物流信息系統(tǒng)建設(shè)和維護服務(wù)合同

物流信息系統(tǒng)建設(shè)和維護服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章合同總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進行物流信息系統(tǒng)建設(shè)和維護服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議。1.2除非本合同另有規(guī)定，下列術(shù)語具有以下含義：（1）物流信息系統(tǒng)：指甲方委托乙方建設(shè)和維護的用于物流業(yè)務(wù)管理的計算機信息系統(tǒng)；（2）服務(wù)期限：指甲乙雙方約定的物流信息系統(tǒng)建設(shè)和維護服務(wù)的期限；（3）服務(wù)費用：指甲乙雙方約定的物流信息系統(tǒng)建設(shè)和維護服務(wù)的費用。第二章物流信息系統(tǒng)建設(shè)2.1乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，負責(zé)物流信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、部署和驗收。2.2乙方應(yīng)保證物流信息系統(tǒng)的設(shè)計合理、技術(shù)先進、安全可靠，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.3乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成物流信息系統(tǒng)的建設(shè)，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.4乙方應(yīng)提供詳細的系統(tǒng)建設(shè)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)參數(shù)等，并經(jīng)甲方確認后實施。第三章物流信息系統(tǒng)維護3.1乙方在服務(wù)期限內(nèi)負責(zé)物流信息系統(tǒng)的維護工作，包括軟件升級、硬件維修、數(shù)據(jù)備份等。3.2乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于物流信息系統(tǒng)維護的需求后，及時響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3乙方應(yīng)保證物流信息系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)故障及時進行處理。3.4乙方應(yīng)定期對物流信息系統(tǒng)進行安全檢查，保證系統(tǒng)安全可靠。第四章費用及支付4.1甲乙雙方約定，物流信息系統(tǒng)建設(shè)和維護服務(wù)的費用為人民幣____元（大寫：_________________________元整），乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.2甲方支付服務(wù)費用的方式為：____期支付，具體支付時間為：____。4.3甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)按照本合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)。第五章違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2若乙方未能按照約定完成物流信息系統(tǒng)的建設(shè)或維護工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.3若甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供物流信息系統(tǒng)建設(shè)和維護服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.4任何一方因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行本合同時應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第六章信息系統(tǒng)交付及驗收6.1乙方完成物流信息系統(tǒng)的建設(shè)后，應(yīng)向甲方提交系統(tǒng)交付文檔，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計文檔、用戶手冊、操作指南等。6.2甲方應(yīng)在接到乙方提交的交付文檔后____個工作日內(nèi)組織驗收，驗收合格后雙方簽署驗收報告。6.3驗收標準包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)功能完整性：系統(tǒng)功能需滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，無重大缺陷；（2）系統(tǒng)功能穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行穩(wěn)定，響應(yīng)時間滿足業(yè)務(wù)要求；（3）系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)具備必要的安全防護措施，能有效防止外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露。6.4若甲方在驗收過程中發(fā)覺系統(tǒng)存在缺陷，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)進行修復(fù)，并重新提交驗收。第七章信息安全和保密7.1乙方應(yīng)保證物流信息系統(tǒng)的安全性，采取必要的技術(shù)手段和管理措施，防止信息泄露、損毀、丟失等風(fēng)險。7.2乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，不得利用物流信息系統(tǒng)從事任何違法活動。7.3甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。7.4保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八章服務(wù)質(zhì)量保證8.1乙方應(yīng)保證物流信息系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，保證系統(tǒng)正常運行時間不低于____%。8.2乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，提供7×24小時的技術(shù)支持和服務(wù)。8.3乙方應(yīng)定期對物流信息系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，不斷提升系統(tǒng)功能和用戶體驗。8.4若甲方對乙方的服務(wù)不滿意，可向乙方提出書面改進意見，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)進行整改。第九章合同變更、解除和終止9.1在合同履行期間，如甲乙雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，并自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2在合同履行期間，如一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等重大事項，應(yīng)及時通知對方，并協(xié)商處理合同事宜。9.3任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)對方書面催告后在____個工作日內(nèi)仍未改正的，對方有權(quán)解除合同。9.4合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方的指示處理物流信息系統(tǒng)相關(guān)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)備份等。第十章爭議解決10.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，合法開展業(yè)務(wù)活動。第十一章違約賠償11.1若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成物流信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：每延遲一天，支付合同總金額的____%作為違約金。11.2若乙方提供的物流信息系統(tǒng)存在嚴重缺陷，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到重大影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3若甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息，利率為____%。11.4任何一方因違約給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。第十二章保險12.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障在服務(wù)過程中可能發(fā)生的意外損失。12.2乙方應(yīng)在保險合同中明確將甲方列為受益人，并保證在保險期間內(nèi)持續(xù)有效。12.3乙方應(yīng)向甲方提供保險單的復(fù)印件，并在保險期間內(nèi)通知甲方任何保險變更或終止的情況。12.4保險賠償范圍應(yīng)包括但不限于因乙方服務(wù)造成的甲方財產(chǎn)損失、業(yè)務(wù)中斷損失等。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓和分包13.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的服務(wù)內(nèi)容分包給第三方。13.3若乙方獲準將服務(wù)內(nèi)容分包給第三方，乙方應(yīng)保證分包方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并對其行為承擔(dān)連帶責(zé)任。13.4乙方在分包時應(yīng)保證第三方遵守本合同的約定，并不得影響甲方享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十四章合同的修改和補充14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，但不得與本合同相沖突。14.3本合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并由雙方代表簽字蓋章。14.4修改和補充協(xié)議的生效時間應(yīng)為本合同生效時間的延續(xù)。第十五章其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.4本合同簽訂后，雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的