2024公司后勤年終工作總結(jié)（32篇）

2024公司后勤年終工作總結(jié)（32篇）

2024公司后勤年終工作總結(jié)（通用32篇）

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇1

回首20__年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)

與好奇的心情來(lái)到了物業(yè)公司，開始了一段新環(huán)境的里程，工作

內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)

習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事

們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，

每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去。籌劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工

作總結(jié)如下：

一、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)

備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門

檢查等。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處

20—年年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合

作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有

書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性

工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效

率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全。準(zhǔn)確。適度。避免疏漏和差

錯(cuò)。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展

工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第

一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干

邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提

高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到

位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第

四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

四、努力的方向

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)

物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二，本著實(shí)事求是的原則。注重公司各

部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍。第

三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海?！?0—

年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；我會(huì)一如既往，載

著百倍的信心和努力駛向新的一年……

最后預(yù)祝物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸

福！

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇2

自入職以來(lái)，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任后勤部工作人員

一職，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作。一年多的時(shí)間在緊湊的學(xué)

習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，以下就是公司行政后勤個(gè)

人年終工作總結(jié)。

在這一年期間，我工作態(tài)度認(rèn)真積極、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和

進(jìn)取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格開朗，樂于與他人溝

通，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能積極配合同事們完

成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)；主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)

步，能自覺利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。以下為

具體的業(yè)務(wù)工作情況：

一、招聘工作

每個(gè)工作日維護(hù)管理公司兩個(gè)招聘郵箱，梳理求職簡(jiǎn)歷，并

對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試、技術(shù)口試，做好

現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計(jì)進(jìn)行電話口

試54人次、技術(shù)電話口試16人次、現(xiàn)場(chǎng)面試5人次，并對(duì)口、

面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作。

二、員工考勤工作

每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理和上一工作日

員工加班情況記錄管理工作；每周定期清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù)，及

時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員；每月按時(shí)出具《員工請(qǐng)假登記表》和

《員工事、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門。

三、行政部質(zhì)量管理體系工作

融合完善質(zhì)量管理體系和cmmi體系的培訓(xùn)管理程序和記錄

模板；對(duì)行政部20—年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完

善、持續(xù)改進(jìn)，確保20__年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無(wú)

重大缺失和維漏，順利通過質(zhì)量體系外部審核。

在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)

隊(duì)，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到

了順利解決，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇3

自入職以來(lái)，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任后勤部工作人員

一職，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作。一年多的時(shí)間在緊湊的學(xué)

習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，以下就是公司行政后勤個(gè)

人年終工作總結(jié)。

在這一年期間，我工作態(tài)度認(rèn)真積極、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和

進(jìn)取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗，樂于與他人溝

通，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能積極配合同事們完

成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)；主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)

步，能自覺利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。以下為

具體的業(yè)務(wù)工作情況：

一、招聘工作

每個(gè)工作日維護(hù)管理、招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱，梳理

求職簡(jiǎn)歷，并對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試、技

術(shù)口試，做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署。截止到12月31日，共

計(jì)進(jìn)行電話口試54人次、技術(shù)電話口試16人次、現(xiàn)場(chǎng)面試5人

次，并對(duì)口、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作。

二、員工考勤工作

每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理（每個(gè)工作日

兩次）和上一工作日（含周末）員工加班情況記錄管理工作；每周定

期（星期一和星期五）清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù)，及時(shí)通報(bào)督促考勤異

常人員；每月按時(shí)（5日前）出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工

事、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門。

三、行政部質(zhì)量管理體系工作

融合完善質(zhì)量管理體系和cmmi體系的培訓(xùn)管理程序和記錄

模板;對(duì)行政部20_年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善、

持續(xù)改進(jìn)，確保20__年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無(wú)重大

缺失和細(xì)漏，順利通過質(zhì)量體系外部審核。

在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)

隊(duì)，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到

了順利解決，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇4

1、通過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)

性、公開性；通過每天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存

在的問題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)

員工間的溝通交流；通過每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)

任明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的'開展，強(qiáng)化各崗位間的

工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、集體意識(shí)，增強(qiáng)

班組的凝聚力。

2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)

生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清

潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編

制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對(duì)個(gè)

人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維

修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保

養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，先制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)

劃，然后完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓

館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑

造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)

管理。

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇5

堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因

素，同時(shí)，通過每天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)

公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意

識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，今年各項(xiàng)安全工作零事故。

（一）存在不足：

1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方

面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每

周培訓(xùn)的平臺(tái)。

2、人員思想引導(dǎo)不到位，20_年賓館、食堂人員流失較

大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好

的提高。

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日

常用餐接待質(zhì)量不高。

（二）明年工作思路：

1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作

流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每

天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，通過檢查，及

時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解

決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時(shí)，采取

“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不

斷提高服務(wù)水平。

3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高

員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形

成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì)，相互研討交

流“我為員工、賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間

取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)

行剖析，從廣大員工、賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服

務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民

心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本

分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工

之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而

自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而達(dá)到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)

服務(wù)的目的。

5、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)

行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作

秩序，讓各崗人員在緊張的'工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高

標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意

度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為

向?qū)?，通過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改進(jìn)，加強(qiáng)菜肴質(zhì)

量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個(gè)人的年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就

不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷

積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，為公司

的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇6

經(jīng)過了這一年的工作，我作為后勤人員，也是認(rèn)真的服務(wù)公

司，讓同事們可以后顧無(wú)憂的去做好自己的工作，在此我也是要

對(duì)自己后勤的工作好好的來(lái)做個(gè)總結(jié)。

后勤的工作其實(shí)并不輕松，而且要去了解的東西也是有很

多，而自己想要去做好也是要不斷的去了解更多知識(shí)，清楚公司

的經(jīng)營(yíng)情況，了解同事才能做得更好，特別是此次又是有疫情的

發(fā)生，更是讓我感受到做好后勤的壓力是很大的，年初的時(shí)候也

是配合同事們一起去做好防控的工作，同時(shí)也是感受到公司的壓

力也是挺大，而作為后勤人員，我也是希望自己能做好服務(wù)，去

讓同事們更為安心的來(lái)工作，在復(fù)工之后，也是盡心的去做好防

控，去保障公司的安全，同時(shí)也是一些要求去滿足，來(lái)讓同事們

在崗位上能更好的去處理好工作。同時(shí)自己也是不斷的去思考，

如何的來(lái)讓自己的后勤工作去做的更有效率，而疫情的發(fā)生對(duì)于

我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)危機(jī)，但同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們更加的感受

到，的確是有些方法其實(shí)現(xiàn)在也是不合適了，要去改進(jìn)，這也是

讓我有了一定的成長(zhǎng)，更加的理解了后勤的工作，去做好也是自

己的一個(gè)進(jìn)步。

做事情的過程之中，我也是更加的理解，的確一份后勤工作

并不是那么的容易做好，但是同時(shí)我們積極的處理也是可以讓同

事們滿意，沒有出什么差錯(cuò)，經(jīng)過一年，我也是感受到自己不再

是一個(gè)新手，也是有了自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于后勤的理解和之前相

比，也是更多，做起事情來(lái)，更是得到了同事們的一個(gè)認(rèn)可。特

別是配合的方面更是如此，當(dāng)然我也是知道主要也是自己的確經(jīng)

驗(yàn)是不夠豐富的，所以多做，也是一種提升，特別是在做事情的

過程中也是發(fā)現(xiàn)很多的工作自己做的不夠好，也是要繼續(xù)的去思

考，多想辦法，去改善才行的，一年下來(lái)，我也是看到自己的努

力沒有白費(fèi)，后勤工作得到肯定，同時(shí)也是感受到做好這份工作

雖然看起來(lái)比較的基礎(chǔ)，但是接觸的人，要處理的事情也是很

多，也是讓我明白這是一個(gè)很好鍛煉自己能力的崗位。

今后在工作之中也是會(huì)繼續(xù)的努力，明年的工作也是要去做

好規(guī)劃，讓自己在后勤的崗位上能做得更好，能讓自己有更多的

進(jìn)步和提升。

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇7

今年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年

在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全

體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤

服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、積極的

工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓

館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更

好完成明年的工作任務(wù)，現(xiàn)將今年的今年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)

轉(zhuǎn)。

1、通過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)

性、公開性；通過每天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存

在的問題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)

員工間的溝通交流；通過每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)

任明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工

作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、集體意識(shí)，增強(qiáng)班

組的凝聚力。

2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)

生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清

潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編

制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對(duì)個(gè)

人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維

修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保

養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，先制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)

劃，然后完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓

館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑

造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)

管理。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見，提高滿意度。

以每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作

及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活

委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)

管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中

存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)

承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的

菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅

滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性

和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、

熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意，綜合滿意度平均達(dá)到

95.%o

三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安

全。

1、通過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原

材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行

情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的，先后對(duì)調(diào)味

品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)

人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合

同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采

購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本。

2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)

執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊

控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采

購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)

收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管

理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大

員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次。

經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公

司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢

價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí)對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)

議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓

館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，我們組織廚師進(jìn)

行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形

式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)

量。

六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待

工作。

今年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗

位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，

合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)

及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng)；大型

窯系統(tǒng)檢修4次，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保

供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)

人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度

化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)。

堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因

素，同時(shí)，通過每天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)

公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意

識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，今年各項(xiàng)安全工作零事故。

（一）存在不足：

1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方

面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每

周培訓(xùn)的平臺(tái)。

2、人員思想引導(dǎo)不到位，20—年賓館、食堂人員流失較

大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好

的提高。

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日

常用餐接待質(zhì)量不高。

（二）明年工作思路：

1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作

流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每

天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，通過檢查，及

時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解

決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時(shí)，采取

“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不

斷提高服務(wù)水平。

3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高

員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形

成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì)，相互研討交

流“我為員工、賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)“，使員工之間

取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)

行剖析，從廣大員工、賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服

務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民

心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本

分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工

之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而

自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而達(dá)到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)

服務(wù)的目的。

5、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)

行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作

秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)

準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意

度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為

向?qū)Вㄟ^調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改進(jìn)，加強(qiáng)菜肴質(zhì)

量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個(gè)人的年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就

不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷

積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，為公司

的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇8

時(shí)間一晃二過，20_年就馬上結(jié)束了，但是我在這一年當(dāng)中

的收貨可是不少，為公司做出的貢獻(xiàn)也是有的，不要看我隨便只

是在公司的后勤部門，就是心中還是一直把公司的利益放在第一

位的，時(shí)刻想著為公司做貢獻(xiàn)，不放過任何的機(jī)會(huì)，我經(jīng)過這一

年的成長(zhǎng)，不管是從心性、個(gè)人工作能力還是對(duì)待工作的責(zé)任心

有有著顯著的提高。我個(gè)人對(duì)我今年在后勤部門的工作表現(xiàn)總得

來(lái)說(shuō)還是滿意的，雖然說(shuō)有點(diǎn)小瑕疵，就是無(wú)傷大雅，以下就是

我對(duì)我今年的工作總結(jié)。

我們是服務(wù)于整個(gè)公司的部門，我覺得讓我今年能進(jìn)步如此

迅速的原因就是公司年初發(fā)布的后勤部門效績(jī)考核方案，我非常

榮幸能在后勤部門年度考核當(dāng)中榮獲第一名，我當(dāng)然也是奔著獎(jiǎng)

勵(lì)去的，連續(xù)三個(gè)月都可以多發(fā)原工資基礎(chǔ)50%的工資啊，這可

不是一筆小數(shù)了，這也算是公司年終給我們的福利，沒想到經(jīng)過

我的努力，還真拿到了。

一、食堂的工作

公司的員工食堂一直都是公司后勤工作比較難做好的地方，

以往公司的大多數(shù)員工都選擇去公司樓下找地方吃飯，第一嫌公

司的飯菜不好吃，第二跟外面的飯店價(jià)格是保持一致的，第三有

點(diǎn)顧及到代菜的衛(wèi)生問題，所以極少數(shù)人選擇在公司食堂吃飯。

今年我針對(duì)這一點(diǎn)做出了一個(gè)策劃方案并予通過了。

1、把食堂的廚房變成透明的的玻璃圍著，讓來(lái)就餐的員工

們都能看到里面的作業(yè)，食材也會(huì)擺出來(lái)一部分，讓大家看得見

是否新鮮，這是為了打消大家就餐的顧慮。

2、菜品的數(shù)量直接翻了一個(gè)倍，有了更多的選擇供大家選

擇，為了食堂的坂菜都能有各自喜歡的，實(shí)施了匿名提供菜品，

今年新增的菜名品基本上都是來(lái)自于員工們。

3、所有菜品價(jià)格均有所下調(diào)，這也算是給員工們福利了。

迄今為止，幾乎沒人還選擇去外面吃了，都選擇在公司的食

堂解決，有的員工也會(huì)選擇加班，都是想晚餐也在公司解決。我

的這一方案為大家的就餐提供了保障和便利。

二、采購(gòu)的工作

公司的采購(gòu)全部都是由我們負(fù)責(zé)的，辦公用品、食材等等都

是我們負(fù)責(zé)解決，但是怎么樣才能降低公司的資金投入才是我們

最應(yīng)該解決的地方，我們買東西一般都是大量采購(gòu)的，就比如說(shuō)

我去菜市場(chǎng)購(gòu)買食堂需要白菜，原價(jià)是8毛錢一斤，如果我們能

辦法降低一毛兩毛錢，那對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是極省的，一年下來(lái)那也

是一筆大數(shù)字。我今年上半年往返于各大采購(gòu)市場(chǎng)，把行情了解

清楚以后，再利用大量購(gòu)買、長(zhǎng)期合作的由頭，每個(gè)需要采購(gòu)的

東西都被我或多或少的砍下來(lái)一點(diǎn)價(jià)格。這也是我今年的效績(jī)的

主要來(lái)源。

三、公共衛(wèi)生的工作

這一點(diǎn)也是我們后勤部的首要工作內(nèi)容，辦公室本就是人群

集中的公共場(chǎng)所，衛(wèi)生問題是一定要注意的，否則極其容易引發(fā)

傳染性、病毒性的感冒，衛(wèi)生方面我做到了細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，每

天等所有員工下班以后再進(jìn)行全面的消毒工作，保證辦公室、廁

所、休閑區(qū)域的清潔，絕對(duì)杜絕老鼠螳螂的滋生。

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇9

在公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在全體同事的幫助、支持下，各方面

工作取得了一定的成效。現(xiàn)就半年的工作總結(jié)如下：

一、目前后勤管理部總體情況

經(jīng)過兩年多來(lái)的摸索、調(diào)整和發(fā)展，各項(xiàng)工作有了很大的提

升、改善，逐步從千頭萬(wàn)緒到精細(xì)管理，科學(xué)管理方面轉(zhuǎn)變，在

保證質(zhì)量和效率的同時(shí)，也為公司的正常運(yùn)營(yíng)和管理提供了扎實(shí)

有力的保障。

二、具體工作情況

1、注重個(gè)人學(xué)習(xí)，科學(xué)有效管理部門

深知在工作實(shí)踐中努力提升自我的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，不

斷提高自我的綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)后勤管理工作的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，

后勤管理任務(wù)重，事務(wù)雜，是公司各項(xiàng)管理和運(yùn)營(yíng)的保障，要做

好后勤管理工作要有一定的專業(yè)管理知識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和

效能管理的相互結(jié)合，更好的發(fā)揮出后勤管理的效益和作用，通

過各種途徑，積極加強(qiáng)對(duì)后勤管理相關(guān)的學(xué)習(xí)，也是今年的工作

重點(diǎn)。

對(duì)自己的不足之處不斷反思，比照實(shí)際工作中的不足，認(rèn)真

整改和提高，努力使自己在業(yè)務(wù)和素養(yǎng)上過硬。

2、完善相關(guān)管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化

為進(jìn)一步提升公司及部門的綜合管理水平，協(xié)調(diào)理順各部門

的管理關(guān)系，保障企業(yè)的運(yùn)營(yíng)順暢，對(duì)后勤相關(guān)管理制度進(jìn)行了

完善，包括工作服管理、衛(wèi)生管理、食堂管理、宿舍管理等進(jìn)行

了制度和修改，為確保公司穩(wěn)定發(fā)展提供有力管理依據(jù)。

3、精益求精，不斷改進(jìn)工作方法

我結(jié)合自己的本職工作和崗位職責(zé)，感受到必須不斷地加強(qiáng)

學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業(yè)

績(jī)。從自身做起，從小事做起，要進(jìn)一步提高擔(dān)當(dāng)意識(shí)。在困難

問題面前不回避，要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，設(shè)定具體目標(biāo)，理清工作思

路，狠抓工作落實(shí)的關(guān)續(xù)節(jié)點(diǎn)，抓住主要矛盾和重點(diǎn)問題，進(jìn)行

深入反思，深入研究、重點(diǎn)突破，積極主動(dòng)的尋求解決對(duì)策。

三、立足本職工作，做好后勤保障

1、食堂管理工作

1）食堂賬目清晰準(zhǔn)確、成本控制合理。

把住食品進(jìn)貨關(guān)非常重要。嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，沒有檢疫證、

食品衛(wèi)生許可證的食品一律不采購(gòu)，存放時(shí)間長(zhǎng)的、變質(zhì)變味的

統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的

身體健康。對(duì)食品采購(gòu)和存放時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格控制，在杜絕浪費(fèi)的

前提下，保證了食物的衛(wèi)生健康。

2）是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，是關(guān)系到每一

位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康

證。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生

法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意

識(shí)。切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的一洗、二沖、三消毒工

作，工作臺(tái)做到隨用隨清，定期對(duì)廚房進(jìn)行大掃除。

3）是設(shè)備管理規(guī)范、保證安全。

食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此，對(duì)于食堂每日用液化

氣、油、明火等需要制定相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法，各項(xiàng)設(shè)備

都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，并能夠做到定期維護(hù)保養(yǎng)，杜絕一切安全隱

患，是工作中的重中之重，已著手制定相關(guān)內(nèi)容并準(zhǔn)備配置相關(guān)

器材。

2、宿舍管理工作

1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達(dá)到相關(guān)住宿標(biāo)準(zhǔn)，宿舍管理

方面，克服各種困難;積極做好員工的思想工作，有效的解決了

住宿困難的情況。

2、加強(qiáng)對(duì)員工管理制度，加大浪費(fèi)資源的相關(guān)檢查與處

理，在批評(píng)處罰的基礎(chǔ)上，以教育為主，很大程度了解決了資源

浪費(fèi)的情況。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，在原有制度基礎(chǔ)上，吸取管理經(jīng)驗(yàn)，推

行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補(bǔ)充完善了一系列的宿舍管理制度。

4、改善補(bǔ)充宿舍設(shè)施，優(yōu)化生活環(huán)境，做到了隨時(shí)檢查暖

氣、配備清潔用具和加濕器等設(shè)備，以確保住宿生安全衛(wèi)生的居

住環(huán)境。

5、對(duì)于用電、防火、防盜等安全事項(xiàng)，我們進(jìn)行了持續(xù)不

斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利

開展。

6、加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，在平時(shí)抽檢的基礎(chǔ)

上增加了突擊檢查，對(duì)宿舍衛(wèi)生情況，使用電器、私拉亂接電

線、等違紀(jì)情況進(jìn)行逐宿舍的徹底清查，對(duì)于違章電器堅(jiān)決予以

沒收和教育。

3、保潔管理工作

1）加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，對(duì)員工思想教育方面加強(qiáng)并關(guān)注。

2）制定保潔員崗位職責(zé)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等管理制度。

3）因地制宜，分清工作重點(diǎn)，細(xì)化清潔重點(diǎn)，做到清潔無(wú)死

角，無(wú)遺漏。

4、庫(kù)房管理工作

1）做到每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料定期盤點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)、材料相符，積

極制定和做好電子賬冊(cè)，做好手工賬冊(cè)與電子賬冊(cè)的相關(guān)性，做

到查詢及時(shí)和準(zhǔn)確。

2）嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按采購(gòu)的要求，

對(duì)已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)

問題及時(shí)匯報(bào)，立即整改。

3）嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅(jiān)

持做到“先進(jìn)先出”原則，對(duì)有保質(zhì)期的物資進(jìn)行預(yù)警設(shè)置，及

時(shí)有效的對(duì)物資進(jìn)行管控。

4）正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期的檢

查，準(zhǔn)確把控物資材料的庫(kù)存。

5）加強(qiáng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、注意防火

工作。

5、前臺(tái)管理工作

1）制定前臺(tái)相關(guān)禮儀、儀容、衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定。

2）細(xì)化崗位工作內(nèi)容，明確崗位職責(zé)。

6、工會(huì)相關(guān)工作

1）積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，組織并圓滿完成乒乓球比賽、林卡活

動(dòng)等相關(guān)工會(huì)活動(dòng)，極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活。

2）制定工會(huì)相關(guān)工作制度，完善工會(huì)工作內(nèi)容。

3）制定工會(huì)福利發(fā)放相關(guān)規(guī)定，并按情況發(fā)放員工生日、季

度福利等相關(guān)福利。

產(chǎn)生的問題及工作經(jīng)驗(yàn)：

1、管理力度欠佳，監(jiān)督情況不到位。

2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之

弊。

今后工作展望及努力方向：

1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量；

2、加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi)。

3、細(xì)化職責(zé)分工，掌握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。

4、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷改進(jìn)工作方法。

5、充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用。

6、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

對(duì)公司的意見和建議:

1、各部門分工明確，確保各項(xiàng)工作順利開展。

2、加強(qiáng)各部門間的配合，避免相互推委，害怕承擔(dān)責(zé)任的

情況出現(xiàn)。

3、建立建全相關(guān)工作制度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇10

一、公司電線線路整改。

上半年，為強(qiáng)化安全管理，我們后勤隊(duì)對(duì)公司電線線路進(jìn)行

仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)存在電線線路老化，安全隱患問題嚴(yán)重，為防患

于未然，我們請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)，對(duì)所有陳舊老化電線徹底

清除，全面整改更新，讓線路規(guī)范化、安全化。

二、傳統(tǒng)節(jié)日九月九為退休老職工送溫暖

我后勤隊(duì)在九月九日重陽(yáng)節(jié)配合公司領(lǐng)導(dǎo)為176名退休老職

工發(fā)放慰問金；堅(jiān)持以人為本，以職工為本，情為民所系，利為

民所謀，為老職工送上一份節(jié)日溫暖組織的溫暖。

三、我后勤隊(duì)看望困難和生病的職工。

后勤隊(duì)緊密配合公司領(lǐng)導(dǎo)，走訪困難和生病職工家庭，進(jìn)行

幫扶、解疑釋惑送關(guān)愛，并為病故職工處理善后事宜。

四、維修舊房漏雨。

由于最后一排三角瓦房年久失修，出現(xiàn)漏雨、浸水嚴(yán)重，租

賃客戶的商品得不到安全保障，后勤隊(duì)對(duì)漏雨租賃庫(kù)房進(jìn)行維

修，確保租賃客戶商品安全，避免了與租賃客戶扯皮拉筋的現(xiàn)象

發(fā)生。

以上是我們后勤隊(duì)在全年所做的主要工作，當(dāng)然我們后勤隊(duì)

還存在諸多問題，需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，由于物價(jià)飛

漲，后勤隊(duì)經(jīng)濟(jì)形狀吃緊，導(dǎo)致員工工資分配過低，致使員工在

工作上不積極，不負(fù)責(zé)，隨心所欲，不服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排的現(xiàn)象

時(shí)有發(fā)生。

新的一年將至，我們后勤隊(duì)爭(zhēng)取在過去一年所取得的成績(jī)基

礎(chǔ)上，更加積極努力配合公司領(lǐng)導(dǎo)把自身工作做的更完善；會(huì)盡

量避免工作中的不足，做到上下協(xié)調(diào)和諧一致。

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇11

一、工作完成情況及存在問題

1、繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心

今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查

崗制度、每月統(tǒng)計(jì)制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。

2、繼續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而

廣，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn)，廣泛深入地收集、利用各種先進(jìn)信息技

術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。

3、繼續(xù)抓好做好E常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤

窗口形象。重點(diǎn)以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，全面嚴(yán)格要求自己為出

發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三

農(nóng)”。

4、繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則”的起草、修訂工作。用可

操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促

進(jìn)中心工作的全面完成。

5、全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作。組織安排實(shí)施

了衛(wèi)生清掃活動(dòng)，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級(jí)“兩風(fēng)”

建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面，主要

體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較小；實(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總

結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：

1、思想保守，習(xí)慣于計(jì)劃、安排就等于落實(shí)的固定模式，

缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對(duì)職工要求上，只要按時(shí)上下班，按時(shí)交

接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就可以了。從而在一定程度上

沒有充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮

和工作主動(dòng)性、自覺性及奉獻(xiàn)精神。

2、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，

得效果不好，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少，新形勢(shì)

變化快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢(shì)。

3、對(duì)自己要求較嚴(yán)，對(duì)下屬要求較松。表現(xiàn)在對(duì)下屬工作

安排、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖

然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，

只有我寧可自己受批評(píng)。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正

性。

4、由于自己的特殊身份，調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng)，自己也

抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極

性，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開拓

思想，增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地

做好工作。

二、工作整改措施

鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。今后應(yīng)進(jìn)一步

統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排

上來(lái)，做一些實(shí)實(shí)在在的事，把工作做實(shí)做細(xì)。

2、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)

展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服

務(wù)的新篇章。

3、加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對(duì)待每位同志，工作要

開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些，促進(jìn)自己腰

桿要直一些。

4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工

作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇12

轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到公司巴經(jīng)一年多了。回顧這過去的一年，在公

司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力幫助下，按照公司的工作要求，本著

“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以

“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，以“上水平，創(chuàng)

效益，樹品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過員工的共同努力，順利的完成

了一系列的保潔服務(wù)工作。

俗話說(shuō)：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下

第一印象，這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習(xí)慣。保潔服務(wù)是管

理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù)部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體

形象。

20—年—月，我來(lái)到公司，開始了保潔的開荒工作。沒當(dāng)保

潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當(dāng)責(zé)任壓在我肩膀上時(shí)，

我才體會(huì)到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作，首先

自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公

司的正常保潔工作，并且要格外嚴(yán)格要求自己做好檢查工作。送

水工作，我也身先士卒，并且配合維護(hù)人員，參與公司大大小小

的維修工作。那段時(shí)間，雖然每天都重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作，我

都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項(xiàng)工作。無(wú)論是在炎熱的

夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終

堅(jiān)持在自己的工作崗位上，并且積極配合各部門完成各項(xiàng)任務(wù)。

日復(fù)一日，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前

進(jìn)道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心與幫助。

一年過去了，一年工作經(jīng)驗(yàn)的積累，如今的我已然能夠從容的面

對(duì)工作，解決工作中的種.種問題也能夠做到得心應(yīng)手。

一年的工作，自己一直堅(jiān)持主抓以下幾個(gè)方面：

1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，使得員工的思想教

育工作得以加強(qiáng)。

2、無(wú)規(guī)矩，不成方圓。一年的時(shí)間不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制

度。

3、主動(dòng)規(guī)范員工的儀表和形象建設(shè)，注重員工的禮節(jié)管

理。

4、定人、定位、定崗，責(zé)任分配到個(gè)人。

5、十分重視上級(jí)的每一次定期和不定期檢查，高標(biāo)準(zhǔn)要求

隊(duì)伍。

6、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以身作則，用自己的

形象力去影響每一位員工。

7、及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。

8、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考

核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得

了顯著的效果。

一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但這絕不是我一個(gè)人

的功勞，這一切都要?dú)w功于我們有一只勤勞而且樸實(shí)的保潔隊(duì)

伍，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開展。今后

的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多

的知識(shí)與技能，提高能力，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇13

現(xiàn)階段我最想提到的便是今年在中出現(xiàn)的失誤，因?yàn)橹挥辛?/p>

解到自身存在的不足才加以改進(jìn)并做得更好，實(shí)際上回顧過去的

工作就能夠發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于某些部門的辦公物資重視程度不夠，因

為最初自己在進(jìn)行采購(gòu)的僅僅只考慮到了前臺(tái)、辦公室以及行政

部門等少數(shù)幾個(gè)部門的物資狀況，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想到其他幾個(gè)部門也

對(duì)這方面存在著一些需求，平時(shí)只不過是在辦公物資上面使用比

較少才會(huì)讓人產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，因此在這方面出現(xiàn)工作上的失誤的

確是因?yàn)樽约涸谧畛醯臅r(shí)候沒有將問題考慮完善的緣故。

拋開那個(gè)讓自己心煩意亂的失誤以后便能夠總結(jié)一下今年工

作中的成就了，一方面自己能夠通過檢修工作提前發(fā)生一些故障

的工作設(shè)備，從這方面來(lái)說(shuō)也相當(dāng)于自己排除了部分可能會(huì)對(duì)公

司利益造成損害的因素，而且自己能夠根據(jù)時(shí)節(jié)的變化妥善利用

倉(cāng)庫(kù)中的風(fēng)扇也讓眾員工的工作沒有受到影響。另一方面則是自

己通過引進(jìn)一批盆栽的方式和行政部的部分員工攜手營(yíng)造了一個(gè)

舒適的工作環(huán)境，至少有些時(shí)候賞心悅目的盆栽的確能夠讓人經(jīng)

過長(zhǎng)時(shí)間的工作以后放松一下。

至于明年的后勤工作計(jì)劃已經(jīng)在我的內(nèi)心產(chǎn)生了一些想法，

當(dāng)前可以確定的便是已有的工作作風(fēng)可以繼續(xù)保持其中的優(yōu)良部

分，唯一需要進(jìn)行修繕的便是之前造成的失誤需要好好反思一遍

才能夠有所進(jìn)步，因此在將來(lái)制定工作計(jì)劃的時(shí)候我應(yīng)該要盡可

能想到一切意外因素才不會(huì)出現(xiàn)難以解決的問題，只有這樣做才

能夠讓自己在有備無(wú)患的前提下從容地展開相應(yīng)的后勤工作，而

且有些時(shí)候自己也應(yīng)該要能夠根據(jù)時(shí)節(jié)的變化及時(shí)思考到員工可

能需要的東西才行。

其實(shí)自己處于這樣一個(gè)階段應(yīng)該盡可能將今年的工作進(jìn)行收

尾才行，有些時(shí)候一個(gè)圓滿的結(jié)束才能夠在獲得經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)開始

一段新的征程，或許在遠(yuǎn)方有著更多的未知區(qū)域等待著自己的探

索與前行，但是只要自己能夠秉承過去工作中的正確做法就一定

能夠憑借相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)解決問題。

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇14

20_年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一

年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂

全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后

勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、積極

的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了

賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，

更好完成20—年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20_年工作總結(jié)和20—年工

作思路匯報(bào)如下：

20—年工作總結(jié)：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)

1、通過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)

性、公開性；通過每天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存

在的問題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)

員工間的溝通交流；通過每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)

任明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工

作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、集體意識(shí)，增強(qiáng)班

組的凝聚力；

2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)

生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清

潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編

制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對(duì)個(gè)

人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維

修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保

養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工

作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活

動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提

高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了

賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見，提高滿意度

依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作

及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活

委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)

管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中

存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)

承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的

菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅

滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性

和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、

熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度

平均達(dá)到95.3%o

三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、通過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原

材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行

情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的，先后于今年3

月份、6月份、9月份去調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原

材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)

廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形

成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量，有效的控制

了食品原材料的采購(gòu)成本；

2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)

執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊

控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采

購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)

收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管

理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大

員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使

用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具

等進(jìn)行了詢價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí)，7月

份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包

廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外

形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師

進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤

形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待

質(zhì)量。

六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待

工作

20_年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員

崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)

整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待

活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng)，

如：20_年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)SC水泥公司和川崎節(jié)能公司

接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電

氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣

西區(qū)域20_年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及

公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐

10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的板菜保供工

作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員

的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程

序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故

堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因

素，同時(shí)，通過每天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)

公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意

識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，20__年各項(xiàng)安全工作零事故。

存在不足：

1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方

面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每

周培訓(xùn)的平臺(tái)；

2、人員思想引導(dǎo)不到位，20_年賓館、食堂人員流失較

大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好

的提高；

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日

常用餐接待質(zhì)量不高。

20_年工作思路：

1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作

流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每

天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，通過檢查，及

時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解

決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時(shí)，采取

“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法。

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇15

本年度，后勤科在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，堅(jiān)持“后勤保

障、物盡其用、杜絕浪費(fèi)”的服務(wù)原則，以“后勤不后，服務(wù)到

人”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障，取

得了一定的成績(jī)，為來(lái)年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、后勤服重點(diǎn)工作總結(jié)

1、食堂管理：

食堂從20__年1月由徐景承包，中餐標(biāo)準(zhǔn)7元、晚餐標(biāo)準(zhǔn)7

元（公司補(bǔ)貼10元/天），從承包的角度來(lái)看，利于公司整體管

理，減少了人工成本和管理成本。自承包運(yùn)作以來(lái)，能夠全面保

障職工就餐問題，全年度未出現(xiàn)食物中毒事件，未發(fā)生安全事

故。為不斷加強(qiáng)食堂監(jiān)督與管理，后勤科制訂了食堂監(jiān)督管理辦

法，對(duì)不符合要求事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督與處罰。為收集員工對(duì)食堂的意

見與建議，在食堂二樓安裝了意見箱，員工隨時(shí)可以投訴。后勤

科每月實(shí)行生活滿意度調(diào)查，收集員工的意見，食堂存在的相關(guān)

問題得到不斷完善。

食堂主要存在的問題有：

①食堂空間較小，不能滿足現(xiàn)有的船東船檢人數(shù)就餐；

②食堂使用的餐桌、餐椅年代已久，大部分已經(jīng)生銹腐蝕；

③20—年度中的市場(chǎng)物價(jià)一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)，并持續(xù)漲

價(jià)，員工伙食質(zhì)量很難得到提升，本地區(qū)菜市場(chǎng)規(guī)模較小，菜品

較為單一，這也是員工經(jīng)常提出的意見，以及樣式口味，飯菜的

供應(yīng)等。

④餐廳地面較滑，就餐員工容易摔跤。以上問題食堂承包商

持續(xù)改善中，但未能徹底得到解決，加之食堂承包商經(jīng)營(yíng)成本不

斷上漲等原因，這也是伙食質(zhì)量很難得到提升的一個(gè)瓶頸。

2、宿舍管理：

住房保障現(xiàn)有住宿樓5幢，廠工宿舍樓2幢，房間230間，

員工宿舍可容納1000多人，目前已入住220人左右，宿舍設(shè)施

配備完善，宿舍對(duì)員工滿意度調(diào)查平均達(dá)80分以上，尚能滿足

本廠員工入住需求，外協(xié)工宿舍樓3幢，房間554間，員工宿舍

可容納3000多人，目前已入住1000人左右；20_年度宿舍管理

中未出現(xiàn)安全事故，確保了全年平穩(wěn)過度。為豐富員工業(yè)余生

活，在宿舍區(qū)增設(shè)了網(wǎng)吧、超市，解決了員工業(yè)余文化活動(dòng)。為

營(yíng)造舒適住宿環(huán)境，加強(qiáng)了生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治，工作任務(wù)劃

分責(zé)任區(qū)，強(qiáng)化宿舍衛(wèi)生檢查與督導(dǎo)，確保生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整

潔。存在的問題有，外辦工宿舍衛(wèi)生較差，未能到徹底整治。宿

舍設(shè)施投入使用3年多，相關(guān)設(shè)施保修期已過，維修流程較為復(fù)

雜等。

3、廠區(qū)衛(wèi)生及綠化管理：

公司廠區(qū)內(nèi)現(xiàn)有4條主干道、三幢辦公樓由后勤科人員打

掃，打掃人員嚴(yán)格按照公司要求，路面不留一點(diǎn)紙屑、垃圾；廠

區(qū)綠化包括南北大門口的草皮、路邊樹木、北大門樟樹林、花

壇、種植蔬菜。20_年度在北大門種植700多棵棒樹，經(jīng)過精心

維護(hù)700多棵樟樹的成活率達(dá)到99%O7月份組織全公司人員清

理樟樹林里的雜草，效果很好。20_年下半年開始種植蔬菜，收

獲豐盛。

4、門面房管理：

20_年度初公司門面房共有25個(gè)用戶，房租每間20000

元，有樓梯的每間15000元，除網(wǎng)吧外其余23家用戶均按時(shí)繳

納房租，房租共計(jì)707000元。大部分用戶在20_年到期后由于

經(jīng)濟(jì)效應(yīng)不佳全部已經(jīng)退房，截止20—年11月份門面房只剩14

家用戶。

5、配合生產(chǎn)、后勤服務(wù)：

20—年度配合生產(chǎn)交1#、2#、3#51000T船，4#92500船安

排舉行隆重儀式、配合生產(chǎn)試航19#57000船、另配合生產(chǎn)多條

船的開工、鋪龍骨、上船臺(tái)等儀式。

二、20_年度未完成工作事項(xiàng)

1、員工食堂修建改造工程。

2、員工宿舍監(jiān)控和紅外線報(bào)警系統(tǒng)未安裝，技防措施簿

弱。

3、外協(xié)員工宿舍配置設(shè)施（防盜門、熱水器）未到位。

4、門面房網(wǎng)吧用戶的房租事宜，已經(jīng)一年之久未解決。

5、員工浴室的修建事宜

三、影響后勤工作發(fā)展的相關(guān)問題

1、食堂缺乏競(jìng)爭(zhēng)性，改善效果不明顯，工作較為被動(dòng)，員

工提出意見未能得到徹底改善。

2、公司外聯(lián)單位較多，不便于管理，如食堂就餐、宿舍入

住，由于宿舍樓空余房間較多，經(jīng)常被撬門、人員出入等，管理

上較為復(fù)雜。

3、監(jiān)控與紅外線報(bào)警系統(tǒng)未完善，公司安全保衛(wèi)目標(biāo)不斷

擴(kuò)大，給安全保衛(wèi)工作帶來(lái)漏洞。

四、解決后勤工作發(fā)展的辦法

1、加快第二食堂工程建設(shè)，盡快啟動(dòng)第二食堂，給食堂承

包商一定的競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)質(zhì)量，職工就餐更有選擇優(yōu)勢(shì)。

2、明確宿舍維修與報(bào)銷流程，提高服務(wù)速度。

3、所有外聯(lián)單位入駐我司需通過后勤辦理手續(xù)，簽訂管理

協(xié)議書。

4、盡快確定安裝監(jiān)控與紅外報(bào)警系統(tǒng)，提高安全防范系

數(shù)。

5、盡早將宿舍內(nèi)的相應(yīng)設(shè)施（防盜門、熱水器等）配備到

位。

五、20__年后勤工作計(jì)劃

1、員工浴室的建造計(jì)劃及實(shí)施方案。

2、宿舍樓區(qū)域防盜門的安裝。

3、宿舍樓區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)安裝。

4、船東船檢辦公樓的門鎖老化，需重新更換門、鎖。

5、門面房?jī)蓚€(gè)網(wǎng)吧用戶的房租、以及剩余用戶的房租收

繳。

6、公司花草的修剪。

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇16

一、食堂的工作

公司的員工食堂一直都是公司后勤工作比較難做好的地方,

以往公司的大多數(shù)員工都選擇去公司樓下找地方吃飯，第一嫌公

司的飯菜不好吃，第二跟外面的飯店價(jià)格是保持一致的，第三有

點(diǎn)顧及到板菜的衛(wèi)生問題，所以極少數(shù)人選擇在公司食堂吃飯。

今年我針對(duì)這一點(diǎn)做出了一個(gè)策劃方案并予通過了。

1、把食堂的廚房變成透明的的玻璃圍著，讓來(lái)就餐的員工

們都能看到里面的作業(yè)，食材也會(huì)擺出來(lái)一部分，讓大家看得見

是否新鮮，這是為了打消大家就餐的顧慮。

2、菜品的數(shù)量直接翻了一個(gè)倍，有了更多的選擇供大家選

擇，為了食堂的板菜都能有各自喜歡的，實(shí)施了匿名提供菜品，

今年新增的菜名品基本上都是來(lái)自于員工們。

3、所有菜品價(jià)格均有所下調(diào)，這也算是給員工們福利了。

迄今為止，幾乎沒人還選擇去外面吃了，都選擇在公司的食

堂解決，有的員工也會(huì)選擇加班，都是想晚餐也在公司解決。我

的這一方案為大家的就餐提供了保障和便利。

二、采購(gòu)的工作

公司的采購(gòu)全部都是由我們負(fù)責(zé)的，辦公用品、食材等等都

是我們負(fù)責(zé)解決，但是怎么樣才能降低公司的資金投入才是我們

最應(yīng)該解決的地方，我們買東西一般都是大量采購(gòu)的，就比如說(shuō)

我去菜市場(chǎng)購(gòu)買食堂需要白菜，原價(jià)是8毛錢一斤，如果我們能

辦法降低一毛兩毛錢，那對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是極省的，一年下來(lái)那也

是一筆大數(shù)字。我今年上半年往返于各大采購(gòu)市場(chǎng)，把行情了解

清楚以后，再利用大量購(gòu)買、長(zhǎng)期合作的由頭，每個(gè)需要采購(gòu)的

東西都被我或多或少的砍下來(lái)一點(diǎn)價(jià)格。這也是我今年的效績(jī)的

主要來(lái)源。

三、公共衛(wèi)生的工作

這一點(diǎn)也是我們后勤部的首要工作內(nèi)容，辦公室本就是人群

集中的公共場(chǎng)所，衛(wèi)生問題是一定要注意的，否則極其容易引發(fā)

傳染性、病毒性的感冒，衛(wèi)生方面我做到了細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，每

天等所有員工下班以后再進(jìn)行全面的消毒工作，保證辦公室、廁

所、休閑區(qū)域的清潔，絕對(duì)杜絕老鼠嶂螂的滋生。

2024公司后勤年終工作總結(jié)篇17

20__年教體局、鄉(xiāng)中心校以及學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)下，

同志們的幫助和配合下，加上自己的努力，我校的后勤服務(wù)工作

取得很好的成效。后勤工作的最終目的為教育教學(xué)服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)

服務(wù)的情況下，20__年我校中招突破歷史新高，學(xué)生輟學(xué)現(xiàn)象從

普遍到個(gè)別，到目前為止，幾乎無(wú)輟學(xué)現(xiàn)象，還有原輟學(xué)現(xiàn)在返

校的學(xué)生，當(dāng)然距離社會(huì)、家長(zhǎng)、師生的要求仍有差距。回顧

20__年后勤工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，努力在20_年度

后勤服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階，更好服務(wù)教學(xué)。現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)。

（一）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，

20—年保質(zhì)保量完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，如：20__年年度決

算、20__年度預(yù)算、年報(bào)統(tǒng)計(jì)、基礎(chǔ)教育統(tǒng)計(jì)、各月經(jīng)費(fèi)報(bào)表、

對(duì)貧困寄宿生生活費(fèi)得得發(fā)放、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、校舍安全排查維

修維護(hù)、食品安全、健康衛(wèi)生，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，使我校的后勤工

作做到有條不紊的進(jìn)行。

（二）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的我得離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，20—年在上

級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我校師生的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境較以往

有了很大改善，如：20_年初上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多方籌措資金為我校配備

茶爐，結(jié)束了多年來(lái)我校師生的飲用開水問題；20__年教室黑板

進(jìn)行部分更新，學(xué)生上課時(shí)不再因反光造成學(xué)習(xí)效率低的情況；

20_年冬季來(lái)臨之際，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)籌措資金為我校師生的教室、辦

公室配備了電熱器，使師生有了一個(gè)溫暖舒適。當(dāng)然，我校今后

仍需要上級(jí)的支持，如：辦公室漏雨，使多媒體教室無(wú)法正常上

課，我校主干分支年久老化，有諸多的安全隱患，影響師生工作

和學(xué)習(xí)。

（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的我得離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，20_年在上

級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我校后勤服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量有了突飛猛進(jìn)提高。

如：經(jīng)常性的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)費(fèi)集中審計(jì)等多種形式的培

訓(xùn)；百忙之中抽出時(shí)間經(jīng)常性來(lái)到我校指導(dǎo)工作，經(jīng)費(fèi)收支普

查，固定資產(chǎn)集中檢查等多種形式指導(dǎo)工作；服務(wù)之星的評(píng)選

等，使我校的服務(wù)質(zhì)量有了大幅提高。

二、同志們的幫助和配合，也是后勤服務(wù)工作有力支持，我

校校長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)，學(xué)校是大家的，學(xué)校的發(fā)展需要大家的共同努

力，我校的全體教職員工群策群力，共同努力下，我校后勤服務(wù)

質(zhì)量得到了有力支持。

（一）20_年9月，分，對(duì)貧困寄宿生的資格的認(rèn)定工作中，

我校接到上級(jí)通知，立即召開了以校長(zhǎng)趙文彥帶領(lǐng)下，全體領(lǐng)導(dǎo)

組及教代會(huì)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)政策信息，然后召開全體教師會(huì)

議，布置工作。全體教師犧牲星期天，奔赴各行政村，各村民委

員會(huì)和部分群眾代表，進(jìn)行了公開、公平、透明的資格認(rèn)定，并

予以公示。在全體教師的共同努力下，把黨的惠民政策落實(shí)到

位，讓黨的惠民政策做到家喻戶曉，把這項(xiàng)工程辦成陽(yáng)光工程。

（二）20_年，全體教職員工以教代會(huì)為代表對(duì)我校的財(cái)務(wù)

進(jìn)行監(jiān)督檢查，我校的財(cái)務(wù)工作做到了公開、透明，同志們無(wú)意

見。在進(jìn)行實(shí)際經(jīng)費(fèi)執(zhí)行中，同志們提出合理化建議，是后勤工

作少走彎路，并且由于我校經(jīng)費(fèi)有限，同志們都能自覺節(jié)約，

如：人走燈滅，水管或水龍頭壞了我沒發(fā)現(xiàn)，同志們即使告訴

我，我及時(shí)維修，減少了浪費(fèi)。有時(shí)同志們犧牲星期天進(jìn)行義務(wù)

勞動(dòng)。

（三）同志們的理解。

同志們?cè)诠?jié)約的基礎(chǔ)上，能自己解決，盡量不花錢我們自己

解決，同志們進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。但如果在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，不得

花時(shí)同志們都能理解和給予支持，如：在安全方面經(jīng)費(fèi)支出，同

志們給予充分理解和支持，今年我校添置了大量消防器材；在改

善學(xué)生取暖條件時(shí)，實(shí)際購(gòu)置電熱器經(jīng)費(fèi)時(shí)超出上級(jí)撥付取暖經(jīng)

費(fèi)，為了學(xué)生，同志們都能給與理解。

三、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)下，同志們的幫助和配合下，如

果自己努力不夠，后勤服務(wù)工作也不可能得到高效實(shí)施。

（一）向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教、自己工作體會(huì)及不斷的學(xué)習(xí)，

通過近期的學(xué)習(xí)和討論，我個(gè)人認(rèn)為：提高服務(wù)質(zhì)量，我們應(yīng)做

到眼明、腿勤、手快加巧干。比如：

日常工作中，把需要做的事情記到本子上，即可以做到對(duì)每

件不遺忘，也可以清晰區(qū)分輕重緩急。

在平時(shí)的工作中，每天早上對(duì)校園進(jìn)行一遍巡視，如有問題

及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或立即整改，做到防范于未然，根除安全隱患，

或者是水龍頭壞了立即維修，節(jié)約資源。

（二）提高思想認(rèn)識(shí)

學(xué)校的財(cái)務(wù)工作是保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展的基礎(chǔ)。思想

上要不斷提高認(rèn)識(shí)，才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展，財(cái)務(wù)工

作者要做到干一行，愛一行。轉(zhuǎn)變思想觀念，由管理型向服務(wù)型

轉(zhuǎn)變，不斷增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。

（三）端正態(tài)度

服務(wù)態(tài)度決定了服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，有一個(gè)謙虛、認(rèn)

真、不驕不躁的態(tài)度，貫徹上級(jí)指示精神，結(jié)合本校的實(shí)際，熱

心為廣大師生提供服務(wù)，在師生遇到困難時(shí)要主動(dòng)積極地予以幫

助，對(duì)師生政策方面地疑問，耐心予以解釋。

別人是一面鏡子，從別人的意見和建議中，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己工

作中的不足，只有師生提出的意見和建議虛心接受時(shí)，自己工作

才會(huì)不斷提高。

（四）積極行動(dòng)

熱愛本職工作是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)。工作上，沒有最

好，只有更好。

1、不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)，提高政策水平，增強(qiáng)法律

意識(shí)，時(shí)時(shí)、事事、處處執(zhí)法守規(guī)，做好本職工作。

2、不斷學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，提高

業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)合工作中出現(xiàn)的新問題，努力探索，創(chuàng)造性的開展

工作。

3、堅(jiān)持原則，更好的改善學(xué)校內(nèi)部管理，提高資金使用效

益，在平時(shí)的工作中運(yùn)用所掌握的會(huì)計(jì)信息和會(huì)計(jì)方法，積極進(jìn)

言獻(xiàn)策，在學(xué)校財(cái)務(wù)管理及預(yù)算執(zhí)行中存在問題，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)

導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問題的方法和建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

4、進(jìn)一步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，做到有章可循，為做好服務(wù)

工作提供有力保障。財(cái)務(wù)工作與學(xué)校的每個(gè)人的切身利益息息相

關(guān)，只有讓大家明白各項(xiàng)制度規(guī)定，才能便于大家理解和支持財(cái)

務(wù)工作。

5、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不怕麻煩、不怕冷眼，積極尋求協(xié)作，共同

完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

6、后勤工作，千頭萬(wàn)緒。今后在工作中，把工作理清思

路，哪怕不睡覺盡可能把當(dāng)天的工作做完，或者犧牲星期天來(lái)完

成各項(xiàng)工作。

7、認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的任務(wù)。

回顧20_年，我校后勤服務(wù)工作取得很大成效，但仍有差

距，我校迫切希望教體局、鄉(xiāng)中心校領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予領(lǐng)導(dǎo)、支持和

指導(dǎo)下，使我校的校舍方面存在的影響師生工作、學(xué)習(xí)、生活的

問題，在