2024年新型住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同示范文本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年新型住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同示范文本本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)1.3合同期限1.4物業(yè)服務(wù)范圍1.5物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.6物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.7物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.8物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式1.9物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整1.10物業(yè)管理費(fèi)收取1.11物業(yè)維修基金管理1.12物業(yè)服務(wù)合同解除1.13違約責(zé)任1.14合同爭議解決1.15合同生效及終止1.16其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]1.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所]1.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人姓名]1.1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：[業(yè)主委員會(huì)名稱]1.1.5業(yè)主委員會(huì)住所：[業(yè)主委員會(huì)住所]1.1.6業(yè)主委員會(huì)代表：[業(yè)主委員會(huì)代表姓名]1.2合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)1.2.1簽訂時(shí)間：[簽訂合同的具體日期]1.2.2簽訂地點(diǎn)：[簽訂合同的具體地點(diǎn)]1.3合同期限1.3.1合同生效日期：[合同生效的具體日期]1.3.2合同終止日期：[合同終止的具體日期]1.4物業(yè)服務(wù)范圍1.4.1小區(qū)名稱：[小區(qū)名稱]1.4.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域：[物業(yè)服務(wù)區(qū)域的具體描述]1.4.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：[物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的具體列舉]1.5物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.5.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：[基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容]1.5.2公共區(qū)域清潔服務(wù)：[公共區(qū)域清潔服務(wù)的具體內(nèi)容]1.5.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：[公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容]1.5.4公共區(qū)域安全防范服務(wù)：[公共區(qū)域安全防范服務(wù)的具體內(nèi)容]1.5.5公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)：[公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容]1.6物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.6.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：[物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)]1.6.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：[物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)內(nèi)容]1.7物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.7.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額：[物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額]1.7.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：[物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成的具體說明]1.7.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取時(shí)間：[物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取的具體時(shí)間]1.8物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式1.8.1支付方式：[物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式]1.8.2付款期限：[物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的付款期限]1.9物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整1.9.1調(diào)整依據(jù)：[物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)]1.9.2調(diào)整程序：[物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的程序]1.10物業(yè)管理費(fèi)收取1.10.1收費(fèi)依據(jù)：[物業(yè)管理費(fèi)收取的依據(jù)]1.10.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：[物業(yè)管理費(fèi)收取的標(biāo)準(zhǔn)]1.11物業(yè)維修基金管理1.11.1維修基金來源：[物業(yè)維修基金的來源]1.11.2維修基金使用：[物業(yè)維修基金的使用規(guī)定]1.12物業(yè)服務(wù)合同解除1.12.1解除條件：[物業(yè)服務(wù)合同解除的條件]1.12.2解除程序：[物業(yè)服務(wù)合同解除的程序]1.13違約責(zé)任1.13.1違約情形：[違約情形的具體列舉]1.13.2違約責(zé)任：[違約責(zé)任的承擔(dān)方式]1.14合同爭議解決1.14.1爭議解決方式：[合同爭議解決的方式]1.14.2爭議解決機(jī)構(gòu)：[合同爭議解決的機(jī)構(gòu)]1.15合同生效及終止1.15.1生效條件：[合同生效的條件]1.15.2終止條件：[合同終止的條件]1.16其他約定事項(xiàng)1.16.1通知方式：[合同通知的具體方式]1.16.2不可抗力：[不可抗力的定義及處理]8.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式8.1.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的方式和期限支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的其他支付方式進(jìn)行。8.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后的五個(gè)工作日內(nèi)出具相應(yīng)的收據(jù)。8.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整8.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則。8.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前三十日通知業(yè)主，并說明調(diào)整的原因和依據(jù)。8.2.3業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整有異議的，可以在接到通知之日起十五日內(nèi)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出。8.3物業(yè)管理費(fèi)收取8.3.1物業(yè)管理費(fèi)按照房屋建筑面積計(jì)收，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同中約定。8.3.2物業(yè)管理費(fèi)收取時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。8.4物業(yè)維修基金管理8.4.1物業(yè)維修基金的使用需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的同意。8.4.2物業(yè)維修基金的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布。8.5物業(yè)服務(wù)合同解除8.5.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行的，另一方有權(quán)解除合同。8.5.2合同解除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主提供已提供服務(wù)的證明，并退還相應(yīng)費(fèi)用。8.6違約責(zé)任8.6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還服務(wù)費(fèi)用、賠償業(yè)主損失等。8.6.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失等。8.7合同爭議解決8.7.1合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.8合同生效及終止8.8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.8.2合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。8.9其他約定事項(xiàng)8.9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.9.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全、有序。9.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。9.2業(yè)主權(quán)利和義務(wù)9.2.1業(yè)主享有對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。9.2.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。9.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)9.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。9.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立完善的物業(yè)管理檔案，并定期更新。9.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利9.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理。9.4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主遵守合同約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。9.5爭議解決機(jī)制9.5.1雙方應(yīng)本著公平、公正、公開的原則解決爭議。9.5.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，尋求合理解決方案。9.6合同附件9.6.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件小區(qū)管理規(guī)約物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表9.7合同變更9.7.1本合同如有變更，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并作為合同附件。9.8合同解除9.8.1合同解除應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。9.9合同終止9.9.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正10.1第三方定義10.1.1本合同中“第三方”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主或其他相關(guān)方為履行本合同或解決合同爭議而邀請(qǐng)或指定的，具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。10.2第三方介入的情形10.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)因履行合同需要，可邀請(qǐng)第三方提供專業(yè)服務(wù)，如工程監(jiān)理、審計(jì)、評(píng)估等。10.2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主為維護(hù)自身合法權(quán)益，可邀請(qǐng)第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。10.2.3合同爭議解決過程中，雙方同意由第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)。10.3第三方責(zé)任限額10.3.1第三方在履行本合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并不得超過合同總金額的一定比例。10.3.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額，應(yīng)在合同中明確列出。10.4第三方責(zé)權(quán)利10.4.1第三方應(yīng)按照合同約定和委托方的要求，履行其職責(zé)。10.4.2第三方有權(quán)要求委托方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其工作。10.4.3第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，聘請(qǐng)必要的工作人員或聘請(qǐng)外部專家。10.5第三方與其他各方的劃分說明10.5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議確定。10.5.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議確定。10.5.3第三方在履行合同過程中，不得損害物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主的合法權(quán)益。10.6第三方介入的程序10.6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明介入的目的、預(yù)期效果和所需費(fèi)用。10.6.2雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同制定介入方案，并明確介入的具體步驟和期限。10.6.3第三方介入過程中，雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決介入過程中出現(xiàn)的問題。10.7第三方介入的費(fèi)用10.7.1第三方介入的費(fèi)用由委托方承擔(dān)，具體費(fèi)用在合同中約定。10.7.2如第三方介入費(fèi)用超出合同約定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可由雙方分?jǐn)偂?0.8第三方介入的終止10.8.1第三方介入完成后，委托方應(yīng)向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用。10.8.2第三方介入過程中，如因不可抗力等原因?qū)е陆槿霟o法繼續(xù)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.9第三方介入的爭議處理10.9.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.10第三方介入的保密10.10.1第三方在介入過程中，應(yīng)對(duì)所獲得的信息保密，不得泄露給任何第三方。10.11第三方介入的補(bǔ)充條款10.11.1本合同未盡事宜，第三方介入的相關(guān)條款，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.12第三方介入的生效10.12.1第三方介入的相關(guān)條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件要求：復(fù)印件應(yīng)加蓋物業(yè)服務(wù)企業(yè)公章，證明其資質(zhì)有效。說明：提供資質(zhì)證明，確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備相應(yīng)的服務(wù)能力。2.小區(qū)管理規(guī)約要求：規(guī)約內(nèi)容應(yīng)合法、合理，明確業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利義務(wù)。說明：規(guī)約是小區(qū)管理的基本準(zhǔn)則，有助于維護(hù)小區(qū)秩序。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修基金等。說明：明細(xì)表有助于業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，便于監(jiān)督。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方介入的依據(jù)，確保各方權(quán)益。5.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議要求：變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明變更內(nèi)容，并由雙方簽字蓋章。說明：變更協(xié)議是合同變更的正式文件，具有法律效力。6.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議要求：解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、責(zé)任承擔(dān)等。說明：解除協(xié)議是合同解除的正式文件，有助于明確雙方責(zé)任。7.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同爭議的依據(jù)，有助于維護(hù)雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并賠償業(yè)主損失。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)清理公共區(qū)域，業(yè)主可要求退還相應(yīng)費(fèi)用。2.業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)支付滯納金，并賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失。示例：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可要求支付滯納金。3.第三方未按協(xié)議約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用，并賠償委托方損失。示例：第三方未按時(shí)完成評(píng)估工作，委托方有權(quán)要求退還費(fèi)用。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定進(jìn)行維修保養(yǎng)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償業(yè)主損失。示例：公共設(shè)施設(shè)備損壞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時(shí)維修，業(yè)主可要求賠償。5.業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主未按合同約定履行義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失。示例：業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)召開業(yè)主大會(huì)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可要求賠償損失。6.第三方泄露委托方信息責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償委托方損失。示例：第三方泄露業(yè)主個(gè)人信息，業(yè)主可要求賠償損失。全文完。2024年新型住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同示范文本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表信息1.3住宅小區(qū)名稱及地址2.合同簽訂依據(jù)及生效條件2.1相關(guān)法律法規(guī)2.2業(yè)主大會(huì)決議2.3合同生效條件3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1清潔衛(wèi)生3.1.2綠化養(yǎng)護(hù)3.1.3公共區(qū)域維護(hù)3.1.4安全管理3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)3.2.1供水供電3.2.2燃?xì)夤芾?.2.3電梯管理3.2.4通信網(wǎng)絡(luò)3.2.5供暖供冷4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用收取時(shí)間4.3逾期付款處理4.4退費(fèi)及減免規(guī)定5.物業(yè)服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限5.2終止條件5.3終止程序6.物業(yè)維修及更新改造6.1維修責(zé)任6.2維修資金6.3更新改造計(jì)劃7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的成立與職責(zé)7.2業(yè)主投訴及處理7.3業(yè)主參與物業(yè)服務(wù)8.物業(yè)檔案管理8.1檔案內(nèi)容8.2檔案管理責(zé)任8.3檔案查閱及保密9.違約責(zé)任及爭議解決9.1違約責(zé)任9.2爭議解決方式9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更及解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更及解除程序11.合同生效、終止及存續(xù)11.1生效條件11.2終止條件11.3合同存續(xù)12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同附件14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)：二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)1.3業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表信息：1.3.1業(yè)主委員會(huì)成立時(shí)間：2024年3月1.3.2業(yè)主委員會(huì)成員名單：[此處列出業(yè)主委員會(huì)成員名單]1.4住宅小區(qū)名稱：新型住宅小區(qū)1.5住宅小區(qū)地址：市區(qū)路號(hào)2.合同簽訂依據(jù)及生效條件2.1相關(guān)法律法規(guī)：《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等2.2業(yè)主大會(huì)決議：2024年4月業(yè)主大會(huì)通過的《新型住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同》2.3合同生效條件：自雙方簽字蓋章之日起生效3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1清潔衛(wèi)生：負(fù)責(zé)住宅小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、綠化帶、樓道等3.1.2綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠地的修剪、澆水、施肥等工作3.1.3公共區(qū)域維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)、更換工作3.1.4安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏、門禁管理等3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)3.2.1供水供電：負(fù)責(zé)小區(qū)的供水、供電管理，確保水電氣正常供應(yīng)3.2.2燃?xì)夤芾恚贺?fù)責(zé)小區(qū)燃?xì)獾陌踩芾?，定期檢查燃?xì)夤艿?.2.3電梯管理：負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)、檢修及安全管理3.2.4通信網(wǎng)絡(luò)：負(fù)責(zé)小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和升級(jí)3.2.5供暖供冷：負(fù)責(zé)小區(qū)供暖供冷系統(tǒng)的維護(hù)和運(yùn)行管理4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照《新型住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行4.2費(fèi)用收取時(shí)間：每月1日至10日收取上一個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.3逾期付款處理：逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催收措施，并按日收取欠款金額的萬分之五作為滯納金4.4退費(fèi)及減免規(guī)定：根據(jù)《新型住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行5.物業(yè)服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限：自合同生效之日起至2029年3月31日5.2終止條件：5.2.1業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定終止合同5.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故無法繼續(xù)履行合同5.2.3合同約定的其他終止條件5.3終止程序：雙方協(xié)商一致，簽署終止合同協(xié)議6.物業(yè)維修及更新改造6.1維修責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維修6.2維修資金：從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取，用于維修及更新改造6.3更新改造計(jì)劃：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定年度更新改造計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主大會(huì)審議通過7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的成立與職責(zé)：7.1.1業(yè)主大會(huì)每兩年召開一次，負(fù)責(zé)審議小區(qū)重大事項(xiàng)7.1.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作7.2業(yè)主投訴及處理：7.2.1業(yè)主有權(quán)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴7.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)7.3業(yè)主參與物業(yè)服務(wù)：7.3.1業(yè)主可參與小區(qū)的公益活動(dòng)7.3.2業(yè)主可提出改進(jìn)小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的建議8.物業(yè)檔案管理8.1檔案內(nèi)容：8.1.1業(yè)主資料：包括業(yè)主身份證明、房屋產(chǎn)權(quán)證明等8.1.2物業(yè)服務(wù)記錄：包括維修記錄、清潔記錄、安全巡邏記錄等8.1.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)文件：包括會(huì)議記錄、決議文件等8.1.4物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)文件：包括合同文本、附件、補(bǔ)充協(xié)議等8.2檔案管理責(zé)任：8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)建立和保管檔案8.2.2業(yè)主有權(quán)查閱本人相關(guān)檔案8.3檔案查閱及保密：8.3.1業(yè)主查閱檔案需提前申請(qǐng)，并提供有效身份證明8.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保檔案的保密性，不得隨意泄露9.違約責(zé)任及爭議解決9.1違約責(zé)任：9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任9.1.2業(yè)主未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任9.2爭議解決方式：9.2.1雙方協(xié)商解決9.2.2請(qǐng)求物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解9.2.3向人民法院提起訴訟9.3爭議解決機(jī)構(gòu)：9.3.1雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)9.3.2物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院10.合同變更及解除10.1變更條件：10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2符合法律法規(guī)及合同約定10.2解除條件：10.2.1合同約定的解除條件成就10.2.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定解除10.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違約10.3變更及解除程序：10.3.1雙方簽署書面變更或解除協(xié)議10.3.2及時(shí)通知對(duì)方及業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)11.合同生效、終止及存續(xù)11.1生效條件：11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同內(nèi)容合法有效11.2終止條件：11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿11.2.2合同解除11.3合同存續(xù)：11.3.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)仍需履行移交手續(xù)11.3.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的移交進(jìn)行監(jiān)督12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期：2024年4月30日13.2生效日期：2024年5月1日14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式：14.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)以書面形式通知業(yè)主14.1.2業(yè)主以書面形式通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)14.2合同份數(shù)：14.2.1本合同一式五份，雙方各執(zhí)兩份，報(bào)送相關(guān)部門一份14.3合同附件：14.3.1本合同附件一、二、三均為合同有效組成部分14.4合同解釋權(quán)：14.4.1本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)及合同約定執(zhí)行14.4.2本合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義：指在物業(yè)服務(wù)過程中，為提供專業(yè)服務(wù)或解決特定問題而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、維修保養(yǎng)服務(wù)商等。15.2第三方介入范圍：包括但不限于物業(yè)維修保養(yǎng)、設(shè)施設(shè)備升級(jí)改造、物業(yè)服務(wù)咨詢、糾紛調(diào)解、安全管理等。16.第三方介入的程序16.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主提出第三方介入的需求。16.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及時(shí)間。16.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方簽訂服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.4第三方根據(jù)合同約定提供服務(wù)，并接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督。17.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)：17.1.1在第三方介入前，應(yīng)向業(yè)主公示第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及預(yù)期效果。17.1.2對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。17.1.3對(duì)第三方造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2業(yè)主：17.2.1有權(quán)對(duì)第三方介入的服務(wù)提出意見和建議。17.2.2有權(quán)監(jiān)督第三方服務(wù)的執(zhí)行情況。17.2.3對(duì)第三方造成自身損失的，有權(quán)要求第三方或物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因造成業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2第三方的責(zé)任限額由雙方在服務(wù)合同中約定，原則上不超過合同總金額的10%。18.3若第三方在履行服務(wù)過程中違反法律法規(guī)或合同約定，造成業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失的，責(zé)任限額條款失效，第三方應(yīng)全額賠償。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)：第三方作為獨(dú)立服務(wù)提供者，其服務(wù)內(nèi)容與物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)范圍不同，雙方應(yīng)明確各自的責(zé)任和權(quán)利。19.2第三方與業(yè)主：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。19.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)主：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度，不得干擾其他業(yè)主的正常生活。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟或仲裁。21.第三方介入的合同終止21.1第三方在合同履行期間，如因自身原因無法繼續(xù)履行服務(wù)，應(yīng)提前通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)及業(yè)主，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。21.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主有權(quán)解除與第三方的服務(wù)合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳納時(shí)間及方式。說明：此附件為合同的重要組成部分，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.附件二：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：針對(duì)合同中的未盡事宜或特殊情況，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。說明：補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力，與主合同一并執(zhí)行。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于業(yè)主大會(huì)決議、業(yè)主委員會(huì)文件、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明等。4.附件四：第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：詳細(xì)列明第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用及雙方權(quán)利義務(wù)。說明：第三方服務(wù)合同作為附件，與主合同一并執(zhí)行。5.附件五：物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度報(bào)告詳細(xì)要求：每年年底，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主大會(huì)提交年度報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用情況等。說明：年度報(bào)告有助于業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營狀況。6.附件六：業(yè)主投訴及處理記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主投訴事項(xiàng)、處理過程及結(jié)果。說明：此附件有助于了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量及處理問題的能力。7.附件七：物業(yè)維修及更新改造記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)維修及更新改造的時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等。說明：此附件有助于了解物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)狀況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為：1.1未按約定提供服務(wù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。1.2逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按日支付欠款金額的萬分之五作為滯納金。1.3違反合同約定，造成業(yè)主損失的：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.業(yè)主違約行為：2.1未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按日支付欠款金額的萬分之五作為滯納金。2.2損壞公共設(shè)施：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，如無法修復(fù)，按原價(jià)值賠償。2.3違反物業(yè)管理規(guī)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方違約行為：3.1未按約定提供服務(wù)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.2逾期完成服務(wù)：第三方應(yīng)按日支付違約金。3.3違反合同約定，造成業(yè)主損失的：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致垃圾堆積如山，影響業(yè)主生活。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的精神損失和清潔費(fèi)用。2.業(yè)主未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主發(fā)送催繳通知，但業(yè)主仍逾期未繳納。業(yè)主應(yīng)按日支付欠款金額的萬分之五作為滯納金。3.第三方維修電梯時(shí)，因操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯損壞，造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失。全文完。2024年新型住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同示范文本2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標(biāo)的1.3服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)期限1.5服務(wù)費(fèi)用1.6費(fèi)用支付方式1.7物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)1.8物業(yè)管理費(fèi)收取方式1.9物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整1.10物業(yè)管理責(zé)任1.11物業(yè)使用規(guī)定1.12物業(yè)維修與保養(yǎng)1.13爭議解決1.14合同解除與終止1.15合同生效與備案1.16其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1出讓人名稱：[甲方名稱]1.1.2出讓人地址：[甲方地址]1.1.3受讓人名稱：[乙方名稱]1.1.4受讓人地址：[乙方地址]1.1.5合同簽訂日期：[簽訂日期]1.1.6合同簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]第二條合同標(biāo)的2.1甲方將其位于[地址]的住宅小區(qū)物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙方。2.2合同標(biāo)的物包括但不限于住宅小區(qū)的公共區(qū)域、配套設(shè)施、綠化等。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)管理，包括但不限于：3.1.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護(hù)；3.1.2小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；3.1.3小區(qū)安全保衛(wèi)；3.1.4小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)；3.1.5小區(qū)秩序維護(hù)；3.1.6小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的溝通協(xié)調(diào)；3.1.7小區(qū)業(yè)主活動(dòng)的組織與實(shí)施。第四條服務(wù)期限4.1本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止。4.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方按照本合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)。5.2物業(yè)管理費(fèi)為每平方米[金額]元，按月收取。第六條費(fèi)用支付方式6.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理費(fèi)繳納通知，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)。6.2業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或物業(yè)管理處代收等方式繳納物業(yè)管理費(fèi)。第七條物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)7.1物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和政策。7.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的物業(yè)管理費(fèi)收取依據(jù)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等。7.3乙方應(yīng)在每年[時(shí)間]向甲方報(bào)送物業(yè)管理費(fèi)收支情況，接受甲方監(jiān)督。第八條物業(yè)管理費(fèi)收取方式8.1物業(yè)管理費(fèi)按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月[具體日期]前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。8.2乙方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置收繳費(fèi)用的指定地點(diǎn)，并公示繳費(fèi)流程和時(shí)間。8.3.1通過銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定的賬戶；8.3.2在物業(yè)管理處現(xiàn)場繳納現(xiàn)金或刷卡；8.3.3通過物業(yè)管理軟件進(jìn)行線上支付。第九條物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整9.1.1符合國家相關(guān)政策法規(guī)；9.1.2根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際成本和業(yè)主的承受能力；9.1.3經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)討論通過。9.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整需提前[具體時(shí)間]通知業(yè)主，并說明調(diào)整的原因和依據(jù)。第十條物業(yè)管理責(zé)任10.1乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全，確保小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害。10.2乙方應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化等進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。10.3乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和緊急情況。第十一條物業(yè)使用規(guī)定11.1業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本合同約定，合理使用小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施。11.2業(yè)主不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途或公共設(shè)施的使用功能。11.3業(yè)主應(yīng)愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共財(cái)產(chǎn)，不得損壞或破壞。第十二條物業(yè)維修與保養(yǎng)12.1乙方應(yīng)建立物業(yè)維修保養(yǎng)制度，確保小區(qū)設(shè)施的正常運(yùn)行。12.2業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或需要維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。12.3乙方應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行維修或保養(yǎng)。第十三條爭議解決13.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條合同解除與終止14.1.1雙方協(xié)商一致；14.1.2甲方或乙方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后[具體時(shí)間]內(nèi)未糾正；14.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。14.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的終止日期止。合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)，合同終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1“第三方”是指在履行本合同過程中，為提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評(píng)估或其他輔助功能而介入的獨(dú)立實(shí)體或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、律師、監(jiān)理單位等。第二條第三方介入的適用范圍2.1.1甲方或乙方在履行合同過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)以保障合同執(zhí)行的順利進(jìn)行；2.1.2爭議解決過程中，需要第三方進(jìn)行調(diào)解、仲裁或提供法律意見；2.1.3物業(yè)管理服務(wù)中，需要對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行專業(yè)評(píng)估或維修。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1.1根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；3.1.2在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，獨(dú)立提供專業(yè)意見和服務(wù)；3.1.3在合同規(guī)定范圍內(nèi)，獨(dú)立與甲方或乙方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。3.2.1按照合同約定，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)；3.2.2保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；3.2.3在其專業(yè)能力范圍內(nèi)，對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方介入的程序4.1甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前[具體時(shí)間]向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并說明介入的理由、目的和所需服務(wù)內(nèi)容。4.2雙方應(yīng)在收到通知后[具體時(shí)間]內(nèi)，共同確定合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第五條第三方責(zé)任限額