2024年度民用航空貨運代理索賠處理合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度民用航空貨運代理索賠處理合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同目的和依據3.服務內容和范圍3.1索賠處理服務內容3.2索賠處理服務范圍4.服務標準4.1服務質量標準4.2服務時效標準5.服務費用及支付方式5.1服務費用計算方式5.2服務費用支付方式6.保密條款7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同解除10.合同生效及期限11.合同變更12.合同終止13.合同解除條件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：__________1.1.2甲方住所：__________1.1.3甲方法定代表人：__________1.1.4甲方聯(lián)系電話：__________1.1.5甲方電子郵箱：__________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：__________1.2.2乙方住所：__________1.2.3乙方法定代表人：__________1.2.4乙方聯(lián)系電話：__________1.2.5乙方電子郵箱：__________2.合同目的和依據2.1合同目的：本合同旨在明確甲方委托乙方處理民用航空貨運代理索賠事宜，保障雙方的權益。2.2合同依據：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民用航空法》等相關法律法規(guī)。3.服務內容和范圍3.1索賠處理服務內容3.1.1代為收集索賠資料；3.1.2對索賠案件進行初步評估；3.1.3代為與航空運輸企業(yè)進行溝通和協(xié)商；3.1.4協(xié)助甲方制定索賠策略；3.1.5提供索賠過程中的法律咨詢；3.1.6跟進索賠案件的處理進度。3.2索賠處理服務范圍3.2.1涵蓋國內外民用航空貨運代理的索賠處理；3.2.2包括貨物損失、延誤、損壞等索賠案件；3.2.3覆蓋甲方所有民用航空貨運代理業(yè)務。4.服務標準4.1服務質量標準4.1.1索賠處理準確無誤；4.1.2服務及時，確保索賠案件得到有效處理；4.1.3保密原則，嚴格保護甲方商業(yè)秘密。4.2服務時效標準4.2.1在收到索賠資料后3個工作日內完成初步評估；4.2.2在確定索賠案件后，盡快與航空運輸企業(yè)進行溝通和協(xié)商；4.2.3確保索賠案件在規(guī)定時效內完成。5.服務費用及支付方式5.1服務費用計算方式5.1.1按照實際處理索賠案件數量計算費用；5.1.2費用包括但不限于溝通、協(xié)調、法律咨詢等。5.2服務費用支付方式5.2.1甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后5個工作日內支付相應費用；5.2.2支付方式：銀行轉賬或現(xiàn)金。6.保密條款6.1乙方在合同履行過程中，應嚴格保守甲方的商業(yè)秘密和技術秘密；6.2未經甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密和技術秘密。7.違約責任7.1甲方違約責任7.1.1若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停或終止合同；7.1.2若甲方提供的索賠資料不準確，導致索賠失敗，甲方應承擔相應責任。7.2乙方違約責任7.2.1若乙方未按約定完成索賠處理，甲方有權要求乙方承擔相應責任；7.2.2若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密和技術秘密，乙方應承擔相應法律責任。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構8.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院；8.2.2爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院，適用中華人民共和國法律。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1任何一方違反合同約定，給對方造成重大損失；9.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；9.1.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同。9.2解除程序9.2.1一方提出解除合同，應書面通知對方；9.2.2收到解除合同通知的一方應在收到通知后5個工作日內予以答復；9.2.3雙方應就合同解除后的事宜進行協(xié)商，包括但不限于費用結算、保密協(xié)議的終止等。10.合同生效及期限10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.2合同期限10.2.1本合同有效期為自合同生效之日起至2024年12月31日止。11.合同變更11.1變更程序11.1.1合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；11.1.2變更內容作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。12.合同終止12.1終止條件12.1.1合同期滿；12.1.2合同解除；12.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。13.合同解除條件13.1合同解除條件13.1.1合同期滿，雙方未續(xù)簽；13.1.2發(fā)生合同解除條件，如一方違約、不可抗力等；13.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。14.其他約定事項14.1通知送達14.1.1除非另有約定，任何通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址；14.1.2通知自發(fā)送之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件作為合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3不可抗力14.3.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任；14.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過程中的中介機構、評估機構、法律顧問或其他相關服務提供者。15.2第三方的責任15.2.1第三方參與本合同履行，應遵守本合同的約定，并承擔相應的法律責任。15.3第三方的權利15.3.1第三方有權根據本合同的約定，獲得相應的服務費用和報酬。15.3.2第三方有權根據本合同的約定，獲取與合同履行相關的必要信息。15.4第三方介入的程序15.4.1第三方介入需經甲乙雙方同意，并以書面形式明確第三方的職責和權限。15.4.2第三方介入前，甲乙雙方應就第三方的資質、服務內容、費用等進行協(xié)商并達成一致。16.甲乙方增加的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方同意，在第三方介入的情況下，應按照合同約定支付第三方合理的服務費用。16.1.2甲方保證，第三方在介入過程中獲取的信息和資料，僅用于本合同的履行，并承擔保密義務。16.2乙方額外條款16.2.1乙方同意，在第三方介入的情況下，應確保第三方的服務不損害甲方的合法權益。16.2.2乙方保證，第三方在介入過程中獲取的信息和資料，僅用于本合同的履行，并承擔保密義務。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的定義17.1.1本合同所稱第三方責任限額，是指第三方因違約行為導致甲乙雙方遭受損失時，第三方應承擔的最高賠償責任。17.2第三方責任限額的確定17.2.1第三方責任限額應根據第三方的資質、服務內容和合同約定確定。17.2.2第三方責任限額應在合同中明確約定，并經甲乙雙方同意。17.3第三方責任限額的執(zhí)行17.3.1第三方在違約情況下，應按照合同約定的責任限額向甲乙雙方支付賠償。17.3.2若第三方支付賠償后，仍有不足部分，甲乙雙方應協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方在介入過程中，應尊重甲方的合法權益，不得損害甲方利益。18.1.2第三方在履行職責時，應與甲方保持溝通，確保甲方了解服務進展。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方在介入過程中，應尊重乙方的合法權益，不得損害乙方利益。18.2.2第三方在履行職責時，應與乙方保持溝通，確保乙方了解服務進展。18.3第三方與其他第三方的劃分18.3.1第三方在介入過程中，應與其他第三方保持獨立，不得相互串通損害甲乙雙方的合法權益。18.3.2第三方之間應相互尊重，不得相互干擾，確保各自職責的獨立性和完整性。19.第三方退出機制19.1第三方退出條件19.1.1第三方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方有權要求第三方退出。19.1.2第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同，可向甲乙雙方提出退出申請。19.2第三方退出程序19.2.1第三方提出退出申請，應書面通知甲乙雙方；19.2.2甲乙雙方應在收到通知后5個工作日內，就第三方退出事宜達成一致；19.2.3第三方退出后，甲乙雙方應就合同履行事宜進行協(xié)商，確保合同目標的實現(xiàn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件1.1要求：提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照副本復印件，確保信息真實有效。2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.1要求：提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照副本復印件，確保信息真實有效。3.第三方資質證明文件3.1要求：提供第三方機構的資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)許可證等，確保其具備相應的服務能力。4.第三方服務協(xié)議4.1要求：第三方服務協(xié)議應詳細列明服務內容、費用、期限、保密條款等，確保雙方權益得到保障。5.索賠案件清單5.1要求：清單應詳細列明索賠案件的名稱、日期、涉及金額等信息，確保索賠處理的準確性和完整性。6.服務費用結算清單6.1要求：清單應詳細列明各項服務費用的計算依據、金額、支付日期等信息，確保費用結算的透明度。7.保密協(xié)議7.1要求：保密協(xié)議應明確雙方對保密信息的定義、保密義務、違約責任等內容，確保商業(yè)秘密得到保護。8.爭議解決協(xié)議8.1要求：爭議解決協(xié)議應明確爭議解決方式、機構、程序等內容，確保爭議得到及時、公正的解決。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定1.1違約行為：甲方未按時支付服務費用。1.2責任認定標準：甲方應承擔違約責任，并支付乙方相應的違約金。1.3示例：若甲方未在約定的時間內支付服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金金額為應付服務費用的____%。2.乙方違約行為及責任認定2.1違約行為：乙方未按約定完成索賠處理。2.2責任認定標準：乙方應承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.3示例：若乙方未在約定的時間內完成索賠處理，導致甲方遭受損失，乙方應賠償甲方損失金額的____%。3.第三方違約行為及責任認定3.1違約行為：第三方未按約定提供服務質量或泄露保密信息。3.2責任認定標準：第三方應承擔違約責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.3示例：若第三方未按約定提供服務質量，導致甲方遭受損失，第三方應賠償甲方損失金額的____%。4.不可抗力導致的違約4.1違約行為：因不可抗力導致合同無法履行。4.2責任認定標準：甲乙雙方互不承擔責任，但應協(xié)商解決合同履行事宜。4.3示例：若發(fā)生自然災害等不可抗力事件，導致合同無法履行，甲乙雙方應協(xié)商調整合同履行時間或方式。全文完。2024年度民用航空貨運代理索賠處理合同范本1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂地點1.5合同生效日期2.定義與解釋2.1術語定義2.2通用解釋3.雙方權利與義務3.1貨運代理的權利3.2貨運代理的義務3.3貨主的權利3.4貨主的義務4.索賠處理程序4.1索賠提出4.2索賠調查4.3索賠評估4.4索賠賠償5.索賠賠償標準5.1賠償金額計算5.2賠償方式5.3賠償時效6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構6.3爭議解決程序7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3違約責任9.合同變更與解除9.1合同變更程序9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達確認12.合同附件12.1附件一：索賠處理流程圖12.2附件二：索賠賠償計算公式13.合同簽署13.1合同簽署人13.2合同簽署日期14.合同其他事項14.1合同份數14.2合同法律適用14.3合同解釋權第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：2024年度民用航空貨運代理索賠處理合同1.2合同編號：A2024CMYY011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同簽訂地點：北京市1.5合同生效日期：自合同雙方簽字蓋章之日起生效2.定義與解釋2.1術語定義：2.1.1“民用航空貨運代理”指在本合同中提供民用航空貨運代理服務的公司。2.1.2“貨主”指委托民用航空貨運代理辦理貨物運輸業(yè)務的客戶。2.1.3“索賠”指貨主因貨物在運輸過程中遭受損失而向民用航空貨運代理提出的賠償要求。3.雙方權利與義務3.1貨運代理的權利：3.1.1收取貨主支付的合理服務費用。3.1.2在索賠處理過程中，有權進行調查和取證。3.1.3對貨主提出的索賠，有權進行評估和決定賠償金額。3.2貨運代理的義務：3.2.1嚴格按照合同約定提供服務，確保貨物運輸安全、及時。3.2.2及時處理貨主提出的索賠，并在規(guī)定時間內給出答復。3.2.3保守貨主商業(yè)秘密，不得泄露。3.3貨主的義務：3.3.1嚴格按照合同約定支付服務費用。3.3.2在發(fā)現(xiàn)貨物損失后，應及時向民用航空貨運代理提出索賠。3.3.3配合民用航空貨運代理進行調查和取證。4.索賠處理程序4.1索賠提出：4.1.1貨主應在貨物損失發(fā)生后，向民用航空貨運代理提出索賠。4.1.2貨主應提供相關證據，證明貨物損失的原因和程度。4.2索賠調查：4.2.1民用航空貨運代理應在收到索賠后，及時進行調查。4.2.2調查過程中，民用航空貨運代理有權要求貨主提供必要的信息和文件。4.3索賠評估：4.3.1民用航空貨運代理應根據調查結果，對索賠進行評估。4.3.2評估結果應包括賠償金額和賠償方式。4.4索賠賠償：4.4.1民用航空貨運代理應在評估完成后，向貨主支付賠償。4.4.2賠償方式包括貨幣支付、貨物替換等。5.索賠賠償標準5.1賠償金額計算：5.1.1賠償金額根據貨物損失程度和賠償標準計算。5.1.2賠償標準參照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例。5.2賠償方式：5.2.1貨幣支付：賠償金額以貨幣形式支付。5.2.2貨物替換：賠償金額可用于貨物替換。5.3賠償時效：5.3.1貨主應在貨物損失發(fā)生后，在規(guī)定時效內提出索賠。5.3.2賠償時效為貨物損失發(fā)生之日起180天內。6.爭議解決6.1爭議解決方式：6.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。6.1.2如協(xié)商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.2爭議解決機構：6.2.1爭議解決機構為有管轄權的人民法院。6.3爭議解決程序：6.3.1雙方應按照爭議解決機構的程序進行訴訟。7.違約責任7.1違約情形：7.1.1貨運代理未按照合同約定提供服務。7.1.2貨運代理未在規(guī)定時間內處理貨主提出的索賠。7.1.3貨主未按照合同約定支付服務費用。7.2違約責任承擔：7.2.1貨運代理應承擔違約責任，向貨主支付違約金。7.2.2違約金數額根據違約程度和合同約定確定。7.3違約賠償：7.3.1貨運代理應賠償貨主因此遭受的損失。7.3.2賠償金額根據損失程度和合同約定確定。8.保密條款8.1保密內容：8.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。8.1.2合同內容及其變更事項。8.2保密期限：8.2.1保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止或雙方另有約定為止。8.3違約責任：8.3.1若一方違反保密義務，向第三方泄露保密信息，應承擔相應的法律責任。8.3.2受害方有權要求違約方賠償因此造成的損失。9.合同變更與解除9.1合同變更程序：9.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內容。9.1.2變更內容應以書面形式確認，并作為合同附件。9.2合同解除條件：9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.2一方違約，另一方有權解除合同。9.2.3發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行。9.3合同解除程序：9.3.1提出解除合同的一方應書面通知另一方。9.3.2雙方應在收到解除通知之日起一定期限內辦理合同解除手續(xù)。10.合同終止10.1合同終止條件：10.1.1合同期限屆滿。10.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。10.1.3合同解除。10.1.4發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行。10.2合同終止程序：10.2.1雙方應按照合同約定辦理合同終止手續(xù)。11.通知與送達11.1通知方式：11.1.1以書面形式通知對方。11.1.2通過雙方約定的通訊方式通知。11.2送達地址：11.2.1雙方應在合同中明確約定送達地址。11.3送達確認：11.3.1送達方應在送達后一定時間內獲得送達確認。12.合同附件12.1附件一：索賠處理流程圖12.2附件二：索賠賠償計算公式13.合同簽署13.1合同簽署人：13.1.1貨運代理方：[姓名][職務]13.1.2貨主方：[姓名][職務]13.2合同簽署日期：2024年1月1日14.合同其他事項14.1合同份數：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同解釋權：本合同的解釋權歸貨主方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：15.1.1第三方指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或委托介入的，旨在提供專業(yè)服務、咨詢、仲裁或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍：15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于索賠處理、爭議解決、技術服務、法律咨詢等。16.第三方介入程序16.1第三方選擇：16.1.1甲乙雙方應共同協(xié)商確定第三方，并書面通知對方。16.2第三方委托：16.2.1甲乙雙方應與第三方簽訂委托協(xié)議，明確委托事項、權利義務和費用等。17.第三方責任限額17.1責任限額定義：17.1.1責任限額指第三方在履行委托事項過程中，因自身過錯造成的損失，對甲乙雙方承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定：17.2.1責任限額由甲乙雙方在委托協(xié)議中約定，并經第三方書面同意。17.3責任限額的調整：17.3.1如有特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調整責任限額。18.第三方權利義務18.1第三方權利：18.1.1按照委托協(xié)議約定，獨立開展委托事項。18.1.2獲得甲乙雙方提供的相關資料和必要協(xié)助。18.1.3享有委托協(xié)議約定的其他權利。18.2第三方義務：18.2.1按照委托協(xié)議約定，認真履行職責，確保委托事項的完成。18.2.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.2.3對因自身過錯造成的損失，承擔相應的賠償責任。18.2.4按時提交工作成果，接受甲乙雙方的監(jiān)督。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1與甲方的關系：19.1.1第三方作為甲方委托的第三方，應服從甲方的管理和監(jiān)督。19.1.2甲方有權要求第三方提供工作進展報告和最終成果。19.2與乙方的關：19.2.1第三方作為乙方委托的第三方，應服從乙方的管理和監(jiān)督。19.2.2乙方有權要求第三方提供工作進展報告和最終成果。19.3與甲乙雙方的關系：19.3.1第三方應同時向甲乙雙方報告工作進展和成果。19.3.2甲乙雙方應就第三方的工作提供必要的支持與協(xié)助。19.3.3第三方在履行職責過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件：20.1.1委托事項完成。20.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入。20.1.3發(fā)生不可抗力，導致委托事項。20.2第三方介入終止程序：20.2.1甲乙雙方應書面通知第三方終止介入。20.2.2第三方應在接到終止通知后一定期限內辦理相關手續(xù)。21.第三方介入的費用21.1費用支付：21.1.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照委托協(xié)議約定支付。21.2費用結算：21.2.1第三方應在完成委托事項后，向甲乙雙方提交費用結算報告。21.2.2甲乙雙方應在接到費用結算報告后一定期限內支付費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：索賠處理流程圖詳細要求：流程圖應清晰展示從索賠提出到賠償完成的每一步驟，包括關鍵節(jié)點、負責部門、所需文件等。說明：此附件用于指導雙方在索賠處理過程中的操作。2.附件二：索賠賠償計算公式詳細要求：計算公式應詳細列出各種索賠情況的賠償計算方式，包括基礎賠償、附加賠償等。說明：此附件用于確保索賠賠償的準確性。3.附件三：合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應詳細記錄合同變更的內容、雙方協(xié)商過程、變更生效日期等。說明：此附件用于證明合同變更的法律效力。4.附件四：合同解除協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確合同解除的原因、雙方協(xié)商過程、解除生效日期等。說明：此附件用于證明合同解除的法律效力。5.附件五：第三方委托協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方介入的事項、權利義務、費用支付、責任限額等。說明：此附件用于明確第三方在合同履行過程中的角色和責任。6.附件六：保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確保密內容、保密期限、違約責任等。說明：此附件用于保護雙方的商業(yè)秘密。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確爭議解決的方式、機構、程序等。說明：此附件用于指導雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：違約方未按照合同約定提供貨物或服務。違約方未按照合同約定支付費用。違約方泄露商業(yè)秘密。違約方未在規(guī)定時間內處理索賠。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，向受害方支付違約金。違約金數額根據違約程度和合同約定確定。受害方有權要求違約方賠償因此造成的損失。3.違約責任示例說明：示例一：甲方未按照合同約定在約定時間內提供貨物運輸服務，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。示例二：乙方未按照合同約定支付服務費用，甲方有權要求乙方支付違約金，并停止提供后續(xù)服務。示例三：第三方在提供技術服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。全文完。2024年度民用航空貨運代理索賠處理合同范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2合同解釋原則2.合同主體2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息2.3合同雙方代表3.服務內容3.1索賠處理范圍3.2索賠處理流程3.3索賠處理標準4.費用與支付4.1服務費用構成4.2費用支付方式4.3遲延支付處理5.索賠處理時效5.1索賠處理時限5.2違約責任6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3保密信息的披露7.法律適用與爭議解決7.1適用法律7.2爭議解決方式7.3爭議解決程序8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3終止后的處理9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理11.合同變更與補充11.1變更程序11.2補充協(xié)議12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后的處理13.合同附件13.1附件一：服務內容詳細說明13.2附件二：索賠處理流程圖14.其他約定14.1其他權利與義務14.2其他條款第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術語定義1.1.1“索賠”指因貨物在運輸過程中發(fā)生延誤、丟失、損壞或其他原因導致的損失，甲方根據相關法律法規(guī)及合同約定向乙方提出的賠償要求。1.1.2“貨運代理”指乙方作為甲方委托的代理人，按照甲方的要求處理民用航空貨運相關事務。1.1.3“合同”指本《2024年度民用航空貨運代理索賠處理合同》。1.2合同解釋原則1.2.1合同的條款應按照其字面意思進行解釋。1.2.2若合同條款存在歧義，應按照有利于維護甲方權益的原則進行解釋。2.合同主體2.1甲方基本信息2.1.1甲方名稱：__________2.1.2甲方地址：__________2.1.3甲方聯(lián)系人：__________2.1.4甲方聯(lián)系電話：__________2.2乙方基本信息2.2.1乙方名稱：__________2.2.2乙方地址：__________2.2.3乙方聯(lián)系人：__________2.2.4乙方聯(lián)系電話：__________2.3合同雙方代表2.3.1甲方代表：__________2.3.2乙方代表：__________3.服務內容3.1索賠處理范圍3.1.1乙方負責處理甲方在民用航空貨運過程中發(fā)生的索賠事項。3.1.2索賠處理范圍包括但不限于貨物延誤、丟失、損壞等情況。3.2索賠處理流程3.2.1甲方在發(fā)現(xiàn)索賠事項后，應及時通知乙方。3.2.2乙方在接到通知后，應在____小時內對索賠事項進行調查。3.2.3乙方應在調查結束后，將調查結果及處理意見報告甲方。3.3索賠處理標準3.3.1乙方應根據相關法律法規(guī)及合同約定，制定索賠處理標準。3.3.2乙方應確保索賠處理過程的公正、公平、公開。4.費用與支付4.1服務費用構成4.1.1服務費用包括但不限于索賠處理費、差旅費、通訊費等。4.2費用支付方式4.2.1甲方應在合同簽訂后____日內向乙方支付____%的服務費用作為預付款。4.2.2剩余服務費用在索賠處理完畢后____日內支付。4.3遲延支付處理4.3.1若甲方未按約定支付費用，乙方有權暫停服務。4.3.2甲方應向乙方支付____%的違約金。5.索賠處理時效5.1索賠處理時限5.1.1乙方應在接到甲方索賠通知后____日內完成索賠處理。5.2違約責任5.2.1若乙方未按約定完成索賠處理，應向甲方支付____%的違約金。6.保密條款6.1保密信息范圍6.1.1保密信息包括但不限于甲方、乙方的商業(yè)秘密、技術秘密、經營狀況等。6.2保密義務6.2.1甲方、乙方及其員工應對保密信息嚴格保密，未經對方同意不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的披露6.3.1在法律、法規(guī)或政府機關要求的情況下，披露保密信息，應事先通知對方。8.法律適用與爭議解決8.1適用法律8.1.1本合同適用中華人民共和國法律。8.1.2合同解釋和履行均應遵循中華人民共和國法律的有關規(guī)定。8.2爭議解決方式8.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.3爭議解決程序8.3.1爭議發(fā)生后，雙方應自收到爭議通知之日起____日內進行協(xié)商。8.3.2協(xié)商未果，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。9.1.2甲方支付預付款后，合同正式生效。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同。9.2.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，經雙方確認后可終止合同。9.3終止后的處理9.3.1合同終止后，雙方應按照約定進行結算。9.3.2雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題。10.違約責任10.1違約情形10.1.1甲方未按約定支付費用的。10.1.2乙方未按約定完成索賠處理，造成甲方損失的。10.1.3任何一方違反保密條款的。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法訴訟解決。11.不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力指因自然災害、政府行為、社會異常事件等導致合同無法履行的客觀情況。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件后，受影響的方應立即通知對方，并提供相關證明。11.2.2雙方應協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行問題。11.2.3不可抗力事件解除后，雙方應盡快恢復正常履行。12.合同變更與補充12.1變更程序12.1.1合同變更需經雙方書面同意。12.1.2變更后的合同條款作為原合同的補充。12.2補充協(xié)議12.2.1合同附件作為合同組成部分，具有同等法律效力。13.合同解除13.1解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.2發(fā)生不可抗力事件，經雙方確認合同無法履行。13.2解除程序13.2.1雙方應以書面形式通知對方解除合同。13.2.2解除合同后，雙方應按照約定進行結算。13.3解除后的處理13.3.1解除合同后，雙方應妥善處理合同解除后的遺留問題。14.其他約定14.1其他權利與義務14.1.1雙方應遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的權利和義務。14.2其他條款14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，經甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行或提供專業(yè)服務的獨立法人或其他組織。1.2第三方可以是但不限于中介機構、鑒定機構、評估機構、保險理賠機構等。2.第三方介入的條件2.1.1甲乙雙方一致同意。2.1.2第三方具備相應的資質和能力。2.1.3第三方介入有助于合同的有效履行。3.第三方介入的流程3.1甲乙雙方應共同確定第三方介入的具體事項和職責范圍。3.2甲乙雙方應與第三方簽訂相應的合作協(xié)議，明確各方的權利義務。3.3第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。4.第三方的責任4.1.1按照合作協(xié)議履行職責，保證服務質量。4.1.2對其提供的服務結果承擔相應的法律責任。4.1.3對其提供的專業(yè)意見或鑒定結果承擔相應的責任。5.第三方的權利5.1.1要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。5.1.2依法收取服務費用。5.1.3依法維護自身合法權益。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方介入后，其職責范圍僅限于合作協(xié)議中約定的內容，不涉及合同其他條款的執(zhí)行。6.2第三方與甲乙雙方之間的關系是獨立的，第三方不承擔甲乙雙方之間的合同責任。6.3第