溝通技巧與沖突解決培訓(xùn)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME溝通技巧與沖突解決培訓(xùn)協(xié)議合同目錄第一章協(xié)議概述第一條培訓(xùn)目的第二條培訓(xùn)對(duì)象第三條培訓(xùn)時(shí)間第四條培訓(xùn)地點(diǎn)第二章培訓(xùn)內(nèi)容第一條款溝通技巧第二條款沖突解決策略第三條款實(shí)戰(zhàn)案例分析第三章培訓(xùn)師資第一條款師資要求第二條款師資資質(zhì)第三條款師資安排第四章培訓(xùn)教材第一條款教材內(nèi)容第二條款教材提供方式第三條款教材版權(quán)第五章培訓(xùn)方式第一條款講座式培訓(xùn)第二條款案例分析第三條款實(shí)戰(zhàn)演練第六章培訓(xùn)考核第一條款考核方式第二條款考核標(biāo)準(zhǔn)第三條款考核結(jié)果應(yīng)用第七章培訓(xùn)費(fèi)用第一條款費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付方式第三條款退費(fèi)規(guī)定第八章合同期限第一條款合同生效時(shí)間第二條款合同期限第三條款合同續(xù)簽第九章保密條款第一條款保密信息第二條款保密義務(wù)第三條款違約責(zé)任第十章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)谑徽聽?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第十二章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后果第十三章其他條款第一條款合同份數(shù)第二條款合同效力第三條款合同附件第十四章合同生效與終止第一條款合同生效第二條款合同終止第三條款合同解除合同編號(hào)_________第一章協(xié)議概述第一條培訓(xùn)目的1.提高參訓(xùn)人員溝通能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。2.培養(yǎng)參訓(xùn)人員面對(duì)沖突時(shí)的應(yīng)對(duì)策略和解決方法。第二條培訓(xùn)對(duì)象1.公司內(nèi)部員工，包括管理人員、技術(shù)人員、銷售人員等。2.其他有意愿提升溝通技巧與沖突解決能力的個(gè)人。第三條培訓(xùn)時(shí)間1.培訓(xùn)時(shí)間為兩天，每天6小時(shí)。2.具體培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定。第四條培訓(xùn)地點(diǎn)1.培訓(xùn)地點(diǎn)為公司指定的培訓(xùn)教室或外部培訓(xùn)場(chǎng)地。第二章培訓(xùn)內(nèi)容第一條款溝通技巧1.傾聽技巧2.表達(dá)技巧3.非語言溝通第二條款沖突解決策略1.沖突預(yù)防2.沖突應(yīng)對(duì)3.沖突解決第三條款實(shí)戰(zhàn)案例分析1.案例一：團(tuán)隊(duì)溝通障礙2.案例二：跨部門沖突處理3.案例三：領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通第三章培訓(xùn)師資第一條款師資要求1.具備豐富的溝通技巧與沖突解決實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二條款師資資質(zhì)1.具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資格證書。第三條款師資安排1.主講教師由甲方指定。2.輔助教師由乙方提供。第四章培訓(xùn)教材第一條款教材內(nèi)容1.溝通技巧與沖突解決理論基礎(chǔ)知識(shí)。2.實(shí)戰(zhàn)案例分析及操作指南。第二條款教材提供方式1.提供紙質(zhì)教材。2.提供電子版教材。第三條款教材版權(quán)1.教材版權(quán)歸甲方所有。2.乙方在使用教材過程中，不得擅自復(fù)制、翻印。第五章培訓(xùn)方式第一條款講座式培訓(xùn)1.主講教師進(jìn)行知識(shí)講解。2.參訓(xùn)人員積極參與討論。第二條款案例分析1.結(jié)合實(shí)際案例，引導(dǎo)參訓(xùn)人員進(jìn)行討論和分析。第三條款實(shí)戰(zhàn)演練1.參訓(xùn)人員分組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。2.主講教師對(duì)演練過程進(jìn)行指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)。第六章培訓(xùn)考核第一條款考核方式1.紙質(zhì)試卷考核。2.實(shí)戰(zhàn)演練考核。第二條款考核標(biāo)準(zhǔn)1.知識(shí)掌握程度。2.案例分析能力。3.實(shí)戰(zhàn)演練表現(xiàn)。第三條款考核結(jié)果應(yīng)用1.考核成績作為參訓(xùn)人員培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)。2.考核不合格的參訓(xùn)人員需進(jìn)行補(bǔ)考。第七章培訓(xùn)費(fèi)用第一條款費(fèi)用構(gòu)成1.培訓(xùn)講師費(fèi)用。2.培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用。3.教材制作費(fèi)用。4.其他相關(guān)費(fèi)用。第二條款費(fèi)用支付方式1.甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用至乙方指定賬戶。2.乙方開具正式發(fā)票。第三條款退費(fèi)規(guī)定1.在培訓(xùn)開始前三天內(nèi)，甲方可申請(qǐng)全額退費(fèi)。2.培訓(xùn)開始后，甲方不得申請(qǐng)退費(fèi)。第八章合同期限第一條款合同生效時(shí)間1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款合同期限1.本合同有效期為一年。第三條款合同續(xù)簽1.本合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第九章保密條款第一條款保密信息1.雙方在本合同履行過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。第二條款保密義務(wù)1.雙方對(duì)本合同所涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第三條款違約責(zé)任1.違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章違約責(zé)任第一條款違約情形1.一方未按合同約定履行培訓(xùn)義務(wù)。2.一方未按合同約定支付培訓(xùn)費(fèi)用。3.一方泄露對(duì)方保密信息。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三條款違約賠償1.違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。第十一章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三條款爭(zhēng)議解決程序1.雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行程序。第十二章合同解除第一條款合同解除條件1.一方嚴(yán)重違約。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第二條款合同解除程序1.解除合同需提前通知對(duì)方。2.解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。第三條款合同解除后果1.合同解除后，雙方不再承擔(dān)合同約定的義務(wù)。第十三章其他條款第一條款合同份數(shù)1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二條款合同效力1.本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。第三條款合同附件1.本合同附件為本合同不可分割的一部分。第十四章合同生效與終止第一條款合同生效1.本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二條款合同終止1.本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。第三條款合同解除1.如有需要解除合同的情形，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行。甲方（蓋章）：_________________乙方（蓋章）：_________________代表人（簽字）：_________________代表人（簽字）：_________________簽訂日期：_________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)條款第一條款培訓(xùn)計(jì)劃制定說明：甲方負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排、師資安排等，并提前向乙方提供培訓(xùn)計(jì)劃草案，乙方應(yīng)在收到后五個(gè)工作日內(nèi)反饋意見。2.甲方責(zé)任條款第一條款培訓(xùn)場(chǎng)地保障說明：甲方負(fù)責(zé)提供符合培訓(xùn)要求的場(chǎng)地，確保場(chǎng)地設(shè)施齊全、安全，并在培訓(xùn)前進(jìn)行場(chǎng)地檢查，確保培訓(xùn)環(huán)境適宜。3.甲方權(quán)益條款第一條款培訓(xùn)效果評(píng)估說明：甲方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估方式包括但不限于參訓(xùn)人員滿意度調(diào)查、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)等，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行評(píng)估工作。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)條款第一條款培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整說明：乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)內(nèi)容與參訓(xùn)人員需求相符，甲方應(yīng)在收到乙方調(diào)整后的培訓(xùn)計(jì)劃后五個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。2.乙方責(zé)任條款第一條款師資選擇與培訓(xùn)組織說明：乙方負(fù)責(zé)選擇合適的師資，并組織培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)過程順利進(jìn)行，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持。3.乙方權(quán)益條款第一條款培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)整說明：乙方有權(quán)根據(jù)培訓(xùn)成本和市場(chǎng)需求調(diào)整培訓(xùn)費(fèi)用，甲方應(yīng)在收到乙方調(diào)整后的費(fèi)用方案后五個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介條款第一條款中介職責(zé)說明：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行，確保合同條款的履行。2.第三方責(zé)任條款第一條款中介費(fèi)用說明：第三方中介的傭金由甲方和乙方按比例承擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。3.第三方權(quán)益條款第一條款中介保密說明：第三方中介在履行職責(zé)過程中所獲得的甲乙雙方信息，應(yīng)予以保密，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露。4.第三方解除條款第一條款中介解除條件說明：如第三方中介未能履行職責(zé)或違反保密義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系。5.第三方爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式說明：如甲乙雙方與第三方中介之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃草案2.培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施清單3.培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告4.師資資質(zhì)證明5.培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)整方案6.中介合作協(xié)議7.爭(zhēng)議解決協(xié)議8.合同附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供培訓(xùn)場(chǎng)地或設(shè)施不符合要求。甲方未按合同約定支付培訓(xùn)費(fèi)用。乙方未按合同約定提供合格的師資或培訓(xùn)內(nèi)容不符合要求。乙方未按合同約定組織培訓(xùn)活動(dòng)。第三方中介未按合同約定履行職責(zé)或泄露保密信息。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為應(yīng)通過書面通知、協(xié)商或法律途徑進(jìn)行認(rèn)定。違約行為的認(rèn)定需有充分的事實(shí)和證據(jù)支持。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他未公開的信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：培訓(xùn)場(chǎng)地不符合要求。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)更換場(chǎng)地，或與乙方協(xié)商補(bǔ)償方案。2.問題：乙方提供的師資不符合要求。解決辦法：乙方應(yīng)更換師資，或甲方有權(quán)要求退費(fèi)。3.問題：第三方中介泄露保密信息。解決辦法：立即終止與第三方中介的合作，追究其法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)內(nèi)部員工溝通技巧與沖突解決培訓(xùn)。2.外部客戶或合作伙伴的溝通技巧與沖突解決培訓(xùn)。3.企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。4.教育機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通技巧與沖突解決課程開發(fā)。5.任何需要提升溝通技巧與沖突解決能力的個(gè)人或組織。溝通技巧與沖突解決培訓(xùn)協(xié)議1合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款目的與范圍第三條款本合同的有效性第四條款合同期限第二章培訓(xùn)內(nèi)容第一條款培訓(xùn)主題與目標(biāo)第二條款培訓(xùn)課程安排第三條款培訓(xùn)資料與教材第四條款培訓(xùn)師資第三章培訓(xùn)組織第一條款培訓(xùn)地點(diǎn)與時(shí)間第二條款培訓(xùn)報(bào)名與資格第三條款培訓(xùn)費(fèi)用與支付方式第四條款培訓(xùn)退費(fèi)政策第四章培訓(xùn)實(shí)施第一條款培訓(xùn)流程與安排第二條款培訓(xùn)方式與方法第三條款培訓(xùn)考核與評(píng)估第四條款培訓(xùn)紀(jì)律與要求第五章培訓(xùn)成果第一條款培訓(xùn)效果評(píng)估第二條款培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用第三條款培訓(xùn)反饋與改進(jìn)第四條款培訓(xùn)證書與證明第六章合同雙方的權(quán)利與義務(wù)第一條款雙方的權(quán)利第二條款雙方的義務(wù)第三條款保密條款第四條款違約責(zé)任第七章合同變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第三條款合同終止第四條款合同續(xù)簽第八章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第四條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第九章法律適用與管轄第一條款法律適用第二條款管轄法院第三條款爭(zhēng)議解決地的法律適用第四條款適用法律的解釋第十章通知與送達(dá)第一條款通知形式第二條款通知送達(dá)地址第三條款通知送達(dá)方式第四條款通知送達(dá)的效力第十一章附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件的效力第三條款附件的修改與補(bǔ)充第四條款附件的生效時(shí)間第十二章合同生效與終止第一條款合同生效第二條款合同終止條件第三條款合同解除后的處理第四條款合同終止后的后續(xù)事宜第十三章其他第一條款合同份數(shù)第二條款合同文本第三條款合同的解釋第四條款合同的修訂與補(bǔ)充合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款目的與范圍第三條款本合同的有效性第四條款合同期限第二章培訓(xùn)內(nèi)容第一條款培訓(xùn)主題與目標(biāo)第二條款培訓(xùn)課程安排第三條款培訓(xùn)資料與教材第四條款培訓(xùn)師資第三章培訓(xùn)組織第一條款培訓(xùn)地點(diǎn)與時(shí)間第二條款培訓(xùn)報(bào)名與資格第三條款培訓(xùn)費(fèi)用與支付方式第四條款培訓(xùn)退費(fèi)政策第四章培訓(xùn)實(shí)施第一條款培訓(xùn)流程與安排第二條款培訓(xùn)方式與方法第三條款培訓(xùn)考核與評(píng)估第四條款培訓(xùn)紀(jì)律與要求第五章培訓(xùn)成果第一條款培訓(xùn)效果評(píng)估第二條款培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用第三條款培訓(xùn)反饋與改進(jìn)第四條款培訓(xùn)證書與證明第六章合同雙方的權(quán)利與義務(wù)第一條款雙方的權(quán)利第二條款雙方的義務(wù)第三條款保密條款第四條款違約責(zé)任第七章合同變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第三條款合同終止第四條款合同續(xù)簽第八章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第四條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第九章法律適用與管轄第一條款法律適用第二條款管轄法院第三條款爭(zhēng)議解決地的法律適用第四條款適用法律的解釋第十章通知與送達(dá)第一條款通知形式第二條款通知送達(dá)地址第三條款通知送達(dá)方式第四條款通知送達(dá)的效力第十一章附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件的效力第三條款附件的修改與補(bǔ)充第四條款附件的生效時(shí)間第十二章合同生效與終止第一條款合同生效第二條款合同終止條件第三條款合同解除后的處理第四條款合同終止后的后續(xù)事宜第十三章其他第一條款合同份數(shù)第二條款合同文本第三條款合同的解釋第四條款合同的修訂與補(bǔ)充第十四章合同簽署第一條款簽署時(shí)間第二條款簽署地點(diǎn)第三條款簽署代表第四條款簽署文件甲方（蓋章）：代表簽名：________日期：________乙方（蓋章）：代表簽名：________日期：________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：附加條款一：培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)先權(quán)說明：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，乙方應(yīng)積極配合。若甲方提出的調(diào)整內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)效果有重大影響，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行修改。附加條款二：培訓(xùn)時(shí)間的靈活性說明：甲方有權(quán)根據(jù)自身工作安排調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，在不影響培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，盡量滿足甲方的要求。附加條款三：培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制說明：若因政策調(diào)整、市場(chǎng)波動(dòng)等原因?qū)е屡嘤?xùn)費(fèi)用發(fā)生變化，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整培訓(xùn)費(fèi)用。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。附加條款四：甲方提供資料的責(zé)任說明：甲方應(yīng)提前向乙方提供培訓(xùn)所需的資料，包括但不限于培訓(xùn)教材、案例等。若因甲方未能按時(shí)提供資料導(dǎo)致培訓(xùn)延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款五：甲方對(duì)培訓(xùn)效果的承諾說明：甲方承諾在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)參訓(xùn)人員的能力提升有顯著效果。若培訓(xùn)效果未達(dá)到預(yù)期，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的改進(jìn)措施。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：附加條款一：培訓(xùn)內(nèi)容的自主權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。甲方應(yīng)尊重乙方的教學(xué)自主權(quán)，并在必要時(shí)提供意見。附加條款二：培訓(xùn)師資的選拔標(biāo)準(zhǔn)說明：乙方有權(quán)根據(jù)培訓(xùn)需求和師資庫情況，選拔合適的培訓(xùn)講師。甲方應(yīng)對(duì)乙方選定的講師進(jìn)行審核，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)能力和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。附加條款三：培訓(xùn)質(zhì)量的保證說明：乙方承諾在培訓(xùn)過程中，確保培訓(xùn)質(zhì)量。若因乙方原因?qū)е屡嘤?xùn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于重新培訓(xùn)、退還部分費(fèi)用等。附加條款四：乙方對(duì)培訓(xùn)效果的承諾說明：乙方承諾在培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員的能力和素質(zhì)能得到顯著提升。若培訓(xùn)效果未達(dá)到預(yù)期，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的改進(jìn)措施。附加條款五：培訓(xùn)進(jìn)度與調(diào)整說明：乙方有權(quán)根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度和實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。甲方應(yīng)尊重乙方的調(diào)整，并在必要時(shí)提供支持。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：附加條款一：中介機(jī)構(gòu)的角色與責(zé)任說明：中介機(jī)構(gòu)作為第三方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的溝通與聯(lián)系。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)確保雙方權(quán)益得到保障，并監(jiān)督合同執(zhí)行。附加條款二：中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用承擔(dān)說明：中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由甲方和乙方按比例承擔(dān)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方與中介機(jī)構(gòu)協(xié)商確定。附加條款三：中介機(jī)構(gòu)的保密責(zé)任說明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。附加條款四：中介機(jī)構(gòu)的爭(zhēng)議解決權(quán)說明：在甲方與乙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，中介機(jī)構(gòu)有權(quán)介入調(diào)解。若調(diào)解不成，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助雙方尋求合適的解決途徑。附加條款五：中介機(jī)構(gòu)的合同解除權(quán)說明：若中介機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)甲方或乙方存在嚴(yán)重違約行為，或合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)重大問題，中介機(jī)構(gòu)有權(quán)解除合同，并通知雙方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.培訓(xùn)課程大綱2.培訓(xùn)師資介紹3.培訓(xùn)報(bào)名表4.培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)5.培訓(xùn)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)6.培訓(xùn)反饋問卷7.合同變更協(xié)議8.爭(zhēng)議解決流程9.附件一：甲方提供的培訓(xùn)資料10.附件二：乙方提供的培訓(xùn)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供培訓(xùn)資料。認(rèn)定：甲方應(yīng)在培訓(xùn)開始前一周內(nèi)提供所需資料，若未按時(shí)提供，視為違約。2.違約行為：乙方未達(dá)到培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：培訓(xùn)結(jié)束后，若參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)效果不滿意，且乙方無法提供有效改進(jìn)措施，視為違約。3.違約行為：中介機(jī)構(gòu)泄露保密信息。認(rèn)定：中介機(jī)構(gòu)在合同執(zhí)行過程中，未經(jīng)授權(quán)泄露甲方或乙方信息，視為違約。4.違約行為：任何一方未履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同條款，任何一方未履行約定的權(quán)利和義務(wù)，均視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保密條款：指合同中關(guān)于保密事項(xiàng)的約定，要求雙方對(duì)特定信息保密。2.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的分歧，通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決。4.管轄法院：指合同糾紛的管轄法院，由合同或法律明確規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：培訓(xùn)時(shí)間與甲方工作安排沖突。解決辦法：提前溝通，盡量調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間，或提供線上培訓(xùn)選項(xiàng)。2.問題：培訓(xùn)效果不達(dá)預(yù)期。解決辦法：收集反饋，分析原因，提供改進(jìn)措施，必要時(shí)重新培訓(xùn)。3.問題：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)不到位。解決辦法：與中介機(jī)構(gòu)溝通，明確責(zé)任，必要時(shí)更換中介機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)內(nèi)部溝通技巧與沖突解決培訓(xùn)。2.機(jī)構(gòu)對(duì)外提供溝通技巧與沖突解決培訓(xùn)服務(wù)。3.甲方與乙方合作項(xiàng)目中的溝通技巧與沖突解決培訓(xùn)。4.第三方中介機(jī)構(gòu)協(xié)助甲方與乙方進(jìn)行溝通技巧與沖突解決培訓(xùn)。溝通技巧與沖突解決培訓(xùn)協(xié)議2合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款目的與原則第三條款適用范圍第二章培訓(xùn)內(nèi)容第一條款培訓(xùn)目標(biāo)第二條款培訓(xùn)課程第三條款培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)第三章培訓(xùn)人員第一條款培訓(xùn)講師第二條款培訓(xùn)學(xué)員第三條款培訓(xùn)師資第四章培訓(xùn)方式第一條款線上培訓(xùn)第二條款線下培訓(xùn)第三條款混合培訓(xùn)第五章培訓(xùn)資料第一條款資料提供第二條款資料使用第三條款資料保密第六章培訓(xùn)考核第一條款考核方式第二條款考核內(nèi)容第三條款考核結(jié)果第七章培訓(xùn)費(fèi)用第一條款費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付第三條款費(fèi)用退還第八章培訓(xùn)時(shí)間安排第一條款培訓(xùn)周期第二條款培訓(xùn)進(jìn)度第三條款培訓(xùn)延期第九章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)谑聽?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十一章合同解除第一條款解除條件第二條款解除程序第三條款解除后果第十二章合同生效與終止第一條款合同生效第二條款合同終止第三條款合同解除第十三章通知與送達(dá)第一條款通知方式第二條款送達(dá)地址第三條款送達(dá)確認(rèn)第十四章其他第一條款法律適用第二條款不可抗力第三條款合同附件合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋1.2“培訓(xùn)”指根據(jù)本協(xié)議提供的溝通技巧與沖突解決培訓(xùn)。1.3“講師”指負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)服務(wù)的人員。1.4“學(xué)員”指參加培訓(xùn)的人員。1.5“培訓(xùn)資料”指用于培訓(xùn)的任何書面、電子或其他形式的材料。第二條款目的與原則2.1本協(xié)議的目的是為了明確溝通技巧與沖突解決培訓(xùn)的相關(guān)事宜。2.2.1實(shí)用性2.2.2專業(yè)性2.2.3可持續(xù)性第三條款適用范圍3.1本協(xié)議適用于所有參加溝通技巧與沖突解決培訓(xùn)的學(xué)員。第二章培訓(xùn)內(nèi)容第一條款培訓(xùn)目標(biāo)3.1.1提高學(xué)員的溝通技巧。3.1.2幫助學(xué)員有效解決沖突。3.1.3增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作能力。第二條款培訓(xùn)課程3.2.1.1溝通技巧的理論與實(shí)踐。3.2.1.2沖突解決的方法與策略。3.2.1.3團(tuán)隊(duì)合作與領(lǐng)導(dǎo)力。第三條款培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)3.3.1培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)提前通知學(xué)員。3.3.2培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定。第三章培訓(xùn)人員第一條款培訓(xùn)講師3.4.1講師應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。3.4.2講師應(yīng)遵守本協(xié)議的條款。第二條款培訓(xùn)學(xué)員3.5.1學(xué)員應(yīng)具備一定的溝通技巧和沖突解決能力。3.5.2學(xué)員應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律。第四章培訓(xùn)方式第一條款線上培訓(xùn)4.1.1線上培訓(xùn)應(yīng)提供實(shí)時(shí)互動(dòng)和在線資源。4.1.2線上培訓(xùn)應(yīng)確保學(xué)員能夠獲得必要的培訓(xùn)支持。第二條款線下培訓(xùn)4.2.1線下培訓(xùn)應(yīng)在指定的培訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行。4.2.2線下培訓(xùn)應(yīng)提供必要的培訓(xùn)設(shè)施。第三條款混合培訓(xùn)4.3.1混合培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合線上和線下培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)。4.3.2混合培訓(xùn)的具體安排由雙方協(xié)商確定。第五章培訓(xùn)資料第一條款資料提供5.1.1講師應(yīng)提供必要的培訓(xùn)資料。5.1.2培訓(xùn)資料應(yīng)在培訓(xùn)前提供給學(xué)員。第二條款資料使用5.2.1學(xué)員應(yīng)合理使用培訓(xùn)資料。5.2.2學(xué)員不得未經(jīng)許可復(fù)制、傳播培訓(xùn)資料。第三條款資料保密5.3.1培訓(xùn)資料屬保密信息。5.3.2雙方均有義務(wù)保護(hù)培訓(xùn)資料的保密性。第六章培訓(xùn)考核第一條款考核方式6.1.1培訓(xùn)考核應(yīng)包括理論考核和實(shí)踐考核。6.1.2考核結(jié)果應(yīng)客觀、公正。第二條款考核內(nèi)容6.2.1理論考核應(yīng)涵蓋培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容。6.2.2實(shí)踐考核應(yīng)考察學(xué)員的實(shí)際操作能力。第三條款考核結(jié)果6.3.1考核結(jié)果應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)通知學(xué)員。6.3.2學(xué)員對(duì)考核結(jié)果有異議的，可向講師提出。第七章培訓(xùn)費(fèi)用第一條款費(fèi)用構(gòu)成7.1.1培訓(xùn)費(fèi)用包括但不限于講師費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用、資料費(fèi)用等。7.1.2具體費(fèi)用構(gòu)成應(yīng)在協(xié)議中明確。第二條款費(fèi)用支付7.2.1學(xué)員應(yīng)在培訓(xùn)開始前支付全部培訓(xùn)費(fèi)用。7.2.2費(fèi)用支付方式應(yīng)在協(xié)議中約定。第三條款費(fèi)用退還7.3.1如培訓(xùn)因故取消，雙方應(yīng)協(xié)商退還部分或全部費(fèi)用。7.3.2退還費(fèi)用的具體比例和條件應(yīng)在協(xié)議中明確。第八章培訓(xùn)時(shí)間安排第一條款培訓(xùn)周期8.1.1培訓(xùn)周期應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)進(jìn)度合理規(guī)劃。8.1.2培訓(xùn)周期應(yīng)不少于天。第二條款培訓(xùn)進(jìn)度8.2.1培訓(xùn)進(jìn)度應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。8.2.2學(xué)員有權(quán)了解并參與培訓(xùn)進(jìn)度的調(diào)整。第三條款培訓(xùn)延期8.3.1如遇特殊情況導(dǎo)致培訓(xùn)延期，雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.3.2培訓(xùn)延期不應(yīng)影響培訓(xùn)效果和質(zhì)量。第九章違約責(zé)任第一條款違約情形9.1.1學(xué)員未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用。9.1.2講師未按時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù)。9.1.3雙方違反本協(xié)議其他條款。第二條款違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三條款違約賠償9.3.1違約賠償金額應(yīng)在協(xié)議中明確。9.3.2違約賠償金額應(yīng)合理、公正。第十章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，爭(zhēng)議應(yīng)提交仲裁或訴訟解決。第二條款爭(zhēng)議解決程序10.2.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行。10.2.2爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度。第三條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)應(yīng)在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定。第十一章合同解除第一條款解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件。第二條款解除程序11.2.1解除合同應(yīng)提前通知對(duì)方。11.2.2解除合同應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。第三條款解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)。第十二章合同生效與終止第一條款合同生效12.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，任何一方不得擅自修改。第二條款合同終止12.2.1合同因約定的終止條件或法定原因終止。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)。第十三章通知與送達(dá)第一條款通知方式13.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。13.1.2通知應(yīng)通過雙方約定的通訊方式發(fā)送。第二條款送達(dá)地址13.2.1雙方應(yīng)在協(xié)議中約定送達(dá)地址。13.2.2送達(dá)地址應(yīng)保持準(zhǔn)確、有效。第三條款送達(dá)確認(rèn)13.3.1收到通知后，應(yīng)予以確認(rèn)。13.3.2未能及時(shí)確認(rèn)的，不影響通知的效力。第十四章其他第一條款法律適用14.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.1.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院管轄。第二條款不可抗力14.2.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.2.2發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)相互理解，并采取一切必要措施減輕損失。第三條款合同附件14.3.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3.2附件的修改或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________甲方代表（簽字）：________________________乙方代表（簽字）：________________________簽訂日期：_______________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第一條款：甲方責(zé)任與義務(wù)1.1甲方負(fù)責(zé)組織、安排和監(jiān)督整個(gè)培訓(xùn)過程。1.2甲方應(yīng)確保培訓(xùn)講師具備專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。1.3甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備。1.4甲方應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。2.第二條款：培訓(xùn)進(jìn)度與調(diào)整2.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)進(jìn)度。2.2甲方應(yīng)提前通知乙方和講師關(guān)于培訓(xùn)進(jìn)度的調(diào)整。2.3如因甲方原因?qū)е屡嘤?xùn)進(jìn)度延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三條款：培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)整3.1如因甲方原因?qū)е屡嘤?xùn)費(fèi)用增加，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決。3.2如乙方同意增加費(fèi)用，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.第四條款：違約責(zé)任4.1甲方如未按時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。4.2甲方如違反培訓(xùn)內(nèi)容約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第一條款：乙方責(zé)任與義務(wù)1.1乙方負(fù)責(zé)組織學(xué)員參加培訓(xùn)，并確保學(xué)員按時(shí)參加。