停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)合同

停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：________________乙方（受托方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：________________第一章總則1.1定義1.1.1“停車(chē)場(chǎng)”指位于____________________的停車(chē)場(chǎng)設(shè)施。1.1.2“甲方”指停車(chē)場(chǎng)所有權(quán)人，負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的管理及維護(hù)。1.1.3“乙方”指具備停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)資質(zhì)的受托方，負(fù)責(zé)為甲方提供停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以保證停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)及服務(wù)質(zhì)量。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常管理，包括車(chē)輛進(jìn)出管理、停車(chē)場(chǎng)設(shè)施維護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全監(jiān)控等。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供停車(chē)場(chǎng)相關(guān)配套服務(wù)，如車(chē)輛引導(dǎo)、咨詢(xún)解答等。2.1.3乙方應(yīng)保證停車(chē)場(chǎng)設(shè)施正常運(yùn)行，對(duì)損壞的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維修。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛停放有序，不得出現(xiàn)亂停車(chē)現(xiàn)象。2.2.3乙方應(yīng)保持停車(chē)場(chǎng)清潔衛(wèi)生，保證環(huán)境整潔。第三章乙方權(quán)利與義務(wù)3.1權(quán)利3.1.1乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取甲方支付的停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)費(fèi)用。3.1.2乙方有權(quán)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和處罰。3.2義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，提供停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證停車(chē)場(chǎng)設(shè)施安全，對(duì)可能存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行排查和整改。3.2.3乙方應(yīng)建立和完善停車(chē)場(chǎng)管理制度，保證服務(wù)質(zhì)量。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括：停車(chē)場(chǎng)管理費(fèi)、設(shè)施維護(hù)費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。5.1.2甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照本合同約定提供停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.2.2乙方違反本合同約定，導(dǎo)致停車(chē)場(chǎng)設(shè)施損壞、服務(wù)質(zhì)量下降的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章人員管理6.1人員配備6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)停車(chē)場(chǎng)規(guī)模及服務(wù)需求，合理配置管理人員及服務(wù)人員。6.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證其具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。6.2員工管理6.2.1乙方應(yīng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)工作人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證其遵守國(guó)家法律法規(guī)和停車(chē)場(chǎng)管理制度。6.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)工作人員進(jìn)行考核，對(duì)不符合要求的員工及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。6.3安全培訓(xùn)6.3.1乙方應(yīng)定期組織停車(chē)場(chǎng)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。6.3.2乙方應(yīng)保證停車(chē)場(chǎng)工作人員熟悉停車(chē)場(chǎng)設(shè)施操作流程，防止發(fā)生安全。第七章安全管理7.1安全保障7.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛及人員的安全。7.1.2乙方應(yīng)建立健全停車(chē)場(chǎng)安全管理制度，對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行定期安全檢查。7.2應(yīng)急處理7.2.1乙方應(yīng)制定停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理。7.2.2乙方應(yīng)保證停車(chē)場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施齊全，消防通道暢通。7.3保險(xiǎn)責(zé)任7.3.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，為停車(chē)場(chǎng)工作人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。7.3.2乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)停車(chē)場(chǎng)責(zé)任保險(xiǎn)，保障停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。第八章維護(hù)保養(yǎng)8.1設(shè)施維護(hù)8.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)施正常運(yùn)行。8.1.2乙方應(yīng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。8.2保養(yǎng)記錄8.2.1乙方應(yīng)建立停車(chē)場(chǎng)設(shè)施保養(yǎng)記錄，詳細(xì)記錄保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容等信息。8.2.2乙方應(yīng)將保養(yǎng)記錄保存完好，以備甲方查驗(yàn)。第九章服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)9.1評(píng)價(jià)體系9.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)體系包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等。9.1.2乙方應(yīng)主動(dòng)接受甲方的評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。9.2滿(mǎn)意度調(diào)查9.2.1乙方應(yīng)定期開(kāi)展停車(chē)場(chǎng)用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解用戶(hù)需求及意見(jiàn)。9.2.2乙方應(yīng)根據(jù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，調(diào)整服務(wù)策略，提高服務(wù)質(zhì)量。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1如甲乙雙方同意變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2合同變更不得違反國(guó)家法律法規(guī)和雙方真實(shí)意愿。10.2合同解除10.2.1在合同履行過(guò)程中，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理善后事宜，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1對(duì)于本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十二章合同期限12.1合同期限12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。12.1.2合同期滿(mǎn)后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。12.2合同終止12.2.1在合同期限內(nèi)，如一方因不可抗力原因無(wú)法履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理善后事宜。第十三章違約賠償13.1違約賠償13.1.1一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。13.1.2違約金的標(biāo)準(zhǔn)為合同總金額的_____%。13.2損害賠償13.2.1一方因違反本合同給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。第十四章附則14.1合同附件本合同附件為本合同不可分割的部分，與合同正文具有同等法律效力。14.2通知與送達(dá)14.2.1雙方之間的通知、函件等應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.2.2通知、函件送達(dá)后，視為對(duì)方已收到。第十五章其他約定15.1其他約定15.1.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)