軟件維護服務合同范文2025年

軟件維護服務合同范文2025年通用合同編號：__________鑒于甲方擁有某些軟件的合法使用權，為確保軟件的正常運行和維護，甲方愿意委托乙方提供軟件維護服務。根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經友好協(xié)商，就軟件維護服務事項達成如下協(xié)議：一、軟件維護服務內容1.1乙方負責對甲方的軟件系統(tǒng)進行定期檢查和維護，確保軟件系統(tǒng)的正常運行。1.2乙方應及時修復軟件系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問題，確保甲方的業(yè)務不受影響。1.3乙方應提供軟件的升級服務，根據(jù)甲方需求和軟件版本更新情況，及時為甲方提供最新版本的軟件。1.4乙方應提供軟件的培訓服務，包括為新員工提供操作培訓，提高甲方員工的使用效果。二、軟件維護服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起計算。2.2合同期滿后，如甲方愿意繼續(xù)委托乙方提供軟件維護服務，乙方應提前一個月通知甲方，雙方可簽訂新的合同。三、軟件維護服務費用3.1乙方向甲方提供的軟件維護服務費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付。3.2付款方式：甲方在本合同簽訂后七個工作日內，向乙方支付軟件維護服務費用的50%；乙方在提供軟件維護服務結束后，向甲方提供服務報告，甲方在報告審核無誤后七個工作日內支付剩余的50%服務費用。四、軟件維護服務質量和售后服務4.1乙方應按照甲方的需求和軟件維護服務內容，提供優(yōu)質、高效的軟件維護服務，確保甲方的軟件系統(tǒng)正常運行。4.2乙方在提供軟件維護服務過程中，應嚴格遵守相關法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度，保護甲方的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)安全。4.3乙方在軟件維護服務過程中，如遇到無法解決的問題，應及時與甲方溝通，共同尋求解決方案。4.4乙方在軟件維護服務期滿后，應向甲方提供完整的維護記錄和服務報告，確保甲方的軟件系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方在維護服務過程中，因故意或者重大過失導致甲方軟件系統(tǒng)損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.軟件維護服務合同2.軟件維護服務內容詳細說明3.軟件維護服務費用明細表4.軟件維護服務質量標準及評估方法5.軟件維護服務培訓資料6.軟件維護服務報告模板7.軟件維護服務違約金計算公式8.軟件維護服務爭議解決方式說明9.軟件維護服務合同簽訂授權書二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間完成軟件維護服務，或維護服務未達到約定的質量標準，視為違約。2.乙方未經甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)，視為違約。3.乙方未按照約定提供軟件升級服務，或升級服務導致甲方軟件系統(tǒng)損壞，視為違約。4.甲方未按照約定時間支付軟件維護服務費用，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的協(xié)助和配合，導致乙方無法正常提供維護服務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件維護服務：指乙方按照甲方需求，對甲方的軟件系統(tǒng)進行定期檢查、修復故障、提供升級和培訓等服務。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經濟利益、競爭優(yōu)勢的信息。3.違約金：指一方違約行為導致的損失賠償額的預定金額。4.軟件系統(tǒng)正常運行：指軟件系統(tǒng)無重大故障，能夠按照預期功能正常運行。5.爭議解決方式：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商、調解或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方維護服務未達到約定質量標準。解決辦法：乙方應立即進行整改，直至達到約定質量標準。2.問題：甲方延遲支付維護服務費用。解決辦法：甲方應及時支付欠款，違約金按延遲支付金額日息計算。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應立即停止泄露行為，并承擔違約責任。4.問題：軟件升級服務導致系統(tǒng)損壞。解決辦法：乙方應負責修復損壞，向甲方支付賠償金。5.問題：合同爭議無法通過協(xié)商解決。解決辦法：雙方可選擇調解或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為軟件的使用者，乙方為軟件的開發(fā)者或授權維護服務提供商。2.甲方軟