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文檔簡介
2024年中級咖啡師技能認(rèn)證考試復(fù)習(xí)題庫匯總(含答案)
一、單選題
1.壓力式半自動咖啡機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造通常不包括()
A、水泵
B、安全閥
C、鍋爐
D、蒸汽管
答案:D
2.若發(fā)現(xiàn)沖泡頭的水流不暢,首選的清洗方式為()
A、長時間將沖泡頭放水以達(dá)到清洗目的
B、拆下沖泡頭進(jìn)行徹底清洗
C、使用專用清潔粉進(jìn)行反沖洗
D、檢查沖泡手柄的慮碗
答案:A
3.()是壓滲壺壺體清潔的注意事項。
A、壺體無需清潔,正常使用
B、壺體無需每次使用后都進(jìn)行清潔
C、清洗后使用干燥的專用口布擦拭
D、壺體可每天清潔一次
答案:C
4.用手動研磨機(jī)研磨咖啡粉時,要求速度()
A、越快越好
B、越慢越好
C、保持勻速
D、先快后慢
答案:D
5.使用半自動壓力式咖啡機(jī)溫杯的注意事項不包括()
A、保證溫杯托盤的清潔
B、將杯具先用熱水加溫后立即置于溫杯托盤上
C、杯具應(yīng)干燥無水漬
D、杯具的杯口應(yīng)朝下
答案:B
6.勞動者在試用期內(nèi)提前()通知用人單位,可以解除勞動合同。
A、三天
B、一周
C、一個月
D、一天
答案:A
7.()不符合杯具清潔消毒要求的描述。
A、每次使用后要及時地清潔
B、結(jié)束日營業(yè)后要將所有杯具進(jìn)行消毒
C、每次清洗后擦拭干凈
D、每周對杯具進(jìn)行一次消毒
答案:D
8.烘焙程度越深,咖啡的口味越()
A、酸
B、苦
C、甜
D、香
答案:B
9.()是Cappuccino的中文譯名。
A\卡布奇諾
B、拿鐵咖啡
C、摩卡咖啡
D、康寶藍(lán)咖啡
答案:A
10.下列選項中,()符合服務(wù)行業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范。
A、老幼無別
B、區(qū)別對待
C、提高成本
D、滿足需求
答案:D
11.以下所列的咖啡生豆中與其他三種不同的是()
A、貝殼豆
B、圓豆
C\未熟豆
D、帶殼豆
答案:B
12.當(dāng)客人帶寵物來消費(fèi)時,錯誤的處理方法是()
A、提示客人看管好寵物
B、協(xié)助客人照顧寵物
C、給客人帶到較偏的座位
D、替客人照顧寵物
答案:D
13.越南人飲用咖啡的習(xí)慣,是烘焙后加上()調(diào)香。
A、香料
B、花瓣
C、奶酪
D、藥材
答案:A
14.機(jī)械采摘咖啡豆的缺點(diǎn)是().
A、采摘速度慢
B、采摘量小
G質(zhì)量較低
D、成本費(fèi)用高
答案:C
15.長期飲用咖啡,對II型糖尿病的影響下列說法錯誤的是()
A、長期飲用咖啡,H型糖尿病的發(fā)生幾率低
B、降低患病風(fēng)險
C、長期飲用咖啡,II型糖尿病的發(fā)生幾率高
D、H型糖尿病高危人群建議適量增加飲用量
答案:C
16.最初,埃塞俄比亞人采摘成熟的咖啡果實(shí),其目的不包括()
A、榨取果汁
B、釀造酒精飲料
C、充當(dāng)提神的干糧
D、烘烤制作咖啡飲品
答案:D
17.被譽(yù)為“咖啡中的優(yōu)雅公主”的咖啡指的是()咖啡,是全球公認(rèn)的最“柔
和”的咖啡,以口感平衡細(xì)致而著名。
A、古巴水晶山
B、肯尼亞AA
C、藍(lán)山
D、哥倫比亞
答案:A
18.使用壓滲壺制作咖啡,()狀況發(fā)生時,將影響咖啡出品質(zhì)量。
A、壺蓋有損傷
B、壺身破損
C、濾網(wǎng)間隙過大
D、支架松動
答案:C
19.關(guān)于客人使用信用卡付賬,下列說法錯誤的是()
A、請客人簽名
B、在客人輸入密碼時,服務(wù)員的目光要有意回避
C、將移動pos機(jī)交給交給客人刷卡
D、問客人的密碼,幫客人輸入
答案:D
20.下列選項中,屬于服務(wù)語氣的是()。
A、疑慮
B、堅決
C、剛烈
D、柔和
答案:D
21.在接待服務(wù)中,不屬于禮貌用語的是()
A、“請慢走”
B、“沒問題”
C、“對不起”
D、“好的”
答案:B
22.冰滴咖啡起源于()
A、美國
B、日本
C、荷蘭
D、土耳其
答案:B
23.研磨機(jī)的使用壽命跟()沒有直接關(guān)系。
A、分量器撥盤
B、磨輪
C、電機(jī)
D、用粉量
答案:A
24.()的檢查的由衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)
A、營業(yè)執(zhí)照
B、職業(yè)資格證
C、食品衛(wèi)生許可證
D、稅務(wù)登記證
答案:C
25.綠茶的典型香氣是()
A、清香
B、花香
C、果香
D、陳香
答案:A
26.制作Espresso應(yīng)采用()研磨的咖啡粉。
A、極細(xì)
B、細(xì)度
C、中粗度
D、粗度
答案:B
27.營業(yè)前檢查沙冰機(jī)時,發(fā)現(xiàn)冰沙不均勻,原因不會是()
A、電壓不穩(wěn)
B、刀具老化
C、電機(jī)轉(zhuǎn)速不夠
D、冰塊過硬
答案:D
28.有競爭力的產(chǎn)品具備的特點(diǎn)是0。
A、沒有賣點(diǎn)
B、有賣點(diǎn),性能穩(wěn)定
C、一成不變
D、有賣點(diǎn),性能不穩(wěn)定
答案:B
29.最初,埃塞俄比亞人采摘成熟的咖啡果實(shí),其目的不包括()
A、榨取果汁
B、釀造酒精飲料
C、充當(dāng)提神的干糧
D、烘烤制作咖啡飲品
答案:D
30.咖啡粉越細(xì),容易出現(xiàn)的問題是()
A、氧化速度越快
B、氧化速度越慢
C、咖啡香氣的散失越慢
D、咖啡出品量會增加
答案:A
31.藍(lán)山咖啡豆大都使用()存放。
A、高密度的密封罐
B、錫箔袋
C、麻袋
D、木桶
答案:D
32.關(guān)于賬單的呈送,下列操作錯誤的是()
A、用手禮貌地遞給賓客
B、正面朝上,反面朝下,送至賓客面前
C、正面朝下,反面朝上,送至賓客面前
D、放在托盤上,禮貌地遞給賓客
答案:C
33.下列不屬于服務(wù)語言要求的是()
A、大聲說話
B、禮貌用語
C、使用普通話
D、注意語調(diào)
答案:A
34.商用過濾式咖啡機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造通常包括()
A、噴頭
B、加熱盤
C、料斗
D、水箱
答案:A
35.中國最大的咖啡生產(chǎn)地是()。
A、海南
B、云南
G四川
D、廣東
答案:B
36.營業(yè)前榨汁機(jī)的檢查不包括()
A、檢查表面是否清潔
B、檢查保險絲是否正常
C、打開檢查是否有異味
D、打開查看是否有異物殘留
答案:B
37.下列選項中不屬于咖啡豆常用采摘方式的是()
A、人工選摘法
B、截枝采摘法
C、機(jī)械采摘法
D、人工混摘法
答案:B
38.目前國內(nèi)的拼配咖啡不常選用()咖啡豆進(jìn)行拼配。
A、巴西
B、哥倫比亞
G云南
D、科納
答案:D
39.以下選項中,()不屬于心理點(diǎn)單法
A、根據(jù)本店特點(diǎn),推薦飲品
B、根據(jù)顧客外貌特征,判斷心理,推薦飲品
C、依據(jù)女士心理特點(diǎn),推薦飲品
D、按顧客的特點(diǎn)推薦飲品
答案:A
40.如發(fā)現(xiàn)電器有異味、冒煙時,切忌()
A、馬上停止使用
B、用水撲滅
C、直接關(guān)閉總電源
D、直接拔掉電器插座
答案:B
41.咖啡師在制作咖啡前,應(yīng)至少準(zhǔn)備()塊抹布。
A、1-2
B、3-4
C\5-6
D、7-8
答案:B
42.關(guān)于壓力式半自動咖啡機(jī)清潔要求下列說法正確的是()
A、一般在使用中,如果發(fā)現(xiàn)溫杯盤有油污或水垢,不能使用清潔劑只能用清水
清洗并盡快用毛巾擦干
B、壓力式咖啡機(jī)沖泡頭每周要至少進(jìn)行一次反沖洗,每月都應(yīng)將沖泡頭各組件
拆下用清潔劑浸泡清洗
C、下水托盤下面的下水槽主要是給排出的剩余熱水起緩沖作用的部件,雖然不
會有固體殘渣但仍須每月檢查清理一次
D、沖泡頭里面的密封圈需要經(jīng)常要刷子清潔
答案:A
43.下列選項中,屬于摩卡壺構(gòu)造的是()
A、濾紙
B、濾碗
C、酒精燈
D、單向閥
答案:B
44.下列不屬于服務(wù)語言要求的是()
A、大聲說話
B、禮貌用語
C、使用普通話
D、注意語調(diào)
答案:A
45.咖啡廳營業(yè)結(jié)束后,咖啡師一般先清潔()
A、制作區(qū)域
B、桌面
C、地面
D、洗手間
答案:A
46.下列選項中,不屬于接待服務(wù)人員應(yīng)該保持的態(tài)度是()
A、整潔、干凈
B、熱情、大方
C、積極、熱情
D、微笑、禮貌
答案:A
47.咖啡樹的花是()
A、紅色的
B、粉色的
C\白色的
D、黃色的
答案:C
48.關(guān)于杯具檢查的方法,下列說法錯誤的是()
A、戴白手套檢查
B、用手直接握住杯壁以防滑落
C、握住杯腳檢查
D\手持杯柄檢查
答案:B
49.如果長期不清理渣槽中的殘留粉渣,下列選項中說法錯誤的是()
A、產(chǎn)生霉變,造成異味
B、造成渣槽破損
C、造成殘粉溢出污染臺面
D、殘粉過滿污染手柄
答案:B
50.目前醫(yī)學(xué)界尚未證實(shí),適量飲用咖啡可以降低()的發(fā)病幾率。
A、白血病
B\肝癌
C、II型糖尿病
D\帕金森癥
答案:A
51.壓力式咖啡機(jī)反沖洗的作用是()
A、沖洗蒸汽噴頭
B、沖洗溫杯托盤
C、去除蒸汽噴頭內(nèi)的殘渣油垢
D、去除沖泡頭的殘渣油垢
答案:D
52.壓力式全自動咖啡機(jī)的外部構(gòu)造通常不包括()
A、水箱
B、渣盒
C、蒸汽管
D、沖泡機(jī)芯
答案:D
53.目前對于一杯標(biāo)準(zhǔn)的Espresso定義沒有涉及()
A、咖啡杯
B、咖啡勺
C、咖啡機(jī)
D、制作時間
答案:B
54.()烘焙度的也門摩卡咖啡,時常展現(xiàn)出巧克力般的苦甜韻味。
A、淺度
B、中度
C、中深
D、深度
答案:D
55.使用常用半自動壓力式咖啡機(jī)以咖啡軟邊餅為原料制作咖啡時,應(yīng)()
A、更換過濾碗
B、改變工作壓力
C、更換沖泡頭
D、更換密封圈
答案:A
56.壓力式半自動咖啡機(jī)蒸汽噴頭的清潔要求是()
A、每次用完蒸汽噴頭都要適當(dāng)空噴蒸汽后用濕毛巾擦干,避免留下污痕,并且
用洗潔精清洗,日營業(yè)結(jié)束后也可以用清水浸泡。
B、每次用完蒸汽噴頭都要適當(dāng)空噴蒸汽后用濕毛巾擦干,日營業(yè)結(jié)束后也可以
用清水浸泡
C、每次用完蒸汽噴頭后適當(dāng)空噴蒸汽不必用毛巾擦干,到日營業(yè)結(jié)束后再用清
水浸泡清洗
D、每次用完蒸汽噴頭都要立即用濕毛巾擦干凈,日營業(yè)結(jié)束后不可以用清水浸
泡
答案:B
57.營業(yè)前營業(yè)區(qū)域服務(wù)用品的準(zhǔn)備不包括()
A、菜單
B、咖啡杯
C、餐巾
D、托盤
答案:B
58..咖啡熟豆包裝袋上的單向排氣閥有()的作用。
A、吸收空氣
B、通風(fēng)
C、排出氣體
D、保溫
答案:C
59.優(yōu)質(zhì)咖啡通常生長在海拔()
A、0~400米
B、400~700米
G700~1800米
D、2000米以上
答案:C
60.制作卡布奇諾時,應(yīng)選擇()杯子。
A、150-180ml
B、120-150ml
C、90-120mI
D、60-90mI
答案:A
61.下列選項中,不屬于印度尼西亞曼特寧咖啡豆特征的是()
A、酸度低
B、大小均勻
C、有桂皮的味道
D、顆粒比較飽滿
答案:C
62.咖啡師清洗杯具時的程序是()
A、沖洗、消毒、清洗、擦拭
B、消毒、沖洗、清洗、擦拭
C、清洗、擦拭、沖洗、消毒
D、清洗、擦拭、消毒、沖洗
答案:A
63.客人點(diǎn)單時,服務(wù)員通常應(yīng)()
A、認(rèn)真傾聽
B、快速記錄
C、適時建議
D、推銷滯銷產(chǎn)品
答案:C
64.使用蒸汽噴頭制作奶沫,空噴蒸汽的目的不包括()
A、清除蒸汽管內(nèi)的冷凝水
B、清除蒸汽管內(nèi)的剩奶
C、測試蒸汽
D、將蒸汽噴頭插入奶缸溫缸
答案:D
65.下列關(guān)于壓力式半自動咖啡機(jī)的使用步驟,描述正確的是()
A、咖啡制作完畢后,將沖跑完的咖啡殘渣保留在沖泡頭內(nèi),以保證沖泡頭的溫
度
B、咖啡制作完畢后,即刻將沖泡完的咖啡殘渣清理干凈
C、連續(xù)制作咖啡時,無需清理沖泡手柄內(nèi)的殘渣
D、連續(xù)制作同款咖啡時,無需清理沖泡手柄內(nèi)的殘渣
答案:B
66.咖啡熟豆包裝袋上的單向排氣閥有()的作用。
A、吸收空氣
B、通風(fēng)
C、排出氣體
D、保溫
答案:C
67.()是壓滲壺壺體清潔的注意事項。
A、壺體無需清潔,正常使用
B、壺體無需每次使用后都進(jìn)行清潔
C、清潔后使用干燥的專用口布擦拭
D、壺體可每天清潔一次
答案:C
68.客人進(jìn)店時,服務(wù)人員的第一句話應(yīng)該是()
A、您好,歡迎光臨
B、您好,請問需要什么?
C、您好,請問需要幫助嗎?
D、您好,您需要點(diǎn)單嗎?
答案:A
69.下列詞語中,用于描述咖啡口味的是()
A、澀
B、酸
C、醇厚
D、平衡感
答案:B
70.下列咖啡豆中適合意式咖啡機(jī)的是()
A、曼特寧
B、巴西
C、藍(lán)山
D、拼配豆
答案:D
71.關(guān)于咖啡廳營業(yè)前的咖啡杯具擺放規(guī)范,下列說法正確的是()
A、將所有杯具置于溫杯盤上
B、將所有杯具置于服務(wù)托盤上
C、將備用杯具置于溫杯盤上
D、將備用杯具置于服務(wù)托盤上
答案:C
72.咖啡廳所用的制冰機(jī)、冰箱的電源,應(yīng)該是()
A、有獨(dú)立空氣開關(guān)的
B、串聯(lián)的并有獨(dú)立開關(guān)
C、并聯(lián)的電源插座
D、共同使用一個多功能混合插座
答案:C
73.下列選項中,不屬于接待服務(wù)人員應(yīng)該保持的態(tài)度是()
A、整潔、干凈
B、熱情、大方
C、積極、熱情
D、微笑、禮貌
答案:A
74.商用過濾式咖啡機(jī)的外部構(gòu)造通常不包括()
A、料斗
B、水箱
C、噴頭
D、加熱盤
答案:C
75.關(guān)于過濾式咖啡機(jī)使用后的清洗保養(yǎng),描述正確的是()
A、用消毒水浸泡咖啡壺
B、制作完畢后立即沖洗保溫盤
C、用消毒水浸泡過濾斗中的過濾架
D、用清水沖洗過濾斗
答案:D
76.儀表是指0。
A、人的外觀外貌
B、人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)
C、儀容
D、一個人的德才學(xué)識
答案:B
77.關(guān)于咖啡杯具的選擇,下列說法錯誤的是()
A、杯具造型與咖啡出品質(zhì)量有關(guān)
B、杯具容量可作為選擇依據(jù)
C、杯具厚度可作為選擇依據(jù)
D、杯具材質(zhì)與咖啡出品質(zhì)量無關(guān)
答案:D
78.咖啡中的貴族指的是()咖啡
A、摩卡
B、危地馬拉
C、肯尼亞
D、波旁
答案:B
79.壓滲壺濾網(wǎng)的維護(hù)保養(yǎng)方法錯誤的是()
A、用強(qiáng)壓水直接清洗
B、刷出濾網(wǎng)的殘渣
C、檢查濾網(wǎng)與壺壁的間隙
D、用消毒液浸泡
答案:D
80.相對于意大利人的口味,日本人喜好飲用()的咖啡。
A、口味濃郁
B、水果味
C、口味清淡
D、奶香味
答案:C
81.越南人飲用咖啡的習(xí)慣,是烘焙后加上()調(diào)香。
A、香料
B、花瓣
C、奶酪
D、藥材
答案:A
82.下列選項中,不屬于摩卡壺構(gòu)造的是()
A、上壺
B、膠圈
C、濾紙
Dv下壺
答案:C
83.咖啡的起源地卡法小鎮(zhèn)位于0。
A、也門
B、埃塞俄比亞
C、土耳其
D、摩卡港
答案:B
84.咖啡拉花中適合制作奶泡的牛奶指的是()
A、脫脂牛奶
B、全脂牛奶
C、低脂牛奶
D、酸奶
答案:B
85.關(guān)于半自動壓力式咖啡機(jī)溫度的調(diào)節(jié),下列說法錯誤的是()
A、每次制作咖啡前,應(yīng)確認(rèn)咖啡機(jī)水溫是否合適
B、制作咖啡時如果水溫過高,可通過將沖泡頭放水適當(dāng)降溫
C、制作咖啡時如果水溫過高,釋放蒸汽管中蒸汽可立即降溫
D、使用開水鍵放水過多會影響制作咖啡的水溫
答案:C
86.用滅火器滅火時,滅火器的噴射口應(yīng)該對準(zhǔn)火焰的()
A、上部
B、中部
C、下部
D、底部
答案:D
87.咖啡廳日營業(yè)結(jié)束后,咖啡師清潔制作區(qū)域時應(yīng)先清潔()
A、壺具
B、杯具
C、半自動咖啡機(jī)
D、臺面
答案:C
88.烘焙后的咖啡豆存放時間的長短對咖啡的()沒有影響。
A、形狀
B、口味
C、風(fēng)味
D、品質(zhì)
答案:A
89.下列選項中,()符合服務(wù)行業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范。
A、老幼無別
B、區(qū)別對待
C、提高成本
D、滿足需求
答案:D
90.()不符合杯具清潔消毒要求的描述。
A、每次使用后要及時地清潔
B、結(jié)束日營業(yè)后要將所有杯具進(jìn)行消毒
C、每次清洗后擦拭干凈
D、每周對杯具進(jìn)行一次消毒
答案:D
91.理論上來說,下列選項中,()烘焙能夠較好地體現(xiàn)咖啡豆的風(fēng)味。
A、特深度
B、深度
C、中深度
D、中度
答案:C
92.壓力式全自動咖啡機(jī)的外部構(gòu)造通常包括()
A、水泵
B、安全閥
C、計量法
D、蒸汽管
答案:D
93.壓力式半自動咖啡機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造通常不包括()
A、水泵
B、安全閥
C、鍋爐
D、蒸汽管
答案:D
94.下列選項中,屬于職業(yè)守則的是()
A、企業(yè)為先
B、文明經(jīng)營
C、厚此薄彼
D、區(qū)別對待
答案:B
95.在下列壺具中,“下壺”屬于()的構(gòu)造。
A、虹吸壺
B、土耳其壺
C、壓滲壺
D、滴濾壺
答案:A
96.壓力式咖啡機(jī)反沖洗的作用是()
A、去除鍋爐內(nèi)的雜質(zhì)
B、去除咖啡手柄內(nèi)的雜質(zhì)
C、去除沖泡頭的殘渣油垢
D、去除蒸汽噴頭內(nèi)的殘渣油垢
答案:C
97.對無禮客人的接待,下列說法正確的是()
A、言辭拒絕
B、不卑不亢
C、客人說的都是對的
D、不能違背客人的意愿
答案:B
98.下列操作中,屬于壓力式咖啡機(jī)對沖泡頭維護(hù)保養(yǎng)的是()
A、反沖洗
B、反滲透
C、加消毒液沖洗
D、蒸汽消毒
答案:A
99.()是一種傳統(tǒng)的咖啡焙制設(shè)備,旋轉(zhuǎn)爐壁通過直接的接觸加熱源使咖啡逐漸
加熱,一般焙制時間需要1075分鐘。
A、流體床式
B、對流式加熱
C、傳導(dǎo)式加熱
D、半熱風(fēng)式
答案:C
100.壓力式咖啡機(jī)使用步驟不包括()
A、預(yù)熱沖泡頭
B、放蒸汽
C、長時間放水
D、開機(jī)加熱
答案:C
101.烘焙后的咖啡豆存放時間的長短對咖啡的()沒有影響。
A、形狀
B、口味
C\風(fēng)味
D\品質(zhì)
答案:A
102.如遇客戶投訴,正確的解決方案是()。
A、敷衍了事
B、置之不理
C、投訴量大后再解決
D、傾聽客戶意見進(jìn)行調(diào)查
答案:D
103..FuIIyAutomaticEspressoMachine的中文譯名為()
A、過濾式咖啡機(jī)
B、全自動壓力式咖啡機(jī)
C、壓力式咖啡機(jī)
D、滴濾式咖啡機(jī)
答案:B
104.水的硬度影響水的PH值,而PH值又影響茶湯的色澤,當(dāng)PH值大于()時,
湯色加深。
A、3
B、5
C、7
D、10
答案:B
105.下列選項中,不符合服務(wù)行業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范的是()
A、敬業(yè)奉獻(xiàn)
B、明碼標(biāo)價
C、服務(wù)周到
D、以店為本
答案:D
106.下列咖啡器具需要定期除垢的是()
A、虹吸壺
B、壓滲壺
C、手沖壺
D、冰滴壺
答案:D
107.咖啡粉的顆粒度對出品的()影響不大。
A、顏色
B、溫度
C、口味
D、口感
答案:B
108.使用手動研磨機(jī)研磨咖啡粉要保持勻速,其目的是()
A、使粉顆粒均勻
B、防止磨片過熱
C、保證粉量
D、省力
答案:A
109.下列屬于咖啡師工作著裝標(biāo)準(zhǔn)的是()
A、統(tǒng)一工作服
B、自由著裝
C、穿高跟鞋
D、男士必須打領(lǐng)帶
答案:A
110.電動研磨機(jī)上的刻度,與下列選項中的()有關(guān)。
A、研磨速度
B、研磨時間
C、研磨份量
D、顆粒度
答案:D
111.咖啡樹成熟的漿果是()
A、綠色和紅色的
B、黃色和紅色的
C、綠色和黃色的
D、褐色和黑色的
答案:B
112.更換摩卡壺膠圈的目的是()
A、防止咖啡香味逸出
B、防止壓力泄露
C、防止細(xì)菌滋生
D、防止熱量散失
答案:B
113.使用壓滲壺制作咖啡,()狀況發(fā)生時,將影響咖啡出品質(zhì)量。
A、壺蓋有損傷
B、壺身破損
C、濾網(wǎng)間隙過大
D、支架松動
答案:C
114.咖啡廳日營業(yè)結(jié)束后,咖啡廳制作區(qū)域的清潔不包括()
A、壺具
B、杯具
C、半自動咖啡機(jī)
D、桌椅
答案:D
115.0屬于壓力式半自動咖啡機(jī)內(nèi)部構(gòu)造的部件
A、加熱棒
B、溫杯托盤
C、蒸汽管
D、沖泡頭
答案:A
116.電動咖啡研磨機(jī)上的刻度,與下列選項中的()有關(guān)。
A、研磨速度
B、研磨時間
C、研磨份量
D、顆粒度
答案:D
117.咖啡廳日營業(yè)結(jié)束后,消耗品和原材料擺放要求錯誤的是()
A、分類擺放
B、有序擺放
C、按先進(jìn)先出原則擺放
D、按后進(jìn)先出原則擺放
答案:D
118.優(yōu)質(zhì)咖啡通常生長在海拔()
A、0~400米
B、400~700米
G7001800米
D、2000米以上
答案:C
119.在烘焙過程中,溫度越高,咖啡豆()
A、越重
B、體積越小
C、顏色越深
D、口味越酸
答案:C
120.咖啡日營業(yè)結(jié)束后,營業(yè)區(qū)域的清潔應(yīng)從()開始。
A、操作臺
B、備料臺
C、儲物柜
D\桌面
答案:D
121.壓力式全自動咖啡機(jī)的外部構(gòu)造通常不包括()
A、水箱
B、渣盒
C、蒸汽管
D、沖泡機(jī)芯
答案:D
122.使用壓力式半自動咖啡機(jī)制作咖啡前,應(yīng)將沖泡手柄。
A、置于沖泡頭上,以保溫
B、置于溫杯托盤上,以保溫
C、置于下水托盤,備用
D、置于干凈口布上備用
答案:C
123.在烘焙過程中,溫度越高,咖啡豆()
A、越重
B、體積越小
C、顏色越深
D、口味越酸
答案:C
124.通常,日營業(yè)結(jié)束時,清洗壓力式半自動咖啡機(jī)噴氣噴頭的方法不包括()
A、空噴蒸汽
B、擦拭蒸汽噴頭
C、將蒸汽管取下,浸泡清洗
D、將蒸汽噴頭浸泡在清水里
答案:C
125.下列選項中,導(dǎo)致咖啡豆在烘焙過程中變色的最主要成分是0。
A、水分
B、糖分
C、單寧酸
D、咖啡因
答案:B
126.下列選項中,關(guān)于過濾式咖啡機(jī)的清洗保養(yǎng),描述不正確的是()
A、用溫水清洗咖啡壺
B、用抹布擦拭保溫盤
C、用干凈的口布擦拭咖啡壺
D、用清水沖洗保溫盤
答案:D
127.下列選項中,屬于咖啡熟豆包裝上必須顯示的信息是()
A、產(chǎn)品名稱
B、使用方法
C、產(chǎn)品介紹
D、經(jīng)銷商
答案:A
128.營業(yè)前榨汁機(jī)的檢查不包括()
A、檢查表面是否清潔
B、檢查保險絲是否正常
C、打開檢查是否有異味
D、打開查看是否有異物殘留
答案:B
129.當(dāng)客人將物品遺落在咖啡廳時,下列行為中,()符合職業(yè)道德規(guī)范。
A、將物品贈予同事
B、將物品贈予其他客人
C、將物品替客人收好,等待客人認(rèn)領(lǐng)
D、將物品交給與客人同行的人
答案:C
130.如果客人A帶的小孩太吵,客人B投訴,服務(wù)人員應(yīng)禮貌地對A說:()
A、“對不起,您的孩子影響了其他客人”
B、“對不起,我們這里的客人投訴您的孩子太吵”
C、“對不起,請您看管好孩子”
D、“對不起,請問您的孩子有什么需求嗎”
答案:D
131.下列選項中,不宜存放咖啡生豆的方式是()
A、麻袋存放
B、密封良好的錫箔袋存放
C、木桶存放
D、編織袋存放
答案:B
132.女性優(yōu)美的儀態(tài)不包括()。
A、站成丁字步
B、兩手在腹前交叉
C、雙手叉腰
D、腰背立直
答案:C
133.下列選項中,屬于鑒別咖啡熟豆新鮮程度的步驟是()
A、打開包裝試做一杯咖啡
B、制作一杯給客人試喝
C、檢查包裝袋上的生產(chǎn)商名稱
D、檢查咖啡豆的大小和形狀
答案:A
134.最早習(xí)慣于飲用Espresso咖啡的國家是()
A、巴西
B、美國
C\意大利
D、哥倫比亞
答案:C
135.勞動合同期限三個月以上不滿一年的,試用期不得超過()
A、1個月
B、2個月
C、3個月
D、6個
答案:A
136.如果賬單出現(xiàn)了問題,應(yīng)該誠懇地向客人表示歉意,并()
A、馬上收回賬單
B、馬上重開賬單
C、到收款臺重新核對更正或重開賬單
D、當(dāng)著客人面更正賬單
答案:C
137.舌頭可以感覺到的四種基本味道是()
A、酸、甜、苦、辣
B、甜、咸、酸、苦
G甜、咸、酸、澀
D、酸、苦、麻、辣
答案:B
138.關(guān)于咖啡包裝袋上保存期限的描述,下列用語正確的是()
A、最佳飲用期、保質(zhì)期
B、最佳保鮮期、保質(zhì)期
C、生產(chǎn)日期、保鮮期
D、出廠日期、保鮮期
答案:C
139.長期飲用咖啡,對II型糖尿病的影響下列說法錯誤的是()
A、長期飲用咖啡,II型糖尿病的發(fā)生幾率低
B、降低患病風(fēng)險
C、長期飲用咖啡,II型糖尿病的發(fā)生幾率高
D、II型糖尿病高危人群建議適量增加飲用量
答案:C
140.關(guān)于咖啡豆烘焙程度對風(fēng)味的影響,下列說法正確的是()
A、烘焙程度越深,口味越好
B、烘焙程度越淺,口味越好
C、適當(dāng)?shù)暮姹撼潭饶軌蜉^好體現(xiàn)咖啡的風(fēng)味
D、咖啡豆烘焙程度對風(fēng)味影響不大
答案:C
141.如果賬單出現(xiàn)了問題,應(yīng)該誠懇地向客人表示歉意,并()
A、馬上收回賬單
B、馬上重開賬單
C、到收款臺重新核對更正或重開賬單
D、當(dāng)著客人面更正賬單
答案:C
142.過量飲用咖啡對人體的不良影響有()
A、導(dǎo)致血壓升高
B、預(yù)防膽結(jié)石
C、抑制新陳代謝
D、促進(jìn)血液循環(huán)
答案:A
143.使用常用半自動壓力式咖啡機(jī)以咖啡軟邊餅為原料制作咖啡時,應(yīng)()
A、更換過濾碗
B、改變工作壓力
C、更換沖泡頭
D、更換密封圈
答案:A
144.咖啡中的()會造成心跳加速。
A、單寧酸
B、碳水化合物
C、咖啡因
D、葡萄糖
答案:C
145.咖啡粉越細(xì),容易出現(xiàn)的問題是()
A、氧化速度越快
B、氧化速度越慢
C、咖啡香氣的散失越慢
D、咖啡出品量會增加
答案:A
146.烘焙程度越深,咖啡的口味越()
A、酸
B、苦
C、甜
D、香
答案:B
147.下列操作中,屬于壓力式咖啡機(jī)對沖泡頭維護(hù)保養(yǎng)的是()
A、反沖洗
B、反滲透
C、加消毒液沖洗
D、蒸汽消毒
答案:A
148.食品加工人員進(jìn)行()檢查的年限規(guī)定是1年。
A、暫住證
B、健康證
C、職業(yè)資格證
D、技術(shù)合格證
答案:B
149.關(guān)于使用壓力式半自動咖啡機(jī),描述錯誤的是()
A、開機(jī)預(yù)熱后方能制作咖啡
B、使用前要觀察儀表
C、使用前要檢查水位
D、用手背置于溫杯盤上,以判斷咖啡機(jī)的溫度
答案:D
150.咖啡粉的顆粒度指的是()
A、研磨速度
B、研磨時間
C、研磨粉量
D、研磨粗細(xì)程度
答案:D
151.對咖啡師儀容儀表要求錯誤的是()
A、佩戴首飾
B、不使用氣味較濃的化妝品
C、不留長指甲
D、不涂有色指甲油
答案:A
152.使用手動研磨機(jī)研磨咖啡粉要保持勻速,其目的是()
A、使粉顆粒均勻
B、防止磨片過熱
C、保證粉量
D、省力
答案:A
153.下列選項中,最早的咖啡飲用器具是()
A、土耳其壺
B、摩卡壺
C、虹吸壺
D、滴濾壺
答案:A
154.營業(yè)前,壓力式半自動咖啡機(jī)粉錘的檢查工作中,無需檢查()
A、表面是否有咖啡殘粉
B、表面是否有水
C、表面是否光滑
D、尺寸是否與沖泡手柄匹配
答案:C
155.虹吸壺制作咖啡與()制作咖啡所應(yīng)用的物理原理相同。
A、平衡式虹吸壺
B、細(xì)度
C、土耳其壺
D、法蘭絨
答案:A
156.咖啡豆的烘焙程度取決于咖啡生豆的()
A、大小
B、形狀
C、初加工方式
D、特性
答案:D
157.咖啡熟豆包裝袋上的單向排氣閥有()的作用。
A、吸收空氣
B、通風(fēng)
C、排出氣體
D、保溫
答案:C
158.電動咖啡研磨機(jī)上的刻度,與下列選項中的()有關(guān)。
A、研磨速度
B、研磨時間
C、研磨份量
D、顆粒度
答案:D
159.壓力式全自動咖啡機(jī)的外部構(gòu)造通常包括()
A、水泵
B、安全閥
C、計量法
D、蒸汽管
答案:D
160.咖啡師應(yīng)隨時保持最高的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),符合()的職業(yè)守則。
A、遵紀(jì)守法,文明經(jīng)營
B、熱愛專業(yè),忠于職守
C、鉆研業(yè)務(wù),精益求精
D、禮貌待客,熱情服務(wù)
答案:C
161.使用壓力式半自動咖啡機(jī)制作咖啡前,應(yīng)將沖泡手柄()
A、置于沖泡頭上,以保溫
B、置于溫杯托盤上,以保溫
C、置于下水托盤,備用
D、置于干凈口布上備用
答案:D
162.通常,日營業(yè)結(jié)束時,清洗壓力式半自動咖啡機(jī)噴氣噴頭的方法不包括()
A、空噴蒸汽
B、擦拭蒸汽噴頭
C、將蒸汽管取下,浸泡清洗
D、將蒸汽噴頭浸泡在清水里
答案:C
163.下列選項中,不屬于罐裝咖啡熟豆的優(yōu)點(diǎn)的是()
A、抗壓性強(qiáng)
B、隔氧性強(qiáng)
C、成本低廉
D、密封性好
答案:C
164.()葡萄牙人把咖啡樹移植到巴西。
A、16世紀(jì)
B、17世紀(jì)
C、18世紀(jì)
D、19世紀(jì)
答案:C
165.()是咖啡勺的英文名稱。
A、SwayakettIe
B、StirStick
C、MeasuringgIass
D\CoffeeSpoon
答案:D
166.目前對于一杯標(biāo)準(zhǔn)的Espresso定義沒有涉及()
A、咖啡杯
B、咖啡勺
C、咖啡機(jī)
D、制作時間
答案:B
167.當(dāng)客人將物品遺落在咖啡廳時,下列行為中,()符合職業(yè)道德規(guī)范。
A、將物品贈予同事
B、將物品贈予其他客人
C、將物品替客人收好,等待客人認(rèn)領(lǐng)
D、將物品交給與客人同行的人
答案:C
168.客人點(diǎn)單時,服務(wù)員通常應(yīng)()
A、認(rèn)真傾聽
B、快速記錄
C、適時建議
D、推銷滯銷產(chǎn)品
答案:C
169.虹吸壺使用后下壺適宜()
A、用冷水直接清洗
B、用溫水直接清洗
C、用開水直接清洗
D、清潔劑直接清洗
答案:B
170.客人考慮點(diǎn)單時,服務(wù)員的下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
A、提供參考意見
B、禮貌地催促
C、適當(dāng)?shù)亟榻B產(chǎn)品
D、隨時準(zhǔn)備記錄
答案:B
171.阿拉比卡種咖啡,種植成熟的時間多為()月。
A、6-8個月
Bv10-11個月
G1172個月
D、3-5個月
答案:A
172.在接待服務(wù)中,不屬于禮貌用語的是()
A、“請慢走”
B、“沒問題”
C、“對不起”
D、“請讓開”
答案:B
173.咖啡的最佳飲用溫度在()
A、85℃
B、40℃
G65~75℃
D、20℃
答案:C
174.使用壓力式半自動咖啡機(jī)制作咖啡的必要條件是()
A、外觀無破損、水流正常
B、水壓正常'氣流正常
C\水溫正常'泵壓穩(wěn)7E.
D\氣壓穩(wěn)XE\水流穩(wěn)ZE
答案:C
175.關(guān)于營業(yè)前制冰機(jī)的檢查,下列說法正確的是()
A、如果排水不暢,會影響制冰效果
B、如果排水不暢,可能不制冰
C、制冰效果與制冰機(jī)的上下水無關(guān)
D、如果排水不暢,不會造成制冰機(jī)漏水
答案:B
176.過量飲用咖啡不會引起()
A、胃病惡化
B、心血管疾病
C、嘔吐和痙攣
D、癌癥
答案:D
177.適合制作咖啡的水溫為()
A、80~85℃
B、88~95℃
G95~98℃
D、100~110℃
答案:B
178.下列詞語中,不用于描述咖啡口感的是()
A、香氣
B、平衡感
C、醇厚
D、回味
答案:A
179.土耳其咖啡延續(xù)下來的飲用方式是()
A、過濾咖啡渣后飲用
B、過濾泡沫和咖啡渣后飲用
C、咖啡渣和咖啡一起飲用
D、將咖啡渣二次煮制后飲用
答案:C
180.關(guān)于咖啡店的迎賓服務(wù),下列說法正確的是0。
A、讓客人自己找座位
B、引導(dǎo)客人到合適的座位
C、立即點(diǎn)單
D、立即上餐
答案:B
181.咖啡王國中的隱士指的是()咖啡
A、云南
B、巴西
G哥倫比亞
D、印度
答案:C
182.對無禮客人的接待,下列說法正確的是()
A、言辭拒絕
B、不卑不亢
C、客人說的都是對的
D、不能違背客人的意愿
答案:B
183.一杯制作失敗的Espresso,其克立碼(Crema)會()
A、有光澤
B、顏色為白色
C、顏色呈榛子色
D、狀態(tài)易于復(fù)原
答案:D
184.新鮮烘焙的咖啡豆在杯品中呈現(xiàn)出()
A、誘人的果酸味
B、新鮮咖啡特有的芳香
C、醇厚綿長的余韻
D、巧克力的香氣
答案:B
185.用摩卡壺制作咖啡,使用的研磨度為()
A、粗度研磨
B、細(xì)度研磨
C、意式研磨
D、中度研磨
答案:B
186.下列選項中,關(guān)于“文明禮貌”的說法正確的是()
A、是服務(wù)業(yè)職工必須遵循的法律義務(wù)
B、是職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之一
C、只是服務(wù)行業(yè)的重要內(nèi)容
D、只在自己的工作崗位上講,其他場合不用講
答案:B
187.在客人點(diǎn)單過程中,規(guī)范的服務(wù)用語是()
A、“請稍等”
B、“沒問題”
C、“小菜一碟”
D、“好嘲”
答案:A
188.下列不屬于消防安全標(biāo)志設(shè)置方法的是()
A、附著式
B、懸掛式
C、可移動式
D、柱式
答案:C
189.下列咖啡器具需要定期除垢的是()
A、虹吸壺
B\壓滲壺
C、手沖壺
D\冰滴壺
答案:D
190.如果客人所點(diǎn)的飲品是菜單以外的,且無法提供時,服務(wù)人員應(yīng)該說:()
A、“對不起,我們店沒有這種飲品,我可以為您推薦另一款XX嗎”
B、“對不起,請您點(diǎn)菜單上有的飲品”
C、“我們沒有這種飲品”
D、“我們只提供菜單上的飲品”
答案:A
191.狹義的職業(yè)道德是指在一定職業(yè)活動中應(yīng)遵循、體現(xiàn)一定()的、調(diào)整一定
職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
A、職業(yè)特征
B、社會特征
C、企業(yè)特征
D、文化特征
答案:A
192.壓力式全自動咖啡機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造通常不包括()
A、研磨機(jī)
B、沖泡機(jī)芯
C、計量閥
D、豆倉
答案:D
193.壓力式全自動咖啡機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造通常不包括()
A、研磨機(jī)
B、沖泡機(jī)芯
C、計量閥
D、豆倉
答案:D
194.關(guān)于摩卡壺制作咖啡的步驟,順序正確的是()①擰上壺身加熱②適時停止
加熱③適量水倒入壺內(nèi)④盛好咖啡粉的濾碗放入壺內(nèi)
A、④③①②
B、③④②①
C、③④①②
D、①③④②
答案:C
195.最早習(xí)慣于飲用Espresso咖啡的國家是()
A、巴西
B、美國
C、意大利
D、哥倫比亞
答案:C
196.在回答客人問題時,可以出現(xiàn)的詞語是()
A、可能
B、也許
C\大概
D、請稍等
答案:D
197.咖啡中的()會造成心跳加速
A、單寧酸
B、碳水化合物
C、咖啡因
D、葡萄糖
答案:C
198.()可以突出口感嫩滑的咖啡和比較高濃度的意式咖啡的獨(dú)特口感。
A、白砂糖
B、冰糖
C、黃糖
D、綿白糖
答案:B
199.不符合研磨機(jī)粉倉的清潔要求的是()
A、清潔時應(yīng)保持電源關(guān)閉
B、用小刷清潔縫隙中的殘粉
C、用潔凈的抹布擦拭外觀
D、不易擦掉的污漬可以用質(zhì)地較硬的清潔工具處理
答案:D
200.壓力式半自動咖啡機(jī)的外部構(gòu)造通常不包括()
A、安全閥
B、溫杯托盤
C、蒸汽管
D、沖泡頭
答案:A
201.咖啡日營業(yè)結(jié)束后,營業(yè)區(qū)域的清潔應(yīng)從()開始。
A、操作臺
B、備料臺
C、儲物柜
D、桌面
答案:D
202.如果客人所點(diǎn)的飲品是菜單以外的,且無法提供時,服務(wù)人員應(yīng)該說:()
A、“對不起,我們店沒有這種飲品,我可以為您推薦另一款XX嗎”
B、“對不起,請您點(diǎn)菜單上有的飲品”
C、“我們沒有這種飲品”
D、“我們只提供菜單上的飲品”
答案:A
203.新鮮烘焙的咖啡豆在杯品中呈現(xiàn)出()
A、誘人的果酸味
B、新鮮咖啡特有的芳香
C、醇厚綿長的余韻
D、巧克力的香氣
答案:B
204.下列選項中,關(guān)于手沖式咖啡過濾器具的清洗,描述錯誤的是()
A、應(yīng)定期去除手沖壺內(nèi)的水垢
B、使用手沖式咖啡過濾器具制作完咖啡后,首先用溫水清洗
C、手沖式咖啡過濾器具清洗完畢后,用干燥的專業(yè)口布擦拭
D、手沖壺過濾杯每次制作咖啡后,須進(jìn)行消毒
答案:D
205.用摩卡壺制作咖啡前應(yīng)先用()清潔濾碗。
A、鹽水
B、清水
C、酒精
D、消毒水
答案:B
206.接待服務(wù)中,不應(yīng)以()為原則。
A、一視同仁
B、女士優(yōu)先
C、追求利潤
D、尊重客人
答案:C
207.對殘疾客人的服務(wù),最佳的做法是()
A、格外關(guān)注并給予特殊照顧
B、提供與普通客人一樣的照顧
C、露痕跡地關(guān)注并照顧
D、更加熱情地服務(wù)
答案:C
208.需要客人等待時,規(guī)范的服務(wù)用語是()
A、請等待
B、請稍等
C、等一下
D、座位已滿,請在門口等待
答案:B
209.營業(yè)中,咖啡師每完成一次操作,操作臺面應(yīng)()
A、放置下次使用的工具
B、放置下次使用的物料
C、放置下次使用的杯具
D、不能擺放任何物品
答案:D
210.客人進(jìn)店時,服務(wù)人員的第一句話應(yīng)該是()
A、您好,歡迎光臨
B、您好,請問需要什么?
C、您好,請問需要幫助嗎?
D、您好,您需要點(diǎn)單嗎?
答案:A
211.埃塞俄比亞咖啡豆的篩選分級方法主要是Oo
A、按顆粒大小分級
B、按瑕疵豆比例分級
C、按硬度分級
D、按重量分級
答案:B
212."Couldyou…?”的意思是0。
A、您喜歡...?
B、我能...嗎?
C、您能夠…嗎?
D、他能...?
答案:C
213.由兩種咖啡豆混合而成的咖啡稱()o
A、單品
B、拼配
C、多品
D、速溶
答案:B
214.阿拉比卡咖啡豆的染色體數(shù)量為()
A、11條
B、22條
G33條
D、44條
答案:C
215.關(guān)于制作咖啡時使用的竹制攪棒,下列說法錯誤的是()
A、需要定期更換
B、便于判斷咖啡口味
C、對味道的吸附力較強(qiáng)
D、便于清洗和長期使用
答案:B
216.向顧客推薦特色咖啡飲品時,應(yīng)簡潔清晰地描述。下列關(guān)于特色咖啡的描述,
最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
A、這款咖啡含有巧克力的味道,又能和牛奶完美結(jié)合
B、這款咖啡是我們店里最暢銷的產(chǎn)品
C、我們的咖啡廳經(jīng)營15年了,這款咖啡最早經(jīng)營的一款,非常好喝
D、制作這款咖啡的咖啡師經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)I,您肯定喜歡
答案:A
217.咖啡熟豆的包裝應(yīng)該滿足()的要求。
A、通風(fēng)
B、防潮
C、冷藏
D、光照
答案:B
218.()是IrishCoffee的中文譯名。
A、愛爾蘭咖啡
B、拿鐵咖啡
C、摩卡咖啡
D、康寶藍(lán)咖啡
答案:A
219.商用過濾式咖啡機(jī)的外部構(gòu)造通常不包括()
A、料斗
B、水箱
C、噴頭
D、加熱盤
答案:C
220.虹吸壺的維護(hù)保養(yǎng)工作內(nèi)容包括()
A、用酒精消毒
B、拋光
C、檢查下座固定卡口
D、用金屬刷清潔
答案:C
221.如一位老顧客帶著朋友來消費(fèi),下列服務(wù)用語中,不恰當(dāng)?shù)恼f法是()
A、您還坐老地方嗎?
B、還是老樣子嗎?(指飲品)
C、這位客人和您一樣嗎?(指飲品)
D、你還是按老規(guī)矩最低消費(fèi)嗎?
答案:D
222.預(yù)制定量咖啡指的是()
A、顆粒大小一致的咖啡粉
B、250克以上包裝的咖啡粉
C、罐裝咖啡
D、顆粒度一致、按杯數(shù)定量獨(dú)立包裝的咖啡粉
答案:D
223.如果客人A帶的小孩太吵,客人B投訴,服務(wù)人員應(yīng)禮貌地對A說:()
A、“對不起,您的孩子影響了其他客人”
B、“對不起,我們這里的客人投訴您的孩子太吵”
C、“對不起,請您看管好孩子”
D、“對不起,請問您的孩子有什么需求嗎”
答案:D
224.舌頭可以感覺到的四種基本味道是()
A、酸、甜、苦、辣
B、甜、咸、酸、苦
G甜、咸、酸、澀
D、酸、苦、麻、辣
答案:B
225.下列選項中,不屬于摩卡壺構(gòu)造的是()
A、上壺
B、膠圈
C\濾紙
D、下壺
答案:C
226.用手動研磨機(jī)研磨咖啡粉時,要求速度()
A、越快越好
B、越慢越好
C、保持勻速
D、先快后慢
答案:C
227.在對客推銷的過程中,無需考慮()。
A、季節(jié)
B、時間
C、地點(diǎn)
D、客人的年齡
答案:C
228.“哥倫比亞咖啡”指的是()
A、哥倫比亞口味的咖啡
B、哥倫比亞豆為主要成分
C、含有哥倫比亞咖啡即可
D、哥倫比亞原產(chǎn)地咖啡豆
答案:D
229.1953年在海南。開始大面積種植咖啡。
A、澄邁
B、???/p>
C、興隆
D、文昌
答案:A
230.據(jù)史料記載,在15世紀(jì)阿拉伯醫(yī)師AVVICENNA(艾維塞納)和RHAZES(拉
吉斯)將咖啡用于()
A、占卜
B、釀造酒精飲料
C、裹腹
D、治病
答案:D
231.0屬于壓力式半自動咖啡機(jī)內(nèi)部構(gòu)造的部件
A、加熱棒
B、溫杯托盤
C、蒸汽管
D、沖泡頭
答案:A
232.咖啡不成熟的漿果是()
A、綠色的
B、紅色的
C、黃色的
D、褐色的
答案:A
233.()屬于壓力式半自動咖啡機(jī)外部構(gòu)造的部件。
A、安全閥
B、水泵
C、鍋爐
D、蒸汽管
答案:D
234.()屬于壓力式半自動咖啡機(jī)外部構(gòu)造的部件。
A、安全閥
B、水泵
C、鍋爐
D、蒸汽管
答案:B
235.用單向排氣閥包裝好的咖啡豆,不宜存放在()條件下。
A、避光、透氣
B、光照'局溫
C、防潮、透氣
D、防潮、密封
答案:B
236.下列有利于減肥的咖啡是()
A、卡布奇諾咖啡
B、熱拿鐵咖啡
C、黑咖啡
D、冰摩卡咖啡
答案:C
237.關(guān)于咖啡豆烘焙程度對風(fēng)味的影響,下列說法正確的是()
A、烘焙程度越深,口味越好
B、烘焙程度越淺,口味越好
C、適當(dāng)?shù)暮姹撼潭饶軌蜉^好體現(xiàn)咖啡的風(fēng)味
D、咖啡豆烘焙程度對風(fēng)味影響不大
答案:C
238.()咖啡寓意著一種堅韌不拔和拿得起放得下的偉岸精神。代表著一種陽剛,
喝起來有種痛快淋漓、恣意汪洋、馳騁江湖的風(fēng)光。
A、摩卡
B、曼特寧
C、肯尼亞
D、可那
答案:C
239.意大利人普遍習(xí)慣用()來制作咖啡
A、壓滲壺
B、壓力式咖啡機(jī)
C、虹吸壺
D、滴濾器
答案:B
240.使用半自動壓力式咖啡機(jī)溫杯的注意事項不包括()
A、保證溫杯托盤的清潔
B、將杯具先用熱水加溫后立即置于溫杯托盤上
C、杯具應(yīng)干燥無水漬
D、杯具的杯口應(yīng)朝下
答案:B
241.卡布奇諾咖啡中,牛奶、咖啡、奶泡的比例為()
A、1:1:1
B、1:2:1
C、1:1:2
D、2:2:1
答案:A
242.據(jù)史料記載,意大利最早的咖啡館出現(xiàn)在()
A、米蘭
B、威尼斯
C、羅馬
D、佛羅倫薩
答案:B
243.MochaPot的中文譯名是()
A、摩卡咖啡
B、咖啡壺
C\摩卡壺
D、加熱器
答案:C
244.18世紀(jì),葡萄牙人把咖啡樹移植到美洲的()
A、哥倫比亞
B、秘魯
G巴西
D、墨西哥
答案:C
245.舌兩側(cè)后部對()最敏感。
A、酸味
B、甜味
C、咸味
D、苦味
答案:A
246.咖啡廳所用的制冰機(jī)、冰箱的電源,應(yīng)該是()
A、有獨(dú)立空氣開關(guān)的
B、串聯(lián)的并有獨(dú)立開關(guān)
C、并聯(lián)的電源插座
D、共同使用一個多功能混合插座
答案:C
247.通??Х群姹旱迷綔\,咖啡口味越()
A、苦
B、酸
C、香
D、醇
答案:B
248.烘焙程度越深,咖啡的口味越()
A、酸
B、苦
C、甜
D、香
答案:B
249.在運(yùn)動前,適量飲用咖啡的益處不包括()
A、減少運(yùn)動之后肌肉的酸痛感
B、提高體能
C、防止肌肉拉傷
D、提高耐力
答案:C
250.客人考慮點(diǎn)單時,服務(wù)員的下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
A、提供參考意見
B、禮貌地催促
C、適當(dāng)?shù)亟榻B產(chǎn)品
D、隨時準(zhǔn)備記錄
答案:B
251.制作咖啡時應(yīng)先用()浸泡濾布。
A、鹽水
B、熱水
C、酒精
D、消毒水
答案:B
252.()不應(yīng)該在準(zhǔn)備區(qū)操作。
A、輔料的備制
B、清潔將要使用的虹吸壺
C、預(yù)制糖水
D、水果處理
答案:B
253.壓力式咖啡機(jī)的沖泡頭進(jìn)行反沖洗時需要更換()
A、盲碗
B、手柄
C、濾網(wǎng)
D、蒸汽噴頭
答案:A
254.在意式咖啡的拼配中占比例最大的咖啡豆是()
A、古巴
B、巴西
C、曼特寧
D\藍(lán)山
答案:C
255.給客人送上賬單時,服務(wù)員()
A、應(yīng)大聲讀出消費(fèi)金額
B、應(yīng)打開收銀夾,讓客人自己看清楚消費(fèi)金額
C、應(yīng)請客人到收銀臺結(jié)賬
D、應(yīng)將賬單壓在餐碟下面
答案:B
256.關(guān)于制作咖啡時使用的竹制攪棒,下列說法錯誤的是()
A、需要定期更換
B、便于判斷咖啡口味
C、對味道的吸附力較強(qiáng)
D、便于清洗和長期使用
答案:B
257.壓力式咖啡機(jī)反沖洗的作用是()
A、沖洗蒸汽噴頭
B、沖洗溫杯托盤
C、去除蒸汽噴頭內(nèi)的殘渣油垢
D、去除沖泡頭的殘渣油垢
答案:D
258.關(guān)于半自動壓力式咖啡機(jī)溫度的調(diào)節(jié),下列說法錯誤的是()
A、每次制作咖啡前,應(yīng)確認(rèn)咖啡機(jī)水溫是否合適
B、制作咖啡時如果水溫過高,可通過將沖泡頭放水適當(dāng)降溫
C、制作咖啡時如果水溫過高,釋放蒸汽管中蒸汽可立即降溫
D、使用開水鍵放水過多會影響制作咖啡的水溫
答案:C
259.下列選項中,不屬于灌裝咖啡熟豆優(yōu)點(diǎn)的是()
A、抗壓性強(qiáng)
B、隔氧性高
C、成本低廉
D、密封性好
答案:C
260.在烘焙過程中,溫度越高,咖啡豆()
A、越重
B、體積越小
C、顏色越深
D、口味越酸
答案:C
261.藍(lán)山咖啡產(chǎn)自()
A、夏威夷
B、哥斯達(dá)黎加
C、牙買加
D、牙買加
答案:c
262.壓力式全自動咖啡機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造通常包括()
A、安全閥
B、豆倉
C、蒸汽管
D、沖泡頭
答案:A
263.咖啡熟豆的包裝應(yīng)該滿足()的要求。
A、通風(fēng)
B、防潮
C、冷藏
D、光照
答案:B
264.咖啡生豆在運(yùn)輸過程中的保存方法一般為()
A、保持干燥避光
B、隔氧
C、避免通風(fēng)
D、保持低溫
答案:A
265.下列()是全自動壓力式咖啡機(jī)的正確英文譯名。
A、Icemachine
B、FuIIyAutomaticEspressoMachine
C、Refrigerator
D、Waterdispenser
答案:B
266.下列有利于減肥的咖啡是()
A、卡布奇諾咖啡
B、熱拿鐵咖啡
C、黑咖啡
D、冰摩卡咖啡
答案:C
267.在咖啡營業(yè)過程中,不屬于銷售環(huán)節(jié)的是()
A、按照顧客要求,準(zhǔn)備飲品
B、根據(jù)客人點(diǎn)單,推薦相關(guān)產(chǎn)品
C、按照顧客要求,提供產(chǎn)品
D、服務(wù)完畢后結(jié)賬
答案:D
268.咖啡粉的顆粒度指的是()
A、研磨速度
B、研磨時間
C、研磨粉量
D、研磨粗細(xì)程度
答案:D
269.儀態(tài)指的是()
A、人在行為中的姿勢和風(fēng)度
B、人的外貌
C、人的教育程度
D、人的儀容儀表
答案:A
270.給客人送上賬單時,服務(wù)員()
A、應(yīng)大聲讀出消費(fèi)金額
B、應(yīng)打開收銀夾,讓客人自己看清楚消費(fèi)金額
C、應(yīng)請客人到收銀臺結(jié)賬
D、應(yīng)將賬單壓在餐碟下面
答案:B
271.用單向排氣閥包裝好的咖啡豆,不宜存放在()條件下。
A、避光、透氣
B、光照、圖溫
C、防潮、透氣
D、防潮、密封
答案:B
272.有關(guān)杯具的清潔下列說法錯誤的是()
A、倒掉杯中殘留物
B、用中性洗滌液清洗
C、用干凈的口布擦拭
D、清洗后直接晾干
答案:D
273.下列選項中不屬于咖啡豆常用采摘方式的是()
A、人工選摘法
B、截枝采摘法
C、機(jī)械采摘法
D、人工混摘法
答案:B
274.機(jī)械采摘咖啡豆的缺點(diǎn)是()
A、采摘速度慢
B、采摘量小
G質(zhì)量較低
D、成本費(fèi)用高
答案:C
275.咖啡粉的顆粒度指的是()
A、研磨速度
B、研磨時間
C、研磨粉量
D、研磨粗細(xì)程度
答案:D
276.關(guān)于杯具的清潔步驟,排序正確的是(①清理杯中殘留物②用清水清洗③沖
洗杯具④用消毒液消毒⑤擦拭
A、①③④②⑤
B、③①④②⑤
C、①③④⑤②
D、③①④⑤②
答案:A
277.關(guān)于營業(yè)前制冰機(jī)的檢查,下列說法正確的是()
A、如果排水不暢,會影響制冰效果
B、如果排水不暢,可能不制冰
C、制冰效果與制冰機(jī)的上下水無關(guān)
D、如果排水不暢,不會造成制冰機(jī)漏水
答案:B
278.常用拼配咖啡的主要成分為()咖啡豆。
A、哥斯達(dá)黎加
B、肯尼亞
G哥倫比亞
D、科納
答案:C
279.羅布斯塔咖啡種中央溝槽比較()
A、直
B、彎曲
C、沒有
D、沒特點(diǎn)
答案:A
280.咖啡中的()會造成心跳加速
A、單寧酸
B、碳水化合物
C、咖啡因
D、葡萄糖
答案:C
281.關(guān)于摩卡壺制作咖啡的步驟,順序正確的是()①擰上壺身加熱②適時停止
加熱③適量水倒入壺內(nèi)④盛好咖啡粉的濾碗放入壺內(nèi)
A、④③①②
B、③④②①
C、③④①②
D、①③④②
答案:C
282.舌根對()最敏感。
A、酸味
B、甜味
C、咸味
D、苦味
答案:D
283.半自動咖啡機(jī)的水溫設(shè)置為()
A、80—83度
B、90—93度
G100—103度
D、70—80度
答案:B
284.下列選項中,不屬于咖啡熟豆包裝袋要求的是()
A、通風(fēng)
B、防潮
C、單向透氣
D、避光
答案:A
285.()是IrishCoffee的中文譯名。
A、愛爾蘭咖啡
B、拿鐵咖啡
C、摩卡咖啡
D、康寶藍(lán)咖啡
答案:A
286.MochaPot的中文譯名是()
A、摩卡咖啡
B、咖啡壺
C、摩卡壺
D、加熱器
答案:C
287.出品比利時咖啡壺時,所使用的咖啡杯為()
A、意式杯
B、單品杯
C、花式杯
D、馬克杯
答案:B
288.下列選項中,屬于鑒別咖啡熟豆新鮮程度的步驟是()
A、打開包裝試做一杯咖啡
B、制作一杯給客人試喝
C、檢查包裝袋上的生產(chǎn)商名稱
D、檢查咖啡豆的大小和形狀
答案:A
289.()是壓滲壺壺體清潔的注意事項。
A、壺體無需清潔,正常使用
B、壺體無需每次使用后都進(jìn)行清潔
C、清潔后使用干燥的專用口布擦拭
D、壺體可每天清潔一次
答案:C
290.越南人飲用咖啡的習(xí)慣,是烘焙后加上()調(diào)香。
A、香料
B、花瓣
C、奶酪
D、藥材
答案:A
291.虹吸壺下壺的清潔要求是()
A、下壺每次使用后都要清潔干凈,并用口布將外壁擦干凈,保持無水漬
B、下壺每次使用后都要清潔干凈,并用口布將內(nèi)壁擦干凈,保持無水漬
C、下壺使用前需要使用潔凈的濕口布擦拭以確保無污垢
D、下壺使用前無需使用口布擦去外壁的水分
答案:A
292.壓力式半自動咖啡機(jī)蒸汽噴頭的清潔要求是()
A、每次用完蒸汽噴頭都要適當(dāng)空噴蒸汽后用濕毛巾擦干,避免留下污痕,并且
用洗潔精清洗,日營業(yè)結(jié)束后也可以用清水浸泡。
B、每次用完蒸汽噴頭都要適當(dāng)空噴蒸汽后用濕毛巾擦干,日營業(yè)結(jié)束后也可以
用清水浸泡
C、每次用完蒸汽噴頭后適當(dāng)空噴蒸汽不必用毛巾擦干,到日營業(yè)結(jié)束后再用清
水浸泡清洗
D、每次用完蒸汽噴頭都要立即用濕毛巾擦干凈,日營業(yè)結(jié)束后不可以用清水浸
泡
答案:B
293.消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害
的,消費(fèi)者要求賠償,以下說法不正確的是()
A、展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
B、消費(fèi)者可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償
C、展銷會的舉辦者不承擔(dān)賠償責(zé)任但有義務(wù)協(xié)助消費(fèi)者的向柜臺的出租者等相
關(guān)責(zé)任人要求賠償
D、展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要
求賠償
答案:C
294.下列功能區(qū)域中,不屬于工作區(qū)的是()
A、營業(yè)區(qū)
B、清潔區(qū)
C、制作區(qū)
D、準(zhǔn)備區(qū)
答案:B
295.在咖啡店工作,對咖啡師個人衛(wèi)生的要求是()
A、不留長指甲,可涂有色指甲油
B、上班時嚼口香糖,保持口腔清新
C、女士洗干凈頭發(fā),可以留披肩發(fā)
D、口里沒異味,上班前不吃蔥蒜
答案:D
296.Espresso是指()
A、意式濃縮
B、美式咖啡
G單品咖啡
D、黑咖啡
答案:A
297.對殘疾客人的服務(wù),最佳的做法是0
A、格外關(guān)注并給予特殊照顧
B、提供與普通客人一樣的照顧
C、不露痕跡地關(guān)注并照顧
D、更加熱情地服務(wù)
答案:C
298.()指的是人在行為中的姿勢和風(fēng)度。
A、儀態(tài)
B、外貌
C、儀容
D、儀表
答案:A
299.不符合研磨機(jī)粉倉的清潔要求的是()
A、清潔時應(yīng)保持電源關(guān)閉
B、用小刷清潔縫隙中的殘粉
C、用潔凈的抹布擦拭外觀
D、不易擦掉的污漬可以用質(zhì)地較硬的清潔工具處理
答案:D
300.()葡萄牙人把咖啡樹移植到巴西。
A、16世紀(jì)
B、17世紀(jì)
C、18世紀(jì)
D、19世紀(jì)
答案:C
301.中國()的咖啡豆酸味相對較強(qiáng)。
A、福建
B、海南
C、臺灣
D、云南
答案:D
302.冰滴式咖啡又稱為()咖啡。
A、英國
B、美國
C、荷蘭
D、意大利
答案:C
303.保存良好的烘焙后咖啡豆的最佳飲用期為()
A、立即使用
B、3~21天
C、30~60天
D、60~9。天
答案:B
304.職業(yè)道德與()的社會作用是互為基礎(chǔ)、互相促進(jìn)的。
A、公司利益
B、政府形象
C、社會公德
D、公司形象
答案:C
305.咖啡廳日營業(yè)結(jié)束后,咖啡廳制作區(qū)域的清潔不包括()
A、壺具
B、杯具
C、半自動咖啡機(jī)
D、桌椅
答案:D
306.壓力式半自動咖啡機(jī)沖泡頭的清潔方法是()
A、每天至少進(jìn)行一次的反沖洗
B、每天至少進(jìn)行一次的反沖洗,每周至少進(jìn)行一次使用專業(yè)清潔藥粉的反沖洗
C、每周進(jìn)行一次反沖洗,并用專用清潔藥粉清洗
D、每周進(jìn)行一次用專用清潔藥粉的反沖洗
答案:B
307.藍(lán)山咖啡產(chǎn)自()
A、夏威夷
B、哥斯達(dá)黎加
C、牙買加
D、桑托斯
答案:c
308.最早習(xí)慣于飲用Espresso咖啡的國家是()
A、巴西
B、美國
C、意大利
D、哥倫比亞
答案:C
309.目前國內(nèi)的拼配咖啡不常選用()咖啡豆進(jìn)行拼配。
A、巴西
B、哥倫比亞
G云南
D、科納
答案:D
310.食品加工人員進(jìn)行()檢查的年限規(guī)定是1年。
A、暫住證
B、健康證
C、職業(yè)資格證
D、技術(shù)合格證
答案:B
311.咖啡有酸味的原因之一是咖啡里含有()
A、咖啡因
B、水分
C、二氧化碳
D、單寧酸
答案:D
312.關(guān)于使用虹吸壺制作咖啡的操作,下列說法錯誤的是()
A、將適量咖啡粉放入下壺
B、將濾網(wǎng)固定在上壺
C、適當(dāng)攪拌
D、熄火、適時移開下壺
答案:A
313.()制作的奶茶,味道會變得又重又濃又不順口,搭配奶油品嘗給人以油膩
難以下咽的感覺。
A、全脂牛奶
B、低脂牛奶
C、高溫殺菌牛奶
D、低溫殺菌牛奶
答案:B
314.咖啡樹的花是()
A、紅色的
B、粉色的
C、白色的
D、黃色的
答案:C
315.關(guān)于咖啡杯具的選擇,下列說法錯誤的是()
A、杯具造型與咖啡出品質(zhì)量有關(guān)
B、杯具容量可作為選擇依據(jù)
C、杯具厚度可作為選擇依據(jù)
D、杯具材質(zhì)與咖啡出品質(zhì)量無關(guān)
答案:D
316.比利時咖啡壺又叫做()
A、滴濾壺
B、手沖壺
C、平衡式塞風(fēng)壺
D、虹吸壺
答案:C
317.勞動者在試用期內(nèi)提前()通知用人單位,可以解除勞動合同。
A、三天
B、一周
C、一個月
D、一天
答案:A
318.壓力式半自動咖啡機(jī)的粉錘不能放在()
A、研磨機(jī)的手柄架上
B、咖啡機(jī)的溫杯盤上
C、干凈的口布上
D、粉錘架上
答案:B
319.一杯制作失敗的Espresso,其克立碼(Crema)會()
A、有光澤
B、顏色為白色
C、顏色呈榛子色
D、狀態(tài)易于復(fù)原
答案:D
320.如果顧客想要一杯速溶咖啡而咖啡廳不經(jīng)營,恰當(dāng)?shù)挠谜Z是()
A、對不起,我們咖啡廳不經(jīng)營速溶咖啡。
B、對不起,我們不經(jīng)營速溶咖啡,您愿意品嘗一下現(xiàn)場制作的咖啡嗎?
C、速溶咖啡不好,您品嘗品嘗我們店的咖啡怎么樣?
D、會喝咖啡的人不喝速溶,您品嘗一下現(xiàn)場制作的咖啡吧。
答案:B
321.()的檢查由衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)
A、營業(yè)執(zhí)照
B、職業(yè)資格證
C、食品衛(wèi)生許可證
D、稅務(wù)登記證
答案:C
322.紅茶的典型香氣是()
A、甜香
B、果香
C、花香
D、清香
答案:B
323.咖啡廳日營業(yè)結(jié)束后,營業(yè)區(qū)域的清潔不包括()
A、操作臺
B、洗手間
C、書報架
D、桌面
答案:A
324.下列選項中,任何食品生產(chǎn)經(jīng)營單位在開業(yè)時,都必須做到的不包括()
A、取得衛(wèi)生許可證
B、從業(yè)人員取得健康證明
C、從業(yè)人員經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格
D、從業(yè)人員經(jīng)職業(yè)技能知識培訓(xùn)合格
答案:D
325.研磨機(jī)的使用壽命跟()沒有直接關(guān)系。
A、分量器撥盤
B、磨輪
C、電機(jī)
D、用粉量
答案:A
326.下列選項中,()可以作為鑒別咖啡熟豆新鮮程度的依據(jù)。
A、澀味
B、土腥味
C、爛草根味
D、油哈味
答案:D
327.大部分優(yōu)質(zhì)咖啡豆的采摘方式為()
A、機(jī)械采摘
B、人工采摘
C、自動化采摘
D、半機(jī)械化采摘
答案:B
328.北美洲唯一生產(chǎn)咖啡的地方在()
A、多倫多
B、夏威夷
C、西雅圖
D、哥倫比亞
答案:D
329.羅伯斯塔種咖啡豆相對于比阿拉比卡種咖啡豆在口味上要偏0。
A、苦
B、甜
C、酸
D、辣
答案:A
330.咖啡師清洗杯具時的程序是()
A、沖洗、消毒、清洗、擦拭
B、消毒、沖洗、清洗、擦拭
C、清洗、擦拭、沖洗、消毒
D、清洗、擦拭、消毒、沖洗
答案:A
331.壓力式咖啡機(jī)反沖洗的作用是()
A、沖洗蒸汽噴頭
B、沖洗溫杯托盤
C、去除蒸汽噴頭內(nèi)的殘渣油垢
D、去除沖泡頭的殘渣油垢
答案:D
332.適合綠茶的沖泡溫度在()
A、70℃~80℃
B、80℃~85℃
C、90℃
D、95℃"100℃
答案:B
333.制作咖啡時,關(guān)于抹布的使用,下列說法正確的是()
A、擦拭沖泡手柄的抹布可以擦拭咖啡杯
B、擦拭沖泡手柄的抹布可以擦拭粉錘
C、擦拭咖啡杯的口布可以放在蒸汽噴頭下
D、清潔蒸汽噴頭的抹布放在潔凈的臺面上
答案:D
334.屬于滴濾式?jīng)_泡的咖啡器具是()
A、虹吸壺
B、咖啡機(jī)
G三孔濾杯
D、土耳其咖啡壺
答案:C
335.關(guān)于制作咖啡時輔料的使用,下列說法正確的是()
A、全部打開
B、準(zhǔn)備得越多越好
C、隨用隨取,保證新鮮
D、當(dāng)天使用完廢棄
答案:C
336.碳燒咖啡的英文是()。
A、CharcoaIcoffee
BvHazehunt
C、French
D、HotmiIk
答案:A
337.“翡翠咖啡”指的是()咖啡
A、巴西
B、哥斯達(dá)黎加
G哥倫比亞
D、古巴
答案:B
338.制作Espresso時,應(yīng)將裝粉夯壓的沖泡手柄裝于沖泡頭后()
A、備用
B、立即制作
C、空噴蒸汽管
D、立即清理臺面殘渣
答案:B
339.壓力式半自動咖啡機(jī)沖泡頭的清潔方法是()
A、每天至少進(jìn)行一次的反沖洗
B、每天至少進(jìn)行一次的反沖洗,每周至少進(jìn)行一次使用專業(yè)清潔藥粉的反沖洗
C、每周進(jìn)行一次反沖洗,并用專用清潔藥粉清洗
D、每周進(jìn)行一次用專用清潔藥粉的反沖洗
答案:B
340.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中,正確的是()。
A、有職業(yè)道德的人一定能勝任工作。
B、沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作。
C、職業(yè)道德有時起作用,有時不起作用。
D、職業(yè)道德無關(guān)緊要,可有可無。
答案:B
341.在接待服務(wù)中,屬于禮貌用語的是()
A、“不知道’
B、“沒問題”
C、“對不起”
D、“請讓開”
答案:C
342.咖啡漿果采摘后一般不采用()的處理方法。
A、手搓加工
B、干法加工
C、濕法加工
D、半干法加工
答案:A
343.理論上來說,下列選項中,()烘焙能夠較好地體現(xiàn)咖啡豆的風(fēng)味。
A、特深度
B、深度
C、中深度
D、中度
答案:C
344.中國云南種植的咖啡豆的特點(diǎn)是0。
A、橡膠味
B、酸味
C\泥土味
D\青早味
答案:B
345.咖啡有酸味的原因之一是咖啡里含有()
A、咖啡因
B、水分
C、二氧化碳
D、單寧酸
答案:D
346.藍(lán)山咖啡屬于()
A、海島豆
B、非洲豆
G亞洲豆
D、美洲豆
答案:A
347.通常包裝良好的咖啡豆保質(zhì)期為()。
A、5年
B、3年
C、2年
D、1年半
答案:D
348.下列選項中,()可以作為鑒別咖啡熟豆新鮮程度的依據(jù)。
A、澀味
B、土腥味
C、爛草根味
D、油哈味
答案:D
349.0是人類道德起源的第一個歷史前提。
A、勞動
B、學(xué)歷
C、能力
D、社會
答案:A
350.下列選項中,不種植咖啡的國家是()
A、美國
B、日本
C、安哥拉
D、印度尼西亞
答案:B
351.下列選項中,關(guān)于過濾式咖啡機(jī)的清洗保養(yǎng),描述不正確的是()
A、用溫水清洗咖啡壺
B、用抹布擦拭保溫盤
C、用干凈的口布擦拭咖啡壺
D、用清水沖洗保溫盤
答案:D
352.虹吸壺使用后下列部件需要立即清洗的是()
A、上壺
B、即,芝
C\濾布
D、壺架
答案:C
353.關(guān)于杯具擦拭,下列說法正確的是()
A、可用干凈的毛巾擦拭
B、可用吸水性強(qiáng)的干凈毛巾擦拭
C、可用干凈的白色毛巾擦拭
D、可用干凈無屑的軟布擦拭
答案:D
354.咖啡廳日營業(yè)結(jié)束后,營業(yè)區(qū)域的清潔包括()
A、操作臺
B、備料臺
C、咖啡機(jī)
D、桌面
答案:D
355.用來制作生日蛋糕的蛋白加糖的發(fā)泡程度為()
A、濕性發(fā)泡
B、中性發(fā)泡
C、硬性發(fā)泡
D、過度發(fā)泡
答案:B
356.關(guān)于壓力式半自動咖啡機(jī)清潔要求下列說法正確的是()
A、一般在使用中,如果發(fā)現(xiàn)溫杯盤有油污或水垢,不能使用清潔劑只能用清水
清洗并盡快用毛巾擦干
B、壓力式咖啡機(jī)沖泡頭每周要至少進(jìn)行一次反沖洗,每月都應(yīng)將沖泡頭各組件
拆下用清潔劑浸泡清洗
C、下水托盤下面的下水槽主要是給排出的剩余熱水起緩沖作用的部件,雖然不
會有固體殘渣但仍須每月檢查清理一次
D、沖泡頭里面的密封圈需要經(jīng)常要刷子清潔
答案:A
357.關(guān)于過濾式咖啡機(jī)的使用,下列說法正確的是()
A、取適當(dāng)咖啡粉倒入下壺
B、適當(dāng)釋放蒸汽再使用
C、使用前要檢查水位
D、觀察壓力表是否正常
答案:C
358.在下列壺具中,“下壺”屬于()的構(gòu)造。
A、虹吸壺
B、土耳其壺
C\壓滲壺
D\滴濾壺
答案:A
359.下列詞語中,用于描述咖啡口味的是()
A、澀
B、酸
C、醇厚
D、平衡感
答案:B
360.下列選項中,關(guān)于“文明禮貌”的說法正確的是()
A、是服務(wù)業(yè)職工必須遵循的法律義務(wù)
B、是職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之一
C、只是服務(wù)行業(yè)的重要內(nèi)容
D、只在自己的工作崗位上講,其他場合不用講
答案:B
361.關(guān)于客人使用信用卡付賬,下列說法錯誤的是()
A、請客人簽名
B、在客人輸入密碼時,服務(wù)員的目光要有意回避
C、將移動pos機(jī)交給交給客人刷卡
D、問客人的密碼,幫客人輸入
答案:D
362.使用蒸汽噴頭制作奶沫,空噴蒸汽的目的不包括()
A、清除蒸汽管內(nèi)的冷凝水
B、清除蒸汽管內(nèi)的剩奶
C、測試蒸汽
D、將蒸汽噴頭插入奶缸溫缸
答案:D
363.下列選項中,屬于職業(yè)守則的是()
A、企業(yè)為先
B、文明經(jīng)營
C、厚此薄彼
D、區(qū)別對待
答案:B
364.如果顧客想要一杯速溶咖啡而咖啡廳不經(jīng)營,恰當(dāng)?shù)挠谜Z是()
A、對不起,我們咖啡廳不經(jīng)營速溶咖啡。
B、對不起,我們不經(jīng)營速溶咖啡,您愿意品嘗一下現(xiàn)場制作的咖啡嗎?
C、速溶咖啡不好,您品嘗品嘗我們店的咖啡怎么樣?
D、會喝咖啡的人不喝速溶
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