物業(yè)服務(wù)合同中的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)服務(wù)合同中的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同目錄第一章合同雙方基本信息第一條款雙方名稱及地址第二條款聯(lián)系方式第三條款合同簽訂日期第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍第一條款服務(wù)項(xiàng)目第二條款服務(wù)內(nèi)容第三條款服務(wù)范圍第四條款服務(wù)區(qū)域第三章服務(wù)期限及費(fèi)用第一條款服務(wù)期限第二條款服務(wù)費(fèi)用第三條款付款方式第四條款費(fèi)用調(diào)整第四章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條款專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款質(zhì)量保證第四條款違約責(zé)任第五章物業(yè)安全管理第一條款安全責(zé)任第二條款安全管理制度第三條款應(yīng)急處理第四條款報(bào)警及維修第六章物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)第一條款綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第二條款綠化區(qū)域第三條款養(yǎng)護(hù)措施第四條款違約責(zé)任第七章物業(yè)維修與保養(yǎng)第一條款維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)第二條款維修保養(yǎng)范圍第三條款維修保養(yǎng)程序第四條款違約責(zé)任第八章物業(yè)檔案管理第一條款檔案管理內(nèi)容第二條款檔案管理制度第三條款檔案保密第四條款違約責(zé)任第九章物業(yè)使用與管理第一條款物業(yè)使用規(guī)范第二條款管理規(guī)定第三條款使用限制第四條款違約責(zé)任第十章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決期限第三條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第四條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)谒臈l款違約解除第十二章合同變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第三條款解除條件第四條款解除程序第十三章合同生效與終止第一條款合同生效第二條款合同終止第三條款終止條件第四條款終止程序第十四章合同附件第一條款附件一：物業(yè)服務(wù)清單第二條款附件二：費(fèi)用明細(xì)表第三條款附件三：其他附件合同編號(hào)_________第一章合同雙方基本信息第一條款雙方名稱第二條款雙方地址第三條款聯(lián)系人姓名第四條款聯(lián)系電話第五條款法定代表人或授權(quán)代表第六條款合同簽訂日期第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍第一條款服務(wù)項(xiàng)目第二條款服務(wù)內(nèi)容第三條款服務(wù)范圍第四條款服務(wù)區(qū)域第五條款服務(wù)時(shí)間第三章服務(wù)期限及費(fèi)用第一條款服務(wù)期限第二條款服務(wù)費(fèi)用第三條款付款方式第四條款費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條款費(fèi)用支付期限第四章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條款專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第四條款質(zhì)量檢查與評(píng)估第五章物業(yè)安全管理第一條款安全責(zé)任第二條款安全管理制度第三條款應(yīng)急處理預(yù)案第四條款報(bào)警與維修流程第六章物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)第一條款綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第二條款綠化區(qū)域劃分第三條款養(yǎng)護(hù)措施與頻率第四條款違約責(zé)任與賠償?shù)谄哒挛飿I(yè)維修與保養(yǎng)第一條款維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)第二條款維修保養(yǎng)范圍第三條款維修保養(yǎng)流程第四條款維修保養(yǎng)記錄第五條款違約責(zé)任與賠償?shù)诎苏挛飿I(yè)檔案管理第一條款檔案管理內(nèi)容第二條款檔案管理制度第三條款檔案保密措施第四條款檔案查閱與復(fù)制第九章物業(yè)使用與管理第一條款物業(yè)使用規(guī)范第二條款管理規(guī)定第三條款使用限制第四條款違約責(zé)任與處理第十章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決期限第三條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第四條款爭(zhēng)議解決程序第十一章違約責(zé)任第一條款違約行為定義第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償計(jì)算第四條款違約解除合同第十二章合同變更與解除第一條款合同變更程序第二條款合同解除條件第三條款合同解除通知第四條款合同解除后果第十三章合同生效與終止第一條款合同生效條件第二條款合同終止條件第三條款合同終止通知第四條款合同終止后果第十四章合同附件第一條款附件一：物業(yè)服務(wù)清單第二條款附件二：費(fèi)用明細(xì)表第三條款附件三：其他附件甲方（簽字/蓋章）：日期：乙方（簽字/蓋章）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第一條款：甲方?jīng)Q策權(quán)說(shuō)明：甲方作為物業(yè)服務(wù)的委托方，擁有對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用調(diào)整等重大決策的最終決定權(quán)。2.第二條款：甲方監(jiān)督權(quán)說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。3.第三條款：甲方提出改進(jìn)建議說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，向乙方提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的建議，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以考慮并實(shí)施。4.第四條款：甲方組織業(yè)主大會(huì)說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)組織業(yè)主大會(huì)，就物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行討論和決定，乙方應(yīng)積極配合并參加業(yè)主大會(huì)。5.第五條款：甲方提供物業(yè)服務(wù)資金說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、維修保養(yǎng)費(fèi)用等。6.第六條款：甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公共事務(wù)說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共事務(wù)，如公共設(shè)施維護(hù)、公共安全等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第一條款：乙方自主管理權(quán)說(shuō)明：乙方作為物業(yè)服務(wù)提供方，有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，自主管理物業(yè)，包括但不限于人員配置、服務(wù)流程等。2.第二條款：乙方服務(wù)質(zhì)量保證說(shuō)明：乙方承諾提供符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主的居住環(huán)境舒適、安全。3.第三條款：乙方定期報(bào)告說(shuō)明：乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支出、服務(wù)質(zhì)量等。4.第四條款：乙方接受甲方監(jiān)督說(shuō)明：乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，對(duì)甲方提出的合理建議和改進(jìn)要求，乙方應(yīng)予以積極響應(yīng)和實(shí)施。5.第五條款：乙方提供培訓(xùn)與支持說(shuō)明：乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)為業(yè)主提供必要的服務(wù)支持。6.第六條款：乙方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維護(hù)說(shuō)明：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第一條款：第三方中介職責(zé)說(shuō)明：第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行情況，確保雙方權(quán)益得到保障，包括但不限于合同簽訂、履行、爭(zhēng)議解決等。2.第二條款：第三方中介費(fèi)用說(shuō)明：第三方中介服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。3.第三條款：第三方中介報(bào)告說(shuō)明：第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方提交服務(wù)報(bào)告，包括但不限于合同履行情況、雙方溝通協(xié)調(diào)情況等。4.第四條款：第三方中介爭(zhēng)議調(diào)解說(shuō)明：當(dāng)甲方和乙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，第三方中介應(yīng)積極參與調(diào)解，協(xié)助雙方達(dá)成一致意見。5.第五條款：第三方中介保密義務(wù)說(shuō)明：第三方中介應(yīng)遵守保密原則，對(duì)甲方和乙方提供的信息予以保密。6.第六條款：第三方中介責(zé)任說(shuō)明：第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)清單2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表3.附件三：其他附件（如業(yè)主公約、管理規(guī)約等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)任何一方未按合同約定履行通知義務(wù)任何一方違反合同約定的保密條款2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需根據(jù)合同條款和實(shí)際情況進(jìn)行，由爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院判定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化等進(jìn)行管理、維護(hù)和服務(wù)的活動(dòng)。2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。3.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和隱私承擔(dān)保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方拖延支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：通過(guò)第三方中介進(jìn)行催繳，必要時(shí)可依法采取法律手段。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方可要求乙方進(jìn)行整改，如整改無(wú)效，可向第三方中介或法院提出投訴。3.問(wèn)題：合同雙方溝通不暢。解決辦法：建立定期溝通機(jī)制，加強(qiáng)雙方信息交流，提高溝通效率。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同2.商業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)合同3.寫字樓物業(yè)服務(wù)合同4.公共設(shè)施物業(yè)服務(wù)合同5.工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)合同中的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同雙方第三條款合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)第四條款合同生效條件第五條款合同期限第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)服務(wù)范圍第二條款物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目第三條款物業(yè)服務(wù)方式第四條款物業(yè)服務(wù)時(shí)間第五條款物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第一條款物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第二條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式第三條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間第四條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算第四章物業(yè)管理責(zé)任第一條款物業(yè)管理責(zé)任范圍第二條款物業(yè)管理責(zé)任主體第三條款物業(yè)管理責(zé)任期限第四條款物業(yè)管理責(zé)任追究第五條款物業(yè)管理責(zé)任免除第五章物業(yè)服務(wù)人員第一條款物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)要求第二條款物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)第三條款物業(yè)服務(wù)人員配備第四條款物業(yè)服務(wù)人員管理第五條款物業(yè)服務(wù)人員考核第六章物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備第一條款物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)第二條款物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備更新第三條款物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備使用第四條款物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備管理第五條款物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備檔案第七章物業(yè)服務(wù)合同變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第三條款合同變更程序第四條款合同解除程序第五條款合同變更與解除的后果第八章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第四條款爭(zhēng)議解決期限第五條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第九章違約責(zé)任第一條款違約責(zé)任承擔(dān)方式第二條款違約責(zé)任承擔(dān)期限第三條款違約責(zé)任追究程序第四條款違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)第五條款違約責(zé)任免除第十章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后果第四條款合同終止后的財(cái)產(chǎn)處理第五條款合同終止后的權(quán)利義務(wù)第十一章不可抗力第一條款不可抗力定義第二條款不可抗力事件第三條款不可抗力通知第四條款不可抗力對(duì)合同的影響第五條款不可抗力解除合同的條件第十二章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第三條款附件變更第四條款附件保管第五條款附件爭(zhēng)議解決第十三章合同簽署第一條款合同簽署方式第二條款合同簽署時(shí)間第三條款合同簽署地點(diǎn)第四條款合同簽署代表第五條款合同簽署見證第十四章合同其他第一條款合同解釋第二條款合同生效第三條款合同份數(shù)第四條款合同生效日期第五條款合同附件合同編號(hào)_________第一章合同概述第一條款合同名稱：物業(yè)服務(wù)合同第二條款合同雙方：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）第三條款合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)：____年____月____日，____地點(diǎn)第四條款合同生效條件：合同雙方簽字蓋章后生效第五條款合同期限：____年____月____日至____年____月____日第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、配套設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地第二條款物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：清潔、綠化、安保、維修、秩序維護(hù)等第三條款物業(yè)服務(wù)方式：定期巡查、及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求、定期報(bào)告工作等第四條款物業(yè)服務(wù)時(shí)間：全天候服務(wù)，具體服務(wù)時(shí)間見附件第五條款物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本合同約定執(zhí)行第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第一條款物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定第二條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：按月或按季度支付，具體方式見附件第三條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：每月/每季度____日前支付第四條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)上漲等因素調(diào)整，調(diào)整機(jī)制見附件第五條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：按照合同約定進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算方式見附件第四章物業(yè)管理責(zé)任第一條款物業(yè)管理責(zé)任范圍：對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行管理第二條款物業(yè)管理責(zé)任主體：甲方為物業(yè)管理責(zé)任主體第三條款物業(yè)管理責(zé)任期限：自合同生效之日起至合同終止之日止第四條款物業(yè)管理責(zé)任追究：因甲方責(zé)任導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第五條款物業(yè)管理責(zé)任免除：因不可抗力等原因?qū)е碌呢?zé)任，甲方不承擔(dān)責(zé)任第五章物業(yè)服務(wù)人員第一條款物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)要求：持有相關(guān)資質(zhì)證書第二條款物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)第三條款物業(yè)服務(wù)人員配備：根據(jù)物業(yè)管理需要配備足夠的人員第四條款物業(yè)服務(wù)人員管理：建立健全人員管理制度第五條款物業(yè)服務(wù)人員考核：定期進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤第六章物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備第一條款物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)第二條款物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備更新：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新第三條款物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備使用：確保設(shè)施設(shè)備安全、有效運(yùn)行第四條款物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備管理：建立設(shè)備檔案和管理制度第五條款物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備檔案：詳細(xì)記錄設(shè)備名稱、型號(hào)、購(gòu)買時(shí)間等信息第七章合同變更與解除第一條款合同變更條件：因法律法規(guī)變更、物業(yè)管理需要等合理原因第二條款合同解除條件：因一方違約、不可抗力等原因第三條款合同變更程序：經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽署變更協(xié)議第四條款合同解除程序：提前____日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由第五條款合同變更與解除的后果：變更或解除合同后，雙方應(yīng)按約定處理相關(guān)事宜第八章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方協(xié)商選擇的仲裁機(jī)構(gòu)或法院第三條款爭(zhēng)議解決程序：按照所選機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行第四條款爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)解決第五條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用：由敗訴方承擔(dān)，或雙方協(xié)商承擔(dān)第九章違約責(zé)任第一條款違約責(zé)任承擔(dān)方式：賠償損失、支付違約金等第二條款違約責(zé)任承擔(dān)期限：自違約行為發(fā)生之日起____日內(nèi)第三條款違約責(zé)任追究程序：由受損害方提出，甲方進(jìn)行調(diào)查處理第四條款違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)：按照實(shí)際損失計(jì)算，或合同約定賠償標(biāo)準(zhǔn)第五條款違約責(zé)任免除：因不可抗力等原因?qū)е逻`約的，可免除部分或全部責(zé)任第十章合同終止第一條款合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致、法定解除等第二條款合同終止程序：提前____日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由第三條款合同終止后果：終止后，雙方應(yīng)按約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)交接、費(fèi)用結(jié)算等第四條款合同終止后的財(cái)產(chǎn)處理：按照合同約定處理第五條款合同終止后的權(quán)利義務(wù)：終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止第十一章不可抗力第一條款不可抗力定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況第二條款不可抗力事件：地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害和社會(huì)事件第三條款不可抗力通知：一旦發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)立即通知對(duì)方第四條款不可抗力對(duì)合同的影響：可導(dǎo)致合同部分或全部履行不能第五條款不可抗力解除合同的條件：根據(jù)不可抗力影響程度決定是否解除合同第十二章合同附件第一條款附件內(nèi)容：合同未盡事宜、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等第二條款附件效力：附件與本合同具有同等法律效力第三條款附件變更：附件變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致第四條款附件保管：雙方各自保存一份附件第五條款附件爭(zhēng)議解決：與合同爭(zhēng)議解決方式相同第十三章合同簽署第一條款合同簽署方式：書面簽署第二條款合同簽署時(shí)間：____年____月____日第三條款合同簽署地點(diǎn)：____地點(diǎn)第四條款合同簽署代表：甲方代表____，乙方代表____第五條款合同簽署見證：____見證第十四章合同其他第一條款合同解釋：本合同解釋權(quán)歸甲方所有第二條款合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第三條款合同份數(shù)：一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份第四條款合同生效日期：____年____月____日第五條款合同附件：見第十二章甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：____乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）：____簽字：甲方代表：____乙方代表：____日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：第一附加條款：服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估說(shuō)明：甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估部門，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二附加條款：業(yè)主參與與溝通機(jī)制說(shuō)明：甲方應(yīng)設(shè)立業(yè)主接待日或建立在線溝通平臺(tái)，確保業(yè)主的合理訴求得到及時(shí)響應(yīng)和解決，鼓勵(lì)業(yè)主參與物業(yè)管理工作。第三附加條款：應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急處理說(shuō)明：甲方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、安全事故等緊急情況的處理流程，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急處理。第四附加條款：物業(yè)維修與更新計(jì)劃說(shuō)明：甲方應(yīng)制定物業(yè)維修與更新計(jì)劃，確保設(shè)施設(shè)備及時(shí)維護(hù)和更新，延長(zhǎng)使用壽命，提升物業(yè)整體品質(zhì)。第五附加條款：物業(yè)服務(wù)信息公開說(shuō)明：甲方應(yīng)定期公開物業(yè)服務(wù)信息，包括服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃等，接受業(yè)主監(jiān)督，提高透明度。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：第一附加條款：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查說(shuō)明：乙方應(yīng)定期組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，收集業(yè)主意見，根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整和優(yōu)化物業(yè)服務(wù)。第二附加條款：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的業(yè)主同意說(shuō)明：若因市場(chǎng)變化等原因需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)提前向乙方通報(bào)，并取得乙方書面同意后方可進(jìn)行調(diào)整。第三附加條款：業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決策權(quán)說(shuō)明：涉及物業(yè)管理重大決策時(shí)，乙方有權(quán)通過(guò)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行決策，甲方應(yīng)予以尊重和執(zhí)行。第四附加條款：物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽說(shuō)明：合同到期前，乙方有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務(wù)情況決定是否續(xù)簽合同，甲方應(yīng)積極配合。第五附加條款：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的違約責(zé)任說(shuō)明：若甲方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：第一附加條款：第三方中介的選聘與監(jiān)督說(shuō)明：合同中應(yīng)明確第三方中介的選聘程序和標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)定其對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督職責(zé)。第二附加條款：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用承擔(dān)說(shuō)明：合同中應(yīng)明確第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，并在費(fèi)用明細(xì)中列出具體金額。第三附加條款：第三方中介的報(bào)告與建議說(shuō)明：第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。第四附加條款：第三方中介的爭(zhēng)議解決權(quán)說(shuō)明：在物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議中，第三方中介可作為調(diào)解人，協(xié)助雙方達(dá)成和解。第五附加條款：第三方中介的保密責(zé)任說(shuō)明：第三方中介在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守保密原則，不得泄露任何合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)決議4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.應(yīng)急預(yù)案及處理流程6.物業(yè)維修與更新計(jì)劃7.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果8.第三方中介服務(wù)質(zhì)量報(bào)告9.合同變更協(xié)議10.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用甲方未履行合同約定的維修和更新義務(wù)甲方未按照合同規(guī)定公開物業(yè)服務(wù)信息乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用乙方未履行合同約定的業(yè)主參與和溝通義務(wù)第三方中介未履行合同約定的監(jiān)督和報(bào)告義務(wù)2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約：由乙方或第三方中介提出，并提供相關(guān)證據(jù)乙方違約：由甲方或第三方中介提出，并提供相關(guān)證據(jù)第三方中介違約：由甲方或乙方提出，并提供相關(guān)證據(jù)三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。3.業(yè)主大會(huì)：由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，是物業(yè)管理決策機(jī)構(gòu)。4.業(yè)主委員會(huì)：由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議。5.第三方中介：指在合同執(zhí)行過(guò)程中提供專業(yè)服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)，如審計(jì)、評(píng)估等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：由第三方中介進(jìn)行評(píng)估，甲方根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行整改。2.問(wèn)題：乙方未按時(shí)支付費(fèi)用解決辦法：甲方可暫停部分服務(wù)，并催收欠款。3.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)不力解決辦法：甲方可更換第三方中介，或要求其改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.新建住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)2.舊住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)升級(jí)3.公共建筑的物業(yè)管理4.寫字樓、商場(chǎng)的物業(yè)管理5.工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理物業(yè)服務(wù)合同中的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2合同目錄第一章合同雙方基本信息第一條合同雙方名稱及住所第二條合同雙方法定代表人及聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容第一條物業(yè)服務(wù)標(biāo)的第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第三章物業(yè)服務(wù)期限第一條合同期限第二條延期及終止條件第四章物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式第一條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第二條支付方式第五章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求第一條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條服務(wù)質(zhì)量保證措施第六章物業(yè)服務(wù)責(zé)任及義務(wù)第一條物業(yè)服務(wù)方責(zé)任第二條業(yè)主責(zé)任第七章物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)及更新第一條設(shè)施設(shè)備維護(hù)第二條設(shè)施設(shè)備更新第八章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用及監(jiān)管第一條費(fèi)用使用第二條費(fèi)用監(jiān)管第九章物業(yè)服務(wù)合同的變更及解除第一條變更條件第二條解除條件第十章物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決方式第一條爭(zhēng)議解決途徑第二條爭(zhēng)議解決期限第十一章合同附件第一條附件一：物業(yè)服務(wù)合同范本第二條附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第十二章合同生效及終止第一條合同生效條件第二條合同終止條件第十三章合同其他約定第一條其他約定事項(xiàng)第二條通知送達(dá)方式第十四章合同簽署及附件第一條合同簽署日期第二條合同附件清單合同編號(hào)_________第一章合同雙方基本信息第一條合同雙方名稱及住所1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：____________________1.2物業(yè)服務(wù)方住所：____________________1.3業(yè)主名稱：____________________1.4業(yè)主住所：____________________第二條合同雙方法定代表人及聯(lián)系方式2.1物業(yè)服務(wù)方法定代表人：____________________2.2物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系方式：____________________2.3業(yè)主法定代表人：____________________2.4業(yè)主聯(lián)系方式：____________________第二章合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容第一條物業(yè)服務(wù)標(biāo)的1.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)的范圍：____________________1.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)的性質(zhì)：____________________第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：____________________2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)：____________________2.3公共區(qū)域管理：____________________第三章物業(yè)服務(wù)期限第一條合同期限1.1合同起始日期：____________________1.2合同終止日期：____________________第二條延期及終止條件2.1延期條件：____________________2.2終止條件：____________________第四章物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式第一條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：____________________1.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：____________________第二條支付方式2.1支付期限：____________________2.2支付方式：____________________第五章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求第一條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：____________________1.2服務(wù)質(zhì)量考核辦法：____________________第二條服務(wù)質(zhì)量保證措施2.1服務(wù)質(zhì)量保證措施：____________________2.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制：____________________第六章物業(yè)服務(wù)責(zé)任及義務(wù)第一條物業(yè)服務(wù)方責(zé)任1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：____________________1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)履行的義務(wù)：____________________第二條業(yè)主責(zé)任2.1業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：____________________2.2業(yè)主應(yīng)履行的義務(wù)：____________________第七章物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)及更新第一條設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任：____________________1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)周期：____________________第二條設(shè)施設(shè)備更新2.1設(shè)施設(shè)備更新責(zé)任：____________________2.2設(shè)施設(shè)備更新計(jì)劃：____________________第八章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用及監(jiān)管第一條費(fèi)用使用1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定使用。1.2物業(yè)服務(wù)方需定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)公開費(fèi)用使用情況。第二條費(fèi)用監(jiān)管2.1業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用進(jìn)行監(jiān)督。2.2物業(yè)服務(wù)方需配合業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管工作。第九章物業(yè)服務(wù)合同的變更及解除第一條變更條件1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。1.2合同變更需書面通知對(duì)方，并簽訂書面變更協(xié)議。第二條解除條件2.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。2.2發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，可以解除合同。第十章物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決方式第一條爭(zhēng)議解決途徑1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。1.2協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第二條爭(zhēng)議解決期限2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在__日內(nèi)協(xié)商解決。2.2協(xié)商不成，訴訟應(yīng)在__日內(nèi)向人民法院提起。第十一章合同附件第一條附件一：物業(yè)服務(wù)合同范本第二條附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1附件二為物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)內(nèi)容。第十二章合同生效及終止第一條合同生效條件1.1合同雙方簽字蓋章后生效。第二條合同終止條件2.1合同期限屆滿自然終止。2.2合同依法解除或因其他原因終止。第十三章合同其他約定第一條其他約定事項(xiàng)1.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。第二條通知送達(dá)方式2.1通知采用書面形式，通過(guò)郵寄或直接送達(dá)對(duì)方。第十四章合同簽署及附件第一條合同簽署日期1.1本合同自__年__月__日起生效。第二條合同附件清單2.1本合同附件包括：1.物業(yè)服務(wù)合同范本2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同簽署：物業(yè)服務(wù)方（蓋章）：____________________業(yè)主（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________代表人（簽字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明第一條甲方主導(dǎo)權(quán)1.1本合同中，甲方作為物業(yè)服務(wù)方，擁有對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的主導(dǎo)權(quán)。1.2甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理需要，制定年度物業(yè)服務(wù)計(jì)劃及預(yù)算，并報(bào)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議。第二條甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督2.1甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。第三條甲方費(fèi)用調(diào)整3.1甲方在合同期間，如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，可申請(qǐng)調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.2調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需提前通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)。第四條甲方設(shè)施設(shè)備更新4.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和更新。4.2更新設(shè)施設(shè)備時(shí)，甲方應(yīng)優(yōu)先考慮節(jié)能、環(huán)保、安全等因素。2.