超市員工規(guī)章制度

超市員工規(guī)章制度

超市員工規(guī)章制度1

木業(yè)有限公司員工管理制度

第一章總則

第一條為健全公司內(nèi)部組織管理機制，逐步完善員工的行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則,

不斷提高員工遵守制度的自覺性，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營各項工作的正常有序

進(jìn)行，同時提高經(jīng)濟效益以增進(jìn)福利，調(diào)和勞資關(guān)系，完成和諧管理，特

制定本制度。

第二條遵守國家法令和公司各項規(guī)章制度，聽從指揮，聽從布置，認(rèn)

真做好本職工作。

第三條戴好廠牌，準(zhǔn)時上下班、按時作息。上班期間，未經(jīng)答應(yīng)不準(zhǔn)

會客。隨帶物品進(jìn)出廠區(qū)，應(yīng)主動出示，經(jīng)門衛(wèi)檢查后，方可通行。違者按

有關(guān)規(guī)定懲罰。

第四條注意儀表，講究禮貌，熱忱待人，文明用語，講究衛(wèi)生，愛惜

公物，團結(jié)友愛，互幫互助。

第五條相互學(xué)習(xí)，取長補短，努力學(xué)習(xí)文化學(xué)問和專業(yè)技術(shù)，共同進(jìn)

步，不斷提高工作力量和業(yè)務(wù)水平。

第六條講求良好職業(yè)道德，上下一心，富于團隊精神，高效發(fā)揮全廠

整體優(yōu)良素養(yǎng)的效應(yīng)。

第七條視廠為家，勤儉節(jié)約，反對鋪張；在廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁一切煙火；不

答應(yīng)有爭吵、斗毆、大聲喧嘩等現(xiàn)象發(fā)生，勸說不聽者，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門并

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開除出廠。

第八條按時、按質(zhì)、按量、按耗完成各項工作任務(wù)，主動主動改進(jìn)方

法，提出良好的合理化建議，在工作中堅持客觀、公正、務(wù)實、高效的原

則，以主人翁姿態(tài)全面開展工作。弄虛作假，玩忽職守者從嚴(yán)懲罰。

第九條在生產(chǎn)作業(yè)中樹立“安全第一”的觀念，集中精力，認(rèn)真操作,

防止不必要的意外事故或?qū)Υ蠹疑硇挠形：Φ默F(xiàn)象發(fā)生，做到增收節(jié)支、

增產(chǎn)節(jié)約。

第十條堅守崗位，不得擅離職守。如因病或其它特別情況，應(yīng)執(zhí)行請

假制度，待批準(zhǔn)前方可離去，否則依據(jù)有關(guān)規(guī)定賜予懲罰。

第十一條尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從領(lǐng)導(dǎo)。如有不同見解，可向公司提出建設(shè)性

看法和合理化建議，共同研討。

第十二條勇于開拓創(chuàng)新，樹立“質(zhì)量二客戶滿意二品牌二利潤二回報”的觀

念，為公司的發(fā)展作出奉獻(xiàn)。

第二章公司組織

第一條公司組織的目的：依據(jù)本公司的實際情況和發(fā)展需要，力求更

快更穩(wěn)地發(fā)展壯大，提高企業(yè)及員工的經(jīng)濟效益和社會效益。

第二條組織精神：團結(jié)、求實、創(chuàng)新、奮進(jìn)。

第三條組織原則：位得其人、人適其位，人施其才、才盡其用；量能

授職，權(quán)責(zé)相應(yīng)；下級聽從上級，局部聽從整體。

第四條組織職能：因事設(shè)職，職能分明；各司其職，各盡所能。

第五條公司最高決策機構(gòu)是總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)營管理委員會，委員會

主任由總經(jīng)理擔(dān)任。

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第六條公司施行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

第七條公司依據(jù)業(yè)務(wù)運作需要，設(shè)置四大職能部門，分別為：財務(wù)會

計部、行政總務(wù)部、計劃調(diào)控部［該部系因目前狀況設(shè)置，其目的是強化工

廠業(yè)務(wù)運作的前段調(diào)控；該部由技術(shù)開發(fā)部、業(yè)務(wù)股（下轄試驗室）物料

掌握課（下轄選購股、資材股、外協(xié)股）等三個職能部門組成］生產(chǎn)制造部

（下轄沖裁課、針車課、成型課和生管股、品管股）；各職能部門均設(shè)置部

門經(jīng)理（生產(chǎn)制造部為生科廠長），并施行層級聘任方式，各部門主管均

對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

第八條各職能部門、生產(chǎn)作業(yè)單位應(yīng)各司其職、各貢其責(zé)。各部門員

工對于工作事務(wù)均應(yīng)逐級反應(yīng)，不得越級報告（特別情況例外），各職能

部門主管對于部門詳細(xì)事務(wù)不得越級指揮（特別情況例外）。

第三章員工守則

第一條本廠員工均應(yīng)遵守國家法令和本廠及車間制定的各項規(guī)章制

度，應(yīng)遵照管理人員提出的質(zhì)量要求完成生產(chǎn)任務(wù)。

第二條按時作息，留意文明衛(wèi)生，不隨地吐痰，進(jìn)出公共場所和車間

要穿著干凈，禮貌待人。員工之間應(yīng)相互尊重、相互關(guān)懷、相互幫忙，增加

集體榮譽感。工余時間不單獨外出，有事外已應(yīng)告知四周同事。

第三條愛惜公物、勤檢節(jié)約、吃苦耐勞、愛廠如家、維護公司利益、

見義勇為，敢于與破壞公物的不良行為作斗爭。

第四條努力做好本職工作，互通技術(shù)、取長補短、共同促進(jìn)，工作不

拖拉，保質(zhì)保量，按期完成生產(chǎn)任務(wù)。增加工作責(zé)任心，樹立“質(zhì)量二客戶

滿意''的觀念。不出殘次品，做到管理人員在場不在場都一樣，培育良好的

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1、在廠員工嚴(yán)格遵守公司的一切管理規(guī)章制度；

2、聽從領(lǐng)導(dǎo)的各項合理工作布置，若有不同看法得以口頭或書面陳述,

不得當(dāng)面頂撞上級；

3、應(yīng)恪守職位，分層負(fù)責(zé)，對經(jīng)辦事項負(fù)處理責(zé)任，對職掌事項負(fù)監(jiān)

督指揮責(zé)任；

4、不私自帶任何非本公司員工出入生產(chǎn)區(qū)，以免擾亂管理秩序；

5、嚴(yán)禁攜帶危險品（易燃、易爆）時入生產(chǎn)區(qū)，嚴(yán)禁在生產(chǎn)區(qū)吸煙、

酗酒、吃零食、用餐、嬉鬧；嚴(yán)禁打架、辱罵同仁；

6、在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)一律配戴辨認(rèn)廠牌；

7、在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)要舉止文雅，做人老實，虛心、恭敬有禮貌，講文明、

穿著干凈，不準(zhǔn)赤背（赤膊）赤腳、穿拖鞋上班；

8、不遲到、不早退、不曠工、不擅自離開工作崗位；

9、不灑后上班；

10、工作時間嚴(yán)禁通私人電話或會客，遇緊急情況需經(jīng)批準(zhǔn)，上班時

間外線電話一律不轉(zhuǎn)達(dá)；

11、工作時間內(nèi)不溜班、不串崗，非工作需要不得進(jìn)入其它部門、車

間，不做與工作無關(guān)之事；

12、認(rèn)真做好機器裝備的修理保養(yǎng)，車間及機器應(yīng)保持衛(wèi)生、干凈、安

全、潤滑；

13、留意安全生產(chǎn)，嚴(yán)格按機器操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，對違反操作規(guī)程

而造成事故者，廠方有權(quán)不賜予負(fù)責(zé)；

14、愛惜公司財物。凡喪失和有意損害者按原價加倍賠償，因工作馬

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虎而造成裝備損壞并致產(chǎn)品質(zhì)量下降或報廢，查明原因后視情節(jié)賜予處理;

15、對玩忽職守者、消極怠工者、致使工藝流程嚴(yán)峻脫節(jié)而影響生產(chǎn)

者、對鋪張原材料工作常常出錯者、造成直接經(jīng)濟損失者，按車間有關(guān)條

例處理；

16、員工提案、建議、舉報均通過特設(shè)的“建言箱”反應(yīng)，不得公開背后

談?wù)摚?/p>

17、不準(zhǔn)在公司內(nèi)拉幫結(jié)派，搞老鄉(xiāng)觀念而有意破壞員工之間的團結(jié)。

不準(zhǔn)打擊、挖苦工作主動者；

18、職員不得徇私包庇違犯規(guī)者，工作中切應(yīng)以身作則。

第五章勞動人事管理

第一條員工類別：本公司月薪人員為職員，按件計酬人員為作業(yè)員，

兩者統(tǒng)稱為員工。

第二條堅持“任人為賢，德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t，注意實際，反對任人

唯親，論資排輩。

第三條員工聘用：

1、各作業(yè)課長經(jīng)生產(chǎn)廠長審核總經(jīng)理批準(zhǔn)后由生產(chǎn)廠長聘任；

2、車間組長由行政總務(wù)部招收經(jīng)各作業(yè)課長核定生產(chǎn)廠長批準(zhǔn)后，報

行政總務(wù)部存檔備案；

3、作業(yè)員由人事部招收，經(jīng)組長審核課長批準(zhǔn)后報人事部建檔，并發(fā)

放臨時胸卡

第四條全部新招員工均施行試用制度，試用期一般為10天一30天，

作業(yè)員試工7天，（7天內(nèi)不合格或自動放棄不結(jié)算工資），管理干部30—

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90天。試用期滿，經(jīng)廠長批準(zhǔn)由行政部簽發(fā)《報到通知單》并予存檔，同

時據(jù)此發(fā)放正式廠牌，布置住宿。

第五條員工有以下情形之一者，可不預(yù)先告知開除。被開除員工不得

有任何要求，且本月工資不予結(jié)算，嚴(yán)峻的送相關(guān)部門處理：

1、月內(nèi)曠工三天（或連續(xù)兩天）者一；

2、公司同現(xiàn)實施暴行或行為粗暴且屢教不改者；

3、為到達(dá)聘用目的弄虛作假者；

4、盜竊本公司（同仁）財物證據(jù)確鑿者；

5、竊取或泄露公司商業(yè)機密以謀取私得者；

6、辦理公司有關(guān)業(yè)務(wù)而收受賄賂、紅包、回扣者；

7、有意違反管理規(guī)章情節(jié)嚴(yán)峻者；

8、頂撞、未執(zhí)行上級的工作指令或制造事端或污辱上級情節(jié)重者；

9、執(zhí)行任務(wù)時，無視或不報告應(yīng)報告的重要事宜而有意瞞騙公司造成

損失者；

10、對玩忽職守，無視或不報告應(yīng)報告的、重要事宜而有意瞞騙公司造

成損失者；

11、利用公司名義在外招搖撞騙，致公司名譽受損害者；

12、煽動他人違反公司規(guī)章制度、聚眾非議和無理要求、恐嚇或勒索

公司者；

13、有意損耗機器、工具、原料、產(chǎn)品及其它公司物品證據(jù)確鑿；

14、在公司內(nèi)博者，在生產(chǎn)區(qū)吸煙者；

15、在公司內(nèi)進(jìn)行集會不聽勸說者；

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16、發(fā)現(xiàn)觸犯國家法律被公安機關(guān)拘留者；

17、在公司內(nèi)有傷一風(fēng)化之行為者；

以上員工自接通告始，兩日內(nèi)移交清公司的全部公物給行政總務(wù)部，

在辦理離職手續(xù)后，不得在公司住宿。

第六條調(diào)動與任免：

1、因工作、生產(chǎn)需要，隨時可調(diào)換員工的工作崗位，員工須無條件聽

從；

2、對公司生產(chǎn)管理確有獨到見解或業(yè)績出眾，且自身素養(yǎng)優(yōu)良的作業(yè)

員可隨時升為職員為列；

3、對公司有過失、對工作不勝任的職員可隨時降職或革職；

4、員工如認(rèn)為有力量勝任某個工作，可以書面形式向上級主管申請;

第七條雇用條件：

1、全部雇員之聘用須經(jīng)行政總務(wù)部認(rèn)可后，方能生效；

2、必需年滿16歲；

3、有身份證和未婚證（已婚證）等有效證明；

4、無刑事記錄；

5、初中以上學(xué)歷；

6、體檢合格；

7、受聘之雇員依正常手續(xù)入廠；

8、須通過試用10—30天，試用期內(nèi)雙方可隨時通告辭職/辭退。

第八條人事記錄：

1、受聘前須填寫個人資料表并呈交有關(guān)證件或證書；

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2、雇員若有以下事項發(fā)生變更時，需在事發(fā)15天內(nèi)報行政總務(wù)部備

案；

A、地址和電話

B、婚姻狀況

C、誕生子女

D、學(xué)歷

第六章考勤規(guī)定

第一條嚴(yán)格考勤管理制度，員工堅持準(zhǔn)時上下班打卡。正常打卡顯藍(lán)

色，遲到或早退打卡顯紅色。嚴(yán)禁替人打卡，違者重罰（即違者雙方每次

各罰款50元并扣發(fā)當(dāng)日工資）；

第二條員工在打卡過程中應(yīng)排隊整齊、有序打卡。嚴(yán)禁一擁而上、無

序打卡，不得有插隊現(xiàn)象，違者賜予處分。

第三條車間管理人員應(yīng)輪番值班，監(jiān)督打卡過程U

第四條打卡監(jiān)督人員應(yīng)維持好打卡秩序，防止員工搶打、替打等擾亂

秩序。

第五條上班打卡后不得擅自離開車間或工作場所，違者按早退處理。

第六條提前完成任務(wù)者不行提早離開崗位，應(yīng)值班至規(guī)定時間或經(jīng)車

間主管同意方可下班。

第七條如工廠無法全廠正常運轉(zhuǎn)時，應(yīng)照常打卡上班，待主管通知前

方可打卡離開崗位，需要外出者應(yīng)向主管申請批準(zhǔn)后并申報人事部批準(zhǔn)，

開出廠證明方可出廠。

第八條因公務(wù)或業(yè)務(wù)需要外出者（或請假者），事后經(jīng)主管開出證明

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交人事部簽卡，方可生效。私自簽卡、改卡的，當(dāng)天算曠工并處XXX元罰

款。

第九條一般作業(yè)員：全月無遲到、早退者視為全勤，全勤獎金30元，

詳細(xì)實施方案如下：

1、全月病假8小時內(nèi)給付25元，超過8小時不給付。

2、中途到職，不給付。

3、中途離職，不給付。

4、遲到早退一次15分鐘以內(nèi)者，一次減額1/3,逾15分鐘須補辦請

假手續(xù)，否則以曠工半日論。

有曠工，該月全勤獎金不支付，曠工半日扣1天半工資，曠工一天扣

3天工資，曠工3天以上者事為自動離職，不與結(jié)算工資。

第七章質(zhì)量規(guī)定

各員工應(yīng)嚴(yán)格按車間已定的質(zhì)量要求進(jìn)行生產(chǎn)（由品管部會同各車間

主管另行規(guī)定）。

第八章工資制度

第一條工資：表達(dá)公開、公正、合理的原則；

第二條依據(jù)生產(chǎn)和工作性質(zhì)，分為二類工資；計時性和計件性；

第三條計件工資適用范圍：生產(chǎn)一線員工，后勤課化條、鉛條、篩

粉；

第四條計時員工工資結(jié)構(gòu)：根本工資+職務(wù)津貼+全勤獎。

適用范圍：

1、辦公室人員；

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2、設(shè)計人員；

3、管理人員；

4、倉管員、統(tǒng)計員；

5、雜工、衛(wèi)生工。

第五條工資發(fā)放時間為隔月月中（即：本月工資于下月月中十五號發(fā)

放），如遇變動，則由財務(wù)部申報行政部臨時通知；

第六條職員工資有變更時，不管新任、晉級、降級、革職等均以指令

生效日為準(zhǔn)。按日計算（一個月以28天為準(zhǔn)）按時（一個月以280小時）

支給。

第七條全部產(chǎn)品工價由作業(yè)課長根據(jù)公司工價總本錢原則進(jìn)行綜合

核算后報生產(chǎn)廠長核準(zhǔn)后呈報副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

第八條除正常發(fā)放工資情況外，公司不再辦理員工因私借款（遇特別

情況除外）°

第九條以下情況者，不得計算工資：

1、有期騙行為者；

2、表現(xiàn)惡劣者；

3、新業(yè)不超過五天者；

第十條工資領(lǐng)取行政部核實。

第十一條員工若覺察所領(lǐng)薪金與實際數(shù)（實得數(shù)）不符，應(yīng)通知部門

主管查核注明后由財務(wù)部查核屬實，再呈副總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以補發(fā)。

第十二條《工資等級一覽表》見附件2。

第九章食堂管理規(guī)定

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第一條嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，按時上下班，堅守工作崗位,

聽從組織布置。

第二條樹立一心一意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德，文明服務(wù),

看法和氣，主動熱忱，禮貌待人，熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到飯熟，味美可

口，飯菜定量，食品足秤，公平待人。

第三條遵守財經(jīng)紀(jì)律，員工就餐一律收飯菜票，任何人在食堂就餐須

按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費不得擅自向外出售已進(jìn)庫的物品。

第四條堅持實物驗收制度，確保茶類質(zhì)量，嚴(yán)格搞好衛(wèi)生，建立看法

箱，接受員工的監(jiān)督。

第五條愛惜公物，食堂屬公司行政總務(wù)管理，要有登記，有帳目，對

放置在公共場所內(nèi)的公司物件，不得任意搬動或當(dāng)作其它運用，對無故損

壞餐具和各類裝備，照價賠償。

第六條留意安全衛(wèi)生，防止食物污染，下鍋食品要清洗潔凈，炊具、

餐具要洗凈消毒，環(huán)境場地要勤于清掃，生熟食品要分開，生熟砧板要分

開運用。個人衛(wèi)生要講究，勒剪指甲，常換洗衣服，要穿戴帽子、圍巾、袖

套。

第七條食堂要建立帳本，進(jìn)出有帳，票證健全，日清月結(jié)，每月公布。

不得弄虛作假，挪用貪污。

第八條總務(wù)要布置好一日三餐菜譜，留意養(yǎng)分搭配，要常常變換樣式,

做到飯香菜美，優(yōu)質(zhì)可口，讓員工吃飽吃好。

第九條本廠員工用膳要提前買票，遵守秩序，三餐憑票排隊購置飯菜。

第十條維護食堂衛(wèi)生，文明用餐，不隨地吐痰、潑水、丟棄飯菜，違

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者賜予10—30元罰款。

第十一條有時趕貨期，晚上加班或上班，生產(chǎn)部應(yīng)按時通知行玫部要

求準(zhǔn)備夜餐。

第十二條節(jié)約用水，安全用電，做好消防工作。

第十三條堅持值班制度，防火、防盜。

第十四條熱忱為員工服務(wù)，公正正派、一視同仁、虛心聽取各方看法，

不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

超市員工規(guī)章制度2

為了完善員工的日常管理，提高工作效率及經(jīng)濟效益，保證賣場各項

工作的有序進(jìn)行，促進(jìn)超市的繁華發(fā)展，特此制定如下制度：

1、按時上班，不遲到、不早退、不曠工，有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休

或離開崗位時，必需經(jīng)過店長或領(lǐng)班批準(zhǔn)同意。（請假時間達(dá)3天者需店

長批準(zhǔn)方可°）否則，將以早退或曠工論處。

2、上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容，穿著是否整齊標(biāo)準(zhǔn)，工作證

有否佩戴，長發(fā)必需扎起，不準(zhǔn)染異色發(fā)，上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。

3、員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場。員工必需保管好各自的

工牌，工卡、如若喪失，按超市有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。

4、上班時間，員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事，更不許說臟話，靠商品、

貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損超市形象的行為。

5、員工購物必需是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)。

6、認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)大事的應(yīng)急工作。

7、認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱忱耐煩地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工

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作質(zhì)量，增加凝聚力，提高銷售營業(yè)額。

8、嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入超市，貴重物品須自行保管好。

員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

9、員工用品必需貼有超市相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場，未經(jīng)答應(yīng)不

得隨便將商品帶出商場。

10、嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的

行為。

11、嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吃檳榔、吸煙、亂丟煙頭、火種等。

12、員工要認(rèn)真協(xié)作保安人員共同防盜、做好消防安全工作，強化防

范意識。

13、不準(zhǔn)任何人私自挪用超市的、商品(物品)，否則將作盜竊論處。

14、員工有權(quán)利和義務(wù)對，人竊取及其他有損商場利益的行為進(jìn)行舉

報，商場將對該員工身份進(jìn)行保密，并賜予相應(yīng)嘉獎。

15、商場各部門員工，都必需聽從管理人員的統(tǒng)一布置，如對管理人

員的管理方法執(zhí)有不同看法者，可以書面形式向總經(jīng)理反映。

16、員工上班時間有事外出者，必需經(jīng)店長批準(zhǔn)前方可離開崗位。

超市員工規(guī)章制度3

一、員工簽到及請假規(guī)定：

1、員工早上需提前10分鐘到崗簽到，其余時間需提前5分鐘到崗。

假如有事不能按時到崗的需提前3()分鐘通知部門，由部門通知店長，否則

按遲處處理，遲到或早退5分鐘內(nèi)罰款5元，10分鐘內(nèi)罰款10元……遲

到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當(dāng)日全部工資或辭退，曠

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工一天，免兩天工資或辭退。

2、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本

上。病假超過3天的，須向店長請假批準(zhǔn)。

3、員工事假須提前向店長請假批準(zhǔn)，事后請假的視礦工處理。事假需

超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)，每月請假次數(shù)不得超過2次。

二、員工工作時間及休假的規(guī)定：

1、員工施行倒班制，工作未干完的情況下，需干完工作前方可下班,

否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特別情況需要加班時，

必需聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，不聽從布置的將予以辭退。

2、員工每月休假3天，超過一天免去當(dāng)月全勤獎。

三、防損防盜的規(guī)定：

1、員工必需在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市,

也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市，否則按偷盜處理。

2、員工運用更衣箱需領(lǐng)導(dǎo)指定，任何人不得私自更換。任何人不得在

更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中，如有特別情況需要存在的，須由店長批準(zhǔn)，否

則按偷盜處理。

3、員工平常出入超市一律走出口，并主動向劃票人員出視購物小票及

隨身物品。

4、員工在工作中由于過失造成商品損壞的，須照價賠償，有意損壞商

品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。

5、員工如有偷盜商品的.，按商品價值的XXX倍以上罰款或移交公安

機關(guān)處理。

15

6、員工在工作中，需強化店內(nèi)防盜工作。如本組商品盤點超過千分之

2、3將免去本組的全部獎金用于彌補商品損失，直到補齊為止。注：各組

員工都該列出本組內(nèi)易喪失的物品，每天清點并與庫存進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)問

題按時向店長反映。

7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。

四、員工在工作中的留意事項及規(guī)定：

1、員工在工作時間內(nèi)一律不得接打私人電話，如有特別情況需向部門

組長申請接打，可在倉庫接打，時間最多10分鐘。

2、員工在工作時間內(nèi)不得購物，購物一律在下班前方可，晚上可在下

班前

10分鐘內(nèi)購物。員工購物一律到指定收款臺交款。

3、員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息。

4、員工不得在超市及庫房內(nèi)吸煙看書報。

5、員工不得空崗，如有事需要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并在門口做好登

記。

6、員工不得在工作時間內(nèi)吃飯或休息，如有特別情況須經(jīng)店長批準(zhǔn)前

方可。

7、員工在超市及庫房內(nèi)不得扎堆聊天。在賣場內(nèi)不得揣兜抱胸，不得

依靠貨架。

8、員工在工作中不得接待親友會客長談。

9、員工的私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長指定地點。

10、員工不得結(jié)伴或離崗上廁所。以上規(guī)定如有違反處于20—50元以

16

上罰款，情節(jié)嚴(yán)峻的將予以辭退。

11、員工之間必需搞好團結(jié)，不得打架罵人，有事須向領(lǐng)導(dǎo)反映處理。

打架罵人的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。

五、關(guān)于服務(wù)的規(guī)定：

1、公司視供貨商及顧客為，員工必需尊重供貨商及顧客。如有與其打

架的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。

2、任何員工在工作中必需做好對顧客的周到服務(wù)，對顧客提出的問題

必需耐煩解答，不準(zhǔn)說不明白或不清晰。

3、看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車，幫忙顧客。

4、我們的原則是顧客永遠(yuǎn)是對的，員工假如被顧客投訴，一律將受處

處罰或予以辭退。

XXX

20XX年XX月XX日

超市員工規(guī)章制度4

為了完善商場員工的日常管理，提高工作效率及經(jīng)濟效益，保證商場

各項工作的有序進(jìn)行，促進(jìn)商場的繁華發(fā)展，特此制定如下制度：

1.按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或

離開崗位時，必需經(jīng)過店長或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。（請假時間達(dá)3天者需督導(dǎo)

批準(zhǔn)方可。）否則，將以早退或曠工論處。

2.上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容，穿著是否整齊標(biāo)準(zhǔn)，工作證有

否佩戴，長發(fā)必需扎起，不準(zhǔn)染異色發(fā)，上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。

3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場。員工必需保管好各自的

17

工牌，工卡、飯卡、如若喪失，按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。

4.上班時間，員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事，更不許說臟話，靠商品、

貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。

5.員工購物必需是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)簽名。

6.認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)大事的應(yīng)急工作。

7.認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱忱耐煩地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作

質(zhì)量，增加凝聚力，提高銷售營業(yè)額。

8.嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。

員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

9.員工用品必需貼有商場相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場，未經(jīng)答應(yīng)不

得隨便將商品帶出商場。

1().嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行

為。

11.嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。

12.員工要認(rèn)真協(xié)作保安人員共同防盜、做好消防安全工作，強化防范

意識。

13.不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品(物品)，否則將作盜竊論處。

14.員工有權(quán)利和義務(wù)對，人竊取及其他有損商場利益的行為進(jìn)行舉報,

商場將對該員工身份進(jìn)行保密，并賜予相應(yīng)嘉獎。

15.商場各部門員工，都必需聽從管理人員的統(tǒng)一布置，如對管理人員

的管理方法執(zhí)有不同看法者，可以書面形式向督導(dǎo)或公司反映。

16.員工上班時間有事外出者，必需經(jīng)店長批準(zhǔn)前方可離開崗位。

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17.聘用的員工必需按本商場的《聘請制度》辦理好一切入職手續(xù)，再

由商場人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦

耐勞精神；了解商場的有關(guān)制度；商品根本學(xué)問、禮儀道德、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，

培訓(xùn)時理論與實際相結(jié)合。

超市員工規(guī)章制度范文大全

一、員工簽到及請假規(guī)定：

1、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時間需提前5分鐘到崗。

假如有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門，由部門通知店長，否則

按遲處處理，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元，10分鐘內(nèi)罰款10元……遲到30分

鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當(dāng)日全部工資或辭退，曠工一天，

免兩天工資或辭退。

2、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本

上。病假超過3天的，須向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

3、員工事假須提前向店長請假批準(zhǔn)，事后請假的視礦工處理。事假需

超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

4、員工不得早退，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元，10分鐘以內(nèi)罰款10

元……早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

二、員工工作時間及休假的規(guī)定：

1、員工施行倒班制，工作未干完的情況下，需干完工作前方可下班，

否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特別情況需要加班時，

必需聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，不聽從布置的將予以辭退。

2、員工每月休假2天，每超過一天免去當(dāng)月獎金的二分之一，無獎金

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的免去1.5天的工資。

三、防損防盜的規(guī)定：

1、員工必需在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市,

也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市，否則按偷盜處理。

2、員工運用更衣箱需領(lǐng)導(dǎo)指定，任何人不得私自更換。任何人不得在

更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中，如有特別情況需要存在的，須由店長批準(zhǔn)，否

則按偷盜處理。

3、員工平常出入超市一律走出口，并主動向劃票人員出視購物小票及

隨身物品。

4、員工在工作中由于過失造成商品損壞的，須照價賠償，有意損壞商

品的須按商品的1()倍賠償并予以辭退。

5、員工如有偷盜商品的,,按商品價值的XXX倍以上罰款或移交公安

機關(guān)處理°

6、員工在工作中，需強化店內(nèi)防盜工作。如本組商品盤點超過千分之

2.3將免去本組的全部獎金用于彌補商品損失，直到補齊為止。注：各組員

工都該列出本組內(nèi)易喪失的物品，每天清點并與庫存進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)問題

按時向店長反映。

7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。

四、員工在工作中的留意事項及規(guī)定：

1、員工在工作時間內(nèi)一律不得接打私人電話，如有特別情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)

批準(zhǔn)到辦公室內(nèi)接打。

2、員工在工作時間內(nèi)不得購物，購物一律在下班前方可，晚上可在下

20

班前10分鐘內(nèi)購物。員工購物一律到指定收款臺交款。

3、員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息。

4、員工不得在超市及庫房內(nèi)吸煙看書報。

5、員工不得空崗，如有事需要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并在門口做好登

記。

6、員工不得在工作時間內(nèi)吃飯或休息，如有特別情況須經(jīng)店長批準(zhǔn)前

方可。

7、員工在超市及庫房內(nèi)不得扎堆聊天。在賣場內(nèi)不得揣兜抱胸，不得

依靠貨架。

8、員工在工作中不得接待親友會客長談。

9、員工的私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長指定地點。

1()、員工不得結(jié)伴上廁所。

以上規(guī)定如有違反處于20—50元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)峻的將予以辭退。

11、員工之間必需搞好團結(jié)，不得打架罵人，有事須向領(lǐng)導(dǎo)反映處理。

打架罵人的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。

五、關(guān)于服務(wù)的規(guī)定：

1、公司視供貨商及顧客為，員工必需尊重供貨商及顧客。如有與其打

架的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。

2、任何員工在工作中必需做好對顧客的周到服務(wù)，對顧客提出的問題

必需耐煩解答，不準(zhǔn)說不明白或不清晰。

3、看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車，幫忙顧客。

4、我們的原則是顧客永遠(yuǎn)是對的，員工假如被顧客投訴，一律將受處

21

處罰或予以辭退。

超市員工規(guī)章制度范文

為本超市業(yè)績蒸蒸日上，從而造就時機給每一位員工有所發(fā)展，嚴(yán)格

的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本規(guī)章制度將超市的員工標(biāo)準(zhǔn)，獎懲

規(guī)定集一冊，希望超市全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺遵守，以為我們共同的事

業(yè)取得勝利的保證，賜予全體員工制定以下規(guī)章制度。

一、工作看法

1.熱忱—以熱忱的看法對待本職工作，對待客戶及同事。

2.勉勵——對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3.老實——作風(fēng)老實，反對虛假作風(fēng)。

4.聽從——員工應(yīng)聽從上級主管人員的指示及工作布置，按時完本錢

職工作。

5.干凈——員工應(yīng)時辰留意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境

的干凈與美觀。

二、開關(guān)門營業(yè)工作

開門營業(yè)前的工作：

1.工作區(qū)和顧客光臨的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀

臺，陳設(shè)商品，驗貨區(qū)，倉庫。

2.裝備和設(shè)備的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，裝備和固定裝置，懸

掛的裝備堅固。

3.存活的補充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。

4.辦公區(qū)的書面憑證的完好和條理性。

22

營業(yè)結(jié)束后的工作：

1.向主管人員匯報裝備和設(shè)備的損壞并記錄，便于按時精確的修理。

2.補充購物袋。

3.確保收款機有充足的小票打印用的紙卷。

4.整理收銀臺和銷售區(qū)。

三、員工的行為準(zhǔn)則

1.必需穿工作服進(jìn)入賣場，儀表要端莊。

2.以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不集扎堆閑聊，不說笑打鬧。

4.待客必需有禮貌，有敬語，說話老實，幫忙挑選，當(dāng)好顧客參謀，保

證顧客滿意。

5.個人衛(wèi)生：外表樸實，潔凈，干凈，并保持頭發(fā)清潔。

6.員工只可在非工作時間購物。

7.上班時間不答應(yīng)打手機，玩手機，聽手機音樂。

8.上班時間不答應(yīng)吃零食。

9.上班時不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。

10.庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。

五、上班時

1.上班時不能隨便離開工作崗位。

2.上班時不能與親朋好友閑聊。

3.員工不答應(yīng)坐在貨物上。

4.員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作時間進(jìn)行工作，不遵守的員工將

按曠職處理。

23

5.上半時上廁所不能超過15分鐘。

6.上班時不答應(yīng)睡覺。

7.若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰1()元，重者開除。

六、售貨員的職責(zé)

1.負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

2.隨時問經(jīng)理并匯報缺貨情況，調(diào)查市場改變。

3.按時向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。

4.若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未按時向經(jīng)理匯報者，請自動買回。

5.熟識產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的根本學(xué)問。

6.要有劇烈的責(zé)任心，防止商品損壞或喪失。

7.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

七、收銀員

1.收銀員要有一個良好的服務(wù)看法，收款快速，不要你推我讓。

2.收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅定不能自己收款。

3.收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。

4.收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

5.若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。

6.顧客要的貨物，要隨時登記在要貨單。

7.員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

八、衛(wèi)生

1.值日人員按時清理衛(wèi)生。

2.把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生清掃潔凈。

24

3.若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊。

九、經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

2.負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。

3.做一個經(jīng)營計劃和管理目標(biāo)。

4.保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面施行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高企

業(yè)社會效益。

5.保證超市安全，教育員工堅固樹立法制觀念，增加安全意識。

6.兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標(biāo)，否則按協(xié)議懲罰。

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

8.負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

9.負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)（如證件）。

10.負(fù)責(zé)進(jìn)貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。

11.經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。

12.按時了解市場動態(tài)，解決進(jìn)貨與價格等問題。

13.負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。

十、安全規(guī)章

1.禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免堵塞。

3.全部員工必需保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作

和大事要提出警告，嚴(yán)峻的應(yīng)報告部門主管。

4.員工必需熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急裝備的運用方法。

25

5.員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自運用機

器裝備或發(fā)電機。

6.禁止員工移動或撤除裝備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有裝備。

7.員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)主動參與處理意外事故，并聽從統(tǒng)一調(diào)

度。

8.員工有義務(wù)將任何安全事故上報。

超市員工規(guī)章制度5

一、安全規(guī)章

1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將東西堆放在安XX及安全通道前，以免堵塞。

3、全部員工對任何可能引起危險的操作和大事應(yīng)杜絕，嚴(yán)峻的應(yīng)報告

部門主管。

4、員工必需熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急裝備的運用方法“

5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自運用

機器裝備或發(fā)電機。

6、禁止員工移動或撤除裝備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有裝備。

7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)主動參與處理意外事故，并聽從統(tǒng)一調(diào)

度。

8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報給上級管理人員。

二、考勤管理

1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節(jié)假日按平常上班，但是之后

可以調(diào)休。

26

2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時間需提前5分鐘到崗。

假如有事不能按時到崗的、需提前30分鐘通知部門，由部門通知店長，

否則按遲處處理，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元，10分鐘內(nèi)罰款10元，依此類

推，遲到3()分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當(dāng)日全部工資。

3、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本

上。病假超過3天的，須向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

4、員工事假須提前向店長請假批準(zhǔn)，事后請假的視礦工處理。事假需

超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

5、員工不得早退，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元，10分鐘以內(nèi)罰款10元，

依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

三、薪資管理員工的工資，超市都托付XXXX銀行每月XX日前轉(zhuǎn)賬

至員工在入職時提供的銀行卡上。

四、獎懲規(guī)章

1、嘉獎

(1)當(dāng)月滿勤的員工，超市嘉獎滿勤獎XXXX元。

(2)售貨員當(dāng)月業(yè)績超計劃20%,超市嘉獎XXXXX元。

(3)年中時，視超市的經(jīng)營情況，賜予員工XXXX元年中獎。

(4)年終時，超市發(fā)給員工XXXX元年終獎。

(5)遇節(jié)假日時，超市給每個員工發(fā)過節(jié)費XXXX元或者相同價值

的禮品代替。

2、罰則

(1)驗貨時必需兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供應(yīng)商搬貨

27

物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票肯定不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元

重者開除。

（2）上班要點名考勤，遲到一次扣10元。

（3）收銀員若長短款都要賠償。

（4）庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。

（5）員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

五、其他

企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需

要擔(dān)當(dāng)雙倍工資的風(fēng)險；勞動合同必需具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞

動愛護和勞動條件、勞動酬勞、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反

勞動合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先詢問專

業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，防止引起不必要的勞動糾紛。

1、員工在入職后的一個月內(nèi)，超市要給員工簽訂勞動合同，并辦理相

應(yīng)的社保。

實踐中，發(fā)生離職員工侵害公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工

有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律愛護的商

業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成

的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難搜集，或調(diào)查取證的本錢非常高，往

往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為手足無措。

企業(yè)在制定規(guī)章的時分可以商定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的

存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密實行了愛護措施，一旦發(fā)生侵害商'業(yè)秘密的行

為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段愛護自己的商業(yè)秘密，維護合法

28

的權(quán)益。

2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄，特別是進(jìn)貨價，不得泄露給無

關(guān)的第三人。

3、正式員工辭職的，應(yīng)提前三十天提出申請；試用期的職工應(yīng)提前三

天提出離職申請，申請離職后，超市應(yīng)給員二辦理離職手續(xù)。

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，

但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度

才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工聘請登記表、報

名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、削減勞動酬勞以及計

算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的

時分，應(yīng)當(dāng)留意搜集和保存履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁

和訴訟時分顯現(xiàn)舉證不能的后果。

超市員工規(guī)章制度6

第一節(jié)超市日常工作制度

一、做好本職工作，主動、主動、熱忱、周到為來賓服務(wù)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，明碼標(biāo)價。每天檢查標(biāo)簽標(biāo)識與貨物是否相

符。無用便簽隱臧或撤掉。

三、老實守信，保質(zhì)保量，不出售有害健康的食品。老實守信不單是指

對待客戶，同時要對業(yè)主守信，員工運用超市物資必需有償支付后告知業(yè)

主方可運用，超市因進(jìn)貨收到贈予物品一律歸超市全部，任何人不得私吞

據(jù)為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品，任何人不得私自動用，請全部在職

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人員珍惜自己的人品，尊重業(yè)主的厚德，延續(xù)彼此的信任。

四、遵守紀(jì)律，做到不曠工、不遲到、天早退，不擅離職守。

除商定休息日外，員工曠工每日扣XXX元，休息時間超時30分鐘以

上每人每日扣3()元，休息時間超時1小時每次扣5()元，早退原因必需在

經(jīng)理同意下離開，因私人瑣事擅自離守，借口偷閑如被發(fā)現(xiàn)扣工資辭退。

請在職人員自覺遵守，自己申報違規(guī)工程，不要存有僥幸行為，自欺欺人。

無視自己違規(guī)而指責(zé)他人更不行取。希望在職人員都要自覺自律，管好自

己。

五、按時對商品進(jìn)行整理，保持陳設(shè)整齊美觀。

六、接受監(jiān)督，虛心聽取看法。員工之間相互幫助，相互監(jiān)督，提供違

章線索者將現(xiàn)金，對改善看法要虛心聽取，正確消化。

七、交接班時，做好貨物的盤點工作。全部收銀員不得在沒有計入POS

機前提下收取現(xiàn)金，自家員工更不答應(yīng)，實有特別情況，兩人以上經(jīng)手，

派送也要先收銀后派送，請自覺遵守，免得口舌。

第二節(jié)超市商品保管制度

一、依據(jù)商品所需的存儲條件，分類進(jìn)行保管。制定庫存貨物監(jiān)管員，

負(fù)責(zé)監(jiān)管物品少缺預(yù)報，有效期監(jiān)督。

二、統(tǒng)一貨物編碼，標(biāo)明商品存放的.精確位置，并以明顯的字跡將編

碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖，以便全面反映庫

存情況。

三、保持庫房的清潔衛(wèi)生，消退導(dǎo)致商品霉?fàn)€、變質(zhì)及蟲蛀、鼠咬等隱

患。

30

四、掌握庫房溫濕度，在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計，利用密封、吸潮、通氣

等方法加以調(diào)整，以順應(yīng)保管商品的需要。

五、常常檢查庫存商品，按時發(fā)如今存儲過程中數(shù)量、質(zhì)量的改變情

況，實行措施加以預(yù)防。庫存商品發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、超過保管期時，或顯現(xiàn)

滯存情況，倉管員要按時上報主管，提出處理看法。

第三節(jié)衛(wèi)生管理制度

一、保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。

二、依據(jù)商品的性質(zhì)，清理商品上的灰塵。

三、清潔衛(wèi)生后，必需把商品快速整理、擺設(shè)、陳設(shè)好。

一、店面員工工作程序

1.收銀員清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生；每次上崗前到貨物區(qū)巡查一圈，逐

一檢查貨架品名、價格，位置。同時要提供顧客需求信息，銷量好的物品

信息。2.整理貨架，確保整齊，安全；指定補貨時間，在班人員必需集體出

動，庫管員指導(dǎo)讓缺少物品快速上架。

3.準(zhǔn)備好充足的購物車，購物籃及相關(guān)工具；顧客便利多購貨物。

務(wù)微笑服務(wù)，隔三米向顧客問好；罵不還口，熱忱周到。

5.不斷整理貨架，補充商品；補貨人員要留意旺銷貨品，提供進(jìn)貨信息。

6.將散放與各區(qū)域的商品歸回原位；

7..做好交接班記錄；票據(jù)與實收不符要備注原因（不得超過50元），

超過時，要查找原因并匯報結(jié)果。

超市員工規(guī)章制度7

一、打卡

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1、全部員工必需遵守上下班打卡或者簽到點名制度

2、員工上班時，應(yīng)換好工作服再打卡

3、員工下班時，應(yīng)先打卡再換工作服

4、員工必需親自打卡，不答應(yīng)相互打卡，如有發(fā)現(xiàn)者，第一次予以口

頭警告，并罰款10元；第二次予以書面警告，并罰款20元；第三次予以

辭退；

5、上班和下班未打卡，次日未經(jīng)主管簽字者，沒漏打一次，口頭警告，

罰款5元，當(dāng)月累計三次者，以書面警告，并罰款10元；

6、如卡機顯現(xiàn)故障時，需由值班店長簽字方可生效。

二、員工留意事項

1、公司原則上不聘用員工的近親（如配偶、父母、兄弟姐妹）同單位

員工不得談戀愛；

2、員工是公司的財寶，公司將依據(jù)工作需要和員工詳細(xì)情況確定員工

必需的培訓(xùn)課程，包括上崗前的培訓(xùn)，平常非工作時間布置的培訓(xùn)；

3、員工本人要求調(diào)動部門、工種的，應(yīng)首先向所在的部門負(fù)責(zé)人提出

申請，而不應(yīng)直接與其他部門接洽；

4、愛惜公司財產(chǎn)，保養(yǎng)、管理好歸自己運用的各類用品和裝備，不答

應(yīng)將公司的裝備、工具、物品等公司財產(chǎn)用于個人，不得私自轉(zhuǎn)讓他人運

用。

5、對公司的快訊，不得私自挪用，不得亂涂、亂畫、亂丟；公司贈品

應(yīng)當(dāng)視同商品，不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈予；

6、每個員工都應(yīng)妥當(dāng)保管公司交給的任何場所的鑰匙，不得擅自復(fù)制，

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不得借給他人；遺失鑰匙，應(yīng)立刻報告直接主管或人事部，公司分發(fā)的制

服和其他物品，離職時同鑰匙一起交還給人事部；除正常損耗外，損毀費

用將由員工支付；

7、員工號牌如遺失，應(yīng)按時通知人事部，人事部將補發(fā)號牌，并收取

補證費用5元，號牌必需佩戴于左胸前；

8、員工應(yīng)防止攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班；不得攜帶私人物品進(jìn)賣

場，全部私人物品必需存放在公司規(guī)定的更衣柜里，并需自付保管責(zé)任；

9、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜，可直接向店值班或防損部（主管及內(nèi)保）報告，

如情況屬實，將賜予該員工500元獎金，對偷竊員工公司將扣除全月工資

及獎金，并將所盜物品以十倍價格購置，并在該員工檔案上記錄備案，對

舉報者公司將做到肯定保密；

1（）、員工在公司場所（包括賣場）內(nèi)拾到物品，或收到由顧客交來的拾

到物品時，須立刻賜予部門主管，由部門主管轉(zhuǎn)交防損部并記錄在案，同

時播送通知失主；若失主向員工詢問遺失物品時可指示失主去防損部查詢。

全部遺失的物品將由保安部保存，并由保安部負(fù)責(zé)處理；員工若有任何隱

藏失物不報的行為將按偷竊行為處理；

11、對主管工作布置不得頂或有意違背；

12、員工必需嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間，不得遲到、早退，上班時

不得任意串崗、離齒，有事離開須向主管報告；不得與同事玩耍打鬧，與

顧客發(fā)生爭吵：員工下班后或休假期間，

不得無故在公司逗留。禁止在公司場所內(nèi)酗酒、博；

13、隨時維持賣場商品、或加幾個包干區(qū)的清潔；

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14、不準(zhǔn)在賣場內(nèi)吃食品，喝飲料，動月或運用賣場內(nèi)的商品；

15、員工（促銷員和廠家進(jìn)店人員）購物時，必需在早班下班后才能購

物，不準(zhǔn)在工作時間購物或?qū)⑺徤唐反娣庞诜?wù)臺，員工不得私自扣留

暢銷商品；

16、快下班時不要督促顧客，不行有任何準(zhǔn)備下班的動作，不要在顧

客面前表現(xiàn)出一副暴躁擔(dān)心，走來走去的樣子，要以快樂的心情歡送顧客。

違紀(jì)懲罰標(biāo)準(zhǔn)

一、一般過失（A類過失每次懲罰2?5元）

（一般過失賜予員工口頭警告，并要求員工在過失單上簽字確認(rèn)后，

存入人事檔案）

1、上班穿無帶涼鞋，靴子；

2、個人衛(wèi)生不佳，工作服上有明顯污跡或不整齊；

3、員工指甲過長或指甲里特別臟（個別指甲留長也不答應(yīng)）；

4、留怪發(fā)型，頭發(fā)凌亂；

5、男員工頭發(fā)過耳，女員工頭發(fā)過肩沒有梳起；

6、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以內(nèi)，沒有按時返回工作崗位；

7、上班時間未按要求佩戴工牌；

8、隨地吐痰，當(dāng)眾挖鼻孔，掏耳朵；

9、男員工戴奇異飾物；

10、生鮮部員工戴戒指，涂指甲油；

11、當(dāng)眾嚼口香糖；

12、當(dāng)月遲到或早退一次｛按規(guī)定，晚到5分鐘以內(nèi)為遲到，30分鐘以

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上為曠工｝

二、輕度過失（B類過失小過5?10次）

（根據(jù)規(guī)定填寫過失單，并處以2（）元或以上罰款，存入人事檔案）

1、當(dāng)月累計遲到、早退兩次（含兩次）。

2、代人打卡（或請人代打卡）。

3、在賣場換裝，整理衣物，梳頭化裝，照鏡子。

4、站姿不佳，身體松懈懶散，東歪西靠。

5、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以上，30分鐘以內(nèi)。

6、工作時間會友。

7、上班時間結(jié)伴上廁所。

8、沒有按時完成上貨，清理、整理倉庫。

9、兩次以上（含兩次），被口頭警告工作不改的。

10、營業(yè)時間在賣場并排勾肩搭背、行走聊天、嘲諷打鬧。

11、1月內(nèi)有兩次一般過失口頭警告者。

三、重度過失（C類過失大過扣20?50元）

（根據(jù)規(guī)定填寫過失單，情節(jié)嚴(yán)峻者扣除相應(yīng)獎金，計入人事檔案）

1、在賣場聊天，工作時間打瞌睡、睡覺；

2、在賣場里仍遞商品；

3、曠工1天以上（含1天）；

4、吃飯時間超過規(guī)定時間半小時以上，沒有按時返回工作崗位；

5、工作時間擅自離工作崗位、串崗；

6、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班;

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7、在賣場、庫房、更衣室等禁止吸煙的，也方的地方吸煙;

8、工作時間在賣場大聲喧嘩、叫罵、追逐打鬧；

9、盤點中顯現(xiàn)人為重大紙漏的；

1（）、在賣場內(nèi)評論商品的進(jìn)貨渠道、進(jìn)價、制作過程、質(zhì)量問題等

11、無論什么原因，于顧客發(fā)生爭吵的；

12、在工作期間運用粗俗、污穢、漫罵等有損個人形象、企業(yè)形象語

言；

13、工作期間飲酒或酒后上崗的；

14、工作時間在辦公室區(qū)大聲喧嘩、爭吵唱歌吃零食，影響辦公秩序；

15、喪失重要單據(jù)；

16、有意隱瞞現(xiàn)實，弄虛作假，造成重大損失或惡劣影響的；

17、經(jīng)核實運用虛假病假條；

18、違反工作程序；

19、擅自轉(zhuǎn)變商品價格；

20、沒有根據(jù)選購部的商品清單訂貨；

21、擅自改動商品陳設(shè)排面；

22、一個月內(nèi)遲到、早退累計五次以上（含五次），并扣除當(dāng)月獎金；

23、傳播內(nèi)容失實的小道消息，制造謠言（扣除全部獎金）；

24、一個月內(nèi)兩次輕度記錄（小過），扣除當(dāng)月獎金；

25、主管級以上人員決策失誤，影響企業(yè)形象和銷售業(yè)績（扣除當(dāng)月

獎金）；

四、嚴(yán)峻過失（D類過失）

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（犯有嚴(yán)峻過失者經(jīng)查實后一律予以除名，并依據(jù)情況處以罰款，情

節(jié)特別嚴(yán)峻者移送司法機關(guān)處理）

1、索賄受賄，貪污盜竊，吃拿卡要；

2、有意毀壞商品及公司財產(chǎn)；

3、私自將超市商品拿出超市；

4、拒不執(zhí)行上級指示，不聽從工作布置；

5、越權(quán)行使造成嚴(yán)峻后果的；

6、款共三天以上（含三天）；

7、收銀員私拿、留存或代他人留存營業(yè)款及結(jié)賬時少收或不收款；

8、泄露公司機密的；

9、打罵顧客，造成不好影響的；

1（）、嚴(yán)峻失職、瀆職，給公司造成重大經(jīng)濟損失或造成嚴(yán)峻后果的；

11、未經(jīng)答應(yīng)私自將公司機密文件、規(guī)置制度等帶出公司；

12、傳播小道消息，造成惡劣影響的；

13、觸犯國家刑事；

14、半年內(nèi)犯有兩次（含兩次）重度過失

本｛員工違紀(jì)懲罰｝未盡事宜，以公司相應(yīng)規(guī)章制度為準(zhǔn)

超市員工規(guī)章制度8

服務(wù)要求

1：肉柜員工上班必需著工裝。佩帶圍裙，帽子，胸前掛卡。

2：留意講究個人衛(wèi)生。頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊，保持潔凈，禁止梳奇

異發(fā)型。男員工不準(zhǔn)甯長發(fā)（以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領(lǐng)為過度），禁止剃

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光頭、留胡須。

3：員工指甲應(yīng)修剪整齊，保持清潔，不得留長指甲，不準(zhǔn)涂有色指甲

油，上班時間不得噴香水、戴首飾。

4：接人待物時應(yīng)留意保持微笑。當(dāng)顧客、來賓詢問時，不能顯現(xiàn)諸如：

“不明白”、”不清晰，“自己去看“、”等會兒"、“沒看我忙著呢”等不禮貌語

言，也不能背向顧客答復(fù)或只用肢體賜予表示而無語言答復(fù)。當(dāng)顧客、來

賓未聽清再次詢問時，不得看法不耐煩、語音語調(diào)明顯上升，并帶有不滿

心情。

5：工作時應(yīng)保持良好的，儀態(tài)和精神面貌。上班時間原則上不答應(yīng)坐著

（生病、勞累過度及其他特別情況時除外），不得趴在和坐在工作臺上，

不得將腿搭在工作臺上。

6：留意自我掌握，在任何情況下不得與顧客、同事發(fā)生爭吵。各級管

理人員不宜在顧客或客戶面前叱責(zé)員工。

考勤管理

1：夏季上班時間：6：30?21：00

冬季上班時間：7：00?20：00

中午休息時間為一小時。午休期間肉柜不得空人，實行輪番用餐方式。

2：員工必需按時上班，如遇特別情況需事先請假，經(jīng)批準(zhǔn)前方可休假。

3：在上班后下班前非常鐘以內(nèi)到崗或離開者為遲到或早退，凡無故缺

勤一小時以上一律按曠工處理。發(fā)現(xiàn)遲到早退，一次扣十元。人流量大，

節(jié)假日時按賣場工作時間執(zhí)行。曠工一次扣一百，如有急事需與生鮮課長

請假。

38

4：每日施行打卡制度。早中晚到生鮮課長簽到。

5：一月之內(nèi)顯現(xiàn)三次投訴空崗行為（空崗時間超過一小時），木店全

部員工各扣除一百元。

員工職責(zé)

1：營業(yè)中員工要按時補貨及整理排面，但補貨時要留意避開人流頂峰

期，要不影響顧客購物為原則。

2：員工在加工肉類時，要依排面上所需商品陳設(shè)量加工生產(chǎn)。要預(yù)做

在庫，以備今天補貨或明晨出排面。

3：要按時檢查肉類鮮度，不良品按時處理。

4：當(dāng)商品缺貨時，按時告知主管下緊急訂單。

6：晚上，員工要恰當(dāng)補貨，恰當(dāng)掌握陳設(shè)量，并對明天不能再售賣的

商品打折處理及報廢等，并隨時收回散貨。

7：提貨時員工有義務(wù)負(fù)責(zé)接貨。

8：營業(yè)結(jié)束后，員工要對排面上的商品進(jìn)行整理，視需要收回冷庫保

鮮。

9：要對垃圾進(jìn)行去除，對裝備、操作間、臥柜等清潔衛(wèi)生，并留意關(guān)

閉水、電，收回散貨。

寶迪直營部

20XXX1X6

超市員工規(guī)章制度9

第一章、總則

一、工作看法

39

1、熱忱——以熱忱的看法對待本職工作、對待顧客及同事。

2、勤勉——對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3、誠信——講求誠信，反對虛假作風(fēng)。

4、聽從——各位員工應(yīng)聽從上級主管人員的指示及工作布置，按時完

本錢職工作。

5、干凈——各位員工應(yīng)留意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境

的干凈。

二、工作要求

1、開門營業(yè)前，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：

（1）工作區(qū)和顧客光臨的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，

收銀臺，陳設(shè)商品，驗貨區(qū)，倉庫。

（2）裝備和設(shè)備的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，裝備和固定裝置，

懸掛的裝備堅固“

（3）存活的補充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。

（4）辦公區(qū)的書面憑證的完好和條理性。

2、營業(yè)結(jié)束后，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：

（1）向主管人員匯報裝備和設(shè)備的損壞情況并記錄，便于按時精確的

修理。

（2）補充購物袋。

（3）確保收款機有充足小票打印用的紙卷。

（4）整理收銀臺和銷售區(qū)。

三、行為準(zhǔn)則

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1、工作時間必需穿工作服進(jìn)入賣場，儀表要端莊。

2、定位定崗，上班時不扎堆閑聊，不說笑打鬧，上班時不答應(yīng)睡覺。

4、待客必需有禮貌，說敬語，幫忙挑選，當(dāng)好顧客參謀，盡量做到顧

客滿意。

5、個人衛(wèi)生：潔凈，干凈，保持頭發(fā)清潔。

6、員工只可在非工作時間購物。

7、上班時間不答應(yīng)玩手機、聽手機音樂。

8、上班時間不答應(yīng)吃零食，上班時不許偷吃貨物。

9、上班時不能隨便離開工作崗位。

四、衛(wèi)生要求

1、每天負(fù)責(zé)值日的.人員，應(yīng)按時清理衛(wèi)生。

2、保證衛(wèi)生間，超市區(qū)域等顧客能到的地方的干凈。

第二章、分則

一、售貨員的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

2、隨時向經(jīng)理匯報缺貨情況，調(diào)查市場改變。

3、按時向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。

4、熟識產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的根本學(xué)問。

5、要有劇烈的責(zé)任心，防止商品損壞或喪失。

6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

二、收銀員的職責(zé)

1、收銀員的服務(wù)看法必需良好，收款快速，不答應(yīng)你推我讓。

41

2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買自收。

3、收銀員家人買東西，自行回避，由其他收銀員收款。

4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

5、顧客要的貨物，要隨時登記在要貨單。

三、經(jīng)理職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

2、負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。

3、每周、每個月、每季度都要指定經(jīng)營計劃和管理目標(biāo)。

4、保證遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面施行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高明市的

社會效益。

5、保證超市安全，教育員工堅固樹立法制觀念，增加安全意識。

6、負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

9、按時了解市場動態(tài)，解決進(jìn)貨與價格等問題。

10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。

11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。

第三章、其他

一、安全規(guī)章

1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將東西堆放在安全門及安全通道前，以免堵塞。

3、全部員工對任何可能引起危險的操作和大事應(yīng)杜絕，嚴(yán)峻的應(yīng)報告

42

部門主管。

4、員工必需熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急裝備的運用方法。

5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自運用

機器裝備或發(fā)電機。

6、禁止員工移動或撤除裝備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有裝備。

7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)主動參與處理意外事故，并聽從統(tǒng)一調(diào)

度。

8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報給上級管理人員。

二、考勤管理

1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節(jié)假日按平常上班，但是之后

可以調(diào)休。

2、