2024年度心理咨詢服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改進協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度心理咨詢服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改進協(xié)議書本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務(wù)定義1.2質(zhì)量標準1.3術(shù)語解釋2.服務(wù)提供方與接受方2.1服務(wù)提供方信息2.2接受方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項目3.2服務(wù)時間3.3服務(wù)地點4.服務(wù)費用與支付4.1費用構(gòu)成4.2支付方式4.3付款時間5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.2終止條件5.3終止程序6.質(zhì)量監(jiān)督與評估6.1監(jiān)督方式6.2評估標準6.3評估周期7.改進措施與反饋7.1改進措施7.2反饋機制7.3改進效果評估8.保密與隱私8.1保密責(zé)任8.2隱私保護8.3信息共享9.法律責(zé)任與爭議解決9.1法律責(zé)任9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構(gòu)10.合同變更與解除10.1變更程序10.2解除條件10.3解除程序11.合同生效與終止11.1生效條件11.2終止條件11.3終止程序12.其他約定12.1通知與送達12.2合同附件12.3不可抗力13.合同附件13.1服務(wù)提供方資質(zhì)證明13.2服務(wù)協(xié)議13.3其他相關(guān)文件14.合同簽署與備案14.1簽署日期14.2簽署地點14.3備案信息第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1服務(wù)定義本合同所指的心理咨詢服務(wù)，是指服務(wù)提供方根據(jù)接受方的需求，提供心理咨詢服務(wù)，包括但不限于心理咨詢、心理治療、心理測評、心理輔導(dǎo)等。1.2質(zhì)量標準服務(wù)質(zhì)量標準應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量達到合同要求。1.3術(shù)語解釋（1）心理咨詢服務(wù)：指服務(wù)提供方提供的心理咨詢服務(wù)；（2）服務(wù)提供方：指提供心理咨詢服務(wù)的一方；（3）接受方：指接受心理咨詢服務(wù)的一方；（4）服務(wù)期限：指本合同約定的心理咨詢服務(wù)時間；（5）保密信息：指服務(wù)提供方在提供心理咨詢服務(wù)過程中獲取的、涉及接受方隱私和商業(yè)秘密的信息。2.服務(wù)提供方與接受方2.1服務(wù)提供方信息服務(wù)提供方名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________2.2接受方信息接受方名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項目（1）心理咨詢；（2）心理治療；（3）心理測評；（4）心理輔導(dǎo)。3.2服務(wù)時間服務(wù)時間為每周一至周五，上午9:00至下午17:00，具體服務(wù)時間根據(jù)接受方需求與服務(wù)提供方協(xié)商確定。3.3服務(wù)地點服務(wù)地點為服務(wù)提供方指定的辦公場所，具體地點為：____________________。4.服務(wù)費用與支付4.1費用構(gòu)成（1）心理咨詢費；（2）心理治療費；（3）心理測評費；（4）心理輔導(dǎo)費。4.2支付方式接受方應(yīng)按照本合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付心理咨詢服務(wù)費用。4.3付款時間接受方應(yīng)在服務(wù)提供方提供心理咨詢服務(wù)后五個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。5.2終止條件（1）服務(wù)提供方或接受方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在十個工作日內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定終止本合同。5.3終止程序一方終止本合同時，應(yīng)提前三十個工作日以書面形式通知另一方，并說明終止原因。自通知之日起，本合同終止。6.質(zhì)量監(jiān)督與評估6.1監(jiān)督方式服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門，負責(zé)對心理咨詢服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。6.2評估標準（1）服務(wù)提供方資質(zhì)；（2）服務(wù)質(zhì)量；（3）服務(wù)態(tài)度；（4）服務(wù)效果。6.3評估周期服務(wù)質(zhì)量評估周期為每季度一次，由服務(wù)提供方組織進行。7.改進措施與反饋7.1改進措施服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督與評估結(jié)果，制定相應(yīng)的改進措施，并及時向接受方反饋改進情況。7.2反饋機制（1）電話溝通；（2）書面信函；（3）電子郵件。7.3改進效果評估服務(wù)提供方應(yīng)定期對改進措施的實施效果進行評估，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。8.保密與隱私8.1保密責(zé)任服務(wù)提供方對在提供心理咨詢服務(wù)過程中獲取的接受方個人信息、病歷資料等保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)接受方同意，不得向任何第三方泄露。8.2隱私保護服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保接受方隱私信息的安全，防止信息泄露、損毀、丟失。8.3信息共享在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，服務(wù)提供方在得到接受方書面同意的情況下，可以將接受方信息用于與心理咨詢服務(wù)相關(guān)的目的，如統(tǒng)計分析、學(xué)術(shù)研究等。9.法律責(zé)任與爭議解決9.1法律責(zé)任服務(wù)提供方在提供心理咨詢服務(wù)過程中，如因自身原因造成接受方人身或財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2爭議解決方式因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.合同變更與解除10.1變更程序任何一方對本合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)書面通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。10.2解除條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）服務(wù)提供方或接受方違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行。10.3解除程序一方解除本合同時，應(yīng)提前三十個工作日以書面形式通知另一方，并說明解除原因。自通知之日起，本合同解除。11.合同生效與終止11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2終止條件本合同在服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除或根據(jù)法律規(guī)定終止的情況下終止。12.其他約定12.1通知與送達本合同項下的通知，除法律另有規(guī)定外，應(yīng)以書面形式進行，并按照雙方約定的聯(lián)系方式送達。12.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3不可抗力本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.合同附件13.1服務(wù)提供方資質(zhì)證明13.2服務(wù)協(xié)議13.3其他相關(guān)文件14.合同簽署與備案14.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，簽署日期為____年____月____日。14.2簽署地點本合同簽署地點為____市____區(qū)____路____號____室。14.3備案信息本合同需備案的，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定辦理備案手續(xù)，備案信息如下：（1）備案機關(guān)：____________________（2）備案文號：____________________（3）備案日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除服務(wù)提供方和接受方以外的，參與本合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何個人、組織或?qū)嶓w。15.2第三方介入情形（1）雙方協(xié)商一致，引入第三方進行咨詢服務(wù)；（2）根據(jù)合同約定，引入第三方進行質(zhì)量監(jiān)督；（3）雙方在爭議解決過程中，引入第三方作為調(diào)解人或仲裁員。15.3第三方資質(zhì)要求（1）合法注冊，具備獨立法人資格；（2）具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)能力；（3）無不良記錄，信譽良好。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款及說明16.1第三方介入通知任何一方引入第三方介入本合同時，應(yīng)提前三十個工作日以書面形式通知另一方，并說明第三方介入的原因、目的和資質(zhì)。16.2第三方介入費用第三方介入產(chǎn)生的費用，由引入方承擔(dān)。如雙方另有約定，從其約定。16.3第三方介入期限第三方介入的期限，應(yīng)與合同期限一致或根據(jù)實際情況協(xié)商確定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任界定第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成服務(wù)提供方或接受方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用總額的10%；（2）如第三方責(zé)任導(dǎo)致服務(wù)提供方或接受方損失超過責(zé)任限額，第三方應(yīng)全額賠償。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第三方與甲方之間，根據(jù)雙方簽訂的委托協(xié)議或其他相關(guān)合同，確定權(quán)利義務(wù)關(guān)系。18.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第三方與乙方之間，根據(jù)雙方簽訂的委托協(xié)議或其他相關(guān)合同，確定權(quán)利義務(wù)關(guān)系。18.3第三方與合同其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第三方與合同其他各方之間，應(yīng)遵循本合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，明確各自的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。19.第三方介入的合同變更19.1第三方介入后的合同變更第三方介入后，如需對本合同進行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。19.2第三方介入后的合同解除第三方介入后，如發(fā)生本合同約定的解除情形，任何一方均有權(quán)解除本合同，但應(yīng)提前三十個工作日以書面形式通知其他各方。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入的爭議解決方式第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。20.2第三方介入的爭議解決程序第三方介入的爭議解決程序，應(yīng)參照本合同第9.2條“爭議解決方式”的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)提供方資質(zhì)證明要求：提供有效的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證明等文件。說明：本附件用于證明服務(wù)提供方具備提供心理咨詢服務(wù)的能力和資格。2.服務(wù)協(xié)議要求：詳細列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、支付方式、保密條款等。說明：本附件作為本合同的補充，具體約定雙方在心理咨詢服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)。3.第三方資質(zhì)證明要求：提供第三方合法注冊文件、專業(yè)能力證明、信譽證明等。說明：本附件用于證明第三方具備參與本合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的資質(zhì)。4.第三方委托協(xié)議要求：詳細列明第三方與甲方或乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系、服務(wù)內(nèi)容、費用等。說明：本附件作為本合同的補充，具體約定第三方在本合同中的角色和責(zé)任。5.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、程序、地點等。說明：本附件作為本合同的補充，約定雙方在發(fā)生爭議時的解決機制。6.保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說明：本附件作為本合同的補充，約定各方在合同執(zhí)行過程中的保密義務(wù)。7.不可抗力證明要求：提供相關(guān)證明文件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。說明：本附件用于證明合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件，減輕各方責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供方違約行為及責(zé)任認定違約行為：未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。責(zé)任認定：服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償接受方因此遭受的損失。示例：服務(wù)提供方未按約定時間提供服務(wù)，導(dǎo)致接受方損失，應(yīng)賠償接受方因此產(chǎn)生的費用。2.接受方違約行為及責(zé)任認定違約行為：未按照合同約定支付費用或拒絕接受服務(wù)。責(zé)任認定：接受方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付服務(wù)提供方已提供服務(wù)的費用。示例：接受方未按時支付服務(wù)費用，服務(wù)提供方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。3.第三方違約行為及責(zé)任認定違約行為：未按照委托協(xié)議或相關(guān)合同履行義務(wù)。責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給甲方或乙方造成的損失。示例：第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供方或接受方損失，應(yīng)賠償相應(yīng)損失。4.合同解除違約行為及責(zé)任認定違約行為：未經(jīng)對方同意擅自解除合同。責(zé)任認定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的損失。示例：一方未經(jīng)對方同意擅自解除合同，應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。5.保密違約行為及責(zé)任認定違約行為：泄露保密信息。責(zé)任認定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因泄露保密信息給對方造成的損失。示例：一方泄露保密信息，導(dǎo)致對方遭受損失，應(yīng)賠償相應(yīng)損失。全文完。2024年度心理咨詢服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改進協(xié)議書1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的2.2基本原則3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)范圍界定4.服務(wù)標準與要求4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.2服務(wù)流程規(guī)范4.3服務(wù)要求5.服務(wù)監(jiān)督與評估5.1監(jiān)督方式5.2評估標準5.3評估流程6.改進措施與責(zé)任6.1改進措施6.2責(zé)任追究7.合作方式與分工7.1合作方式7.2分工安排8.費用與支付8.1費用標準8.2支付方式8.3付款時間9.保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密義務(wù)9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同期限與終止12.1合同期限12.2合同終止條件13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序14.其他約定事項14.1其他約定事項14.2本協(xié)議未盡事宜第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1服務(wù)方名稱：[服務(wù)方全稱]1.1.2服務(wù)方地址：[服務(wù)方詳細地址]1.1.3受托方名稱：[受托方全稱]1.1.4受托方地址：[受托方詳細地址]1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1服務(wù)方法定代表人：[服務(wù)方法定代表人姓名]1.2.2服務(wù)方授權(quán)代表：[服務(wù)方授權(quán)代表姓名]1.2.3受托方法定代表人：[受托方法定代表人姓名]1.2.4受托方授權(quán)代表：[受托方授權(quán)代表姓名]1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)方聯(lián)系人：[服務(wù)方聯(lián)系人姓名]1.3.2服務(wù)方聯(lián)系電話：[服務(wù)方聯(lián)系電話]1.3.3受托方聯(lián)系人：[受托方聯(lián)系人姓名]1.3.4受托方聯(lián)系電話：[受托方聯(lián)系電話]2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2024年度心理咨詢服務(wù)中的質(zhì)量監(jiān)督與改進責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。2.2基本原則2.2.1尊重客戶隱私2.2.2保障服務(wù)質(zhì)量2.2.3共同推進改進2.2.4誠信合作3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容包括但不限于心理咨詢服務(wù)、心理測評、心理培訓(xùn)等。3.2服務(wù)范圍界定3.2.1服務(wù)對象：[服務(wù)對象范圍]3.2.2服務(wù)時間：2024年1月1日至2024年12月31日3.2.3服務(wù)地點：[服務(wù)地點]4.服務(wù)標準與要求4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.1.1服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)4.1.2服務(wù)過程規(guī)范、嚴謹4.1.3服務(wù)結(jié)果符合行業(yè)規(guī)范4.2服務(wù)流程規(guī)范4.2.1預(yù)約咨詢4.2.2咨詢評估4.2.3咨詢實施4.2.4咨詢反饋4.3服務(wù)要求4.3.1服務(wù)人員需遵守職業(yè)道德規(guī)范4.3.2服務(wù)過程需保護客戶隱私4.3.3服務(wù)結(jié)果需符合客戶需求5.服務(wù)監(jiān)督與評估5.1監(jiān)督方式5.1.1定期檢查5.1.2不定期抽查5.1.3客戶滿意度調(diào)查5.2評估標準5.2.1服務(wù)質(zhì)量5.2.2服務(wù)效率5.2.3服務(wù)滿意度5.3評估流程5.3.1制定評估計劃5.3.2收集評估數(shù)據(jù)5.3.3分析評估結(jié)果5.3.4提出改進建議6.改進措施與責(zé)任6.1改進措施6.1.1針對評估結(jié)果提出改進措施6.1.2定期跟蹤改進效果6.2責(zé)任追究6.2.1服務(wù)方對服務(wù)質(zhì)量負責(zé)6.2.2受托方對監(jiān)督與評估工作負責(zé)6.2.3雙方對改進措施執(zhí)行情況負責(zé)8.費用與支付8.1費用標準8.1.1心理咨詢服務(wù)費用：[具體收費標準]8.1.2心理測評費用：[具體收費標準]8.1.3心理培訓(xùn)費用：[具體收費標準]8.2支付方式8.2.1預(yù)付款：協(xié)議簽訂后，受托方需向服務(wù)方支付總費用的[百分比]%作為預(yù)付款。8.2.2進度款：服務(wù)過程中，受托方需根據(jù)實際完成情況，按月支付相應(yīng)比例的進度款。8.2.3結(jié)算款：服務(wù)完成后，受托方需在[時間]內(nèi)支付剩余的結(jié)算款。8.3付款時間8.3.1預(yù)付款支付時間：協(xié)議簽訂后[天數(shù)]內(nèi)。8.3.2進度款支付時間：每月[具體日期]前。8.3.3結(jié)算款支付時間：服務(wù)完成后[天數(shù)]內(nèi)。9.保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密義務(wù)9.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.1.2對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密，負有保密責(zé)任。9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2.1服務(wù)方提供的心理咨詢服務(wù)、心理測評、心理培訓(xùn)等相關(guān)資料及成果的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有。9.2.2受托方在使用過程中，不得侵犯服務(wù)方的知識產(chǎn)權(quán)。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)的；10.1.2受托方未按約定支付費用的；10.1.3一方違反保密義務(wù)的；10.1.4一方違反知識產(chǎn)權(quán)歸屬的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；10.2.2違約方造成守約方損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1雙方同意將爭議提交至[具體機構(gòu)名稱]進行仲裁。12.合同期限與終止12.1合同期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。12.2合同終止條件12.2.1雙方協(xié)商一致解除；12.2.2一方違約，經(jīng)對方書面通知后[天數(shù)]內(nèi)仍未糾正；12.2.3出現(xiàn)法律規(guī)定或本協(xié)議約定的其他終止情形。13.合同生效與變更13.1合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，自雙方約定的生效日期起生效。13.2合同變更程序13.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式提出；13.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。14.其他約定事項14.1其他約定事項本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定，參與本合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或進行監(jiān)督評估的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1中介方：在合同履行過程中，甲乙雙方可聘請中介方協(xié)助雙方進行溝通、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。15.2.2專業(yè)服務(wù)方：甲乙雙方可聘請具有專業(yè)資質(zhì)的服務(wù)方提供心理咨詢服務(wù)、心理測評、心理培訓(xùn)等。15.2.3監(jiān)督評估方：甲乙雙方可聘請第三方機構(gòu)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督評估。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”是指第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額設(shè)定16.2.1中介方：責(zé)任限額為中介服務(wù)總費用的[百分比]%。16.2.2專業(yè)服務(wù)方：責(zé)任限額為專業(yè)服務(wù)總費用的[百分比]%。16.2.3監(jiān)督評估方：責(zé)任限額為監(jiān)督評估服務(wù)總費用的[百分比]%。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.1.2第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。17.3利益18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分18.1.1甲乙雙方對合同履行承擔(dān)連帶責(zé)任，第三方對自身職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任承擔(dān)獨立責(zé)任。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，若因甲乙雙方原因造成損失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2權(quán)利劃分18.2.1甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責(zé)。18.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。18.3利益劃分18.3.1合同履行的收益歸甲乙雙方所有。18.3.2第三方通過履行合同獲得的收益歸第三方所有。19.第三方介入的流程19.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性。19.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。19.3第三方按照本合同約定履行職責(zé)。19.4第三方履行職責(zé)過程中，甲乙雙方應(yīng)提供必要的支持和協(xié)助。20.第三方變更與退出20.1第三方變更20.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可以變更第三方的職責(zé)。20.1.2第三方變更需書面通知甲乙雙方。20.2第三方退出20.2.1第三方因故退出，應(yīng)提前[天數(shù)]書面通知甲乙雙方。20.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方或自行履行相關(guān)職責(zé)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.協(xié)議書正本1.1詳細要求：協(xié)議書正本應(yīng)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，需加蓋雙方公章。1.2說明：協(xié)議書正本是合同的主要文件，具有法律效力。2.第三方合作協(xié)議2.1詳細要求：第三方合作協(xié)議應(yīng)詳細列明第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等。2.2說明：第三方合作協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，用于明確第三方在本合同中的角色和責(zé)任。3.服務(wù)流程圖3.1詳細要求：服務(wù)流程圖應(yīng)清晰展示心理咨詢服務(wù)、心理測評、心理培訓(xùn)等服務(wù)的具體流程。3.2說明：服務(wù)流程圖有助于甲乙雙方和第三方了解服務(wù)流程，確保服務(wù)順利進行。4.服務(wù)質(zhì)量標準文件4.1詳細要求：服務(wù)質(zhì)量標準文件應(yīng)詳細列出服務(wù)質(zhì)量的標準和要求。4.2說明：服務(wù)質(zhì)量標準文件是評估服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。5.費用清單5.1詳細要求：費用清單應(yīng)詳細列出各項服務(wù)的收費標準。5.2說明：費用清單是甲乙雙方計算和支付費用的依據(jù)。6.保密協(xié)議6.1詳細要求：保密協(xié)議應(yīng)明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)。6.2說明：保密協(xié)議是保護雙方商業(yè)秘密的重要文件。7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明7.1詳細要求：知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明應(yīng)證明服務(wù)方提供的心理咨詢服務(wù)、心理測評、心理培訓(xùn)等相關(guān)資料及成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。7.2說明：知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明是明確知識產(chǎn)權(quán)歸屬的重要文件。8.違約責(zé)任認定書8.1詳細要求：違約責(zé)任認定書應(yīng)詳細列明違約行為及責(zé)任認定標準。8.2說明：違約責(zé)任認定書是處理違約行為的重要依據(jù)。9.爭議解決文件9.1詳細要求：爭議解決文件應(yīng)詳細列明爭議解決的方式和機構(gòu)。9.2說明：爭議解決文件是解決爭議的重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按約定提供或接受服務(wù)的；1.2甲乙雙方未按約定支付費用的；1.3第三方未按約定履行職責(zé)的；1.4一方違反保密義務(wù)的；1.5一方違反知識產(chǎn)權(quán)歸屬的。2.責(zé)任認定標準2.1違約行為的認定：根據(jù)本合同約定和實際情況，由甲乙雙方或第三方共同認定。2.2賠償責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例3.1甲乙雙方未按約定提供心理咨詢服務(wù)，導(dǎo)致客戶滿意度下降，服務(wù)方應(yīng)向客戶支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.2第三方未按約定履行監(jiān)督評估職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金。3.3一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。全文完。2024年度心理咨詢服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改進協(xié)議書2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂目的和依據(jù)1.3合同有效期限1.4服務(wù)內(nèi)容和范圍1.5服務(wù)質(zhì)量標準1.6服務(wù)流程和流程圖1.7服務(wù)人員資質(zhì)要求1.8服務(wù)收費標準和支付方式1.9服務(wù)監(jiān)督機制1.10服務(wù)改進措施1.11合同變更和解除1.12違約責(zé)任1.13爭議解決方式1.14合同附件和補充協(xié)議1.15合同生效及終止第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.3甲方聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】1.1.4乙方聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】1.1.5甲方法定代表人：【甲方法定代表人姓名】1.1.6乙方法定代表人：【乙方法定代表人姓名】第二條合同簽訂目的和依據(jù)2.1本合同旨在明確甲方與乙方在2024年度心理咨詢服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。2.2本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國心理咨詢服務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條合同有效期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條服務(wù)內(nèi)容和范圍4.1乙方為甲方提供心理咨詢服務(wù)，包括但不限于心理咨詢、心理測評、心理治療等。4.2服務(wù)范圍包括但不限于：員工心理健康咨詢、企業(yè)心理咨詢、團體心理輔導(dǎo)等。第五條服務(wù)質(zhì)量標準5.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)遵循國家有關(guān)心理服務(wù)行業(yè)的標準規(guī)范。5.2乙方應(yīng)保證咨詢服務(wù)的專業(yè)性、準確性和及時性。5.3乙方應(yīng)保證咨詢過程中保護客戶的隱私和信息安全。第六條服務(wù)流程和流程圖6.1.1客戶咨詢需求；6.1.2乙方評估咨詢需求；6.1.3確定咨詢方案；6.1.4進行咨詢服務(wù)；6.1.5服務(wù)效果評估。6.2乙方應(yīng)提供詳細的服務(wù)流程圖，以便甲方了解和監(jiān)督。第七條服務(wù)人員資質(zhì)要求7.1乙方派出的服務(wù)人員應(yīng)具備國家規(guī)定的心理咨詢師資格證書。7.2服務(wù)人員應(yīng)具有豐富的心理咨詢經(jīng)驗，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。7.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)考核。第八條服務(wù)收費標準和支付方式8.1乙方提供心理咨詢服務(wù)按照國家規(guī)定的收費標準執(zhí)行。8.2具體收費標準如下：8.2.1心理咨詢每小時收費人民幣【具體金額】元。8.2.2心理測評費用為人民幣【具體金額】元。8.2.3心理治療費用根據(jù)治療時長和難度另行協(xié)商。8.3支付方式：8.3.1甲方應(yīng)于服務(wù)開始前支付預(yù)付費用的50%作為定金。8.3.2服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)在【具體時間】內(nèi)支付剩余50%的服務(wù)費用。8.3.3若甲方取消或部分取消服務(wù)，乙方將根據(jù)實際提供服務(wù)的時間和服務(wù)內(nèi)容，按比例退還預(yù)付款。第九條服務(wù)監(jiān)督機制9.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)人員資質(zhì)等。9.2甲方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督部門，負責(zé)收集、整理和反饋服務(wù)質(zhì)量信息。9.3乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時處理甲方提出的意見和建議。第十條服務(wù)改進措施10.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的服務(wù)質(zhì)量問題，制定并實施改進措施。10.2改進措施應(yīng)包括但不限于：10.2.1加強服務(wù)人員培訓(xùn)；10.2.2優(yōu)化服務(wù)流程；10.2.3提升服務(wù)質(zhì)量標準；10.2.4完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系。第十一條合同變更和解除11.1雙方同意，在合同履行過程中，如遇國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等情況，可協(xié)商變更合同內(nèi)容。11.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。11.3合同解除后，雙方應(yīng)立即停止合同約定的服務(wù)，并按照合同約定處理已付款項。第十二條違約責(zé)任12.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟損失。12.3若違約行為嚴重，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條爭議解決方式13.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同附件和補充協(xié)議14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1服務(wù)流程圖；14.1.2服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明；14.1.3服務(wù)收費明細表。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同中提及的“第三方”是指除甲乙雙方以外的獨立法人或其他組織或個人，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、擔(dān)保機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。第二條第三方介入的適用范圍2.1.1合同履行過程中，甲乙雙方需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；2.1.2為確保合同履行，甲乙雙方同意引入第三方進行監(jiān)督或?qū)徲嫞?.1.3應(yīng)甲乙雙方或相關(guān)法律法規(guī)的要求，引入第三方進行調(diào)解或仲裁。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1.1獲得甲乙雙方提供的必要信息；3.1.2獨立開展服務(wù)或監(jiān)督工作；3.1.3要求甲乙雙方配合工作。3.2.1按照合同約定或法律法規(guī)要求，提供專業(yè)、公正的服務(wù)；3.2.2保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；3.2.3及時向甲乙雙方報告工作進展和發(fā)現(xiàn)的問題。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)明確區(qū)分其與甲乙雙方的關(guān)系：4.1.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方的服務(wù)提供者或監(jiān)督者，應(yīng)服從甲方的要求；4.1.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方的服務(wù)提供者或監(jiān)督者，應(yīng)服從乙方的要求；4.1.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為甲乙雙方的共同合作者，應(yīng)維護雙方利益，確保合同履行。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方在介入合同履行過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額如下：5.