房產(chǎn)公司營銷中心策劃部管理制度及工作流程

房產(chǎn)公司營銷中心策劃部管理制度及工作流程一、制定目的及范圍為提升房產(chǎn)公司營銷中心策劃部的工作效率，規(guī)范工作流程，確保各項工作有序進行，特制定本管理制度。該制度適用于營銷中心策劃部的日常管理、項目策劃、市場調(diào)研、活動策劃及執(zhí)行等工作。二、工作原則1.堅持以客戶為中心，充分了解市場需求，制定切實可行的策劃方案。2.強調(diào)團隊協(xié)作，各部門之間應保持良好的溝通與配合。3.所有策劃方案需經(jīng)過嚴格審核，確保方案的可行性與有效性。4.定期進行市場分析與反饋，及時調(diào)整策劃策略。三、工作流程1.項目策劃流程1.1項目立項：根據(jù)市場需求及公司戰(zhàn)略，提出項目立項申請，明確項目目標、預算及時間節(jié)點。1.2市場調(diào)研：策劃部負責對目標市場進行深入調(diào)研，收集相關數(shù)據(jù)，分析市場趨勢及競爭對手情況。1.3方案設計：根據(jù)調(diào)研結果，制定詳細的項目策劃方案，包括市場定位、推廣策略、預算分配等內(nèi)容。1.4方案審核：將策劃方案提交給部門負責人及相關領導審核，確保方案的合理性與可行性。1.5方案調(diào)整：根據(jù)審核意見對方案進行修改，確保最終方案符合實際需求。1.6方案實施：在方案確認后，組織相關人員進行實施，確保各項工作按計劃推進。1.7效果評估：項目結束后，進行效果評估，分析項目實施效果，總結經(jīng)驗教訓，為后續(xù)項目提供參考。2.市場調(diào)研流程2.1調(diào)研計劃制定：根據(jù)公司需求，制定市場調(diào)研計劃，明確調(diào)研目標、內(nèi)容及時間安排。2.2數(shù)據(jù)收集：通過問卷調(diào)查、訪談、網(wǎng)絡調(diào)研等多種方式收集市場數(shù)據(jù)。2.3數(shù)據(jù)分析：對收集的數(shù)據(jù)進行整理與分析，形成調(diào)研報告，提出市場建議。2.4報告審核：將調(diào)研報告提交給部門負責人審核，確保報告的準確性與完整性。2.5報告發(fā)布：審核通過后，向公司內(nèi)部相關部門發(fā)布調(diào)研報告，供決策參考。3.活動策劃與執(zhí)行流程3.1活動立項：根據(jù)市場需求及公司戰(zhàn)略，提出活動策劃申請，明確活動目標、預算及時間安排。3.2活動方案設計：制定詳細的活動策劃方案，包括活動主題、內(nèi)容、場地、人員安排等。3.3方案審核：將活動方案提交給部門負責人及相關領導審核，確保方案的合理性與可行性。3.4活動準備：根據(jù)審核通過的方案，進行活動前期準備，包括物資采購、場地布置、人員培訓等。3.5活動執(zhí)行：在活動當天，組織相關人員進行現(xiàn)場管理，確?；顒禹樌M行。3.6活動總結：活動結束后，進行總結與評估，分析活動效果，提出改進建議。四、備案與文檔管理所有策劃方案、市場調(diào)研報告及活動記錄需進行備案，確保文檔的完整性與可追溯性。策劃部應建立文檔管理系統(tǒng)，定期對文檔進行整理與歸檔，確保信息的及時更新與共享。五、工作紀律1.策劃人員職責：策劃人員應保持高度的責任感，確保策劃方案的質(zhì)量與實施效果。2.團隊協(xié)作：各成員應積極配合，保持良好的溝通，確保信息的及時傳遞。3.保密制度：對涉及公司商業(yè)機密的策劃方案及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，策劃人員應嚴格保密，未