武漢商學(xué)院《運籌學(xué)（Ⅰ）》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁武漢商學(xué)院《運籌學(xué)（Ⅰ）》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于一個國際化經(jīng)營的企業(yè)，在不同國家和地區(qū)面臨著文化差異和法律環(huán)境的不同。以下哪種跨文化管理策略更能促進(jìn)企業(yè)的全球整合？（）A.本土化策略B.全球化策略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略2、某企業(yè)在進(jìn)行投資決策時，需要評估項目的風(fēng)險。以下哪種風(fēng)險評估方法可以考慮多個變量之間的相互關(guān)系？（）A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.以上都是3、在組織文化的構(gòu)成要素中，價值觀是核心。以下關(guān)于組織價值觀的說法，哪一個是不準(zhǔn)確的？（）A.組織價值觀為組織成員提供了共同的行為準(zhǔn)則B.組織價值觀是相對穩(wěn)定的，不會隨時間和環(huán)境的變化而改變C.組織價值觀可以影響組織成員的決策和行為D.組織價值觀需要通過組織的各種活動和儀式來強(qiáng)化和傳播4、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法被廣泛應(yīng)用。對于一家生產(chǎn)汽車零部件的企業(yè)來說，推行六西格瑪管理的主要目的是？（）A.提高產(chǎn)品的合格率B.降低生產(chǎn)成本C.縮短生產(chǎn)周期D.增強(qiáng)客戶滿意度5、在創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到企業(yè)的重視。以下關(guān)于開放式創(chuàng)新模式的描述，哪一項是不正確的？（）A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部創(chuàng)新資源的整合B.可以降低創(chuàng)新風(fēng)險和成本C.意味著企業(yè)要完全放棄內(nèi)部研發(fā)D.有助于提高創(chuàng)新的效率和效果6、在組織設(shè)計中，部門化是一個重要的概念。按照職能部門化的方式組織企業(yè)，其優(yōu)點包括以下哪項？（）A.提高工作效率B.促進(jìn)部門之間的競爭C.便于跨部門協(xié)調(diào)D.培養(yǎng)通才型管理者7、一家企業(yè)在進(jìn)行投資決策時，需要考慮項目的現(xiàn)金流量。以下哪種現(xiàn)金流量指標(biāo)對于評估項目的盈利能力更具可靠性？（）A.凈現(xiàn)值B.內(nèi)部收益率C.投資回收期D.獲利指數(shù)8、在組織變革過程中，某公司計劃對其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整，這可能會導(dǎo)致部分員工的利益受損，從而引發(fā)員工的抵制情緒。為了減少這種抵制，公司在變革前應(yīng)該重點做好哪方面的工作？（）A.加強(qiáng)與員工的溝通和培訓(xùn)B.迅速推進(jìn)變革以減少阻力C.提供豐厚的補(bǔ)償方案D.尋求高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持9、在組織變革的過程中，以下哪種變革推動者更能有效地獲得員工的支持？（）A.外部顧問B.高層管理者C.基層員工D.跨部門團(tuán)隊10、在組織變革中，一家企業(yè)從傳統(tǒng)的層級式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交Y(jié)構(gòu)。以下哪種變化不是這種結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變帶來的直接結(jié)果？（）A.決策速度加快B.管理層次減少C.溝通渠道增多D.員工工作自主性降低11、在企業(yè)的信息化建設(shè)中，以下哪種信息系統(tǒng)對于提升企業(yè)的決策支持能力作用最大？（）A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)（DSS）D.供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)12、在項目管理中，項目范圍管理至關(guān)重要。以下關(guān)于項目范圍管理的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.項目范圍管理包括明確項目的目標(biāo)、可交付成果和工作范圍B.項目范圍的變更應(yīng)該得到嚴(yán)格控制，以避免項目失控C.項目范圍說明書是項目范圍管理的重要文件，一旦確定就不能修改D.項目范圍的定義應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確，避免模糊和歧義13、某公司的新產(chǎn)品在市場上的推廣效果不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是廣告宣傳不到位。以下哪種改進(jìn)廣告宣傳的方式更可能提高產(chǎn)品的知名度？（）A.增加廣告投放的頻率B.更換廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式C.擴(kuò)大廣告投放的地域范圍D.降低廣告的制作成本14、在組織變革管理中，員工抵制變革是常見的現(xiàn)象。以下哪種措施有助于減少員工對變革的抵制？（）A.充分溝通變革的必要性和好處B.強(qiáng)制推行變革，不考慮員工意見C.對抵制變革的員工進(jìn)行懲罰D.隱瞞變革的真實目的15、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，需要面對不同國家的文化、法律和市場環(huán)境。以下哪種國際化戰(zhàn)略更適合企業(yè)在多個國家復(fù)制其國內(nèi)的成功模式？（）A.全球化戰(zhàn)略B.多國本土化戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）分析組織中的資源分配原則和方法，探討如何實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。2、（本題5分）簡述目標(biāo)管理的基本原理和主要步驟，并分析其在企業(yè)管理中的優(yōu)勢和可能面臨的挑戰(zhàn)。3、（本題5分）在企業(yè)的成本管理中，如何通過價值鏈分析來識別企業(yè)的增值活動和非增值活動，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)的總成本？4、（本題5分）在項目質(zhì)量管理中，分析項目質(zhì)量計劃的制定過程和內(nèi)容，包括質(zhì)量目標(biāo)的確定、質(zhì)量控制的要點和方法、質(zhì)量保證的措施等，給出具體的項目質(zhì)量計劃示例。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）組織文化對組織的行為和績效有著深遠(yuǎn)的影響，但塑造和變革組織文化并非一蹴而就。請深入探討組織文化的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和功能，分析組織文化的形成和演變過程，以及如何通過有效的管理手段來塑造和變革組織文化。2、（本題5分）論述溝通技巧在管理中的應(yīng)用。分析有效溝通的技巧和方法，如傾聽、表達(dá)、反饋等，以及如何運用溝通技巧提高管理效率。3、（本題5分）探討服務(wù)管理的重要性和方法。分析服務(wù)的特點、服務(wù)質(zhì)量管理的方法和服務(wù)創(chuàng)新的策略，以及如何提高服務(wù)企業(yè)的競爭力。4、（本題5分）風(fēng)險管理對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。請論述企業(yè)面臨的主要風(fēng)險類型，以及如何進(jìn)行有效的風(fēng)險管理，以降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。5、（本題5分）論述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容和貢獻(xiàn)。分析泰勒的科學(xué)管理原理對現(xiàn)代管理的影響，包括工作標(biāo)準(zhǔn)化、差別計件工資制等方面的貢獻(xiàn)和局限性。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)據(jù)分析應(yīng)用方面不夠深入，無法為決策提供有力支持。請分析該企業(yè)應(yīng)如何深化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用？2、（本題10分）一家連鎖超市在不同地區(qū)的門店銷售業(yè)績差異較大，存在商品陳列、促銷活動和人員管理等方面的問題。分析如何通過標(biāo)準(zhǔn)化管理