干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)與拓展策略實(shí)施考核試卷

干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)與拓展策略實(shí)施考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)與拓展策略實(shí)施的理解和掌握程度，以及在實(shí)際操作中的應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的核心是（）。

A.政府主導(dǎo)

B.社會(huì)參與

C.家庭支持

D.個(gè)人責(zé)任

2.以下哪項(xiàng)不屬于干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展策略的基本原則？（）

A.公平性

B.可持續(xù)性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.個(gè)性化

3.在干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)內(nèi)容？（）

A.生活照料

B.醫(yī)療保健

C.教育培訓(xùn)

D.法律援助

4.以下哪項(xiàng)不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.人員培訓(xùn)

B.設(shè)施建設(shè)

C.資金投入

D.政策制定

5.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，下列哪項(xiàng)不屬于心理關(guān)愛服務(wù)？（）

A.心理咨詢

B.心理疏導(dǎo)

C.親情關(guān)懷

D.社交活動(dòng)

6.以下哪項(xiàng)不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的途徑？（）

A.聯(lián)合社區(qū)資源

B.引入市場(chǎng)機(jī)制

C.提高員工福利

D.加強(qiáng)政府監(jiān)管

7.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)？（）

A.安全性

B.有效性

C.滿意度

D.成本效益

8.以下哪項(xiàng)不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的主要任務(wù)？（）

A.完善政策法規(guī)

B.提升服務(wù)質(zhì)量

C.增加服務(wù)種類

D.優(yōu)化服務(wù)流程

9.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)對(duì)象？（）

A.老干部

B.退休干部

C.下崗職工

D.離退休人員

10.以下哪項(xiàng)不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的策略之一？（）

A.創(chuàng)新服務(wù)模式

B.提高服務(wù)效率

C.加強(qiáng)內(nèi)部管理

D.擴(kuò)大服務(wù)范圍

11.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是人員配備的要求？（）

A.專業(yè)技能

B.工作經(jīng)驗(yàn)

C.身體素質(zhì)

D.政治覺悟

12.以下哪項(xiàng)不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的重要保障？（）

A.財(cái)政支持

B.社會(huì)捐贈(zèng)

C.政策支持

D.公眾參與

13.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)質(zhì)量提升的措施？（）

A.優(yōu)化服務(wù)流程

B.提高員工待遇

C.加強(qiáng)質(zhì)量控制

D.開展?jié)M意度調(diào)查

14.以下哪項(xiàng)不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的目標(biāo)？（）

A.滿足服務(wù)對(duì)象需求

B.提高服務(wù)效率

C.優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

D.創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

15.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是人員培訓(xùn)的內(nèi)容？（）

A.服務(wù)技能

B.法律法規(guī)

C.心理知識(shí)

D.管理經(jīng)驗(yàn)

16.以下哪項(xiàng)不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)？（）

A.政策法規(guī)

B.資金投入

C.人力資源

D.設(shè)施設(shè)備

17.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)質(zhì)量提升的途徑？（）

A.強(qiáng)化內(nèi)部管理

B.引入外部監(jiān)督

C.提高員工素質(zhì)

D.優(yōu)化服務(wù)流程

18.以下哪項(xiàng)不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的挑戰(zhàn)？（）

A.資金短缺

B.人才不足

C.政策環(huán)境復(fù)雜

D.服務(wù)對(duì)象多樣化

19.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是人員配備的原則？（）

A.結(jié)構(gòu)合理

B.專業(yè)對(duì)口

C.年輕化

D.男女比例均衡

20.以下哪項(xiàng)不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的特點(diǎn)？（）

A.政府主導(dǎo)

B.社會(huì)參與

C.家庭支持

D.企業(yè)運(yùn)作

21.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的方法？（）

A.客戶滿意度調(diào)查

B.專家評(píng)審

C.績(jī)效考核

D.內(nèi)部審計(jì)

22.以下哪項(xiàng)不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的必要性？（）

A.應(yīng)對(duì)人口老齡化

B.滿足服務(wù)對(duì)象需求

C.優(yōu)化資源配置

D.提高社會(huì)效益

23.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是人員培訓(xùn)的方式？（）

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.在崗培訓(xùn)

D.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

24.以下哪項(xiàng)不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益

C.促進(jìn)社會(huì)和諧

D.實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

25.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)對(duì)象的需求？（）

A.生活照料

B.醫(yī)療保健

C.文化娛樂

D.法律援助

26.以下哪項(xiàng)不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的機(jī)遇？（）

A.政策支持

B.社會(huì)關(guān)注

C.資金充足

D.技術(shù)進(jìn)步

27.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是人員配備的優(yōu)先考慮？（）

A.專業(yè)技能

B.工作經(jīng)驗(yàn)

C.職稱級(jí)別

D.學(xué)歷要求

28.以下哪項(xiàng)不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的重要意義？（）

A.保障老年人權(quán)益

B.促進(jìn)社會(huì)和諧

C.提高政府形象

D.增加就業(yè)機(jī)會(huì)

29.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵？（）

A.優(yōu)化服務(wù)流程

B.提高員工素質(zhì)

C.強(qiáng)化內(nèi)部管理

D.增加服務(wù)種類

30.以下哪項(xiàng)不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的挑戰(zhàn)與機(jī)遇？（）

A.資金短缺

B.人才不足

C.政策環(huán)境復(fù)雜

D.服務(wù)對(duì)象多樣化

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)遵循的原則包括（）。

A.公平性

B.可持續(xù)性

C.安全性

D.個(gè)性化

E.效率性

2.以下哪些是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的策略？（）

A.引入市場(chǎng)機(jī)制

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.創(chuàng)新服務(wù)模式

D.加強(qiáng)政策支持

E.優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

3.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪些屬于心理關(guān)愛服務(wù)？（）

A.心理咨詢

B.心理疏導(dǎo)

C.親情關(guān)懷

D.社交活動(dòng)

E.休閑娛樂

4.以下哪些是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.人員培訓(xùn)

B.設(shè)施建設(shè)

C.資金投入

D.政策制定

E.服務(wù)評(píng)價(jià)

5.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪些不屬于服務(wù)內(nèi)容？（）

A.生活照料

B.醫(yī)療保健

C.教育培訓(xùn)

D.法律援助

E.休閑旅游

6.以下哪些是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的途徑？（）

A.聯(lián)合社區(qū)資源

B.引入市場(chǎng)機(jī)制

C.提高員工福利

D.加強(qiáng)政府監(jiān)管

E.拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

7.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪些是服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)？（）

A.安全性

B.有效性

C.滿意度

D.成本效益

E.創(chuàng)新性

8.以下哪些是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的主要任務(wù)？（）

A.完善政策法規(guī)

B.提升服務(wù)質(zhì)量

C.增加服務(wù)種類

D.優(yōu)化服務(wù)流程

E.加強(qiáng)內(nèi)部管理

9.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪些不屬于服務(wù)對(duì)象？（）

A.老干部

B.退休干部

C.下崗職工

D.離退休人員

E.青年職工

10.以下哪些不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的策略之一？（）

A.創(chuàng)新服務(wù)模式

B.提高服務(wù)效率

C.加強(qiáng)內(nèi)部管理

D.擴(kuò)大服務(wù)范圍

E.減少政府投入

11.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪些不是人員配備的要求？（）

A.專業(yè)技能

B.工作經(jīng)驗(yàn)

C.身體素質(zhì)

D.政治覺悟

E.學(xué)歷要求

12.以下哪些不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的重要保障？（）

A.財(cái)政支持

B.社會(huì)捐贈(zèng)

C.政策支持

D.公眾參與

E.企業(yè)支持

13.以下哪些不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)提升的措施？（）

A.優(yōu)化服務(wù)流程

B.提高員工待遇

C.加強(qiáng)質(zhì)量控制

D.開展?jié)M意度調(diào)查

E.減少服務(wù)種類

14.以下哪些不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的目標(biāo)？（）

A.滿足服務(wù)對(duì)象需求

B.提高服務(wù)效率

C.優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

D.創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

E.降低服務(wù)成本

15.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪些不是人員培訓(xùn)的內(nèi)容？（）

A.服務(wù)技能

B.法律法規(guī)

C.心理知識(shí)

D.管理經(jīng)驗(yàn)

E.市場(chǎng)營(yíng)銷

16.以下哪些不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)？（）

A.政策法規(guī)

B.資金投入

C.人力資源

D.設(shè)施設(shè)備

E.服務(wù)對(duì)象需求

17.以下哪些不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)提升的途徑？（）

A.強(qiáng)化內(nèi)部管理

B.引入外部監(jiān)督

C.提高員工素質(zhì)

D.優(yōu)化服務(wù)流程

E.減少政策支持

18.以下哪些不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的挑戰(zhàn)？（）

A.資金短缺

B.人才不足

C.政策環(huán)境復(fù)雜

D.服務(wù)對(duì)象多樣化

E.技術(shù)進(jìn)步

19.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪些不是人員配備的原則？（）

A.結(jié)構(gòu)合理

B.專業(yè)對(duì)口

C.年輕化

D.男女比例均衡

E.高學(xué)歷

20.以下哪些不是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的特點(diǎn)？（）

A.政府主導(dǎo)

B.社會(huì)參與

C.家庭支持

D.企業(yè)運(yùn)作

E.獨(dú)立經(jīng)營(yíng)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持以______為核心，以______為重點(diǎn)，以______為保障。

2.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展策略應(yīng)遵循______、______、______等原則。

3.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，______是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，______是服務(wù)質(zhì)量的保障。

4.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)需要______、______、______等多方面的支持。

5.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的途徑包括______、______、______等。

6.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，______是心理關(guān)愛服務(wù)的重要內(nèi)容。

7.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括______、______、______等。

8.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，______是服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。

9.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的主要任務(wù)包括______、______、______等。

10.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的目標(biāo)是______、______、______等。

11.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，______是人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容之一。

12.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)包括______、______、______等。

13.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)提升的措施包括______、______、______等。

14.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的挑戰(zhàn)包括______、______、______等。

15.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，______是人員配備的重要原則之一。

16.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的重要意義包括______、______、______等。

17.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，______是服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

18.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的機(jī)遇包括______、______、______等。

19.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，______是人員培訓(xùn)的方式之一。

20.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)是______、______、______等。

21.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，______是服務(wù)對(duì)象的需求之一。

22.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的策略包括______、______、______等。

23.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，______是人員配備的要求之一。

24.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的特點(diǎn)包括______、______、______等。

25.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，______是服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要方面。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)完全由政府承擔(dān)資金投入。（）

2.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展可以完全依靠市場(chǎng)機(jī)制。（）

3.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，心理關(guān)愛服務(wù)不屬于基本服務(wù)內(nèi)容。（）

4.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)不需要考慮服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化需求。（）

5.人員培訓(xùn)是干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中的次要環(huán)節(jié)。（）

6.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，設(shè)施建設(shè)不需要遵循可持續(xù)發(fā)展的原則。（）

7.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展可以通過減少政府監(jiān)管來實(shí)現(xiàn)。（）

8.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)不包括客戶滿意度。（）

9.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的主要任務(wù)是增加服務(wù)種類，不注重服務(wù)質(zhì)量提升。（）

10.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的目標(biāo)是降低成本，不考慮服務(wù)對(duì)象的滿意度。（）

11.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，人員培訓(xùn)不需要包括法律法規(guī)知識(shí)。（）

12.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)不需要考慮政策法規(guī)的完善。（）

13.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展可以通過減少人員配備來降低成本。（）

14.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵在于增加服務(wù)種類。（）

15.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的機(jī)遇主要來源于技術(shù)進(jìn)步。（）

16.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，人員培訓(xùn)可以通過外部培訓(xùn)完全替代內(nèi)部培訓(xùn)。（）

17.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)是滿足所有服務(wù)對(duì)象的需求。（）

18.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，服務(wù)對(duì)象的需求可以通過問卷調(diào)查來全面了解。（）

19.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)拓展的策略不包括加強(qiáng)與社區(qū)的合作。（）

20.干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)中，人員配備的原則不需要考慮年齡和性別比例。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，分析當(dāng)前我國(guó)干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中存在的主要問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

2.闡述如何通過創(chuàng)新服務(wù)模式，提升干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效率。

3.論述在干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中，如何有效地整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)體系的協(xié)同發(fā)展。

4.請(qǐng)結(jié)合政策法規(guī)和實(shí)際情況，探討如何制定有效的考核機(jī)制，以確保干部休養(yǎng)所養(yǎng)老服務(wù)體系的可持續(xù)發(fā)展。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某市干部休養(yǎng)所近年來在養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)方面取得了顯著成效，但仍面臨一些挑戰(zhàn)。請(qǐng)根據(jù)以下案例，分析該休養(yǎng)所在體系建設(shè)中存在的問題，并提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。

案例：

（1）休養(yǎng)所服務(wù)設(shè)施老化，部分服務(wù)設(shè)備陳舊。

（2）服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊，缺乏專業(yè)培訓(xùn)。

（3）服務(wù)內(nèi)容單一，無(wú)法滿足服務(wù)對(duì)象多樣化的需求。

（4）政府投入不足，制約了服務(wù)體系的進(jìn)一步發(fā)展。

2.案例題：

某地區(qū)干部休養(yǎng)所在養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中，積極探索與社區(qū)合作的新模式。請(qǐng)分析該模式的優(yōu)勢(shì)，并探討其在推廣過程中可能遇到的問題及解決方案。

案例：

（1）休養(yǎng)所與社區(qū)合作，共同開展文化活動(dòng)，豐富了老年人的精神生活。

（2）社區(qū)提供場(chǎng)地和資源支持，休養(yǎng)所提供專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了資源共享。

（3）合作模式提高了服務(wù)效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本。

（4）社區(qū)合作模式在推廣過程中，部分社區(qū)居民對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量存在疑慮。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.C

10.E

11.E

12.E

13.E

14.E

15.E

16.D

17.E

18.E

19.C

20.D

21.E

22.E

23.E

24.D

25.E

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCD

5.CDE

6.ABCDE

7.ABCD

8.ABCDE

9.ABCDE

10.CDE

11.ABCD

12.ABCDE

13.ABCD

14.ABCDE

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCD

三、填空題

1.政府主導(dǎo)社會(huì)參與家庭支持

2.公平性可持續(xù)性個(gè)性化

3.安全性可持續(xù)性

4.資金投入人力資源設(shè)施設(shè)備

5.聯(lián)合社區(qū)資源引入市場(chǎng)機(jī)制創(chuàng)新服務(wù)模式

6.心理咨詢心理疏導(dǎo)親情關(guān)懷

7.人員培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)資金投入

8.安全性有效性滿意度

9.完善政策法規(guī)提升服務(wù)質(zhì)量增加服務(wù)種類

10.滿足服務(wù)對(duì)象需求提高服務(wù)效率優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

11.服務(wù)技能法律法規(guī)心理知識(shí)

12.政策法規(guī)資金投入人力資源

13.優(yōu)化服務(wù)流程提高員工待遇加強(qiáng)質(zhì)量控制

14.資金