操作員技師復習測試題

第頁操作員技師復習測試題1.加油站開展促銷活動的目的主要有()打擊競爭對手等,只有目的明確了,促銷活動才能有的放矢A、提升銷量B、處理庫存C、新品上市推廣D、提升品牌知名度及美譽度【正確答案】：ABCD2.下列數(shù)據(jù)對油品體積變化帶來影響()A、油溫B、觀溫C、密度D、質(zhì)量【正確答案】：ABCD3.消費者的個性心理特征主要包括人的()A、能力B、欲望C、氣質(zhì)D、性格【正確答案】：ACD4.應急預案編制除應遵守“以人為本、減少危害,居安思危、預防為主”的原則之外,還應遵守()等原則A、統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責B、依法規(guī)范、加強管理C、整合資源、協(xié)同應對D、依靠科技、提高素質(zhì)【正確答案】：ABCD5.所謂新產(chǎn)品,是指在結(jié)構(gòu)、功能或形態(tài)上發(fā)生改變,并推向了市場的產(chǎn)品下列屬于新產(chǎn)品的是()A、剛買的產(chǎn)品B、剛在市場上出現(xiàn)的產(chǎn)品C、換代產(chǎn)品D、改進產(chǎn)品【正確答案】：BCD6.可以用測量計算法編制容積表的是()A、傾斜比大于0.08B、傾斜比小于0.08C、傾斜比等于0.08D、傾斜比等于0.8【正確答案】：BD7.比率分析法在實務中比較注重分析加油站的()A、周轉(zhuǎn)能力B、償債能力C、盈利能力D、經(jīng)營與管理能力【正確答案】：BCD8.在化工設(shè)備圖中,可以作為尺寸基準的有()A、設(shè)備筒體和封頭的中心線B、設(shè)備筒體和封頭時的環(huán)焊縫C、設(shè)備法蘭的密封面D、設(shè)備支座的底面【正確答案】：ABCD9.下列爆炸屬與物理性爆炸的是()A、蒸汽鍋爐B、油氣與空氣混合性氣體爆炸C、壓縮和液化氣鋼瓶【正確答案】：AC解析：

D粉塵與空氣混合無爆炸10.在加油站銷售階段,對散裝油品應依據(jù)()的數(shù)據(jù)登記《加油站油品分罐保管登記賬》和《加油站庫存商品明細分類賬》A、《加油站油品分罐保管登記賬》B、《加油站庫存商品明細分類賬》C、《加油站付油日報表》D、《加油站銷售日報表》【正確答案】：CD11.做到“言必行,行必果;令必行,禁必止”,可以提高組織的()A、決策力B、學習力C、執(zhí)行力D、控制力【正確答案】：CD12.目標市場的模式選擇有()A、單一市場集中化B、多個細分市場專業(yè)化C、產(chǎn)品專業(yè)化D、市場專業(yè)化【正確答案】：ABCD13.下列情形,屬重大火災的是()A、一次火災在成3人及3人以上死亡B、一次火災造成10人及10人以上重傷C、一次火災造成50戶及50戶以上受災D、一次火災造成30戶及30戶以上受災【正確答案】：ABD14.檢定的主要依據(jù)是()A、具有法定性的標準物質(zhì)B、具有法定性的技術(shù)文件C、具有法定性的檢定規(guī)程D、具有法定性的暫行檢定辦法【正確答案】：BCD15.油槍不自封時,應()A、檢查開關(guān)膜片是否有破損B、更換轉(zhuǎn)接套O型密封圈C、更換自封上腔彈簧D、受力均勻擰緊自封上蓋【正確答案】：ABD16.加油站經(jīng)營數(shù)據(jù)分析的職能是()A、信息職能B、監(jiān)督職能C、咨詢職能D、盈利職能【正確答案】：ABC17.加油站經(jīng)營數(shù)據(jù),從狹義上來說,主要包括()等A、營銷數(shù)據(jù)B、財務數(shù)據(jù)C、客戶資源數(shù)據(jù)D、周邊市場成品油需求變化數(shù)據(jù)【正確答案】：AB18.在分析企業(yè)所處的宏觀市場環(huán)境時,通常要考慮政治因素,政治因素包括()A、政治制度與體制B、現(xiàn)行法律法規(guī)C、財政貨幣政策D、通貨膨脹率【正確答案】：AB19.自吸加油機噪聲與振動異常的故障排除方法是()A、調(diào)松溢流閥彈簧B、對泵軸涂抹潤滑脂C、清理破損葉片D、清理斷裂彈簧【正確答案】：ABCD20.在加油站銷售階段,對油品應依據(jù)()的數(shù)據(jù)登記加油站商品保管賬和加油站商品明細分類A、加油站商品保管賬B、加油站商品明細賬C、加油站付油日報表D、加油站銷售日報表【正確答案】：CD21.加油站技術(shù)信息收集的途徑有()A、通過查找歷史資料B、通過報紙雜志C、通過報告會議D、通過顧客同事反饋【正確答案】：ABCD22.在技術(shù)改造方案中()設(shè)施應按設(shè)計要求與主體工程同時建成使用A、環(huán)境保護B、交通C、消防D、勞動安全衛(wèi)生【正確答案】：ACD23.財務風險管理是一個連續(xù)的、循環(huán)的、動態(tài)的過程;一般風險管理分為三個階段,即()A、風險識別B、風險管理C、風險度量D、風險控制【正確答案】：ACD24.操作規(guī)程編制的原則有()A、技術(shù)上先進性B、經(jīng)濟上合理性C、工藝上可行性D、操作上簡便性【正確答案】：ABC25.設(shè)備布置圖必須具有的內(nèi)容是()A、一組視圖B、尺寸及標注C、技術(shù)要求D、標題欄【正確答案】：ABD26.培訓方案應包括()等內(nèi)容A、培訓目標B、培訓內(nèi)容C、培訓指導者D、培訓方法【正確答案】：ABCD27.使用SWOT模型進行分析的不足之處在于()A、分析比較直觀B、方法比較簡單C、分析精度不夠D、沒有考慮到企業(yè)改變現(xiàn)狀的主動性【正確答案】：CD28.培訓師必須具備()特性A、有教學愿望B、進行培訓的知識C、表達能力D、耐心【正確答案】：ABCD29.加油站管道工藝安全要求有()A、通氣管直徑不小于50mmB、吸油管距離罐底0.15mC、進油管管端做成傘柄形或斜開口形D、管道的設(shè)計壓力不低于0.6MPA【正確答案】：ABCD30.散裝成品油測量過程中應遵守的原則包括()A、測量器具都必須經(jīng)檢定合格B、計量器具必須放置得當C、計量器具應處于良好的工作狀態(tài)D、熟悉使用說明書,及時排除事故【正確答案】：ABCD31.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)置要求()A、視頻監(jiān)控系統(tǒng)應對人員和作業(yè)行為、危險品狀態(tài)、生產(chǎn)設(shè)備運行狀態(tài)等進行監(jiān)視B、監(jiān)控系統(tǒng)應使監(jiān)控區(qū)域有效覆蓋、合理布局、圖像清晰、自動控制有效和記錄完整C、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計、施工單位應具備二級及以上安全防范工程設(shè)計與施工資質(zhì)D、應具備多路報警顯示和畫面定格功能【正確答案】：ABC32.加油站哪些崗位可以由一人兼任()A、站長和領(lǐng)班B、領(lǐng)班和計量員C、收銀員和便利店營業(yè)員D、領(lǐng)班和加油員【正確答案】：BCD33.媒體的信息傳播包括()A、印刷傳播媒體B、電子傳播媒體C、內(nèi)部銷售培訓D、戶外傳播媒體【正確答案】：ABD34.在零售管理系統(tǒng)帳表冊數(shù)據(jù)與R/3系統(tǒng)接口初始界面,導入狀態(tài)選擇項中包括以下哪些狀態(tài)()A、未導入B、導入失敗C、導入成功D、全部【正確答案】：ABC35.自吸加油機不出油或出油少的故障排除方法是()A、電機反轉(zhuǎn),調(diào)換任意兩相線B、對堵塞過濾器進行清洗C、更換破損葉片D、更換斷裂彈簧【正確答案】：ABCD36.下列說法正確的是()A、量值傳遞一般是自上而下,由高等級向低等級傳遞B、量值傳遞由國家法制計量部門以及其他法定授權(quán)的計量組織或?qū)嶒炇覉?zhí)行C、實現(xiàn)量值傳遞,需要各級計量部門根據(jù)有關(guān)技術(shù)文件的規(guī)定,對所屬范圍的各級計量器具的計量性能進行評定,并確定是否符合規(guī)定的技術(shù)要求D、為了既能在規(guī)定的準確度范圍內(nèi)達到統(tǒng)一所有計量器具的目的,又能符合經(jīng)濟合理的原則,通常針對不同準確度等級的計量器具設(shè)置統(tǒng)一等級的計量標準【正確答案】：ABC37.檢定的依據(jù)是()A、標準物質(zhì)B、具有法定性的技術(shù)文件C、規(guī)程D、暫行檢定辦法【正確答案】：BCD38.加油站開展促銷活動時,為達到促銷目標,可以借助許多促銷工具如降價、贈獎、試用等,但促銷計劃者應考慮()等因素A、促銷的目標B、誘因大小C、促銷工具的成本效益D、市場的類型【正確答案】：ABCD39.在加油站進貨階段,對散裝油品應依據(jù)《加油站進油核對單》的數(shù)據(jù)登記()A、《加油站油品分罐保管登記賬》B、《加油站庫存商品明細分類賬》C、《加油站付油日報表》D、《加油站銷售日報表》【正確答案】：AB40.處理顧客投訴處理時,應重點注意()等問題A、建立健全各種規(guī)章制度B、一旦出現(xiàn)客戶投訴,應及時進行處理C、處理問題時應分清責任,確保問題的妥善解決D、記錄顧客投訴處理的全過程【正確答案】：ABCD41.設(shè)備的開箱檢查對主機、附屬設(shè)備及零部件進行外觀檢查,并核實零部件的()等A、工具B、品種C、規(guī)格D、數(shù)量【正確答案】：BCD42.制作客戶滿意度的調(diào)查表必須列出的項目是()A、客戶改進意見B、與競爭對手對比情況C、顧客的家庭狀況D、顧客的著裝【正確答案】：AB43.在分析企業(yè)所處的微觀市場環(huán)境時,通常要考慮到競爭對手一般來說,對競爭對手需要了解、分析的內(nèi)容有()A、競爭對手的數(shù)量B、競爭對手的規(guī)模和能力C、競爭對手所采取的營銷策略D、競爭對手能夠獲取優(yōu)勢的原材料來源及供應渠道【正確答案】：ABCD44.市場分析報告的特點()A、目的明確,具有針對性B、真實可靠,具有紀實性C、揭示規(guī)律,具有評析性D、注重調(diào)研,具有科學性【正確答案】：ABCD45.設(shè)備檔案基本資料包括()A、設(shè)備主要性能B、購進價格C、使用日期D、設(shè)備照片【正確答案】：ABCD46.加油站老客戶的業(yè)務維護方法包括()A、簽訂服務合同B、建立會員制度C、及時收集客戶意見D、提供服務支持E、保障商品供應【正確答案】：ABCDE47.加油站視頻監(jiān)控攝像頭的設(shè)置要求()A、鏡頭應避免強光直射,宜順光源方向?qū)时O(jiān)視目標B、應能手動或自動切換,對輸入信號在指定的監(jiān)視器上進行顯示C、應能對圖像記錄設(shè)備進行控制D、具有信息存儲的配置,應能記憶編程信息和時間信息等【正確答案】：ABCD48.潛泵式加油機調(diào)試時,應注意()A、啟動前應確認每只油槍必須與各自的油品一一對應B、啟動后,打開油槍,當油液吸上來后,必須檢查各部件的滲漏情況C、調(diào)試過程中,防爆接線盒必須按規(guī)定安裝完畢封蓋后才能接通電源D、加油機送電后需檢查電腦顯示屏和預置顯示屏的顯示是否正確【正確答案】：ABCD49.在品牌概念中,品牌包括的要素有()A、名字B、稱謂C、符號D、設(shè)計【正確答案】：ABCD50.當你的顧客拒絕你,并說你的產(chǎn)品價格太高了,你要從()方面來考慮并做出處理A、首先,如果你的價格是真的太高,那沒有人愿意來購買你的產(chǎn)品或服務,而你的公司也將被淘汰出局B、你的任務是要表明你的產(chǎn)品或服務與你的報價等值C、當對方問及一項產(chǎn)品或服務的價格時,銷售員應盡力同意潛在客戶的意見D、承認企業(yè)不是市場中最低價格的供應商,但另一方面,所報價格并不是最高價格【正確答案】：ABCD51.在對加油站模擬月報表的分析中,在時間上可按()進行核算分析A、日B、月C、季D、年【正確答案】：BCD52.在分析企業(yè)所處的宏觀市場環(huán)境時,通常要考慮技術(shù)因素,技術(shù)要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明,還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的()以及應用前景A、新技術(shù)B、新工藝C、新材料D、發(fā)展趨勢【正確答案】：ABCD53.在進行網(wǎng)點的建設(shè)時應考慮到()A、占地面積B、功能設(shè)置C、城市規(guī)劃D、道路規(guī)劃【正確答案】：ABCD54.汽車罐車油罐固定鉛封如需打開鉛封或重新鉛封的,需()人員在場,現(xiàn)場啟封或重封,并更改固定鉛封登記表A、數(shù)質(zhì)量管理部門B、物流部門C、承運方D、承運方【正確答案】：ABC55.滅火作戰(zhàn)必須堅持()等原則A、確保人身安全為第一要務B、先控制,后滅火C、先滅火,后疏散D、加強第一出動力量【正確答案】：ABD56.加油站模擬月報表的分析方法有()A、比較分析法B、結(jié)構(gòu)分析法C、比率分析法D、結(jié)構(gòu)比例法【正確答案】：ABCD57.加油站輸油管線的連接形式為()A、焊接B、法蘭連接C、承插粘接D、對接粘接【正確答案】：AB58.在化工設(shè)備圖中,當控制元件位置與任一直角坐標軸平行時,可用()表示A、1B、2C、3D、4【正確答案】：ACD59.加油站進貨驗收油品時,應對油品的()進行驗收A、品種B、數(shù)量C、質(zhì)量感觀D、金額【正確答案】：ABC60.埋地管線除有石油瀝青防腐絕緣層以外,防腐的方法還有()A、煤焦油瀝青防腐B、環(huán)氧煤瀝青防腐C、塑料膠帶防腐D、環(huán)氧粉末防腐【正確答案】：ABCD61.培訓的三要素是()A、知識B、人員C、技能D、態(tài)度【正確答案】：ACD62.售前服務包括的項目有()A、產(chǎn)品咨詢B、形象宣傳C、包裝策劃D、消費培訓【正確答案】：ABCD63.管理有方法,方法能使管理變得科學與嚴謹;管理有技巧,技巧能使管理變得藝術(shù)與創(chuàng)新管理藝術(shù)化主要是指()等A、人性化B、柔性化C、規(guī)范化D、標準化【正確答案】：AB64.公共關(guān)系的基本要素包括()A、社會組織B、社會公眾C、信息傳播D、企業(yè)員工【正確答案】：ABC65.在分析企業(yè)所處的微觀市場環(huán)境,通常要考慮到競爭對手。一般來說,對競爭對手需要了解、分析的內(nèi)容有()A、競爭對手的數(shù)量B、競爭對手的規(guī)模和能力C、競爭對手所采取的營銷策略D、競爭對手能夠獲取優(yōu)勢的原材料來源及供應渠道【正確答案】：ABCD66.加油站常用的促銷工具有()A、以舊換新B、贈獎C、交易印花D、免費貨品【正確答案】：BCD67.液位計發(fā)生端口無法使用的故障原因是()A、端口設(shè)置錯誤B、液位計安裝位置不對C、通訊線路松動D、端口被占用【正確答案】：AD68.要更好的理解服務差異化的概念,我們必須先了解()的內(nèi)容A、顧客讓渡價值B、價值鏈C、推銷效率D、宣傳媒體【正確答案】：AB69.下列情況會使儲存在油罐內(nèi)的油品實際體積比測量值更大的是()A、油溫升高B、進一批油管線前滿后空C、進一批油管線前空后滿D、發(fā)一批油管線前滿后空【正確答案】：AB70.查看網(wǎng)頁格式的《加油站水電量匯總表》,如果只想顯示噸油用電量最少的50個加油站的情況,可以使用BW中以下哪些功能()A、篩選B、條件C、排序D、例外【正確答案】：BC71.自吸式加油機關(guān)機后電動機不停機的故障原因()A、繼電器斷電后不釋放B、電腦輸出驅(qū)動電路壞C、電腦主板壞D、計算機存在程序錯誤【正確答案】：ABCD72.在信息收集方法中,審查和評估二手資料的標準有()A、公證性B、有效性C、測評性、操作性D、可靠性【正確答案】：ABD73.技術(shù)論文的寫作要求是()A、選題恰當B、主旨突出C、敘述全面D、語言準確【正確答案】：ABD74.查看BW系統(tǒng)中EXCEL格式的《銷售企業(yè)分區(qū)域零售量日報表》,如果想對月初到現(xiàn)在的油品銷量數(shù)據(jù)做一個序日的曲線圖表(如下圖),則此表的行和列上的特性描述錯誤的是()A、地理位置和油品B、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)和日期C、日期和油品D、日期和地理位置【正確答案】：ABD75.客戶關(guān)系管理原則給企業(yè)帶來的益處是()A、可用降低成本獲得顧客以及可用降低銷售成本B、可用獲得更高的客戶創(chuàng)利能力C、可以提高客戶的保留度和忠誠度D、可以更準確地評估客戶的創(chuàng)利能力【正確答案】：ABCD76.并不是所有的細分市場都是有效的或是有用的,細分出的市場要成為對成品油銷售企業(yè)有用的市場,必須具備的條件是()A、可衡量性B、可盈利性C、可操作性D、可進入性【正確答案】：ABD77.關(guān)于幻燈片的背景,說法不正確的是()A、只有一種背景B、可以是圖片C、不能更改D、以上都錯【正確答案】：ACD78.培訓課堂上培訓師可采用的學員激勵方式有()A、獎品的激勵B、語言的激勵C、現(xiàn)金的激勵D、活動的激勵【正確答案】：ABD79.銷售促進方式的主要策略包括()A、誘因的大小B、參與者的條件C、促銷媒體的分配D、促銷時間的長短【正確答案】：ABCD80.量值準確一致的前提是()A、計量結(jié)果必須具有溯源性B、計量結(jié)果必須具有法制性C、計量結(jié)果必須具有能與計量基準相聯(lián)系性D、計量結(jié)果必須具有能與工作實際相聯(lián)系【正確答案】：AC81.臥罐弧形頂板厚通過()獲取A、超聲波測厚儀B、上次測量值C、施工圖紙D、推算【正確答案】：AC82.裝置標定報告的目的是()A、進行重大工藝改造前為改造設(shè)計提供技術(shù)依據(jù)B、技術(shù)改造后考核改造結(jié)果,總結(jié)經(jīng)驗C、完成定期工作D、了解裝置運行狀況,獲得一手資料,及時發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地加以解決【正確答案】：ABD83.臥罐中部圓筒板厚通過()獲取A、超聲波測厚儀B、施工圖紙C、上次測量值D、推算【正確答案】：AB84.加油站建設(shè)單位收到工程竣工報告后,應組織()等有關(guān)單位進行竣工驗收A、設(shè)計B、施工C、建設(shè)D、工程監(jiān)理【正確答案】：ABD85.加油站設(shè)備檔案存放的要求有()A、統(tǒng)一配置標準規(guī)格的檔案柜,所有文件資料、檔案均有序存放入柜B、卷內(nèi)文件要分門別類,設(shè)置類別,存放時從左至右,按序號排放C、各組立卷排序目錄要粘貼在相應的左側(cè)柜門內(nèi)D、文件盒或文件夾的側(cè)面應設(shè)文件名稱、卷序號標簽【正確答案】：ABCD86.加油機防爆電氣設(shè)備的使用注意事項包括()A、經(jīng)培訓的專業(yè)人員使用維護B、開蓋前必須先斷電源,以防打火引爆C、接線時注意線頭做環(huán)要規(guī)范D、維修時不可更換自認為適宜的絕緣材料以防破壞設(shè)計要求的爬電距離【正確答案】：ABCD87.市場調(diào)查的主要步驟是()A、明確市場調(diào)查的任務B、制定市場調(diào)查的方案C、具體實施調(diào)查方案,進行實地調(diào)查D、整理調(diào)查資料撰寫調(diào)查報告【正確答案】：ABCD88.社會組織在環(huán)境中必須具有()等能力A、應變能力B、認知能力C、檢驗能力D、組織與協(xié)調(diào)能力【正確答案】：ABCD89.顧客總價值包含的具體項目是()A、形象價值B、產(chǎn)品價值C、服務價值D、人員價值【正確答案】：ABCD90.潛油泵的安裝要求有()A、必須配備安全閥B、主管線需鋪設(shè)2〞無縫鋼管C、在控制器上體的電容器盒內(nèi)接好潛油泵電機線D、在控制器下體的接線盒內(nèi)接入外接電源【正確答案】：ABCD91.在信息收集方法中,審查和評估二手資料的標準有()A、公證性B、有效性C、測評性、操作性D、可靠性【正確答案】：ABD92.某加油站員工在零售管理系統(tǒng)中已作薪酬二次分配,在零售管理站級系統(tǒng)員工基本信息中以下哪些屬性不能修改()A、本崗崗位B、崗位狀態(tài)C、所在部門D、員工所屬層級【正確答案】：ABCD93.加油站內(nèi)部績效考核的指標主要包括()A、經(jīng)營指標B、量化指標C、管理指標D、動態(tài)指標【正確答案】：AC94.在PPT中出現(xiàn)的圖表分為()A、文字過多而不方便錄入時,通過掃描圖片插入B、作為圖形、圖案來點綴界面的C、用來對文字內(nèi)容做輔助說明的D、直接插入或粘貼Excel表格以加強信息內(nèi)容含量與表現(xiàn)力【正確答案】：BCD95.加油站設(shè)備檔案,試運行記錄主要包括()A、說明書B、試運行C、試壓D、安裝【正確答案】：BCD96.按保護形勢,自動空氣開關(guān)可分為()A、電磁脫扣器式B、熱脫扣器式C、復合脫扣器式D、無脫扣器式【正確答案】：ABCD97.在月度生產(chǎn)總結(jié)報告中對工藝指標完成情況的分析應包括()A、去年同期工藝指標完成情況B、本月工藝指標完成情況C、計劃本月工藝指標情況D、未達到工藝指標要求的原因【正確答案】：ABCD98.加油機的電氣設(shè)備接地的防爆檢查內(nèi)容包括()A、電氣設(shè)備外殼應與加油機外殼可靠連接B、加油機外殼應設(shè)接地連接件,并可靠接地C、進入加油機的電源宜為TN-S、TN-C或TN-S-CD、穿管電纜及信號線應焊接接地點,并接地【正確答案】：ABCD99.輸油管線的堵漏方法有()A、焊接法B、環(huán)氧樹脂堵漏法C、密封劑堵漏D、管卡堵漏【正確答案】：ABCD100.制訂銷售促進策略應考慮的因素主要包括()A、誘因的大小B、參與者的條件C、促銷媒體的分配D、促銷時間的長短【正確答案】：ABCD101.PEST分析法是目前宏觀市場環(huán)境分析最常用的方法,PEST分析法要求在分析一個企業(yè)集團所處的宏觀市場環(huán)境時,通常要考慮()A、政治因素B、經(jīng)濟因素C、社會因素D、技術(shù)因素【正確答案】：ABCD102.油氣分離器油氣分離效果較差時,應()A、堵塞氣孔B、更換三角法蘭與低壓腔連接處密封圈C、更換球形浮漂D、更換出油閥彈簧【正確答案】：BD103.油氣分離器排氣孔冒油時,應()A、堵塞排氣孔B、更換回油浮漂C、更換球形浮漂D、避免長時間提槍不加油現(xiàn)象【正確答案】：ABCD104.SWOT分析方法的作用是()A、了解企業(yè)的外部環(huán)境因素B、了解企業(yè)的內(nèi)在環(huán)境因素C、指出企業(yè)能向何處發(fā)展D、指出企業(yè)應該如何發(fā)展【正確答案】：ABCD105.臥式罐每圈板外周長測量適應在每圈板板寬1/4和3/4處進行有()的筒體A、對接式B、搭接式C、螺旋式D、對接式和螺旋式【正確答案】：AB106.隨機誤差是()A、以可預知方式變化B、在整體上服從某種統(tǒng)計規(guī)律C、每個誤差的出現(xiàn)都具有確定的概率D、不呈正態(tài)分布【正確答案】：BC107.加油機安裝完畢,應按照產(chǎn)品使用說明書的規(guī)定預通電,進行整機的試機工作,在初次上電前應再次檢查確認下列()事項符合要求A、電源線已連接好B、管道上各接口已按設(shè)計文件要求連接完畢C、管道內(nèi)污物已清除D、加油機外觀【正確答案】：ABC108.下列選項中,屬于竣工驗收報告的內(nèi)容有()A、工程設(shè)計B、竣工決算與審計C、環(huán)境保護D、建設(shè)項目綜合評價【正確答案】：ABCD109.根據(jù)調(diào)查人員同被調(diào)查者接觸方式的不同,可以將訪問法細分為()A、面談調(diào)查法B、察言觀色法C、郵寄調(diào)查法D、電話調(diào)查法【正確答案】：ACD110.編制應急預案應收集的資料包括()等A、相關(guān)法律法規(guī)及技術(shù)標準B、相關(guān)應急預案C、國內(nèi)外同行業(yè)事故案例分析D、本單位技術(shù)資料【正確答案】：ABCD111.督查時,收集當班加油交易數(shù)據(jù)的方法,主要有()A、泵碼計算法B、液位儀數(shù)據(jù)計算法C、零售信息系統(tǒng)收集法D、管控系統(tǒng)收集法【正確答案】：AD112.下列對油罐測量類型敘述正確的是()A、用于內(nèi)部交接計量對油罐測量采用“操作控制”步驟B、用于外部交接計量對油罐測量采用“操作控制”步驟C、用于外部交接計量對油罐測量采用“精密測量”步驟D、用于內(nèi)部交接計量對油罐測量采用“精密測量”步驟【正確答案】：AC113.加油站內(nèi)停車場和道路應符合()A、單車道寬度不應小于3.5m,雙車道寬度不應小于6mB、站內(nèi)的道路轉(zhuǎn)彎半徑按行駛車型確定,且不宜小于9mC、道路坡度不應大于6%,且宜坡向站外;D、在汽車槽車(含子站車)卸車停車位處,宜按平坡設(shè)計【正確答案】：ABCD114.銷售員過程管理的方法有()A、每日拜訪計劃表B、每日銷售報告表C、市場狀況反映表D、周進度控制【正確答案】：ABCD115.臥式油罐容積標定規(guī)程適用于容積為()臥式油罐容積標定A、10m3以上B、10m3C、15m3以上D、5m3以上【正確答案】：AC116.液位儀顯示油位不隨加油機發(fā)油而逐步降低的主要原因是()A、浮子卡在某一位置上B、出油管線和液位儀的探棒不平行,造成浮子碰到了管線C、進油管線底部的彎頭處在浮子的行程內(nèi)D、液位儀探棒自身精度誤差太大【正確答案】：ABC117.自封油槍掛槍后仍有油品流出,應()A、檢查副閥閥芯處是否有異物B、更換副閥閥芯彈簧C、更換自封上腔彈簧D、更換副閥座O型密封圈【正確答案】：AB118.適應計算臥罐部分容積的方法是()A、容量法B、公式法C、套表法D、液位儀法【正確答案】：BC119.加油站埋地油罐應符合()要求A、鋼板厚度不應小于4mmB、人孔應設(shè)操作井C、應采取防止油罐上浮的措施D、油罐周圍回填的沙子厚度不應小于0.5m【正確答案】：BC120.“裝滿系數(shù)”是指()A、通過“裝滿系數(shù)”可以求出部分容積B、總?cè)莘e與部分容積之比C、通過水平圓筒系數(shù)可以求出弧形頂板內(nèi)部分容積D、通過圓錐系數(shù)可以求出錐頂板內(nèi)部分容積【正確答案】：AD121.比率分析法是計算兩個具有內(nèi)在聯(lián)系的項目之間的比率,以評價企業(yè)()的一種方法A、周轉(zhuǎn)能力B、財務狀況C、經(jīng)營成果D、運營能力【正確答案】：BC122.社會公眾是企業(yè)微觀市場環(huán)境中與企業(yè)營銷活動發(fā)生關(guān)系的各種群體的總稱通常包括()A、媒體公眾B、政府公眾C、社區(qū)公眾D、企業(yè)內(nèi)部公眾【正確答案】：ABCD123.計控主板主要是由()等組成A、編碼器B、計量微處理器C、監(jiān)控微處理器D、存儲器【正確答案】：BCD124.經(jīng)初始化的加油機在更換計控主板進行三次加油后,編碼器應(),只有當稅控部門對計控主板重新進行初始化后,加油機才能正常工作A、與稅控存儲器進行數(shù)據(jù)比對B、刪除更換計控主板的相關(guān)數(shù)據(jù)C、停止向計控主板發(fā)送脈沖數(shù)D、記錄、保存更換計控主板的相關(guān)信息【正確答案】：CD125.在評估培訓效果時,行為層面的評估,主要包括()等內(nèi)容A、投資回報率B、客戶的評價C、同事的評價D、主管的評價【正確答案】：BCD126.下列發(fā)油情況,會引起客戶實際裝油數(shù)量增加的是()A、管線前空后滿B、管線前滿后空C、油罐泵后測量后送入收油時的余油D、油罐泵前泵后之間送入收油時的余油【正確答案】：BD127.加油站油氣回收系統(tǒng)由卸油油氣回收系統(tǒng)、()組成A、汽油密閉儲存B、加油油氣回收系統(tǒng)C、在線監(jiān)測系統(tǒng)D、油氣排放處理裝置【正確答案】：ABCD128.加油站油罐實際罐存數(shù)據(jù)的收集方法,主要有()A、人工測量計算法B、液位儀數(shù)據(jù)收集法C、零售信息系統(tǒng)收集法D、管控系統(tǒng)收集法【正確答案】：AB129.加油機電氣控制部件包括()A、主板B、鍵盤板C、顯示板D、電動機、電磁閥控制電路【正確答案】：ABCD130.屬于影響蒸發(fā)損耗量因素的是()A、大、小呼吸B、油未卸凈C、溫差減少D、儲油空間減少【正確答案】：ACD131.現(xiàn)場目視管理的基本要求是()A、統(tǒng)一B、簡約C、鮮明D、實用【正確答案】：ABCD132.下列事項中,屬于比較分析法的分析方法有()A、實際指標與計劃指標對比B、本期實際指標與歷史實際指標對比C、本單位實際指標與相關(guān)單位同類指標對比D、本單位實際指標與行業(yè)先進指標對比【正確答案】：ABCD133.在零售管理系統(tǒng)中,數(shù)質(zhì)量管理模塊下的定額損耗區(qū)域中設(shè)定的值,將會在以下哪個界面中體現(xiàn)出來()A、損耗核銷B、月末盤點表C、日超定額損耗監(jiān)控表D、油品超耗站統(tǒng)計表【正確答案】：AC134.客戶檔案管理技巧中,根據(jù)客戶性質(zhì)來劃分客戶,可劃分為()A、政府機構(gòu)(政府采購)B、與公司有特殊業(yè)務的公司C、普通公司D、顧客和合作伙伴【正確答案】：ABCD135.加油機供電正常,但電腦不工作時,應()A、檢測接線板上+12V、+5V電源電壓是否偏低B、檢測電光電板信號是否不正常C、檢測電腦新主板是否有故障D、檢查參數(shù)鎖是否短路【正確答案】：ABC136.汽車罐車油罐施打鉛封的部位有()A、計量口蓋B、卸油口蓋C、卸油閥門D、油罐人孔蓋【正確答案】：ABCD137.儲輸油設(shè)備的帶壓機械堵漏法有()A、支撐法B、頂壓法C、卡箍法D、壓蓋法【正確答案】：ABCD138.下列指標中,可用于分析企業(yè)盈利能力的有()A、資本收益率B、流動比率C、資產(chǎn)負債率D、銷售凈利率【正確答案】：AD139.顧客滿意度數(shù)據(jù)的分析,可以為企業(yè)提供()以及顧客需求變化情況等信息A、顧客是否滿意B、服務過程與服務要求的符合性C、采取預防措施的機會D、持續(xù)改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務的過程【正確答案】：ABCD140.流量測量變換器應有銘牌,銘牌上應注明制造廠名、流量測量變換器型號、()、出廠編號A、型式批準標志和編號B、測量范圍C、最大允許誤差D、標稱壓力【正確答案】：ABCD141.企業(yè)管理者的責任是在遵守法律前提下追求經(jīng)濟利益企業(yè)是道德機構(gòu),在努力為社會做貢獻的同時,能對()承擔相應的責任A、員工B、顧客C、投資者D、環(huán)境和所在社區(qū)【正確答案】：ABCD142.加油機的技術(shù)改造要求應滿足()A、符合相應的技術(shù)要求B、符合國家規(guī)定的防爆安全要求C、具有稅控及防作弊功能D、滿足新技術(shù)、新要求【正確答案】：ABCD143.比率分析法比較注重分析加油站的()A、周轉(zhuǎn)能力B、償債能力C、盈利能力D、經(jīng)營與管理能力【正確答案】：BCD144.加油站作業(yè)特點有()A、連續(xù)性B、周期性C、服務性D、連貫性【正確答案】：BCD145.客戶管理分析方法包含的主要內(nèi)容有()A、從概念上界定什么是客戶管理B、從運作流程上認識客戶管理C、從客戶忠誠度上了解客戶管理D、從業(yè)務聯(lián)系上了解客戶管理【正確答案】：ABC146.現(xiàn)代培訓課程設(shè)計的要素有()等方面A、教員B、場所C、學員D、教材【正確答案】：ACD147.在技術(shù)改造過程中()的項目應該優(yōu)先申報A、解決重大安全隱患B、生產(chǎn)急需項目C、效益明顯項目D、技術(shù)成熟項目【正確答案】：ABC148.編寫培訓教案的基本技巧是()A、確立培訓的主題B、構(gòu)思培訓提綱C、搜集素材D、整理素材【正確答案】：ABCD149.美國著名質(zhì)量管理專家(Daimin)發(fā)明的PDCA計劃工作法,其中PDCA分別代表()A、執(zhí)行B、再行動C、計劃D、檢查【正確答案】：ABCD150.產(chǎn)品品牌是一個集合概念,它包括()A、商標B、包裝C、品牌名稱D、品牌標志【正確答案】：ACD151.培訓教師在課堂上運用手勢交流應努力遵循的原則有()A、雅觀自然B、保持協(xié)調(diào)C、因人制宜D、多多益善【正確答案】：ABC152.市場營銷研究系統(tǒng)的基本工作任務是()A、廣告評估B、銷售研究C、消費者偏好測驗D、市場調(diào)查【正確答案】：ABCD153.影響營銷流通渠道設(shè)計的因素主要有()A、產(chǎn)品因素B、市場因素C、企業(yè)自身狀況D、政策環(huán)境【正確答案】：ABCD154.量油尺量油與液位計測量對比出現(xiàn)誤差的原因式是()A、液位計自身準確度誤差B、量油口下部罐底有雜物C、加油機停止加油D、油面不穩(wěn)時投尺【正確答案】：ABD155.新建臥罐中部圓筒板厚通過()獲取A、超聲波測厚儀B、施工圖紙C、用銘牌D、推算【正確答案】：ABC156.SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法,即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析,找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及機會、威脅之所在其中()是屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部因素A、優(yōu)勢B、劣勢C、機會D、威脅【正確答案】：AB157.在分析企業(yè)所處的宏觀市場環(huán)境時,通常要考慮社會文化因素,社會文化因素包括()及風俗習慣等A、宗教信仰B、民族特征C、價值觀念D、文化傳統(tǒng)【正確答案】：ABCD158.用油單位負責人的主要心理特點是()A、認真負責,比較注重油品質(zhì)量B、愛貪圖小便宜C、對價格較為敏感D、對加油站的服務要求高【正確答案】：ACD159.衡量顧客滿意的方法有()A、詢問法B、列舉法C、要素排列比較法D、觀察法【正確答案】：ABC160.重復接地的作用有()A、當相線和機殼發(fā)生短路故障時,可以降低零線、機殼的對地電壓B、在零線一旦斷開時,可以減輕故障的危害程度C、可以限制“零點漂移”引起的零線對地電壓D、當發(fā)生短路故障時,能加大短路電流,切斷故障電路【正確答案】：ABCD161.加油機作弊的主要現(xiàn)象有()A、顯示虛假的加油數(shù)量B、增加或減少脈沖數(shù)C、調(diào)整流量測量變換器精度D、加油不經(jīng)過流量測量變換器【正確答案】：ABCD162.加油站管道工藝安裝要求有()A、與儲罐連接的管線必須在儲罐安裝就位并經(jīng)過注水沉降后進行安裝B、法蘭連接要用金屬線跨接(少于5根螺栓)C、管道焊縫外觀應成型良好與母材圓滑過渡,寬度以每側(cè)蓋過坡口2mm為宜D、地上或管溝敷設(shè)管道的始末端和分支處,應設(shè)防靜電和防感應雷的共用接地裝置【正確答案】：ABCD163.“三級驗收”是指()驗收A、個人B、班組C、車間D、廠部【正確答案】：BCD164.加油站設(shè)備的性能驗收包括()A、安裝B、調(diào)試運行C、設(shè)備驗收期的運行狀況D、設(shè)備驗收期的主要指標【正確答案】：ABCD165.在變壓器低壓側(cè)中性點不接地的電力系統(tǒng)中,一下可采用保護接地的是()A、電氣設(shè)備的傳動裝置B、配電屏與控制屏的框架C、穿線的鋼管、金屬接線盒和電纜頭、盒的外殼D、裝有避雷線的電力線路的桿塔和裝在配電線路電桿上的開關(guān)設(shè)備及電容器的外殼【正確答案】：ABCD166.互動式培訓的學習原則為()A、溝通原則B、任務原則C、意義原則D、互惠原則【正確答案】：ABCD167.企業(yè)在安排產(chǎn)品生產(chǎn)進度計劃時,對市場需求量大,而且比較穩(wěn)定的產(chǎn)品,其全年任務可采取()A、平均分配的方式B、分期遞增方法C、拋物線形遞增方式D、集中輪番方式【正確答案】：AB168.有很多可插入圖形/圖片的方法,包括()A、剪帖B、圖片C、圖表D、網(wǎng)絡(luò)圖像【正確答案】：ABD169.在進行選址時應考慮到市場現(xiàn)狀與前景,具體包括()A、市場現(xiàn)狀B、道路規(guī)劃C、市區(qū)建設(shè)規(guī)劃D、客戶群體【正確答案】：ABCD170.影響消費者購買行為的心理因素有()A、感覺B、需求C、氣質(zhì)D、性格【正確答案】：BCD171.用環(huán)氧樹脂修補法,主要是針對油罐()的修補A、饋孔B、裂紋C、砂眼D、銹坑【正確答案】：ABCD172.BI(BW)報表以哪些形式展現(xiàn)()A、網(wǎng)頁格式B、WORD格式C、POWERPOINTD、EXCEL格式【正確答案】：AD173.在服務的生產(chǎn)和銷售過程中,服務的提供者是()A、生產(chǎn)者B、銷售者C、消費者D、中間商【正確答案】：AB174.油罐內(nèi)壁腐蝕是因為油品中含有()的作用而造成A、酸性物質(zhì)B、硫化物C、水D、雜質(zhì)【正確答案】：BCD175.培訓評估的作用主要有()等幾個方面A、提高員工的績效和有利于實現(xiàn)組織的目標B、保證培訓活動按照計劃進行C、有利于提高員工的專業(yè)技能D、培訓執(zhí)行情況的反饋和培訓計劃的調(diào)整【正確答案】：BD176.市場調(diào)查應遵循的原則()A、客觀性原則B、針對性原則C、科學性原則D、全面性原則【正確答案】：ABCD177.培訓需求分析的方法()A、必要性分析法B、內(nèi)容分析法C、全面性分析法D、績效差距分析法【正確答案】：ACD178.自吸加油機開機后電動機不轉(zhuǎn),應()A、檢查電源是否缺相B、檢查光電開關(guān)是否損壞C、檢查控制板上繼電器觸點是否燒毀D、檢查電機線圈是否燒毀【正確答案】：ABCD179.企業(yè)培訓師的能力要求包括()A、學習能力B、研究開發(fā)能力C、溝通能力D、組織協(xié)調(diào)能力E、表達能力F、成本核算能力【正確答案】：ABCDEF180.在分析企業(yè)所處的宏觀市場環(huán)境時,通常要考慮經(jīng)濟因素,經(jīng)濟因素,是指一個國家的()、資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟走勢等A、經(jīng)濟制度B、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)C、產(chǎn)業(yè)布局D、價值觀念【正確答案】：ABC181.應急預案編制的依據(jù)有()A、法律、法規(guī)和政府規(guī)定B、本行業(yè)有關(guān)管理規(guī)定、技術(shù)規(guī)范和標準等C、應急救援對象的實際情況D、同行業(yè)同類事件的應急情況【正確答案】：ABCD182.校準的目的是()A、確定計量儀器的示值所代表的值與相對應的被計量的已知值之間的關(guān)系的一組操作B、確定計量裝置的示值所代表的值與相對應的被計量的已知值之間的關(guān)系的一組操作C、確定實物量具的示值所代表的值