物業(yè)項目管理合同

物業(yè)項目管理合同合同編號：__________

第一章總則

1.1合同主體

1.1.1甲方（委托方）：__________（以下簡稱“甲方”）

1.1.2乙方（受托方）：__________（以下簡稱“乙方”）

1.2合同宗旨

1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)項目管理過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益。

1.3合同依據(jù)

1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。

1.4合同效力

1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

第二章物業(yè)項目管理范圍及內(nèi)容

2.1物業(yè)管理范圍

2.1.1甲方委托乙方管理的物業(yè)項目為：__________（以下簡稱“項目”），具體包括：住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等。

2.2物業(yè)管理內(nèi)容

2.2.1乙方負(fù)責(zé)項目內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)工作，主要包括：

2.2.1.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)；

2.2.1.2物業(yè)環(huán)境綠化、清潔、衛(wèi)生；

2.2.1.3物業(yè)安全防范；

2.2.1.4物業(yè)服務(wù)收費；

2.2.1.5甲方委托的其他物業(yè)管理工作。

第三章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3.1.1乙方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。

3.2服務(wù)流程

3.2.1乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)流程，確保服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

3.3服務(wù)監(jiān)督

3.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督。

第四章物業(yè)管理費用

4.1費用構(gòu)成

4.1.1物業(yè)管理費用包括：人員工資、物料消耗、設(shè)備維護(hù)、綠化保潔等。

4.2費用標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費用構(gòu)成等，與乙方協(xié)商確定物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)。

4.3費用支付

4.3.1甲方應(yīng)按照約定的費用標(biāo)準(zhǔn)，按時支付乙方物業(yè)管理費用。

第五章物業(yè)管理合同變更、解除和終止

5.1合同變更

5.1.1如雙方在合同履行過程中，需要對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面協(xié)商一致。

5.2合同解除

5.2.1在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況，雙方可協(xié)商解除合同：

5.2.1.1不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；

5.2.1.2甲方未按約定支付物業(yè)管理費用；

5.2.1.3乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。

5.3合同終止

5.3.1合同到期后，雙方無續(xù)約意愿，合同自然終止。

第六章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證

6.1質(zhì)量承諾

6.1.1乙方承諾按照合同約定和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

6.2質(zhì)量控制

6.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，對物業(yè)管理服務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行。

6.3質(zhì)量評估

6.3.1甲方有權(quán)定期對乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為評價乙方服務(wù)的重要依據(jù)。

6.4服務(wù)改進(jìn)

6.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方評估結(jié)果和服務(wù)中出現(xiàn)的問題，及時采取改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。

第七章物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與管理

7.1人員配備

7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的需要，合理配備服務(wù)人員，確保服務(wù)人員的數(shù)量和質(zhì)量。

7.2培訓(xùn)與管理

7.2.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。

7.3人員考核

7.3.1乙方應(yīng)建立服務(wù)人員考核制度，對服務(wù)人員的業(yè)績和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行定期考核。

7.4人員更換

7.4.1如甲方對乙方服務(wù)人員不滿意，乙方應(yīng)及時更換，確保物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。

第八章物業(yè)管理服務(wù)合同爭議解決

8.1爭議解決方式

8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

8.2協(xié)商不成

8.2.1如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

8.3爭議期間服務(wù)

8.3.1爭議期間，乙方應(yīng)繼續(xù)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，不得以任何理由中斷服務(wù)。

第九章物業(yè)管理服務(wù)合同的保密

9.1保密義務(wù)

9.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

9.2保密期限

9.2.1保密義務(wù)自合同生效之日起至合同終止或解除后____年內(nèi)有效。

9.3保密例外

9.3.1法律、法規(guī)要求披露的信息或雙方事先另有書面約定的除外。

第十章物業(yè)管理服務(wù)的其他約定

10.1信息共享

10.1.1雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時互通物業(yè)管理相關(guān)信息。

10.2服務(wù)宣傳

10.2.1乙方在項目內(nèi)進(jìn)行服務(wù)宣傳時，應(yīng)尊重甲方權(quán)益，不得發(fā)布有損甲方聲譽的信息。

10.3合同補充

10.3.1雙方如需對本合同進(jìn)行補充，應(yīng)以書面形式達(dá)成一致，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

10.4合同附件

10.4.1本合同附件包括：（附件名稱），附件為本合同不可分割的一部分。

第十一章物業(yè)管理服務(wù)的移交和接管

11.1移交接管程序

11.1.1乙方接管項目前，應(yīng)與甲方完成項目現(xiàn)狀的檢查和確認(rèn)，并簽署接管記錄。

11.2移交資料

11.2.1乙方在合同終止或解除時，應(yīng)向甲方移交完整的物業(yè)管理資料，包括但不限于服務(wù)記錄、財務(wù)報表等。

11.3移交責(zé)任

11.3.1乙方應(yīng)保證移交的資料真實、完整，對因資料缺失或不真實造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十二章物業(yè)管理服務(wù)的保險

12.1保險責(zé)任

12.1.1乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)為物業(yè)管理服務(wù)過程中可能發(fā)生的風(fēng)險購買相應(yīng)保險。

12.2保險范圍

12.2.1保險范圍應(yīng)包括但不限于員工意外傷害保險、第三者責(zé)任保險等。

12.3保險期限

12.3.1保險期限應(yīng)覆蓋整個合同期，乙方應(yīng)在保險到期前及時續(xù)保。

第十三章物業(yè)管理服務(wù)的違約責(zé)任

13.1甲方違約責(zé)任

13.1.1甲方未按約定支付物業(yè)管理費用，乙方有權(quán)按照合同約定追究甲方違約責(zé)任。

13.2乙方違約責(zé)任

13.2.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正并賠償損失。

13.3違約賠償

13.3.1雙方應(yīng)約定違約賠償?shù)挠嬎惴绞?，賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和實際損失確定。

第十四章物業(yè)管理服務(wù)的合同續(xù)約

14.1續(xù)約條件

14.1.1雙方在合同到期前，如愿意續(xù)約，應(yīng)提前____天向?qū)Ψ桨l(fā)出續(xù)約意向。

14.2續(xù)約程序

14.2.1雙方達(dá)成續(xù)約意向后，應(yīng)按照原合同條款或雙方協(xié)商的新條款簽訂續(xù)約合同。

14.3續(xù)約條款

14.3.1續(xù)約合同應(yīng)包括對原合同條款的繼承、變更或新增內(nèi)容。

第十五章其他

15.1合同修改

15.1.1本合同任何修改和補充均應(yīng)以書面形式作出，由雙方簽署。

15.2合同副本

15.2.1雙方各執(zhí)一份合同正本，具有同等法律效力。

15.3合同生效條件