《零售可持續(xù)發(fā)展指標體系》

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CCAGM

中國百貨商業(yè)協(xié)會團體標準

T/CCAGM001—2023

零售可持續(xù)發(fā)展指標體系

Sustainabilityindicatorsystemofretail

（征求意見稿）

（本草案完成時間：2023年5月19日）

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實施

中國百貨商業(yè)協(xié)會發(fā)布

T/CCAGM001—2023

目次

前言...........................................................................II

引言..........................................................................III

1范圍................................................................................1

2規(guī)范性引用文件......................................................................1

3術(shù)語和定義..........................................................................1

4指標體系............................................................................2

4.1經(jīng)濟指標........................................................................2

4.2節(jié)能指標........................................................................3

4.3環(huán)保指標........................................................................3

4.4企業(yè)治理指標....................................................................4

4.5數(shù)字化指標......................................................................5

5考核評估............................................................................5

5.1明確目的........................................................................5

5.2訂立指標........................................................................5

5.3監(jiān)督管理........................................................................6

5.4調(diào)整改進........................................................................6

參考文獻........................................................................7

I

T/CCAGM001—2023

零售可持續(xù)發(fā)展指標體系

1范圍

本文件確立了零售企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展指標體系和考核評估程序。

本文件適用于零售業(yè)的可持續(xù)發(fā)展指標建設以及評價工作。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T18106-2021零售業(yè)態(tài)分類

SB/T11086-2014零售商門店能耗管理評價規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

可持續(xù)發(fā)展sustainabledevelopment

是指既滿足當代人的需要，又不對后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展，以公平性、持續(xù)性、

共同性為三大基本原則。

3.2

綠色電力greenpower

指符合國家有關(guān)政策要求的風電、光伏等可再生能源發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電量。根據(jù)市場建設發(fā)展需要，

綠色電力范圍可逐步擴大到符合條件的水電發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電量。

3.3

綠色電力證書greenpowercertificate

簡稱“綠證”，是按照國家相關(guān)管理規(guī)定，依據(jù)風電、光伏等綠色電力上網(wǎng)電量，通過國家能源局可

再生能源發(fā)電項目信息管理平臺頒發(fā)的具有唯一代碼標識的電子憑證。

3.4

一次性塑料制品disposableplasticproducts

指不可降解塑料購物袋、連卷袋、塑料包裝袋（含編織袋），不可降解一次性塑料餐盒、塑料餐具

（刀、叉、勺）、塑料吸管。

3.5

環(huán)保替代包裝eco-friendlyalternativepackaging

指紙袋、可循環(huán)使用的布袋、提籃和可降解塑料制品等。

3.6

1

T/CCAGM001—2023

可再生能源renewableenergy

為來自大自然的能源，例如太陽能、風力、潮汐能、地熱能等，是取之不盡，用之不竭的能源，是

相對于會窮盡的不可再生能源的一種能源，對環(huán)境無害或危害極小，而且資源分布廣泛，適宜就地開發(fā)

利用。

3.7

企業(yè)治理Corporategovernance

是一套程序、慣例、政策、法律及機構(gòu)，影響著如何帶領、管理及控制公司。

3.8

綠色消費greenconsumption

各類消費主體在消費活動全過程貫徹綠色低碳理念的消費行為。

3.9

云化NetworkCloud

是指通過軟件服務方式獲取ICT資源，包括計算、存儲、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、應用等，采用按需提供方

式

3.10

等保等級classifiedprotection

是國家通過制定統(tǒng)一的信息安全等級保護管理規(guī)范和技術(shù)標準，組織公民、法人和其他組織對信息

系統(tǒng)分等級實行安全保護，對等級保護工作的實施進行監(jiān)督、管理。

4指標體系

零售可持續(xù)指標體系主要分為五大類，即經(jīng)濟指標、節(jié)能指標、環(huán)保指標、企業(yè)治理指標、數(shù)字化

指標。

4.1經(jīng)濟指標

表一：經(jīng)濟指標

指標指標指標公式/統(tǒng)計方法意義與分析

分組

單位面積銷售額=企業(yè)總營業(yè)額/企業(yè)總經(jīng)

單位面積銷售

營面積，行業(yè)通常采用平效，即每平方米產(chǎn)是衡量商場營業(yè)場地利用效率的核心指標

額

生的銷售額來進行計算

經(jīng)濟人均銷售額=企業(yè)總營業(yè)額/企業(yè)總員工

是衡量企業(yè)經(jīng)營效率和質(zhì)量的指標，也是企

指標人均銷售額數(shù)，行業(yè)通常采用人效，即每位員工產(chǎn)生的

業(yè)最常用的人效指標

銷售額來進行計算

指企業(yè)在一定時期內(nèi)支付給職工的勞動報

工資總額工資總額=企業(yè)發(fā)放給員工的年工資總額

酬總額，是衡量企業(yè)社會貢獻的一部分

2

T/CCAGM001—2023

凈資產(chǎn)收益率凈資產(chǎn)收益率=稅后利潤/凈資產(chǎn)*100%是衡量企業(yè)獲利能力的重要指標

利潤率利潤率=凈利潤/銷售收入*100%衡量企業(yè)經(jīng)濟管理水平的重要指標

是債權(quán)人向企業(yè)提供信貸資金的風險程度,

資產(chǎn)負債率資產(chǎn)負債率=負債總額/資產(chǎn)總額*100%

反映了企業(yè)舉債經(jīng)營的能力

4.2節(jié)能指標

表二：節(jié)能指標

績效指標指標公式/統(tǒng)計方法意義與分析

分組

單位建筑面積耗電（水）單位建筑面積耗電量=總耗電（水）量/

是零售企業(yè)節(jié)能最重要指標

量建筑面積

萬元營業(yè)額耗電（水）量=總耗電（水）

萬元營業(yè)額耗電（水）量是衡量能耗效率的重要指標

量/總營業(yè)額（萬元）

指零售企業(yè)用于經(jīng)營和生活的煤、電、

報告期內(nèi)綜合能耗總量與單位建筑面

單位建筑面積綜合能耗油等能源的消耗，各種能源均按國家統(tǒng)

積之比

計局規(guī)定的折合系數(shù)折成標準煤計算

單位建筑面積碳排放下本年度相對于上年度的單位建筑面積是零售企業(yè)減排溫室氣體、發(fā)展低碳經(jīng)

降率的碳排放量下降情況濟的最直觀表現(xiàn)

是減少環(huán)境損害和生態(tài)破壞的一種有

環(huán)保型制冷劑的使用率在制冷系統(tǒng)，采用環(huán)保型制冷劑的占比

節(jié)能效措施

指標商場銷售的商品中，可追溯商品占總體是企業(yè)堅持索證制度，建立穩(wěn)定的產(chǎn)銷

可追溯商品比例

商品的比例關(guān)系的表現(xiàn)

連續(xù)一年內(nèi)商場通過直接購買并應用

可再生能源電力、在中國綠色電力證書

認購平臺上認購綠色電力證書代表電對于改善能源結(jié)構(gòu)、保護生態(tài)環(huán)境、應

可再生能源使用率量、應用自建分布式可再生能源電站所對氣候變化、實現(xiàn)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展

發(fā)電力等方式使用的具有直接所有權(quán)具有重要意義

的可再生能源電量與同時期內(nèi)總耗電

量的比值

年損耗率=(年實際耗用總量-成品)/年是衡量零售企業(yè)浪費最小化的重要依

年損耗率

實際耗用總量*100%據(jù)

4.3環(huán)保指標

3

T/CCAGM001—2023

表三：環(huán)保指標

績效指標指標公式/統(tǒng)計方法意義與分析

分組

環(huán)保包裝代替一次性塑料包裝的鼓勵和引導減少使用、積極回收塑料袋等一

環(huán)保替代包裝使用率使用量/年包裝實際耗用總量次性塑料制品，推廣應用可循環(huán)、易回收、

*100%可降解的替代產(chǎn)品

采用無紙化收銀、會員卡券、發(fā)票

無紙化率小票、內(nèi)部辦公等運營管理，占所衡量企業(yè)低碳綠色經(jīng)營的重要指標之一

有運營管理工作的比例

廢舊回收率=某類廢舊商品（如舊

環(huán)保

廢舊回收率衣、空瓶等）回收量/總銷售量衡量企業(yè)環(huán)保低碳經(jīng)營的重要指標之一

指標

*100%

在節(jié)能產(chǎn)品、低碳產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品和綠

色產(chǎn)品銷售區(qū)設置醒目標簽標識，引導消費

運用各種方式開展綠色消費宣傳、

引導綠色消費者購買。引導消費者采用綠色交通方式（新

營造市場營銷的綠色氛圍

能源車、行走、共享單車等）到場，引導消

費者使用電子小票等

4.4企業(yè)治理指標

表四：企業(yè)治理指標

績效

指標指標公式/統(tǒng)計方法意義與分析

分組

索證索票率=索證索票的商品/所有經(jīng)營商

索證索票率是保證商品質(zhì)量的重要手段

品*100%

貨款按期結(jié)算率=按合同期限結(jié)算的貨款/是考察零售商對供應商資金結(jié)算效

貨款按期結(jié)算率

應結(jié)算總體貨款*100%率的重要指標

顧客投訴率=統(tǒng)計期間內(nèi)顧客投訴數(shù)量/

顧客投訴率衡量商場顧客服務的能力與效果

交易筆數(shù)*100%

企業(yè)

治理企業(yè)自行組織，或參與所在社區(qū)、城市等

指標公益活動次數(shù)衡量企業(yè)對社會參與支持所做貢獻

的公益活動次數(shù)

當期申報實際征收入庫的稅款/當期申報應衡量納稅人實際履行稅款支付義務

應納稅款按期入庫率

繳納稅款×100%的程度

衡量企業(yè)為社會發(fā)展所做貢獻的指

提供就業(yè)數(shù)企業(yè)提供的勞動崗位的總量

標

衡量企業(yè)履行消防安全責任的重要

消防安全達標率消防安全達標率=年消防安全達標量/總量指標

4

T/CCAGM001—2023

*100%

工傷事故率=工傷事故人次/職工總?cè)藬?shù)衡量企業(yè)是否履行工作場所健康與

工傷事故率安全責任

*100%

4.5數(shù)字化指標

表五：數(shù)字化指標

績效

指標指標公式/統(tǒng)計方法意義與分析

分組

線上銷售占比=年線上營業(yè)額/年企業(yè)總

線上銷售占比衡量企業(yè)線上銷售占比程度

營業(yè)額×100%

云化占比=云服務的資源量/總資源量

云化占比衡量零售云計算服務的滲透率

×100%

等保等級等保等級得分=測評項權(quán)重×符合程度衡量企業(yè)數(shù)據(jù)安全的重要指標

WIFI覆蓋率=符合測試條件的采樣點數(shù)

數(shù)字WIFI覆蓋率衡量企業(yè)數(shù)字化程度的基礎數(shù)據(jù)

化指/總采樣點數(shù)×100%

能耗自動采集率=自動采集能耗點位/總

標能耗自動采集率保障碳排放數(shù)據(jù)來源準確實時自動化

點位×100%

數(shù)字化基礎設施覆蓋率=數(shù)字化基礎設零售百貨企業(yè)及更加安全有序地采集、傳

數(shù)字化基礎設施覆蓋

計覆蓋管理范圍/企業(yè)總建筑面積輸、存儲、管理、分析和使用數(shù)據(jù)及相應

率

×100%功能

碳排監(jiān)管滿足率=滿足對接碳排指標項

碳排監(jiān)管滿足率是滿足碳排放高效精準監(jiān)管要求的指標

數(shù)量/監(jiān)管要求指標項數(shù)量×100%

5考核評估

5.1明確目的

5.1.1經(jīng)營主體

零售商應確定整體的可持續(xù)發(fā)展指標，按照公平合理原則，加強管理，制定并實施可持續(xù)發(fā)展計劃

和技術(shù)措施。

5.1.2工作人員

零售商應分解指標，落實到部門及個人，做好計劃指標的執(zhí)行和落實。

5.1.3經(jīng)營商戶

零售商應提高經(jīng)營商戶的可持續(xù)發(fā)展意識，規(guī)范商戶的經(jīng)營行為，全面提升商戶的經(jīng)營管理水平和

服務質(zhì)量，促進商戶與零售商形成一個整體。

5.2訂立指標

5.2.1總體指標

5

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零售商應依據(jù)歷史數(shù)據(jù)和當前市場情況，確定在一定期限