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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版冰淇淋品牌授權(quán)區(qū)域售后服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1授權(quán)方信息1.2授權(quán)店信息2.授權(quán)范圍2.1產(chǎn)品授權(quán)2.2品牌授權(quán)2.3服務授權(quán)3.授權(quán)期限3.1授權(quán)起始日期3.2授權(quán)終止日期4.服務內(nèi)容4.1售后服務范圍4.2售后服務標準4.3售后服務流程5.服務質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準5.2質(zhì)量監(jiān)控5.3質(zhì)量改進6.售后服務費用6.1費用計算方式6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同變更與補充11.1變更條件11.2補充條款12.合同解除后的處理12.1合同解除后服務責任12.2合同解除后費用結(jié)算12.3合同解除后資料返還13.合同附件13.1附件一:授權(quán)書13.2附件二:售后服務標準13.3附件三:其他相關文件14.其他約定事項14.1其他條款14.2合同解釋權(quán)14.3合同簽署日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1授權(quán)方信息授權(quán)方名稱:_______法定代表人:_______注冊地址:_______聯(lián)系方式:_______1.2授權(quán)店信息授權(quán)店名稱:_______法定代表人:_______注冊地址:_______聯(lián)系方式:_______2.授權(quán)范圍2.1產(chǎn)品授權(quán)授權(quán)方授權(quán)授權(quán)店使用其品牌名稱、標志及產(chǎn)品系列,進行冰淇淋的零售銷售。2.2品牌授權(quán)授權(quán)店在授權(quán)區(qū)域內(nèi),有權(quán)使用授權(quán)方的品牌名稱和標志。2.3服務授權(quán)授權(quán)店有權(quán)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)提供由授權(quán)方提供的售后服務。3.授權(quán)期限3.1授權(quán)起始日期授權(quán)起始日期:_______3.2授權(quán)終止日期授權(quán)終止日期:_______4.服務內(nèi)容4.1售后服務范圍產(chǎn)品維修或更換;產(chǎn)品咨詢;產(chǎn)品投訴處理;售后服務質(zhì)量跟蹤。4.2售后服務標準響應時間:自接到客戶投訴之日起,_______小時內(nèi)給予答復;維修或更換時間:自接到客戶維修或更換申請之日起,_______天內(nèi)完成;4.3售后服務流程售后服務流程如下:1.客戶投訴;2.授權(quán)店接收投訴并記錄;3.授權(quán)店與授權(quán)方溝通;4.授權(quán)方安排維修或更換;5.授權(quán)店執(zhí)行維修或更換;6.客戶確認問題解決。5.服務質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準授權(quán)店提供的售后服務質(zhì)量應符合授權(quán)方規(guī)定的質(zhì)量標準。5.2質(zhì)量監(jiān)控授權(quán)方將對授權(quán)店的售后服務質(zhì)量進行定期監(jiān)控。5.3質(zhì)量改進如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,授權(quán)店應立即采取措施進行改進,并報告授權(quán)方。6.售后服務費用6.1費用計算方式售后服務費用按實際發(fā)生費用計算。6.2費用支付方式售后服務費用由授權(quán)店承擔,支付方式為_______。6.3費用調(diào)整如因市場變化等原因?qū)е率酆蠓召M用調(diào)整,雙方應協(xié)商一致后進行調(diào)整。8.違約責任8.1違約情形授權(quán)店未按照合同約定提供售后服務;授權(quán)店提供的售后服務質(zhì)量不符合合同約定;授權(quán)店未按時支付售后服務費用;授權(quán)方未按照合同約定提供授權(quán)服務。8.2違約責任承擔糾正違約行為,恢復合同狀態(tài);向守約方支付違約金,違約金為_______;如因違約造成守約方損失的,還應賠償損失。8.3違約賠償產(chǎn)品維修或更換造成的直接損失;售后服務過程中產(chǎn)生的合理費用;因違約導致守約方名譽受損的賠償。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交至_______仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為_______仲裁委員會。9.3爭議解決程序爭議解決程序按照《中華人民共和國仲裁法》及相關法律法規(guī)執(zhí)行。10.合同生效與解除10.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件合同約定的解除條件成就;一方違約,另一方給予書面通知并給予_______天整改期,違約方未整改或整改未達到約定標準的;因不可抗力導致合同無法履行。10.3合同解除程序合同解除程序如下:1.提出解除合同的一方應向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知;2.收到通知的一方應在_______天內(nèi)給予書面回復;3.雙方協(xié)商一致后簽訂解除合同協(xié)議;4.協(xié)議簽訂后,雙方應按照協(xié)議內(nèi)容辦理合同解除后的相關事宜。11.合同變更與補充11.1變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致;法律法規(guī)或政策調(diào)整導致合同內(nèi)容需要變更。11.2補充條款本合同未盡事宜,雙方可簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同解除后的處理12.1合同解除后服務責任授權(quán)店應繼續(xù)履行合同約定的售后服務義務至合同終止;授權(quán)方應協(xié)助授權(quán)店處理合同解除后的售后服務事宜。12.2合同解除后費用結(jié)算雙方應按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費用;未發(fā)生的費用,按比例結(jié)算。12.3合同解除后資料返還授權(quán)店應向授權(quán)方返還授權(quán)方提供的所有資料;授權(quán)方應向授權(quán)店返還授權(quán)店提供的所有資料。13.合同附件13.1附件一:授權(quán)書13.2附件二:售后服務標準13.3附件三:其他相關文件14.其他約定事項14.1其他條款本合同未盡事宜,按法律法規(guī)及行業(yè)慣例處理。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸授權(quán)方所有。14.3合同簽署日期本合同自_______年_______月_______日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中,“第三方”是指除合同雙方(甲方和乙方)之外的任何個人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、技術服務提供商、法律顧問、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入原因協(xié)助合同雙方履行合同義務;提供專業(yè)服務或技術支持;解決合同履行中的爭議;進行合同執(zhí)行情況的監(jiān)督和評估。15.3第三方介入程序第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意,并簽訂相應的合作協(xié)議。第三方介入的具體程序如下:1.合同雙方共同確定需要介入的第三方;2.合同雙方與第三方簽訂合作協(xié)議,明確各方的權(quán)利、義務和責任;3.第三方根據(jù)合作協(xié)議的規(guī)定介入合同履行過程。16.第三方責任16.1責任限額第三方在履行本合同過程中,因自身原因造成合同雙方損失的,應承擔相應的賠償責任。責任限額如下:第三方因疏忽或過失造成損失,賠償金額不超過_______元;第三方故意造成損失,賠償金額不受上述限額限制。16.2責任免除不可抗力事件導致合同無法履行;合同雙方已明確約定由第三方承擔的風險;第三方在履行合同過程中,已盡合理注意義務,仍無法避免損失。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利內(nèi)容獲取合同雙方提供的必要信息和資料;要求合同雙方遵守合作協(xié)議的約定;在合同履行過程中,對合同雙方的行為進行監(jiān)督和評估;依法向合同雙方提出建議和意見。17.2第三方權(quán)利行使尊重合同雙方的合法權(quán)益;不得損害合同雙方的商業(yè)秘密;不得濫用權(quán)利,影響合同雙方的正常經(jīng)營。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與合同雙方的關系第三方與合同雙方的關系為合作關系,第三方在履行本合同過程中,應遵守法律法規(guī)和合作協(xié)議的約定。18.2第三方與合同雙方的責任劃分第三方在履行本合同過程中,其責任僅限于合作協(xié)議的約定,合同雙方的責任按本合同的約定承擔。18.3第三方與其他第三方的關系第三方與其他第三方的關系,應按照各自合作協(xié)議的約定處理,本合同不涉及第三方與其他第三方之間的權(quán)利義務。19.第三方介入后的合同履行19.1合同雙方應積極配合第三方介入,確保合同履行不受影響。19.2第三方在介入過程中,應保持與合同雙方的溝通,及時反饋合同履行情況。19.3合同雙方應按照本合同和合作協(xié)議的約定,履行各自的權(quán)利和義務。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:授權(quán)書詳細要求:授權(quán)書應包括授權(quán)方和授權(quán)店的名稱、法定代表人、授權(quán)范圍、授權(quán)期限、授權(quán)費用等內(nèi)容。說明:授權(quán)書是合同的重要組成部分,證明授權(quán)方對授權(quán)店的授權(quán)合法有效。2.附件二:售后服務標準詳細要求:售后服務標準應包括售后服務的內(nèi)容、質(zhì)量標準、服務流程、客戶滿意度要求等。說明:售后服務標準是合同雙方共同遵守的服務規(guī)范,確保售后服務質(zhì)量。3.附件三:合作協(xié)議詳細要求:合作協(xié)議應包括第三方與合同雙方的權(quán)利、義務、責任、費用、保密條款等內(nèi)容。說明:合作協(xié)議是第三方介入合同履行的重要依據(jù),明確了第三方在合同中的角色和責任。4.附件四:爭議解決協(xié)議詳細要求:爭議解決協(xié)議應包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等內(nèi)容。說明:爭議解決協(xié)議是合同雙方在發(fā)生爭議時,選擇解決途徑的重要文件。5.附件五:合同履行情況報告詳細要求:合同履行情況報告應包括合同履行進度、存在的問題、改進措施等內(nèi)容。說明:合同履行情況報告是合同雙方了解合同履行情況的重要資料。6.附件六:費用結(jié)算清單詳細要求:費用結(jié)算清單應包括費用項目、金額、支付方式、結(jié)算日期等內(nèi)容。說明:費用結(jié)算清單是合同雙方進行費用結(jié)算的重要依據(jù)。7.附件七:合同解除協(xié)議詳細要求:合同解除協(xié)議應包括合同解除原因、解除日期、解除后的處理事項等內(nèi)容。說明:合同解除協(xié)議是合同雙方在合同解除時,明確雙方權(quán)利義務的重要文件。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:授權(quán)店未按照合同約定提供售后服務;授權(quán)店提供的售后服務質(zhì)量不符合合同約定;授權(quán)店未按時支付售后服務費用;授權(quán)方未按照合同約定提供授權(quán)服務;第三方未按照合作協(xié)議履行義務;雙方未按照合同約定履行爭議解決程序。2.責任認定標準:違約方應承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔法律責任等;違約責任認定應根據(jù)違約行為的性質(zhì)、后果、雙方約定等因素綜合判斷;違約責任認定應遵循公平、公正、合理的原則。3.違約責任示例說明:示例一:授權(quán)店未按時提供售后服務,導致客戶投訴,授權(quán)店應賠償客戶損失,并支付違約金;示例二:第三方在提供服務過程中出現(xiàn)重大失誤,導致授權(quán)店遭受損失,第三方應賠償授權(quán)店損失;示例三:雙方未按照合同約定履行爭議解決程序,導致爭議無法及時解決,雙方應承擔相應責任。全文完。2024版冰淇淋品牌授權(quán)區(qū)域售后服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式2.合同標的2.1品牌授權(quán)范圍2.2區(qū)域范圍2.3服務內(nèi)容3.授權(quán)期限3.1起止日期3.2期限續(xù)簽4.售后服務標準4.1服務質(zhì)量4.2服務時間4.3服務流程5.服務費用5.1費用標準5.2付款方式5.3付款期限6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3違約賠償7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務7.3保密期限8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同生效9.1生效條件9.2生效日期10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后果12.合同附件12.1附件名稱12.2附件內(nèi)容13.其他約定13.1其他條款13.2其他事項14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人員第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(授權(quán)方):冰淇淋品牌管理有限公司(被授權(quán)方):市餐飲管理有限公司1.2法定代表人(授權(quán)方):(被授權(quán)方):1.3聯(lián)系方式2.合同標的2.1品牌授權(quán)范圍本合同授權(quán)被授權(quán)方使用冰淇淋品牌,包括但不限于品牌標識、產(chǎn)品名稱、包裝設計等。2.2區(qū)域范圍本合同授權(quán)區(qū)域為市區(qū)、市區(qū)、市區(qū)。2.3服務內(nèi)容(1)產(chǎn)品售后咨詢;(2)產(chǎn)品維修服務;(3)產(chǎn)品退換貨服務;(4)消費者投訴處理。3.授權(quán)期限3.1起止日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為三年。3.2期限續(xù)簽合同期滿前一個月,雙方可協(xié)商一致續(xù)簽本合同。4.售后服務標準4.1服務質(zhì)量被授權(quán)方應確保售后服務質(zhì)量,符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。4.2服務時間被授權(quán)方應保證售后服務時間為每周一至周日,每天8:00至22:00。4.3服務流程(1)消費者在購買產(chǎn)品后如有疑問,可撥打客服電話或通過官方渠道進行咨詢;(2)客服人員應及時解答消費者疑問,若需維修或退換貨,應指引消費者前往指定售后服務點;(3)售后服務人員應在接到消費者訴求后24小時內(nèi)進行處理;(4)處理完畢后,應向消費者反饋處理結(jié)果。5.服務費用5.1費用標準(1)產(chǎn)品維修費用:根據(jù)維修項目及配件費用計算;(2)產(chǎn)品退換貨費用:根據(jù)產(chǎn)品實際情況及國家相關法規(guī)執(zhí)行;(3)消費者投訴處理費用:免費。5.2付款方式售后服務費用由消費者直接支付給被授權(quán)方。5.3付款期限售后服務費用在服務完成后當場支付。6.違約責任6.1違約情形(1)被授權(quán)方未按約定提供售后服務;(2)被授權(quán)方服務質(zhì)量不符合國家標準和行業(yè)規(guī)范;(3)被授權(quán)方泄露授權(quán)方商業(yè)秘密。6.2違約責任(1)被授權(quán)方未按約定提供售后服務,授權(quán)方有權(quán)要求其承擔相應責任;(2)被授權(quán)方服務質(zhì)量不符合國家標準和行業(yè)規(guī)范,授權(quán)方有權(quán)要求其整改;(3)被授權(quán)方泄露授權(quán)方商業(yè)秘密,授權(quán)方有權(quán)要求其承擔相應責任。6.3違約賠償被授權(quán)方違反本合同約定,給授權(quán)方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交至市區(qū)人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)無8.3爭議解決程序雙方應按照中華人民共和國相關法律法規(guī),以及訴訟程序進行爭議解決。9.合同生效9.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,并自生效之日起具有法律約束力。9.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效。10.合同解除10.1解除條件(1)合同期滿;(2)雙方協(xié)商一致解除;(3)因不可抗力導致合同無法履行;(4)一方違約,另一方提出解除。10.2解除程序(1)提出解除方應提前30日書面通知對方;(2)收到通知的一方應在接到通知之日起15日內(nèi)作出書面答復;(3)雙方就解除事宜達成一致后,應簽訂解除合同書面文件。10.3解除后果(1)合同解除后,雙方應按照合同約定履行各自義務;(2)合同解除不影響已履行部分的效力;(3)合同解除后,雙方應妥善處理合同終止后的相關事宜。11.合同終止11.1終止條件合同期滿、解除或雙方協(xié)商一致終止。11.2終止程序合同終止前,雙方應按照合同約定履行各自義務。11.3終止后果(1)合同終止后,雙方應妥善處理合同終止后的相關事宜;(2)合同終止不影響已履行部分的效力。12.合同附件12.1附件名稱本合同附件包括但不限于授權(quán)使用協(xié)議、售后服務標準、費用明細表等。12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.其他約定13.1其他條款本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。13.2其他事項(1)本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份;(2)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同簽署14.1簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。14.2簽署地點本合同簽署地點為市區(qū)。14.3簽署人員(授權(quán)方):(被授權(quán)方):第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中,第三方是指除合同雙方以外的,為合同履行提供專業(yè)服務、技術支持、咨詢意見或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形(1)合同履行過程中需要第三方提供專業(yè)服務或技術支持;(2)合同履行過程中需要第三方進行調(diào)解或仲裁;(3)合同履行過程中需要第三方提供咨詢意見;(4)雙方協(xié)商一致認為需要第三方介入的其他情形。15.3第三方選擇第三方由合同雙方協(xié)商一致選定,并簽訂相應的合作協(xié)議。16.第三方責任16.1責任限額第三方在本合同項下的責任,包括但不限于因其提供的服務、技術支持、咨詢意見等導致的損失,其責任限額由雙方在合作協(xié)議中約定。16.2責任免除(1)因不可抗力導致第三方無法履行協(xié)議的,第三方不承擔違約責任;(2)因合同雙方提供的信息不真實、不準確或不完整導致第三方提供的服務或咨詢意見存在瑕疵的,第三方不承擔違約責任;(3)因合同雙方未按照協(xié)議約定履行其義務導致第三方無法履行協(xié)議的,第三方不承擔違約責任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利(1)第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的約定,收取相應的服務費用;(2)第三方有權(quán)要求合同雙方按照協(xié)議約定提供必要的協(xié)助和配合;(3)第三方有權(quán)要求合同雙方按照協(xié)議約定承擔相應的責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與授權(quán)方的關系第三方與授權(quán)方之間不存在直接的合同關系,第三方僅根據(jù)合作協(xié)議向授權(quán)方提供服務。18.2第三方與被授權(quán)方的關系第三方與被授權(quán)方之間不存在直接的合同關系,第三方僅根據(jù)合作協(xié)議向被授權(quán)方提供服務。18.3第三方與消費者的關系第三方與消費者之間不存在直接的合同關系,第三方僅根據(jù)合作協(xié)議向消費者提供服務。19.第三方介入的協(xié)議19.1協(xié)議簽訂合同雙方邀請第三方介入時,應與第三方簽訂合作協(xié)議,明確各方的權(quán)利、義務和責任。19.2協(xié)議內(nèi)容(1)第三方提供的服務內(nèi)容、技術支持、咨詢意見等;(2)服務費用及支付方式;(3)責任限額及責任免除;(4)保密條款;(5)爭議解決方式。20.第三方介入的監(jiān)督20.1監(jiān)督機構(gòu)合同雙方應設立監(jiān)督機構(gòu),負責監(jiān)督第三方在合同履行過程中的行為。20.2監(jiān)督內(nèi)容(1)第三方是否按照合作協(xié)議履行其義務;(2)第三方提供的服務質(zhì)量是否符合要求;(3)第三方是否存在違約行為。20.3監(jiān)督程序監(jiān)督機構(gòu)發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為時,應立即通知合同雙方,并要求第三方采取措施糾正。21.第三方介入的終止21.1終止條件(1)第三方完成協(xié)議約定的服務內(nèi)容;(2)第三方違約,經(jīng)監(jiān)督機構(gòu)確認;(3)合同雙方協(xié)商一致。21.2終止程序合同雙方終止第三方介入時,應提前通知第三方,并簽訂終止協(xié)議。21.3終止后果第三方介入終止后,合同雙方應根據(jù)協(xié)議約定處理相關事宜。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.授權(quán)使用協(xié)議詳細要求:明確授權(quán)范圍、期限、使用規(guī)范及違約責任。說明:本附件為合同主體部分的補充,用于詳細說明授權(quán)方對被授權(quán)方使用品牌的相關規(guī)定。2.售后服務標準詳細要求:列出具體的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、服務時間及流程。說明:本附件為合同主體部分的補充,用于明確售后服務的要求和標準。3.費用明細表詳細要求:詳細列出各項服務費用、付款方式及期限。說明:本附件為合同主體部分的補充,用于明確售后服務費用的計算和支付方式。4.合作協(xié)議詳細要求:明確雙方合作的基本原則、目標、分工及責任。說明:本附件為合同主體部分的補充,用于明確雙方合作的基本框架和細節(jié)。5.第三方合作協(xié)議詳細要求:明確第三方介入的背景、目的、服務內(nèi)容、費用及責任。說明:本附件為合同主體部分的補充,用于明確第三方介入的具體事項。6.爭議解決協(xié)議詳細要求:明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序及結(jié)果。說明:本附件為合同主體部分的補充,用于明確爭議解決的途徑和流程。7.合同終止協(xié)議詳細要求:明確合同終止的條件、程序及后果。說明:本附件為合同主體部分的補充,用于明確合同終止的相關規(guī)定。8.保密協(xié)議詳細要求:明確保密內(nèi)容、保密義務及保密期限。說明:本附件為合同主體部分的補充,用于明確保密的相關規(guī)定。說明二:違約行為及責任認定:1.被授權(quán)方未按約定提供售后服務責任認定標準:根據(jù)合同約定,被授權(quán)方應在規(guī)定時間內(nèi)提供符合質(zhì)量標準的售后服務。示例說明:若被授權(quán)方在消費者投訴后未在規(guī)定時間內(nèi)處理,則視為違約,需承擔相應責任。2.被授權(quán)方泄露授權(quán)方商業(yè)秘密責任認定標準:被授權(quán)方在合同履行過程中,未經(jīng)授權(quán)方同意,泄露授權(quán)方商業(yè)秘密。示例說明:若被授權(quán)方將授權(quán)方的產(chǎn)品配方泄露給競爭對手,則視為違約,需承擔相應責任。3.第三方提供的服務不符合協(xié)議約定責任認定標準:第三方提供的服務不符合合作協(xié)議的約定,導致合同雙方遭受損失。示例說明:若第三方提供的技術支持未達到預期效果,導致被授權(quán)方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,則第三方需承擔相應責任。4.合同雙方未按約定履行義務責任認定標準:合同雙方未按照合同約定履行各自的義務。示例說明:若授權(quán)方未按時支付費用,或被授權(quán)方未按時提供售后服務,均視為違約,需承擔相應責任。5.不可抗力導致合同無法履行責任認定標準:因不可抗力因素導致合同無法履行。示例說明:若因自然災害等不可抗力因素導致合同無法履行,雙方均不承擔違約責任。全文完。2024版冰淇淋品牌授權(quán)區(qū)域售后服務合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1雙方基本信息1.2聯(lián)系方式1.3合同簽訂時間2.授權(quán)品牌及產(chǎn)品2.1授權(quán)品牌名稱2.2授權(quán)產(chǎn)品種類2.3產(chǎn)品規(guī)格3.授權(quán)區(qū)域范圍3.1授權(quán)區(qū)域具體描述3.2區(qū)域范圍圖示3.3區(qū)域變更流程4.售后服務內(nèi)容4.1售后服務項目4.2售后服務標準4.3售后服務責任5.售后服務費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.質(zhì)保期限及責任6.1質(zhì)保期限6.2質(zhì)保責任6.3質(zhì)保期限延長條件7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約責任賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1附件一:授權(quán)區(qū)域范圍圖示12.2附件二:售后服務項目及標準12.3附件三:其他相關文件13.合同簽署13.1簽署地點13.2簽署日期13.3簽署人員14.其他約定事項14.1其他約定事項內(nèi)容14.2其他約定事項執(zhí)行第一部分:合同如下:1.合同簽訂雙方信息1.1雙方基本信息名稱:____________________地址:____________________法定代表人:________________聯(lián)系方式:________________名稱:____________________地址:____________________法定代表人:________________聯(lián)系方式:________________1.2聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式:電話:____________________傳真:____________________電子郵箱:________________乙方聯(lián)系方式:電話:____________________傳真:____________________電子郵箱:________________1.3合同簽訂時間本合同簽訂日期為:____年____月____日2.授權(quán)品牌及產(chǎn)品2.1授權(quán)品牌名稱甲方授權(quán)乙方使用的品牌名稱為:____________________2.2授權(quán)產(chǎn)品種類甲方授權(quán)乙方銷售的產(chǎn)品種類包括但不限于:____________________2.3產(chǎn)品規(guī)格授權(quán)產(chǎn)品的具體規(guī)格詳見附件一:產(chǎn)品規(guī)格清單。3.授權(quán)區(qū)域范圍3.1授權(quán)區(qū)域具體描述區(qū)域名稱:____________________具體范圍:____________________3.2區(qū)域范圍圖示授權(quán)區(qū)域范圍圖示詳見附件二:授權(quán)區(qū)域范圍圖示。3.3區(qū)域變更流程若乙方需對授權(quán)區(qū)域進行調(diào)整,應提前____個月向甲方提出書面申請,經(jīng)甲方同意后方可進行變更。4.售后服務內(nèi)容4.1售后服務項目1.產(chǎn)品安裝與調(diào)試2.產(chǎn)品維修與保養(yǎng)3.產(chǎn)品使用培訓4.客戶投訴處理4.2售后服務標準1.響應時間:自接到客戶投訴之日起____小時內(nèi)響應2.解決時間:自響應之日起____天內(nèi)解決問題3.服務質(zhì)量:達到甲方規(guī)定的服務質(zhì)量標準4.3售后服務責任1.對乙方售出的產(chǎn)品,自交付之日起____年內(nèi)提供免費保修2.對乙方售出的產(chǎn)品,自交付之日起____年內(nèi)提供有償維修服務3.對乙方售出的產(chǎn)品,在保修期內(nèi)因乙方原因?qū)е碌膿p壞,乙方應承擔相應的維修費用5.售后服務費用5.1費用構(gòu)成1.人工費2.材料費3.交通運輸費5.2費用支付方式售后服務費用由乙方按照甲方規(guī)定的支付方式進行支付。5.3費用調(diào)整機制售后服務費用可根據(jù)市場變化、成本變動等因素進行調(diào)整,調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。6.質(zhì)保期限及責任6.1質(zhì)保期限甲方授權(quán)產(chǎn)品自交付之日起____年內(nèi)為質(zhì)保期。6.2質(zhì)保責任在質(zhì)保期內(nèi),若因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導致?lián)p壞,乙方應負責免費維修或更換。6.3質(zhì)保期限延長條件在質(zhì)保期內(nèi),若乙方能夠證明產(chǎn)品損壞是由于不可抗力、人為損壞或使用不當?shù)仍蛟斐傻?,?jīng)甲方確認后,乙方可申請延長質(zhì)保期限。8.違約責任8.1違約情形1.乙方未按照合同約定提供授權(quán)產(chǎn)品或服務;2.乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)進行虛假宣傳或損害甲方品牌形象;3.乙方未按照合同約定履行售后服務責任;4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密條款;5.乙方未按時支付費用或存在欠款情況;6.乙方違反合同約定的其他行為。8.2違約責任承擔1.向守約方支付違約金,違約金金額為____;2.按照合同約定賠償守約方因此遭受的損失;3.消除違約行為,恢復合同原狀;4.按照法律、法規(guī)和合同約定承擔其他違約責任。8.3違約責任賠償違約方賠償守約方的損失包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合同利潤損失、商譽損失等。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時,應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交____仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)仲裁機構(gòu):____仲裁委員會9.3爭議解決程序仲裁程序按照____仲裁委員會仲裁規(guī)則進行。10.合同解除10.1合同解除條件1.合同約定的解除條件成就;2.一方違約,經(jīng)另一方催告后仍未履行;3.因不可抗力致使合同目的不能實現(xiàn);4.合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使合同履行對一方明顯不公平。10.2合同解除程序一方提出解除合同,應書面通知對方,自通知送達對方之日起合同解除。10.3合同解除后的處理1.乙方應立即停止使用授權(quán)品牌名稱和產(chǎn)品;2.雙方應相互返還因合同而產(chǎn)生的財產(chǎn);11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。11.2合同終止條件1.合同約定的終止條件成就;2.雙方協(xié)商一致解除合同;3.合同因不可抗力而終止;4.合同因其他原因依法或依約終止。11.3合同終止后的處理1.乙方應立即停止使用授權(quán)品牌名稱和產(chǎn)品;2.雙方應相互返還因合同而產(chǎn)生的財產(chǎn);12.合同附件12.1附件一:授權(quán)區(qū)域范圍圖示12.2附件二:產(chǎn)品規(guī)格清單12.3附件三:其他相關文件13.合同簽署13.1簽署地點本合同在____地簽署。13.2簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。13.3簽署人員甲方代表(簽字):________________乙方代表(簽字):________________14.其他約定事項14.1其他約定事項內(nèi)容本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商確定。14.2其他約定事項執(zhí)行其他約定事項按照雙方協(xié)商一致的原則執(zhí)行。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中,第三方是指除甲方、乙方之外的獨立第三方,包括但不限于但不限于中介方、咨詢方、擔保方、監(jiān)理方、檢驗方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務,提高合同履行的效率,確保合同目的的實現(xiàn)。15.3第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于提供咨詢服務、中介服務、擔保服務、監(jiān)理服務、檢驗服務等。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入程序1.甲方或乙方有意引入第三方介入時,應提前____個月書面通知對方。2.雙方應共同與第三方協(xié)商,確定第三方介入的具體方式、服務內(nèi)容、費用及責任等事項。3.雙方應共同簽署第三方介入?yún)f(xié)議,明確各方的權(quán)利和義務。16.2第三方介入?yún)f(xié)議1.第三方的基本信息,包括名稱、地址、法定代表人等;2.第三方介入的具體方式和目的;3.第三方服務的具體內(nèi)容、范圍和標準;4.第三方服務的費用及支付方式;5.第三方的責任和免責條款;6.第三方介入期限;7.爭議解決方式。17.甲乙方責任劃分17.1甲方責任1.甲方應確保第三方介入的合法性、合規(guī)性;2.甲方應配合乙方與第三方進行溝通協(xié)調(diào);3.甲方應監(jiān)督第三方履行其服務義務。17.2乙方責任1.乙方應確保第三方介入的合法性、合規(guī)性;2.乙方應配合甲方與第三方進行溝通協(xié)調(diào);3.乙方應監(jiān)督第三方履行其服務義務。17.3第三方責任1.第三方應按照合同約定,履行其服務義務;2.第三方應承擔因其服務不當或違約而給甲乙雙方造成的損失;3.第三方應遵守相關法律法規(guī)和合同約定。18.第三方責任限額18.1責任限額定義本合同中的責任限額是指第三方因違約或疏忽行為給甲乙雙方造成的損失,第三方應承擔的最高賠償金額。18.2責任限額確定1.第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定;2.責任限額不得超過合
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