旅游團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)協(xié)議

旅游團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：?jiǎn)挝幻Q：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：?jiǎn)挝幻Q：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、定義及術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指委托乙方提供旅游團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)的單位。1.2乙方：指受甲方委托，為甲方提供旅游團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)的單位。1.3旅游團(tuán)隊(duì)：指甲方委托乙方接待的旅游者組成的團(tuán)隊(duì)。1.4接待服務(wù)：指甲方委托乙方為旅游團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點(diǎn)門(mén)票等。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的委托，為旅游團(tuán)隊(duì)提供以下服務(wù)：2.1.1交通：乙方負(fù)責(zé)安排旅游團(tuán)隊(duì)的往返交通，保證旅游團(tuán)隊(duì)按時(shí)抵達(dá)和離開(kāi)目的地。2.1.2住宿：乙方負(fù)責(zé)為旅游團(tuán)隊(duì)預(yù)訂住宿，保證住宿條件符合甲方要求。2.1.3餐飲：乙方負(fù)責(zé)為旅游團(tuán)隊(duì)提供餐飲服務(wù)，保證餐飲質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.1.4導(dǎo)游：乙方負(fù)責(zé)為旅游團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，保證導(dǎo)游具備相應(yīng)的資質(zhì)。2.1.5景點(diǎn)門(mén)票：乙方負(fù)責(zé)為旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)買(mǎi)景點(diǎn)門(mén)票，保證門(mén)票價(jià)格合理。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1交通服務(wù)：乙方應(yīng)保證旅游團(tuán)隊(duì)使用的交通工具安全、舒適，并按時(shí)抵達(dá)目的地。3.1.2住宿服務(wù)：乙方應(yīng)保證旅游團(tuán)隊(duì)的住宿條件良好，設(shè)施齊全，符合甲方要求。3.1.3餐飲服務(wù)：乙方應(yīng)保證提供的餐飲服務(wù)衛(wèi)生、美味，滿足甲方口味要求。3.1.4導(dǎo)游服務(wù)：乙方應(yīng)保證導(dǎo)游具備相應(yīng)的資質(zhì)，講解清晰，服務(wù)熱情。3.1.5景點(diǎn)門(mén)票服務(wù)：乙方應(yīng)保證景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格合理，符合甲方要求。四、費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款，預(yù)付款金額為合同總額的30%。4.1.2甲方應(yīng)在旅游團(tuán)隊(duì)結(jié)束行程后5個(gè)工作日內(nèi)支付尾款，尾款金額為合同總額的70%。4.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。五、違約責(zé)任5.1若乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)以下違約責(zé)任：5.1.1乙方未能按照約定提供交通服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總額的10%作為違約金。5.1.2乙方未能按照約定提供住宿服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總額的15%作為違約金。5.1.3乙方未能按照約定提供餐飲服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總額的10%作為違約金。5.1.4乙方未能按照約定提供導(dǎo)游服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總額的20%作為違約金。5.1.5乙方未能按照約定購(gòu)買(mǎi)景點(diǎn)門(mén)票，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總額的5%作為違約金。六、變更及撤銷(xiāo)6.1甲方有權(quán)在旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前7個(gè)工作日，以書(shū)面形式通知乙方進(jìn)行行程變更或撤銷(xiāo)。6.2若甲方變更行程，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并按照變更后的行程調(diào)整費(fèi)用。6.3若甲方撤銷(xiāo)行程，乙方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)退還甲方已支付的全部預(yù)付款，但乙方有權(quán)按照以下比例收取手續(xù)費(fèi)：6.3.1旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前7個(gè)工作日撤銷(xiāo)，乙方有權(quán)收取合同總額的5%作為手續(xù)費(fèi)。6.3.2旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前3個(gè)工作日撤銷(xiāo)，乙方有權(quán)收取合同總額的10%作為手續(xù)費(fèi)。6.3.3旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前1個(gè)工作日撤銷(xiāo)，乙方有權(quán)收取合同總額的20%作為手續(xù)費(fèi)。七、保險(xiǎn)及安全7.1乙方應(yīng)為旅游團(tuán)隊(duì)提供旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不得低于人民幣50萬(wàn)元。7.2乙方應(yīng)保證旅游團(tuán)隊(duì)在行程中的安全，包括但不限于交通安全、住宿安全、餐飲安全等。7.3若旅游團(tuán)隊(duì)在行程中發(fā)生意外，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施，保證旅游者的安全。7.4乙方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供保險(xiǎn)單復(fù)印件，甲方有權(quán)對(duì)保險(xiǎn)單的真實(shí)性進(jìn)行核查。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3雙方同意，因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。九、保密條款9.1雙方在履行合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金。十、其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.5本合同的有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起算。合同到期后，雙方如愿意繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的合同。十一、不可抗力11.1雙方在履行合同過(guò)程中，如遇到不可抗力因素，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)共同努力，采取一切必要措施，減少不可抗力事件對(duì)合同履行的影響。11.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十二、合同的修改和補(bǔ)充12.1雙方同意，對(duì)本合同的任何修改和補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字或蓋章。12.2修改和補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力，但不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。12.3修改和補(bǔ)充的條款應(yīng)明確具體，對(duì)原合同的變更部分應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明。十三、通知與送達(dá)13.1雙方在履行合同過(guò)程中的通知、函件等，應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)：13.1.1親自送達(dá)：由授權(quán)代表直接送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系人。13.1.2快遞送達(dá)：通過(guò)具有國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的快遞公司送達(dá)，快遞單上應(yīng)注明文件性質(zhì)及收件人。13.1.3郵件送達(dá)：通過(guò)雙方認(rèn)可的電子郵箱送達(dá)，郵件應(yīng)注明主題及附件性質(zhì)。13.2通知、函件等送達(dá)后，視為已送達(dá)對(duì)方。十四、合同的解除和終止14.1雙方在履行合同過(guò)程中，如一方違反合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。14.2合同解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：14.2.1已支付的費(fèi)用，雙方按照實(shí)際履行情況結(jié)算。14.2.2已提供的services，雙方按照實(shí)際履行情況結(jié)算。14.3合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但保密條款仍繼續(xù)有效。十五、法律適用和爭(zhēng)議解決15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。15.3若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。簽字部分：甲方（委托方）：?jiǎn)挝幻Q：____________________單位地址：____________________授權(quán)代表：____________________簽字/蓋章：__________________