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決策的類型與決策方式的選擇第一章決策從日常生活到工商企業(yè)的經(jīng)營管理，都充滿形形色色的決策，決策是人類思維的一部分現(xiàn)代決策科學研究出大量的科學決策的技術(shù)和方法，這些成果對管理實踐有很大意義一、決策的定義 所謂決策是為實現(xiàn)一定目標，在兩個以上的備選方案中，選擇一個方案的分析判斷過程。二、決策的類型經(jīng)營決策：全局、長期、戰(zhàn)略性的決策管理決策：局部、中期、戰(zhàn)術(shù)性的決策業(yè)務決策：瑣細、短期、日常性的決策經(jīng)營決策管理決策業(yè)務決策1、經(jīng)營、管理與業(yè)務決策二、決策的類型2、穩(wěn)定條件下決策（確定的后果）風險條件下決策（可預測風險的后果）不穩(wěn)定條件下決策（不可預測的后果）3、經(jīng)驗決策（依靠過去的經(jīng)驗和對未來的直覺進行決策）科學決策（按科學的程序、方法、技術(shù)進行決策）（運籌學、結(jié)構(gòu)分析、計算機模擬、管理信息系統(tǒng)MIS、決策支持系統(tǒng)DSS等）二、決策的類型4、集體決策與個人決策集體決策個人決策果斷性差佳責任明確差佳決策成本高低決策質(zhì)量佳一般一貫性佳差可實施性佳一般開放性佳差決策方式的選擇弗魯姆—耶頓模型：①權(quán)力主義方式（A1）②權(quán)力主義方式（A2）③協(xié)調(diào)方式（C1）④協(xié)商方式（C1）⑤團體式?jīng)Q策（G）集體決策方法1、德爾菲法：耗時、費用高，不適于日常決策2、名義群體法：3、集體磋商法：三、決策理論規(guī)范決策理論行為決策理論規(guī)范模型有限理性模型成功管理模型社會模型完全理性完全非理性三、決策理論1、規(guī)范模型：①從手段——目標鏈的觀點出發(fā)，決策可以趨于完全合理②決策者必須全面掌握有關(guān)決策的信息情報③決策者要意識到所有可能的備選方案④決策者有能力作出“最優(yōu)”決策三、決策理論2、有限理性模型（西蒙模型）①人的理性是完全理性和完全非理性之間的一種有限理性②一個簡單的手段——目標鏈分析會導致不準確的結(jié)論③決策者在決策過程中追求“滿意”而非“最優(yōu)”三、決策理論3、成功管理模型（皮特斯—渥特邁模型）：①成功決策者流動于各個部門之間，以掌握真實的正在發(fā)生的情況②成功決策者盡可能在一段時間里只做一件事，完成有限的目標③成功決策者重視行動、經(jīng)常實驗，不懼怕失?、艹晒Q策者提倡立即就干，事做得多，策略就越完善⑤擁有一個無形的有漏洞的體系，企業(yè)的重大突破來自對漏洞的改革

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