2025版交通事故責(zé)任賠償與理賠服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版交通事故責(zé)任賠償與理賠服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的及依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.交通事故責(zé)任認(rèn)定3.1交通事故責(zé)任認(rèn)定原則3.2責(zé)任認(rèn)定程序3.3責(zé)任認(rèn)定結(jié)果4.理賠服務(wù)內(nèi)容4.1理賠范圍4.2理賠流程4.3理賠期限5.賠償標(biāo)準(zhǔn)5.1賠償范圍5.2賠償標(biāo)準(zhǔn)5.3賠償計(jì)算方式6.賠償方式6.1賠償支付方式6.2賠償支付時(shí)間6.3賠償支付地點(diǎn)7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及期限10.1合同生效條件10.2合同期限10.3合同續(xù)簽11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)11.3違約責(zé)任12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更后果13.合同解除和終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除和終止程序14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他約定效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：_________有限公司乙方：_________個(gè)人1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：_________乙方法定代表人：_________1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話_________，郵箱_________乙方聯(lián)系方式：電話_________，郵箱_________2.合同目的及依據(jù)2.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在發(fā)生交通事故后，乙方作為事故責(zé)任方，向甲方提供交通事故責(zé)任賠償與理賠服務(wù)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。3.交通事故責(zé)任認(rèn)定3.1交通事故責(zé)任認(rèn)定原則本合同遵循公平、公正、公開的原則，對(duì)交通事故責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。3.2責(zé)任認(rèn)定程序3.2.1乙方在交通事故發(fā)生后，應(yīng)立即報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。3.2.2乙方應(yīng)積極配合交通管理部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理。3.2.3甲乙雙方應(yīng)共同參與事故責(zé)任認(rèn)定會(huì)議，對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。3.3責(zé)任認(rèn)定結(jié)果事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)果以交通管理部門出具的事故認(rèn)定書為準(zhǔn)。4.理賠服務(wù)內(nèi)容4.1理賠范圍4.1.1乙方因交通事故造成的車輛損失；4.1.2乙方因交通事故造成的第三方人身傷害；4.1.3乙方因交通事故造成的第三方財(cái)產(chǎn)損失。4.2理賠流程4.2.1乙方在事故發(fā)生后，向甲方提供事故認(rèn)定書等相關(guān)材料；4.2.2甲方收到材料后，對(duì)事故進(jìn)行審核；4.2.3甲方根據(jù)審核結(jié)果，向乙方支付賠償款項(xiàng)。4.3理賠期限甲方應(yīng)在收到乙方提供的完整理賠材料后30日內(nèi)完成理賠。5.賠償標(biāo)準(zhǔn)5.1賠償范圍5.1.1車輛損失賠償；5.1.2人身傷害賠償；5.1.3財(cái)產(chǎn)損失賠償。5.2賠償標(biāo)準(zhǔn)5.2.1車輛損失賠償按照車輛實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償；5.2.2人身傷害賠償按照《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》執(zhí)行；5.2.3財(cái)產(chǎn)損失賠償按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。5.3賠償計(jì)算方式5.3.1車輛損失賠償計(jì)算方式：實(shí)際損失金額×賠償比例；5.3.2人身傷害賠償計(jì)算方式：醫(yī)療費(fèi)用+誤工費(fèi)+護(hù)理費(fèi)+交通費(fèi)+營(yíng)養(yǎng)費(fèi)+殘疾賠償金；5.3.3財(cái)產(chǎn)損失賠償計(jì)算方式：實(shí)際損失金額×賠償比例。6.賠償方式6.1賠償支付方式甲方將以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付賠償款項(xiàng)。6.2賠償支付時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方提供的完整理賠材料后30日內(nèi)支付賠償款項(xiàng)。6.3賠償支付地點(diǎn)賠償款項(xiàng)支付地點(diǎn)為甲方所在地。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.2爭(zhēng)議解決程序7.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說(shuō)明爭(zhēng)議事項(xiàng)和擬采取的解決方式。7.2.2雙方應(yīng)在收到書面通知后的10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。7.2.3如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1乙方未按照約定履行賠償義務(wù)；8.1.2甲方未按照約定履行理賠服務(wù)義務(wù)；8.1.3任何一方違反保密條款；8.1.4任何一方違反合同變更和解除條款。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1對(duì)于乙方未履行賠償義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.2對(duì)于甲方未履行理賠服務(wù)義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定履行服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.3違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為實(shí)際損失的一定比例，最高不超過(guò)合同總金額的10%。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同；9.1.2一方違約，另一方在通知違約方后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；9.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2合同解除程序9.2.1合同一方提出解除合同意向，應(yīng)書面通知對(duì)方；9.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)；9.2.3雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂合同解除協(xié)議。10.合同生效及期限10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同期限本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。11.保密條款11.1保密信息范圍本合同涉及的保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；11.2.2保密義務(wù)不因合同解除或終止而終止。11.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。12.合同變更12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2出現(xiàn)法律、法規(guī)政策變化，需要變更合同內(nèi)容；12.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2變更程序12.2.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議；12.2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同解除和終止13.1合同解除條件同第九條合同解除條件。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿；13.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；13.2.3合同目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或無(wú)法實(shí)現(xiàn)。13.3合同解除和終止程序同第九條合同解除程序。14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2其他約定效力本合同的其他約定事項(xiàng)與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為協(xié)助甲乙雙方履行本合同而介入合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。2.第三方介入情形2.1.1甲方或乙方委托第三方進(jìn)行事故責(zé)任認(rèn)定；2.1.2甲方或乙方委托第三方進(jìn)行理賠評(píng)估；2.1.3甲方或乙方委托第三方進(jìn)行理賠糾紛調(diào)解；2.1.4甲方或乙方因自身原因無(wú)法履行本合同，需第三方提供替代服務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其介入的具體情形和所提供的服務(wù)內(nèi)容確定。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，如無(wú)約定，則以一般過(guò)失責(zé)任為限。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；4.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方提出合理的意見和建議。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其提供的服務(wù)；4.2.2第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；4.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方介入本合同關(guān)系后，其與甲乙雙方的關(guān)系為委托代理或服務(wù)提供關(guān)系，不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，如因甲乙雙方的原因造成損失的，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.第三方介入的程序6.1第三方介入的程序如下：6.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的具體事項(xiàng)；6.1.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額；6.1.3第三方按照協(xié)議約定履行其職責(zé)；6.1.4第三方履行職責(zé)完畢后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)7.1甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)，確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求。7.2如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求第三方介入或第三方仲裁。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件如下：8.1.1第三方完成其職責(zé)，甲乙雙方確認(rèn)無(wú)誤；8.1.2合同約定的第三方介入事項(xiàng)終止；8.1.3第三方因自身原因或不可抗力事件無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，確定后續(xù)處理事宜，包括但不限于支付剩余服務(wù)費(fèi)用、退還押金等。9.第三方介入的特殊條款9.1.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的醫(yī)療專業(yè)知識(shí)；9.1.2第三方應(yīng)遵循醫(yī)療倫理和法律規(guī)定；9.1.3第三方應(yīng)確保其提供的醫(yī)療服務(wù)不損害患者的合法權(quán)益。9.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)評(píng)估能力；9.2.2第三方應(yīng)確保其提供的評(píng)估結(jié)果客觀、公正；9.2.3第三方應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保評(píng)估過(guò)程合法合規(guī)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：交通事故責(zé)任認(rèn)定書要求：由交通管理部門出具，明確事故責(zé)任方。說(shuō)明：作為合同履行的重要依據(jù)，證明乙方是否為事故責(zé)任方。2.附件二：車輛損失評(píng)估報(bào)告要求：由具有資質(zhì)的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)出具，詳細(xì)列明車輛損失情況。說(shuō)明：用于確定車輛損失賠償金額。3.附件三：人身傷害鑒定報(bào)告要求：由具有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或鑒定機(jī)構(gòu)出具，詳細(xì)列明受傷情況及傷殘等級(jí)。說(shuō)明：用于確定人身傷害賠償金額。4.附件四：財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估報(bào)告要求：由具有資質(zhì)的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)出具，詳細(xì)列明財(cái)產(chǎn)損失情況。說(shuō)明：用于確定財(cái)產(chǎn)損失賠償金額。5.附件五：理賠申請(qǐng)書要求：由乙方填寫，詳細(xì)列明理賠事項(xiàng)及請(qǐng)求賠償金額。說(shuō)明：作為乙方提出理賠請(qǐng)求的書面文件。6.附件六：理賠材料清單要求：由甲方提供，列明乙方需提交的理賠材料。說(shuō)明：乙方根據(jù)清單準(zhǔn)備相關(guān)材料，以便甲方審核。7.附件七：賠償協(xié)議要求：由甲乙雙方簽訂，明確賠償金額、支付方式及期限。說(shuō)明：作為合同履行的重要文件，證明甲乙雙方已達(dá)成賠償協(xié)議。8.附件八：保密協(xié)議要求：由甲乙雙方簽訂，約定保密事項(xiàng)及違約責(zé)任。說(shuō)明：保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和合法權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供完整理賠材料；1.2甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成理賠；1.3第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)；1.4任何一方違反保密條款；1.5任何一方未按照合同約定履行合同解除或終止程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供完整理賠材料，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)完成理賠，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.2甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成理賠，乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付違約金；2.3第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；2.4違反保密條款，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失；2.5未按照合同約定履行合同解除或終止程序，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供完整理賠材料，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)完成理賠，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)___元；3.2甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成理賠，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣_(tái)___元；3.3第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方支付違約金人民幣_(tái)___元；3.4違反保密條款，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因泄露保密信息而遭受的損失；3.5未按照合同約定履行合同解除或終止程序，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。全文完。2024版交通事故責(zé)任賠償與理賠服務(wù)協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議旨在明確甲方在發(fā)生交通事故后，乙方提供交通事故責(zé)任賠償與理賠服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)以及雙方在服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任劃分。通過(guò)本協(xié)議的簽訂，雙方共同維護(hù)合法權(quán)益，確保交通事故賠償與理賠工作的順利進(jìn)行。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實(shí)際需求，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）交通事故：指車輛在道路上因過(guò)錯(cuò)或者意外造成的人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的事件。（2）賠償責(zé)任：指交通事故責(zé)任人依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償義務(wù)。（3）理賠服務(wù)：指乙方在甲方發(fā)生交通事故后，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，為甲方提供事故責(zé)任認(rèn)定、賠償金額計(jì)算、賠償款支付等一站式服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指發(fā)生交通事故的車輛所有人或者使用人。（2）乙方：指提供交通事故責(zé)任賠償與理賠服務(wù)的機(jī)構(gòu)。（3）其他相關(guān)方：指在交通事故中涉及到的其他當(dāng)事人，如保險(xiǎn)公司、事故發(fā)生地公安機(jī)關(guān)交通管理部門等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方在交通事故發(fā)生后及時(shí)提供理賠服務(wù)。（2）甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方進(jìn)行事故責(zé)任認(rèn)定、賠償金額計(jì)算等相關(guān)工作。（3）甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)交通事故賠償責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供交通事故責(zé)任賠償與理賠服務(wù)。（2）乙方應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行事故責(zé)任認(rèn)定、賠償金額計(jì)算等工作，確保甲方合法權(quán)益得到保障。（3）乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方告知理賠進(jìn)度，確保甲方了解理賠情況。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)5.3合同履行方式乙方應(yīng)在甲方發(fā)生交通事故后，按照本協(xié)議約定，為甲方提供交通事故責(zé)任賠償與理賠服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后，自雙方約定的生效之日起生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。6.3終止程序（2）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)依法處理剩余的賠償款項(xiàng)。6.4終止后果本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照本協(xié)議約定處理剩余事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方為甲方提供事故責(zé)任認(rèn)定、賠償金額計(jì)算等基本服務(wù)所收取的費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)：若甲方需要乙方提供額外的增值服務(wù)，如代為處理與理賠相關(guān)的法律事務(wù)、代為與保險(xiǎn)公司溝通等，乙方將按照雙方協(xié)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取增值服務(wù)費(fèi)。（3）其他費(fèi)用：包括但不限于差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、資料費(fèi)等，具體費(fèi)用由雙方另行約定。7.2支付方式（1）基本服務(wù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)，甲方應(yīng)在服務(wù)完成后，按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。（2）其他費(fèi)用，甲方應(yīng)在發(fā)生相關(guān)費(fèi)用時(shí)，按照實(shí)際發(fā)生金額支付。7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)，甲方應(yīng)在服務(wù)完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）其他費(fèi)用，甲方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后的10個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供支付憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、現(xiàn)金支付收據(jù)等。（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）要求甲方立即支付應(yīng)付款項(xiàng)，并按照每日萬(wàn)分之五的比例支付滯納金。（2）暫?；蚪K止為甲方提供理賠服務(wù)。8.2乙方違約（1）要求乙方改正錯(cuò)誤，并賠償由此給甲方造成的損失。（2）要求乙方退還已收取的費(fèi)用。8.3賠償金額和方式若任何一方違反本協(xié)議，給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法通過(guò)仲裁或訴訟解決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）交通事故責(zé)任賠償與理賠過(guò)程中的敏感信息；（3）其他雙方約定需要保密的信息。9.2保密期限本協(xié)議涉及的保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密信息的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指因自然現(xiàn)象、社會(huì)現(xiàn)象等原因?qū)е聼o(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為，如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)、封鎖等；（3）社會(huì)異常事件，如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議約定的義務(wù)，并盡力減輕損失。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致交通事故理賠工作無(wú)法正常進(jìn)行；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致理賠程序發(fā)生變化。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（2）仲裁：將爭(zhēng)議提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（3）訴訟：依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的；（2）涉及他人合法權(quán)益的；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂并不影響甲乙雙方在協(xié)議之外的其他權(quán)利。（2）甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，任何一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方有違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定行為的，有權(quán)依法采取措施維護(hù)自身合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂不影響甲乙雙方在交通事故責(zé)任賠償與理賠過(guò)程中，根據(jù)法律法規(guī)享有的權(quán)利。（2）本協(xié)議的簽訂不影響甲乙雙方在交通事故責(zé)任賠償與理賠過(guò)程中，根據(jù)法律法規(guī)享有的抗辯權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）甲乙雙方對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（2）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效，并對(duì)雙方具有約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)相互協(xié)助，共同推進(jìn)理賠工作的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)提供相關(guān)資料和信息。（2）甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，積極配合對(duì)方開展工作。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于交通事故責(zé)任賠償與理賠服務(wù)的完整協(xié)議，對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。16.3增減條款（1）除本協(xié)議約定的條款外，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商增加或減少條款。（2）任何增加或減少的條款，應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方的身份證明文件2.交通事故現(xiàn)場(chǎng)照片及事故責(zé)任認(rèn)定書3.事故車輛及受損情況的鑒定報(bào)告4.保險(xiǎn)合同及相關(guān)理賠資料5.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充文件6.爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求；（3）乙方泄露甲方保密信息；（4）甲方或乙方未履行協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：（1）甲方未支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付并按日計(jì)收滯納金；（2）乙方未提供服務(wù)或服務(wù)不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失；（3）乙方泄露保密信息，雙方可協(xié)商解決或依法追究法律責(zé)任；（4）甲方或乙方未履行協(xié)助與配合義務(wù)，另一方有權(quán)要求其履行。三、法律名詞及解釋：1.交通事故：指車輛在道路上因過(guò)錯(cuò)或者意外造成的人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的事件。2.賠償責(zé)任：指交通事故責(zé)任人依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償義務(wù)。3.理賠服務(wù)：指乙方在甲方發(fā)生交通事故后，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，為甲方提供事故責(zé)任認(rèn)定、賠償金額計(jì)算、賠償款支付等一站式服務(wù)。4.保密信息：指甲乙雙方在本協(xié)議中約定的需要保密的信息。5.不可抗力：指因自然現(xiàn)象、社會(huì)現(xiàn)象等原因?qū)е聼o(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方支付，如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并可根據(jù)情況暫停或終止服務(wù)。2.問(wèn)題：乙方未能按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)盡快改正或提供替代服務(wù)，如無(wú)法改正，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。3.問(wèn)題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)立即采取措施，防止信息進(jìn)一步泄露，并協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依法追究法律責(zé)任。4.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商