香港中文大學（深圳）《工程倫理》2023-2024學年第一學期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁香港中文大學（深圳）

《工程倫理》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在一個項目團隊中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團隊成員之間溝通不暢，導致項目進度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團隊的溝通效率？（）A.增加團隊會議的頻率B.建立專門的溝通渠道和平臺C.要求成員每天提交詳細的工作報告D.對溝通不暢的成員進行批評和懲罰2、對于一個正在拓展新市場的企業(yè)，以下哪種市場進入策略更能快速建立品牌知名度和市場份額？（）A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化3、某企業(yè)的人力資源管理存在問題，以下哪種問題對企業(yè)的長期發(fā)展影響最大？（）A.員工流失率高B.招聘困難C.培訓不足D.績效考核不合理4、在市場營銷策略中，品牌定位是關鍵環(huán)節(jié)。一家新成立的運動服裝公司想要在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下哪種品牌定位策略較為合適？（）A.強調(diào)產(chǎn)品的高性能和專業(yè)性B.突出產(chǎn)品的時尚設計和潮流感C.注重產(chǎn)品的高性價比D.主打環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的理念5、對于一個想要提升組織學習能力的企業(yè)，以下哪種學習機制更能促進知識的積累和創(chuàng)新？（）A.個體學習B.團隊學習C.組織學習D.跨組織學習6、在風險管理的風險評估階段，以下哪種方法可以定量評估風險發(fā)生的可能性和影響程度？（）A.故障樹分析B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.情景分析法7、在企業(yè)的運營管理中，以下哪種生產(chǎn)計劃方法更適用于需求波動較大的產(chǎn)品？（）A.滾動計劃法B.線性規(guī)劃法C.物料需求計劃法D.準時生產(chǎn)制8、在供應鏈管理中的供應商評價中，企業(yè)需要從多個方面對供應商進行評估。以下哪個方面通常不是供應商評價的重點？（）A.供應商的財務狀況B.供應商的員工福利C.供應商的交貨能力D.供應商的產(chǎn)品質(zhì)量9、在企業(yè)的國際化戰(zhàn)略中，多國本土化戰(zhàn)略強調(diào)根據(jù)不同國家的市場需求定制產(chǎn)品和服務。以下哪個行業(yè)更適合采用多國本土化戰(zhàn)略？（）A.食品行業(yè)B.電子行業(yè)C.能源行業(yè)D.金融行業(yè)10、企業(yè)在制定績效考核體系時，需要平衡多個指標。對于銷售部門的員工，以下哪種績效指標更能準確反映其工作成果？（）A.銷售額B.客戶滿意度C.銷售利潤率D.市場份額11、在人力資源績效管理中，企業(yè)通常采用多種績效評估方法。以下哪種績效評估方法更側(cè)重于評估員工的工作行為？（）A.關鍵績效指標法B.360度評估法C.目標管理法D.平衡計分卡法12、對于一家服務型企業(yè)，想要提高客戶忠誠度，以下哪種客戶關系管理策略效果最為顯著？（）A.個性化服務B.會員制度C.定期回訪D.增值服務13、在知識管理中，知識共享對于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展具有重要意義。以下哪種措施不利于促進企業(yè)內(nèi)部的知識共享？（）A.建立知識管理系統(tǒng)B.鼓勵員工之間的交流與合作C.對知識共享行為進行獎勵D.嚴格限制知識的傳播范圍14、在組織發(fā)展中，一家企業(yè)為了適應市場變化，決定對組織結構進行調(diào)整。以下哪種組織結構調(diào)整方式可能對員工的工作習慣和溝通方式產(chǎn)生最大影響？（）A.部門合并B.崗位輪換C.增設新部門D.工作流程再造15、在企業(yè)的風險管理文化建設中，以下哪個方面對于營造全員參與風險管理的氛圍最為重要？（）A.風險意識培訓B.風險管理制度C.風險獎勵機制D.風險溝通渠道二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）企業(yè)的品牌資產(chǎn)是企業(yè)的重要無形資產(chǎn)，請分析品牌資產(chǎn)的構成要素和評估方法，以及如何提升品牌資產(chǎn)的價值？2、（本題5分）詳細說明組織中的危機管理流程，探討如何有效應對組織面臨的危機。3、（本題5分）對于風險管理，論述企業(yè)風險的分類和特點，以及如何構建全面風險管理體系，包括風險策略的制定、風險流程的優(yōu)化、風險監(jiān)控和預警等，給出具體的風險管理方案。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）創(chuàng)新能力已成為企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢的關鍵因素。請全面論述企業(yè)如何營造創(chuàng)新文化、建立創(chuàng)新機制、培養(yǎng)創(chuàng)新人才，以及如何平衡創(chuàng)新帶來的風險與收益，以實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。2、（本題5分）溝通在管理中起著橋梁的作用。請論述有效的溝通技巧以及溝通障礙的克服方法，并分析良好的溝通對組織管理的重要意義。3、（本題5分）論述綠色管理的績效評估。分析綠色管理績效評估的指標、方法和流程，以及如何通過績效評估推動企業(yè)綠色發(fā)展。4、（本題5分）決策是管理的核心職能之一。請論述決策的過程和影響因素，包括問題識別、信息收集、方案評估、選擇決策方案等環(huán)節(jié)。分析在不同情境下，如何提高決策的質(zhì)量和效率，并結合實際案例說明決策對組織發(fā)展的重要性。5、（本題5分）企業(yè)文化的傳播與推廣是組織發(fā)展的重要任務。請論述企業(yè)文化傳播與推廣的方法、途徑以及如何確保企業(yè)文化的有效傳播，結合實際案例分析企業(yè)文化傳播與推廣對組織的影響。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某服裝企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率低，資金占用嚴重。分析庫存管理和銷售預測方面的問題，并提出優(yōu)化方案。2、（本題10分）某物流公司的客戶關系管理薄弱，客戶