濰坊學(xué)院市場營銷學(xué)期末考試復(fù)習(xí)題

市場營銷學(xué)期末考試一、單選題1.營銷調(diào)研的類型包括（）(2.00分)A.探測性調(diào)研B.產(chǎn)品調(diào)研C.促銷調(diào)研D.總體性調(diào)研答案：A2.馬斯洛需要層次模型中最高層次的需要是（）。(2.00分)A.安全需要B.尊重需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.生理需要答案：C3.快速滲透策略的特點(diǎn)是()。(2.00分)A.采取高價(jià)格、高促銷費(fèi)用B.采取高價(jià)格、低促銷費(fèi)用C.采取低價(jià)格、高促銷費(fèi)用D.采取低價(jià)格、低促銷費(fèi)用答案：C4.在有關(guān)（）的作用下，人的生活方式可以劃分為：傳統(tǒng)型、新潮型、活潑型、社交型等。(2.00分)A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案：C5.“產(chǎn)品只要質(zhì)量好，就不愁沒銷路”這句話中，體現(xiàn)的是（）。(2.00分)A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念答案：B解析：產(chǎn)品觀念把產(chǎn)品質(zhì)量好作為企業(yè)營銷成功的充要推薦，邏輯上不合理6.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）(2.00分)A.成本低，顧客量大B.成本高，顧客量大C.成本低，顧客有限D(zhuǎn).成本高，顧客有限答案：D7.采用無差異營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）(2.00分)A.市場占有率高B.成本的經(jīng)濟(jì)性C.市場適應(yīng)性強(qiáng)D.需求滿足程度高答案：B8.某大型機(jī)械制造商掌握了所有潛在買主的名單以及他們可能購買產(chǎn)品的估計(jì)量，此時(shí)計(jì)算區(qū)域市場潛量最宜采用的方法是（）(2.00分)A.市場累加法B.購買力指數(shù)法C.連銷比率法D.直線趨勢法答案：A9.消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為（）的過程。(2.00分)A.購買心理B.購買意志C.購買行為D.購買意向答案：C10.企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場機(jī)會(huì)矩陣圖”來分析和評價(jià)所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，其中低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（）(2.00分)A.理想業(yè)務(wù)B.成熟業(yè)務(wù)C.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)答案：B11.在成本加成定價(jià)法中“加成”的含義是指?（?）。?(2.00分)A.一定比例的利潤B.一定比例的稅金C.固定比例的利潤D.固定比例的成本答案：A12.在折扣與讓價(jià)策略中，（?）折扣并不是對所有商品都適宜。(2.00分)A.交易B.季節(jié)C.數(shù)量D.現(xiàn)金答案：B13.產(chǎn)品組合的寬度是指該組合中所擁有（）的數(shù)目。(2.00分)A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌答案：B14.處于市場不景氣或原料、能源供應(yīng)緊張時(shí)期,（）產(chǎn)品線反而能使總利潤上升。(2.00分)A.增加B.擴(kuò)充C.延伸D.縮減答案：D15.開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，首先要考慮的是（）。(2.00分)A.新產(chǎn)品構(gòu)思B.產(chǎn)品概念的形成C.初擬營銷規(guī)劃D.新產(chǎn)品研制答案：A二、判斷題1.生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)追求產(chǎn)品質(zhì)量，容易犯營銷近視癥。(2.00分)答案：錯(cuò)誤2.對待挑剔型客戶，要重點(diǎn)講解產(chǎn)品的功能和服務(wù)優(yōu)勢，避免爭論，讓對方產(chǎn)生優(yōu)越感，順勢成交。(2.00分)答案：正確3.單一實(shí)驗(yàn)組設(shè)計(jì)具有很強(qiáng)的科學(xué)性。(2.00分)答案：錯(cuò)誤4.不同消費(fèi)者對產(chǎn)品的各種性能給予的重視程度不同，或評估標(biāo)準(zhǔn)是不同的。（）(2.00分)答案：正確5.陣地防御是一種高效的防御策略，可單獨(dú)使用。(2.00分)答案：錯(cuò)誤6.集中性市場戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。（）(2.00分)答案：正確7.通過擴(kuò)大總需求，市場領(lǐng)導(dǎo)者往往受益最多。（）(2.00分)答案：正確8.“惡性”競爭者指那些破壞行業(yè)平衡的競爭者。（）(2.00分)答案：正確9.異質(zhì)市場，就是指市場群之間的差異小，但個(gè)市場群內(nèi)部差異較大的市場（）。(2.00分)答案：錯(cuò)誤10.合格有效市場是指對某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能夠獲得該產(chǎn)品的顧客群體。（）(2.00分)答案：錯(cuò)誤三、簡答題1.企業(yè)如何選擇目標(biāo)市場？(5.00分)2.影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有哪些？(5.00分)3.竄貨的原因有哪些？可采取哪些整治措施？(5.00分)4.簡述銷售促進(jìn)的概念、特點(diǎn)與方式。(7.00分)5什么是市場營銷組合（4Ps）？并簡要解釋每個(gè)P的含義。(7.00分)答案：市場營銷組合（4Ps）是企業(yè)制定營銷策略時(shí)考慮的四個(gè)關(guān)鍵要素，它們分別是產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place，通常指分銷渠道）和促銷（Promotion）。產(chǎn)品（Product）：指的是企業(yè)提供給市場的商品或服務(wù)，包括其質(zhì)量、功能、設(shè)計(jì)、品牌、包裝、售后服務(wù)等。企業(yè)需要確定產(chǎn)品的特性，以滿足目標(biāo)市場的需求。價(jià)格（Price）：是顧客為獲得產(chǎn)品所支付的金額。企業(yè)需制定合適的定價(jià)策略，以反映產(chǎn)品的價(jià)值、成本、競爭狀況及市場定位。地點(diǎn)（Place）：涉及產(chǎn)品如何到達(dá)消費(fèi)者手中的過程，即分銷渠道的選擇和管理。這包括直銷、零售、批發(fā)、電子商務(wù)等多種渠道。促銷（Promotion）：是企業(yè)通過各種信息傳播手段，如廣告、公關(guān)、直銷、銷售促進(jìn)等，來刺激消費(fèi)者購買欲望和行為的活動(dòng)。6.論述在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)如何運(yùn)用市場營銷組合（4Ps）來適應(yīng)市場變化并提升競爭力。(21.00分)在數(shù)字化時(shí)代，市場環(huán)境快速變化，消費(fèi)者行為日益多元化和個(gè)性化，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了適應(yīng)市場變化并提升競爭力，企業(yè)需要重新審視并創(chuàng)新運(yùn)用市場營銷組合（4Ps）。產(chǎn)品（Product）：在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)應(yīng)注重產(chǎn)品的個(gè)性化和定制化，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，分析消費(fèi)者偏好和行為，提供符合其需求的產(chǎn)品。企業(yè)還需關(guān)注產(chǎn)品的創(chuàng)新性和可持續(xù)性，通過不斷研發(fā)新產(chǎn)品、優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品，以及采用環(huán)保材料和工藝，來滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)、綠色產(chǎn)品的需求。價(jià)格（Price）：數(shù)字化時(shí)代，價(jià)格策略需更加靈活和透明。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，制定更符合市場需求的定價(jià)策略，如動(dòng)態(tài)定價(jià)、個(gè)性化定價(jià)等。同時(shí)，企業(yè)還需考慮價(jià)值定價(jià)策略，即通過提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費(fèi)者感受到物超所值，從而提升品牌忠誠度和市場份額。地點(diǎn)（Place）：在數(shù)字化時(shí)代，分銷渠道變得更加多元化和便捷。企業(yè)應(yīng)充分利用電子商務(wù)平臺、社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等線上渠道，以及實(shí)體店、體驗(yàn)店等線下渠道，構(gòu)建全渠道營銷體系。此外，企業(yè)還需關(guān)注物流效率和客戶體驗(yàn)，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、提升配送速度和服務(wù)質(zhì)量，來增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度和忠誠度。促銷（Promotion）：數(shù)字化時(shí)代，促銷手段更加多樣化和精準(zhǔn)化。企業(yè)可以利用社交媒體、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、內(nèi)容營銷、電子郵件營銷等線上推廣方式，以及線下活動(dòng)、展會(huì)等線下推廣方式，來擴(kuò)大品牌知名度和影響力。同時(shí)，企業(yè)還需注重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營銷決策，通過分析消費(fèi)者行為、市場趨勢等數(shù)據(jù)，制定更精準(zhǔn)