2015年1月廣東省自考08816現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題及答案

現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)年月真題

0881620151

1、【單選題】下列決策問題中，非結(jié)構(gòu)化程度最高的是

登記學(xué)生成績

飛機(jī)訂票

A:

公司考勤

B:

機(jī)票定價(jià)

C:

答D:案：D

解析：非結(jié)構(gòu)化決策問題，是指那些決策過程復(fù)雜，沒有固定的決策過程和決策方法可以

利用，也沒有固定的決策規(guī)則和通用模型可依照的問題。在這種情況下，往往是決策者根

據(jù)掌握的情況和數(shù)據(jù)臨時(shí)作出決定。因此，決策者的主觀行為(學(xué)識、判斷力、洞察力、

經(jīng)驗(yàn)、直覺、個人喜好和行事風(fēng)格等)對決策的制定和實(shí)施等各個階段有很大的影響。

2、【單選題】采用子程序調(diào)用，調(diào)用模塊將需要處理的數(shù)據(jù)傳遞給被調(diào)模塊，這是

標(biāo)記耦合

內(nèi)容耦合

A:

控制耦合

B:

數(shù)據(jù)耦合

C:

答D:案：D

解析：數(shù)據(jù)耦合的分類:1、數(shù)據(jù)耦合:采用子程序調(diào)用,調(diào)用模塊將需要進(jìn)行處理的數(shù)據(jù)傳

遞給被調(diào)模塊。數(shù)據(jù)耦合是不可避免的。2、標(biāo)記耦合:如果調(diào)用模塊將整個數(shù)據(jù)記錄傳遞

給被調(diào)模塊,而被調(diào)模塊只使用了部分?jǐn)?shù)據(jù)項(xiàng),則稱為標(biāo)記耦合或特征耦合。3、控制耦合:

一個模塊將控制信息傳遞給另一個模塊,以控制被調(diào)模塊的內(nèi)部處理邏輯。(可以分解)4、

公共環(huán)境耦合:如果兩個模塊共享同一全局?jǐn)?shù)據(jù),稱為公共耦合。5、內(nèi)容耦合:兩個模塊之

間的內(nèi)部屬性有直接關(guān)聯(lián),也稱病態(tài)耦合。

3、【單選題】普遍地被用于商業(yè)企業(yè)、工商、質(zhì)檢、海關(guān)等的信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)/模數(shù)轉(zhuǎn)換

輸入方式是

網(wǎng)絡(luò)傳送

傳感器輸入

A:

掃描儀輸入

B:

條碼輸入

C:

答D:案：D

解析：數(shù)模/模數(shù)轉(zhuǎn)換方式：1、條碼(棒碼)輸入。即利用標(biāo)準(zhǔn)的商品分類和統(tǒng)一規(guī)范化

的條碼貼(或印)于商品的包裝上,然后通過光學(xué)符號閱讀器（簡稱OCR,亦稱掃描儀)來采集

和統(tǒng)計(jì)商品的流通信息。這種數(shù)據(jù)采集和輸入方式現(xiàn)已普遍地被用于商業(yè)、企業(yè)、工商、

質(zhì)檢、海關(guān)、圖書館等信息系統(tǒng)中。2、用掃描儀輸入。這種方式實(shí)際上與條碼輸入是

同一類型的。它大量地被使用在圖形/圖像的輸入、文件/報(bào)紙的輸入、標(biāo)準(zhǔn)考試試卷的自

動閱卷、投票的統(tǒng)計(jì)等應(yīng)用中。3、傳感器輸入。即利用各類傳感器和電子衡器接收和

采集物理信,然后再通過A1D板將其轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息。這也是一種用于采集和輸入生產(chǎn)過

程數(shù)據(jù)的方法

4、【單選題】按企業(yè)所處的層次，對應(yīng)管理信息的分類特點(diǎn)，可將管理信息系統(tǒng)分成操作層

子系統(tǒng)、管理控制子系統(tǒng)和

決策信息管理子系統(tǒng)

戰(zhàn)術(shù)信息管理子系統(tǒng)

A:

戰(zhàn)略信息管理子系統(tǒng)

B:

企業(yè)管理信息管理子系統(tǒng)

C:

答D:案：C

解析：按企業(yè)所處的層次，對應(yīng)管理信息的分類特點(diǎn)，可將管理信息系統(tǒng)分成操作層子系

統(tǒng)（底層）、管理控制子系統(tǒng)（中層，承上啟下）、戰(zhàn)略信息管理子系統(tǒng)（高層）。

5、【單選題】ISO/OSI是指

國際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的開放系統(tǒng)互連模型

A:

開放系統(tǒng)互連協(xié)議

B:

—種實(shí)際網(wǎng)絡(luò)

C:

答D:案：B

解析：ISO/OSI是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的開放系統(tǒng)互連模型。

6、【單選題】數(shù)據(jù)庫的概念設(shè)計(jì)一般在系統(tǒng)開發(fā)的哪個階段進(jìn)行？

系統(tǒng)開發(fā)之前

系統(tǒng)分析階段

A:

系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

B:

系統(tǒng)實(shí)施階段

C:

答D:案：B

解析：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的步驟——對應(yīng)信息系統(tǒng)開發(fā)步驟：(1)需求分析——系統(tǒng)分析。(2)概

念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)——系統(tǒng)分析。(3)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)——系統(tǒng)設(shè)計(jì)。(4)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)——系統(tǒng)設(shè)

計(jì)。(5)數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)——系統(tǒng)實(shí)施。(6)數(shù)據(jù)庫運(yùn)行維護(hù)——運(yùn)行與維護(hù)。

7、【單選題】身份證號碼屬于

區(qū)間碼

混合碼

A:

分組順序碼

B:

排序碼

C:

答D:案：A

解析：區(qū)間碼：按編碼對象的特點(diǎn)把代碼分成若干區(qū)段，每一個區(qū)段表示編碼對象的一個

類別。例如郵政編碼、國際電話號碼，身份證號碼。

8、【單選題】下列圖表工具中，不屬于系統(tǒng)分析階段使用的工具是

組織結(jié)構(gòu)圖

數(shù)據(jù)流程圖

A:

系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)圖

B:

管理業(yè)務(wù)流程圖

C:

答D:案：C

解析：系統(tǒng)分析員要有用戶的觀點(diǎn)和友善、親和的工作態(tài)度，并且借助規(guī)劃的技術(shù)和工

具，如直觀的分析圖表（組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典等）來幫助雙

方的溝通。管理信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是在系統(tǒng)分析工作的基礎(chǔ)上，主要完成以下工

作：①系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)；②系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)；③系統(tǒng)處理流程設(shè)計(jì)。

9、【單選題】系統(tǒng)開發(fā)階段的工作不包括

系統(tǒng)規(guī)劃

系統(tǒng)設(shè)計(jì)

A:

系統(tǒng)實(shí)施

B:

系統(tǒng)更新

C:

答D:案：D

解析：系統(tǒng)開發(fā)過程：（1）系統(tǒng)規(guī)劃階段，著眼整個系統(tǒng)，確定系統(tǒng)的目標(biāo)。（2）

系統(tǒng)分析階段，進(jìn)行可行性分析和需求分析。（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)

行總體設(shè)計(jì)，最終提出可行的解決方案。（4）系統(tǒng)實(shí)施階段，系統(tǒng)實(shí)施的目的是組裝

信息系統(tǒng)技術(shù)部件，并最終使信息系統(tǒng)投入運(yùn)行。（5）系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段，對系統(tǒng)

進(jìn)行維護(hù)，定期檢測，使之能正常地運(yùn)作。

10、【單選題】U/C矩陣描述的是

部門與部門之間的關(guān)系

部門與報(bào)表之間的關(guān)系

A:

業(yè)務(wù)功能類與數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系

B:

多種數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系

C:

答D:案：C

解析：將調(diào)查獲得的文檔資料進(jìn)行分析、匯總和處理，弄清組織結(jié)構(gòu)與管理功能間的關(guān)

系、數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)間關(guān)系(E-R圖)、功能與數(shù)據(jù)間的關(guān)系(U/C矩陣)、子系統(tǒng)劃分和數(shù)

據(jù)資源分布、計(jì)算機(jī)軟硬件環(huán)境支持需求或網(wǎng)絡(luò)方案等。

11、【單選題】下列不屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段內(nèi)容的工作是

程序設(shè)計(jì)

文件設(shè)計(jì)

A:

處理過程設(shè)計(jì)

B:

編寫程序設(shè)計(jì)說明書

C:

答D:案：A

解析：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要工作是總體設(shè)計(jì)(包括系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)配

置方案設(shè)計(jì))、詳細(xì)設(shè)計(jì)和編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書。程序設(shè)計(jì)不屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作，

而是屬于系統(tǒng)實(shí)施階段的工作。

12、【單選題】能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中形如“90%的顧客在一次購買活動中購買商品A的同時(shí)購買

商品B”之類知識的數(shù)據(jù)挖掘的分析方法是

關(guān)聯(lián)分析

序列模式分析

A:

分類分析

B:

聚類分析

C:

答D:案：A

解析：關(guān)聯(lián)分析的目的是挖掘隱藏在數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系,它能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中形如”90%的

顧客在一次購買活動中購買商品A的同時(shí)購買商品B”之類的知識。

13、【單選題】計(jì)算機(jī)當(dāng)前已應(yīng)用于各種行業(yè)、各種領(lǐng)域，而計(jì)算機(jī)最早的設(shè)計(jì)是針對

數(shù)據(jù)處理

科學(xué)計(jì)算

A:

輔助設(shè)計(jì)

B:

過程控制

C:

D:

答案：B

解析：計(jì)算機(jī)當(dāng)前已應(yīng)用于各種行業(yè)、各種領(lǐng)域，但是最早設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)的目的是進(jìn)行科學(xué)

計(jì)算,其主要計(jì)算的問題面向于軍事。

14、【單選題】下列圖表工具中，屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段使用的工具是

組織結(jié)構(gòu)圖

數(shù)據(jù)流程圖

A:

程序流程圖

B:

管理業(yè)務(wù)流程圖

C:

答D:案：C

解析：程序流程圖是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段使用的最常用的主要工具。

15、【單選題】設(shè)計(jì)代碼校驗(yàn)位時(shí)，若原代碼為1，2，3，4，權(quán)數(shù)因子為16，8，4，2，以

11為模，計(jì)算得出的校驗(yàn)碼為

5

3

A:

7

B:

8

C:

答D:案：D

解析：取權(quán)16，8，4，2（從左到右），取模11，則，原代碼1234，權(quán)因子168

42，乘積和為16*1+8*2+4*3+2*4=16+16+12+8=52，52/11=4······余數(shù)為8，

因此，因此，其校驗(yàn)位為：8，帶校驗(yàn)位的代碼（新代碼）為12348（把余數(shù)作為校驗(yàn)

位）

16、【單選題】以網(wǎng)絡(luò)為中心屬于辦公自動化的

第一階段

第二階段

A:

第三階段

B:

第四階段

C:

答D:案：B

解析：第二階段的辦公自動化系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：(1)以網(wǎng)絡(luò)為中心，以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的

信息流(或工作流)為主要存儲和處理對象。(2)有利于在行業(yè)內(nèi)部建立通信基礎(chǔ)平臺，不

僅提高了辦公的效率，減少了扯皮和內(nèi)耗，還增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性。

17、【單選題】系統(tǒng)開發(fā)過程中最重要.最關(guān)鍵的階段是

系統(tǒng)分析階段

系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

A:

系統(tǒng)實(shí)施階段

B:

系統(tǒng)規(guī)劃階段

C:

答D:案：A

解析：在信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，系統(tǒng)分析階段最關(guān)鍵，系統(tǒng)分析的結(jié)果直接決定后來系

統(tǒng)的成敗。

18、【單選題】系統(tǒng)對提高企業(yè)科學(xué)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力以及提高管理人員素質(zhì)等帶

來的收益屬于

直接經(jīng)濟(jì)效益

間接經(jīng)濟(jì)效益

A:

系統(tǒng)收益

B:

投資回收效益

C:

答D:案：B

解析：管理信息系統(tǒng)是為組織的管理服務(wù)的，其根本目的是要創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。建立

管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該從直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益兩個方面去評價(jià)。其中

系統(tǒng)提高企業(yè)科學(xué)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)競爭力以及提高管理人員素質(zhì)等方面屬于間接經(jīng)濟(jì)

效益。

19、【單選題】用MIPS為單位來衡量計(jì)算機(jī)的性能，它指的是計(jì)算機(jī)的

傳輸速率

存儲器容量

A:

字長

B:

運(yùn)算速度

C:

答D:案：D

解析：計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度是指用MIPS為單位來衡量計(jì)算機(jī)的性能。

20、【單選題】系統(tǒng)切換不包括

直接切換

間接切換

A:

平行切換

B:

分段切換

C:

D:

答案：B

解析：常見的系統(tǒng)切換方法主要有3種,即直接切換、平行切換和分段切換。

21、【多選題】管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)組成部分包括

信息源

信息處理器

A:

信息使用者

B:

信息管理者

C:

反饋

D:

答E:案：ABCD

解析：管理信息系統(tǒng)從概念上看是由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶和

信息管理者。

22、【多選題】計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的主要組成部件包括

運(yùn)算器

I/O設(shè)備

A:

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

B:

CPU

C:

外部設(shè)備

D:

答E:案：ABDE

解析：計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的主要組成部件。計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)包括五大部分：運(yùn)算器、控制

器、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。

23、【多選題】系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容有

程序維護(hù)

代碼維護(hù)

A:

數(shù)據(jù)維護(hù)

B:

改正性維護(hù)

C:

硬件設(shè)備維護(hù)

D:

答E:案：ABCE

解析：信息系統(tǒng)是一個人機(jī)系統(tǒng),信息系統(tǒng)的維護(hù)和開發(fā)同樣要考慮的人的因素。信息系

統(tǒng)的維護(hù)一般包括程序的維護(hù)、數(shù)據(jù)文件的維護(hù)、代碼維護(hù)、硬件維護(hù)、機(jī)構(gòu)和人員的變

動等

24、【多選題】信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容有

數(shù)據(jù)管理

安全管理

A:

財(cái)務(wù)管理

B:

管理方法制定

C:

運(yùn)行情況管理

D:

答E:案：ABE

解析：企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理是系統(tǒng)研制工作的繼續(xù)，是系統(tǒng)能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的根

本，運(yùn)行管理的主要內(nèi)容有數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)安全管理、系統(tǒng)運(yùn)行情況管理與意識管理等。

25、【多選題】結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法的特點(diǎn)是對任何程序都設(shè)計(jì)成幾種基本邏輯結(jié)構(gòu)，包括

順序結(jié)構(gòu)

選擇結(jié)構(gòu)

A:

循環(huán)結(jié)構(gòu)

B:

直接結(jié)構(gòu)

C:

切換結(jié)構(gòu)

D:

答E:案：ABC

解析：結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法的特點(diǎn)是對任何程序都設(shè)計(jì)成順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)

三種基本邏輯結(jié)構(gòu)。

26、【多選題】描述處理邏輯的常用工具有

決策表

決策樹

A:

結(jié)構(gòu)化語言

B:

ER圖

C:

數(shù)據(jù)

D:

答E:案：ABC

解析：數(shù)據(jù)流程圖中的每一個處理邏輯都必須有一個“基本說明”，用做處理邏輯的分析

資料。而分析和表達(dá)一個處理邏輯的功能的方法(工具)有三種，即結(jié)構(gòu)化語言、決策樹和

決策表。

27、【多選題】常用的面向?qū)ο蟮恼Z言有

C++

C

A:

B:

VisualBasic

Java

C:

FORTRAN

D:

答E:案：ACD

解析：面向?qū)ο缶哂谐橄蟆⒎庋b、繼承、多態(tài)等特性。面向?qū)ο蟮木幊陶Z言主要

有:C++、Java、VisualBasic等。

28、【多選題】關(guān)于UML（統(tǒng)一建模語言），下列說法正確的是

是面向?qū)ο蠖M(jìn)行分析與設(shè)計(jì)的

是第三代用來為原型法系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行說明使其可視化和編制文檔的建模語言

A:

它不是一種可視化的程序設(shè)計(jì)語言，而是一種可視化的建模語言

B:

它不是過程也不是方法

C:

跨平臺.可應(yīng)用于任何語言平臺和工具平臺

D:

答E:案：ACDE

解析：統(tǒng)一建模語言(UML)具有如下的語言特征。①不是一種可視化的程序設(shè)計(jì)語言，

而是一種通常的、可視化建模語言：②是一種建模語言規(guī)范說明，是面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)

計(jì)的一種標(biāo)準(zhǔn)表示；③不是過程，也不是方法，但允許任何一種過程和方法使用它：

④簡單并且可擴(kuò)展，具有擴(kuò)展和專有化機(jī)制，便于擴(kuò)展，無須對核心概念進(jìn)行修改；⑤

為面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)與開發(fā)中涌現(xiàn)出的高級概念(如協(xié)作、框架、模式和組件)提供支持，強(qiáng)

調(diào)在軟件開發(fā)中，對架構(gòu)、框架、模式和組件的重用；⑥與最好的軟件工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)集

成。

29、【多選題】決策活動的要素有

決策者

決策對象

A:

決策環(huán)境

B:

決策活動

C:

決策過程

D:

答E:案：ABC

解析：決策活動三要素：決策者、決策對象和決策環(huán)境。

30、【多選題】信息資源管理的基本原則有

信息管理人文化

著重信息系統(tǒng)中的管理因素

A:

合理有效地接受信息，避免信息過分?jǐn)?shù)字化和結(jié)構(gòu)化

B:

C:

信息資源管理的全球化

信息資源管理的經(jīng)濟(jì)化

D:

答E:案：ABC

解析：信息資源管理的基本原則：信息管理人文化；著重信息系統(tǒng)中的管理因素；合理有

效地接受信息以避免信息過分?jǐn)?shù)字化和結(jié)構(gòu)化信息系統(tǒng)與決策。

31、【名詞解釋】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

答案：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起

來，實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。

32、【名詞解釋】企業(yè)流程再造

答案：企業(yè)流程再造是為了顯著改善衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)，從根本上重新思考，徹底改造

從接受原材料提供給客戶產(chǎn)品的一系列業(yè)務(wù)活動的企業(yè)流程。

33、【名詞解釋】信息

答案：信息是經(jīng)過加工并對人類社會實(shí)踐和生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。

34、【名詞解釋】黑盒測試

答案：測試者把被測程序看成一個黑盒，完全用不著關(guān)心程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，即不管程序內(nèi)

部的結(jié)構(gòu)是如何設(shè)計(jì)和編制的，僅根據(jù)IPO圖的要求，以程序的外部功能為根據(jù)，在程序

的輸入和輸出特性上，測試程序模塊是否滿足設(shè)計(jì)的功能。由于黑盒測試著重于檢查程序

的功能，所以也稱為功能測試。

35、【名詞解釋】決策

答案：決策就是解決現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的問題，實(shí)現(xiàn)某個特定的目標(biāo)的一種方法和途經(jīng)。根據(jù)對

相關(guān)信息的充分搜集和詳細(xì)分析，提出解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種可行方案，并依據(jù)評定

準(zhǔn)則，選定方案并實(shí)施。

36、【簡答題】簡述數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)規(guī)范化理論。

答案：用來改選關(guān)系模式，通過分解關(guān)系模式來消除其中不合格的數(shù)據(jù)依賴，以解決插入

異常.刪除異常.更新異常和數(shù)據(jù)冗余問題。范式是經(jīng)過規(guī)范的，符合某一種級別的關(guān)系模

式的集合，規(guī)范化體系中通過多層范式（normalform）結(jié)構(gòu)表示關(guān)系模型的規(guī)范化程度。

在規(guī)范化體系中，如果滿足最低要求，則稱為第一范式，在第一范式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步滿足

一定的條件則為第二范式，依次類推。（1）第一范式。第一范式的關(guān)系應(yīng)滿足的基本

條件是元組中每個分量都必須是不可分割的數(shù)據(jù)項(xiàng)。第一范式是對關(guān)系模式的最起碼的要

求。不滿足第一范式的數(shù)據(jù)庫模式不能稱為關(guān)系數(shù)據(jù)庫，但是滿足第一范式的關(guān)系模式并

不一定是一個好的關(guān)系模式。（2）第二范式。在第一范式條件的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步要求

所有非主屬性完全依賴于碼。（3）第三范式。一個關(guān)系滿足第三范式的條件是其在滿

足第二范式條件的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步要求其任何一個非主屬性都不傳遞依賴于任何主屬性。

37、【簡答題】簡述系統(tǒng)測試的實(shí)施過程。

答案：根據(jù)管理系統(tǒng)的開發(fā)周期，系統(tǒng)測試可分為五個方面。（1）單元測試：以模塊

為單位，測試每個模塊的正確性。（2）集成測試：組裝經(jīng)過測試的模塊，測試模塊之

間的接口是否正確。（3）確認(rèn)測試：測試整個軟件系統(tǒng)是否滿足用戶功能.性能和限制

條件的要求。（4）系統(tǒng)測試：針對整個產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行的測試，目的是驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿

足了需求規(guī)格的定義，找出與需求規(guī)格不相符合或與之矛盾的地方。（5）安裝測試：

在用戶環(huán)境進(jìn)行測試，確認(rèn)是否達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

38、【簡答題】簡述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法的優(yōu)點(diǎn)與不足。

答案：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法有很多優(yōu)點(diǎn)：（1）由于是分階段分任務(wù)地完成系統(tǒng)開發(fā)，

前一個階段的完成是后一個階段工作的前提和依據(jù)，而后一階段的完成往往又驗(yàn)證了前一

階段的成果；（2）這個開發(fā)過程是從抽象到具體，逐步求精的過程。從實(shí)踐的進(jìn)程來

看，每一階段的工作，都體現(xiàn)出自上而下.逐步求精的結(jié)構(gòu)化技術(shù)特點(diǎn)；（3）分析和設(shè)

計(jì)過程完善，即首先進(jìn)行系統(tǒng)分析，然后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，從而大大提高了系統(tǒng)的正確性.

可靠性和可維護(hù)性；（4）對每一個階段的工作任務(wù)完成情況設(shè)立檢查點(diǎn)，對于出現(xiàn)的

錯誤或問題，及時(shí)加以解決，不允許轉(zhuǎn)入下一工作階段，也就是及時(shí)對本階段工作成果進(jìn)

行評定，使錯誤至于該階段，從而降低了損失，開發(fā)的質(zhì)量得到保證。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開

發(fā)方法也有不足之處：（1）它是一種需要預(yù)先定義需求的方法，只適應(yīng)于可在早期階

段就完全確定用戶需求的項(xiàng)目，在其后的階段很難再根據(jù)用戶新的需要而增加或更改開發(fā)

程序。這在實(shí)際中往往是不現(xiàn)實(shí)的，用戶很難“一次性”準(zhǔn)確地陳述其需求；（2）不

能很好地完成系統(tǒng)分析到系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過渡，即如何使物理模型如實(shí)反映出邏輯模型的要

求；（3）該方法文檔的編寫工作量極大，隨著開發(fā)工作的進(jìn)行，這些文檔需要及時(shí)更

新。

39、【簡答題】簡述企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展階段。

答案：一般地，可將企業(yè)資源計(jì)劃的發(fā)展分為如下五個階段。（1）管理信息系統(tǒng)階

段。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)，支持查詢、匯總等方面的工作。

（2）制造資源計(jì)劃階段。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理。借助計(jì)算機(jī)的運(yùn)算

能力及系統(tǒng)對客戶訂單、在庫物料、產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，依據(jù)客戶訂單、按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

清單展開并計(jì)算物料需求計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)減少庫存、優(yōu)化庫存的管理目標(biāo)。（3）制造資源

計(jì)劃Ⅱ階段。制造資源計(jì)劃Ⅱ階段在制造吸引計(jì)劃管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)增加了對企業(yè)

生產(chǎn)中心、加工工時(shí)，生產(chǎn)能力等方面的管理。以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能。同時(shí)

也將財(cái)務(wù)的功能包括進(jìn)來。在企業(yè)中形成以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)

已能動態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過程。（4）企業(yè)資源計(jì)劃階段。進(jìn)入企業(yè)資源

計(jì)劃階段后，以計(jì)算機(jī)為核心的企業(yè)級的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了財(cái)務(wù)預(yù)測、生產(chǎn)

能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配合企業(yè)實(shí)踐JIT全面管理、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)

度管理及輔助決策的功能，成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理及決策的平臺工具。（5）電子商務(wù)

時(shí)代的企業(yè)資源計(jì)劃。Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加了與客戶或供應(yīng)商實(shí)

現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力。從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存

鏈。體現(xiàn)企業(yè)為達(dá)到生產(chǎn)競爭的供應(yīng)鏈管理。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)相應(yīng)實(shí)現(xiàn)這方面的功能，

使決策者及業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。

40、【論述題】成品庫保管員按車間送來的入庫單登記庫存臺賬。發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨員根據(jù)銷售

科送來的發(fā)貨通知單將成品出庫，并發(fā)貨，同時(shí)填寫三份出庫單，其中一份交給成品庫保管

員，由他按此出庫單登記庫存臺賬，出庫單的另外兩聯(lián)分別送銷售科和會計(jì)科。問題:請畫

出該倉庫管理的業(yè)務(wù)流程圖。

答案：

41、【案例分析題】KN公司的產(chǎn)品覆蓋了塑料模具制品的大部分領(lǐng)域，模具主要用來制作各

種不同的產(chǎn)品，如電動車、園藝工具和兒童玩具。由于產(chǎn)品多樣性，KN公司有6個不同的銷

售部，1個生產(chǎn)部和1個訂貨部。另外有1個單獨(dú)的IT服務(wù)部為所有部門提供IT服務(wù)。公司

已經(jīng)在每個單獨(dú)的部門建立了IT系統(tǒng)。每個部門有自己獨(dú)立的計(jì)算機(jī)化的數(shù)據(jù)庫和記錄。KN

公司的IT服務(wù)部前幾年在實(shí)施IT系統(tǒng)方面非常成功，為其他的部門提供了高質(zhì)量的服務(wù)。

KN公司現(xiàn)在希望建立一個可以被各個部門應(yīng)用的中心銷售數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫包括貨物的信息、

客戶和負(fù)債人分析。這就意味著每個部門的單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫需要整合成一個中心數(shù)據(jù)庫。問

題：（1）KN公司處于諾蘭模型的哪一個階段？簡述這個階段的特點(diǎn)。（2）簡述諾蘭階

段模型對企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的意義。（3）分析KN公司把部門單獨(dú)的數(shù)據(jù)和信息集成

到中心數(shù)據(jù)庫的優(yōu)點(diǎn)及可能會遇到的問題。

答案：（1）根據(jù)諾蘭模型，分析KN公司目前信息化建設(shè)的具體情況，我們認(rèn)為該公司正

處在從控制階段向集成階段的發(fā)展過程中。第三階段是控制階段，在這一階段，因?yàn)橛?jì)算

機(jī)的迅速增長超出了控制，預(yù)算費(fèi)用高比例增長，投資回收卻不理想。另外，對信息系統(tǒng)

的認(rèn)識逐漸深入，經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，信息系統(tǒng)項(xiàng)目的不斷積累，客觀上要求組織加強(qiáng)對信息

系統(tǒng)的規(guī)劃.協(xié)調(diào)和控制。這階段的特點(diǎn)如下：①出現(xiàn)了由組織高層和職能部門負(fù)責(zé)人

參加的信息系統(tǒng)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，對整個組織的信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和嚴(yán)格控制，信

息系統(tǒng)應(yīng)用的無序發(fā)展和膨脹得到了遏制；②諾蘭認(rèn)為，這個階段是組織實(shí)現(xiàn)從以計(jì)算

機(jī)管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，發(fā)展比較緩慢，相對來說投資比較平緩；