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文檔簡介
旅游行業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)服務合同僅針對旅游行業(yè)合同編號:__________甲方(委托方):乙方(受托方):第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為我國合法成立的旅游企業(yè),具備獨立法人資格,具有委托乙方開發(fā)旅游行業(yè)管理系統(tǒng)的權(quán)利。1.1.2乙方為我國合法成立的專業(yè)軟件開發(fā)公司,具備獨立法人資格,具有為甲方提供旅游行業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)服務的資格。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在旅游行業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)服務過程中的權(quán)利、義務和責任,保證項目順利進行,達到甲方的業(yè)務需求。第二章項目內(nèi)容與要求2.1項目內(nèi)容2.1.1乙方負責為甲方開發(fā)一套旅游行業(yè)管理系統(tǒng),包括但不限于以下功能:a)旅行社業(yè)務管理b)訂單處理與跟蹤c)客戶管理d)財務管理e)數(shù)據(jù)分析2.1.2乙方應保證系統(tǒng)具有良好的兼容性、穩(wěn)定性、安全性和可擴展性。2.2項目要求2.2.1乙方應按照甲方提供的業(yè)務需求,制定詳細的系統(tǒng)開發(fā)計劃,并按照計劃完成系統(tǒng)開發(fā)。2.2.2乙方應保證系統(tǒng)開發(fā)過程中遵循我國相關法律法規(guī),不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。2.2.3乙方應在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā),并保證系統(tǒng)質(zhì)量符合甲方要求。第三章交付與驗收3.1交付3.1.1乙方應在合同約定的交付日期前,將開發(fā)完成的旅游行業(yè)管理系統(tǒng)交付給甲方。3.1.2交付內(nèi)容包括:系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)文檔、使用手冊、培訓資料等。3.2驗收3.2.1甲方應在收到乙方交付的系統(tǒng)后,按照合同約定的驗收標準進行驗收。3.2.2甲方應在驗收合格后,書面確認驗收合格。如驗收不合格,甲方有權(quán)要求乙方進行整改。第四章費用與支付4.1費用4.1.1甲方應按照本合同約定的費用支付乙方。4.1.2費用包括:系統(tǒng)開發(fā)費、技術服務費、培訓費等。4.2支付4.2.1甲方應在合同約定的支付日期前,將合同約定的費用支付給乙方。4.2.2支付方式:雙方協(xié)商確定。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照約定支付費用,應按照乙方提出的逾期付款違約金標準支付違約金。5.1.2甲方違反合同約定的其他義務,給乙方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照約定時間交付系統(tǒng),應按照甲方提出的逾期交付違約金標準支付違約金。5.2.2乙方提供的系統(tǒng)存在質(zhì)量問題,導致甲方業(yè)務受損,應承擔相應的賠償責任。第六章系統(tǒng)維護與升級6.1系統(tǒng)維護6.1.1乙方在系統(tǒng)交付后提供一年的免費維護服務,維護內(nèi)容包括系統(tǒng)故障修復、功能調(diào)整和功能優(yōu)化。6.1.2甲方在維護期內(nèi)發(fā)覺系統(tǒng)故障或異常,應立即通知乙方,乙方應在接到通知后2個工作日內(nèi)響應,并盡快解決問題。6.2系統(tǒng)升級6.2.1乙方應根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和甲方業(yè)務需求,定期對系統(tǒng)進行升級。6.2.2甲方如需增加新功能或進行重大升級,雙方應協(xié)商確定升級內(nèi)容和費用。第七章培訓與技術支持7.1培訓7.1.1乙方應提供系統(tǒng)操作培訓,保證甲方人員能夠熟練使用旅游行業(yè)管理系統(tǒng)。7.1.2培訓內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題解決等。7.2技術支持7.2.1乙方應提供7×24小時的技術支持服務,解答甲方在使用過程中遇到的技術問題。7.2.2乙方應在接到甲方技術支持請求后1小時內(nèi)響應,并根據(jù)問題性質(zhì)提供相應的技術支持。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)8.1.1系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,甲方不得未經(jīng)乙方許可進行復制、傳播或用于其他用途。8.1.2甲方提供的業(yè)務數(shù)據(jù)和信息歸甲方所有,乙方不得未經(jīng)甲方許可進行使用或披露。8.2保密8.2.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密和業(yè)務數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。8.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十章其他約定10.1合同的修改和補充10.1.1本合同未盡事宜,雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定,并簽訂補充協(xié)議。10.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同的生效和終止10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。10.2.2合同期滿或雙方達成一致,合同即告終止。10.3其他10.3.1雙方應遵守國家有關法律法規(guī),不得從事任何違法經(jīng)營活動。10.3.2雙方應共同努力,保證旅游行業(yè)管理系統(tǒng)的順利實施和運營。第十一章數(shù)據(jù)安全與備份11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1乙方應采取必要的數(shù)據(jù)安全措施,保證甲方數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改或泄露。11.1.2乙方應建立完善的數(shù)據(jù)安全防護體系,包括但不限于防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等。11.2數(shù)據(jù)備份11.2.1乙方應定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份,保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。11.2.2乙方應在每次更新或維護前對數(shù)據(jù)進行備份,以避免數(shù)據(jù)丟失或損壞。第十二章質(zhì)量保證12.1質(zhì)量標準12.1.1乙方應保證系統(tǒng)質(zhì)量符合國家和行業(yè)標準,滿足甲方實際業(yè)務需求。12.1.2乙方應提供系統(tǒng)測試報告,以證明系統(tǒng)滿足約定的質(zhì)量標準。12.2質(zhì)量控制12.2.1乙方應建立嚴格的質(zhì)量控制流程,保證開發(fā)過程符合質(zhì)量管理體系要求。12.2.2乙方應定期對系統(tǒng)進行質(zhì)量評估,及時修復發(fā)覺的問題。第十三章售后服務13.1售后服務內(nèi)容13.1.1乙方提供一年內(nèi)的免費售后服務,包括系統(tǒng)故障排除、功能調(diào)整和客戶培訓。13.1.2乙方應在服務期滿后提供有償?shù)拈L期售后服務,雙方應協(xié)商確定服務內(nèi)容和費用。13.2售后服務響應13.2.1乙方應在接到甲方售后服務請求后2小時內(nèi)響應,并根據(jù)問題的緊急程度提供相應的服務。13.2.2乙方應在約定的時間內(nèi)完成售后服務,保證甲方業(yè)務的正常運行。第十四章違約賠償14.1違約賠償標準14.1.1若乙方未能按照約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)或提供服務,應向甲方支付違約金,違約金為合同總金額的__%。14.1.2若乙方提供的系統(tǒng)存在嚴重質(zhì)量問題,導致甲方業(yè)務受損,乙方應承擔相應的賠償責任。14.2賠償限額14.2.1本合同項下的賠償總額不得超過合同總金額。第十五章終止與解除15.1終止15.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致,可以終止本合同。15.1.2在合同執(zhí)行期間,如乙方違反本合同的重大義務,甲方有權(quán)單方面終止本合同。15.2解除15.2.1在合同執(zhí)行期間,如甲方違反本合同的重大義務,乙方有權(quán)單方面解除本合同。15.2.2合同終止或解除后,雙方應按照約定辦理相關手
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