軟件服務(wù)合同的售后服務(wù)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME軟件服務(wù)合同的售后服務(wù)1合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同雙方第三條款合同簽訂日期第四條款合同有效期第二章售后服務(wù)內(nèi)容第一條款售后服務(wù)范圍第二條款售后服務(wù)期限第三條款售后服務(wù)方式第四條款售后服務(wù)響應(yīng)時間第三章服務(wù)質(zhì)量保證第一條款質(zhì)量保證期限第二條款質(zhì)量保證承諾第三條款質(zhì)量問題處理第四章技術(shù)支持第一條款技術(shù)支持方式第二條款技術(shù)支持人員第三條款技術(shù)支持響應(yīng)時間第四條款技術(shù)支持費用第五章故障排除第一條款故障排除流程第二條款故障排除責(zé)任第三條款故障排除時限第四條款故障排除費用第六章數(shù)據(jù)安全第一條款數(shù)據(jù)安全責(zé)任第二條款數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第三條款數(shù)據(jù)傳輸安全第四條款數(shù)據(jù)泄露處理第七章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第三條款保密義務(wù)第八章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)诰耪潞贤獬c終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除與終止程序第十章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機構(gòu)第三條款爭議解決費用第十一章法律適用與管轄第一條款法律適用第二條款管轄法院第十二章其他約定第一條款通知方式第二條款附件第三條款合同附件效力第十三章合同生效第一條款合同生效條件第二條款合同生效日期第十四章合同附件第一條款附件一：軟件服務(wù)內(nèi)容第二條款附件二：售后服務(wù)流程第三條款附件三：保密協(xié)議合同編號_________第一章合同概述第一條款合同名稱：軟件服務(wù)合同第二條款合同雙方：1.出賣方：[出賣方名稱]2.買受方：[買受方名稱]第三條款合同簽訂日期：[簽訂日期]第四條款合同有效期：自[起始日期]至[終止日期]第二章售后服務(wù)內(nèi)容第一條款售后服務(wù)范圍：1.提供軟件使用說明和操作手冊2.提供軟件升級和補丁支持3.提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持4.提供現(xiàn)場技術(shù)支持（如有需要）第二條款售后服務(wù)期限：自軟件交付之日起[服務(wù)期限]，或按照軟件購買合同約定的期限第三條款售后服務(wù)方式：1.電話支持2.電子郵件支持3.網(wǎng)絡(luò)在線支持4.現(xiàn)場支持（如有需要）第四條款售后服務(wù)響應(yīng)時間：1.電話和電子郵件支持：[響應(yīng)時間]2.網(wǎng)絡(luò)在線支持：[響應(yīng)時間]3.現(xiàn)場支持：[響應(yīng)時間]第三章服務(wù)質(zhì)量保證第一條款質(zhì)量保證期限：自軟件交付之日起[保證期限]第二條款質(zhì)量保證承諾：軟件在正常使用條件下，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，將在[響應(yīng)時間]內(nèi)予以解決第三條款質(zhì)量問題處理：1.出賣方將負(fù)責(zé)診斷和修復(fù)軟件質(zhì)量問題2.如需更換軟件或部件，出賣方將負(fù)責(zé)提供第四章技術(shù)支持第一條款技術(shù)支持方式：1.提供書面技術(shù)支持文檔2.提供在線技術(shù)支持服務(wù)3.提供電話技術(shù)支持服務(wù)第二條款技術(shù)支持人員：具備[相關(guān)資質(zhì)]的技術(shù)支持團隊第三條款技術(shù)支持響應(yīng)時間：[響應(yīng)時間]第四條款技術(shù)支持費用：[費用說明]第五章故障排除第一條款故障排除流程：1.用戶報告故障2.出賣方接收故障報告并確認(rèn)3.出賣方分析故障原因4.出賣方提供解決方案5.用戶執(zhí)行解決方案第二條款故障排除責(zé)任：1.出賣方負(fù)責(zé)排除軟件故障2.用戶負(fù)責(zé)提供必要的信息和協(xié)助第三條款故障排除時限：[排除時限]第四條款故障排除費用：[費用說明]第六章數(shù)據(jù)安全第一條款數(shù)據(jù)安全責(zé)任：1.出賣方負(fù)責(zé)保護用戶數(shù)據(jù)的安全2.用戶負(fù)責(zé)對自身數(shù)據(jù)進行備份第二條款數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：1.出賣方定期備份數(shù)據(jù)2.如數(shù)據(jù)丟失，出賣方將在[恢復(fù)時間]內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)第三條款數(shù)據(jù)傳輸安全：1.使用加密技術(shù)保護數(shù)據(jù)傳輸2.確保數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全第四條款數(shù)據(jù)泄露處理：1.一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露，出賣方將立即采取措施2.出賣方將通知受影響的用戶并采取補救措施第七章保密條款第一條款保密內(nèi)容：1.雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密2.合同條款和具體內(nèi)容第二條款保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]第三條款保密義務(wù)：1.雙方不得泄露對方商業(yè)秘密2.雙方應(yīng)采取合理措施保護對方商業(yè)秘密第八章違約責(zé)任第一條款違約情形：1.出賣方未按約定提供軟件或服務(wù)2.出賣方提供的軟件或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.買受方未按約定支付款項4.任何一方違反合同約定的保密義務(wù)第二條款違約責(zé)任承擔(dān)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額為[違約金比例]×合同總價第三條款違約賠償：1.違約方賠償對方因此遭受的直接損失2.違約方賠償對方因此遭受的間接損失第九章合同解除與終止第一條款合同解除條件：1.合同雙方協(xié)商一致解除合同2.出賣方嚴(yán)重違約，買受方有權(quán)解除合同3.法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他解除條件第二條款合同終止條件：1.合同約定的服務(wù)期限屆滿2.合同雙方協(xié)商一致終止合同第三條款合同解除與終止程序：1.提前[通知期限]書面通知對方2.雙方協(xié)商確定合同解除或終止的具體事宜第十章爭議解決第一條款爭議解決方式：1.協(xié)商解決2.仲裁3.訴訟第二條款爭議解決機構(gòu)：1.雙方協(xié)商確定的仲裁機構(gòu)2.法院第三條款爭議解決費用：1.仲裁費用由敗訴方承擔(dān)2.訴訟費用由敗訴方承擔(dān)第十一章法律適用與管轄第一條款法律適用：本合同適用中華人民共和國法律第二條款管轄法院：合同履行地或被告所在地人民法院第十二章其他約定第一條款通知方式：1.書面通知2.電子郵件通知第二條款附件：1.軟件服務(wù)內(nèi)容清單2.售后服務(wù)流程說明3.保密協(xié)議第三條款合同附件效力：附件與本合同具有同等法律效力第十三章合同生效第一條款合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效第二條款合同生效日期：[生效日期]第十四章合同附件第一條款附件一：軟件服務(wù)內(nèi)容第二條款附件二：售后服務(wù)流程第三條款附件三：保密協(xié)議出賣方（蓋章）：代表簽字：________________日期：________________買受方（蓋章）：代表簽字：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方主導(dǎo)條款第一條款：甲方有權(quán)決定軟件服務(wù)的具體需求和規(guī)格。說明：甲方作為主導(dǎo)方，對軟件服務(wù)的需求有最終決定權(quán)，包括但不限于功能需求、性能指標(biāo)、技術(shù)規(guī)格等。2.項目管理條款第一條款：甲方指定項目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項目的整體管理和協(xié)調(diào)。說明：項目負(fù)責(zé)人將負(fù)責(zé)監(jiān)督項目進度，協(xié)調(diào)各方資源，確保項目按計劃執(zhí)行。3.風(fēng)險控制條款第一條款：甲方負(fù)責(zé)評估項目風(fēng)險，并制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。說明：甲方需對項目可能面臨的風(fēng)險進行評估，并采取預(yù)防措施，確保項目順利進行。4.付款進度條款第一條款：甲方根據(jù)項目進度分期支付款項。說明：甲方將根據(jù)項目里程碑的完成情況，分階段支付款項，以控制風(fēng)險。5.保密條款第一條款：甲方對軟件服務(wù)的相關(guān)技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。說明：甲方需對軟件服務(wù)的核心技術(shù)和商業(yè)秘密進行保密，防止信息泄露。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方主導(dǎo)條款第一條款：乙方負(fù)責(zé)制定軟件服務(wù)的具體實施方案。說明：乙方作為主導(dǎo)方，需根據(jù)甲方需求制定詳細(xì)的實施方案，包括技術(shù)路線、開發(fā)計劃等。2.技術(shù)研發(fā)條款第一條款：乙方負(fù)責(zé)軟件的研發(fā)工作，確保按時完成。說明：乙方需按照合同約定的時間節(jié)點，完成軟件的研發(fā)工作，并保證軟件質(zhì)量。3.人員配置條款第一條款：乙方根據(jù)項目需求，配置合適的技術(shù)團隊。說明：乙方需根據(jù)項目復(fù)雜度和規(guī)模，合理配置技術(shù)團隊，確保項目順利推進。4.質(zhì)量控制條款第一條款：乙方對軟件質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)。說明：乙方需建立完善的質(zhì)量控制體系，對軟件進行嚴(yán)格測試，確保軟件質(zhì)量。5.交付驗收條款第一條款：乙方在完成軟件開發(fā)后，向甲方提交軟件進行驗收。說明：乙方需在軟件開發(fā)完成后，按照合同約定提交軟件，并接受甲方的驗收。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介服務(wù)條款第一條款：第三方中介提供合同簽訂、項目執(zhí)行、款項支付等中介服務(wù)。說明：第三方中介作為合同執(zhí)行過程中的第三方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同順利執(zhí)行。2.中介費用條款第一條款：中介服務(wù)費用由甲方和乙方協(xié)商確定。說明：中介服務(wù)費用由雙方根據(jù)中介服務(wù)的具體內(nèi)容和工作量進行協(xié)商。3.中介責(zé)任條款第一條款：第三方中介對合同執(zhí)行過程中的問題負(fù)有協(xié)調(diào)和監(jiān)督責(zé)任。說明：第三方中介需對合同執(zhí)行過程中的問題進行協(xié)調(diào)，確保合同各方權(quán)益得到保障。4.中介保密條款第一條款：第三方中介對合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。說明：第三方中介需對合同內(nèi)容進行保密，不得泄露給任何第三方。5.中介爭議解決條款第一條款：如因中介服務(wù)產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。說明：如因中介服務(wù)產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.軟件服務(wù)內(nèi)容清單2.售后服務(wù)流程說明3.保密協(xié)議4.項目管理計劃5.風(fēng)險管理計劃6.質(zhì)量控制計劃7.付款進度計劃8.人員配置計劃9.中介服務(wù)協(xié)議10.爭議解決機制11.附件一：軟件服務(wù)內(nèi)容12.附件二：售后服務(wù)流程13.附件三：保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：出賣方未按約定提供軟件或服務(wù)出賣方提供的軟件或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)買受方未按約定支付款項任何一方違反合同約定的保密義務(wù)違約方未按約定履行合同解除或終止程序違約方未按約定承擔(dān)違約責(zé)任2.違約行為認(rèn)定：根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)，由爭議解決機構(gòu)或法院認(rèn)定違約行為違約方需提供證據(jù)證明其已履行合同義務(wù)或已采取補救措施三、法律名詞及解釋：1.保密義務(wù)：指合同雙方對對方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保守秘密的義務(wù)。2.違約金：指合同一方未履行合同義務(wù)時，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ń痤~的金錢。3.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定，有權(quán)對合同糾紛進行審理的法院。5.仲裁機構(gòu)：指依法設(shè)立的，對合同糾紛進行仲裁的機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：項目進度延誤解決辦法：重新評估項目計劃，調(diào)整資源分配，加強項目管理。2.問題：軟件質(zhì)量問題解決辦法：實施質(zhì)量控制措施，進行嚴(yán)格的測試，及時修復(fù)缺陷。3.問題：付款不及時解決辦法：明確付款時間節(jié)點，提供發(fā)票和支付憑證，確保及時付款。4.問題：保密信息泄露解決辦法：加強保密意識教育，實施保密措施，對泄露行為進行追責(zé)。五、所有應(yīng)用場景：1.軟件開發(fā)與采購2.IT服務(wù)外包3.軟件定制開發(fā)4.售后技術(shù)服務(wù)5.信息技術(shù)咨詢6.數(shù)據(jù)安全與保護7.爭議解決與法律訴訟8.合同管理9.項目管理10.保密協(xié)議管理軟件服務(wù)合同的售后服務(wù)2合同目錄第一章合同簽訂與生效第一條款合同簽訂第二條款合同生效第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)概述第二條款具體服務(wù)項目第三條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)期限第一條款服務(wù)期限第二條款延期及順延第四章服務(wù)費用第一條款費用標(biāo)準(zhǔn)第二條款付款方式第三條款付款時間第五章售后服務(wù)內(nèi)容第一條款售后服務(wù)概述第二條款售后服務(wù)項目第三條款售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六章售后服務(wù)期限第一條款售后服務(wù)期限第二條款延期及順延第七章售后服務(wù)費用第一條款費用標(biāo)準(zhǔn)第二條款付款方式第三條款付款時間第八章保密條款第一條款保密范圍第二條款保密義務(wù)第三條款違約責(zé)任第九章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任第三條款爭議解決第十章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決費用第十一章合同解除第一條款合同解除情形第二條款解除程序第三條款解除后果第十二章合同終止第一條款合同終止情形第二條款終止程序第三條款終止后果第十三章合同變更第一條款變更條件第二條款變更程序第三條款變更內(nèi)容第十四章合同生效及終止第一條款合同生效第二條款合同終止第三條款合同解除合同編號_________第一章合同簽訂與生效第一條款合同簽訂1.1雙方同意在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就軟件服務(wù)事宜簽訂本合同。1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二條款合同生效2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同生效前，任何一方不得擅自變更或解除合同。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)概述2.1本合同項下的服務(wù)內(nèi)容為：軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及后續(xù)技術(shù)支持。2.2服務(wù)方應(yīng)確保提供的軟件產(chǎn)品符合約定的性能和功能。第二條款具體服務(wù)項目2.2.1軟件安裝：包括軟件的安裝、配置和調(diào)試。2.2.2軟件培訓(xùn)：為用戶提供軟件操作和應(yīng)用的培訓(xùn)。2.2.3技術(shù)支持：提供軟件使用過程中的技術(shù)咨詢和故障排除。第三條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.2服務(wù)方應(yīng)確保提供的服務(wù)滿足用戶的需求。第三章服務(wù)期限第一條款服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2服務(wù)期限屆滿前，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽合同。第四章服務(wù)費用第一條款費用標(biāo)準(zhǔn)4.1本合同服務(wù)費用為人民幣____元。4.2費用包含軟件產(chǎn)品費用、安裝調(diào)試費用、培訓(xùn)費用及售后服務(wù)費用。第二條款付款方式4.2.1付款方式為分期付款，具體付款時間及比例由雙方協(xié)商確定。4.2.2付款方式可包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式。第三條款付款時間4.3付款時間應(yīng)按照合同約定的付款方式和比例執(zhí)行。第五章售后服務(wù)內(nèi)容第一條款售后服務(wù)概述5.1售后服務(wù)是指本合同服務(wù)期限屆滿后，服務(wù)方為用戶提供的技術(shù)支持和服務(wù)。5.2售后服務(wù)內(nèi)容包括軟件升級、故障排除、技術(shù)支持等。第二條款售后服務(wù)項目5.2.1軟件升級：根據(jù)用戶需求，提供軟件版本升級服務(wù)。5.2.2故障排除：為用戶提供軟件使用過程中的故障排除服務(wù)。5.2.3技術(shù)支持：提供軟件使用過程中的技術(shù)咨詢和解答。第三條款售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致，確保用戶滿意度。第六章售后服務(wù)期限第一條款售后服務(wù)期限6.1售后服務(wù)期限為____年，自合同服務(wù)期限屆滿之日起計算。6.2售后服務(wù)期限屆滿前，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽合同。第七章售后服務(wù)費用第一條款費用標(biāo)準(zhǔn)7.1售后服務(wù)費用為人民幣____元/年。7.2費用包含軟件升級費用、故障排除費用、技術(shù)支持費用等。第二條款付款方式7.2.1付款方式為分期付款，具體付款時間及比例由雙方協(xié)商確定。7.2.2付款方式可包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式。第三條款付款時間7.3付款時間應(yīng)按照合同約定的付款方式和比例執(zhí)行。第八章保密條款第一條款保密范圍8.1雙方對本合同內(nèi)容以及相關(guān)技術(shù)資料、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、設(shè)計方案、、用戶信息等。第二條款保密義務(wù)8.2.1雙方不得向任何第三方泄露保密信息。8.2.2雙方應(yīng)采取必要措施保護保密信息的安全。第三條款違約責(zé)任8.3違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向另一方支付違約金。第九章違約責(zé)任第一條款違約情形9.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)的，視為違約。9.2用戶未按約定支付費用的，視為違約。第二條款違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第三條款爭議解決9.3雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章爭議解決第一條款爭議解決方式10.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，爭議解決方式為仲裁。第二條款爭議解決程序10.2.1爭議提交至雙方認(rèn)可的仲裁機構(gòu)進行仲裁。10.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第三條款爭議解決費用10.3仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，具體費用由仲裁機構(gòu)決定。第十一章合同解除第一條款合同解除情形11.1合同一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第二條款解除程序11.2.1解除合同應(yīng)提前____天通知對方。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同解除手續(xù)。第三條款解除后果11.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已發(fā)生的費用和賠償損失。第十二章合同終止第一條款合同終止情形12.1合同履行完畢，雙方無其他爭議，合同終止。12.2合同解除后，合同終止。第二條款終止程序12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)。12.2.2雙方應(yīng)相互確認(rèn)合同終止。第三條款終止后果12.3合同終止后，雙方無權(quán)要求對方承擔(dān)合同終止后的責(zé)任。第十三章合同變更第一條款變更條件13.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.2合同變更不得違反法律法規(guī)和公序良俗。第二條款變更程序13.2.1變更合同應(yīng)書面形式提出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2.2變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體。第三條款變更內(nèi)容13.3變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用等。第十四章合同生效及終止第一條款合同生效14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款合同終止14.2合同終止情形包括合同履行完畢、合同解除、合同終止等。第三條款合同解除14.3合同解除情形包括違約、不可抗力等。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________附件：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：第一條甲方主導(dǎo)權(quán)1.1在本合同履行過程中，甲方擁有對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用等方面的最終決定權(quán)。1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求和指示執(zhí)行服務(wù)任務(wù)。第二條甲方監(jiān)督權(quán)2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時提供必要的信息和資料。第三條甲方?jīng)Q策權(quán)3.1甲方有權(quán)決定服務(wù)的變更、中止或終止，并通知乙方。3.2乙方應(yīng)服從甲方的決策，并配合完成相關(guān)工作。第四條甲方責(zé)任承擔(dān)4.1甲方對本合同項下的服務(wù)提供最終責(zé)任，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限等。4.2甲方應(yīng)對乙方因履行合同而產(chǎn)生的合理費用承擔(dān)支付責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：第一條乙方主導(dǎo)權(quán)1.1在本合同履行過程中，乙方擁有對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用等方面的最終決定權(quán)。1.2甲方應(yīng)嚴(yán)格按照乙方的服務(wù)和收費標(biāo)準(zhǔn)支付費用。第二條乙方監(jiān)督權(quán)2.1乙方有權(quán)對甲方使用服務(wù)的情況進行監(jiān)督和檢查，確保甲方按照約定使用服務(wù)。2.2甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督工作，及時提供必要的信息和資料。第三條乙方?jīng)Q策權(quán)3.1乙方有權(quán)決定服務(wù)的變更、中止或終止，并通知甲方。3.2甲方應(yīng)服從乙方的決策，并配合完成相關(guān)工作。第四條乙方責(zé)任承擔(dān)4.1乙方對本合同項下的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于技術(shù)支持、故障排除等。4.2乙方應(yīng)對甲方因使用服務(wù)而產(chǎn)生的合理費用承擔(dān)支付責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：第一條第三方中介的介入1.1本合同中，第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。1.2第三方中介應(yīng)保持中立，公正處理雙方爭議。第二條第三方中介的職責(zé)2.1第三方中介應(yīng)協(xié)助雙方就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用等事項達(dá)成一致。2.2第三方中介應(yīng)及時將雙方協(xié)商結(jié)果反饋給甲方和乙方。第三條第三方中介的費用3.1第三方中介的費用由甲方和乙方按約定比例分?jǐn)偂?.2第三方中介的費用支付方式、支付時間由雙方另行協(xié)商確定。第四條第三方中介的違約責(zé)任4.1第三方中介如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4