2024版含額外服務(wù)條款的電子產(chǎn)品保修合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版含額外服務(wù)條款的電子產(chǎn)品保修合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.電子產(chǎn)品信息2.1電子產(chǎn)品名稱2.2電子產(chǎn)品型號(hào)2.3電子產(chǎn)品購(gòu)買日期2.4電子產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格3.保修期限3.1基礎(chǔ)保修期限3.2額外服務(wù)期限3.3保修期限起止日期4.保修范圍4.1基礎(chǔ)保修范圍4.2額外服務(wù)范圍4.3保修范圍例外事項(xiàng)5.保修服務(wù)內(nèi)容5.1基礎(chǔ)保修服務(wù)內(nèi)容5.2額外服務(wù)服務(wù)內(nèi)容5.3服務(wù)內(nèi)容例外事項(xiàng)6.保修流程6.1基礎(chǔ)保修流程6.2額外服務(wù)流程6.3流程例外事項(xiàng)7.保修費(fèi)用7.1基礎(chǔ)保修費(fèi)用7.2額外服務(wù)費(fèi)用7.3費(fèi)用支付方式8.保修責(zé)任8.1基礎(chǔ)保修責(zé)任8.2額外服務(wù)責(zé)任8.3責(zé)任例外事項(xiàng)9.保修期限延長(zhǎng)9.1基礎(chǔ)保修期限延長(zhǎng)條件9.2額外服務(wù)期限延長(zhǎng)條件9.3期限延長(zhǎng)申請(qǐng)及審批10.違約責(zé)任10.1基礎(chǔ)保修違約責(zé)任10.2額外服務(wù)違約責(zé)任10.3違約責(zé)任例外事項(xiàng)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.其他約定13.1合同附件13.2合同未盡事宜13.3合同解釋14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方代表簽名2.電子產(chǎn)品信息2.1電子產(chǎn)品名稱：X型號(hào)2.2電子產(chǎn)品型號(hào)：2.3電子產(chǎn)品購(gòu)買日期：2024年X月X日2.4電子產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格：人民幣元整3.保修期限3.1基礎(chǔ)保修期限：自購(gòu)買之日起12個(gè)月3.2額外服務(wù)期限：自購(gòu)買之日起額外提供6個(gè)月3.3保修期限起止日期：2024年X月X日至2025年X月X日4.保修范圍4.1基礎(chǔ)保修范圍：保修期內(nèi)，因制造缺陷導(dǎo)致的故障或損壞保修期內(nèi)，因正常使用產(chǎn)生的磨損或故障4.2額外服務(wù)范圍：保修期內(nèi)，因軟件問題導(dǎo)致的系統(tǒng)故障保修期內(nèi)，因意外損壞（非人為）導(dǎo)致的故障或損壞4.3保修范圍例外事項(xiàng)：故意損壞、濫用、不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障或損壞自然災(zāi)害、不可抗力導(dǎo)致的故障或損壞5.保修服務(wù)內(nèi)容5.1基礎(chǔ)保修服務(wù)內(nèi)容：免費(fèi)維修或更換有缺陷的部件提供必要的維修配件5.2額外服務(wù)服務(wù)內(nèi)容：提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持提供現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)5.3服務(wù)內(nèi)容例外事項(xiàng)：非保修范圍內(nèi)的故障或損壞需要更換的非原裝配件6.保修流程6.1基礎(chǔ)保修流程：用戶聯(lián)系客服，提供購(gòu)買憑證和產(chǎn)品信息客服核實(shí)保修信息，安排維修或更換用戶將產(chǎn)品送至指定維修點(diǎn)維修完成后，用戶取回產(chǎn)品或郵寄至用戶地址6.2額外服務(wù)流程：用戶聯(lián)系客服，提出額外服務(wù)需求客服根據(jù)需求安排額外服務(wù)用戶享受額外服務(wù)6.3流程例外事項(xiàng)：用戶未按照規(guī)定流程操作額外服務(wù)不在保修范圍內(nèi)7.保修費(fèi)用7.1基礎(chǔ)保修費(fèi)用：免費(fèi)7.2額外服務(wù)費(fèi)用：遠(yuǎn)程技術(shù)支持：人民幣元/次現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)：人民幣元/次7.3費(fèi)用支付方式：用戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付額外服務(wù)費(fèi)用8.保修責(zé)任8.1基礎(chǔ)保修責(zé)任：保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)保修期內(nèi)，因維修不當(dāng)導(dǎo)致的額外損壞，承擔(dān)賠償責(zé)任8.2額外服務(wù)責(zé)任：提供的額外服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量因額外服務(wù)導(dǎo)致的故障，提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)8.3責(zé)任例外事項(xiàng)：用戶故意損壞或不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞因自然災(zāi)害、不可抗力等不可預(yù)見因素導(dǎo)致的損壞9.保修期限延長(zhǎng)9.1基礎(chǔ)保修期限延長(zhǎng)條件：在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品未發(fā)生任何維修記錄用戶提出延長(zhǎng)保修期限的申請(qǐng)9.2額外服務(wù)期限延長(zhǎng)條件：在額外服務(wù)期內(nèi)，如產(chǎn)品未發(fā)生任何維修記錄用戶提出延長(zhǎng)額外服務(wù)期限的申請(qǐng)9.3期限延長(zhǎng)申請(qǐng)及審批：用戶需提供產(chǎn)品購(gòu)買憑證及維修記錄經(jīng)公司審核通過后，延長(zhǎng)保修期限10.違約責(zé)任10.1基礎(chǔ)保修違約責(zé)任：如公司未能履行保修責(zé)任，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任10.2額外服務(wù)違約責(zé)任：如公司未能履行額外服務(wù)責(zé)任，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任10.3違約責(zé)任例外事項(xiàng)：因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)延誤或無法履行11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方協(xié)商解決提交消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)解11.2爭(zhēng)議解決程序：雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決如協(xié)商不成，提交消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)解11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)12.合同生效及終止12.1合同生效條件：雙方簽署合同合同內(nèi)容完整、有效12.2合同終止條件：保修期限或額外服務(wù)期限屆滿合同一方違約，另一方提出終止12.3合同解除條件：雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.其他約定13.1合同附件：產(chǎn)品購(gòu)買憑證復(fù)印件保修卡保修服務(wù)條款13.2合同未盡事宜：本合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行13.3合同解釋：本合同條款如有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準(zhǔn)14.合同簽署14.1合同簽署日期：2024年X月X日14.2合同簽署地點(diǎn)：市區(qū)大廈14.3合同簽署人：甲方（用戶）：________________乙方（公司）：________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義：本合同所指的第三方，包括但不限于維修服務(wù)提供商、技術(shù)支持服務(wù)商、法律顧問、仲裁機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍：第三方介入涉及但不限于產(chǎn)品維修、技術(shù)支持、法律咨詢、爭(zhēng)議解決等方面。16.第三方介入的程序16.1第三方介入申請(qǐng)：甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說明介入原因和所需服務(wù)。16.2第三方介入同意：對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)給予書面回復(fù)，同意或拒絕第三方介入。16.3第三方介入實(shí)施：雙方同意第三方介入后，應(yīng)按照第三方提供的方案和流程進(jìn)行。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任：第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，對(duì)因自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方在提供維修、技術(shù)支持等服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，如因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供產(chǎn)品信息、維修記錄等。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義：本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，甲方可以要求第三方承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額設(shè)定：第三方責(zé)任限額為人民幣元。如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系，甲方與乙方之間的合同是基礎(chǔ)合同。第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守甲方與乙方之間的合同約定。19.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方之間不存在直接的合同關(guān)系，乙方與甲方之間的合同是基礎(chǔ)合同。第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守乙方與甲方之間的合同約定。19.3第三方與其他第三方的關(guān)系：第三方與其他第三方之間不存在直接的法律關(guān)系，各自按照自己的職責(zé)和合同約定履行義務(wù)。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更通知：第三方介入時(shí)，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并取得雙方書面同意。20.2合同變更生效：經(jīng)甲方和乙方同意的合同變更，自雙方簽署之日起生效。21.第三方介入的合同解除21.1合同解除條件：第三方在履行職責(zé)過程中，嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方利益受損。第三方無法履行合同約定的職責(zé)，經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致。21.2合同解除程序：甲方或乙方有權(quán)向第三方發(fā)出解除合同的通知，并說明解除原因。第三方應(yīng)在收到解除通知后5個(gè)工作日內(nèi)給予書面回復(fù)，確認(rèn)合同解除。21.3合同解除后果：合同解除后，第三方應(yīng)立即停止履行合同約定的職責(zé)。甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，處理合同解除后的相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品購(gòu)買憑證復(fù)印件要求：清晰、完整的產(chǎn)品購(gòu)買憑證復(fù)印件，包括發(fā)票、收據(jù)等。說明：作為保修憑證，用于證明產(chǎn)品的購(gòu)買日期和購(gòu)買價(jià)格。2.保修卡要求：填寫完整，包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)、購(gòu)買日期、保修期限等信息。說明：作為保修服務(wù)的依據(jù)，記錄產(chǎn)品的保修信息。3.保修服務(wù)條款要求：完整、清晰的保修服務(wù)條款，包括保修范圍、保修流程、費(fèi)用說明等。說明：作為合同的一部分，詳細(xì)說明保修服務(wù)的具體內(nèi)容。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、費(fèi)用等。說明：當(dāng)需要第三方介入時(shí)，用于規(guī)范第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、費(fèi)用等。說明：當(dāng)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，用于指導(dǎo)爭(zhēng)議的解決過程。6.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：當(dāng)合同內(nèi)容需要變更時(shí)，用于記錄變更的具體信息。7.合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的原因、生效日期、后續(xù)處理等。說明：當(dāng)合同需要解除時(shí)，用于記錄解除的具體信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照約定時(shí)間提供產(chǎn)品信息或維修記錄。責(zé)任認(rèn)定：甲方需承擔(dān)因信息不完整導(dǎo)致的延誤或錯(cuò)誤處理的責(zé)任。示例：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供產(chǎn)品信息，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)進(jìn)行維修，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)延誤費(fèi)用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照約定提供保修服務(wù)或額外服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方需承擔(dān)因服務(wù)不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。示例：乙方未能按照約定提供維修服務(wù)，導(dǎo)致甲方產(chǎn)品損壞加劇，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照合同約定履行職責(zé)或提供的服務(wù)不符合要求。責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失賠償責(zé)任。示例：第三方提供的維修服務(wù)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，第三方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照約定參與爭(zhēng)議解決程序或故意拖延。責(zé)任認(rèn)定：違約方需承擔(dān)因拖延或拒絕參與導(dǎo)致的額外費(fèi)用。示例：一方故意拖延爭(zhēng)議解決程序，導(dǎo)致爭(zhēng)議解決成本增加，違約方需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。全文完。2024版含額外服務(wù)條款的電子產(chǎn)品保修合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.保修產(chǎn)品信息2.1產(chǎn)品名稱2.2產(chǎn)品型號(hào)2.3產(chǎn)品規(guī)格2.4產(chǎn)品購(gòu)買日期2.5產(chǎn)品購(gòu)買憑證3.保修范圍3.1基礎(chǔ)保修服務(wù)3.2額外服務(wù)條款3.3保修期限4.保修條件4.1保修申請(qǐng)方式4.2保修申請(qǐng)所需材料4.3保修申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒?.額外服務(wù)內(nèi)容5.1額外服務(wù)項(xiàng)目5.2額外服務(wù)費(fèi)用5.3額外服務(wù)期限6.違約責(zé)任6.1保修方違約責(zé)任6.2買方違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.合同生效與終止8.1合同生效日期8.2合同終止條件8.3合同終止流程9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址10.合同附件10.1產(chǎn)品購(gòu)買憑證復(fù)印件10.2保修卡11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同解除流程12.合同解除后的處理12.1保修責(zé)任12.2費(fèi)用結(jié)算12.3產(chǎn)品回收13.其他約定事項(xiàng)13.1法律適用13.2合同解釋14.合同簽署日期及地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方（保修方）：[甲方全稱]1.1.2乙方（買方）：[乙方全稱]1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.2.2乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及電子郵箱]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及電子郵箱]2.保修產(chǎn)品信息2.1產(chǎn)品名稱：[具體產(chǎn)品名稱]2.2產(chǎn)品型號(hào)：[具體產(chǎn)品型號(hào)]2.3產(chǎn)品規(guī)格：[具體產(chǎn)品規(guī)格]2.4產(chǎn)品購(gòu)買日期：[具體購(gòu)買日期]2.5產(chǎn)品購(gòu)買憑證：[購(gòu)買憑證編號(hào)及復(fù)印件]3.保修范圍3.1基礎(chǔ)保修服務(wù)3.1.1乙方購(gòu)買的產(chǎn)品在保修期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。3.2額外服務(wù)條款3.2.1乙方可選擇購(gòu)買額外服務(wù)，包括但不限于：a)快速響應(yīng)服務(wù)：產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，甲方承諾在[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)并提供維修方案。b)延長(zhǎng)保修期限：根據(jù)乙方購(gòu)買的服務(wù)，保修期限可延長(zhǎng)至[具體時(shí)間]。3.3保修期限3.3.1基礎(chǔ)保修期限：自產(chǎn)品購(gòu)買之日起計(jì)算，為[具體保修期限]。3.3.2額外服務(wù)期限：根據(jù)乙方購(gòu)買的服務(wù)內(nèi)容，另行計(jì)算。4.保修條件4.1保修申請(qǐng)方式a)聯(lián)系甲方提供的客服電話或電子郵箱。b)在保修期內(nèi)，將產(chǎn)品送至甲方指定維修點(diǎn)。4.2保修申請(qǐng)所需材料a)本合同復(fù)印件。b)產(chǎn)品購(gòu)買憑證復(fù)印件。c)產(chǎn)品故障描述及相關(guān)證明材料。4.3保修申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒?.3.1乙方提交保修申請(qǐng)后，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核。4.3.2甲方確認(rèn)保修資格后，將安排維修或更換服務(wù)。4.3.3維修或更換完成后，甲方將及時(shí)通知乙方取回產(chǎn)品或更換新產(chǎn)品。5.額外服務(wù)內(nèi)容5.1額外服務(wù)項(xiàng)目5.1.1快速響應(yīng)服務(wù)：在乙方提出保修申請(qǐng)后，甲方承諾在[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)并提供維修方案。5.1.2延長(zhǎng)保修期限：根據(jù)乙方購(gòu)買的服務(wù)，保修期限可延長(zhǎng)至[具體時(shí)間]。5.2額外服務(wù)費(fèi)用5.2.1乙方需根據(jù)購(gòu)買的服務(wù)內(nèi)容，支付相應(yīng)的額外服務(wù)費(fèi)用。5.2.2額外服務(wù)費(fèi)用將單獨(dú)計(jì)算，并在合同中明確列出。5.3額外服務(wù)期限5.3.1額外服務(wù)期限自基礎(chǔ)保修期限結(jié)束之日起計(jì)算，直至達(dá)到合同約定的額外服務(wù)期限。6.違約責(zé)任6.1保修方違約責(zé)任6.1.1如甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提供保修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.1.2甲方因故意或重大過失導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2買方違約責(zé)任6.2.1乙方在保修期內(nèi)擅自拆解、改裝產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。6.2.2乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]。9.合同生效與終止9.1合同生效日期9.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件a)合同約定的期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)一方違約，另一方依法解除合同。9.3合同終止流程9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。10.2送達(dá)地址10.2.1甲方送達(dá)地址：[甲方詳細(xì)地址]10.2.2乙方送達(dá)地址：[乙方詳細(xì)地址]11.合同附件11.1產(chǎn)品購(gòu)買憑證復(fù)印件11.2保修卡12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。12.2合同解除條件a)合同約定的解除條件成就；b)一方違約，另一方依法解除合同；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.3合同解除流程12.3.1一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方。12.3.2雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。13.合同解除后的處理13.1保修責(zé)任13.1.1合同解除后，甲方應(yīng)繼續(xù)履行保修責(zé)任至原保修期限結(jié)束。13.2費(fèi)用結(jié)算13.2.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。13.3產(chǎn)品回收13.3.1合同解除后，如需回收產(chǎn)品，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行產(chǎn)品回收。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同解釋14.2.1本合同內(nèi)容如有歧義，應(yīng)以有利于維護(hù)善意一方利益的原則進(jìn)行解釋。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、代理或其他服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行過程中，如甲乙雙方認(rèn)為有必要，可引入第三方介入，以協(xié)助解決合同履行中的問題。15.3第三方介入的引入15.3.1第三方的引入應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1責(zé)任a)嚴(yán)格按照合作協(xié)議和本合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；b)對(duì)其提供的服務(wù)的質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)；c)對(duì)因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2權(quán)利a)收取合作協(xié)議中約定的服務(wù)費(fèi)用；b)在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)合同履行提出意見和建議；c)享受合作協(xié)議中約定的其他權(quán)利。17.第三方與其他各方的劃分17.1責(zé)任劃分17.1.1第三方責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，對(duì)于合同履行中的其他問題，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)責(zé)任。17.2權(quán)利劃分17.2.1第三方權(quán)利僅限于合作協(xié)議和本合同中約定的內(nèi)容，對(duì)于合同履行中的其他權(quán)利，甲乙雙方享有。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額18.1.1第三方對(duì)本合同履行的責(zé)任限額，由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過[具體金額]。18.2責(zé)任限額的調(diào)整18.2.1如甲乙雙方認(rèn)為有必要調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定調(diào)整的條件和程序。19.第三方介入的具體條款19.1介入程序a)甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項(xiàng)；b)簽訂合作協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；c)第三方介入合同履行，提供相關(guān)服務(wù)。19.2介入期限19.2.1第三方介入的期限，由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。19.3介入費(fèi)用的承擔(dān)19.3.1第三方介入的費(fèi)用，由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，一般由合同履行方承擔(dān)。20.第三方介入的終止20.1終止條件20.1.1第三方介入的終止條件包括：a)合同履行完畢；b)第三方服務(wù)期限屆滿；c)雙方協(xié)商一致解除第三方介入；d)因不可抗力導(dǎo)致第三方介入無法繼續(xù)。20.2終止程序20.2.1第三方介入的終止，應(yīng)按照合作協(xié)議中約定的程序進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品購(gòu)買憑證復(fù)印件1.1要求：提供產(chǎn)品購(gòu)買憑證的清晰復(fù)印件，包括發(fā)票、收據(jù)等。1.2說明：購(gòu)買憑證是確認(rèn)產(chǎn)品購(gòu)買日期和購(gòu)買金額的重要依據(jù)，復(fù)印件需加蓋購(gòu)買方公章或簽字確認(rèn)。2.保修卡2.1要求：提供保修卡的原件或復(fù)印件，確保保修卡信息完整、清晰。2.2說明：保修卡是產(chǎn)品保修的重要憑證，需妥善保管，以便在保修期內(nèi)進(jìn)行維修或更換。3.合作協(xié)議3.1要求：合作協(xié)議需詳細(xì)列明甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。3.2說明：合作協(xié)議是雙方履行合同的重要依據(jù)，應(yīng)確保協(xié)議內(nèi)容合法、有效。4.爭(zhēng)議解決協(xié)議4.1要求：爭(zhēng)議解決協(xié)議需明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)和程序，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。4.2說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決合同履行過程中爭(zhēng)議的重要依據(jù)，應(yīng)確保協(xié)議內(nèi)容合法、有效。5.第三方服務(wù)協(xié)議5.1要求：第三方服務(wù)協(xié)議需詳細(xì)列明第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限和責(zé)任，并由三方簽字（或蓋章）確認(rèn)。5.2說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方提供服務(wù)的法律依據(jù)，應(yīng)確保協(xié)議內(nèi)容合法、有效。6.費(fèi)用結(jié)算清單6.1要求：費(fèi)用結(jié)算清單需詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用的金額、計(jì)費(fèi)依據(jù)和結(jié)算時(shí)間，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。6.2說明：費(fèi)用結(jié)算清單是雙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算的重要依據(jù)，應(yīng)確保清單內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。7.產(chǎn)品維修記錄7.1要求：產(chǎn)品維修記錄需詳細(xì)記錄產(chǎn)品維修的時(shí)間、原因、維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用和維修結(jié)果，并由維修人員簽字確認(rèn)。7.2說明：產(chǎn)品維修記錄是保障產(chǎn)品保修權(quán)益的重要依據(jù)，應(yīng)確保記錄真實(shí)、完整。8.產(chǎn)品更換記錄8.1要求：產(chǎn)品更換記錄需詳細(xì)記錄產(chǎn)品更換的時(shí)間、原因、更換產(chǎn)品型號(hào)和更換后的產(chǎn)品信息，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。8.2說明：產(chǎn)品更換記錄是保障產(chǎn)品保修權(quán)益的重要依據(jù)，應(yīng)確保記錄真實(shí)、完整。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為：1.1.1未按時(shí)提供保修服務(wù)；1.1.2故意損壞乙方產(chǎn)品；1.1.3提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。1.2乙方違約行為：1.2.1未按時(shí)支付費(fèi)用；1.2.2故意損壞甲方產(chǎn)品；1.2.3違反合同約定，擅自拆解、改裝產(chǎn)品。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1.1甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.1.2乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例說明3.1甲方違約示例：3.1.1甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提供保修服務(wù)，導(dǎo)致乙方產(chǎn)品無法正常使用。甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于產(chǎn)品維修費(fèi)用、誤工費(fèi)等。3.2乙方違約示例：3.2.1乙方在保修期內(nèi)擅自拆解產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于產(chǎn)品維修費(fèi)用、更換產(chǎn)品費(fèi)用等。全文完。2024版含額外服務(wù)條款的電子產(chǎn)品保修合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.保修產(chǎn)品信息2.1產(chǎn)品名稱2.2產(chǎn)品型號(hào)2.3產(chǎn)品購(gòu)買日期2.4產(chǎn)品購(gòu)買憑證3.保修期限3.1標(biāo)準(zhǔn)保修期限3.2額外保修期限3.3保修期限計(jì)算方式4.保修范圍4.1正常使用情況下產(chǎn)品出現(xiàn)故障4.2因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障4.3保修范圍外的情況5.保修服務(wù)內(nèi)容5.1故障檢測(cè)與診斷5.2保修部件更換5.3保修服務(wù)費(fèi)用5.4保修服務(wù)時(shí)間6.額外服務(wù)條款6.1額外服務(wù)項(xiàng)目6.2額外服務(wù)費(fèi)用6.3額外服務(wù)期限7.保修申請(qǐng)流程7.1故障申報(bào)7.2故障鑒定7.3保修服務(wù)提供7.4保修服務(wù)反饋8.保修責(zé)任與義務(wù)8.1保修方責(zé)任8.2用戶責(zé)任8.3第三方責(zé)任9.違約責(zé)任9.1保修方違約責(zé)任9.2用戶違約責(zé)任9.3第三方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1產(chǎn)品說明書13.2購(gòu)買憑證復(fù)印件13.3其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同份數(shù)14.2合同語言14.3合同解釋14.4合同變更第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.保修產(chǎn)品信息2.1產(chǎn)品名稱：型號(hào)電子產(chǎn)品2.2產(chǎn)品型號(hào)：2.3產(chǎn)品購(gòu)買日期：年月日2.4產(chǎn)品購(gòu)買憑證：購(gòu)買發(fā)票復(fù)印件3.保修期限3.1標(biāo)準(zhǔn)保修期限：自產(chǎn)品購(gòu)買之日起12個(gè)月3.2額外保修期限：自產(chǎn)品購(gòu)買之日起額外3個(gè)月3.3保修期限計(jì)算方式：按自然月計(jì)算，如有不足一個(gè)月按一個(gè)月計(jì)算4.保修范圍4.1正常使用情況下產(chǎn)品出現(xiàn)故障4.2因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障4.3保修范圍外的情況：非正常使用導(dǎo)致的損壞、人為損壞、自然損耗、第三方維修等5.保修服務(wù)內(nèi)容5.1故障檢測(cè)與診斷：保修方負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)和診斷，確認(rèn)故障原因5.2保修部件更換：保修方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換故障部件，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用5.3保修服務(wù)費(fèi)用：本合同中所有保修服務(wù)均為免費(fèi)，不收取任何費(fèi)用5.4保修服務(wù)時(shí)間：正常工作時(shí)間內(nèi)提供保修服務(wù)，特殊情況另行協(xié)商6.額外服務(wù)條款6.1額外服務(wù)項(xiàng)目：提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)、遠(yuǎn)程協(xié)助、軟件升級(jí)等服務(wù)6.2額外服務(wù)費(fèi)用：額外服務(wù)項(xiàng)目按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取，具體費(fèi)用另行協(xié)商6.3額外服務(wù)期限：額外服務(wù)期限自產(chǎn)品購(gòu)買之日起額外6個(gè)月7.保修申請(qǐng)流程7.1故障申報(bào)：用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向保修方申報(bào)7.2故障鑒定：保修方在收到故障申報(bào)后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行故障鑒定7.3保修服務(wù)提供：保修方在故障鑒定后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)提供保修服務(wù)7.4保修服務(wù)反饋：用戶對(duì)保修服務(wù)滿意后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向保修方反饋8.保修責(zé)任與義務(wù)8.1保修方責(zé)任8.1.1保證提供合格的保修服務(wù)，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用8.1.2對(duì)因保修服務(wù)不當(dāng)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任8.1.3保障用戶個(gè)人信息安全，不得泄露給第三方8.2用戶責(zé)任8.2.1按照產(chǎn)品說明書正確使用產(chǎn)品，避免人為損壞8.2.2在保修期內(nèi)，妥善保管產(chǎn)品購(gòu)買憑證和相關(guān)資料8.2.3如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向保修方申報(bào)8.3第三方責(zé)任8.3.1第三方維修或更換的部件，保修方不承擔(dān)保修責(zé)任8.3.2第三方維修或更換的產(chǎn)品，保修方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)9.違約責(zé)任9.1保修方違約責(zé)任9.1.1未能按照約定提供保修服務(wù)的，應(yīng)退還用戶已支付的額外服務(wù)費(fèi)用9.1.2因保修服務(wù)不當(dāng)造成用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.2用戶違約責(zé)任9.2.1故意損壞產(chǎn)品或未按照產(chǎn)品說明書使用產(chǎn)品，導(dǎo)致保修方拒絕保修的，用戶應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任9.2.2未經(jīng)保修方同意，私自維修或更換產(chǎn)品部件，導(dǎo)致保修方無法提供保修服務(wù)的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任9.3第三方違約責(zé)任9.3.1第三方維修或更換產(chǎn)品部件，因質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.3.2第三方維修或更換的產(chǎn)品部件，保修方在提供保修服務(wù)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議10.1.2協(xié)商不成，可提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)在收到爭(zhēng)議后，應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)作出裁決11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同11.1.2合同約定的其他解除條件11.2合同解除程序11.2.1解除合同前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商11.2.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.3合同解除后的處理11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行清算11.3.2清算完畢后，雙方應(yīng)相互返還已收款項(xiàng)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后生效12.1.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他生效條件12.2合同終止條件12.2.1合同履行完畢12.2.2合同解除12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已收款項(xiàng)12.3.2清算完畢后，合同終止13.合同附件13.1產(chǎn)品說明書13.2購(gòu)買憑證復(fù)印件13.3其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2合同語言14.2.1本合同使用中文書寫14.3合同解釋14.3.1本合同內(nèi)容如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)14.4合同變更14.4.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于維修服務(wù)商、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、中介方等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2第三方介入條件15.2.1當(dāng)甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以解決合同履行中的問題。15.2.2第三方介入需符合法律法規(guī)的規(guī)定，并不得違反本合同的約定。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并與其簽訂書面協(xié)議。15.3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)或中介服務(wù)。15.4.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)的質(zhì)量，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責(zé)。15.5.2第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，但需征得甲乙雙方的同意。15.6第三方義務(wù)15.6.1第三方應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的合同條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.6.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不違反相關(guān)法律法規(guī)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方因其違約行為給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用等因素確定。16.1.3第三方責(zé)任限額不得超過本合同約定總金額的10%。16.2責(zé)任劃分16.2.1甲乙雙方應(yīng)明確各自的責(zé)任范圍，避免因第三方介入而造成責(zé)任不清。16.2.2第三方在提供服務(wù)過程中，若因自身原因造成甲乙雙方損失，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。16.2.3若第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，因甲乙雙方配合不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)責(zé)任。16.3第三方違