DB5109T 21-2023 化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位規(guī)范化建設(shè)指南　

5109GuidelineforStandardizedConstructionofCosmeticBusinessUnitsI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位規(guī)范化建設(shè)指南本文件適用于線下化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位、個(gè)體工商戶以及線上電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)單位的GB5296.3消費(fèi)品使用說明化妝品通3.1化妝品經(jīng)營(yíng)單位cosmeticbusiness3.24.1經(jīng)營(yíng)使用國(guó)產(chǎn)化妝品的單位a)具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系方式；2d)如涉及進(jìn)口特殊用途化妝品應(yīng)具備該特殊用途化妝品的批準(zhǔn)文5.2根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的要求，化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位應(yīng)配合做好化妝品質(zhì)量監(jiān)管工作，在出現(xiàn)質(zhì)量安全問題時(shí)，配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門追溯、召回5.3化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位應(yīng)負(fù)責(zé)單位員工的培訓(xùn)與教育，確保員工具有化妝品相關(guān)基本知識(shí)與法律法5.4電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)單位積極配合平臺(tái)經(jīng)營(yíng)單位開展質(zhì)量安全管理活動(dòng)，及時(shí)、準(zhǔn)確地向平臺(tái)經(jīng)營(yíng)單位提供相關(guān)產(chǎn)品信息，并配合化妝品電子商務(wù)f)化妝品經(jīng)營(yíng)人員管理制度：主要包括培h)不合格品管理制度：主要包括不合格品的質(zhì)量判定、對(duì)各類不合格品的處置等內(nèi)容；k)其它需要制定的制度。6.2應(yīng)設(shè)立專職人員對(duì)管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查。3b)能夠?yàn)楸締挝毁|(zhì)量管理體系進(jìn)行規(guī)劃，并融入單位發(fā)展戰(zhàn)略中；b)能夠按單位經(jīng)營(yíng)質(zhì)量要求對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管控；c)能夠?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量異常的原因進(jìn)行分析、處b)熟悉崗位職責(zé)，掌握履行本崗位職責(zé)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能；a)化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于化妝品法律法b)化妝品集中交易市場(chǎng)開辦者每年不少于2次對(duì)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于店鋪統(tǒng)一管理的要求、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、化妝品法律c)展銷會(huì)舉辦者每年或展銷會(huì)期間至少組織開展一次與化妝品相關(guān)的質(zhì)8.1.1應(yīng)設(shè)置與經(jīng)營(yíng)化妝品品種、規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（倉(cāng)庫(kù)）、設(shè)施設(shè)備，如必要的應(yīng)急消防安8.1.2倉(cāng)庫(kù)應(yīng)設(shè)置通風(fēng)、控溫、防塵、防潮、防蟲、防鼠蟻等設(shè)施，保持內(nèi)外整潔、無污染源。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)每日消毒和清潔，保持通風(fēng)良好、干8.1.3設(shè)施設(shè)備應(yīng)配置合理、安全完好b)在其產(chǎn)品展示頁(yè)面顯著位置以文字形式展示經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)；9質(zhì)量管理要求49.1.1化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位應(yīng)從具有化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)購(gòu)進(jìn)化妝品，收集供應(yīng)商資質(zhì)和所采購(gòu)產(chǎn)品合法性證明材料，建立相應(yīng)檔案，檔案包括但不d)進(jìn)口特殊用途化妝品行政許可批件或進(jìn)口普通化妝品備案憑證；f)進(jìn)口化妝品的有效檢驗(yàn)檢疫證明。9.1.2宜定期對(duì)化妝品供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容9.1.3采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)滿足對(duì)應(yīng)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。a)產(chǎn)品名稱、特殊化妝品注冊(cè)證編號(hào)；b)注冊(cè)人、備案人、受托生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址；g)使用期限、使用方法以及必要的安全警示；h)法律、行政法規(guī)和強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)標(biāo)注的其他內(nèi)容。9.1.6采購(gòu)產(chǎn)品標(biāo)簽不應(yīng)標(biāo)注下列內(nèi)容：e)兒童化妝品不應(yīng)標(biāo)注“食品級(jí)”“可食用”等詞語(yǔ)或食品有關(guān)圖f)法律、行政法規(guī)禁止標(biāo)注的其他內(nèi)容。9.1.7進(jìn)口化妝品應(yīng)直接使用中文標(biāo)簽或加貼中文標(biāo)簽，加貼的中文標(biāo)簽應(yīng)與原標(biāo)簽內(nèi)容一致。9.2驗(yàn)收9.2.1化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位應(yīng)執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)記錄特殊化妝品注冊(cè)證或普通化妝品備案信息、化妝品的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明并保存相關(guān)憑9.2.2化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位購(gòu)進(jìn)化妝品時(shí)，須向供應(yīng)商索取正式銷售發(fā)票及相關(guān)憑證，建立進(jìn)貨驗(yàn)收9.2.3實(shí)行統(tǒng)一配送的化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位，應(yīng)統(tǒng)一建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，統(tǒng)一進(jìn)行查驗(yàn)記59.3運(yùn)輸9.3.2委托給第三方物流公司進(jìn)行運(yùn)輸，應(yīng)簽訂相關(guān)協(xié)議，保障化妝品運(yùn)輸過程質(zhì)量安全。9.3.3配送易燃易爆類化妝品的運(yùn)輸車輛，車輛的機(jī)械部分、車廂、底板和隔熱、靜電導(dǎo)除、熄滅火9.4.1化妝品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)應(yīng)按化妝品儲(chǔ)存要求合理儲(chǔ)存化妝品。9.4.2化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位應(yīng)每月至少一次對(duì)庫(kù)存化妝品進(jìn)行盤點(diǎn)，確?；瘖y品在保質(zhì)期內(nèi)?？筛鶕?jù)9.5銷售9.5.1不應(yīng)銷售使用假冒偽劣、違規(guī)、侵權(quán)化妝a)經(jīng)營(yíng)使用的國(guó)產(chǎn)普通化妝品、進(jìn)口普通化妝品具b)經(jīng)營(yíng)使用的國(guó)產(chǎn)特殊化妝品、進(jìn)口特殊化妝品具有特殊化妝品注冊(cè)證；9.5.3產(chǎn)品陳列應(yīng)滿足：a)產(chǎn)品應(yīng)陳列有序、貨架穩(wěn)固，陳列高度易于顧客接9.5.5產(chǎn)品介紹應(yīng)依法、準(zhǔn)確，不應(yīng)虛假夸大宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者，禁止宣傳醫(yī)療作用。9.5.7化妝品試用品應(yīng)設(shè)置防污染設(shè)施，并注明為試用品。開瓶試用的化妝品應(yīng)標(biāo)注開瓶日期，按照9.5.8產(chǎn)品斷貨無法及時(shí)補(bǔ)貨的，及時(shí)撤掉對(duì)應(yīng)價(jià)格標(biāo)牌或加貼缺貨標(biāo)識(shí)。9.5.9產(chǎn)品過期變質(zhì)應(yīng)及時(shí)撤架，并做好記錄，按相關(guān)規(guī)定要求集中處理過期產(chǎn)品。69.6使用9.6.1化妝品使用單位在經(jīng)營(yíng)中為消費(fèi)者提供的化妝品，應(yīng)符合最小銷售單元標(biāo)簽的規(guī)定。9.6.2化妝品使用單位應(yīng)在服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)顯著位置展示經(jīng)營(yíng)使用的化妝品的銷售包裝，方便消費(fèi)者查閱9.6.3化妝品使用單位在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)向消費(fèi)者說明服務(wù)價(jià)格，對(duì)服務(wù)過程中銷售的化妝品明碼標(biāo)9.6.4未使用完的化妝品在保存時(shí)應(yīng)設(shè)置防污染設(shè)施，開瓶使用的化妝品應(yīng)標(biāo)注開瓶日期，嚴(yán)格按照9.7化妝品管理和召回9.7.1化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的化妝品有嚴(yán)重質(zhì)量安全問題，或不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)注冊(cè)或9.7.2化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位應(yīng)協(xié)助化妝品生產(chǎn)企業(yè)召回，按照召回計(jì)劃的要求及時(shí)傳達(dá)、反饋化妝品召回信息，控制和收回存在安全隱患的化妝品9.8化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告9.8.1應(yīng)配備專兼職人員，參照有關(guān)要求承擔(dān)化妝品不良事件監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作，并配合市場(chǎng)監(jiān)督管理9.8.3發(fā)生經(jīng)營(yíng)化妝品不良反應(yīng)后，安撫消費(fèi)者情緒，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施，并及時(shí)上報(bào)，上9.8.4電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)單位獲知化妝品不良反應(yīng)的，應(yīng)記錄報(bào)告者信息、發(fā)生不良反應(yīng)者信息、不9.8.5對(duì)不良反應(yīng)情況和分析結(jié)果等有新10.2應(yīng)配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依法進(jìn)行商品或服務(wù)質(zhì)量抽10.3電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)積極配合化妝品電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)單位開展日常檢查、監(jiān)管7遵照《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》