《新媒體營銷與策劃》課件-項目四 直播

認(rèn)識直播及直播營銷項目四直播一直播發(fā)展現(xiàn)狀直播營銷的定義二直播營銷的優(yōu)勢三直播的形式四直播帶貨相關(guān)規(guī)范五榜樣力量六一、直播發(fā)展現(xiàn)狀一、直播發(fā)展現(xiàn)狀《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示截至2022年6月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.16億，較2021年12月增長1290萬，占網(wǎng)民整體的68.1%。二、直播營銷的定義二、直播營銷的定義所謂直播營銷，就是指企業(yè)/品牌商以直播平臺為載體進(jìn)行營銷活動，以達(dá)到提升品牌影響力和提高商品銷量目的的一種營銷活動。三、直播營銷的優(yōu)勢三、直播營銷的優(yōu)勢及時互動性場景真實性營銷效果直觀性四、直播的形式四、直播的形式商品分享式直播產(chǎn)地直銷式直播基地走播式直播現(xiàn)場制作并體驗式直播砍價式直播秒殺式直播海淘現(xiàn)場式直播五、直播帶貨相關(guān)規(guī)范五、直播帶貨相關(guān)規(guī)范2020年6月，中國廣告協(xié)會發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動行為規(guī)范》2021年4月23日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》六、榜樣力量六、榜樣力量

2021年7月18日，河南鄭州遭遇罕見持續(xù)強(qiáng)降雨天氣，以鄭州市為中心的部分縣市遭受嚴(yán)重水災(zāi)。一方有難，八方支援。為了支援災(zāi)區(qū)，鴻星爾克捐贈5000萬元，這一舉動被網(wǎng)友推上熱搜。踏實做事的企業(yè)在關(guān)鍵時刻展現(xiàn)了自身的社會擔(dān)當(dāng)和責(zé)任感直播營銷策劃項目四直播一直播營銷策劃的內(nèi)容直播選品的要求二直播營銷活動的基本流程三直播腳本的類型四榜樣力量五一、直播營銷策劃的內(nèi)容一、直播營銷策劃的內(nèi)容直播營銷策劃是一份涉及團(tuán)隊組建、分工、選品、直播間搭建、直播話術(shù)和腳本、直播宣傳和擴(kuò)散等多方面的復(fù)雜工作，需要直播團(tuán)隊協(xié)作完成。二、直播選品的要求二、直播選品的要求符合定位“親測”好用優(yōu)化品類組合有售后保障三、直播營銷活動的基本流程三、直播營銷活動的基本流程確定目標(biāo)撰寫方案做好宣傳籌備硬件實施直播再次傳播做好復(fù)盤四、直播腳本的類型四、直播腳本的類型整場直播腳本對直播方案的執(zhí)行規(guī)劃單品直播腳本基于單個商品的腳本，它對應(yīng)整場直播腳本的“商品推薦”部分五、榜樣力量五、榜樣力量直播帶貨已經(jīng)成為助力鄉(xiāng)村振興的“新農(nóng)活”！

黨的二十大代表、中國工程院院士朱有勇帶領(lǐng)云南瀾滄的鄉(xiāng)親們把土豆種成“金豆”，收獲的土豆比臉還大，鄉(xiāng)親們臉上笑開了花！直播場景的搭建項目四直播一直播間整體要求室內(nèi)直播間的搭建二室外直播場景的布置三線上直播間的布置四學(xué)法守法五一、直播間整體要求一、直播間整體要求布局合理顏色和諧主題突出具備美感二、室內(nèi)直播間的搭建二、室內(nèi)直播間的搭建1.室內(nèi)直播設(shè)備視頻攝像頭、耳機(jī)、話筒、聲卡、燈光設(shè)備、計算機(jī)、手機(jī)、支架及網(wǎng)絡(luò)等。二、室內(nèi)直播間的搭建2.場地要求隔音效果良好有較好的吸音效果室內(nèi)光線效果好室內(nèi)空間充足考慮室內(nèi)的高度直播時不能讓所有的商品同時入鏡為相關(guān)工作人員預(yù)留出工作空間二、室內(nèi)直播間的搭建3.場景布置裝飾墻背景綠布背景貨架背景三、室外直播場景的布置三、室外直播場景的布置1.室外直播設(shè)備自拍桿、手持穩(wěn)定器、運動相機(jī)、收音設(shè)備、移動電源、反光板等。三、室外直播場景的布置2.直播場地生產(chǎn)種植現(xiàn)場加工包裝現(xiàn)場四、線上直播間的布置四、線上直播間的布置懸浮卡、動態(tài)懸浮卡、動態(tài)字幕、背景圖片、

背景視頻、配音等直播賬號的形象設(shè)計，直播企業(yè)名稱、頭像、

賬號描述五、學(xué)法守法《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》第二十條規(guī)定直播營銷人員不得在涉及國家安全、公共安全、影響他人及社會正常生產(chǎn)生活秩序的場所從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動。直播間運營者、直播營銷人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)直播間管理。五、學(xué)法守法直播營銷的實施項目四直播主播運用優(yōu)秀的話術(shù)可以挖掘出用戶的核心需求，快速引起用戶的注意和興趣，打消其顧慮，激發(fā)其購買欲望，促成其下單購買。一直播營銷話術(shù)類型直播營銷互動玩法二學(xué)法守法三一、直播營銷話術(shù)類型一、直播營銷話術(shù)類型1.“三點論”痛點、癢點和爽點來開展話術(shù)營銷。2.FAB法則屬性（Feature）、作用（Advantage）、益處（Benefit）一、直播營銷話術(shù)類型3.植入路線圖舉例：今天為大家?guī)砹艘豢畛咝詢r比的強(qiáng)效補(bǔ)水美白面膜，7天就能完全修復(fù)因為熬夜導(dǎo)致的暗黃皮膚，限量1000單哦！一、直播營銷話術(shù)類型4.FFC推薦感受（feeling）+事實（fact）+對比（compare）感受：這件T恤穿在身上不僅遮擋肥肉凸顯了身材，更讓人身心愉悅的是面料的親膚感，如同嬰兒的肌膚一般嫩滑事實：這件T恤由著名設(shè)計師精心設(shè)計而成，面料也是純棉的，并且選用的是來自新疆的優(yōu)質(zhì)棉花對比：市場上大部分T恤為了降低成本都會采用棉和滌綸混紡，原創(chuàng)設(shè)計也不是很多一、直播營銷話術(shù)類型5.四步營銷：需求引導(dǎo)、商品引入、贏得信任、促成下單6.鏈接價值觀7.簡單+重復(fù)8.多案例少道理9.讓客戶覺得占便宜一、直播營銷話術(shù)類型冬天馬上就要來了，皮膚干燥、脫皮的問題是不是讓你難受又尷尬。需求引導(dǎo)我們給你推薦一款身體滋潤乳，讓你的肌膚喝飽水，光滑又充滿彈性。商品引入這款身體乳是某某權(quán)威機(jī)構(gòu)研發(fā)，包含了維生素C、維生素E等多效滋潤成分。贏得信任今天給大家的是限量包裝款，500ML正裝，再送250ML贈品裝，超級劃算，限量1000單。促成下單二、直播營銷互動玩法二、直播營銷互動玩法類型互動玩法利益驅(qū)動型抽獎、發(fā)紅包、發(fā)放優(yōu)惠券、秒殺等情感驅(qū)動型拉家常、聊天、經(jīng)驗分享等趣味驅(qū)動型連麥唱歌、跳舞、講相聲、脫口秀等三、學(xué)法守法《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》，第十四條提出：主播不得營銷假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品；不得夸張宣傳誤導(dǎo)消費者，通過虛假承諾誘騙消費者，使用絕對化用語，未經(jīng)許可直播銷售專營、專賣物品等違反廣告相關(guān)法律法規(guī)的；不得引導(dǎo)用戶低俗互動，組織煽動粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊，實施網(wǎng)絡(luò)暴力。三、學(xué)法守法直播復(fù)盤項目四直播復(fù)盤是直播中的一個重要環(huán)節(jié)，它不僅有著自己的節(jié)奏，還同時對于提高主播的能力、提高推廣的能力有著至關(guān)重要的作用。一直播復(fù)盤的內(nèi)容直播間數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)二學(xué)法守法三一、直播復(fù)盤的內(nèi)容一、直播復(fù)盤的內(nèi)容1.設(shè)定直播目標(biāo)，并具體量化2.回顧直播全程，對比目標(biāo)完成情況3.總結(jié)優(yōu)缺點，進(jìn)行提問與反思4.發(fā)掘更多細(xì)節(jié)，找到具體的問題5.集思廣益，提出可行的解決方案6.儲存?zhèn)浒福e累經(jīng)驗7.知己知彼，分析數(shù)據(jù)走向并進(jìn)行行業(yè)對比8.數(shù)據(jù)化描述修正方向，并給本場直播打分二、直播間數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)二、直播間數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)粉絲畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)流量數(shù)據(jù)指標(biāo)互動數(shù)據(jù)指標(biāo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)二、直播間數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)1.粉絲畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)粉絲的性別分布、年齡分布、地域分布、活躍時間分布、粉絲來源。二、直播間數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)2.流量數(shù)據(jù)指標(biāo)人氣數(shù)據(jù)、在線人數(shù)、粉絲團(tuán)人數(shù)以及漲粉數(shù)據(jù)。二、直播間數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)3.互動數(shù)據(jù)指標(biāo)彈幕熱詞，彈幕熱詞數(shù)據(jù)又包括彈幕總數(shù)、彈幕人數(shù)和觀眾互動率。二、直播間數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)4.轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)瀏覽互動數(shù)據(jù)、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、直播帶貨數(shù)據(jù)。三、學(xué)法守法《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》第十四條提出主播不得虛構(gòu)或者篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量、點贊量等數(shù)據(jù)流量造假；不得通過“彈幕”、直播間名稱、公告、語音等傳播虛假、騷擾廣告。三、學(xué)法守法用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的服務(wù)來獲取流量抖音直播平臺項目四直播抖音是一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，以音樂創(chuàng)意表演內(nèi)容打開市場，獲得了大量的用戶。2017年年底，抖音正式上線直播功能。2021年第一季度，抖音的日活躍用戶數(shù)量峰值達(dá)到7億，平均值超6億。一抖音直播平臺用戶屬性抖音直播平臺營銷優(yōu)勢二抖音直播平臺營銷策略三榜樣力量四一、抖音直播平臺用戶屬性一、抖音直播平臺用戶屬性1.在城市分布上，新一線及三線以下城市的用戶占比較高，其中三、四線城市的用戶人數(shù)最多。2.在年齡上，抖音直播的用戶群體主要為“80后”和“90后”。在性別上，男性用戶比例高于女性用戶。3.在用戶活躍時間分布上，用戶一般在周末的9:00—17:00更活躍，在工作日的19:00—23:00更活躍。4.不同性別、不同年齡段的用戶興趣偏好有所不同。二、抖音直播平臺營銷優(yōu)勢二、抖音直播平臺營銷優(yōu)勢3.抖音直播的投入成本低1.直播流量大，直播類型豐富2.抖音直播能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)推送三、抖音直播平臺營銷策略三、抖音直播平臺營銷策略深化標(biāo)簽，提高內(nèi)容垂直度01利用短視頻做好直播宣傳02根據(jù)用戶需求打造商品賣點03適當(dāng)進(jìn)行付費推廣：“抖音巨量千川”04四、榜樣力量四、榜樣力量蔡艷球網(wǎng)名“牛哥追夢”。1985年出生的他，看上去顯然比實際年齡滄桑不少。2016年起，他堅持在街邊、橋底及廢棄建筑里尋找流浪者，每天手機(jī)直播10小時。他的事跡登上了《環(huán)球人物》雜志，“人民日報創(chuàng)刊70周年特別策劃”版人物篇，央視網(wǎng)、新華社、CCTV12套等媒體均有報道。蔡艷球因此被評為第七屆九江市道德模范。抖音直播技巧項目四直播一抖音直播平臺操作技巧抖音企業(yè)賬號二抖音企業(yè)賬號運營三知規(guī)守規(guī)四一、抖音直播平臺操作技巧一、抖音直播平臺操作技巧1.開通商品分享權(quán)限2.添加抖音電商精選聯(lián)盟商品3.添加第三方平臺的商品4.管理抖音商品櫥窗5.設(shè)置直播預(yù)告信息6.上架抖音直播帶貨商品7.管理抖音直播間二、抖音企業(yè)賬號二、抖音企業(yè)賬號抖音企業(yè)賬號可以提升企業(yè)權(quán)威，增強(qiáng)用戶信任感，避免山寨假冒風(fēng)險，可以獲得直播的特權(quán)。三、抖音企業(yè)賬號運營三、抖音企業(yè)賬號運營完成賬號簡介短視頻封面短視頻內(nèi)容互動方式關(guān)鍵詞——“人格化”1.基礎(chǔ)運營三、抖音企業(yè)賬號運營2.定位賬號風(fēng)格功能演繹型賬號形象塑造型賬號理念表達(dá)型賬號賣點展示型賬號三、抖音企業(yè)賬號運營3.確定內(nèi)容類型熱點型內(nèi)容標(biāo)簽型內(nèi)容廣告型內(nèi)容四、知規(guī)守規(guī)四、知規(guī)守規(guī)《抖音商品分享社區(qū)規(guī)范》商品標(biāo)題及主圖也不能出現(xiàn)價格、規(guī)格/數(shù)量及促銷信息商品的主圖必須清晰看見，不能出現(xiàn)其他平臺的水印，主圖不能被大面積文字覆蓋抖音平臺規(guī)定不能用低價誘導(dǎo)購買、分享推薦“三無產(chǎn)品”堅決杜絕一切虛假宣傳和欺詐行為共同營造一個誠信、公平、公正的經(jīng)商環(huán)境！淘寶直播平臺項目四直播艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播在2020年的商品交易總額（GMV）超過4000億元，占直播行業(yè)總交易額的40%以上。一淘寶直播平臺營銷優(yōu)勢淘寶直播用戶屬性二淘寶直播平臺功能特點三根植情懷四一、淘寶直播平臺營銷優(yōu)勢一、淘寶直播平臺營銷優(yōu)勢1.交易在電商平臺內(nèi)完成2.電商平臺用戶的購物目的更加明確，需求更強(qiáng)，也更容易在直播間形成交易轉(zhuǎn)化3.電商平臺的店鋪多有一定的用戶沉淀和積累，開展直播營銷的流量基礎(chǔ)更好二、淘寶直播用戶屬性二、淘寶直播用戶屬性主要消費產(chǎn)品：服飾、美妝、食品生鮮、家居百貨25歲至35歲的女性為主“三高”特征：高停留時長、高復(fù)購率、高客單價三、淘寶直播平臺功能特點三、淘寶直播平臺功能特點覆蓋范圍廣，商家多互動功能豐富

支持回放，商品與直播高度關(guān)聯(lián)支持微博同步四、根植情懷四、榜樣力量2019年3月，淘寶直播啟動了“村播計劃”，通過直播的形式為鄉(xiāng)村振興助力。一方面通過鼓勵和組織主播在淘寶直播進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售。另一方面，村播計劃也培育農(nóng)人自己直播來提高收入。通過直播帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售額超過50億元！淘寶直播技巧項目四直播淘寶直播基于淘寶平臺自身的品牌、流量、商家和商品庫，通過幫助主播、商家向用戶提供實時互動的視頻內(nèi)容，創(chuàng)造了有吸引力的消費場景，已經(jīng)成為直播營銷的重要渠道。一淘寶直播操作方式淘寶直播平臺營銷策略二知規(guī)守規(guī)三一、淘寶直播操作方式一、淘寶直播操作方式開通淘寶直播權(quán)限發(fā)布直播預(yù)告信息在手機(jī)端進(jìn)行直播在PC端管理直播二、