2024版航空代理代售服務合同標準范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版航空代理代售服務合同標準范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同適用范圍1.3合同簽訂依據2.雙方當事人2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務內容3.1航空代理服務3.2機票銷售服務3.3退票、改簽服務3.4機票查詢服務3.5其他服務4.服務標準4.1服務質量要求4.2服務時限要求4.3服務費用標準5.服務費用結算5.1費用結算方式5.2費用結算周期5.3費用結算程序6.違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任6.3違約責任承擔方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更后的處理10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同生效后的處理11.合同解除、終止及失效11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同失效條件12.合同附件12.1附件一：航空代理服務明細表12.2附件二：機票銷售明細表12.3附件三：退票、改簽明細表12.4附件四：機票查詢明細表12.5附件五：其他服務明細表13.合同簽訂及履行13.1合同簽訂13.2合同履行13.3合同變更及補充14.合同終止及后續(xù)處理14.1合同終止14.2合同終止后的處理第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定義本合同所稱“航空代理代售服務”，是指乙方作為航空公司的授權代理，在甲方授權范圍內，代理銷售甲方指定航空公司的機票，并為客戶提供相關航空代理服務的行為。1.2合同適用范圍本合同適用于乙方在甲方授權范圍內，向甲方指定的航空公司銷售機票，并為客戶提供航空代理服務的行為。1.3合同簽訂依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民用航空法》等相關法律法規(guī)及政策規(guī)定簽訂。2.雙方當事人2.1甲方信息甲方名稱：_______甲方地址：_______甲方聯系人：_______甲方聯系電話：_______2.2乙方信息乙方名稱：_______乙方地址：_______乙方聯系人：_______乙方聯系電話：_______3.服務內容3.1航空代理服務乙方應按照甲方要求，提供機票預訂、查詢、退票、改簽、行李托運等航空代理服務。3.2機票銷售服務乙方應在甲方授權范圍內，以甲方指定航空公司的名義，向客戶銷售機票。3.3退票、改簽服務乙方應按照甲方和航空公司規(guī)定，為客戶提供退票、改簽服務。3.4機票查詢服務乙方應提供機票查詢服務，包括航班時刻、票價、座位信息等。3.5其他服務乙方應提供其他甲方要求的航空代理服務。4.服務標準4.1服務質量要求乙方提供的服務應滿足甲方和航空公司的服務質量要求，確?？蛻魸M意度。4.2服務時限要求乙方應在規(guī)定時限內完成機票預訂、查詢、退票、改簽等服務。4.3服務費用標準乙方提供的服務費用應按照甲方和航空公司的收費標準執(zhí)行。5.服務費用結算5.1費用結算方式乙方應按照甲方指定的結算方式，定期向甲方結算服務費用。5.2費用結算周期費用結算周期為_______天。5.3費用結算程序乙方應在每個結算周期結束后_______個工作日內，向甲方提交費用結算報表，并按照甲方要求辦理結算手續(xù)。6.違約責任6.1甲方違約責任甲方如未按約定支付服務費用，應向乙方支付_______%的違約金。6.2乙方違約責任乙方如未按約定提供服務，應向甲方支付_______%的違約金。6.3違約責任承擔方式違約方應按照違約金額，在收到對方書面違約通知后_______個工作日內，支付違約金。7.爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協商解決；協商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁。7.2爭議解決機構爭議解決機構為_______仲裁委員會。7.3爭議解決程序雙方應按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則，提交仲裁申請，并參加仲裁活動。8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1甲方有權在乙方未履行合同義務，且經甲方書面通知后_______個工作日內仍未履行的情況下，解除本合同。8.1.2乙方有權在甲方未按約定支付服務費用，且經乙方書面通知后_______個工作日內仍未支付的情況下，解除本合同。8.2合同解除程序8.2.1解除合同一方應提前_______個工作日向對方發(fā)出書面解除通知。8.2.2雙方應在收到解除通知之日起_______個工作日內，對合同解除后的相關事宜進行協商處理。8.3合同解除后的處理9.合同變更9.1合同變更條件9.1.1雙方協商一致，可對本合同進行變更。9.1.2因法律法規(guī)、政策調整等原因，導致合同內容需變更的。9.2合同變更程序9.2.1雙方應簽訂書面變更協議，作為本合同的附件。9.2.2變更協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.3合同變更后的處理9.3.1合同變更后，雙方應按照變更后的約定履行各自義務。9.3.2合同變更不影響雙方在變更前已履行的義務。10.合同生效10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同生效日期合同生效日期為_______年_______月_______日。10.3合同生效后的處理合同生效后，雙方應按照合同約定履行各自義務。11.合同解除、終止及失效11.1合同解除條件除本合同第八條規(guī)定的解除條件外，任何一方不得擅自解除合同。11.2合同終止條件合同因下列原因終止：11.2.1合同約定的服務期限屆滿；11.2.2雙方協商一致解除合同；11.2.3合同解除；11.3合同失效條件合同因下列原因失效：11.3.1合同約定的服務期限屆滿；11.3.2合同解除；11.3.3合同終止。12.合同附件12.1附件一：航空代理服務明細表12.2附件二：機票銷售明細表12.3附件三：退票、改簽明細表12.4附件四：機票查詢明細表12.5附件五：其他服務明細表13.合同簽訂及履行13.1合同簽訂雙方應在本合同簽訂之日起_______個工作日內，按照合同約定完成相關手續(xù)。13.2合同履行雙方應按照合同約定，全面履行各自義務。13.3合同變更及補充雙方在合同履行過程中，如需變更或補充合同內容，應簽訂書面變更協議，作為本合同的附件。14.合同終止及后續(xù)處理14.1合同終止14.2合同終止后的處理14.2.2雙方應按照法律法規(guī)和合同約定，處理合同終止后的其他事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術服務或其他協助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入方式第三方介入本合同，應經甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協議。15.3第三方責任限額15.3.1第三方在履行本合同時，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。15.3.2第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入協議中約定，但不得超過第三方介入協議中約定的金額。15.4第三方責任劃分15.4.1第三方在履行本合同時，其責任僅限于其提供的具體服務內容，不承擔因甲方或乙方原因導致的損失。15.4.2第三方在提供技術服務時，如因技術原因導致甲方或乙方損失，應承擔相應的賠償責任。16.甲乙雙方責任16.1甲方的責任16.1.1甲方應確保第三方提供的資料真實、完整，并對第三方提供的服務內容進行審核。16.1.2甲方應按照合同約定，向第三方支付服務費用。16.1.3甲方應配合第三方完成相關工作，并提供必要的協助。16.2乙方的責任16.2.1乙方應確保第三方提供的資料真實、完整，并對第三方提供的服務內容進行審核。16.2.2乙方應按照合同約定，向第三方支付服務費用。16.2.3乙方應配合第三方完成相關工作，并提供必要的協助。17.第三方權利17.1第三方有權要求甲乙雙方按照合同約定支付服務費用。17.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協助，以完成其提供的服務。18.第三方義務18.1第三方應按照合同約定，提供優(yōu)質、高效的服務。18.2第三方應確保其提供的服務不侵犯他人的合法權益。18.3第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。19.第三方介入協議19.1.1第三方介入的原因和目的；19.1.2第三方提供的服務內容和標準；19.1.3第三方的責任和權利；19.1.4第三方的責任限額；19.1.5服務費用及支付方式；19.1.6爭議解決方式；19.1.7協議的生效、變更和終止。20.爭議解決20.1第三方介入協議的爭議解決方式，參照本合同第7條“爭議解決”的相關規(guī)定。21.本合同與第三方介入協議的關系21.1本合同與第三方介入協議具有同等法律效力。21.2本合同與第三方介入協議如有沖突，以本合同為準。22.其他22.1本合同及第三方介入協議的簽訂、履行、變更和終止，均應遵守國家法律法規(guī)。22.2本合同及第三方介入協議的簽訂、履行、變更和終止，如涉及涉外事宜，應按照相關國際慣例和法律規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：航空代理服務明細表詳細要求：列明乙方提供的航空代理服務種類、服務內容、服務標準、收費標準等。說明：本附件用于明確雙方在航空代理服務方面的具體內容和標準。2.附件二：機票銷售明細表詳細要求：列明機票銷售種類、銷售價格、銷售數量、銷售日期等。說明：本附件用于記錄和跟蹤機票銷售情況，便于雙方核對和結算。3.附件三：退票、改簽明細表詳細要求：列明退票、改簽原因、退票、改簽數量、退票、改簽日期等。說明：本附件用于記錄和跟蹤退票、改簽情況，便于雙方核對和結算。4.附件四：機票查詢明細表詳細要求：列明查詢日期、航班信息、票價、座位信息等。說明：本附件用于記錄和跟蹤機票查詢情況，便于雙方核對和提供查詢服務。5.附件五：其他服務明細表詳細要求：列明其他服務的種類、服務內容、服務標準、收費標準等。說明：本附件用于記錄和跟蹤其他服務情況，便于雙方核對和結算。6.附件六：第三方介入協議詳細要求：包括第三方介入的原因、目的、服務內容、責任、權利、費用等。說明：本附件用于明確第三方介入的具體內容，確保各方權益。7.附件七：合同變更協議詳細要求：包括變更原因、變更內容、變更日期等。說明：本附件用于記錄和跟蹤合同變更情況，確保合同內容的準確性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：未按約定支付服務費用；未按約定提供客戶信息；未按約定提供必要的協助；違反合同約定，造成乙方損失。乙方違約行為：未按約定提供航空代理服務；未按約定提供機票銷售服務；未按約定提供退票、改簽服務；未按約定提供機票查詢服務；違反合同約定，造成甲方損失。第三方違約行為：未按約定提供技術服務；未按約定提供中介服務；違反合同約定，造成甲乙雙方損失。2.責任認定標準：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：支付違約金；承擔賠償責任；退還已收取的費用；恢復原狀；其他補救措施。3.示例說明：甲方未按約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付_______%的違約金，并承擔因甲方違約造成的損失。乙方未按約定提供機票銷售服務，甲方有權要求乙方支付_______%的違約金，并承擔因乙方違約造成的損失。第三方未按約定提供技術服務，甲乙雙方有權要求第三方支付_______%的違約金，并承擔因第三方違約造成的損失。全文完。2024版航空代理代售服務合同標準范本2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期1.3合同生效條件1.4合同期限2.服務內容與范圍2.1服務內容概述2.2服務范圍界定2.3服務對象2.4服務質量標準3.航空公司及航班信息3.1航空公司名稱及代碼3.2航班信息查詢與提供3.3航班預訂與銷售3.4航班退改簽政策4.機票銷售與傭金4.1機票銷售方式4.2傭金計算與支付4.3傭金結算周期4.4傭金支付方式5.服務費用與支付5.1服務費用構成5.2服務費用支付方式5.3服務費用結算周期5.4違約責任與賠償6.客戶服務與投訴處理6.1客戶服務內容6.2投訴處理流程6.3客戶滿意度調查6.4客戶信息保護7.合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除程序7.4合同解除后的責任承擔8.違約責任8.1違約行為界定8.2違約責任承擔8.3違約賠償標準8.4違約責任追償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構9.4爭議解決費用10.法律適用與爭議管轄10.1法律適用10.2爭議管轄10.3仲裁條款11.合同附件11.1附件一：機票銷售規(guī)則11.2附件二：客戶服務流程11.3附件三：違約責任及賠償標準12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序12.4合同終止后的責任承擔13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜13.2保密條款13.3通知與送達13.4合同份數與效力14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同簽署地點第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.1.1本合同雙方為甲方（航空代理）和乙方（航空公司）。1.1.2甲方名稱：___________1.1.3甲方地址：___________1.1.4甲方聯系人：___________1.1.5甲方聯系電話：___________1.1.6乙方名稱：___________1.1.7乙方地址：___________1.1.8乙方聯系人：___________1.1.9乙方聯系電話：___________1.2合同訂立日期1.2.1本合同于____年____月____日訂立。1.3合同生效條件1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.服務內容與范圍2.1服務內容概述2.1.1甲方負責乙方的航空代理代售服務，包括但不限于航班信息查詢、機票預訂、銷售、退改簽等。2.2服務范圍界定2.2.1甲方代理銷售乙方指定航線范圍內的機票。2.2.2甲方負責提供航班信息、票價、艙位等信息。2.3服務對象2.3.1甲方服務的對象為國內外旅客。2.3.2甲方有權拒絕不符合乙方規(guī)定的旅客購票請求。2.4服務質量標準2.4.1甲方保證提供準確、及時的航班信息。2.4.2甲方保證提供優(yōu)質、高效的客戶服務。3.航空公司及航班信息3.1航空公司名稱及代碼3.1.1乙方名稱：___________3.1.2乙方代碼：___________3.2航班信息查詢與提供3.2.1甲方通過乙方提供的系統(tǒng)查詢航班信息。3.2.2甲方有權要求乙方提供最新的航班信息。3.3航班預訂與銷售3.3.1甲方根據旅客需求，為旅客預訂航班。3.3.2甲方負責銷售乙方機票，并收取旅客票款。3.4航班退改簽政策3.4.1甲方按照乙方的退改簽政策為旅客辦理退改簽手續(xù)。3.4.2甲方有權要求乙方及時更新退改簽政策。4.機票銷售與傭金4.1機票銷售方式4.1.1甲方通過電話、網絡、柜臺等多種方式銷售機票。4.1.2甲方保證銷售機票的價格與乙方公布的價格一致。4.2傭金計算與支付4.2.1甲方按照乙方規(guī)定的傭金比例計算傭金。4.2.2傭金支付方式為每月結算一次，甲方在每月____日前將傭金支付給乙方。4.3傭金結算周期4.3.1傭金結算周期為每月一次。4.3.2甲方在每月____日前將上個月的銷售數據報送給乙方。4.4傭金支付方式4.4.1傭金支付方式為銀行轉賬。5.服務費用與支付5.1服務費用構成5.1.1服務費用包括傭金、手續(xù)費、其他費用等。5.1.2甲方按照乙方規(guī)定的收費標準收取服務費用。5.2服務費用支付方式5.2.1服務費用支付方式為每月結算一次，甲方在每月____日前將服務費用支付給乙方。5.3服務費用結算周期5.3.1服務費用結算周期為每月一次。5.3.2甲方在每月____日前將上個月的服務費用報送給乙方。5.4違約責任與賠償5.4.1若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付____%的違約金。5.4.2若乙方未按時支付傭金，應向甲方支付____%的違約金。6.客戶服務與投訴處理6.1客戶服務內容6.1.1甲方提供24小時客戶服務，解答旅客疑問。6.1.2甲方負責處理旅客的投訴和退改簽事宜。6.2投訴處理流程6.2.1旅客投訴時，甲方應在____小時內給予回復。6.2.2甲方應積極配合旅客解決投訴問題。6.3客戶滿意度調查6.3.1甲方定期進行客戶滿意度調查，了解旅客需求。6.3.2甲方根據調查結果改進服務質量。6.4客戶信息保護6.4.1甲方嚴格遵守國家有關客戶信息保護的法律法規(guī)。6.4.2甲方未經旅客同意，不得泄露旅客個人信息。8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1合同雙方協商一致，可以變更合同內容。8.1.2任何一方提出變更要求，應在合同有效期內提前____天書面通知對方。8.2合同解除條件8.2.1任何一方違反合同約定，嚴重損害對方利益的，對方有權解除合同。8.2.2因不可抗力導致合同無法履行的，雙方均可解除合同。8.3合同變更與解除程序8.3.1合同變更或解除，雙方應簽訂書面協議。8.3.2合同變更或解除協議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.4合同解除后的責任承擔8.4.1合同解除后，雙方應按照協議約定承擔相應的責任。8.4.2合同解除前已發(fā)生的服務費用和傭金，按實際發(fā)生計算。9.違約責任9.1違約行為界定9.1.1任何一方未按合同約定履行義務，均視為違約行為。9.1.2違約行為包括但不限于未按時支付費用、未提供合格服務、泄露客戶信息等。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償標準9.3.1違約金的計算標準為：____元/天，自違約行為發(fā)生之日起計算至違約行為糾正之日止。9.3.2賠償損失的標準為實際損失，包括但不限于直接經濟損失、信譽損失等。9.4違約責任追償9.4.1違約方應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。9.4.2違約方未按約定履行賠償義務的，對方有權采取法律手段追償。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭議，應友好協商解決。10.1.2協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決程序10.2.1爭議提交仲裁委員會后，仲裁委員會應在____天內組成仲裁庭。10.2.2仲裁庭應在____天內作出仲裁裁決。10.3爭議解決機構10.3.1爭議解決機構為____仲裁委員會。10.3.2仲裁委員會的地址為：___________。10.4爭議解決費用10.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔，或由雙方協商分擔。11.合同附件11.1附件一：機票銷售規(guī)則11.1.1附件一詳細規(guī)定了機票銷售的具體規(guī)則，包括票價、艙位、退改簽等。11.2附件二：客戶服務流程11.2.1附件二詳細描述了客戶服務流程，包括服務內容、服務標準、投訴處理等。11.3附件三：違約責任及賠償標準11.3.1附件三詳細列出了各種違約行為及相應的賠償標準。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿或雙方協商一致解除合同。12.3合同終止程序12.3.1合同終止，雙方應簽訂書面終止協議。12.3.2合同終止協議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.4合同終止后的責任承擔12.4.1合同終止后，雙方應按照協議約定承擔相應的責任。13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，由雙方協商解決。13.2保密條款13.2.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。13.3通知與送達13.3.1任何一方發(fā)出的通知，應以書面形式，通過郵寄、傳真或電子郵件等方式送達對方。13.4合同份數與效力13.4.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期14.1.1本合同于____年____月____日簽署。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同簽署地點14.3.1本合同簽署地點為：___________。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術服務提供商、咨詢顧問等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了協助甲乙雙方更好地履行合同義務，提高服務質量，或解決合同履行過程中出現的問題。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請16.1.1任何一方提出需要第三方介入的，應向對方書面提出申請，并說明介入的目的、范圍和預期效果。16.1.2對方應在____日內回復是否同意第三方介入。16.2第三方選擇16.2.1第三方的選擇由雙方協商確定，或由一方推薦，另一方同意。16.2.2第三方應具備相應的資質和能力，能夠勝任介入任務。17.第三方責任與權利17.1第三方責任17.1.1第三方在介入過程中，應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，對因其介入行為導致的任何損失承擔相應的責任。17.1.2第三方對因其介入行為產生的任何糾紛，應自行解決，不影響甲乙雙方的權利和義務。17.2第三方權利17.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協助，以便其履行介入職責。17.2.2第三方有權根據介入結果，向甲乙雙方提出建議或要求。18.第三方責任限額18.1責任限額定義18.1.1本合同所稱責任限額，是指第三方因其介入行為導致甲乙雙方遭受損失時，第三方應承擔的最高賠償金額。18.2責任限額確定18.2.1責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方在介入前與甲乙雙方另行簽訂協議確定。18.2.2責任限額應合理反映第三方介入活動的風險和可能造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責任劃分19.1.1第三方介入行為產生的責任，由第三方自行承擔，除非合同另有約定。19.1.2第三方介入行為導致甲乙雙方損失，第三方應承擔賠償責任，不足部分由甲乙