幼兒園疫情防控期家長(zhǎng)溝通制度

幼兒園疫情防控期家長(zhǎng)溝通制度第一章總則為應(yīng)對(duì)新冠疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)，確保幼兒園在疫情防控期間與家長(zhǎng)之間的良好溝通，保障幼兒的健康、安全與教育質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家及地方政府的相關(guān)規(guī)定，制定本制度。有效的溝通機(jī)制將有助于提升家長(zhǎng)對(duì)幼兒園防控措施的理解與配合，促進(jìn)家園共育。第二章適用范圍本制度適用于本幼兒園所有教職工、家長(zhǎng)及相關(guān)人員。在疫情防控期間，所有涉及幼兒園與家長(zhǎng)的溝通活動(dòng)均需遵循本制度，包括但不限于防疫政策、疫情信息、健康監(jiān)測(cè)、上課安排等方面。第三章溝通目標(biāo)本制度旨在通過(guò)建立規(guī)范的溝通渠道，及時(shí)傳遞疫情相關(guān)信息，加強(qiáng)家園合作，提升家長(zhǎng)對(duì)防控措施的認(rèn)知與參與度。通過(guò)有效溝通，增強(qiáng)家長(zhǎng)的信心，促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。第四章溝通渠道幼兒園與家長(zhǎng)的溝通渠道包括：1.官方微信平臺(tái)：定期發(fā)布疫情防控信息、幼兒園通知及相關(guān)政策。2.家長(zhǎng)微信群：用于快速傳達(dá)緊急通知和日常交流，確保信息的及時(shí)性。3.定期家長(zhǎng)會(huì)：在疫情防控允許的情況下，組織線上或線下家長(zhǎng)會(huì)，解答家長(zhǎng)疑問(wèn)，分享防控經(jīng)驗(yàn)。4.個(gè)別溝通：針對(duì)特殊情況，班主任可通過(guò)電話、短信或視頻通話等方式與家長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一溝通。第五章溝通內(nèi)容溝通內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：1.疫情防控措施：定期更新幼兒園的防控措施和健康管理要求，確保家長(zhǎng)了解幼兒園的防疫工作。2.幼兒健康監(jiān)測(cè)：指導(dǎo)家長(zhǎng)如何進(jìn)行幼兒的日常健康監(jiān)測(cè)，包括體溫測(cè)量、癥狀觀察等，確保幼兒入園安全。3.課程安排：如因疫情影響課程安排變化，及時(shí)通知家長(zhǎng)，并提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料及建議。4.心理健康支持：提供家庭疫情心理輔導(dǎo)資源，幫助家長(zhǎng)和幼兒應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的心理壓力。第六章溝通頻率幼兒園應(yīng)定期更新溝通內(nèi)容，確保信息的及時(shí)性與有效性。具體頻率如下：1.每周通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)布疫情防控信息及幼兒園動(dòng)態(tài)。2.每月組織一次線上家長(zhǎng)會(huì)，分享防疫經(jīng)驗(yàn)及注意事項(xiàng)。3.根據(jù)疫情變化，及時(shí)調(diào)整溝通頻率，確保家長(zhǎng)始終掌握最新動(dòng)態(tài)。第七章責(zé)任分工幼兒園各部門應(yīng)明確責(zé)任，確保溝通工作順利開(kāi)展：1.園長(zhǎng)負(fù)責(zé)整體溝通策略的制定與監(jiān)督，確保信息的準(zhǔn)確性。2.教務(wù)主任負(fù)責(zé)課程安排與教學(xué)內(nèi)容的溝通，確保家長(zhǎng)及時(shí)了解相關(guān)信息。3.班主任作為家與園之間的橋梁，負(fù)責(zé)班級(jí)家長(zhǎng)的溝通工作，及時(shí)解答家長(zhǎng)的疑問(wèn)。4.行政人員負(fù)責(zé)信息發(fā)布、記錄溝通情況，確保溝通渠道暢通。第八章反饋機(jī)制建立家長(zhǎng)反饋機(jī)制，鼓勵(lì)家長(zhǎng)提出意見(jiàn)與建議：1.在幼兒園的微信平臺(tái)及微信群中設(shè)置意見(jiàn)反饋通道，方便家長(zhǎng)隨時(shí)提出問(wèn)題。2.定期收集家長(zhǎng)反饋，召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行討論，及時(shí)調(diào)整溝通措施。3.對(duì)于家長(zhǎng)提出的合理建議，及時(shí)給予回復(fù)與實(shí)施，增強(qiáng)家長(zhǎng)的參與感。第九章隱私保護(hù)在溝通過(guò)程中，嚴(yán)格遵循隱私保護(hù)原則，確保家長(zhǎng)及幼兒的個(gè)人信息不被泄露。1.在信息發(fā)布時(shí)，避免涉及個(gè)別幼兒或家庭的隱私信息。2.所有與家長(zhǎng)溝通的記錄應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許不得隨意公開(kāi)。第十章監(jiān)督與評(píng)估建立監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，確保溝通制度的有效實(shí)施：1.定期檢查溝通渠道的有效性，評(píng)估信息傳遞的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。2.通過(guò)家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查等形式，了解家長(zhǎng)對(duì)溝通工作的滿意度，及時(shí)作出調(diào)整。3.幼兒園應(yīng)向上級(jí)主管部門定期報(bào)告溝通工作的開(kāi)展情況