2024社工(初級)《社會工作實(shí)務(wù)(初級)》考試題庫及答案

考試題庫及答案學(xué)校 班級:________姓名:________考號:________一、單選題(2題)1.社工小李剛剛幫助小郭找到了一份工作，可是受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，小郭在參與就業(yè)過程中遇到了很多挫折和挑戰(zhàn)，不能及時(shí)就業(yè)或者不完全符合自己的就業(yè)意愿。小李便協(xié)助小郭認(rèn)真分析就業(yè)形勢和自身優(yōu)勢不足，調(diào)整認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。此時(shí)，社工小李的做法屬于（）。A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念B.自我認(rèn)知調(diào)整C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.連接就業(yè)資源2.企業(yè)社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環(huán)境適應(yīng)支持小組，以協(xié)助他們應(yīng)對入職壓力，提高他們對環(huán)境的適應(yīng)能力。根據(jù)此小組工作目標(biāo)，下列做法正確的是()A.培訓(xùn)小組成員的辦公軟件操作技能B.矯正小組成員入職初期的行為偏差C.教授小組成員插花技能以陶冶性情D.請小組成員分享入職體驗(yàn)相互鼓勵3.自孩子上初中后，李女士與丈夫經(jīng)常因是否接送孩子上下學(xué)發(fā)生沖突李女士認(rèn)為，孩子從小體質(zhì)較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見還是應(yīng)該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩

苦惱、困惑，遂求助社會工作者小齊。為了識別李女士問題產(chǎn)生的主觀因素，小齊應(yīng)了解()。A.丈夫?qū)Ψ蚱迒栴}的看B.李女士為處理夫妻問題所做的努C.李女士對夫妻問題的看法D.丈夫?yàn)樘幚矸蚱迒栴}所做的努力4.在幾次會談中，王女士向社會工作者抱怨丈夫不關(guān)心自己，下班回家只顧上網(wǎng)。就此，社會工作者最適宜的提問是（）。A.“覺得丈夫有問題，是嗎?”B.“你是否覺得自己也有過錯(cuò)?”C.“你對自己的婚姻不滿意，是嗎?”D.“你能說說丈夫不關(guān)心你的具體表現(xiàn)嗎?”5.為了提升社區(qū)老年人的獲得感和幸福感，某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打造了“一站式”服務(wù)平臺，為社區(qū)老年人提供“助浴助餐醫(yī)精神慰藉”等服務(wù)。社會工作者小蔡運(yùn)用這一平臺，通過鏈接衛(wèi)醫(yī)服務(wù)中心、送餐服務(wù)機(jī)構(gòu)和相關(guān)志愿服務(wù)組織，為社區(qū)高齡獨(dú)居奶奶提供服務(wù)。小蔡在此服務(wù)過程中扮演的角色是()。A.個(gè)案管理者B.產(chǎn)品經(jīng)理人C.專業(yè)輔導(dǎo)者D.平臺打造者6.社會工作認(rèn)為社區(qū)問題的解決主要應(yīng)依靠（），相信他們有能力處理他們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的問題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等，暫時(shí)缺乏的是解決問題的知識和技巧。

B.社會工作者C.志愿者D.7.A.讓組員分享對復(fù)員退伍的看B.協(xié)助組員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)C.員鏈接職業(yè)培訓(xùn)資源D.為組員介紹當(dāng)前軍改政策背景8.在之后的家庭會談中專門設(shè)計(jì)了與小趙直接溝通的環(huán)節(jié),讓小趙父母觀察她如何用心體會小趙的真實(shí)想法，接納小趙內(nèi)心的感受，并在行為上給予及時(shí)回應(yīng)。小韓上述做法旨在幫助小趙父母學(xué)習(xí)()的溝通巧。A.積極傾聽B.主動引導(dǎo)C.問題聚焦D.現(xiàn)實(shí)反映9.小陳隨丈夫從小城鎮(zhèn)移到了大城市，丈夫常常出差，沒有時(shí)間陪小陳在陌生的環(huán)境里沒有朋友，非常孤單，幾次應(yīng)聘工作失敗，感到沮喪，為此，小陳找到社會工作者大李尋求相助，大李與小要解決的問題定了期望達(dá)到的具體目標(biāo)，并一一進(jìn)行了討論，確定了先順序。大李此舉的目的是為了（）。A.解釋服務(wù)目標(biāo)B.選擇服務(wù)方案C.篩選服務(wù)目標(biāo)D.執(zhí)行服務(wù)方案10.自獨(dú)生女兒過世后，張女士與丈夫的關(guān)系變得越來越冷淡，染上了酗酒惡習(xí)，對家里的事不聞不問，還多次動手打張女士。無奈

題，下列社會工作者的提問中最適宜的是()。A.“你希望我們提供什么幫助?”B.“你認(rèn)為自己目前遭遇的問題是什么?”C.“你認(rèn)為丈夫染上酗酒惡習(xí)的原因是什么?”D.“你認(rèn)為你們夫妻關(guān)系惡化的原因是什么?”11.下列各項(xiàng)中，不屬于“設(shè)定目的和目標(biāo)”層面的工作程序的是（）。A.確定服務(wù)對象的需要和問B.選擇介入系C.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的D.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)12.以應(yīng)對新工作和新生活的壓力，社會工作者主要擔(dān)當(dāng)（）的角色。A.管理者B.人力資源專家C.教育者D.同行者13.當(dāng)服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)沒有辦法可能阻止結(jié)案時(shí)，有些服務(wù)對象會尋找理由延長服務(wù)期限，有時(shí)還會表現(xiàn)出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問題重又出現(xiàn)等。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。A.否認(rèn)B.憂郁C.討價(jià)還價(jià)D.依賴14.為孩子的教育支出是家庭的負(fù)擔(dān)，投入高但回報(bào)少。在這種觀念下，這些家長認(rèn)為教育是學(xué)校的事情，自己供孩子上學(xué)已經(jīng)是盡職盡責(zé)了，對孩子的學(xué)習(xí)放任不管。針對家長的上述觀念和行為，社會工作者應(yīng)為他們提供（）服務(wù)。

B.親子關(guān)系輔導(dǎo)C.課后托管D.15.務(wù)是()。A.盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標(biāo)簽B.聯(lián)系其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將患者轉(zhuǎn)介至異地醫(yī)院進(jìn)行治C.探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫(yī)院的治療進(jìn)程D.開展社區(qū)宣傳教育，改變公眾對精神疾病的傳統(tǒng)認(rèn)知16.軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作，在開展小組輔導(dǎo)時(shí)，在介入小組中期步驟是（）。A.心態(tài)調(diào)適B.環(huán)境探知C.職業(yè)規(guī)劃D.職業(yè)準(zhǔn)備17.某快遞公司員工小劉在送快遞路途中，送貨車輛側(cè)翻導(dǎo)骨折，手術(shù)半年后仍不能正常上班，需要繼續(xù)治療，正常生活受到影響小劉要求企業(yè)追加醫(yī)療費(fèi)用遭到拒絕，遂向社會工作者小張求小劉的上述情況，小張?jiān)跒樾⒅朴喎?wù)計(jì)劃時(shí)，需設(shè)定的工作目（）。A.協(xié)調(diào)勞資雙方的沖B.增強(qiáng)小劉的身體素C.平衡小劉工作和生D.為小劉購買康復(fù)輔具18.接案面談后的社會工作記錄的形式中，比較常用的是（）。

B.口頭性記錄C.通訊設(shè)備記錄D.19.社會工作者小陳在走訪社區(qū)困境家庭時(shí)發(fā)現(xiàn)，周大哥因病致殘，被鑒定為三級肢體殘疾，他有兩個(gè)上學(xué)的孩子，家庭重?fù)?dān)都落在妻子一人身上，小陳在為周大哥服務(wù)過程中，陪同他辦理了殘疾證，并給他講解醫(yī)療救助政策，幫助他整理申請醫(yī)療救助所需材料，小陳的上述做法屬于醫(yī)療救助社會工作中的（）服務(wù)。A.協(xié)助申請救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.強(qiáng)化社會支持20.某地檢查察院就一起兒童保護(hù)案件召開審查逮捕聽證會，聽取各方意見。社會工作者小藍(lán)邀請參加。該案件的主要事實(shí)是一名小學(xué)五年級的男同學(xué)因考試成績不理想而被母親體罰造成輕傷。聽證會上，有人提出案件中母親對兒童造成了傷害，性質(zhì)惡劣，應(yīng)依法逮捕。小藍(lán)則認(rèn)為案件中母親有明顯悔改表現(xiàn)，且兒童處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，家庭對其成長意義重大，應(yīng)對其家庭提供支持服務(wù)，而不應(yīng)簡單將其逮捕。小藍(lán)的觀點(diǎn)體現(xiàn)了兒童社會工作實(shí)務(wù)的（）原則。A.兒童優(yōu)先B.兒童利益最大C.生態(tài)系統(tǒng)D.兒童平等參與21.某全國性社會工作行業(yè)協(xié)會將黨史學(xué)習(xí)教育和專業(yè)服務(wù)相結(jié)合，積極踐行社會工作為人民服務(wù)的專業(yè)價(jià)值理念,組織部分高校社會工作專業(yè)師生對口高村開展社會工作，助力鄉(xiāng)村振興服務(wù)。在制訂服務(wù)計(jì)劃社會工作專業(yè)研究生小薛在村民會上說:“現(xiàn)在大家都明確了咱村實(shí)施鄉(xiāng)村振興所存在的困難，齊心協(xié)力提出解決問題的具體辦法和努力的方向來，這樣才能一步步走向富強(qiáng),大伙說說、你覺得什么問題最重要,咱們

A.確定服務(wù)對象需B.向服務(wù)對象解釋所設(shè)定的目C.問題D.向服務(wù)對象解釋所設(shè)定目標(biāo)的目的22.支持。在該夏令營的實(shí)施階段，小寧應(yīng)該做的工作是（）。A.制訂工作方案B.激勵志愿者士氣C.評估活動成效D.表彰優(yōu)秀志愿者23.進(jìn)城務(wù)工家庭的子女經(jīng)常面臨學(xué)習(xí)困難，這不僅需要關(guān)注女本身以及家庭的狀況，而且還要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的異。所以，在家庭社會工作中社會工作者必須（）的基本假設(shè)。A.堅(jiān)持以家庭為中心的理B.提供以家庭為基礎(chǔ)的支C.運(yùn)用生角D.采取危機(jī)介入策略24.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為做好脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興的有效銜幫扶的裕村婦女草編，合作社進(jìn)一步深化發(fā)展，增量提質(zhì)，女賦權(quán)原則的服務(wù)是（）。A.為裕村婦女草編合作社設(shè)計(jì)項(xiàng)目B.動員已脫貧的婦女加入婦女草編合作社C.請工藝美術(shù)大師為婦女草編合作社設(shè)計(jì)新產(chǎn)品D.將姐妹們提出的合作社發(fā)展建議反映給相關(guān)部門

種服務(wù)以提高社區(qū)居民的健康意識和行動能力。其中，社會工作者運(yùn)用資源共享方式開展的服務(wù)是（）。A.使用相鄰社區(qū)的場地合作舉辦健康講座B.請社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為社區(qū)居民進(jìn)行體檢C.請社區(qū)干部一起入戶了解居民健康需求D.在機(jī)構(gòu)中為目標(biāo)人群開辦健康教育小組二、多選題(1題)26.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在對口扶貧村開展脫貧攻堅(jiān)工作中，對村民的收入、貧困人口數(shù)量、資源和優(yōu)勢等情況作了調(diào)查，摸清了底數(shù)。該機(jī)構(gòu)在后續(xù)工作中對服務(wù)的全過程分階段實(shí)施了監(jiān)測：對服務(wù)目標(biāo)達(dá)成狀況和效果進(jìn)行了分析。在進(jìn)行對服務(wù)對象影響的評估時(shí)，該機(jī)構(gòu)可選擇的評估工具有（）。A.基線測量B.目標(biāo)核對表C.差別影響測量D.滿意度測量E.個(gè)人目標(biāo)尺度測量27.幫助服務(wù)對象，可以有很多不同的介入點(diǎn)，不同的介入點(diǎn)要解決的問題和滿足的需要是不同的，要根據(jù)服務(wù)對象的具體問題和需要來決定社會工作的介入有（）類型。A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.臨時(shí)介入E.長期介入

上小學(xué)的兒子上課總是開小差，學(xué)習(xí)成績不好;作業(yè)不會做，教他也不愿意聽，有時(shí)還和同學(xué)打架，玩過的東西從來不整理，行為習(xí)慣不好。小李擬運(yùn)用聚焦的技巧，幫助王女士明確需要解決的問題其適宜的提問有（）A.“目前您最希望看到孩子改變的是什么?”B.“您覺得孩子出現(xiàn)這些問題的原因是什么?”C.“您就孩子的這些問題向其他人咨詢過嗎?”D.“您之前針對孩子這些問題做過改變的嘗試嗎?”E.”您能根據(jù)重要程度排列一下希望孩子改變的行為嗎?”29.劉大爺因腦梗后遺癥行動不便，日常起居由老伴照料。前不久，老伴去世，劉大爺獨(dú)自一人生活。街道社會工作者小王上門為劉大爺做全面評估，以便為劉大爺提供合適的服務(wù)，小王在對劉大爺評估時(shí)，需要注意的有（）。A.評估劉大爺家的居家環(huán)境B.關(guān)注劉大爺是否有認(rèn)知方面的障礙C.了解劉大爺對評估的態(tài)度D.將了解到的劉大爺信息告訴其鄰居E.尊重劉大爺獨(dú)立生活的意愿30.為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為

生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.認(rèn)知年齡E.31.過程中需要做的有（）A.觀察老張一家的家居生活B.走訪老張之前的同事和朋友C.觀察老張住所的空間大小D.用量表測量老張的人際關(guān)系E.了解老張左鄰右舍的情況32.（）等類型。A.改善親子關(guān)系的服B.改善夫妻關(guān)系的服C.D.家庭救助與幫扶E.改善鄰里關(guān)系的服務(wù)33.小軍因傷致殘入住康復(fù)醫(yī)院。一天，小軍的室友向社會工作者小映，小軍情緒低落，總說活著沒意思，還偷藏了安眠藥。小方通過評估確定需要對小軍進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。小方首先與小軍建立信任關(guān)系，在小軍情緒的基礎(chǔ)上與小軍一起找出造成其困擾的原因。小方的下列表中，運(yùn)用了危機(jī)干預(yù)技巧的有()A.“我已通知了你姐姐，她明天就來看你。”

C.“院里為你制定了周詳?shù)目祻?fù)計(jì)劃，你仍可憑一技之長服務(wù)社會?！盌.“我理解從一個(gè)生龍活虎的人，突然變成飲食起居都要靠人幫忙的這種感受?！盓.“你很堅(jiān)強(qiáng)，治療那么痛苦都熬過來了，現(xiàn)在還有什么困難是不能克服的呢!”34.小明是初中三年級學(xué)生，他的目標(biāo)是考生一個(gè)好高中。雖然小明的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，但仍然經(jīng)不住誘惑與同學(xué)們一起玩網(wǎng)絡(luò)游戲，事后又后悔耽誤了學(xué)習(xí)，內(nèi)心糾結(jié)，陷入焦慮狀態(tài)，無法自拔。針對小明的情況社會工作者擬運(yùn)用行動力培養(yǎng)方法幫助他，下述做法中正確的有（）。A.培養(yǎng)立即行動的習(xí)B.引導(dǎo)小明主動領(lǐng)受任C.培養(yǎng)良好的契約精神D.培養(yǎng)小明良好競爭的能力E.營造友善的學(xué)習(xí)環(huán)境35.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)采用發(fā)展型社會工作理念在某貧困農(nóng)村社區(qū)開展服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由“輸血式扶貧”向“造血式扶貧”的轉(zhuǎn)變。下列做法中，正確的有（）。A.開辦“農(nóng)夫集市”，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公平貿(mào)易B.爭取政府對口扶貧單位的資金救助C.為最貧困的家庭提供小額貸款發(fā)展生產(chǎn)D.為社區(qū)貧困戶向社會籌集救助款E.開發(fā)“鄉(xiāng)村采摘體驗(yàn)游”項(xiàng)目，提高村民收入

疾人實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)就業(yè)，但在工作中仍面臨殘疾人自信心不足、參與度不高、社區(qū)內(nèi)就業(yè)崗位不足、資金緊張和面向殘疾人的專業(yè)服務(wù)缺乏等問題。針對上述情況，從增加支持性資源的角度，該中心的社會工作者應(yīng)開展的工作包括()。A.到當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會保障局爭取用人指標(biāo)B.與企業(yè)接治協(xié)商，開發(fā)線上線下的就業(yè)崗位C.發(fā)動社區(qū)社會組織，為殘疾人提供關(guān)愛服務(wù)D.引進(jìn)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，為殘疾人提供專業(yè)服務(wù)E.為殘疾人辦理個(gè)人住房抵押貸款，解決資金問題37.某市退休干部老王，興趣愛好廣泛。剛退休時(shí)，積極參加各種活老伴癱瘓后，老王每天在家照顧老伴，不得不放棄自己的興趣愛好。十幾年過去，隨著身體機(jī)能下降，兒女又在外地很少回家，老王深感力不從心，越過越糟，覺得這樣很沒意思。社會工作者小李以“榮耀之輝”為主題，運(yùn)用“人生回顧”方法，借助老照片，引導(dǎo)老王回顧自己的過往經(jīng)歷。老王說起自己的軍旅生涯，聲音洪亮、手舞足蹈，情緒激動，小李所采用的方法可引導(dǎo)老王（）。A.肯定人生中的積極經(jīng)歷B.接受自己生命中的遺憾C.接納自己生活中好或不好的一面D.客觀分析兒女與自己的關(guān)系問題

38.無力再照顧母親。母親體諒女兒的苦處，盡管對入住養(yǎng)老院感到焦慮，但還是向養(yǎng)老院遞交了申請，并獲批入院，目前正在等待入住。對此，劉姐很自責(zé)，社會工作者了解這一情況后，適宜的做法包括（）。A.邀請劉姐和其母親到養(yǎng)老院參觀B.與劉姐保持聯(lián)絡(luò)疏解她的內(nèi)疚感C.幫助劉姐母親適應(yīng)養(yǎng)老院的環(huán)境D.提供條件方便劉姐經(jīng)常探望母親E.幫助劉姐母親建立新的生活方式39.在幫助受助家庭成員總結(jié)和鞏固整個(gè)服務(wù)活動的成果方面，社會工作者首先需要協(xié)助受助家庭成員回顧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和取得的進(jìn)步，增強(qiáng)受助家庭成員的（）。A.學(xué)習(xí)能力B.工作能力C.自信心D.社會責(zé)任感E.改變意識40.單親母親家庭常常面臨的問題有（）。A.貧困化B.就業(yè)困難C.再婚困難D.老人贍養(yǎng)問題E.親子關(guān)系參考答案1.B自我認(rèn)知調(diào)整受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救

者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿等問題。社會工作者要協(xié)助救以更加務(wù)實(shí)和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。件，并恢復(fù)原有的應(yīng)對能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持。社會工作者的主要任務(wù)是:指導(dǎo)和協(xié)助加強(qiáng)小組成員間的溝通及相互幫助，達(dá)到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此在企業(yè)社會工作實(shí)務(wù)開展中，常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應(yīng)新環(huán)境的新人職工、崗位調(diào)整或下崗失業(yè)職工組成的支持小組，為處于職業(yè)倦怠中的職工組成的支持小組等。AB不符合題意。3.C所謂主觀因素是指服務(wù)對象對問題的實(shí)際感受。識別問題的主觀因素即是要認(rèn)識服務(wù)對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么、他為什么會有如此的主觀理解、它們對服務(wù)對象現(xiàn)在的社會—心理影響是什么，即認(rèn)識問題在服務(wù)對象處境中的意義。故答案符合題意4.D本題考查會談的技巧。社會工作者在與服務(wù)對象的會談中，要引導(dǎo)服務(wù)對象將感受具體化，通過丈夫具體的行為表現(xiàn)幫助王女士尋找到丈夫?qū)ζ淅涞母础?/p>

對象所提供的一種服務(wù)方法，是一種協(xié)助服務(wù)對象確認(rèn)其所需的服務(wù)，并將他們鏈接到可以協(xié)助他們的個(gè)人和社區(qū)資源的一個(gè)助人過程。根據(jù)題干為社區(qū)老年人提供各種服務(wù)可知答案為A。6.A社會工作認(rèn)為社區(qū)問題的解決主要應(yīng)依靠社區(qū)居民，相信居民有能力處理與他們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的問題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等，居民暫時(shí)缺乏的是解決問題的知識和技巧。7.C本題考查小組末期的內(nèi)容。小組末期準(zhǔn)備：職業(yè)準(zhǔn)備。職業(yè)準(zhǔn)備內(nèi)容豐富，主要是心理準(zhǔn)備和知識技能兩方面。社會工作作者的重心是方式的傳授與方向的引導(dǎo)。8.A在具體開展親職教育輔導(dǎo)服務(wù)時(shí)，“父母效能訓(xùn)練模式”有較好的理論參考。該模式教導(dǎo)家長如何能成為一位有效的“輔導(dǎo)者”，如何強(qiáng)化父母與子女之間的親子關(guān)系，如何運(yùn)用接納、尊重、同理、傾聽等輔導(dǎo)技巧與子女做有效的溝通。積極傾聽:即訓(xùn)練父母的傾聽能力，以便成為子女的心理輔導(dǎo)員。該技巧主要包括:能接納子女、能從子女觀點(diǎn)看問題、能尊重子女的自主性、能讓子女承擔(dān)自己問題的責(zé)任、提供子女探索自己問題的機(jī)會、關(guān)懷但不批判。故本題答案為A9.C篩選目標(biāo)：這些工作是指社會工作者與服務(wù)對象一同找出期望達(dá)到的初步目標(biāo)并對各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行討論，以決定具體的目標(biāo)。社會工作者可以與服務(wù)對象一起將可能的目標(biāo)寫出來，然后與服務(wù)對象逐個(gè)對目標(biāo)進(jìn)行篩選。當(dāng)不能確定目標(biāo)時(shí)可以使用1~10的量變給每個(gè)待定的目標(biāo)打分，挑選出服務(wù)對象最希望和最迫切的改變目標(biāo)。

象問題有關(guān)的是，社會工作者要了解：服務(wù)對象希望從與你的接觸中獲得什么？希望產(chǎn)生什么結(jié)果？服務(wù)對象希望改變的是什么。故答案最符合題意11.在社會工作實(shí)務(wù)的計(jì)劃環(huán)節(jié)，設(shè)定目的和目標(biāo)是服務(wù)計(jì)劃制定的重要方法，其程序主要包括：①確定服務(wù)對象的需要和問題；②向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的；③共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，目標(biāo)選擇包括兩個(gè)步驟：篩選目標(biāo)和定義目標(biāo)；④目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對象的成長；⑤目標(biāo)要可測量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性；⑥與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊；⑦確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。12.D軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作，個(gè)案介入旨在增強(qiáng)服務(wù)對象的自我能力，以應(yīng)對新工作和新生活的壓力。社會工作者主要擔(dān)當(dāng)同行者的角色陪同服務(wù)對象走出困境，邁過職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時(shí)期。13.C常見的負(fù)面反應(yīng)包括:否認(rèn)—不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會工作者的工作會談、會談時(shí)心不在焉等。倒退—恢復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。依賴—對社會工作者過分依靠。抱怨—對社會工作者的不滿意。憤怒—表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。討價(jià)還價(jià)—當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒有可能阻止結(jié)案時(shí)，有些服務(wù)對象會尋找理由拖延結(jié)案。憂郁—當(dāng)所有延長結(jié)案時(shí)間的努力都無效時(shí)，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。14.A本題考查兒童社會工作的內(nèi)容。社會工作者應(yīng)為親職不當(dāng)?shù)母改柑?/p>

善親職狀況，為兒童健康成長提供基本保障。十分焦慮，對醫(yī)護(hù)人員的解釋也將信將疑，產(chǎn)生了沉重的思想負(fù)擔(dān)，表明認(rèn)知出現(xiàn)了問題，社工首先應(yīng)做的是認(rèn)知干預(yù)。16.小組介入旨在幫助面對同類問題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)社會再適應(yīng)。介入步驟包括：(1)(2)小組中期：環(huán)境探知。這一階段主要是讓軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人增加對個(gè)體和所處環(huán)境的了解，從而有針對性地進(jìn)行改善提升，在此基礎(chǔ)上，幫助組員更好地進(jìn)行職業(yè)選擇和準(zhǔn)備。(3)小組末期：職業(yè)準(zhǔn)備。17.A題干“小劉要求企業(yè)追加醫(yī)療費(fèi)用遭到拒絕，遂向社會工作者小張求助”體現(xiàn)勞資雙方的沖突。18.A進(jìn)行接案會談后，社會工作者要將會談的內(nèi)容和結(jié)果記錄下來。接案會談記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄比較常用。19.A協(xié)助申請救助。城鄉(xiāng)貧困人口中，因病致貧、因病返貧的比例相當(dāng)高。因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用昂貴，許多人生病后不去就醫(yī)或者推遲就醫(yī)，結(jié)果導(dǎo)致小病釀成大病，或病情更加嚴(yán)重，進(jìn)一步加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。醫(yī)療救助就是為了幫助城鄉(xiāng)貧困人口解決基本醫(yī)療服務(wù)問題，減輕病人的經(jīng)濟(jì)壓力。目前，醫(yī)療救助主要租蓋最低生活保障家庭成員、特困供養(yǎng)人員、農(nóng)村建檔立卡貧困人口以及縣級以上人民政府規(guī)定的其他特殊困難人員有些地方已將醫(yī)療救助的覆蓋范圍擴(kuò)大到低收入家庭中的老年人、殘疾人以及重病患者等。社會工作者需要給救助對象講解醫(yī)療救助

醫(yī)療救助。童問題。識別所需資源，提供專業(yè)服務(wù)，促進(jìn)兒童發(fā)展。21.C社會工作者可以通過征詢服務(wù)對象對問題的認(rèn)識和理解來確認(rèn)問你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決包括……和……以及......你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的22.服務(wù)或活動階段主要開展的工作有預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。一是預(yù)算管理。應(yīng)本著節(jié)約和的原則，一方面要記錄清楚收入，包括政府補(bǔ)助、社會捐贈、服務(wù)收費(fèi)等;另一方面要記錄清楚支出，包括場地租金、宣傳品印刷費(fèi)、活動道具和材料費(fèi)、紀(jì)念品費(fèi)用、游戲獎品費(fèi)用、志愿者的午餐補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼及其他雜項(xiàng)等。二是時(shí)間進(jìn)度管理。首先是整個(gè)服務(wù)（活動）安排的期限管理，如在一周內(nèi)完成或在一個(gè)月內(nèi)完成;其次是服務(wù)（活動）各個(gè)階段的進(jìn)展時(shí)間管理；最后是服務(wù)（活動）進(jìn)行環(huán)節(jié)的時(shí)間管理，如志愿精神培訓(xùn)要45分鐘完成，其中熱身游戲要3分鐘完成等。三是服務(wù)品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會工作者對服務(wù)（活動）的可信度、及時(shí)性、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理，以確保服務(wù)的質(zhì)量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務(wù)和開展活動的專業(yè)社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升，主要目的是增強(qiáng)其成就感，讓其感覺自己的工作和付出是

工作進(jìn)展和成績，通過光榮榜等形式表彰優(yōu)秀社會工作者和優(yōu)秀志愿者的工作成績。運(yùn)用生態(tài)視角不僅要求社會工作者把受助家庭成員放在家庭環(huán)境中考察，同時(shí)也要把家庭放在更大的社會環(huán)境中去理解。尤其是對于處于困難的家庭來說，社會環(huán)境的影響非常突出，而且家庭成員之間的相互影響又常常與周圍環(huán)境的影響交錯(cuò)在一起。24.D實(shí)施婦女賦權(quán)的原則；（1）鼓勵和肯定。通過鼓勵和肯定慢慢增進(jìn)婦女的自信和能力，提升婦女自身的價(jià)值感。（2）將婦女作為主體。社會工作者和婦女的關(guān)系是協(xié)同者和伙伴關(guān)系，讓婦女們充分參發(fā)揮婦女的創(chuàng)造力。（3）意識覺醒。通過閱讀、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的社會地位，為改變創(chuàng)造條件。（4）權(quán)力分析。除了避免復(fù)制權(quán)力關(guān)系外，社會工作者還要與服務(wù)對象一起討論兩性之間的、家庭的以及日常生活中其他相關(guān)的權(quán)力關(guān)系，因?yàn)閶D女群體的問題多與權(quán)力關(guān)系有關(guān)。（5）倡導(dǎo)政策改變。集體發(fā)聲，倡導(dǎo)政策的發(fā)展和改變。25.A資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。例如，兩個(gè)社區(qū)居委會通過自愿性的合作協(xié)議開展一個(gè)“市民教育”課程，一個(gè)社區(qū)出場地，一個(gè)社區(qū)找授課教師，形成一個(gè)完整的課程計(jì)劃，這就屬于資源共享過程。在這個(gè)過程中，包

如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個(gè)資源可以共享.彼此有合作的協(xié)議.資源共享的目標(biāo)明確等。故選A。26.CD對服務(wù)對象影響的評估包括服務(wù)對象滿意度測量和差別影響評分。27.ABC介入的分類。1．直接介入2．間接介入3．綜合介入28.A聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動的效率。故AE正確。29.ABC

30.ABC為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度對年齡作劃分，包括：①生理年齡，是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分生理上的差異；②心理年齡，是指根據(jù)個(gè)體心理活動的程度來確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分心理能力上的差異；③社會年齡，是指根據(jù)一個(gè)人在與其他人交往中的角色作用來確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分社會角色作用上的差異。不同角度的年齡界定提醒我們，不能簡單地憑一個(gè)人的日歷年齡判定他的功能狀況還應(yīng)更全面地去看待老年人，這能幫助我們避免把頭腦中的成見帶到工作中。31.ABC對象識別就是最低生活保障制度的目標(biāo)瞄準(zhǔn)機(jī)制。一般來說，社會工作者主要通過家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查的方式，了解困難群眾的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，并對照當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)，選擇最需要或者最貧困的人群作為救助服務(wù)對象。《社會救助暫行辦法》規(guī)定:“縣級以上地方各級人民政府可以將社會救助中的具體服務(wù)事項(xiàng)通過委托、承包、采購等方式，

據(jù)此社會工作者可以通過承接服務(wù)的方式