網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)題題庫（含答案）

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)題題庫

(含答案)

一、單選題

1.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中未按合理路線行駛的行為屬于()。

A、A.甩客

B、B.倒客

C、C.故意繞道行駛

D、D.拒載

答案：C

2.《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障()

的合法權(quán)益。

AxA.乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者

B、B.駕駛員'乘客、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者和管理部門

C、C.駕駛員、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者和管理部門

D、D.駕駛員'乘客和管理部門

答案：A

3.文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括()。

A、A.先讓

B、B.先慢

C、C.先停

D、D.先行

答案：D

4.個(gè)體巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，持其()申請(qǐng)注冊(cè)。

A、A.身份證、機(jī)動(dòng)車駕駛證

B、B.從業(yè)斐格證、車輛運(yùn)營(yíng)證

C、C.機(jī)動(dòng)車駕駛證、從業(yè)資格證

D、D.機(jī)動(dòng)車駕駛證、車輛運(yùn)營(yíng)證

答案:B

5.車身內(nèi)外清潔完好，不做個(gè)性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對(duì)出租汽車()

的要求。

A、A.專用設(shè)施

B、B.服務(wù)標(biāo)志

C、C.車容車貌

D、D.消防設(shè)施

答案：C

6.遇到兒童乘客乘車，應(yīng)做好的服務(wù)不包括()o

A、A.提醒兒童注意安全

B、B.提醒兒童不要亂動(dòng)車內(nèi)設(shè)備

C、C.提醒兒童不要將頭手伸出窗外

D、D.提醒兒童車上有好吃的糖果

答案：D

7.巡游車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備應(yīng)按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的要求進(jìn)行()o

A、A.定期檢定

B、B.不定期檢定

C、C.定期更換

D、D.定期維修

答案：A

8.出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到()。

A、A.不吸煙、不接打電話

B、B.無人監(jiān)管時(shí)將垃圾拋出車外，保持車內(nèi)整潔

C、C.根據(jù)個(gè)人意愿收聽廣播節(jié)目

D、D.搖下車窗玻璃后吸煙

答案：A

9.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時(shí)應(yīng)該()。

A、A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話

B、B.強(qiáng)行將其拖下車

C、C.咨詢出租汽車行政主管部門

D、D.將其送至出租汽車企業(yè)

答案：A

10.有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時(shí)可保持()姿勢(shì)。

A、A.下蹲

B、B.平臥

C、C.側(cè)臥

D、D.半坐

答案：D

11.出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)期間，遇乘客要求的行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路

線不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)()。

A、A.終止服務(wù)

B、B.尊重乘客意愿

C、C.加收服務(wù)費(fèi)

D、D.仍按地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃路線行駛

答案:B

12.火藥、炸藥、起爆藥屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()o

A、A.氧化性物質(zhì)

B、B.易燃固體

C、C.爆炸品

D、D.毒害品

答案：C

13.出租汽車駕駛員與乘客交談時(shí)，不屬于談話忌諱的是()。

A、A.個(gè)人隱私

B、B.未經(jīng)核實(shí)的小道消息

C、C.個(gè)人負(fù)面情緒

D、D.介紹城市景色

答案：D

14.駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進(jìn)入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時(shí)，駕駛員應(yīng)

該()0

A、A.緊跟前車行駛

B、B.控制車速行駛，注意避讓非機(jī)動(dòng)車和行人

C、C.加速行駛，盡快抵達(dá)目的地

D、D.遇到低速車輛頻鳴喇叭

答案：B

15.出租汽車駕駛員在城市道路運(yùn)營(yíng)過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客

時(shí)，應(yīng)當(dāng)()。

A、A.協(xié)助乘客換乘，免收或減收車費(fèi)

B、B.按起步價(jià)收取車費(fèi)

C、C.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)

D、D.請(qǐng)乘客在車內(nèi)等候，等待救援維修

答案：A

16.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)途中()不能完成載客服務(wù)，視為拒載或甩客。

A、A.遇道路、氣候特殊情況

B、B.臨時(shí)處理私事

C、C.發(fā)生交通事故

D、D.出現(xiàn)車輛故障

答案：B

17.使用車載滅火器滅火時(shí)，應(yīng)該將滅火器對(duì)準(zhǔn)。。

A、A.火苗

B、B.火焰中部

C、C.火源根部

D、D.火源附近部位

答案：C

18.下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？（）

AvA.行車時(shí)接打手機(jī)

B、B.路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)

C、C.征得乘客同意后拼客

D、D.提醒乘客勿將頭伸出窗外

答案:A

19.出租汽車駕駛員在準(zhǔn)備停車下客時(shí)，要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意，然后觀察路

邊情況，Oo

AvA.并列停放

B、B.按順行方向靠右側(cè)停車

C、C.停在路中

D、D.隨意停車

答案：B

20.網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息將被計(jì)入（）信用記錄。

A、A.駕駛員和網(wǎng)約車平臺(tái)公司

BxB.工商部

C、C.公安機(jī)關(guān)

D、D.價(jià)格管理部門

答案：A

21.下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是（）o

A、A.因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時(shí)，不禮貌待客

B、B.遇城市道路擁堵時(shí)，頻繁鳴喇叭催促前車

C、C.與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí)，據(jù)理力爭(zhēng)，盛氣凌人

D、D.心情煩躁或憤怒時(shí)，能夠迅速調(diào)節(jié)，盡量做到心平氣靜

答案：D

22.出租汽車駕駛員有權(quán)拒載（）。

A、A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員

B、B.攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品的人員

C、C.殘障人士

D、D.孕婦

答案：B

23.駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時(shí)的車速進(jìn)入行車道，這種行

為（）。

A、A.容易引發(fā)追尾碰撞

B、B.能夠保證行車安全

C、C.容易造成輪胎磨損

D、D.可以減少燃料消耗

答案：A

24.出租汽車駕駛員最近連續(xù)（）個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷

其從業(yè)資格證，并公告作廢。

A、A.1

B、B.2

C、C.3

D、D.4

答案：c

25.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時(shí)，應(yīng)（）

計(jì)費(fèi)。

AxA.取消

B、B.重新

C、C.終止

D、D.暫停

答案：D

26.保障乘客安全是對(duì)出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)

提醒乘客Oo

A、A.不能接打手機(jī)

B、B.不準(zhǔn)吃零食

C、C.系好安全帶

D、D.妥善放置攜帶的危險(xiǎn)品

答案：C

27.遇乘客遲遲不上車，駕駛員應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語是。。

A、A.您需要等候嗎？

B、B.再不上我就走了啊。

C、C.你還坐不坐車？

D、D.請(qǐng)您抓緊時(shí)間，不要耽誤我運(yùn)營(yíng)。

答案：A

28.出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖?)。

A、A.要寬容大度，以理服人

B、B.要保持冷靜，舉止文明

C、C.要尊重乘客的意見和人格

D、D.立刻請(qǐng)公安部門依法處理

答案：D

29.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、()、經(jīng)營(yíng)行為'運(yùn)營(yíng)

服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A、A.維護(hù)穩(wěn)定

B、B.安全生產(chǎn)

C、C.服務(wù)質(zhì)量

D、D.車容車貌

答案：B

30.出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考

核周期內(nèi)的()。

A、A.扣分與加分予以保留

B、B.扣分與加分予以清除

C、C.扣分予以清除

D、D.加分予以清除

答案：B

31.《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》(GB/T22485-2013)要求出租汽車駕駛員服務(wù)用

語應(yīng)()O

A、A.規(guī)范準(zhǔn)確、文明禮貌

B、B.規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、語言簡(jiǎn)練

C、C.意思完整、有禮有節(jié)

D、D.口齒伶俐、表情豐富

答案:A

32.霧天行駛，能見度在5米以內(nèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)()o

A、A.減速行駛

B、B.集中注意力謹(jǐn)慎駕駛

C、C.選擇安全地點(diǎn)停車

D、D.以正常速度行駛

答案：C

33.高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100攝氏度時(shí)，應(yīng)()。

A、A.立即停車并迅速補(bǔ)充冷卻液

B、B.立刻選擇安全地點(diǎn)停車降溫

C、C.繼續(xù)行駛

D、D.送往維修企業(yè)

答案：B

34.駕駛員未取得從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租

汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處()的罰款。

A、A.500元以上1000元以下

B、B.1000元以上5000元以下

C、C.5000元以上1萬元以下

D、D.1萬元以上3萬元以下

答案：D

35.乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的，巡游車駕駛員認(rèn)為必要時(shí)，可以要求乘客隨同到

就近的（）辦理驗(yàn)證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

A、A.出租汽車行政管理部門

B、B.公安機(jī)關(guān)治安部門

C、C.經(jīng)營(yíng)企業(yè)

D、D.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

答案：B

36.網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個(gè)人信息的，由公安'

網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以（）的罰款。

A、A.500元以上1000元以下

B、B.1000元以上5000元以下

C、C.2000元以上1萬元以下

D、D.1萬元以上3萬元以下

答案：C

37.巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的，由縣級(jí)以上

地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以（）罰款。

A、A.50元以上200元以下

B、B.500元以上2000元以下

C、C.5000元以上20000元以下

D、D.10000元以上20000元以下

答案：B

38.駕駛員在突然遇到險(xiǎn)情時(shí)，易引起（）反應(yīng)。

AvA.激情

B、B.應(yīng)急

C、C.應(yīng)激

D、D.積極

答案:C

39.整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味是對(duì)出租汽車（）的要求。

AvA.消防設(shè)施

B、B.服務(wù)標(biāo)志

C、C.專用設(shè)施

D、D.車輛整潔衛(wèi)生

答案：D

40.發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的

是（）。

AxA.減少個(gè)人損失

B、B.挽救生命、減輕傷殘

C、C.彰顯個(gè)人英雄主義

D、D.向乘客索要報(bào)酬

答案：B

41.部分隧道出口有較強(qiáng)的橫風(fēng),影響出租汽車駕駛員對(duì)車輛的控制，易出現(xiàn)（）。

AvA.車速過快

B、B.車速過慢

C、C.熄火現(xiàn)象

D、D.跑偏現(xiàn)象

答案：D

42.駕駛出租汽車通過跨海大橋時(shí)，要預(yù)防的危險(xiǎn)因素之一是()o

AxA.橫風(fēng)

B、B.共振

C、C.水流

D、D.大氣壓

答案：A

43.霧天駕駛出租汽車行駛，不能開啟()o

A、A.近光燈

B、B.霧燈

C、C.遠(yuǎn)光燈

D、D.示廓燈

答案：C

44.出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量，也反映城市的()o

A、A.包容程度

B、B.文明程度

C、C.發(fā)展速度

D、D.文化底蘊(yùn)

答案：B

45.對(duì)于出現(xiàn)以下哪個(gè)方面投訴，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者可以不用暫停該駕駛

員提供服務(wù)？()

A、A.不認(rèn)路

B、B.騷擾

C、C.吸毒

D、D.超速

答案:A

46.行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響'松動(dòng)等問題時(shí)，下列做法錯(cuò)

誤的是Oo

A、A.及時(shí)停車檢查

B、B.判斷故障

C、C.送維修企業(yè)進(jìn)行修理

D、D.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

答案：D

47.出租汽車應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于()。

A、A.車容車貌要求

B、B.車輛基本要求

C、C.服務(wù)標(biāo)志要求

D、D.專用設(shè)施要求

答案：B

48.乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

AxA.提供備用紙巾及塑料袋，必要時(shí)征求乘客意見后及時(shí)停車

B、B.結(jié)清車費(fèi)請(qǐng)乘客下車

C、C.請(qǐng)乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐

D、D.提高車速盡快送乘客到目的地

答案：A

49.出租汽車駕駛員對(duì)行人或非機(jī)動(dòng)車故意制造交通事故的當(dāng)事人應(yīng)采取的做法

是（）。

A、A.立即報(bào)警請(qǐng)求處理

B、B.給點(diǎn)錢了事別耽誤生意

GC.找“能人”調(diào)和

D、D.花錢免災(zāi)

答案：A

50.下列哪項(xiàng)做法符合《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》（GB/T22485-2013）的要求？（）

A、A.按乘客意愿選擇合理路線

B、B.需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見

C、C.使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利

D、D.乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理

答案：A

51.下列哪項(xiàng)做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求？（）

A、A.在運(yùn)營(yíng)過程中舉止文明，禮貌待客

B、B.除工作裝外，可以按照個(gè)人喜好著裝上崗

C、C.運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物

D、D.手、腳保持潔凈，指甲修剪得體

答案：B

52.駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí)，在道路交通條件允許的

前提下，駕駛員應(yīng)該Oo

AvA.緊急制動(dòng)

B、B.轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速

C、C.急轉(zhuǎn)方向

D、D.及時(shí)跳車

答案：B

53.出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括()。

A、A.寧停三分，不搶一秒

B、B.禮讓行人，安全為上

GC.禮讓三先

D、D.盛氣凌人，賭氣開車

答案：D

54.出租汽車駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時(shí)間到達(dá)上車點(diǎn)、且無法取得聯(lián)

系的，駕駛員應(yīng)()。

A\A.直接離開

B、B.繼續(xù)等待

C、C.與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可離開

D\D.給乘客留百后離開

答案：C

55.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在()，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)

構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。

A、A.每年2月1日前

B、B.每年3月1日前

C、C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)

D、D.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)

答案:C

56.出租汽車駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上

出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處()的罰款。

A、A.1000元以上3000元以下

B、B.200元以上2000元以下

C、C.50元以上200元以下

D、D.3000元以上1萬元以下

答案：B

57.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中，無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是()。

A、A.拒載

B、B.宰客

C、C.倒客

D、D.甩客

答案：D

58.為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)調(diào)整情緒，保

持Oo

A\A.意志消zn

B、B.心情舒暢

C、C.悲觀失落

D、D.無所畏懼

答案：B

59.出租汽車駕駛員在道路寬闊、視線良好、長(zhǎng)途行車等情況下，極易產(chǎn)生O

A、A.挫折心理

B、B.攀比心理

GC.麻痹心理

D、D.好勝心理

答案：C

60.出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有

效期屆滿前()內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

A、A.5日

B、B.10日

C、C.20日

D、D.30日

答案：D

61.出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕

駛員停車等候，駕駛員應(yīng)()。

A、A.拒絕

B、B.盡量配合

c、c.跟蹤乘客

D、D.收取小費(fèi)

答案：B

62.如果出租汽車駕駛員不注意觀察，就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至

(),做出正確的反應(yīng)和判斷。

A、A.耳中

B、B.中樞神經(jīng)

C、C.胸中

D、D.車內(nèi)

答案：B

63.汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗()o

A、A.減少

B、B.增加

C、C.不變

D、D.無影響

答案：B

64.()和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

A、A.幫扶

B、B.教育

C、C.制度

D\D.道德

答案：D

65.為加強(qiáng)安全防范，出租汽車駕駛員遇到()乘客時(shí)要格外警惕。

A、A.語無倫次、詭秘不安

B、B.攜帶行李、匆忙上車

C、C.主動(dòng)攀談、熱情外向

D、D.穿戴整齊、舉止文明

答案：A

66.駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是()。

A、A.注意周圍車輛動(dòng)態(tài)

B、B.保持安全車距

C、C.防備行人和自行車突然橫穿

D、D.高速平穩(wěn)通過

答案：D

67.遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)()，關(guān)閉車窗，保持安靜的

乘車環(huán)境。

AvA.加快車速，超速行駛

B、B.關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C、C.關(guān)閉計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備

D、D.關(guān)閉音響

答案：D

68.網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行(),當(dāng)?shù)卣J(rèn)為有必要的可以實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

A、A.政府定價(jià)

B、B.行業(yè)協(xié)會(huì)定價(jià)

C、C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

D、D.駕駛員與乘客協(xié)議價(jià)

答案：C

69.出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)

的，應(yīng)當(dāng)()。

AxA.參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試

B、B.參加全國(guó)公共科目考試

C、C.參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

D、D.重新參加全國(guó)公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

答案：C

70.出租汽車駕駛員達(dá)到法定退休年齡的，由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。

A、A.注銷

B、B.撤銷

C、C.補(bǔ)(換)發(fā)

D、D.審核延續(xù)

答案：A

71.駕駛員連續(xù)行車4小時(shí)，應(yīng)該停車至少休息()。

A、A.20分鐘以上

B、B.15分鐘左右

GC.10分鐘左右

D、D.5分鐘左右

答案：A

72.起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地

方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以()罰款。

A、A.50元以上200元以下

B、B.500元以上2000元以下

C、C.5000元以上20000元以下

D、D.10000元以上20000元以下

答案:C

73.乘客揚(yáng)手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有()行為。

AxA.向乘客問好

B、B.幫乘客提拿行李

C、C.詢問乘客目的地

D、D.打開車門

答案：C

74.出租汽車駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅(jiān)定、頑強(qiáng)、沉著、果斷、機(jī)智的

品格，不為()左右。

A、A.金錢

B、B.事故

C、C.身體

D、D.情緒

答案：D

75.在冰雪路上起步時(shí)，猛踩加速踏板會(huì)導(dǎo)致()o

A、A.車輛側(cè)翻

B、B.驅(qū)動(dòng)輪滑轉(zhuǎn)

C、C.車輛熄火

D、D.方向失控

答案：B

76.下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識(shí)的是()o

A、A.出車前檢查車輛

B、B.在高速公路行駛時(shí)頻繁變更車道

C、C.霧天行駛時(shí)使用遠(yuǎn)光燈

D、D.鳴喇叭并高速通過學(xué)校門口

答案：A

77.巡游出租汽車駕駛員站點(diǎn)候客時(shí)，()。

A、A.可以下車私自攬客

B、B.根據(jù)自已需要挑選乘客

C、C.根據(jù)乘客需要就近上客

D、D.服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì)、順序發(fā)車、不挑乘客

答案：D

78.當(dāng)出租汽車行至公交車站、超市、商場(chǎng)等人車密集場(chǎng)所，要保持低速慢行,

隨時(shí)()o

A、A.下車指揮

B、B.加速

C、C.準(zhǔn)備制動(dòng)

D、D.搶行

答案：C

79.雪天駕駛出租汽車需要減速時(shí)，應(yīng)()o

A、A.緊急制動(dòng)減速

B、B.利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，可輕踩制動(dòng)踏板

C、C.猛拉駐車制動(dòng)器減速

D、D.掛入“倒擋”

答案:B

80.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括()。

A、A.繼續(xù)教育合格證

B、B.從業(yè)資格證

C、C.道路運(yùn)輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證

D、D.機(jī)動(dòng)車駕駛證

答案:A

81.發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的，由逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)()o

AxA.主要責(zé)任

B、B.次要責(zé)任

C、C.全部責(zé)任

D、D.部分責(zé)任

答案：C

82.運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停

車，并()計(jì)費(fèi)。

AvA.取消

B、B.重新

C、C.終止

D、D.暫停

答案：c

83.預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指以符合條件的()及以下乘用車O,并按照乘

客意愿行駛，根據(jù)行駛里程、時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A、A.七座；可在道路上巡游攬客

B、B.七座；通過預(yù)約方式承攬乘客

C、C.九座；可在道路上巡游攬客

D、D.九座；通過預(yù)約方式承攬乘客

答案：B

84.出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時(shí),不適合詢問的是()。

A、A.乘客是否需要使用空調(diào)

B、B.乘客是否需要聽音樂

C、C.乘客婚姻狀況和年齡

D、D.乘客興趣愛好

答案：C

85.駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時(shí)間的延長(zhǎng)而加重時(shí)，

一般情況下是一側(cè)輪胎Oo

A、A.爆胎

B、B.泄氣

C、C.磨損

D、D.松動(dòng)

答案：B

86.乘客乘坐出租汽車時(shí)，從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

AvA.禮貌勸阻

B、B.默許

C、C.批評(píng)教育

D、D.及時(shí)停車撿回

答案：A

87.出租汽車駕駛員搶救傷員時(shí)，應(yīng)()。

AxA.先治傷，后救命

B、B.先救命，后治傷

C、C.僅救治重傷員

D、D.僅救治輕傷員

答案：B

88.導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類因素中，人的因素是安全行車的()o

AxA.主要因素

B、B.次要因素

C、C.客觀因素

D、D.外在因素

答案：A

89.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，如乘客改變目的地，駕駛員()。

A、A.可讓乘客下車

B、B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線

C、C.可加收車費(fèi)

D、D.將乘客直接送達(dá)原目的地

答案：B

90.巡游出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)

在有效期屆滿30日前，向所在地()申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

A?A.網(wǎng)信部|口

B、B.公安交管部門

C、C.出租汽車行政主管部門

D、D.工商管理部門

答案：C

91.進(jìn)入隧道時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)提前開啟()o

A、A.雨刮器

B、B.左轉(zhuǎn)向燈

C、C.前照燈、示廓燈

D、D.右轉(zhuǎn)向燈

答案：C

92.搭載乘客在單行道行駛時(shí)，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)

當(dāng)()。

A、A.滿足乘客需求

B、B.不予理睬乘客需求

C、C.讓乘客下車換乘其他車輛

D、D.向乘客解釋清楚后改行合理路線

答案：D

93.愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員()的前提。

A、A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B、B.繼續(xù)從業(yè)

C、C.獲得榮譽(yù)

D、D.提高收入

答案：A

94.當(dāng)乘客上、下車時(shí)，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是()。

A、A.在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車

B、B.在道路中央即停即走

C、C.在允許停車路段靠右臨時(shí)停車

D、D.在交叉路口即停即走

答案：C

95.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中，與服務(wù)評(píng)價(jià)無關(guān)的原始記錄有()。

AxA.訂單日志

B、B.網(wǎng)上交易日志

C、C.行駛軌跡日志

D、D.在線運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)

答案：D

96.高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用()o

A、A.近光燈

B、B.遠(yuǎn)光燈

C、C.小廓燈

D、D.喇叭

答案：B

97.輪胎氣壓過低會(huì)增大輪胎的O,油耗會(huì)顯著增加。

A、A.滾動(dòng)阻力

B、B.空氣阻力

C、C.負(fù)荷

D、D.壽命

答案：A

98.下列物質(zhì)中遇水放出易燃?xì)怏w的是()o

A、A.火柴

B、B.氯氣

C、C.黃磷

D、D.電石

答案：D

99.網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前()向服務(wù)所在地出租汽車行

政主管部門書面報(bào)告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并

向社會(huì)公告。

A、A.10日

B、B.20日

C、C.30日

D、D.60日

答案：c

100.網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到()萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。

A、A.50

B、B.60

C、C.70

D、D.80

答案：B

101.高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時(shí)應(yīng)()o

AxA.給輪胎放氣

B、B.給輪胎澆涼水

C、C.選擇陰涼處停車降溫

D、D.繼續(xù)行駛

答案：C

102.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是()。

A、A.盡量平穩(wěn)駕駛

B、B.撥打求助電話

C、C.就近送達(dá)醫(yī)院

D、D.讓乘客下車

答案：D

103.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中未經(jīng)()同意，不得另載他人。

A、A.企業(yè)

B、B.乘客

C、C.執(zhí)法人員

D、D.管理人員

答案：B

104.出租汽車駕駛員在行車中經(jīng)過積水路面時(shí)，要怎樣做以保證安全？()

AxA.迅速加速通過

B、B.保持正常車速通過

C、C.低擋加速通過

D、D.低擋低速通過

答案：D

105.網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限不少于()。

AxA.1年

B、B.2年

C、C.3年

D、D.4年

答案：B

106.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)該()。

AxA.征得同意后主動(dòng)協(xié)助乘客上車

B、B.不予搭載

C、C.提示乘客盡快上車

D、D.保持高速行駛，彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間

答案：A

107.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)乘客的提問應(yīng)()。

A、A.根據(jù)自己的心情好壞回答

B、B.及時(shí)回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性

C、C.對(duì)自己不清楚的問題不予理會(huì)

D、D.主動(dòng)'耐心、如實(shí)回答或解釋

答案：D

108.下列不符合出租汽車駕駛員服務(wù)用語要求的是()。

AvA.提倡使用普通話

B、B.根據(jù)乘客需要使用地方方言

C、C.提倡掌握外語接待外國(guó)乘客

D、D.無論乘客是否能聽懂，使用常說的本地方言

答案：D

109.乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車，若停車上客，易導(dǎo)致后方車輛()o

A、A.側(cè)面撞擊

B、B.追尾碰撞

C、C.迎面撞擊

D、D.出現(xiàn)故障

答案：B

110.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，乘客要求在禁停路段停車時(shí)勸阻的服務(wù)用語

是O

A、A.不能停，否則要罰款。

B、B.對(duì)不起，這里不允許停車。

c、c.您沒有看見禁停標(biāo)志嗎？

D、D.這里怎么能停車??！

答案：B

111.出租汽車駕駛員應(yīng)以()贏得乘客尊重，滿足社會(huì)需求。

A、A.良好的服務(wù)態(tài)度

B、B.犧牲部分應(yīng)得利益

C、C.盡可能快的運(yùn)送速度

D、D.無條件滿足乘客

答案：A

112.不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語規(guī)范的是()o

A、A.您需要打開音響嗎？

B、B.你該下車了。

C、C.請(qǐng)帶好您的隨身物品。

D、D.請(qǐng)系好安全帶。

答案:B

113.擬從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向()申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)

資格考試。

AvA.從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

B、B.設(shè)區(qū)的市級(jí)地方人民政府出租汽車行政主管部門

C、C.出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)

D、D.大型出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)

答案：B

114.在高速公路上發(fā)生交通事故時(shí)，將人員疏散至以下哪個(gè)區(qū)域能夠保證安全？

A、A.高速公路中間隔離帶

B、B.高速公路外側(cè)行車道

C、C.高速公路以外的區(qū)域

D、D.高速公路內(nèi)側(cè)行車道

答案：C

115.國(guó)家鼓勵(lì)通過()方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。

A、A.拍賣

B、B.服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)

C、C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

D、D.行政審批

答案：B

116.出租汽車駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)()緊盯乘客。

A、A.適時(shí)

B、B.避免

C、C.必須

D、D.視情

答案：B

117.出租汽車駕駛員有拒載'議價(jià)等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重

的，出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)其()。

A、A.延期注冊(cè)

B、B.注銷從業(yè)資格證

c、c.撤銷從業(yè)資格證

D、D.吊銷從業(yè)資格證

答案：A

118.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照()，在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價(jià)

格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。

A、A.自己意愿

B、B.行業(yè)管理規(guī)定

C、C.所在企業(yè)要求

D、D.乘客要求

答案：B

119.車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí)，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下，()使

車輛緩慢減速。

A、A.迅速熄火

B、B.拉緊駐車制動(dòng)器

C、C.輕踏制動(dòng)踏板

D、D.迅速踏下制動(dòng)踏板

答案：C

120.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者對(duì)于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，應(yīng)()。

A、A.承擔(dān)后行賠付責(zé)任

B、B.承擔(dān)先行賠付責(zé)任

C、C.向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D、D.向駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

答案：B

121.對(duì)老年男性乘客使用的尊稱不包括（）。

AvA.老師傅

B、B.老頭

C、C.老人家

D、D.老先生

答案:B

122.下列哪種行為不會(huì)造成燃料浪費(fèi)？（）

A、A.發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)踩踏加速踏板

B、B.發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)

C、C.合理選擇擋位行車

D、D.將冷卻液溫度保持在較低水平

答案：C

123.行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到。的網(wǎng)約車，應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營(yíng)。

A、A.5年

B、B.6年

C、C.7年

D、D.8年

答案：D

124.出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求

且沒有主動(dòng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)費(fèi)格證。

A、A.注銷

B、B.撤銷

C、C.補(bǔ)（換）發(fā)

D、D.強(qiáng)制追回

答案：B

125.以下哪項(xiàng)出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?（）。

AxA.車容車貌合格率

B、B.消防器材合格率

C、C.車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率

D、D.乘客投訴處理率

答案：A

126.小張?jiān)诔鲎馄囘\(yùn)營(yíng)中始終把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，安全駕駛、

文明行車。他的行為（）。

A、A.符合社會(huì)責(zé)任要求

B、B.符合快捷到達(dá)要求

C、C.符合乘客的特殊需求

D、D.符合拒載的要求

答案：A

127.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)出租汽車號(hào)牌的要求？（）

A、A.字跡清晰

B、B.固定端正

C、C.無遮擋物、反光物

D、D.定期更新

答案：D

128.出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到()o

A、A.90%及以上

B、B.95%及以上

C、C.100%

D、D.85%及以上

答案:C

129.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指。，噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識(shí)，以()及以下

乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時(shí)間

計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A、A.可在道路上巡游攬客'站點(diǎn)候客；七座

B、B.通過預(yù)約方式承攬乘客；七座

C、C.可在道路上巡游攬客；九座

D、D.通過預(yù)約方式承攬乘客；九座

答案:A

130.符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是()o

AxA.安排傷員躺臥在后排座位上

B、B.傷員無人陪同又確有需要時(shí)，駕駛員不宜主動(dòng)協(xié)助辦理救治手續(xù)

C、C.對(duì)患病乘客播放搖滾樂以放松心情

D、D.直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)

答案:A

131.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)()等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)

等。

A、A.當(dāng)?shù)谿DP總量

B、B.經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)力規(guī)模

C、C.經(jīng)營(yíng)成本'運(yùn)價(jià)變化

D、D.駕駛員從業(yè)年限

答案:C

132.在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或簡(jiǎn)稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督

電話和乘客須知信息等是對(duì)巡游出租汽車()的要求。

A、A.車容車貌

B、B.服務(wù)標(biāo)志

C、C.車輛基本性能

D、D.專用設(shè)施

答案：B

133.下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)使用的文明用語？O

A、A.請(qǐng)把錢付了

B、B.請(qǐng)抓緊時(shí)間下車

C、C.歡迎再次乘坐

D、D.沒有零錢了，就不找您了

答案：C

134.駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時(shí)應(yīng)()。

A、A.在車流較少時(shí)可上、下乘客

B、B.無人看管時(shí)可上、下乘客

C、C.按乘客需要停車

D、D.按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走

答案：D

135.出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理()手續(xù)。

AvA.注銷證件

B、B.撤銷證件

C、C.證件補(bǔ)(換)發(fā)

D、D.從業(yè)資格補(bǔ)考

答案：C

136.行車遇暴雨，使用刮水器也無法保障正常觀察時(shí)，此時(shí)正確方法是()o

A、A.集中注意力謹(jǐn)慎駕駛

B、B.以正常速度行駛

C、C.減速行駛

D、D.立即減速靠邊停車

答案：D

137.雨天行車時(shí)，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)該()o

A、A.低速行駛

B、B.高速行駛

C、C.緊急制動(dòng)

D、D.頻繁變道

答案：A

138.出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，特別要注意()安全。

A、A.生命

B、B.財(cái)產(chǎn)

C、C.車輛

D、D.劫匪

答案：A

139.隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會(huì)()o

AxA.保持不變

B、B.越來越寬

C、C.越來越窄

D、D.時(shí)寬時(shí)窄

答案：C

140.出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒

后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由

發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)費(fèi)格證。

A、A.注銷

B、B.撤銷

C、C.補(bǔ)(換)發(fā)

D、D.強(qiáng)制追回

答案：B

141.出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范，牢固樹立()的觀念。

A、A.經(jīng)濟(jì)效益第一

B、B.安全運(yùn)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C、C.安全運(yùn)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)利益并重

D、D.效率至上，快速運(yùn)送

答案：B

142.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)冢ǎ﹥?nèi)有效。

A、A.省、直轄市域范圍

B、B.市域范圍

C、C.全國(guó)范圍

D、D.縣市域范圍

答案：C

143.出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無損，（）個(gè)性化裝飾。

A、A.不做

B、B.按行業(yè)管理規(guī)定做

C、C.按個(gè)人意愿做

D、D.按企業(yè)要求做

答案：A

144.使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）的罰款。

A、A.500元以上1000元以下

B、B.1000元以上5000元以下

C、C.5000元以上1萬元以下

D、D.1萬元以上3萬元以下

答案：D

145.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為()分的計(jì)分制，另外加分

分值為()分。

A、A.10,10

B、B.10,20

C、C.20,10

D、D.20,20

答案：C

146.運(yùn)營(yíng)過程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉等確需改變行駛路線時(shí)，出租汽車駕

駛員應(yīng)當(dāng)()。

A、A.向乘客提前解釋

B、B.直接繞行

C、C.免收繞行距離的費(fèi)用

D、D.到目的地后再解釋

答案:A

147.上路運(yùn)營(yíng)的出租汽車必須設(shè)置()。

A、A.廣告標(biāo)志

B、B.真皮座套

C、C.倒車?yán)走_(dá)

D、D.車輛衛(wèi)星定位裝置

答案:D

148.受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊(cè)手續(xù)。

A、A.3日

B、B.5日

C、C.10日

D、D.15日

答案：B

149.道路交通事故發(fā)生后，出租汽車駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的()、接觸部

位、人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽

造肇事現(xiàn)場(chǎng)、肇事逃逸。

A、A.時(shí)間'地點(diǎn)

B、B.時(shí)間'經(jīng)過

C、C.地點(diǎn)、經(jīng)過

D、D.時(shí)間'姓名

答案:A

150.巡游出租汽車應(yīng)按()的要求，在車頂安裝出租汽車標(biāo)志頂燈與空車待租標(biāo)志

聯(lián)動(dòng)，夜間應(yīng)有照明。

A、A.出租汽車行政主管部門

B、B.維修企業(yè)

C、C.所在企業(yè)

D、D.城市居民

答案：A

151.出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔、服飾大方,

發(fā)式整齊、面目潔凈，是駕駛員()的要求。

A、A.個(gè)性修飾

B、B.形象文明

C、C.安全行車

D、D.言行文明

答案：B

152.情緒劇烈波動(dòng)時(shí)，一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會(huì)()o

A、A.下降

B、B.提高

C、C.保持不變

D、D.沒有規(guī)律

答案：A

153.出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為()的依

據(jù)。

A、A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)延續(xù)經(jīng)營(yíng)

B、B.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

C、C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)

D、D.出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

154.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的(),明確雙

方的權(quán)利和義務(wù)。

AxA.勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同

B、B.勞動(dòng)合同或者協(xié)議

C\c.刃動(dòng)合同

D、D.經(jīng)營(yíng)合同

答案：B

155.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中，對(duì)乘客的批評(píng)意見應(yīng)()。

A、A.不予理睬

B、B.虛心接受

C、C.強(qiáng)硬回絕

D、D.據(jù)理力爭(zhēng)

答案：B

156.遇有()乘客乘坐出租汽車時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指

明目的地。

A、A.盲人

B、B.聾啞

C、C.老人

D、D.小孩

答案：B

157.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)

完成不少于()學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、A.72

B、B.54

C、C.27

D、D.18

答案：C

158.以下哪項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()。

AvA.乘客滿意率

B、B.車輛相符率

C、C.駕駛員相符率

D、D.營(yíng)運(yùn)車輛保險(xiǎn)購(gòu)買合格率

答案:A

159.硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()o

A、A.毒性物質(zhì)

B、B.腐蝕性物質(zhì)

C、C.氧化性物質(zhì)

D、D.易燃性物質(zhì)

答案：B

160.巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)志不包括()。

A、A.車身廣告

B、B.空車待租標(biāo)志

C、C.電召服務(wù)標(biāo)志

D、D.暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志

答案：A

161.出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由()組織實(shí)施。

AxA.自學(xué)

B、B.出租汽車經(jīng)營(yíng)者

c、c.駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

D、D.繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)

答案：B

162.行車中制動(dòng)突然失靈時(shí)，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤，()進(jìn)行減速。

A、A.連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板

B、B.利用“搶擋”或駐車制動(dòng)

C、C.迅速踏下離合器踏板

D、D.迅速熄火

答案：B

163.駕駛員每天出車前要進(jìn)行“四漏”檢查，即車輛有無()現(xiàn)象。

AxA.漏水'漏油'漏氣'漏光

B、B.漏水'漏油'漏光、漏電

C、C.漏水'漏油'漏氣'漏電

D、D.漏水'漏風(fēng)'漏氣、漏電

答案:C

164.申請(qǐng)從業(yè)費(fèi)格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)?)申請(qǐng)注冊(cè)。

A、A.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門

B、B.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門

C、C.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市級(jí)交通運(yùn)輸主管部門

D、D.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門

答案:A

165.夜間行車時(shí)，出租汽車車燈突然熄滅，應(yīng)()o

A、A.觀察前后車輛，減速靠邊停車

B、B.利用慣性，慢慢停車

C、C.緊急制動(dòng)，原地停車

D、D.特別注意減速慢行

答案:A

166.巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)

合同或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。

A、A.5日

B、B.10日

C、C.20日

D、D.30日

答案：C

167.駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時(shí)，駕駛員應(yīng)該()o

A、A.加速通過施工路段

B、B.到施工現(xiàn)場(chǎng)前緊急制動(dòng)

C、C.遵守限速規(guī)定提前減速

D、D.原地掉頭

答案：C

168.下列哪種情形視為拒載？()

A、A.乘客攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品時(shí)，出租汽車駕駛員不予載客的

B、B.問清乘客去向后，出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的

C、C.醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員，出租汽車駕駛員不予載客的

D、D.乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)，出租汽車駕駛員不

予載客的

答案：B

169.出租汽車駕駛員在行車過程中，要正確應(yīng)對(duì)交通沖突，增強(qiáng)（）控制能力。

A、A.環(huán)境

B、B.車流

C、C.路面

D、D.情緒

答案：D

170.巡游出租汽車駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的，（）應(yīng)當(dāng)予以糾正。

A、A.出租汽車經(jīng)營(yíng)者

B、B.出租汽車行政主管部門

C、C.工商部門

D、D.公安機(jī)關(guān)

答案:A

171.出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（）。

AxA.身體無異味

B、B.正確佩戴服務(wù)標(biāo)志

C、C.穿著時(shí)尚'高檔

D、D.衣著得體

答案：C

172.出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,

由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。

AvA.注銷

B、B.撤銷

C、C.補(bǔ)(換)發(fā)

D、D.核發(fā)

答案:A

173.出租汽車在冰雪路面行駛中，駕駛員不能采取的措施是()o

A、A.控制車速，避免緊急制動(dòng)

B、B.避免急轉(zhuǎn)方向

C、C.緊跟前車

D、D.盡量循前車的車轍走

答案：C

174.駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險(xiǎn)性在于()0

A、A.輪胎附著力增大

B、B.制動(dòng)距離延長(zhǎng)

C、C.油電線路容易軟化

D、D.電氣設(shè)備易受潮短路

答案：B

175.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)()使用空調(diào)。

A、A.經(jīng)營(yíng)者要求

B、B.管理部門要求

c、c.乘客需求

D、D.自己需求

答案：c

176.巡游出租汽車駕駛員在站點(diǎn)候客時(shí)，應(yīng)()。

A、A.按順序排隊(duì)

B、B.視情插隊(duì)及時(shí)載客

C、C.雇人協(xié)助攬客

D、D.挑選到合適乘客立即出發(fā)

答案：A

177.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益，依法與其簽訂()。

AxA.勞動(dòng)合同或者聘用合同

B、B.勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同

C、C.勞動(dòng)合同

D、D.經(jīng)營(yíng)合同

答案:B

178.出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)，應(yīng)向乘客()o

A、A.提出對(duì)本次服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)

B、B.提醒拿好隨身物品

C、C.索要小費(fèi)

D、D.索取聯(lián)系方式

答案：B

179.出租汽車在高速公路上因故障臨時(shí)停車時(shí)，應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志?

()

A、A.30米

B、B.50米

GC.100米

D、D.150米

答案:D

180.巡游出租汽車車身顏色的樣式必須()噴涂。

AxA.按自己意愿

B、B.按出租汽車行政主管部門的要求

C、C.按企業(yè)要求

D、D.按市民要求

答案：B

181.從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，出租汽車駕駛員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系是()。

A、A.相輔相成

B、B.背道而馳

GC.不成比例

D、D.此消彼長(zhǎng)

答案：A

182.無障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放()o

A、A.車載電話

B、B.視頻播放設(shè)備

GC.輪椅

D、D.車載冰箱

答案：c

183.行車過程中，車輛后輪胎爆裂時(shí)，駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，()，控制車輛保持

直線行駛，減速停車。

A、A.迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤

B、B.雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

C、C.迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤

D、D.迅速踏下制動(dòng)踏板

答案：B

184.硫磺、火柴屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()o

A、A.爆炸品

B、B.易燃固體

C、C.自燃物品

D、D.放射性物質(zhì)

答案：B

185.夜間駕駛出租汽車臨近會(huì)車時(shí)，對(duì)向車輛仍開啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目，駕駛員應(yīng)

該()0

A、A.高速行駛避開眩光

B、B.保持原速行駛

C、C.減速或停車讓行

D、D.長(zhǎng)鳴喇叭、開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

答案：C

186.盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是()o

AvA.加收服務(wù)費(fèi)

B、B.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收取

C、C.提前議價(jià)

D、D.虛報(bào)計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額

答案:B

187.下列危險(xiǎn)化學(xué)品中屬于易燃固體的是()o

A、A.火柴

B、B.煙花

C\C.電石

D、D.燃油

答案:A

188.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中根據(jù)乘客需求使用普通話、地方方言、外語，

屬于()要求。

A、A.服務(wù)標(biāo)志

B、B.服務(wù)儀容

C、C.車容車貌

D、D.服務(wù)用語和言行舉止

答案：D

189.出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對(duì)受傷的乘客，出租汽車駕駛員不

得()。

A、A.及時(shí)聯(lián)系其親屬

B、B.協(xié)助乘客上車

C、C.為避免麻煩拒載

D、D.平穩(wěn)駕駛

答案：C

190.發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對(duì)乘客病情判斷后，需

立即救護(hù)的，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡(jiǎn)潔地表達(dá)()o

A、A.人、地、狀況、救護(hù)措施

B、B.人、地、時(shí)間、經(jīng)過

C、C.人、地、救護(hù)措施、經(jīng)過

D、D.人、時(shí)間'經(jīng)過'狀況

答案：A

191.駕駛出租汽車在冰雪路面應(yīng)適當(dāng)()實(shí)現(xiàn)安全超車。

AvA.連續(xù)鳴喇叭

B、B.增大橫向間距

C、C.開啟前照燈

D、D.加速盡快超越

答案：B

192.為保障安全，出租汽車駕駛員在載客過程中，盡量不要()o

A、A.與乘客交談

B、B.飲食乘客提供的東西

C、C.打開空調(diào)

DvD.打開音響

答案：B

193.出租汽車駕駛員因個(gè)人過失遇乘客投訴后，下列做法錯(cuò)誤的是()。

A、A.堅(jiān)持我行我素

B、B.正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)錯(cuò)誤

C、C.認(rèn)真做好善后

D、D.接受經(jīng)營(yíng)者的批評(píng)、教育和處理

答案：A

194.一般情況下，經(jīng)濟(jì)車速是汽車最高設(shè)計(jì)車速的()o

AvA.40%至50%

B、B.50%至75%

GC.70%至85%

D、D.80%至95%

答案：B

195.小王的出租汽車在接受檢查時(shí)，被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風(fēng)鈴，這

樣做的原因是Oo

AxA.容易讓乘客產(chǎn)生誤解，引發(fā)投訴

B、B.不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣

C、C.制作不精美，影響了車的美觀程度

D、D.不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備

答案:D

196.乘客乘車時(shí)若將頭'手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A、A.默許

B、B.批評(píng)教育

C、C.禮貌勸阻

D、D.指責(zé)乘客

答案：c

197.乘客到達(dá)目的地后，出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯(cuò)誤的？（）

A、A.提醒乘客帶好隨身物品

B、B.在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車

C、C.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)

D、D.向乘客交付出租汽車發(fā)票

答案：B

198.下列哪項(xiàng)不屬于出租汽車必須安裝或配置的設(shè)施？（）

A、A.計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備

B、B.車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)

C、C.消防器材

D、D.車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

答案：B

199.出租汽車駕駛員（）直接關(guān)系到城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣。

A、A.職業(yè)道德水平

B、B.服務(wù)單位

C、C.教育程度

DxD.從業(yè)經(jīng)歷

答案：A

200.駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間，應(yīng)()o

A、A.保持原速行駛

B、B.迅速繞過

C、C.立即減速，隨時(shí)準(zhǔn)備停車，以防碰撞追逐的兒童

D、D.從皮球上騎過

答案:C

201.客流高峰時(shí)期，巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車時(shí),

駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A、A.選擇距離本車行進(jìn)方向最近的乘客

B、B.根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客

C、C.根據(jù)乘客目的地、道路擁堵狀況選擇乘客

D、D.根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客

答案：A

202.一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫，案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機(jī)關(guān)

報(bào)警，他應(yīng)當(dāng)撥打()o

AvA.120

B、B.122

C、C.119

D、D.110

答案:D

203.乘客攜帶行李乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A、A.幫助乘客放置行李

B、B.讓乘客自己放置行李

C、C.讓站點(diǎn)管理人員放置行李

D、D.額外收取行李運(yùn)送費(fèi)

答案:A

204.預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（）o

A、A.收聽音樂

B、B.保證充足睡眠

GC.深呼吸

D、D.喝濃茶

答案：B

205.網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在（）存儲(chǔ)和使用。

AxA.中國(guó)大陸

B、B.中國(guó)境內(nèi)

C、C.中國(guó)本土

D、D.中國(guó)內(nèi)地

答案：D

206.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕

駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向（）報(bào)備。

A、A.服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門

B、B.服務(wù)所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)

C、C.服務(wù)所在地工商行政管理部門

D、D.服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門

答案：A

207.網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個(gè)人信息的，由公安、

網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以()的罰款。

A、A.500元以上1000元以下

B、B.1000元以上5000元以下

C、C.2000元以上1萬元以下

D、D.1萬元以上3萬元以下

答案：C

208.遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)，出租汽車駕駛員首先要盡量做到()o

AxA.財(cái)產(chǎn)不受損失

B、B.人員不受傷害

C、C.車輛不受損失

D、D.道路設(shè)施不受損失

答案:B

209.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)巡游出租汽車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備的要求？()

A、A.安裝位置符合規(guī)定

B、B.數(shù)字顯示清晰

C、C.發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰

D、D.定期自行校準(zhǔn)

答案：D

210.轉(zhuǎn)借、出租'涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改

正，并處()的罰款。

A、A.500元以上1000元以下

B、B.1000元以上5000元以下

C、C.5000元以上1萬元以下

D、D.1萬元以上3萬元以下

答案:D

211.出租汽車發(fā)生下列哪類火災(zāi)可以用水撲救？()

AxA.輪胎起火

B、B.柴油起火

C、C.汽油起火

D、D.發(fā)動(dòng)機(jī)起火

答案:A

212.乘客招手，駕駛員準(zhǔn)備停車的時(shí)候，有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘

客上車，駕駛員應(yīng)該()。

A、A.要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

B、B.尊重乘客乘車選擇

C、C.要求乘客乘自己的車

D、D,與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)

答案：B

213.出租汽車通過隧道'涵洞'橋梁時(shí)，下列錯(cuò)誤的做法是O。

A、A.嚴(yán)禁超速、超車

B、B.及時(shí)開啟燈光

C、C.及時(shí)變更車道，爭(zhēng)取時(shí)間

D、D.不得隨意停車

答案：C

214.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中，正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是()。

A、A.按運(yùn)營(yíng)需求聽取交通廣播

B、B.按乘客要求使用

C、C.盡量不使用

D、D.按自己興趣收聽節(jié)目

答案：B

215.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試實(shí)行()的考試大綱。

A、A.全國(guó)統(tǒng)一

B、B.全省統(tǒng)一

C、C.地市統(tǒng)一

D、D.縣內(nèi)統(tǒng)一

答案：A

216.下列哪項(xiàng)不屬于在巡游出租汽車車廂內(nèi)外顯著位置明示的信息？()

A、A.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

B、B.當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)

C、C.出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或者簡(jiǎn)稱

D、D.服務(wù)監(jiān)督電話

答案：B

217.下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)使用的文明用語？()

A、A.請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好車費(fèi)

B、B.動(dòng)作快點(diǎn)

GC.請(qǐng)快一點(diǎn)

D、D.你好，請(qǐng)上車

答案：D

218.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話，要求回家接孩

子放學(xué)，小李的正確做法是()。

A、A.要求乘客取消訂單

B、B.按約定到達(dá)乘客上車地點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù)

C、C.延遲前往乘客約定地點(diǎn)

D、D.關(guān)閉聯(lián)系方式

答案：B

219.傳遞社會(huì)正能量要求出租汽車駕駛員傳播()。

A、A.企業(yè)規(guī)章

B、B.精神文明

GC.不滿情緒

D、D.小道消息

答案：B

220.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí)，在不違反有關(guān)法

律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該0。

A、A.讓乘客下車

B、B.按乘客意見行駛

C、C.按自己意見行駛

D、D.向出租汽車企業(yè)求助

答案：B

221.高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng)，很容易造成（）o

AxA.爆炸

B、B.翻車

C、C.爆胎

D、D.熄火

答案：B

222.出租汽車乘客可以攜帶以下哪項(xiàng)物品乘車（）。

A、A.鞭炮

B、B.硫酸

C、C.生漆

D、D.白酒

答案：D

223.在（）情況下，出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。

A、A.因路途遙遠(yuǎn)，駕駛員不愿意前往的

B、B.乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品上車的

C、C.乘客年齡較大、行動(dòng)不便

D、D.乘客不允許搭載其他乘客的

答案：B

224.駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時(shí)，駕駛員應(yīng)

避免Oo

A、A.急轉(zhuǎn)方向

B、B.制動(dòng)減速

C、C.控制方向

D、D.沉著冷靜

答案:A

225.下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？()

A、A.沒有監(jiān)控探頭