2024年商鋪物業(yè)服務(wù)與設(shè)施維護(hù)全面升級合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商鋪物業(yè)服務(wù)與設(shè)施維護(hù)全面升級合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項目2.2設(shè)施維護(hù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控措施5.3質(zhì)量問題處理6.設(shè)施維護(hù)計劃6.1設(shè)施維護(hù)周期6.2設(shè)施維護(hù)項目6.3維護(hù)責(zé)任7.安全管理7.1安全責(zé)任7.2安全措施7.3事故處理8.消防安全8.1消防設(shè)施維護(hù)8.2消防安全培訓(xùn)8.3消防應(yīng)急預(yù)案9.環(huán)境衛(wèi)生9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.2清潔服務(wù)安排9.3環(huán)境保護(hù)措施10.人員管理10.1人員配備10.2人員培訓(xùn)10.3人員考核11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.合同變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件13.3合同變更與解除程序14.其他約定14.1合同附件14.2通知方式14.3合同生效與終止第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方名稱：物業(yè)管理有限公司地址：市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：138xxxx56781.2物業(yè)服務(wù)接受方名稱：商鋪管理有限公司地址：市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：139xxxx56781.3雙方聯(lián)系方式物業(yè)管理有限公司：郵政編碼：商鋪管理有限公司：郵政編碼：2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項目包括但不限于：安保、清潔、綠化、維修、公共區(qū)域管理、客戶服務(wù)等。2.2設(shè)施維護(hù)項目包括但不限于：電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施、公共衛(wèi)生間、停車場等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會制定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)終止日期：2025年12月31日4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額：人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）4.2費用支付方式：按季度支付，每季度支付總額的25%，于季度首月5日前支付。4.3費用支付時間：每季度首月5日前5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會制定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量監(jiān)控措施：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時整改。5.3質(zhì)量問題處理：接到服務(wù)質(zhì)量投訴后，24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)提出整改措施，并在5個工作日內(nèi)完成整改。6.設(shè)施維護(hù)計劃6.1設(shè)施維護(hù)周期：電梯每月一次，消防設(shè)施每季度一次，供水供電設(shè)施每半年一次，公共衛(wèi)生間每日一次，停車場每周一次。6.2設(shè)施維護(hù)項目：按照設(shè)施設(shè)備的使用情況和維護(hù)保養(yǎng)計劃進(jìn)行。6.3維護(hù)責(zé)任：物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。7.安全管理7.1安全責(zé)任：物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)提供安全保障服務(wù)，商鋪管理有限公司負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的人員和活動安全。7.2安全措施：制定安全管理規(guī)定，進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全檢查，確保安全管理措施得到有效執(zhí)行。7.3事故處理：發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理有限公司應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時報告相關(guān)部門，并配合做好事故調(diào)查和處理工作。8.消防安全8.1消防設(shè)施維護(hù)定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查、測試和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)，每年至少進(jìn)行一次全面檢查。8.2消防安全培訓(xùn)對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，每年至少組織一次，對商鋪業(yè)主和租戶進(jìn)行消防安全教育，每半年至少一次。8.3消防應(yīng)急預(yù)案制定消防應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)報警、人員疏散、滅火和救援等內(nèi)容，定期進(jìn)行演練，確保預(yù)案的可行性和有效性。9.環(huán)境衛(wèi)生9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保持商鋪內(nèi)外環(huán)境整潔，符合衛(wèi)生要求，無垃圾堆積，無異味。9.2清潔服務(wù)安排每日進(jìn)行至少兩次清潔服務(wù)，包括地面、公共區(qū)域、電梯、衛(wèi)生間等，特殊情況下可增加清潔次數(shù)。9.3環(huán)境保護(hù)措施實施垃圾分類，減少廢棄物排放，推廣使用環(huán)保清潔用品，鼓勵節(jié)約用水和用電。10.人員管理10.1人員配備根據(jù)服務(wù)需求配備充足的服務(wù)人員，包括安保、清潔、綠化等崗位。10.2人員培訓(xùn)對新入職人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對在崗人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。10.3人員考核建立員工考核制度，對員工的服務(wù)態(tài)度、技能和工作績效進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為績效獎金和晉升的依據(jù)。11.違約責(zé)任11.1違約情形包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按時支付費用、違反安全管理規(guī)定等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。11.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實際情況和損失程度確定，最高不超過合同總金額的10%。12.爭議解決12.1爭議解決方式通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交市區(qū)人民法院訴訟解決。12.2爭議解決程序雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決請求，法院審理期限不超過6個月。12.3爭議解決地點爭議解決地點為市區(qū)。13.合同變更與解除13.1合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，但需書面確認(rèn)。13.2合同解除條件發(fā)生不可抗力、一方嚴(yán)重違約、合同目的無法實現(xiàn)等情況，雙方可解除合同。13.3合同變更與解除程序合同變更需書面通知對方，合同解除需書面通知對方并辦理相關(guān)手續(xù)。14.其他約定14.1合同附件合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、收費標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等。14.2通知方式書面通知為合同約定的主要通知方式，通知送達(dá)對方即視為送達(dá)。14.3合同生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)期限屆滿終止。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同或單方邀請，參與合同履行的主體，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方等。2.第三方介入情形2.1甲方或乙方在合同履行過程中，因需要專業(yè)意見、技術(shù)支持或服務(wù)，邀請第三方介入。2.2因合同履行需要，甲乙雙方協(xié)商一致，邀請第三方參與合同履行的其他情形。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)其在合同履行中的相應(yīng)責(zé)任。3.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬，并在其職責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利。3.3義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，按時完成工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方接受甲方委托，為甲方提供專業(yè)服務(wù)。4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方接受乙方委托，為乙方提供專業(yè)服務(wù)。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為獨立第三方，與甲乙雙方均無直接合同關(guān)系，其工作成果和責(zé)任需向委托方負(fù)責(zé)。5.第三方介入時的額外條款5.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的工作范圍、工作內(nèi)容、工作期限和報酬等事項。5.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的支持和協(xié)助。6.第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和合同約定確定。6.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：因第三方原因造成的財產(chǎn)損失、人身傷害、違約責(zé)任等。6.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在合同中約定。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更內(nèi)容，并通知對方。7.2第三方介入導(dǎo)致合同解除的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入引發(fā)的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成，爭議可提交市區(qū)人民法院訴訟解決。9.第三方介入后的合同終止9.1第三方介入完成后，合同終止日期按原合同約定執(zhí)行。9.2第三方介入期間，如發(fā)生合同終止情形，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止第三方介入，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.第三方介入后的其他事項10.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。10.2第三方介入期間，甲乙雙方不得無故解除第三方介入，如需解除，應(yīng)提前通知第三方，并支付相應(yīng)的補償。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用、期限等。2.設(shè)施維護(hù)計劃詳細(xì)列明設(shè)施維護(hù)項目、周期、責(zé)任等。3.消防安全培訓(xùn)記錄記錄消防安全培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、參加人員等。4.安全管理規(guī)定詳細(xì)規(guī)定安全管理措施、責(zé)任、事故處理等。5.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)明確環(huán)境衛(wèi)生要求、清潔服務(wù)安排、環(huán)境保護(hù)措施等。6.人員配備名單及培訓(xùn)記錄列明服務(wù)人員名單、崗位、培訓(xùn)內(nèi)容等。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說明第三方介入的背景、工作范圍、報酬等。8.合同變更協(xié)議記錄合同變更的時間、內(nèi)容、雙方確認(rèn)等。9.爭議解決協(xié)議明確爭議解決方式、程序、地點等。10.合同終止協(xié)議記錄合同終止的時間、原因、雙方確認(rèn)等。11.質(zhì)量問題處理報告記錄質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)、處理、結(jié)果等。12.費用支付憑證記錄費用支付的時間、金額、方式等。13.通知函記錄雙方發(fā)出的各類通知的時間、內(nèi)容、接收方等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）未按時提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（2）違反安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。（3）未按時支付費用。（4）未按規(guī)定進(jìn)行環(huán)境清潔和保護(hù)。（5）未經(jīng)同意擅自解除合同。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為發(fā)生后，違約方應(yīng)在接到通知后3日內(nèi)采取補救措施。（2）違約方未采取補救措施或補救措施無效的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：a.賠償損失：根據(jù)損失程度，賠償對方因此遭受的直接損失和合理費用。b.支付違約金：根據(jù)合同約定，支付一定比例的違約金。c.恢復(fù)原狀：恢復(fù)合同約定的狀態(tài)，消除違約行為造成的影響。3.示例說明：（1）甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的滯納金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的訴訟費用。（2）第三方在施工過程中發(fā)生安全事故，造成人員傷亡，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）乙方未按照合同約定進(jìn)行環(huán)境清潔和保護(hù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。全文完。2024年商鋪物業(yè)服務(wù)與設(shè)施維護(hù)全面升級合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.物業(yè)服務(wù)方1.2.商戶方1.3.合同簽訂日期2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1.物業(yè)服務(wù)范圍2.2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3.服務(wù)時間3.物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)與方式3.1.物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)3.2.物業(yè)費收取方式3.3.付款期限4.設(shè)施維護(hù)項目與責(zé)任4.1.設(shè)施維護(hù)項目4.2.維護(hù)責(zé)任劃分4.3.維護(hù)期限5.設(shè)施維護(hù)費用與支付5.1.設(shè)施維護(hù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.2.設(shè)施維護(hù)費用支付方式5.3.設(shè)施維護(hù)費用支付期限6.設(shè)施維修與保養(yǎng)6.1.維修與保養(yǎng)范圍6.2.維修與保養(yǎng)期限6.3.維修與保養(yǎng)費用承擔(dān)7.設(shè)施更新與改造7.1.設(shè)施更新與改造范圍7.2.更新與改造責(zé)任7.3.更新與改造費用承擔(dān)8.事故處理與應(yīng)急響應(yīng)8.1.事故處理流程8.2.應(yīng)急響應(yīng)措施8.3.事故處理責(zé)任9.合同期限與續(xù)簽9.1.合同期限9.2.續(xù)簽條件9.3.續(xù)簽流程10.違約責(zé)任與賠償10.1.違約行為定義10.2.違約責(zé)任承擔(dān)10.3.賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式11.爭議解決方式11.1.爭議解決途徑11.2.仲裁機構(gòu)11.3.訴訟機構(gòu)12.合同解除與終止12.1.合同解除條件12.2.合同終止條件12.3.合同解除與終止流程13.合同附件與補充協(xié)議13.1.附件內(nèi)容13.2.補充協(xié)議簽訂13.3.補充協(xié)議效力14.合同生效與執(zhí)行14.1.合同生效條件14.2.合同執(zhí)行方式14.3.合同變更與解除第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138000000001.2商戶方商戶方名稱：商貿(mào)有限公司商戶方地址：市區(qū)路號聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139000000001.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年4月1日。2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍1)公共區(qū)域清潔、綠化、保潔；2)公共區(qū)域安全巡邏；3)公共設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)；4)公共區(qū)域秩序維護(hù)；5)公共區(qū)域消防設(shè)施維護(hù)；2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容具體物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：1)每日對公共區(qū)域進(jìn)行2次清潔，保持環(huán)境整潔；2)每周進(jìn)行一次綠化養(yǎng)護(hù)；3)每日進(jìn)行安全巡邏，確保公共區(qū)域安全；4)公共設(shè)施設(shè)備每月進(jìn)行一次檢查與維護(hù)；5)定期對公共區(qū)域秩序進(jìn)行管理；6)定期對公共區(qū)域消防設(shè)施進(jìn)行檢查與維護(hù)；2.3服務(wù)時間物業(yè)服務(wù)時間為每日7:00至22:00，節(jié)假日及特殊情況除外。3.物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)與方式3.1物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)費按每平方米每月2元人民幣的標(biāo)準(zhǔn)收取；3.2物業(yè)費收取方式物業(yè)費采用預(yù)付費方式，商戶方需于每月5日前將上月物業(yè)費繳納至物業(yè)服務(wù)方指定賬戶；3.3付款期限物業(yè)費繳納期限為每月5日前。4.設(shè)施維護(hù)項目與責(zé)任4.1設(shè)施維護(hù)項目1)公共區(qū)域照明設(shè)施；2)公共區(qū)域供水、供電設(shè)施；3)公共區(qū)域電梯、消防設(shè)施；4)公共區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)；4.2維護(hù)責(zé)任劃分1)公共區(qū)域照明設(shè)施由物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)維護(hù)；2)公共區(qū)域供水、供電設(shè)施由物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)維護(hù)；3)公共區(qū)域電梯、消防設(shè)施由物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)維護(hù)；4)公共區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)由物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)維護(hù)；4.3維護(hù)期限設(shè)施維護(hù)期限為每日7:00至22:00，節(jié)假日及特殊情況除外。5.設(shè)施維護(hù)費用與支付5.1設(shè)施維護(hù)費用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施維護(hù)費用按實際發(fā)生費用計算；5.2設(shè)施維護(hù)費用支付方式設(shè)施維護(hù)費用由商戶方承擔(dān)，并于設(shè)施維護(hù)完成后5個工作日內(nèi)支付；5.3設(shè)施維護(hù)費用支付期限設(shè)施維護(hù)費用支付期限為設(shè)施維護(hù)完成后5個工作日內(nèi)。6.設(shè)施維修與保養(yǎng)6.1維修與保養(yǎng)范圍1)公共區(qū)域照明設(shè)施；2)公共區(qū)域供水、供電設(shè)施；3)公共區(qū)域電梯、消防設(shè)施；4)公共區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)；6.2維修與保養(yǎng)期限1)公共區(qū)域照明設(shè)施每半年進(jìn)行一次保養(yǎng)；2)公共區(qū)域供水、供電設(shè)施每年進(jìn)行一次全面檢查與維護(hù)；3)公共區(qū)域電梯每季度進(jìn)行一次安全檢查與維護(hù)；4)公共區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)每月進(jìn)行一次檢查與維護(hù)；6.3維修與保養(yǎng)費用承擔(dān)維修與保養(yǎng)費用由物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)。8.事故處理與應(yīng)急響應(yīng)8.1事故處理流程1)發(fā)生事故時，商戶方應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)方報告；2)物業(yè)服務(wù)方接到報告后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行初步處理；3)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行事故處理；4)事故處理完畢后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向商戶方提供事故處理報告；5)事故處理過程中，如涉及第三方責(zé)任，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)協(xié)助商戶方進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和索賠。8.2應(yīng)急響應(yīng)措施1)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程和責(zé)任分工；2)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力；3)設(shè)立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話，確保24小時有人值班；4)配備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備，以應(yīng)對突發(fā)事件。8.3事故處理責(zé)任1)物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)事故的初步處理和應(yīng)急響應(yīng)；2)商戶方負(fù)責(zé)提供事故現(xiàn)場情況和配合物業(yè)服務(wù)方處理事故；3)如事故造成財產(chǎn)損失，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.合同期限與續(xù)簽9.1合同期限本合同期限為自2024年4月1日起至2025年3月31日止，共計一年。9.2續(xù)簽條件如雙方同意，本合同可于合同到期前30日內(nèi)進(jìn)行續(xù)簽，續(xù)簽期限最長不超過一年。9.3續(xù)簽流程1)雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)簽協(xié)議；2)續(xù)簽協(xié)議需在本合同到期前30日內(nèi)完成簽訂。10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為定義1)物業(yè)服務(wù)方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；2)物業(yè)服務(wù)方未按約定進(jìn)行設(shè)施維護(hù)；3)商戶方未按約定支付物業(yè)費；4)商戶方違反合同約定，造成公共區(qū)域或設(shè)施損害。10.2違約責(zé)任承擔(dān)1)物業(yè)服務(wù)方違約的，應(yīng)向商戶方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%；2)商戶方違約的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式1)如違約行為造成損失，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2)賠償金額根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑1)雙方協(xié)商解決；2)仲裁；3)訴訟。11.2仲裁機構(gòu)本合同爭議解決仲裁機構(gòu)為市仲裁委員會。11.3訴訟機構(gòu)本合同爭議解決訴訟機構(gòu)為市人民法院。12.合同解除與終止12.1合同解除條件1)合同雙方協(xié)商一致解除合同；2)一方違約，另一方有權(quán)解除合同；3)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。12.2合同終止條件1)合同期限屆滿；2)合同雙方協(xié)商一致終止合同；3)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。12.3合同解除與終止流程1)雙方協(xié)商一致后，簽訂解除或終止合同協(xié)議；2)解除或終止合同協(xié)議需在本合同有效期內(nèi)完成。13.合同附件與補充協(xié)議13.1附件內(nèi)容1)物業(yè)服務(wù)方資質(zhì)證明；2)商戶方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；3)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單；13.2補充協(xié)議簽訂本合同簽訂后，如需簽訂補充協(xié)議，雙方應(yīng)協(xié)商一致后簽訂，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3補充協(xié)議效力補充協(xié)議與本合同發(fā)生沖突時，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。14.合同生效與執(zhí)行14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同執(zhí)行方式雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.3合同變更與解除本合同如有變更或解除，雙方應(yīng)書面通知對方，并簽訂變更或解除協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義1)中介機構(gòu)：如房產(chǎn)中介、租賃代理等；2)專業(yè)服務(wù)機構(gòu)：如律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所、評估機構(gòu)等；3)政府部門或監(jiān)管機構(gòu)：如房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門等；4)其他第三方：如保險公司、擔(dān)保公司等。15.2第三方介入情形1)合同履行過程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；2)合同履行過程中，雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以保障合同履行；3)法律法規(guī)規(guī)定必須由第三方介入的情形。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身過錯或疏忽造成損失，所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額確定1)第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素確定；2)雙方可在合同中約定第三方責(zé)任限額，如未約定，則按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合理預(yù)測確定；3)第三方責(zé)任限額不得超過合同總金額的10%。17.第三方責(zé)權(quán)利界定17.1第三方權(quán)利1)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立履行其職責(zé)；2)第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助；3)第三方有權(quán)在履行合同過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。17.2第三方義務(wù)1)第三方應(yīng)按照合同約定，履行其專業(yè)服務(wù)或協(xié)助義務(wù)；2)第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因自身過錯造成的損失；3)第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。17.3第三方與其他各方關(guān)系1)第三方與甲方、乙方之間為合作關(guān)系，應(yīng)相互尊重、誠信履約；2)第三方在履行合同過程中，如需與政府部門或監(jiān)管機構(gòu)溝通，應(yīng)通知甲方和乙方，并取得其同意；3)第三方與其他第三方之間的關(guān)系，由雙方自行協(xié)商確定。18.第三方介入程序18.1介入申請1)甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼?)雙方應(yīng)在收到申請后5個工作日內(nèi)，就第三方介入事宜達(dá)成一致。18.2介入?yún)f(xié)議1)雙方應(yīng)與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；2)介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。18.3介入費用1)第三方介入費用由甲方和乙方按照合同約定或協(xié)商一致的原則承擔(dān)；2)如合同未約定，則由甲方和乙方平均分擔(dān)。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行1)第三方介入后，合同履行方式、期限和責(zé)任等，由雙方和第三方協(xié)商確定；2)第三方應(yīng)按照協(xié)商確定的履行方式，獨立履行其職責(zé)。19.2合同變更1)第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議；2)變更協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。19.3合同解除1)第三方介入后，如出現(xiàn)合同解除情形，雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議；2)解除協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)方資質(zhì)證明要求：提供物業(yè)服務(wù)方營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件的原件或復(fù)印件；說明：證明物業(yè)服務(wù)方具備提供物業(yè)服務(wù)的資格和能力。2.商戶方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：提供商戶方營業(yè)執(zhí)照的原件或復(fù)印件；說明：證明商戶方具備合法經(jīng)營資格。3.公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列明公共區(qū)域的照明設(shè)施、供水供電設(shè)施、電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等；說明：為設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)提供依據(jù)。4.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)服務(wù)費的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費面積等；說明：為商戶方支付物業(yè)費提供依據(jù)。5.設(shè)施維護(hù)費用標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列明設(shè)施維護(hù)項目的費用標(biāo)準(zhǔn)、計費方式等；說明：為商戶方支付設(shè)施維護(hù)費用提供依據(jù)。6.事故處理報告要求：詳細(xì)記錄事故發(fā)生的時間、地點、原因、處理過程和結(jié)果；7.應(yīng)急預(yù)案要求：明確應(yīng)急響應(yīng)流程、責(zé)任分工、應(yīng)急物資和設(shè)備等；說明：為應(yīng)對突發(fā)事件提供指導(dǎo)。8.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的背景、目的、權(quán)利義務(wù)、費用承擔(dān)等；說明：為第三方介入提供法律依據(jù)。9.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、雙方協(xié)商結(jié)果等；說明：為合同變更提供法律依據(jù)。10.合同解除協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同解除的原因、雙方協(xié)商結(jié)果等；說明：為合同解除提供法律依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供物業(yè)服務(wù)，如清潔、綠化、安全巡邏等；責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%；示例：物業(yè)服務(wù)方未按約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致商戶方遭受損失，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.商戶方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定支付物業(yè)費，如未按時繳納；責(zé)任認(rèn)定：商戶方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%；示例：商戶方未按約定支付3月份物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求商戶方支付違約金。3.設(shè)施維護(hù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定進(jìn)行設(shè)施維護(hù)，如未及時修復(fù)損壞設(shè)施；責(zé)任認(rèn)定：責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)維修費用，如維修費用無法確定，則按合理預(yù)測確定；示例：公共區(qū)域照明設(shè)施損壞，物業(yè)服務(wù)方未及時修復(fù)，導(dǎo)致商戶方遭受損失，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.事故處理違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定進(jìn)行事故處理，如未及時啟動應(yīng)急預(yù)案；責(zé)任認(rèn)定：責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%；示例：發(fā)生火災(zāi)事故，物業(yè)服務(wù)方未及時啟動應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方介入違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)，如未提供專業(yè)服務(wù)；責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為合同約定金額的10%；示例：第三方未按約定進(jìn)行設(shè)施評估，導(dǎo)致商戶方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年商鋪物業(yè)服務(wù)與設(shè)施維護(hù)全面升級合同2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.2合同適用范圍2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.3服務(wù)時間與時效3.設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)3.1設(shè)施維護(hù)范圍3.2設(shè)施保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.3設(shè)施維修流程4.費用收取與支付4.1費用收取標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式4.3費用支付期限5.物業(yè)安全管理5.1安全管理制度5.2安全防范措施5.3安全責(zé)任劃分6.環(huán)境衛(wèi)生管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.2清潔工作安排6.3環(huán)保要求與措施7.公共秩序管理7.1公共秩序維護(hù)7.2業(yè)主權(quán)益保障7.3違規(guī)行為處理8.業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開8.2業(yè)主委員會職責(zé)8.3業(yè)主大會決策機制9.合同期限與解除9.1合同期限9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構(gòu)11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求11.3合同備案程序12.其他約定事項12.1法律法規(guī)遵守12.2不可抗力條款12.3合同附件與補充13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：費用收取明細(xì)表13.3附件三：安全管理制度14.合同簽署與生效日期14.1簽署主體14.2簽署日期14.3生效日期第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.1.2本合同依據(jù)雙方當(dāng)事人簽訂的《商鋪租賃合同》中的相關(guān)條款及約定訂立。1.2合同適用范圍1.2.1本合同適用于甲方（商鋪業(yè)主）擁有的位于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)商鋪的物業(yè)服務(wù)與設(shè)施維護(hù)工作。1.2.2本合同適用于商鋪物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1保潔服務(wù)：每日進(jìn)行商鋪內(nèi)外公共區(qū)域的清潔，包括地面、墻面、衛(wèi)生間等。2.1.2維修服務(wù)：負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)外設(shè)施的日常維修，如照明、水電、消防等。2.1.3安全服務(wù)：負(fù)責(zé)商鋪安全管理，包括門禁管理、巡邏防范等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.2.1保潔服務(wù)：按照國家相關(guān)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。2.2.2維修服務(wù)：按照設(shè)施設(shè)備使用說明書和維修保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.2.3安全服務(wù)：按照國家有關(guān)安全防范規(guī)定執(zhí)行，確保商鋪及業(yè)主安全。3.設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)3.1設(shè)施維護(hù)范圍3.1.1商鋪內(nèi)外公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于照明、水電、消防、電梯等。3.1.2商鋪內(nèi)外公共區(qū)域的綠化、環(huán)境衛(wèi)生等。3.2設(shè)施保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1設(shè)施保養(yǎng)周期：按照設(shè)備使用說明書和保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備長期穩(wěn)定運行。3.2.2設(shè)施保養(yǎng)內(nèi)容：包括清潔、潤滑、緊固、調(diào)整等。3.3設(shè)施維修流程3.3.1接到報修通知后，物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.3.2維修過程中，應(yīng)確保不影響商鋪的正常使用。3.3.3維修完成后，需向業(yè)主提供維修報告，并確保維修質(zhì)量。4.費用收取與支付4.1費用收取標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)費：根據(jù)商鋪面積及市場行情，經(jīng)雙方協(xié)商確定收費標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2維修保養(yǎng)費：按照實際維修保養(yǎng)費用收取，雙方另行約定。4.2費用支付方式4.2.1物業(yè)服務(wù)費：按月或季度支付，具體支付方式由雙方約定。4.2.2維修保養(yǎng)費：根據(jù)維修保養(yǎng)項目及費用，雙方另行約定支付方式。4.3費用支付期限4.3.1物業(yè)服務(wù)費：應(yīng)在約定支付期限內(nèi)支付，逾期支付需承擔(dān)滯納金。4.3.2維修保養(yǎng)費：應(yīng)在維修保養(yǎng)完成后約定支付期限內(nèi)支付。5.物業(yè)安全管理5.1安全管理制度5.1.1嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全管理法規(guī)，建立健全安全管理責(zé)任制。5.1.2制定安全管理規(guī)章制度，明確各項安全管理要求。5.2安全防范措施5.2.1加強門禁管理，確保商鋪及業(yè)主安全。5.2.2定期開展安全檢查，及時消除安全隱患。5.3安全責(zé)任劃分5.3.1甲方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)部安全管理，乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域安全管理。5.3.2雙方應(yīng)共同維護(hù)商鋪安全，對發(fā)生的安全事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.環(huán)境衛(wèi)生管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.1.1商鋪內(nèi)外公共區(qū)域保持整潔，無垃圾、污物。6.1.2綠化區(qū)域保持整潔，無雜草、枯枝。6.2清潔工作安排6.2.1每日進(jìn)行商鋪內(nèi)外公共區(qū)域的清潔，包括地面、墻面、衛(wèi)生間等。6.2.2定期進(jìn)行綠化區(qū)域清理，保持整潔。6.3環(huán)保要求與措施6.3.1嚴(yán)格執(zhí)行國家環(huán)保法規(guī)，確保商鋪及業(yè)主生活環(huán)境的清潔。6.3.2推廣使用環(huán)保清潔用品，減少環(huán)境污染。8.業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開8.1.1業(yè)主大會每半年至少召開一次，必要時可隨時召開。8.1.2業(yè)主大會由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)組織，召開前應(yīng)提前通知業(yè)主。8.2業(yè)主委員會職責(zé)8.2.1業(yè)主委員會負(fù)責(zé)管理物業(yè)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。8.2.2業(yè)主委員會負(fù)責(zé)制定和實施物業(yè)管理規(guī)章制度。8.2.3業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同的履行。8.3業(yè)主大會決策機制8.3.1業(yè)主大會決議需經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)的過半數(shù)通過。8.3.2業(yè)主大會的決策應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。9.合同期限與解除9.1合同期限9.1.1本合同有效期為自簽訂之日起三年，自合同生效之日起計算。9.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。9.2合同解除條件9.2.1甲方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害乙方利益。9.2.2乙方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益。9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同解除程序9.3.1合同解除需提前三十日書面通知對方。9.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.1.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。10.2爭議解決方式10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機構(gòu)10.3.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同，并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。11.1.2合同已向相關(guān)管理部門備案。11.2合同備案要求11.2.1合同備案需提交相關(guān)文件，包括但不限于合同文本、雙方身份證件等。11.2.2合同備案應(yīng)在合同簽訂之日起三十日內(nèi)完成。11.3合同備案程序11.3.1雙方將合同文本及相關(guān)文件提交給物業(yè)管理處。11.3.2物業(yè)管理處審核通過后，將合同報相關(guān)管理部門備案。12.其他約定事項12.1法律法規(guī)遵守12.1.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。12.1.2合同內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)的強制性規(guī)定。12.2不可抗力條款12.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.2.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.3合同附件與補充12.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3.2雙方可就合同內(nèi)容進(jìn)行補充，補充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：費用收取明細(xì)表13.3附件三：安全管理制度14.合同簽署與生效日期14.1簽署主體14.1.1甲方：[甲方全稱]14.1.2乙方：[乙方全稱]14.2簽署日期14.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。14.3生效日期14.3.1合同生效日期為[具體日期]。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或法律法規(guī)規(guī)定介入合同履行的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、咨詢機構(gòu)等。2.第三方介入條件2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入合同履行。2.2法律法規(guī)規(guī)定或合同約定需要第三方介入。2.3第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中明確約定。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理確定，以保障合同各方的合法權(quán)益。3.3第三方責(zé)任限額包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任、賠償責(zé)任等。4.第三方職責(zé)與權(quán)利4.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)。4.2第三方有權(quán)獲取合同履行過程中所需的信息資料，并對相關(guān)信息資料進(jìn)行保密。4.3第三方有權(quán)對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系5.1.1第三方應(yīng)接受甲方的委托，為甲方提供相關(guān)服務(wù)。5.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益。5.1.3第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，甲方有權(quán)追究第三方的責(zé)任。5.2第三方