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文檔簡介
XXXX酒樓區(qū)域班前檢查表,,,,,
"早班:XXX晚班:XXX
值班經(jīng)理:XXX水表讀數(shù):XXX電表讀數(shù):XXX動力:XXX照明:XXX煤氣讀數(shù):XXX",,,,,
A:準備,早,晚,G:大堂,早,晚
1)閱讀交接留言薄,,,1)檢查大堂的氣溫及氣氛,,
2)閱讀營運報告,公文,郵箱中的郵件,,,2)檢查員工服務,有無個性化,,
3)檢查營業(yè)額預估,,,3)地面及踢腳磚干凈,,
4)完成交接班記錄,,,4)椅子和桌面及桌椅固定支架整潔,,
5)根據(jù)員工班表和人員指南安排員工,,,5)植物及掛壁植物清潔及擺放良好,,
6)與區(qū)域領班溝通區(qū)域目標,,,6)促銷活動裝飾物是否完好、整齊、清潔,,
7)確定所有員工明確他們的基本職責和第二職責,,,7)天花板及通風口干凈、運作良好,,
8)檢查當日訓練目標,保養(yǎng)目標,記錄水電氣讀數(shù),,,8)餐廳內(nèi)所有燈運作正常、燈片清潔、到位,,
9)檢查員工儀表及洗手程序,,,9)大堂溫度適宜、音樂柔和,,
待辦事項,,,10)展示板和促銷項目清潔最新,,
,,,11)垃圾箱及抹布清潔,,
B:外圍,,,12)清潔間拖把、掃帚、桶、畚箕、營運物料、搗壓棒清潔有序,,
1)招牌與標志是否清潔、完好,,,13)溝通欄信息最新、準確,,
2)促銷活動橫幅,海報是否最新及擺放整齊、正確、清潔,,,14)兒童座椅清潔、擺放有序,,
3)垃圾箱是否擺放正確、清潔,,,待辦事項,,
4)燈箱狀況良好,,,,,
5)通往餐廳的道路是否清潔、通暢,,,H:洗手間,,
6)門前地面清潔、停車場車輛停放正確,,,1)鏡子/洗手池清潔,,
7)玻璃及大理石墻面清潔,,,2)烘手器及紙巾盒運作正常,,
待辦事項,,,3)足夠的洗手液,,
,,,4)地面墻面廁門把手清潔,,
C:大門,,,5)足夠的卷紙及卷紙盒清潔,,
1)招牌與指示牌是否清潔、維護良好,,,6)馬桶及便池清潔無垢,,
2)店外海報最新及擺放整齊、正確、清潔,,,7)洗手間垃圾桶倒空及清潔,,
3)玻璃是否清潔,,,8)空氣清新、工具擺放在顧客看不到的地方,,
4)背景音樂音量,,,待辦事項:,,
5)花木整齊有序、物料齊備,,,,,
6)服務臺干凈整潔,,,I:包房,,
7)所有廠家促銷展架,,,1)有專人職守,,
待辦事項,,,2)燈光適宜、背景音樂音量適中、員工了解促銷目標,,
,,,3)座椅完好、餐桌轉(zhuǎn)盤清潔,餐具擺放整齊有序,,
迎賓區(qū),,,4)關注顧客的需求、禮貌友善,,
1)人員就位,著裝得體,淡妝,始終面帶微笑,,,5)溫度適宜、裝飾物完好、干凈,,
2)過道清潔,正確擺放“小心地滑”牌,,,待辦事項:,,
3)檢查預留位記錄本,與包房領班溝通顧客預留位情況,,,,,
4)餐廳訂餐卡充足,,,J:餐廳,,
5)植物維養(yǎng)良好,,,1)崗位清潔、有序,,
6)LED廣告燈內(nèi)容最新,無缺字,,,2)按照時間開啟照明且照明完好,,
待辦事項,,,3)桌椅碼放整齊、餐具碼放整齊,,
,,,4)溫度適宜,背景音樂音量適中,,
,,,5)在非繁忙時段確保有員工可照顧到用餐的顧客,,
D:海參展柜,,,6)地面、裝飾清潔,,
1)溫度正常、照明良好,,,待辦事項:,,
2)促銷價簽擺放整齊、正確、清潔,,,,,
3)垃圾箱是否擺放正確、清潔,,,K:煲湯位,,
4)展示產(chǎn)品新鮮,擺盤美觀,,,1)有專人職守、儀容儀表整潔,,
待辦事項,,,2)臺面、工具整潔有序,,
,,,3)湯的溫度、半成品保持新鮮,,
,,,待辦事項:,,
E:海鮮池,,,,,
1)檢查價目表正確,魚池外觀整潔,沒有死魚影響整體效果,,,L.傳菜部,,
2)魚池內(nèi)部操作間是否整潔,無積水、無異味,地面干爽,,,1)有專人職守并使用禮貌用語,,
3)養(yǎng)魚員工的儀容儀表是否合乎標準,,,"2)區(qū)域內(nèi)清潔有序,地面保持干爽,物品碼放正確",,
4)價目表及時更新,,,待辦事項:,,
5)檢查魚缸清潔記錄表,是否按計劃清潔,,,,,
待辦事項:,,,M.洗碗間,,
,,,1)熱水器溫度正常,龍頭無跑冒滴漏現(xiàn)象,,
F:收銀臺,,,2)水池使用:清—洗—消—清程序,,
1)儲物柜清潔有序、背展柜擺放整齊,,,3)備用餐盤架碼放整齊有序,,
2)墻壁地面、桌面、桌椅、海報、通風口清潔,,,待辦事項:,,
3)收銀抽屜、電腦、文具等擺放有序,有充足的散錢,,,,,
4)煙酒展柜
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