濰坊學(xué)院管理信息系統(tǒng)期末考試復(fù)習(xí)題

管理信息系統(tǒng)期末考試一、單選題1.以下哪個(gè)不是管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域？(2.00分)A.制造業(yè)B.金融業(yè)C.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)D.文學(xué)創(chuàng)作答案：D2.電子商務(wù)（E-commerce）主要利用哪種技術(shù)？(2.00分)A.人工智能技術(shù)B.生物技術(shù)C.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)D.納米技術(shù)答案：C3.決策支持系統(tǒng)（DSS）主要支持哪種類(lèi)型的決策？(2.00分)A.結(jié)構(gòu)化決策B.半結(jié)構(gòu)化決策C.非結(jié)構(gòu)化決策D.以上都不是答案：B4.下列哪項(xiàng)不是管理信息系統(tǒng)的基本組成部分？(2.00分)A.硬件B.軟件C.數(shù)據(jù)D.藝術(shù)品答案：D5.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期模型中，哪個(gè)階段涉及系統(tǒng)需求的詳細(xì)定義？(2.00分)A.系統(tǒng)規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)實(shí)施答案：B6.在管理信息系統(tǒng)中，CRM代表什么？(2.00分)A.客戶(hù)關(guān)系管理B.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系管理C.成本控制管理D.供應(yīng)鏈管理答案：A7.在管理信息系統(tǒng)中，ERP代表什么？(2.00分)A.企業(yè)資源計(jì)劃B.企業(yè)關(guān)系管理C.電子資源規(guī)劃D.高效資源程序答案：A8.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)安全的主要威脅？(2.00分)A.數(shù)據(jù)泄露B.硬件故障C.用戶(hù)錯(cuò)誤操作D.自然災(zāi)害（如地震）答案：D9.管理信息系統(tǒng)（MIS）的核心功能是？(2.00分)A.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)B.數(shù)據(jù)通信C.信息處理D.用戶(hù)界面設(shè)計(jì)答案：C10.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要目的是？(2.00分)A.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理B.數(shù)據(jù)備份C.數(shù)據(jù)挖掘與分析D.數(shù)據(jù)傳輸答案：C二、多選題1.以下哪些屬于信息系統(tǒng)的安全控制措施？(2.00分)A.訪(fǎng)問(wèn)控制B.數(shù)據(jù)加密C.防火墻D.備份與恢復(fù)答案：ABCD2.以下哪些技術(shù)常用于管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)中？(2.00分)A.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)B.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C.編程語(yǔ)言D.人工智能答案：ABCD3.管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用可以帶來(lái)哪些好處？(2.00分)A.提高運(yùn)營(yíng)效率B.降低生產(chǎn)成本C.改善客戶(hù)服務(wù)D.支持戰(zhàn)略決策答案：ABCD4.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)包括哪些？(2.00分)A.需求變更B.技術(shù)難題C.時(shí)間延誤D.預(yù)算超支答案：ABCD5.管理信息系統(tǒng)的實(shí)施可能面臨以下哪些挑戰(zhàn)？(2.00分)A.技術(shù)難題B.組織變革阻力C.數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題D.用戶(hù)接受度低答案：A,B,C,D三、判斷題1.數(shù)據(jù)挖掘只能在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行。(2.00分)答案：錯(cuò)誤2.管理信息系統(tǒng)的安全性只涉及數(shù)據(jù)保護(hù)。(2.00分)答案：錯(cuò)誤3.電子商務(wù)只能用于B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）交易。(2.00分)答案：錯(cuò)誤4.決策支持系統(tǒng)可以完全替代人類(lèi)決策者。(2.00分)答案：錯(cuò)誤5.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)只適用于制造業(yè)。(2.00分)答案：錯(cuò)誤6.客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)只關(guān)注銷(xiāo)售過(guò)程。(2.00分)答案：錯(cuò)誤7.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的瀑布模型是線(xiàn)性的，不允許回溯。(2.00分)答案：錯(cuò)誤8.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是實(shí)時(shí)處理數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。(2.00分)答案：錯(cuò)誤9.管理信息系統(tǒng)只能用于大型企業(yè)。(2.00分)答案：錯(cuò)誤10.管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)不需要考慮系統(tǒng)的可維護(hù)性。(2.00分)答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的基本概念。(7.00分)答案：管理信息系統(tǒng)（MIS）是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用信息技術(shù)對(duì)管理信息進(jìn)行收集、傳輸、處理、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，以支持組織的運(yùn)營(yíng)、管理和決策過(guò)程的集成化人機(jī)系統(tǒng)。它旨在提高組織的運(yùn)營(yíng)效率、管理水平和決策能力，幫助組織實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。2.簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的作用。(7.00分)解析：管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。它能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和共享，提高信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。通過(guò)信息系統(tǒng)，企業(yè)可以更有效地監(jiān)控和控制業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化資源配置，降低成本，提高生產(chǎn)效率。此外，管理信息系統(tǒng)還能支持企業(yè)的戰(zhàn)略決策，提供數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)功能，幫助企業(yè)制定更明智的業(yè)務(wù)計(jì)劃和發(fā)展戰(zhàn)略。五、論述題1.論述管理信息系統(tǒng)在組織中的作用及其對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。(21.00分)答案：管理信息系統(tǒng)在組織中的作用是多方面的，它對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響也是深遠(yuǎn)的。首先，管理信息系統(tǒng)能夠顯著提高組織的運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)自動(dòng)化和集成化的信息處理，MIS能夠減少人為錯(cuò)誤、提高數(shù)據(jù)處理速度、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而降低運(yùn)營(yíng)成本、提高生產(chǎn)效率。其次，MIS支持組織的決策過(guò)程。它提供了豐富的數(shù)據(jù)和分析工具，幫助決策者更好地理解市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶(hù)需求、運(yùn)營(yíng)狀況等，從而做出更加明智的決策。這有助于組織抓住市場(chǎng)機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外，MIS還能夠促進(jìn)組織的創(chuàng)新。通過(guò)整合和分析來(lái)自不同部門(mén)、不同渠道的數(shù)據(jù)，MIS能夠發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式、產(chǎn)品機(jī)會(huì)或服務(wù)改進(jìn)點(diǎn)，為組織的創(chuàng)新提供有力支持。最后，MIS對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響體現(xiàn)在多個(gè)方面。通過(guò)提高運(yùn)營(yíng)效率、支持決策、促進(jìn)創(chuàng)新等，MIS能夠幫助組織降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平、增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，MIS還能夠促進(jìn)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)，使組織能夠更好地適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)趨勢(shì)。綜上所述，管理信息系統(tǒng)在組織中的作用是不可替代的，它對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有重要影響。因此，組織應(yīng)該重視MIS的建設(shè)和應(yīng)用，不斷優(yōu)化和升級(jí)其信息系統(tǒng)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)趨勢(shì)。六、名詞解釋1.管理信息系統(tǒng)（MIS）(5.00分)解析：一個(gè)由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)組成的系統(tǒng)，用于收集、處理、存儲(chǔ)、分發(fā)和展示組織內(nèi)部和外部的信息，以支持組織的運(yùn)營(yíng)、管理和決策過(guò)程。2.客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）(5.00分)解析：一種以客戶(hù)為中心的管理理念和信息系統(tǒng)，旨在通過(guò)收集和分析客戶(hù)信息，優(yōu)