登康公司培訓管理制度

登康公司培訓管理制度

第一部分綜合治理人員培訓制度

說明：

治理人員是企業(yè)合理運行的中堅力量，因此現(xiàn)代企業(yè)對這些人員的培訓尤為

重要。培訓治理人員應注意培訓的針對性，依照企業(yè)的需要確定培訓的重點。通

過培訓，要使其熟悉企業(yè)的機制和具體的工作環(huán)境，接觸并了解基層工作情形，

定期遞交報告和心得，企業(yè)在對綜合治理人員進行培訓的同時，還應隨時進行培

訓成效的考核，并在培訓終止后進行合理的工作調(diào)配。

一、綜合治理人員培訓的目標與方法

綜合治理人員的培訓I,一樣應采納集體教育、現(xiàn)場教育等方式有打算地實施。

綜合治理人員教育培訓的目標是：

1.培養(yǎng)治理的自覺性；

2.培養(yǎng)領(lǐng)導能力.培養(yǎng)團隊精神。

3.配合再教育，重新激發(fā)并強化綜合治理人員的工作積極性和責任感。

綜合治理人員培訓的具體實施方法是：以工作中的實際問題作為分組討論的

議題，。角色扮演法學習指導技術(shù)，以交換信息、情報的方式修正其思維和行動。

其重點是使參加者自主的摸索、發(fā)言和行。

制度：

登康公司綜合治理人員培訓制度

第一章高層治理人員培訓

第一條凡本公司高層治理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念，為此應做到以

下兩點：

1、從舊觀念羈絆中解脫出來，勇于創(chuàng)新。

2、解除過去體會的束縛，同意新思想、新觀念，制造性地開展工作。

第二條凡高層治理人員應具有下列意識：

1、引進新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品；

2、把握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營的新技術(shù)；

3、努力開拓新市場、新領(lǐng)域。

第三條每位高層治理人員必須隨時培養(yǎng)自身素養(yǎng)，其重點是：

1.身為高層治理者的責仟心、使命感：

2.獨立經(jīng)營的態(tài)度；

3、嚴謹?shù)纳顟B(tài)度；

4.誠實、守信的經(jīng)營方針；

5.熱忱服務社會的高尚品質(zhì)；

第四條凡本公司高層治理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的，培養(yǎng)制造利潤

的思想觀念。

第五條高層治理人員應隨時進行市場調(diào)查研究營銷方案，以推進營銷活動，促

進效益的提高。

笫六條營銷研究的差不多步驟是：

1、確定研究主題，決定研究的目標；

2.決定所需要資料及資料來源；

3、選擇調(diào)查樣本；

4.實地搜集資料；

5、整理、分析所收集的資料；

6.進行總結(jié)并寫出報告。

第二章中層治理人員培訓

第七條對中層治理人員進行教育培訓的差不多目標是：

1.明確公司的經(jīng)營目標和經(jīng)營方針；

2培訓相應的領(lǐng)導能力和治理才能；

3使其具有良好的和諧、溝通能力。

第八條凡本公司中層治理人員應堅持以下標準：

1是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會；

2.是否適當?shù)胤峙闪斯ぷ?，使下屬有公平感?/p>

3.所訂的打算，是否得到了下屬的明白得和衷心的支持;

4.是否信守向下屬許下的諾言；

5.是否在公布命令、進行指導時，做了妥善的考慮；

第九條中層治理人員應具備以下的條件：

1具有相關(guān)工作的知識；

2把握本公司的治理方法；

3熟練把握教育培訓技術(shù)；

4努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導者應具備的人格。

第十條中層治理人員應具備以下能力：

1.打算能力：

（1）明確工作的目的和方針；

（2）把握有關(guān)事實；

（3）以科學有效的方式從事調(diào)查；

（4）擬定實施方案。

2.組織能力；

（1）分析具體的工作目標和方針；

（2）分析并決定職務內(nèi)容；

（3）設(shè)置機構(gòu)，制訂組織圖表；

（4）選任下屬人員。

3操縱能力：

（1）制訂執(zhí)行的客觀標準和規(guī)范；

（2）嚴格實施標準，及時向上級反饋。

第十一條中層治理人員應采納下列指示的方法：

1口頭指示：

（1）條理清晰，切合主題；

（2）明確指明實行的時刻、期限、場所等；

（3）保證對下屬傳達的明確性；

（4）指出實行時應注意之處，并指明困難所在；

（5）耐心回答下屬的提問。

2.書面指示：

（1）明確標明目標，逐條列舉要點；

（2）提早指示應注意的問題；

（3）必要時，以口頭命令補充；

（4）核查命令是否已被下屬同意。

第十二條中層治理人員貫徹指示的要求：

1.整理指示內(nèi)容；

2.嚴格遵循貫徹程序；

3、確認下屬已完全明白得指示；

4.使下屬樂于同意指示，并改進他們的工作態(tài)度，提高工作積極性。

第十三條中層治理人員人際關(guān)系的處理要求：

1善于同其他治理人員合作，彼此協(xié)助；

2.樂于同意批判建議；

3.彼此交換信息、情報，不越權(quán)行事。

4、對上級與下屬的關(guān)系處理，應以工作成效為原則，不得將個人情緒帶到工作

中來。

第十四條中層治理人員會見下屬的要求如下：

1選擇適當?shù)膱鏊?，以親切的態(tài)度使下屬放松；

2、涉及私人問題時確保為下屬保密，使其減少顧慮；

3、留心傾聽，適當詢問，使下屬無所不談；

4.應注意不要輕易承諾。

第十五條中層治理人員為堅持正常的工作關(guān)系應注意：

1.認識到人是有差異的，尊重下屬的人格；

2把握工作人員的共同心理和需要；

3、公平對待下屬，不偏不倚；

4.培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視他們的意見和建議，同時對他們正確的意見保

留；

5妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。

第十六條中層治理人員配置人力時應注意：

1.依照每位職員的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才，才盡其用；

2給下屬以適當?shù)墓奈?，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強工作

的積極性；

3.有效地實施訓練，增強下屬的工作能力“

第十七條中層治理人員對待下屬時應注意：

1不要對下屬報有成見和偏見；

2不以個人偏好衡量別人；

3平復觀看實際工作情形，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感受；

4、利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多側(cè)面了解下屬，嚴守下屬的隱秘，公私分

明；

第十八條中層治理人員發(fā)揮下屬積極性應注意：

1、適時對職員加以贊揚，即使是細微行為也不要忽視，不能夠忽視默默無聞、

踏實肯干的下屬；

2授予下屬同權(quán)責后，不要做不必要的干涉，同時盡可能以商量的口氣而不是下

命令的方式分派工作；

3鼓舞下屬提出自己的見解，并誠心同意，尊重下屬的意見；

4.鼓舞并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其制造性；

5.使下屬充分認識所到從事工作的重要性，自己是不可缺少的重要一員，產(chǎn)生

榮譽感。

第十九條中層治理人員批判下屬時應注意：

1.要選擇合適的時刻，要平復、幸免沖動；

2在適當?shù)膱鏊?，最好是無其他人在場的情形下；

3.適可而止，不可無故的諷刺、一味指貢；

4、不要拐彎抹角，舉出事實；

5.寓鼓舞于批判中。

第二十條中層治理人員培養(yǎng)后備人選時應注意：

1考察后備人選的判定力；

2、考察后備人選的獨立行動能力；

3、培養(yǎng)后備人選的和諧、溝通能力；

4、培養(yǎng)后備人選的分析能力；

5.提高代理人的責任感和工作積極性。

第三章基層治理人員培訓

第二十一條基層治理人員是負責公司實際工作的最基層治理者，他們與公司內(nèi)

部各級的關(guān)系是：

1和上級的關(guān)系一輔助上級；

2、和下級的關(guān)系一指揮監(jiān)督下屬；

3.橫向關(guān)系一與各部門同事互助協(xié)作。

第二十二條基層治理人員的差不多責任有：

1按預定工作進度、程序組織生產(chǎn)；

2保證產(chǎn)品的質(zhì)量；

3降低生產(chǎn)成；

第二十三條基層治理人員的教育培訓職責有：

1、向新職員說明公司有關(guān)政黃、傳授工作技術(shù)，指導新職職員作；

2、培訓下屬使其有晉升機會；

3、培訓后補人員；

4、其他教育培訓職責。

第二十四條基層治理人員處理人際關(guān)系應注意：

1、對下關(guān)系：進行家庭調(diào)查，舉行聚會、郊游，為下屬排憂解難

2對上關(guān)系：反映職員意見，聽取上級要求，報告自己的建議和看法；

3橫向關(guān)系：與其他部門的同事通力合作；

4.積極開展對外活動，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系；

第二十五條基層治理人員必須具備的能力有：

1領(lǐng)導能力，治理能力；

2組織和諧能力；

3.豐富的想象能力、敏捷的觀看力；

4.豐富的知識和熟練的工作技能；

第二十六條基層治理人員教育培訓的種類：

1.后備治理人員教育培訓；

2.培訓進展打算；

3.再培訓打算；

4調(diào)職、晉升教育培訓。

第二十七條考核治理基層人員教育培訓應注意：

1.出勤率；

2職員的工作積極性；

3產(chǎn)品的質(zhì)量；

4.原材料的節(jié)約情形；

5加班費用的操縱。

第二十八條高層治理人員和中層治理人員須授予基層治理人員的合理的權(quán)益,

同時進行必要的教育培訓。

第四章附則

第二十九條凡公司治理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓均按本制度執(zhí)

行。

綜合治理人員培訓操作表格范例

（一）綜合治理人員狀況統(tǒng)籌表

表1綜合治理人員狀況統(tǒng)籌表

打算內(nèi)容一級二級三級統(tǒng)計

1、年月日主管人員人數(shù)

2、空缺（年至年）

（A）退休（B）撤職

（C）至年往常新增職位

3、增加至年共需主管人員人數(shù)

（A）一級以上

可能由二級晉升

（B）二級

可能由三級晉升

（C）三級

可能從基層主管人員及受訓人員晉升者

至年來統(tǒng)計

4^估量有余（或不足）：B---A）

（-）綜合治理人員培訓打算表

表2綜合治理人員培訓打算表

第一天翌日第三天

各級發(fā)表意見

上提出工作顯現(xiàn)的問題并教師講評各組發(fā)表意見

午解決相互評判教師獎評

重審解決問題的程序制定解決問題的打算

午餐

下確認以后工作目標解決當前問題重審解決問題程序

午（本公司治理者人員）提出問題治理才能提方法

分析問題

晚餐

晚綜合解決問題的研討成員互相評判問題

上

（三）部門土管培訓打算表

表3部門主管培訓打算表

第一天翌日第三天

10：00集合（15人左右）8：30⑦各組發(fā)表研討結(jié)8：30⑨如何制造培養(yǎng)優(yōu)秀

10：30①總經(jīng)理或董事長果，交換意見。工作人員的環(huán)境。

致辭（激發(fā)學習意愿）10：30實際操作訓練。10：30⑩分組討論。

13：00②部門經(jīng)理應有的13：00⑧培養(yǎng)優(yōu)秀工作人13：00QD各部門如何實施

工作態(tài)度。員的在職培訓方法訓練。在職培訓和制造其環(huán)境。

15：00③個人發(fā)表看法，

小組討論。

17:00④歸納應具備的工

作態(tài)度。

18：00⑤培訓優(yōu)秀工作人連續(xù)訓練15：30總經(jīng)理致辭終止

員的現(xiàn)場培訓方法（在職

培訓）

20：00⑥研討如何在實際

工作中培養(yǎng)優(yōu)秀的工作人

員。

（四）綜合治理人員培訓內(nèi)容安排表

表4綜合治理人員培訓內(nèi)容安排表

教育項目內(nèi)容

1、現(xiàn)代經(jīng)營治理的概念A、現(xiàn)代治理者的任務

B、治理的概念與治理者應具備的素

養(yǎng)

2、組織原理與組織行為A、指令系統(tǒng)治理的界限

B、工作分配權(quán)益分割

3、治理的五大職能A、打算職能B、組織職能

C、指導職能D、和諧職能

E、領(lǐng)導職能

4、時刻治理方法如何進行時刻治理

5、后備人選與新職員的教育方法A、后備人選的必要性，后備人選的

培養(yǎng)

B、教育前預備

6、生產(chǎn)教育A、教育原則、教育的過程

B、新職員的教育

7、生產(chǎn)會議與生產(chǎn)安全A、會議的打算與預備、會議組織法

B、安全的重要治理者的作用

8、生產(chǎn)作業(yè)方法的改善A、工作分析法

B、改善生產(chǎn)作業(yè)方法的幾個時期

9、生活過程的合作伙伴A、調(diào)動積極性B、解決問題

C、和諧職員間的關(guān)系

10、人際關(guān)系與人事治理A、人盡其才B、提高工作的能力

C、精神鼓舞

（五）經(jīng)營治理人員培訓課程安排表

表5經(jīng)營治理人員培訓課程安排表

題目對象目標要緊內(nèi)容培訓內(nèi)容所需時刻

正確運治理為度過嚴1、經(jīng)營與環(huán)境

用市場人員峻的經(jīng)濟2、信息來源的查找方法、講義

信息課及其環(huán)境而收設(shè)計方法。案例3-16小時

程后備集、整理、3、信息的收集方法研究

人選選擇、運4、信息的分析、整理方法

用信息的5、信息的利用方法

方法

人事治治理為治理人1、經(jīng)營者的領(lǐng)導地位

理主管人員員所要求2、企業(yè)內(nèi)部人員調(diào)動的方

課程及其的組織設(shè)法講義6小時

后備計、人員3、調(diào)動工作積極性的組織小組討論

人選配備的具設(shè)計案例研究

體做法4、新時代的組織設(shè)計一一

實例

后繼者治理對后繼者1、事業(yè)后繼者的選定方法

的培養(yǎng)人員的指導、2、事業(yè)后繼者的培養(yǎng)方法講義

和實務及其培養(yǎng)和事3、事業(yè)后繼者的具體教學案例4小時

后備業(yè)后繼的方法研究

人選實務上的

要點

業(yè)務經(jīng)治理為治理人1、經(jīng)營分析、改善、戰(zhàn)略

營戰(zhàn)略人員員所需的的著眼點。講義

課程及其知識和經(jīng)2、“五角大模式”經(jīng)營分析演習6小時

后備營戰(zhàn)略的領(lǐng)導藝術(shù)的靈活運用。講義

人選制定方法3、盈虧平穩(wěn)點的程序裝置事例

和運用介紹

4、加快資金周轉(zhuǎn)的資金打

算

5、充實自有資本的著眼點

經(jīng)營打治理在不確定1、經(jīng)營打算的立案，檢查

算實踐人員的經(jīng)營環(huán)的差不多摸索方法

課程及其境中如何2、利潤打算的制訂和跟蹤講義6小時

后備制定經(jīng)營檢查要點實例

人選打算、市3、銷售打算的制定的實際介紹

場營銷方和跟蹤檢查要點

案4、人事、節(jié)約人力資源打

算的制定和跟蹤檢查

5、財務、經(jīng)營打算的制定

和檢查

（續(xù)）

題目對象目標要緊內(nèi)容培訓內(nèi)容所需時刻

對應稅經(jīng)營1、公司決算和稅務計策

務調(diào)查主管稅金2、稅務調(diào)查的具體內(nèi)容及計講義

的實踐營業(yè)知識策案例6小時

課程主管①盈虧運算書科目要點學習

總務②借貸對比表科目要點

主管3、稅務調(diào)查如何樣進行

4、對稅務調(diào)查中不當處分的

補救方法

交際費經(jīng)營稅務處1、交際費的稅務處理

回扣、主管理中問2、機要費、用途不明的經(jīng)費講義

用途不營業(yè)題最多的稅務處理案例6小時

明顯的主管的回扣3、銷售回扣的稅務處理學習

經(jīng)費的總務等，如4、海外運輸費的稅務處理講義

稅務處主管何專匚案例

理課程好進行學習

稅務處

理和合

理避稅

的要點

母子公經(jīng)營具體的1、母子公司之間的法律關(guān)系

司、聯(lián)主管了解母2、由母公司、子公司關(guān)系所講義

營公司營業(yè)子公構(gòu)成的約束案例6小時

的法律主管司、聯(lián)3、母公司間的交易學習

實踐課總務營公司4、子公司董事的兼職和注意

程主管所特有點

的法律5、母公司全資所有的子公司

問題的法律問題

母子公經(jīng)營對母子1、子公司、聯(lián)營公司在稅務

司、聯(lián)主管公司、上的意義講義

營公司營業(yè)特有的2、子公司的設(shè)立、分離和稅案例

的稅務主管稅務同務演習6小時

實踐總務題，以3、與子公司、聯(lián)營公司的股學習

主管實務為份、出資有關(guān)的稅務

中心，4、子公司經(jīng)營成績優(yōu)劣所引

進行合起稅務

理避5、關(guān)系子公司之間的交易和

稅。稅務

（續(xù)）

題目對象目標要緊內(nèi)容培訓內(nèi)容所需時刻

董事關(guān)經(jīng)營董事關(guān)系1、董事酬勞、退休慰勞金

系諸規(guī)i--.n各規(guī)程的規(guī)程的制定方法

程的法營業(yè)實務方2、董事會規(guī)程的制定方法6小時

律實現(xiàn)主管面，法律3、常務會規(guī)程的制定方法講義

課程總務方面的要4、董事的職務權(quán)限規(guī)程的案例

主管點和正確制定方法學習

的決定方5、董事婚喪事規(guī)程的制定

法方法

董事酬經(jīng)營董事酬1、董事酬勞、獎金在各公

勞、獎主管勞、獎金、司的實際狀況和典型酬勞講義

金、退營業(yè)退休慰勞2、堇事獎金、酬勞決定及演習6小時

休慰勞i--.n金等具體的評判方法案例

金合理總務金額的決3、董事酬勞的合理決定方介紹

內(nèi)容課主管定方法法

程4、董事退休慰勞金的合理

決定方法

圍繞董經(jīng)營董事酬1、有關(guān)董事酬勞的法規(guī)制

事酬勞主管勞、獎金、度講義

獎金、營業(yè)退休慰勞2、圍繞的每月支付酬勞的案例6小時

退休慰主管金如何合問題學習

勞金的總務法取得的3、圍繞決算期支付酬勞的

法律實主管要點問題

務課程4、圍繞退休金支付的問題

5、有關(guān)酬勞爭端的案例

圍繞董經(jīng)營關(guān)于董事1、法人稅法意義上董事的

事會酬主管酬勞的稅范疇

勞、獎營業(yè)務知識和2、支付、增加董事酬勞的講義6小時

金、退主管高超的增要點案例

休慰勞總務加酬勞的3、圍繞過過多酬勞，在稅教學

金的稅主管方法務上需要注意的方面

務問題4、不能否認的董事獎金處

課程理要點

5、其他合理避稅要點

第二部分骨干人員培訓制度

說明：

企業(yè)骨干人職員作杰出，奉獻突出，是企業(yè)人力資源系統(tǒng)中的支柱

成分，在實際工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。骨干人員的能力、水平、

態(tài)度和工作績效的狀況，直截了當決定著企業(yè)的經(jīng)營狀況。

因而對骨于人員的培訓是企業(yè)連續(xù)進展的必由之路。企業(yè)對骨干人

員的培訓必須制訂科學的打算，確立明確的目標，并在具體實施過程中

規(guī)范治理、有效操縱。通過教育培訓，要使骨干人員在知識、技術(shù)、技

能、品行等各方面都有所改進和提高，使其能夠按照預期的標準完成所

承擔的工作任務。

一、骨干人員培訓操作程序

（一）訂立培訓目標

1確定骨干人員在企業(yè)內(nèi)的重要性和發(fā)揮的作用；

2.培養(yǎng)骨干人員從提出問題向解決問題方向的轉(zhuǎn)變；

3確保各部門之間的和諧，促進與客戶的良好溝通。

（一）確定培訓要緊內(nèi)容

1.使骨干人員樹立角色意識和責任感；

2、各部門通過相互交換信息解決問題；

3.學習解決問題的程序。

（三）培訓具體實施程序

1培訓開始前，高層治理人員，以及中層治理人員都要針對“骨干人員作用

發(fā)揮情形以及對其最終期望”發(fā)表看法然后，基于這些看法，各級治理人員，

以職別為分成小組，討論具體內(nèi)容，設(shè)定骨干人員角色行動目標，提出個人

看法并相互研討，最后匯總各級意

見，形成團體結(jié)論。

2、按照工作類型的區(qū)別，把參加者分成幾個小組，提出“骨干人員應如何

協(xié)助工作的順利進行”問題。從各種角度解決問題，并運用個人和小組頭腦

風暴法產(chǎn)生出的摸索結(jié)果，形成以下幾種挑戰(zhàn)性目標：

（1）提高工作的標準和要求；

（2）訂立制度，以高效解決和處理各種問題；

（3）加強開展業(yè)務的能力培養(yǎng)；

（4）對骨干人職員作績效進行定期評比。

制度：與經(jīng)營治理人員雷同

骨干人員培訓操作表格范例

（-）骨干人員培訓打算表

表6骨干人員培訓打算表

第一天翌日第三天

上?收集有關(guān)骨干人員角色期待?分組發(fā)表?分組發(fā)表

午的資料?指導員評論?指導員評論

?全體總結(jié)

午餐

下?制定目標?溝通思想

午?頭腦風暴法摸索角色行動?提出問題

?聚攏整理摸索內(nèi)容?討論目標

?個人摸索及匯總

晚餐

晚?各組聚攏整理討論結(jié)果?各組匯總討論結(jié)

上果

表7骨干人員培訓內(nèi)容表

教育

教育內(nèi)容內(nèi)容

項

項目目

1、骨A、骨干人員素養(yǎng)與作用2、A、什么事生產(chǎn)經(jīng)營的助手作

干人B、骨干人員的差不多要求參用

員的（1）具有現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)與B、提出意見的方法

差不多營理念與C、代理為素養(yǎng)要求

條件（2）尊重科學和知識指D、對職員的照管

（3）善于聽取他人意導E、對他人的指導與合作

見

（4）有節(jié)約意識

（5）具有制造性

3、A、組織的產(chǎn)生與運行4、A、人際關(guān)系的重要性

經(jīng)B、組織的類型與性質(zhì)人B、如何和諧好人際關(guān)系

營C、組織的合作與和諧際C、如何處理矛盾沖突的方法

組D、組織的效率關(guān)

織系

5、A、工作內(nèi)容6、A、消化教育培訓內(nèi)容

工B、如何做好工作自B、自我完善的途徑

作C、效率與生產(chǎn)積極性我C、自我性格的診斷與分析

方D、工作報告的方法開

法發(fā)

7、A、改善工作的目標

工B、改善工作的原則

作C、簡化生產(chǎn)匆作的原則

的D、業(yè)務分析

改E、運用集體聰慧

善

（三）骨干人員培訓課程打算表

表8骨干人員培訓課程打算表

訓練方法

個輔助器材

內(nèi)容大綱影講練案其使用

片授習研

究他

一、前言：

（-）培訓評估的理論依

據(jù)。

（二）培訓評估進展趨勢

二、培訓評估原則：

（一）應與訓練目標相結(jié)

合。

（二）應配合企業(yè)全面進展

（三）應為長期連續(xù)的過程

（四）應鼓舞學員自我評判

（五）應供改進措施時參考

三、培訓評估范疇：

（-）培訓制度與政策評估

（二）培訓機構(gòu)的評估

（三）培訓設(shè)施的評估

（四）培訓打算的評估

（五）培訓師資的評估

（六）培訓成果的評估

（七）培訓成績的評估

（八）培訓成效的評估

四、培訓評估的方法：

（-）測驗

（1）有效性

（2）可用性

（3）客觀性

（4）可靠性

（二）調(diào)查

（1）書面調(diào)查

（2）實施調(diào)查

（三）訪問與會談

五、分析、統(tǒng)計與應用

六、結(jié)論

（四）骨干人員培訓課程內(nèi)容表

表9骨T人員培訓課程內(nèi)容表

分類對象目的內(nèi)容形式時刻

工齡為1、骨干人員的任務與作用

骨干3—5年為治理2、骨干人員的成本意識和盈利

人員的職員隊伍培意識講座6小時

基礎(chǔ)養(yǎng)后備3、工作的合理化、效率化小組討論

訓練軍4、對新職員的指導案例研究

課程5、對經(jīng)營治理者的輔佐與協(xié)助

工齡為骨干人1、差不多素養(yǎng)要求

骨干5?7年員、初2、指令、匯報規(guī)則

人員的骨干職級治理3、會議組織講座6小時

基礎(chǔ)員者的實授課

訓練際業(yè)務實際演練

課程能力培

養(yǎng)

領(lǐng)導工齡為提供領(lǐng)1、如何提高領(lǐng)導能力

能力3-7年導能力2、指示、匯報的差不多規(guī)則講座

培養(yǎng)的治理人的差不3、領(lǐng)導者的條件授課6小時

課程員、新任多方法4、如何調(diào)動下屬積極性小組討論

治理人員與途徑5、領(lǐng)導者的自我開發(fā)

解決培養(yǎng)治1、問題的顯現(xiàn)及緣故分析

問題同上理者分2、信息收集、加工、使用

能力析問題3、解決問題的方法講座6-12

課程與解決4、解決問題的過程演練小時

問題的

能力

制造提高培1、思維轉(zhuǎn)換

力培同上訓者的2、自我開發(fā)與制造力講座

養(yǎng)課主動性3、提高制造力小組討論6小時

程與制造4、挖掘潛力

力

開拓提供領(lǐng)1、治理者的作用與職責

創(chuàng)新治理者導能力2、治理者工作內(nèi)容講座

能力監(jiān)督者培養(yǎng)創(chuàng)3、治理者的素養(yǎng)要求小組討論2天

培養(yǎng)新精4、治理者的業(yè)務知識授課

課程神、提5、企業(yè)目標與領(lǐng)導能力

高企業(yè)

活力

（六）骨干人員分類培訓表

表10骨干人員分類培訓表

實施項目實施說明時刻負責部備注

門

有用性的數(shù)

1學、英語、公司內(nèi)部教師，分組學習，5—6月總務處業(yè)余時

物理基礎(chǔ)知每項課題10給小時份進行刻進行

識

2成本學習班公司內(nèi)部教師，每次4個小8月份總務處

時進行

3安全衛(wèi)生學公司內(nèi)部教師，每次4個小6月份安全

習班時進行委員會

4治理培訓班10月份

進行總務處

5產(chǎn)品知識、公司內(nèi)部教育，分組進行，7月份

會議組織、每次課題2個小時，共8個進行總務處

公司歷史學小時

習班

6對新進人員

的接待，聯(lián)從別處聘請老師，一次課211月份總務處

系、處理、個小時至3月

指導、一樣

治理知識

7I：序治理技每次課題4個小時，共129月份總務處

師治理個小時進行

（六）骨干業(yè)務人員培訓打算表

表11骨干業(yè)務人員培訓打算表

第一天翌日第三天

8：30—11：00集合、認識新環(huán)境學習商業(yè)談判技術(shù)公布和檢查行動打

及角色扮演法算

午餐

13：00—17：00達成目標的重要性角色扮演法整理、報告、調(diào)查

晚餐

19：00—20：00設(shè)定目標制定行動打算

表12骨干人員培訓成效評判表

A①上課前熨②研習培訓終③研習后直屬B④授課后文⑤實績增加成

績止后個人記錄上司記錄級效（B-A）

（6個月）（6個月）

月月

月月

月月

月月

月月

月月

計計

訓練時的摘要⑦3個月后個⑧3個月后上

⑥訓練時的摘人記錄欄司登記欄

要事項

自行登記

記錄的要領(lǐng)②記錄個人的③是記錄上司④是記載受訓⑧是記載⑥的

①記載研習受重要行動內(nèi)容指導項目的重后6個月個人總結(jié)，作為上司

訓前后6個月或行動R的點實際績效以后追加指導

實際績效⑦是記載個人的重點

⑥記載受訓時以后應努力的

的問題和事項行動目標

第三部分一般職員培訓制度

說明:

一般職員是企業(yè)人力構(gòu)成的主體部分，其精神面貌、工作技能、業(yè)務水平的

狀況予企業(yè)的進展息息相關(guān)，因此對一般職員的進行必要的培訓是企業(yè)經(jīng)營活動

中的重要環(huán)節(jié)。

一、一般職員培訓的要緊內(nèi)容

（一）改善人際關(guān)系的培訓。

這類培訓要緊目的是使職員對人際關(guān)系問題有一個比較全面的認識，其內(nèi)容

要緊包括：職員與職員之間的情感交流；職員自己本身的社會關(guān)系和心理狀況；

職員對整個的認同感部門與部門之間的關(guān)系等。企業(yè)通過對職員有關(guān)人際關(guān)系的

培訓，可使職員之間相互合作、和諧、忠誠使職員具備高度的感受力。概括而言,

確實是求職員的態(tài)度傾向于企業(yè)目標的實現(xiàn)。

（二）新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓

隨著時代的進步進展，科學技術(shù)日新月異。企業(yè)假如要進展、要跟上時代的

步伐，就必須隨時注意環(huán)境的變遷，不斷地向職員灌輸新知識、新技術(shù)和新觀念,

否則職員必定會落伍。因此，新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓也就成為企業(yè)在職

訓練的重要內(nèi)容之一。

（三）晉級前的培訓

晉級是企業(yè)人事治理的重要環(huán)節(jié)，由于編制的擴充、人員退休、離職等各種

緣故，職位較低的一般職員會相應地獲得晉升機會。一樣情形下，企業(yè)職員在剛

剛接任一個新的職務時，總是覺得專門生疏，不知從哪里下手，這是在所難免的。

然而，我們能夠通過培訓來減低其生疏感，增加其信心和適應力。因此，為了讓

立即晉級的職員在晉級之前有充分的心理預備，同時獲得有關(guān)的技能、知識和資

料等，企業(yè)必須對其施以培訓。

制度：

登康公司一般職員培訓實施細則

第一章培訓目標

第一條本細則是人事部門進行人員培訓時的要緊參考依據(jù)。

第二條凡打算培訓時.第一確定這一培訓時新進職員培訓依舊在職培訓。

第三條培訓目標的具體內(nèi)容：

一、提高在職人員的工作效率；

二、通過培訓改進職職員作表現(xiàn)；

三、為在職人員以后進展或變動工作作預備；

四、通過培訓使職員有資格晉升；

五、減少意外，加強安全的工作意識；

六、改善在職人員的工作態(tài)度，專門改變減少白費的適應；

七、改善材料處理加工方法，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的局限性；

八、培訓新進職員以適應其工作；

九、教誨新職員了解全部生產(chǎn)過程；

十、培養(yǎng)在職人員的指導能力，以便在企業(yè)擴大規(guī)模時，指導新進職員；

第二章培訓內(nèi)容

第四條確定培訓目標后，需確定培訓的內(nèi)容，下列各項，能夠關(guān)心在職人

員了解其義務、責任與學習態(tài)度。一般職員培訓要緊包括以下內(nèi)容：

一、技術(shù)或工作方法的指導；

二、關(guān)于安全操作方面的指導；

三、通過一項技術(shù)或（和）一種方法使在職工作人員減少材料白費；

四、教誨材料處理方法;

五、在學習時訓練機器設(shè)備操作方法；

六、學習職職員作標準；

七、改進或改變工作態(tài)度。

第三章培訓形式

第五條教育培訓還需考慮培訓形式，有了正確的培訓形式，方可達到培訓

目的。

第六條教育培訓可采取以下形式；

一、脫產(chǎn)培訓與在職培訓相結(jié)合；

二、專職教師和兼職教師相結(jié)合；

三、實施工作培訓和教室授課相結(jié)合；

第四章教學方法

第七條本公司業(yè)務員的教育培訓的教學要可采取授課和示范方法兩種相

結(jié)合形式。

第八條在選擇授課方法時，須注意以下兩點；

一、授課是傳授知識的最佳方法。

二、示范是教誨技能的最佳方法。

第九條打算教育學時，須考慮以下幾點：

一、教學主題是只需一次專門講課依舊需一系列講課。

二、教學之后是否需要討論。

三、教學主題是否需要示范。

第五章培訓視聽教具

第十條視聽教具能夠關(guān)心說明授課意圖；并使受訓者了解把握學習重點。

第十一條采納視聽教具應注意下列各點：

一、教師需一本教誨手冊；

二、在培訓時，發(fā)給受訓者一份打算大綱；

三、除了課本外，還需發(fā)給其他印刷教材；

四、利用機器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片，放大作為教學之用C

第六章培訓設(shè)備

第十二條使用培訓設(shè)備時，應依照培訓的內(nèi)容及形式選用。

十三條培訓地點的確定應與培訓設(shè)備的確定同時完成。

十四條確定培訓設(shè)備時也能夠讓受訓者自帶一些用具及設(shè)備，以降低培訓成本。

第七章訓練時刻

第十五條教育培訓時刻的長短，應依照培訓業(yè)務需要而決定，并依學習資料、

師資力量及學員素養(yǎng)而定。

第十六條確定培訓時刻應注意以下問題：

一、是否必須在上班時刻實施培訓；

二、能否確定每次講習時刻長短和每周舉行次數(shù)；

第八章教師的選定

第十七條必須聘請二位以上的專家來執(zhí)教。

第十八條專家水平的高低是;央定培訓工作成敗的重要因素，專家的體會必須豐

曷0

第十九條聘用教師必須注意下列兩點：

一、受訓者所屬的領(lǐng)導是否有足夠的時刻和能力來擔當教學；

二、是否能夠選擇優(yōu)秀的技術(shù)工人來配合教學；

第九章受訓人員的選擇

第二十條選擇受訓人員除了基于培訓目標外，還應考慮受訓人員的嚴格性、

工作體會及工作態(tài)度等因素。

第二十一條選擇受訓人員時應注意以下幾點：'

一、對新進職員需要施以培訓；。

二、新進職員的培訓結(jié)果能夠作為聘用的先決條件；

三、受訓者工作體會;

四、職員在工作平調(diào)或晉升時必須施以培訓。

第十章培訓經(jīng)費

第二十二條在培訓打算實施前，應運算全部費用預算，以便有充足的培訓費用,

加快打算的推行和依照預算來檢查培訓的成果。

第二十三條培訓經(jīng)費的預算，應注意以下幾點：

一、培訓場地、設(shè)備、材料上所花費的費用；

二、受訓時，受訓工資運算在培訓費用之內(nèi)；

三、如若教師是本公司職員，其薪金要運算在培訓費用

四、籌備培訓打算時期費用也應運算在培訓費用之內(nèi)。'

第十一章培訓打算的總結(jié)

第二十四條對培訓的成果進行總結(jié)，檢查是否達到原定的目標。

第二十五條總結(jié)培訓打算必須注意以下幾點：

一、培訓成果是否達到原定目標；

二、應提供學員在受訓前、期間及受訓后工作能力的記錄；

三、學員進步情形的有關(guān)記錄；

四、對受訓者所獲知識與技能施以評定；

五、應由受訓者的直截了當主管對受訓者進行長時期的定期性觀看，判定其培訓

成效，并將結(jié)果反饋給培訓部門。

十二章公布培訓打算完成情形

第二十六條培訓打算完成后，應公布培訓考評結(jié)果以便吸引并提高職員的進取

意識。

一般職員培訓操作表格范本

（一）職員培訓需求調(diào)查表

表13職員培訓需求調(diào)查表

培訓性質(zhì)

班培訓1培訓培訓（請用，符號表示）培訓1培

別班數(shù)人數(shù)時刻主管培專業(yè)培職前培在職培目的訓

訓訓訓訓方

式

（二）職員培訓需求分析表

表14職員培訓需求分析表

職員姓名：__________________________

職稱：部門：

出任現(xiàn)時職位時刻：

主管姓名：____________________

工作任務：_______________________________________________________________________

專門任務項目績效可否改進訓練需要

優(yōu)點:

缺點:

其他評語:

復核:

（三）部門培訓打算申報表