輔料作廢通知函

PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1輔料作廢通知函

尊敬的合作伙伴：

您好！

我司對長期以來您在輔料供應(yīng)方面給予的支持與配合表示衷心的感謝。正是因為有了您的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的產(chǎn)品線才能得以高效、順暢地運作。然而，在此我們不得不就近期輔料使用過程中出現(xiàn)的一些問題向您發(fā)出以下通知：

一、輔料作廢原因

近期，我司在產(chǎn)品質(zhì)量抽檢過程中發(fā)現(xiàn)，部分批次的輔料存在嚴重的質(zhì)量問題，對產(chǎn)品的正常使用及安全性能產(chǎn)生了潛在影響。為確保產(chǎn)品質(zhì)量，保障廣大消費者的合法權(quán)益，經(jīng)過內(nèi)部評估，我司決定對這些存在質(zhì)量問題的輔料進行作廢處理。

二、受影響的輔料批次

請詳見附件《受影響輔料批次列表》，其中詳細列出了涉及此次作廢處理的輔料批次號、名稱、規(guī)格等信息。請您對照附件內(nèi)容，暫停使用相關(guān)批次的輔料，并協(xié)助我司進行后續(xù)的召回和處理工作。

三、后續(xù)處理措施

1.我司將立即啟動緊急召回程序，對受影響的輔料進行召回。請您在收到此通知后，暫停使用相關(guān)批次的輔料，并按照我司提供的召回流程進行配合。

2.為了不影響您的正常生產(chǎn)，我司將積極與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，爭取在最短時間內(nèi)提供合格的替代輔料。同時，我們將對此次事件給您帶來的不便表示誠摯的歉意。

3.針對此次事件，我司將全面排查供應(yīng)鏈，加強質(zhì)量監(jiān)控，以確保類似問題不再發(fā)生。

四、客戶關(guān)懷

1.為了彌補此次事件給您造成的損失，我司將根據(jù)實際情況給予您一定的優(yōu)惠政策，具體事宜請與我司業(yè)務(wù)人員進行溝通。

2.如您在使用替代輔料過程中遇到任何問題，請隨時與我司技術(shù)支持團隊聯(lián)系，我們將竭誠為您提供幫助。

五、聯(lián)系方式

如您有任何疑問或需求，請隨時撥打以下聯(lián)系電話或通過電子郵件與我司取得聯(lián)系：

聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX

電子郵箱：XXXX@XXXX.com

再次感謝您一直以來對我司的支持與信任，我司將全力以赴，為您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。請您給予我們寶貴的意見和建議，共同促進雙方業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

敬請關(guān)注并配合此次輔料作廢通知，謝謝！

順祝商祺！

您的人工客服團隊

日期：XXXX年XX月X