醫(yī)生違規(guī)行為處理管理制度

醫(yī)生違規(guī)行為處理管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范醫(yī)生的職業(yè)行為，提高醫(yī)療質量，保護患者權益，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院的全部醫(yī)生，包含執(zhí)業(yè)醫(yī)生、住院醫(yī)生和實習醫(yī)生。第三條違規(guī)行為定義醫(yī)生違規(guī)行為是指醫(yī)生在工作中違反法律法規(guī)、職業(yè)道德和規(guī)章制度的行為。第四條處理原則醫(yī)生違規(guī)行為的處理應公正、公平、嚴厲，依法、依規(guī)進行，重視教育引導和矯正。第二章違規(guī)行為分類和處理措施第五條違規(guī)行為分類醫(yī)生違規(guī)行為可分為細小違規(guī)、一般違規(guī)和嚴重違規(guī)。細小違規(guī)行為包含但不限于：遲到早退、未經(jīng)批準擅自離崗、工作不認真負責、不按要求填寫病歷等。一般違規(guī)行為包含但不限于：拒絕接診、醫(yī)療糾紛處理本領不足、輕率開藥、虛報手術次數(shù)等。嚴重違規(guī)行為包含但不限于：涉及患者生命安全的醫(yī)療事故、重點藥物誤用、職業(yè)道德嚴重違反等。第六條處理程序醫(yī)生違規(guī)行為的處理程序如下：接到投訴或發(fā)現(xiàn)醫(yī)生違規(guī)行為后，應立刻成立處理小組進行調審核實。處理小組應向醫(yī)生告知其違規(guī)行為的事實、證據(jù)，并聽取醫(yī)生的申辯。處理小組依據(jù)醫(yī)生違規(guī)行為的性質和情節(jié)，依據(jù)本制度對醫(yī)生進行相應的處理。全部處理決議應書面通知醫(yī)生，并告知醫(yī)生享有申訴的權利。第七條處理措施對醫(yī)生違規(guī)行為的處理措施如下：對細小違規(guī)行為，可以采取口頭警告、書面警告、扣減績效考核分數(shù)等懲罰措施，并進行思想教育。對一般違規(guī)行為，可以采取口頭警告、書面警告、扣減績效考核分數(shù)、扣減崗位津貼等懲罰措施，并加強培訓教育。對嚴重違規(guī)行為，可以采取口頭警告、書面警告、降低職務級別、停職檢查、解聘等懲罰措施，并追究法律責任。第八條專業(yè)評議醫(yī)生違規(guī)行為處理后，應進行專業(yè)評議，評估醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平。評議結果將作為醫(yī)生晉升、獎懲和職稱評定的參考依據(jù)。第三章外部投訴處理機制第九條投訴受理機構醫(yī)院設立投訴受理機構，負責接受外部患者和相關單位的投訴。投訴受理機構應及時記錄、調查和處理投訴。第十條外部投訴處理流程外部投訴處理流程如下：投訴受理機構接到投訴后，應立刻記錄并盡快核實投訴事實。投訴受理機構應通知醫(yī)生并聽取醫(yī)生的敘述和申辯。投訴受理機構依據(jù)核實結果，采取相應的處理措施，并書面通知投訴人和醫(yī)生。第十一條保密原則醫(yī)院在處理醫(yī)生違規(guī)行為和外部投訴時，應遵守保密原則，并對相關信息進行嚴格的保密和管理。第四章監(jiān)督和培訓第十二條監(jiān)督機制醫(yī)院建立醫(yī)生的違規(guī)行為監(jiān)督機制，包含但不限于定期巡查和檢查、不定期督查、醫(yī)務委員會評議等。第十三條培訓教育醫(yī)院應定期開展醫(yī)生職業(yè)道德和法律法規(guī)的培訓教育。培訓內容包含但不限于醫(yī)德醫(yī)風、患者權益保護、醫(yī)療糾紛處理等。第五章附則第十四條本制度的解釋權本制度由醫(yī)院管理負責人負責解釋，并依據(jù)實際需要進行調整和完善。任何單位和個人不得修改本制度。第十五條生效日期本制度自頒布之日起生效。第十六條增補規(guī)定對于本制度未能掩蓋的情況，醫(yī)院管理負責人可依據(jù)實際情況訂立增補規(guī)定，并報上級主管機關備案。結束語本醫(yī)院醫(yī)生違規(guī)行為處理管理制度是為了維護醫(yī)院良好秩序、提高醫(yī)療質量、保護患者權益而訂立的。全部醫(yī)生在工作中應嚴格遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德和規(guī)章制度，自發(fā)遵守本制度的各項規(guī)