MRI、CT檢查預(yù)約管理制度

MRI、CT檢查預(yù)約管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范和優(yōu)化MRI、CT檢查預(yù)約流程，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和效率，保障患者的權(quán)益，訂立本《MRI、CT檢查預(yù)約管理制度》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度）。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院全部進(jìn)行MRI、CT檢查的科室和相關(guān)人員，并適用于全部需要進(jìn)行MRI、CT檢查的患者。第三條定義MRI：磁共振成像檢查。CT：計(jì)算機(jī)斷層掃描檢查。MRI、CT檢查：包含MRI、CT等相關(guān)檢查。第二章預(yù)約流程第四條患者自主預(yù)約患者可以通過(guò)以下方式進(jìn)行MRI、CT檢查的預(yù)約：前往醫(yī)院相關(guān)科室辦理預(yù)約手續(xù)；通過(guò)醫(yī)院官方網(wǎng)站或移動(dòng)電話(huà)APP進(jìn)行在線(xiàn)預(yù)約；通過(guò)電話(huà)聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行預(yù)約。第五條預(yù)約信息錄入患者預(yù)約時(shí)需供應(yīng)以下基本信息：姓名；身份證號(hào)；聯(lián)系電話(huà)；病情描述；檢查類(lèi)型（MRI或CT）；檢查部位；檢查日期和時(shí)間段。醫(yī)院工作人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確錄入患者供應(yīng)的預(yù)約信息，并在系統(tǒng)中進(jìn)行備案。第六條預(yù)約確認(rèn)醫(yī)院工作人員在患者預(yù)約提交后，應(yīng)立刻依據(jù)預(yù)約時(shí)間和科室資源進(jìn)行確認(rèn)，如遇科室資源緊張，可與患者協(xié)商調(diào)整時(shí)間。預(yù)約確認(rèn)后，醫(yī)院工作人員應(yīng)及時(shí)告知患者有關(guān)檢查的注意事項(xiàng)、準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)。第七條預(yù)約更改及取消患者如需更改或取消預(yù)約，應(yīng)提前至少24小時(shí)通知醫(yī)院，以便醫(yī)院調(diào)整資源。如患者連續(xù)三次未按預(yù)約時(shí)間進(jìn)行檢查，醫(yī)院將停止其在線(xiàn)預(yù)約權(quán)限。第八條預(yù)約提示醫(yī)院工作人員應(yīng)在檢查前一天通過(guò)移動(dòng)電話(huà)短信或電話(huà)提示患者注意事項(xiàng)、準(zhǔn)備工作和檢查時(shí)間。第三章檢查流程第九條檢查準(zhǔn)備患者在檢查前應(yīng)依照醫(yī)院供應(yīng)的指引進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備工作，包含：避開(kāi)食用食物、藥物等可能對(duì)檢查結(jié)果產(chǎn)生影響的物質(zhì)；依照醫(yī)囑完成相應(yīng)的預(yù)處理工作；如需要注射造影劑，患者應(yīng)提前告知醫(yī)生相關(guān)情況?；颊呷缬刑厥庑枨蠡蛏眢w情形變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)院工作人員。第十條檢查流程患者依照預(yù)約時(shí)間到達(dá)醫(yī)院，前往相應(yīng)科室報(bào)到。醫(yī)院工作人員收到患者報(bào)到后，核對(duì)患者信息，確認(rèn)身份并進(jìn)行登記。患者依據(jù)醫(yī)院工作人員的引導(dǎo)進(jìn)入相應(yīng)檢查設(shè)備房間，搭配醫(yī)生完成檢查。醫(yī)生依據(jù)檢查結(jié)果為患者解讀，并將結(jié)果記錄在患者病歷中。第十一條檢查結(jié)果通知和解讀檢查完畢后，醫(yī)院工作人員應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果通知患者，并為其解讀有關(guān)結(jié)果。如有需要，醫(yī)院工作人員可在患者病歷中記錄解讀看法，并供應(yīng)給患者。第四章安全保障第十二條設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)MRI、CT等檢查設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作質(zhì)量。如設(shè)備存在故障或需要維護(hù)和修理，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)通知患者，并相應(yīng)調(diào)整預(yù)約。第十三條信息保密醫(yī)院工作人員應(yīng)嚴(yán)守患者個(gè)人隱私，不得將患者相關(guān)信息透露給無(wú)關(guān)人員。醫(yī)院應(yīng)建立健全信息安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)患者信息的保護(hù)和管理。第十四條緊急情況處理如檢查過(guò)程中顯現(xiàn)緊急情況，醫(yī)院應(yīng)立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施保護(hù)患者安全。醫(yī)院應(yīng)組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)緊急情況進(jìn)行處理，并及時(shí)通知患者家屬。第五章管理及監(jiān)督第十五條監(jiān)督檢查醫(yī)院應(yīng)定期組織相關(guān)部門(mén)對(duì)MRI、CT檢查預(yù)約流程進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)矯正。監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)報(bào)告醫(yī)院管理層，并進(jìn)行處理。第十六條管理責(zé)任醫(yī)院應(yīng)明確MRI、CT檢查的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)訂立和執(zhí)行本制度，確保其有效實(shí)施。相關(guān)科室負(fù)責(zé)人應(yīng)搭配管理責(zé)任人，推動(dòng)本制度的實(shí)施，并對(duì)本科室MRI、CT檢查的預(yù)約工作