物業(yè)保潔員崗位職責及管理制度模版（3篇）

物業(yè)保潔員崗位職責及管理制度模版物業(yè)保潔員職責及管理制度修訂版一、基本職責物業(yè)保潔員負責執(zhí)行以下基本職責：1.確保樓棟及公共區(qū)域的日常清潔工作得到妥善執(zhí)行；2.遵循物業(yè)公司制定的清潔計劃及工作安排；3.定期檢查并清理垃圾容器和丟棄點；4.對物業(yè)設施的損壞或故障情況及時上報。二、樓棟清潔1.定期打掃樓棟內(nèi)的走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域；2.對玻璃窗、門、墻壁等表面進行定期清潔；3.保證樓棟照明設備的正常運作；4.清除樓棟外部區(qū)域的雜物。三、公共區(qū)域清潔1.對小區(qū)公共花園、草坪和道路進行清掃；2.清潔公共區(qū)域的桌椅、門窗、電梯按鈕等；3.清理公共區(qū)域的垃圾箱和丟棄點；4.定期對公共區(qū)域進行灰塵清除和地面清潔。四、維修與保養(yǎng)協(xié)助1.協(xié)助技術人員檢查和處理電梯、水管、照明設備等故障；2.更換損壞的燈泡和其他易損部件；3.執(zhí)行物業(yè)公司的設備維護計劃。五、維護工作場所整潔1.組織并執(zhí)行垃圾分類，定期清理垃圾容器；2.保持清潔工具的良好狀態(tài)，合理存放和使用清潔劑；3.規(guī)范使用和歸還需要個人防護的用品。六、居民服務1.回應居民關于物業(yè)清潔的咨詢；2.提供便利服務，如清理居民門前衛(wèi)生、搬運重物等；3.積極處理居民投訴和反饋意見，及時報告給物業(yè)公司。七、安全責任1.遵守公司的安全管理制度；2.及時發(fā)現(xiàn)并向公司報告安全隱患；3.保障工作區(qū)域的安全和整潔。物業(yè)保潔員管理制度一、職責與責任物業(yè)保潔員主要職責包括樓棟清潔、公共區(qū)域清潔、設備維護協(xié)助、工作場所整潔維護、居民服務、安全意識等方面工作，需遵守公司的工作規(guī)范和安全管理規(guī)定，并承擔相應責任。二、工作時間與考勤1.工作時間為每日八小時，每周六天；2.必須按時上下班并遵守考勤規(guī)定；3.請假需提前向上級匯報并提交申請。三、工作紀律1.著裝整潔，按照規(guī)范穿戴工作服；2.妥善保管與使用所有工具和設備，不得私自借用或損壞；3.工作期間禁止吸煙、私人通話或使用社交媒體。四、培訓與技能1.參加公司組織的相關培訓，提升業(yè)務素質和技能；2.掌握基礎清潔技能和安全意識，了解常見設備故障處理方法。五、獎懲機制1.根據(jù)工作表現(xiàn)定期評估績效；2.表現(xiàn)優(yōu)異者給予獎勵或晉升機會；3.工作中出現(xiàn)失誤或違紀者將受到相應處分。六、職業(yè)道德與行為規(guī)范1.保持職業(yè)道德，尊重居民與同事，保護居民隱私；2.遵守保密協(xié)議，對工作中獲得的信息嚴格保密；3.主動積極完成任務，禁止懶散拖延或未經(jīng)允許調休；4.及時上報居民投訴和意見。本制度作為物業(yè)保潔員崗位職責和管理的基礎模板，應根據(jù)實際情況進行適當調整與完善。物業(yè)保潔員崗位職責及管理制度模版（二）一、崗位職責：1.定期對物業(yè)管理區(qū)域進行清潔和消毒，包括走廊、樓梯、電梯、大堂、公共衛(wèi)生間等區(qū)域，保障環(huán)境的清潔衛(wèi)生。2.保持物業(yè)內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾清理、地面清掃、設施設備擦拭等。3.監(jiān)控公共設施設備的運行狀況，如電梯、門禁系統(tǒng)、照明設備等，對異常情況及時上報，并向上級主管定期提交設備檢查報告。4.迎接訪客并提供必要協(xié)助，如指引路線、指示設施位置等，確保物業(yè)工作的流暢進行。5.協(xié)同物業(yè)管理人員進行安全檢查和隱患排查，及時消除安全隱患，保障居民生活的安全。6.協(xié)助物業(yè)管理人員組織實施物業(yè)維修、保養(yǎng)工作，如水管、電線等維修，確保物業(yè)設施設備的正常運行。7.聯(lián)系居民或財產(chǎn)公司，確認生活設施如電力、燃氣和供水等是否正常運作，協(xié)助居民解決故障問題。8.維護與居民的良好關系，及時響應居民的投訴和建議，提供優(yōu)質服務。9.根據(jù)上級主管的安排，完成其他相關工作任務。二、管理制度范本：1.工作時間和考勤1.1.工作時間為每天8小時，包含午休時間，工作時間為上午8:00至下午5:00。1.2.考勤通過刷卡方式進行，確保準時上下班，并按時上報考勤數(shù)據(jù)。2.崗位培訓2.1.新員工入職前需接受崗前培訓，涵蓋工作流程、工作安全等內(nèi)容。2.2.將不定期組織崗位培訓，提升員工的技能和服務意識。3.工作規(guī)范3.1.保潔員應穿著整潔統(tǒng)一的工作服，并佩戴工作證件。3.2.保潔員需遵守工作紀律，不得私自借用物業(yè)設備和工具。3.3.保潔員需根據(jù)工作要求定期更換清潔用品，并妥善保管。3.4.保潔員需保持良好的職業(yè)態(tài)度，對居民禮貌、熱情地提供服務。4.工作安全4.1.保潔員應正確使用和保管工具及設備，保障工作安全。4.2.保潔員需定期參加消防演練和安全培訓，提升應急處理能力。4.3.保潔員應隨時關注維修設施的安全狀況，及時上報異常情況。5.崗位評估和獎懲5.1.每季度對保潔員進行崗位績效評估，根據(jù)評估結果給予相應的獎勵或處罰。5.2.保潔員需遵守崗位規(guī)范，嚴重工作失職行為將追究相應責任。本范本旨在明確物業(yè)保潔員的崗位職責和管理制度，以規(guī)范工作行為，提升工作效率和服務質量，確保物業(yè)環(huán)境的衛(wèi)生和安全。物業(yè)保潔員崗位職責及管理制度模版（三）一、崗位職責1.承擔小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔任務，包括但不限于樓道、大堂、庭院、停車場等區(qū)域的清掃、擦拭以及垃圾的清理工作。2.負責執(zhí)行小區(qū)內(nèi)部的垃圾分類政策，確保垃圾按照規(guī)定進行分類投放，并進行定期的清運工作。3.對小區(qū)綠地進行養(yǎng)護，包括但不限于草坪的修剪、花草的澆水以及雜草的清除工作。4.負責小區(qū)道路和人行道的清潔工作，包括但不限于清掃、沖洗以及積水的處理工作。5.負責小區(qū)公共設施設備的保潔工作，包括但不限于垃圾箱的清理、衛(wèi)生間的清潔以及消防通道的保持暢通工作。6.協(xié)助物業(yè)管理部做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)并報告存在的問題。7.配合其他相關部門做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的工作，例如消防部門、衛(wèi)生部門等的檢查工作。8.完成領導交辦的其他臨時性工作。二、管理制度為了規(guī)范和管理物業(yè)保潔員的工作，特制定以下管理制度：1.考勤制度（1）物業(yè)保潔員必須嚴格按時上班，不得遲到早退。（2）物業(yè)保潔員需在上崗前進行身份確認，并打卡簽到。下崗后需打卡簽退。（3）物業(yè)保潔員離崗期間如需休息或外出，需提前向主管匯報，并經(jīng)批準。2.工作紀律（1）物業(yè)保潔員必須穿著整潔、干凈的工作服，佩戴工牌進行工作。（2）物業(yè)保潔員需嚴格執(zhí)行衛(wèi)生操作規(guī)程，確保工作過程中不影響小區(qū)居民的正常生活。（3）物業(yè)保潔員需按照規(guī)定使用清潔用品和工具，確保工作效果和安全。（4）物業(yè)保潔員不得私自帶領小區(qū)居民和陌生人進入小區(qū)。3.崗位培訓（1）物業(yè)保潔員入職前需參加相關培訓，熟悉工作流程、工作規(guī)范和安全操作。（2）定期組織物業(yè)保潔員參加綜合技能培訓，提高工作效率和服務質量。（3）針對新技術和設備的使用，定期舉辦培訓課程，以適應工作需求。4.績效考核（1）根據(jù)物業(yè)保潔員的工作任務和完成情況，進行定期考核和評價。（2）考核內(nèi)容包括但不限于工作態(tài)度、工作效率、工作質量和工作安全等方面。（3）根據(jù)考核結果，確定獎懲措施，激勵優(yōu)秀員工，對工作不稱職的員工進行督促和整改。5.安全管理（1）物業(yè)保潔員需嚴格按照安全操