《旅游心理學(xué)·激勵(lì)》課件

旅游心理學(xué)·激勵(lì)探討旅游過(guò)程中的激勵(lì)因素,包括自我實(shí)現(xiàn)、探索欲望、社交需求等,幫助旅行者獲得更豐富的體驗(yàn)。內(nèi)容大綱課程目標(biāo)全面了解旅游動(dòng)機(jī)的定義、影響因素和主要類(lèi)型。學(xué)習(xí)旅游動(dòng)機(jī)的形成機(jī)制和行為決策過(guò)程。掌握針對(duì)不同旅游者心理的營(yíng)銷(xiāo)策略。核心內(nèi)容旅游動(dòng)機(jī)的概念、影響因素、類(lèi)型分析；旅游動(dòng)機(jī)的形成機(jī)制和行為決策過(guò)程；針對(duì)旅游者心理的營(yíng)銷(xiāo)策略。教學(xué)方法理論講授、案例分析、小組討論、實(shí)踐應(yīng)用等多種形式相結(jié)合。課程目標(biāo)了解旅游動(dòng)機(jī)掌握旅游動(dòng)機(jī)的定義和種類(lèi),分析旅游者的內(nèi)在需求和驅(qū)動(dòng)因素。分析動(dòng)機(jī)影響因素探討經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、心理、個(gè)人等因素如何影響旅游者的動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)形成機(jī)制了解旅游動(dòng)機(jī)是如何從需求、目標(biāo)到最終滿足的形成過(guò)程。掌握旅游決策模型掌握旅游者的行為決策過(guò)程,為企業(yè)提供針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。什么是旅游動(dòng)機(jī)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力旅游動(dòng)機(jī)是個(gè)體內(nèi)在的心理驅(qū)動(dòng)力,推動(dòng)個(gè)人產(chǎn)生旅游需求并采取相應(yīng)行動(dòng)。主觀期望它源于個(gè)人對(duì)旅游活動(dòng)產(chǎn)生的主觀期望,如放松心情、獲得滿足感等。多元誘因旅游動(dòng)機(jī)可能源于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、心理等多重因素,是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)力系統(tǒng)。旅游動(dòng)機(jī)的定義目標(biāo)指引旅游動(dòng)機(jī)指游客出發(fā)從事旅游活動(dòng)的內(nèi)在推動(dòng)力。它為旅游行為指明了方向和目標(biāo)。內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于游客內(nèi)心,是一種自我產(chǎn)生的需求和期望,是推動(dòng)旅游活動(dòng)的主要?jiǎng)恿?。心理激發(fā)旅游動(dòng)機(jī)體現(xiàn)了游客的心理需求與認(rèn)知結(jié)構(gòu),是游客選擇旅游目的地和活動(dòng)的關(guān)鍵因素。旅游動(dòng)機(jī)的影響因素經(jīng)濟(jì)因素個(gè)人收入水平、價(jià)格水平、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等經(jīng)濟(jì)條件會(huì)直接影響旅游消費(fèi)的能力和意愿。較高的收入和良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有利于旅游需求的增長(zhǎng)。社會(huì)文化因素一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、生活方式等因素會(huì)影響人們的旅游需求和偏好。不同文化背景的游客有不同的旅游動(dòng)機(jī)和行為。心理因素游客的個(gè)性特點(diǎn)、態(tài)度、需求、認(rèn)知水平等心理因素會(huì)影響其旅游動(dòng)機(jī)。比如一些人更喜歡探險(xiǎn)旅游,另一些人更偏好休閑度假。經(jīng)濟(jì)因素收入水平個(gè)人或家庭的可支配收入大小直接影響旅游消費(fèi)能力。高收入人群較有可能選擇更高級(jí)的旅游產(chǎn)品。物價(jià)水平當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)水平將影響游客的旅游預(yù)算。物價(jià)便宜的目的地更容易吸引預(yù)算有限的游客。稅費(fèi)與匯率各種政府稅費(fèi)和匯率波動(dòng)也會(huì)影響旅游成本。優(yōu)惠政策和穩(wěn)定的匯率有助于吸引游客。旅游業(yè)發(fā)展程度旅游業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)通常有更成熟的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù),價(jià)格也相對(duì)更優(yōu)惠。社會(huì)文化因素傳統(tǒng)文化的影響不同國(guó)家和地區(qū)的傳統(tǒng)節(jié)日、習(xí)俗和價(jià)值觀都會(huì)影響人們的旅游動(dòng)機(jī)。這些社會(huì)文化因素能讓旅行者更深入地理解當(dāng)?shù)匚幕?。跨文化交流在旅行中與當(dāng)?shù)厝嘶?dòng)和交流文化,能開(kāi)闊視野、增進(jìn)理解,激發(fā)人們的求知欲和探索精神。獨(dú)特的旅游體驗(yàn)每個(gè)目的地都有獨(dú)特的文化特色,能給游客帶來(lái)難忘的體驗(yàn),激發(fā)他們?cè)俅温眯械膭?dòng)機(jī)。心理因素自我實(shí)現(xiàn)旅游可以滿足人們對(duì)探索未知、挑戰(zhàn)自我的心理需求,獲得成就感和自我價(jià)值的認(rèn)同。逃離壓力遠(yuǎn)離工作和生活壓力,放松心情,體驗(yàn)新鮮感和心理刺激是許多人旅游的重要?jiǎng)訖C(jī)。身份認(rèn)同通過(guò)旅游,人們可以展示自己的生活方式、價(jià)值觀和品位,獲得他人的認(rèn)同和尊重。個(gè)人因素性格特點(diǎn)個(gè)人的性格特點(diǎn),如內(nèi)向、開(kāi)朗、冒險(xiǎn)、謹(jǐn)慎等,會(huì)影響旅游動(dòng)機(jī)和行為方式。價(jià)值觀與需求每個(gè)人都有獨(dú)特的價(jià)值觀體系和不同的生理、心理需求,這些都會(huì)主導(dǎo)其旅游動(dòng)機(jī)。生活方式人們的生活節(jié)奏、職業(yè)、家庭狀況等,都會(huì)決定其對(duì)旅游的需求和偏好。經(jīng)歷與知識(shí)個(gè)人的生活經(jīng)歷、教育背景和對(duì)旅游目的地的認(rèn)知程度,會(huì)影響其旅游動(dòng)機(jī)和決策?？陀^條件因素財(cái)力條件旅游者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和預(yù)算規(guī)劃是決定旅游行為的重要因素?？芍涫杖胨街苯佑绊懧糜文康牡氐倪x擇和參與程度。時(shí)間條件旅游者的工作和生活安排為旅游活動(dòng)提供時(shí)間窗口。旅游時(shí)間長(zhǎng)短、行程安排都直接影響旅游體驗(yàn)。地理位置目的地與出發(fā)地之間的距離和交通便利性,決定了旅游者的選擇和旅途投入。便利的交通網(wǎng)絡(luò)是重要條件。旅游動(dòng)機(jī)主要類(lèi)型分類(lèi)休閑放松型這類(lèi)旅游者希望遠(yuǎn)離繁瑣的日常生活,在旅途中放松身心,享受悠閑的時(shí)光。他們尋找的是一種精神層面的慰藉。探險(xiǎn)冒險(xiǎn)型這類(lèi)旅游者渴望挑戰(zhàn)未知,尋求刺激和冒險(xiǎn)。他們希望在旅途中獲得獨(dú)特的體驗(yàn),滿足內(nèi)心對(duì)神秘、未開(kāi)發(fā)事物的向往。學(xué)習(xí)增值型這類(lèi)旅游者主要出于學(xué)習(xí)和自我提升的目的,希望在旅途中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),獲得新知識(shí)和技能。他們?cè)敢馔度霑r(shí)間和精力以滿足內(nèi)心的好奇心。休閑放松型擺脫工作壓力這類(lèi)旅游者希望暫時(shí)遠(yuǎn)離繁瑣的工作和生活,在身心放松的環(huán)境中重新獲得活力和動(dòng)力。親近大自然他們珍惜在自然景觀中呼吸新鮮空氣、欣賞風(fēng)景的寧?kù)o時(shí)光,尋求內(nèi)心的平靜與慰藉。享受舒適體驗(yàn)這類(lèi)旅游者喜歡參與溫泉、SPA等輕松舒適的活動(dòng),讓身心完全放松下來(lái)。探險(xiǎn)冒險(xiǎn)型追求刺激對(duì)于探險(xiǎn)冒險(xiǎn)型旅游者而言，他們渴望通過(guò)新鮮刺激和挑戰(zhàn)來(lái)獲得極限體驗(yàn)和突破自我。樂(lè)于挑戰(zhàn)他們喜歡探索未知領(lǐng)域,勇于嘗試各種激烈的戶外活動(dòng),如登山、跳傘、漂流等。求異求新這類(lèi)旅游者希望擺脫日常生活的枷鎖,尋求不一樣的體驗(yàn),滿足精神層面的追求。學(xué)習(xí)增值型增進(jìn)知識(shí)技能這種旅游動(dòng)機(jī)源于對(duì)于學(xué)習(xí)新事物、開(kāi)拓視野的渴望。旅游者希望通過(guò)參觀博物館、考古遺址等，增加對(duì)當(dāng)?shù)匚幕瘹v史的了解。培養(yǎng)自我價(jià)值探索新環(huán)境、嘗試不同活動(dòng)可以提升自我認(rèn)知和自信,增強(qiáng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的認(rèn)同感。充實(shí)生活體驗(yàn)這種旅游動(dòng)機(jī)通過(guò)豐富多彩的體驗(yàn),讓生活更有意義和價(jià)值,獲得內(nèi)心的滿足感。社交溝通型強(qiáng)化人際關(guān)系通過(guò)旅行可以結(jié)識(shí)新朋友并增進(jìn)與親朋好友的聯(lián)系,滿足社交需求。展現(xiàn)個(gè)人形象分享旅行照片和經(jīng)歷可以展現(xiàn)個(gè)人生活方式和品位,提高社交地位。增強(qiáng)歸屬感與他人一起分享旅途經(jīng)歷能增強(qiáng)個(gè)人對(duì)團(tuán)體的歸屬感和認(rèn)同感。體驗(yàn)文化交流旅行過(guò)程中可以與當(dāng)?shù)厝嘶?dòng),體驗(yàn)不同的文化,增強(qiáng)跨文化理解。宗教參拜型宗教信仰對(duì)于虔誠(chéng)的宗教信徒來(lái)說(shuō),參拜宗教圣地是滿足內(nèi)心信仰需求的重要方式。內(nèi)心凈化通過(guò)虔誠(chéng)的崇拜和沉思冥想,旅游者能夠得到心靈的洗禮和凈化。圣地朝拜前往宗教圣地進(jìn)行朝拜祈禱,是許多人縱情于神圣體驗(yàn)的目標(biāo)。滿足好奇心型探索未知對(duì)未知事物產(chǎn)生好奇心,渴望揭開(kāi)神秘面紗,去探索不同的文化和自然景觀。體驗(yàn)新鮮追求獨(dú)特與新奇的體驗(yàn),如品嘗異國(guó)風(fēng)味、親身體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗等,獲得精神上的滿足。增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)旅行能開(kāi)闊視野,增加對(duì)世界的了解,從而獲得自我認(rèn)知和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。旅游動(dòng)機(jī)的形成機(jī)制1需求人類(lèi)的基本需求,如生理需求、安全需求、社交需求等,是旅游動(dòng)機(jī)形成的出發(fā)點(diǎn)。2動(dòng)機(jī)當(dāng)需求被喚起時(shí),人們就會(huì)產(chǎn)生旅游的動(dòng)機(jī),推動(dòng)他們采取行動(dòng)以滿足需求。3目標(biāo)旅游動(dòng)機(jī)會(huì)引導(dǎo)人們確立明確的旅游目標(biāo),如探險(xiǎn)、學(xué)習(xí)、放松等,為后續(xù)行為提供方向。4行為在動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下,人們會(huì)采取實(shí)際的旅游行為,如規(guī)劃行程、購(gòu)票、出行等。5評(píng)價(jià)在完成旅游活動(dòng)后,人們會(huì)對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià),以判斷目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),需求是否得到滿足。6滿足如果評(píng)價(jià)結(jié)果令人滿意,那么旅游動(dòng)機(jī)就得到了良好的滿足,強(qiáng)化了未來(lái)的旅游意愿。需求個(gè)體需求每個(gè)人都有自己獨(dú)特的生理和心理需求,如放松休閑、探險(xiǎn)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)提升等。這些需求驅(qū)動(dòng)人們產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī),尋找滿足這些需求的旅游方式。社會(huì)需求社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步也會(huì)引發(fā)新的旅游需求,如增進(jìn)人際交往、體驗(yàn)不同文化等。滿足這些社會(huì)需求的旅游活動(dòng)也會(huì)成為人們的旅游動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)的定義動(dòng)機(jī)是指推動(dòng)人類(lèi)行為的內(nèi)在因素,是驅(qū)使人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而產(chǎn)生的內(nèi)在需求和意愿。動(dòng)機(jī)是行為的根源和源泉。旅游動(dòng)機(jī)的多樣性旅游動(dòng)機(jī)包括放松休息、探險(xiǎn)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)增值等多種類(lèi)型,反映了人們內(nèi)心的多種需求和期待。了解動(dòng)機(jī)類(lèi)型有助于預(yù)測(cè)和理解旅游者行為。動(dòng)機(jī)形成的過(guò)程旅游動(dòng)機(jī)通常源于需求的產(chǎn)生,經(jīng)過(guò)意識(shí)到需求、制定目標(biāo)、采取行動(dòng)等環(huán)節(jié)形成。這一過(guò)程反映了動(dòng)機(jī)是如何推動(dòng)行為發(fā)生的。目標(biāo)1明確目標(biāo)旅游者在旅行決策過(guò)程中,首先要明確自己的具體目標(biāo),如尋求放松、探索未知、增進(jìn)社交等。2目標(biāo)細(xì)化根據(jù)不同的目標(biāo),還需要細(xì)化目標(biāo),如觀賞自然風(fēng)景、體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?、學(xué)習(xí)新技能等。3目標(biāo)匹配在選擇旅游目的地和活動(dòng)時(shí),要確保它們與自己的目標(biāo)和需求相匹配。行為行動(dòng)計(jì)劃根據(jù)既定目標(biāo)制定可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取具體的行為和措施。實(shí)踐與評(píng)估將行動(dòng)計(jì)劃付諸實(shí)踐,并持續(xù)評(píng)估效果,及時(shí)調(diào)整策略,確保最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。反饋與優(yōu)化從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷優(yōu)化行為方式,提高行為效能,以更好地滿足旅游需求。評(píng)價(jià)評(píng)估體驗(yàn)細(xì)致反思旅途中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,全面評(píng)估旅行的收獲和感受。記錄反饋通過(guò)寫(xiě)日記、上傳照片等方式,記錄下寶貴的旅行體驗(yàn)。評(píng)分打分為旅行目的地、服務(wù)等各方面打分,為下次旅行提供參考。滿足實(shí)現(xiàn)目標(biāo)當(dāng)旅游者成功達(dá)成旅行目標(biāo)時(shí),如完成長(zhǎng)期的愿望、擁有難忘的體驗(yàn)或獲得內(nèi)心的滿足感,會(huì)產(chǎn)生正向的情感反饋,從而增強(qiáng)下次旅行的動(dòng)機(jī)。情感表達(dá)旅途愉悅和滿意能夠讓旅游者通過(guò)分享、記錄等方式表達(dá)內(nèi)心的喜悅,與他人分享美好的體驗(yàn),強(qiáng)化正面情感。旅游者行為決策過(guò)程1確定旅游需求識(shí)別并明確自己的旅游需求和動(dòng)機(jī)。2信息搜集收集關(guān)于目的地、交通、價(jià)格等信息。3方案比較比較不同的旅游方案,權(quán)衡利弊。4決策選擇根據(jù)自身?xiàng)l件和偏好做出最終決策。旅游者在實(shí)現(xiàn)旅游目標(biāo)的過(guò)程中,需要經(jīng)歷一系列的行為決策過(guò)程。首先,旅游者需要明確自己的旅游需求和動(dòng)機(jī)。接下來(lái),收集關(guān)于目的地、交通、價(jià)格等信息,比較不同的旅游方案。最后,根據(jù)自身?xiàng)l件和偏好做出最終的決策。這個(gè)過(guò)程循環(huán)往復(fù),直至旅游者的需求得到滿足。確定旅游需求1評(píng)估自身需求了解自己的興趣愛(ài)好、時(shí)間和預(yù)算等因素,合理確定旅游目的地和計(jì)劃。2分析外部因素考慮周?chē)h(huán)境、社交圈等外部因素,合理制定旅游計(jì)劃。3設(shè)定明確目標(biāo)確定期望達(dá)成的目標(biāo),如放松休憩、學(xué)習(xí)探索、社交交流等。4權(quán)衡需求與能力合理平衡實(shí)際情況與理想需求,制定切實(shí)可行的旅游計(jì)劃。信息搜集搜索目的地信息旅游者通過(guò)搜索網(wǎng)絡(luò)、查閱旅游雜志等方式,收集與目的地相關(guān)的信息,如當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、景點(diǎn)、交通、住宿等。比較旅游線路旅游者會(huì)對(duì)不同的旅游路線進(jìn)行比較,考慮費(fèi)用、行程、特色等因素,以確定最適合自己的線路。咨詢旅行社專業(yè)意見(jiàn)旅游者也會(huì)與旅行社工作人員進(jìn)行溝通,尋求專業(yè)建議,進(jìn)一步完善自己的旅游計(jì)劃。方案比較評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)目標(biāo)和偏好制定出對(duì)比各方案的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)，如價(jià)格、時(shí)間、特色等。權(quán)衡利弊對(duì)各方案的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行全面權(quán)衡,綜合考慮成本、時(shí)間、體驗(yàn)等各方面因素。選擇最佳方案根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,選擇最符合自身需求的最優(yōu)方案,為下一步?jīng)Q策奠定基礎(chǔ)。決策選擇明確優(yōu)先級(jí)根據(jù)自身需求和預(yù)算等因素,確定旅行的優(yōu)先順序和最終目標(biāo)。對(duì)比備選方案對(duì)比多種旅行線路和方案,權(quán)衡各方案的優(yōu)缺點(diǎn),選擇最佳方案。權(quán)衡利弊考慮各方案的成本、時(shí)間、便利性等要素,權(quán)衡利弊做出合理選擇。行程安排全程安排合理規(guī)劃路線和時(shí)間進(jìn)度,讓旅行更加有條理和高效。合理安排每個(gè)景點(diǎn)停留時(shí)間,照顧不同團(tuán)員的需求。詳細(xì)日程制定詳細(xì)的日程安排,包括交通、住宿、餐飲等各方面,讓旅程有條不紊地進(jìn)行。為不同需求的旅客提供相應(yīng)的行程選擇。應(yīng)急預(yù)案制定周密的應(yīng)急預(yù)案,以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況,保證旅行順利進(jìn)行。包括天氣變化、缺陷交通工具等意外情況的應(yīng)對(duì)措施。評(píng)價(jià)反饋1對(duì)旅行體驗(yàn)的反思旅游者在結(jié)束旅行后會(huì)回顧和思考自己的旅行體驗(yàn),從而得出對(duì)該次旅行的總體評(píng)價(jià)。2反饋為未來(lái)規(guī)劃提供依據(jù)這些評(píng)價(jià)結(jié)果可為旅游者下次旅行提供參考,幫助改善行程安排和服務(wù)質(zhì)量。3反饋信息的收集與分析旅游企業(yè)可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、客戶訪談等方式,系統(tǒng)收集并分析旅游者的反饋信息。4提升服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會(huì)旅游企業(yè)可根據(jù)反饋信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)服務(wù)中存在的問(wèn)題,不斷提升服務(wù)水平。營(yíng)銷(xiāo)策略與旅游者心理目標(biāo)細(xì)分通過(guò)對(duì)旅游者的心理需求進(jìn)行細(xì)分,設(shè)計(jì)針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略,更有針對(duì)性地吸引目標(biāo)群體。需求識(shí)別深入了解旅游者的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和期望,開(kāi)發(fā)針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù),滿足他們的真實(shí)需求。促銷(xiāo)誘惑設(shè)計(jì)有吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)和優(yōu)惠,觸發(fā)旅游者的購(gòu)買(mǎi)欲望,提高預(yù)訂轉(zhuǎn)化率。體驗(yàn)設(shè)計(jì)根據(jù)旅游者的喜好和需求,精心設(shè)計(jì)整個(gè)旅游體驗(yàn),為他們創(chuàng)造難忘的旅途記憶。目標(biāo)細(xì)分人口特征細(xì)分根據(jù)旅游者的年齡、性別、收入水平、職業(yè)等特征進(jìn)行細(xì)分,針對(duì)不同群體制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略。地理位置細(xì)分按照旅游者所在的城市、省份或國(guó)家進(jìn)行區(qū)域細(xì)分,了解不同地區(qū)旅游需求的差異。行為特征細(xì)分根據(jù)旅游者的出游頻率、目的地偏好、消費(fèi)習(xí)慣等行為特征進(jìn)行劃分,為不同細(xì)分群體提供適合的產(chǎn)品與服務(wù)。心理特征細(xì)分根據(jù)旅游者的價(jià)值觀、生活方式、興趣愛(ài)好等心理特征進(jìn)行細(xì)分,滿足不同心理需求的旅游需求。需求識(shí)別了解消費(fèi)者需求深入了解旅游消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī),包括放松、學(xué)習(xí)、探險(xiǎn)等。細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)根據(jù)不同需求特征,將消費(fèi)群體劃分為細(xì)分市場(chǎng),制定針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略。探索新需求關(guān)注消費(fèi)者潛在需求,發(fā)掘新興旅游市場(chǎng),創(chuàng)造更多消費(fèi)機(jī)會(huì)。促銷(xiāo)誘惑優(yōu)惠促銷(xiāo)通過(guò)提供折扣、套餐等優(yōu)惠措施,激發(fā)旅游者的購(gòu)買(mǎi)興趣。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)讓旅游者親身體驗(yàn)?zāi)康牡氐莫?dú)特魅力,增強(qiáng)其參與感和好感度。情感連接設(shè)計(jì)與旅游者內(nèi)心需求和情感共鳴的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),增強(qiáng)他們的認(rèn)同感。個(gè)性定