)師選拔對象。第二十一條選拔的標(biāo)準(zhǔn)與條件：1、在某一領(lǐng)域/專業(yè)有特別經(jīng)驗、認識、體會。2、具有較好的表達能力與溝通能力。3、普通話流利。4、熱愛培訓(xùn)工作并具有幫助同事成長的心意。第二十二條選拔程序：1、本人提交申請并附主講課程設(shè)計大綱。2、單位負責(zé)人就主講內(nèi)容的知識能力提升評價意見。3、總經(jīng)辦審核、確認。4、參加人事部組織的“培訓(xùn)者的培訓(xùn)課程”培訓(xùn)并通過考核。5、通過以上步驟，確認為資格培訓(xùn)師。6、資格培訓(xùn)師具備以下條件晉升為中級培訓(xùn)師?！哂?0次以上實際培訓(xùn)經(jīng)歷——歷次培訓(xùn)評價中超過60%良好以上。7、中級培訓(xùn)師具備如下條件晉升為高級培訓(xùn)師。——具有超過10次以上中級培訓(xùn)師實際培訓(xùn)經(jīng)歷（每次受訓(xùn)人數(shù)為在30人以上）——歷次培訓(xùn)評價中超過75%良好以上。第二十三條培訓(xùn)師培訓(xùn)費用以獎金形式發(fā)放1、資格培訓(xùn)師：100元/小時。2、中級培訓(xùn)師：150元/小時。3、高級培訓(xùn)師：200元/小時。第八章培訓(xùn)經(jīng)費第二十四條公司實行培訓(xùn)費用統(tǒng)一審批報銷。第二十五條人事部負責(zé)審核并報總經(jīng)理審批。第二十六條人事部按培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)工作，培訓(xùn)費用實行專項報銷；并定期對培訓(xùn)工作進行總結(jié)，對培訓(xùn)費用使用情況及培訓(xùn)結(jié)果向總經(jīng)理進行專題匯報。第九章培訓(xùn)考核第二十七條培訓(xùn)考核是跟蹤培訓(xùn)工作績效的一種方式，從而便于對培訓(xùn)內(nèi)容及方式進行適時調(diào)整；也是督促受訓(xùn)人接受培訓(xùn)的一種措施。確保培訓(xùn)工作的實效性，培訓(xùn)考核的內(nèi)容包括培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況，培訓(xùn)中勞動紀律、培訓(xùn)后是否達到預(yù)期目標(biāo)等等。第二十八條培訓(xùn)考核的方式分為下列幾種：1、公司內(nèi)組織的培訓(xùn)可由人事部組織，相關(guān)部門配合，考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面考試、操作考試等。2、送出外培人員，必須有培訓(xùn)效果證明，或取得相應(yīng)培訓(xùn)合格證書。外培人員一周之內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)交人事部存檔。3、對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗。4、各單位舉辦的培訓(xùn)活動，由各單位負責(zé)人考核，人事部負責(zé)監(jiān)督實施，不定期進行抽查。5、凡公司送出外培人員，培訓(xùn)費用在3000元以上者，提出辭職，須相應(yīng)地賠償公司所支付的培訓(xùn)費用：受訓(xùn)一年內(nèi)辭職，賠償全部費用的80%，一年以上二年以下內(nèi)辭職，賠償60%，二年以上三年以內(nèi)辭職，賠償40%。第十章培訓(xùn)獎懲第二十九條公司所組織的各項培訓(xùn)工作應(yīng)直接與員工獎懲掛鉤，對員工培訓(xùn)出勤率及培訓(xùn)的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。第三十條對公司所組織的各層級、不同對象、不同內(nèi)容的培訓(xùn)，因個人主觀態(tài)度、不能重視等原因缺勤或遲到按考勤制度相關(guān)規(guī)定同等執(zhí)行。第三十一條能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓(xùn)的員工，年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。第十一章培訓(xùn)檔案管理第三十二條人事部根據(jù)本培訓(xùn)制度建立公司員工培訓(xùn)檔案，記載員工每次培訓(xùn)成績和培訓(xùn)履歷，并予以保存。第三十三條培訓(xùn)檔案分類：1、培訓(xùn)出勤登記。2、參加培訓(xùn)內(nèi)容、次數(shù)及經(jīng)費。3、培訓(xùn)考核成績。4、特殊崗位及人員檔案。第十二章培訓(xùn)紀律第三十四條本公司新進員工及在職員工均應(yīng)遵守本辦法。第三十五條本公司員工接獲培訓(xùn)通知后，應(yīng)準(zhǔn)時報到，遲到或缺勤者均記入員工培訓(xùn)檔案，按“培訓(xùn)獎懲辦法”執(zhí)行。第三十六條對因特殊工作原因不能按時參加者，需提前向人事部書面請假（此種情況一年不能超過兩次），但此次培訓(xùn)內(nèi)容需在一周內(nèi)員工本人在適當(dāng)時間、通過參加公司組織的培訓(xùn)補回，逾期不補者，視同缺勤。第三十七條受訓(xùn)期間不得隨意請假，如確須因公或因病請假須有其主管證明或醫(yī)院證明、否則視同缺勤。第三十八條受訓(xùn)人員應(yīng)自覺維護培訓(xùn)場所的環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁接電話、會客和隨意走動。（緊急情況除外）第三十九條本培訓(xùn)制度自公布之日起執(zhí)行。第四十條本培訓(xùn)制度由人事部負責(zé)解釋。制度模板3：員工培訓(xùn)管理制度第一章總則第一條為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。第二條解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。第三條倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個人競爭力。第四條本培訓(xùn)制度適用于實業(yè)公司所有員工。第二章培訓(xùn)的目的和原則第五條企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標(biāo)，提高員工工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。第六條組織、實施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則：1、自上而下全員化——堅持企業(yè)人員的全員化培訓(xùn)。2、全面提升系統(tǒng)化——既突出重點，也注重課程的系統(tǒng)性。3、分層分類個性化——不同類別、不同職級針對性課程內(nèi)容以及課程深度的選擇。4、形式靈活多樣化——在職、脫產(chǎn)、集中、分散等進行靈活安排，以達到培訓(xùn)有效性（投入一產(chǎn)出）為安排原則。5、全面跟蹤全程化——與員工生涯發(fā)展結(jié)合，為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。第三章培訓(xùn)計劃第七條企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調(diào)整。第八條培訓(xùn)計劃種類：季度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃、臨時性培訓(xùn)計劃。第九條制定培訓(xùn)計劃程序：1、由各單位由專人負責(zé)填報《培訓(xùn)需求申請表》，報人事部審核備案；公司高層領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)公司發(fā)展向人事部提出培訓(xùn)要求。2、人事部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第十條人事部在每月25日前將本單位下月的《培訓(xùn)計劃》報總經(jīng)理審核并備案。第十一條人事部根據(jù)培訓(xùn)需求，編制公司培訓(xùn)計劃和具體培訓(xùn)方案，并對整體培訓(xùn)計劃負責(zé)，保證其有效實施。第十二條季度培訓(xùn)計劃必須提前十五天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；月度培訓(xùn)計劃必須提前十天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；臨時性計劃必須提前七天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。第四章培訓(xùn)內(nèi)容及方式第十三條培訓(xùn)內(nèi)容及方式：一、新進人員培訓(xùn)內(nèi)容：1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2、企業(yè)文化的培訓(xùn)。3、公司組織機構(gòu)及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4、崗位職責(zé)及崗位操作流程培訓(xùn)。5、公司參觀。二、在職人員培訓(xùn)內(nèi)容：1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。2、管理、營銷知識以及技術(shù)、技能的提高培訓(xùn)（詳細參照人才培育方案）。3、其他業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)第十四條培訓(xùn)方式：課堂/講座式，錄像/視聽式；案例/模擬式，角色/游戲式；網(wǎng)絡(luò)/遠程式，輔導(dǎo)/教練式；拓展/探險式，頭腦風(fēng)暴式，行動學(xué)習(xí)式。第五章培訓(xùn)上崗第十五條公司所有員工實行先培訓(xùn)后上崗制度。新進公司員工、新提拔干部、到新崗位工作的員工都必須先參加培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗。第六章培訓(xùn)時間保證第十六條公司根據(jù)員工崗位特點、工作性質(zhì)和要求的不同，制定不同的培訓(xùn)時間標(biāo)準(zhǔn)；其中，高層管理人員、高級技術(shù)人員每年必須保證40小時的學(xué)習(xí)時間；中層管理人員、中級技術(shù)人員每年必須保證80小時的學(xué)習(xí)時間；基層管理人員、技術(shù)人員每年必須保證100小時的學(xué)習(xí)時間；第十七條公司將采取各種方式，保證每位員工工作時間內(nèi)和工作時間之余充分的學(xué)習(xí)時間。其中由各單位組織的年度培訓(xùn)時間不得低于48小時，分解到每月培訓(xùn)時間不得低于3小時。第十八條公司對全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間采用不定時管理方式，由人事部督導(dǎo)年度累計學(xué)時達標(biāo)。第十九條由人事部每月定期對各部門《培訓(xùn)計劃》進行監(jiān)督檢查。第七章內(nèi)部培訓(xùn)師的管理第二十條內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔原則：所有集團正式員工都是內(nèi)部培訓(xùn)師選拔對象。第二十一條選拔的標(biāo)準(zhǔn)與條件：1、在某一領(lǐng)域/專業(yè)有特別經(jīng)驗、認識、體會。2、具有較好的表達能力與溝通能力。3、普通話流利。4、熱愛培訓(xùn)工作并具有幫助同事成長的心意。第二十二條選拔程序：1、本人提交申請并附主講課程設(shè)計大綱。2、單位負責(zé)人就主講內(nèi)容的知識能力提升評價意見。3、總經(jīng)辦審核、確認。4、參加人事部組織的“培訓(xùn)者的培訓(xùn)課程”培訓(xùn)并通過考核。5、通過以上步驟，確認為資格培訓(xùn)師。6、資格培訓(xùn)師具備以下條件晉升為中級培訓(xùn)師?！哂?0次以上實際培訓(xùn)經(jīng)歷——歷次培訓(xùn)評價中超過60%良好以上。7、中級培訓(xùn)師具備如下條件晉升為高級培訓(xùn)師?！哂谐^10次以上中級培訓(xùn)師實際培訓(xùn)經(jīng)歷（每次受訓(xùn)人數(shù)為在30人以上）——歷次培訓(xùn)評價中超過75%良好以上。第二十三條培訓(xùn)師培訓(xùn)費用以獎金形式發(fā)放1、資格培訓(xùn)師：100元/小時。2、中級培訓(xùn)師：150元/小時。3、高級培訓(xùn)師：200元/小時。第八章培訓(xùn)經(jīng)費第二十四條公司實行培訓(xùn)費用統(tǒng)一審批報銷。第二十五條人事部負責(zé)審核并報總經(jīng)理審批。第二十六條人事部按培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)工作，培訓(xùn)費用實行專項報銷；并定期對培訓(xùn)工作進行總結(jié)，對培訓(xùn)費用使用情況及培訓(xùn)結(jié)果向總經(jīng)理進行專題匯報。第九章培訓(xùn)考核第二十七條培訓(xùn)考核是跟蹤培訓(xùn)工作績效的一種方式，從而便于對培訓(xùn)內(nèi)容及方式進行適時調(diào)整；也是督促受訓(xùn)人接受培訓(xùn)的一種措施。確保培訓(xùn)工作的實效性，培訓(xùn)考核的內(nèi)容包括培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況，培訓(xùn)中勞動紀律、培訓(xùn)后是否達到預(yù)期目標(biāo)等等。第二十八條培訓(xùn)考核的方式分為下列幾種：1、公司內(nèi)組織的培訓(xùn)可由人事部組織，相關(guān)部門配合，考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面考試、操作考試等。2、送出外培人員，必須有培訓(xùn)效果證明，或取得相應(yīng)培訓(xùn)合格證書。外培人員一周之內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)交人事部存檔。3、對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗。4、各單位舉辦的培訓(xùn)活動，由各單位負責(zé)人考核，人事部負責(zé)監(jiān)督實施，不定期進行抽查。5、凡公司送出外培人員，培訓(xùn)費用在3000元以上者，提出辭職，須相應(yīng)地賠償公司所支付的培訓(xùn)費用：受訓(xùn)一年內(nèi)辭職，賠償全部費用的80%，一年以上二年以下內(nèi)辭職，賠償60%，二年以上三年以內(nèi)辭職，賠償40%。第十章培訓(xùn)獎懲第二十九條公司所組織的各項培訓(xùn)工作應(yīng)直接與員工獎懲掛鉤，對員工培訓(xùn)出勤率及培訓(xùn)的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。第三十條對公司所組織的各層級、不同對象、不同內(nèi)容的培訓(xùn)，因個人主觀態(tài)度、不能重視等原因缺勤或遲到按考勤制度相關(guān)規(guī)定同等執(zhí)行。第三十一條能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓(xùn)的員工，年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。第十一章培訓(xùn)檔案管理第三十二條人事部根據(jù)本培訓(xùn)制度建立公司員工培訓(xùn)檔案，記載員工每次培訓(xùn)成績和培訓(xùn)履歷，并予以保存。第三十三條培訓(xùn)檔案分類：1、培訓(xùn)出勤登記。2、參加培訓(xùn)內(nèi)容、次數(shù)及經(jīng)費。3、培訓(xùn)考核成績。4、特殊崗位及人員檔案。第十二章培訓(xùn)紀律第三十四條本公司新進員工及在職員工均應(yīng)遵守本辦法。第三十五條本公司員工接獲培訓(xùn)通知后，應(yīng)準(zhǔn)時報到，遲到或缺勤者均記入員工培訓(xùn)檔案，按“培訓(xùn)獎懲辦法”執(zhí)行。第三十六條對因特殊工作原因不能按時參加者，需提前向人事部書面請假（此種情況一年不能超過兩次），但此次培訓(xùn)內(nèi)容需在一周內(nèi)員工本人在適當(dāng)時間、通過參加公司組織的培訓(xùn)補回，逾期不補者，視同缺勤。第三十七條受訓(xùn)期間不得隨意請假，如確須因公或因病請假須有其主管證明或醫(yī)院證明、否則視同缺勤。第三十八條受訓(xùn)人員應(yīng)自覺維護培訓(xùn)場所的環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁接電話、會客和隨意走動。（緊急情況除外）第三十九條本培訓(xùn)制度自公布之日起執(zhí)行。第四十條本培訓(xùn)制度由人事部負責(zé)解釋。制度模板4：員工離、退休制度1、員工退休制度是國家勞動保險制度不可分割的組成部分，根據(jù)國家法律和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，職工達到一定工齡和年齡或因身體不佳，或因工致殘等條件時均可退休。2、干部、工人批準(zhǔn)退休時，已到休假時間的應(yīng)按ABC規(guī)定給予假期休假。3、根據(jù)勞動和社會保障部門核定的養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，不得拖欠。4、退休后因病發(fā)生的醫(yī)療費用按自治區(qū)醫(yī)療保險規(guī)定執(zhí)行。5、按國家和自治區(qū)規(guī)定計發(fā)建房補助費，安家補助費。6、干部、工人異地安置時，應(yīng)發(fā)給單位駐地至接受安置地的單程交通費、住宿費、途中伙食補助費、行李托運費。7、返聘。中、高級管理人員或技術(shù)人員可以實行返聘政策，但返聘年限最多不超過3年（含3年），并需上報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。8、離職程序1）員工離職要嚴格執(zhí)行勞動合同中的變更、解除、終止等有關(guān)條款；2）員工主動離職時應(yīng)提前三十天向公司提出書面申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后按勞動合同有關(guān)規(guī)定處理；3）勞動合同沒有到期而由公司提出解聘的或合同到期但公司沒有繼續(xù)聘任的，由公司人力資源部應(yīng)提前三十天通知當(dāng)事人，并說明解聘或不續(xù)約理由，并按勞動合同和公司相關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)事宜。4）員工離職應(yīng)填寫《員工離職（調(diào)離）申請單》，經(jīng)本部門經(jīng)理簽字后，由人力資源部送交至總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)手續(xù)；5）離職人員必須按《員工離職移交手續(xù)清單》完成工作及相關(guān)事宜交接后方可辦理調(diào)動手續(xù)。6）審計。公司部門經(jīng)理（含）以上人員異動時，公司安排相關(guān)人員進行離職審計，審計結(jié)果將作為辦理手續(xù)的依據(jù)。制度模板5：工作管理制度1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為二個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。5、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極和公司同事交流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分）。6、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告，由公司安排修理。制度模板6：考勤管理制度1、公司各部門必須嚴格執(zhí)行考勤制度，設(shè)專人負責(zé)，公司行政部按時對考勤記錄進行檢查。月末對全月考勤匯總核對并由部門負責(zé)人簽字后，由部門于次月一日報公司行政部。2、工傷考勤：職工發(fā)生工傷，必須在24小時內(nèi)，由所在部門寫出工傷報告，需要休息治療時，須有縣以上醫(yī)院出具證明，報行政部核查后進行工傷考勤。3、病假考勤：員工病假須持有縣級以上醫(yī)院出具的健康證明，由各部門負責(zé)人簽字后進行病假考勤。4、員工請事假需填寫請假條，二天以內(nèi)由各部門負責(zé)人批準(zhǔn)，二天以上報公司分管總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假條存行政部作為考勤憑證。5、產(chǎn)假（計劃生育假）：員工休產(chǎn)假（計劃生育假）須有醫(yī)院出具的證明，經(jīng)行政部審核后，按國家和公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?；榧?、喪假、探親假均報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。6、員工上班未簽到或遲到、早退二小時以上以及外出不請假等均按曠工處理。7、工資基金由人力資源部管理，財務(wù)部監(jiān)督，對每月實發(fā)工資總額，須經(jīng)總經(jīng)理審核后支付。具體見《薪酬管理制度》。8、公司實行月工資制和職級工資標(biāo)準(zhǔn)，每月工作日按21天換算，每月8日發(fā)放上月工資。9、員工按規(guī)定境內(nèi)、外探親，休計劃生育假、婚假、喪假期間工資、補貼（交通補貼除外）照發(fā)，獎金按實際出勤天數(shù)計發(fā)。10、女職工休產(chǎn)假和產(chǎn)假工資按生育保險的有關(guān)規(guī)定和待遇執(zhí)行，不發(fā)放獎金。11、員工因工負傷休養(yǎng)期間，工資按工傷保險的醫(yī)療期和工傷待遇規(guī)定執(zhí)行，不發(fā)放獎金。12、全年累計病假20天以內(nèi)者不扣發(fā)年終獎金；累計病假20天（含20天）～60天者，按實際出勤天數(shù)計發(fā)年終獎金；累計病假超過60天（含60天）者，不發(fā)放年終獎金；患大病、重病住院治療者酌情處理。13、員工休事假一律按天數(shù)扣發(fā)基本工資和交通補貼。全年累計事假15天者（含15天），扣發(fā)年終獎金10%；累計事假25天者（含25天），扣發(fā)年終獎金30%；累計事假30天者（含30天）扣發(fā)年終獎50%；累計事假超過30天以上者不發(fā)放年終獎金，在法定節(jié)假日值班人員,按每人每天50元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放值班補貼。14、員工上班遲到，一次扣罰20元，全年累計遲到5次者（含5次），一次扣罰200元；全年累計遲到10次者（含10次），一次扣罰500元，全年累計10次以上者公司通報批評，并酌情扣發(fā)當(dāng)月工資。15、員工無故缺勤，一律按曠工論處，曠工一天扣發(fā)當(dāng)月20%的工資，并扣發(fā)全年10%獎金；無故連續(xù)曠工5日或全月累計無故曠工8日或一年曠工達15日者，公司將予以辭退。制度模板7：職工撫恤制度根據(jù)《中華人民共和國勞動保險條例實施細則修正草案》和我區(qū)的文件規(guī)定：1、職工在下列情況下負傷、殘廢或死亡時應(yīng)享受因工負傷、殘廢或死亡待遇。1）在日常工作中，執(zhí)行公司方面指定或同意工作的；2）在緊急情況下，雖未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，但從事與企業(yè)有關(guān)的工作。2、供養(yǎng)直系親屬1）祖父、父、夫年滿60歲未從事有報酬工作的。2）祖母、母、妻未從事有報酬工作的。3）子、女年未滿16周歲。3、職工死亡待遇規(guī)定（1）職工死亡待遇規(guī)定1）職工因病死亡、非因工死亡的，有勞動保險基金項下付給300元作為喪葬補助費，并按下列規(guī)定有勞動保險基金項下一次性付給供養(yǎng)直系親屬救濟費，供養(yǎng)直系親屬1人者，為死者本人檔案工資的6個月；2人者為9個月；3人或3人以上者為12個月。2）職工因工死亡時，有勞動保險基金項下付給4500元作為喪葬補助費，并按下列規(guī)定有勞動保險基金項下每月付給供養(yǎng)直系親屬撫恤費；供養(yǎng)直親屬1人者為死者本人檔案工資的25%；2人者為40%；3人或3人以上者為50%，此撫恤費付至供養(yǎng)者失去供養(yǎng)條件時止。制度模板8：經(jīng)濟核算辦公室管理制度（一）積極主動做好績效工資管理、核算工作，做好績效工資核算方案、考核方案的宣傳、解答工作。（二）認真執(zhí)行績效工資核算方案、考核方案，及時處理各科申訴和組織召開績效工資考核會。（三）準(zhǔn)確及時對各科室收入、成本、進行歸集、統(tǒng)計、核算、分析。（四）加強對各科室收入、成本項目進行管理，提高資金使用效果。（五）建立科室績效工資核算資料檔案及科室收入、成本電子帳、并由專人保管。（六）極積、主動地向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋績效工資情況，并結(jié)合實際運行情況提出意見和建議。（七）完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)工作。制度模板9：員工獎懲制度一、目的為了規(guī)范公司的獎懲流程，做到有獎有罰，獎罰分明，增強員工遵紀守規(guī)和自我約束意識，同時激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司所有員工。三、職責(zé)1、各用人部門負責(zé)對員工的獎懲行為進行提報。2、行政中心負責(zé)獎懲事項的具體實施與落實。四、程序1、員工獎勵獎勵的目的在于使員工得到精神及物質(zhì)上的滿足，激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好的業(yè)績。員工獎勵采取精神跟物質(zhì)獎勵相結(jié)合的辦法。（1）員工獎勵種類1）年終“優(yōu)秀員工”獎，具體獎勵辦法詳見《“優(yōu)秀員工”評比辦法》；2）通報表揚，每次計發(fā)50元獎金；3）嘉獎，每次計發(fā)100元獎金；4）記功，每次計發(fā)200元獎金；5）記大功，每次計發(fā)500元獎金。（2）通報表揚1）品行端正，工作努力，能按時完成重大或特殊交辦任務(wù)；2）維護公司利益，為公司爭得榮譽；3）思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出；4）一貫忠于職守，積極負責(zé)，廉潔奉公；5）執(zhí)行公司各項工作起到帶頭作用，足以成為其他員工楷模。（3）嘉獎1）對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出合理化建議，經(jīng)實施成效顯著；2）節(jié)約物料，節(jié)約自己，事跡突出；3）遇有突發(fā)事件，勇于負責(zé)，處理得當(dāng)；4）舉報公司內(nèi)部的違規(guī)行為；5）發(fā)現(xiàn)本職之外的問題，予以速報或防止損失；6）領(lǐng)導(dǎo)有方，能帶領(lǐng)團隊良好的完成各項任務(wù)。（4）記功1）對增進集體精神，提高員工士氣及工作效率有重大貢獻；2）對于危害公司權(quán)益事件，能事先檢舉揭發(fā)或采取措施，使公司減免重大損失5000元以上；3）全年能超額完成上級下達的工作任務(wù)；4）對塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻，因個人行為受到社會贊同和輿論表揚。（5）記大功1）發(fā)明創(chuàng)造技術(shù)革新提出合理化建議，大膽創(chuàng)新并取得顯著的經(jīng)濟效益；2）連續(xù)三年出色完成本職工作，且無任何劣跡；3）通過自身的努力，避免了重大質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備事故；4）對公司有特殊貢獻，足以成為全公司同事的表率。2、員工懲處懲罰的目的在于促使員工達到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長遠利益。按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對達不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（1）員工懲處種類1）通報批評，每次扣罰50元；2）警告，每次扣罰100元；3）記過，每次扣罰200元；4）記大過，每次扣罰500元，薪資降級；5）解除勞動合同。（2）通報批評1）工作懈怠，不能及時完成重大或特殊交辦任務(wù)；2）不能按照公司要求著裝；3）本月累計事假或遲到、早退超過三天；4）因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微；（3）警告1）因個人過失導(dǎo)致發(fā)生錯誤且情節(jié)嚴重。2）客戶咨詢、客戶電話處理不當(dāng)；3）經(jīng)查實在一個月內(nèi)三次（含）以上未按規(guī)定著裝；4）不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)無故遲到早退累計五次者；5）同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。（4）記過1）對上級指示或有時令限制無故不能完成工作；2）未能及時傳達、執(zhí)行公司下發(fā)的文件；3）下班后所轄區(qū)域內(nèi)窗戶未關(guān)，電器電源未切斷；4）歸屬本部門管理的固定資產(chǎn)損壞丟失；5）不等交接擅自離崗；6）利用公司資源從事有悖于公司經(jīng)營的事務(wù)者；7）在辦公場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸阻。（5）記大過1）工作中有酗酒情況；2）損毀或涂改重要的文件，使公司蒙受重大損失；3）未經(jīng)允許擅自操作機器設(shè)備，引發(fā)事故或嚴重后果；4）在工作時間睡覺或擅辭職守，導(dǎo)致公司蒙受損失；5）攜帶危險或違禁物品進入工作場所；6）虛報工作成績或偽造工作記錄；7）對同事惡意攻擊，造成較大傷害；8）遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密；9）不通過正當(dāng)渠道反映對主管上級意見，而是消極抵抗主管領(lǐng)導(dǎo)及不執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排，有意侵犯主管的權(quán)威；10）在同事間或?qū)ν馍⒉枷麡O言論，導(dǎo)致其他員工工作積極性及信心降低，影響工作正常進行；11）弄虛作假，欺騙、欺詐公司；12）工作時間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒五次以上。（6）解除勞動合同1）在試用期間被證明不符合錄用條件；2）不服從公司管理，嚴重違反公司的規(guī)章制度；3）嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害；4）同時與其他單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或經(jīng)公司提出拒不改正；5）以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同；6）被依法追究刑事責(zé)任；7）對同事暴力威脅、恐嚇、毆打同事；8）偷竊或侵占同事或公司公物；9）未經(jīng)允許在外兼職或兼營公司同類業(yè)務(wù)；10）上報假賬或其他虛假數(shù)據(jù)；11）煽動怠工或罷工；12）泄漏公司商業(yè)機密，影響惡劣；13）以任何形式篡改公司檔案和資料，造成一定經(jīng)濟損失；14）偽造或盜用公司印鑒。以上條款一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即解除勞動合同，不做任何經(jīng)濟賠償。3、獎勵與懲處處理流程1）各用人部門負責(zé)對員工的獎懲行為進行提報，填寫《員工獎懲審批表》。2）行政總監(jiān)審核提報情況，確認后提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。3）行政中心根據(jù)《員工獎懲審批表》對員工獎懲進行落實。4）對于員工懲處，行政中心需出具《行政處罰通知單》并送達員工本人確認。5）無特殊情況所有記功、記過以上獎勵或懲處應(yīng)在告示欄公告。6）行政中心對獎懲情況進行歸檔。五、檢查與考核1、本制度的貫徹執(zhí)行情況，由行政中心統(tǒng)一組織考核。2、本制度通過相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)一并進行考核。3、本制度經(jīng)試行后，如本部門對有關(guān)內(nèi)容提出修訂時，須通過管理者代表認定后，每年進行一次修訂。制度模板10：勞動合同管理制度第一章總